【精選】年度工作總結(jié)匯編八篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編整理的年度工作總結(jié)8篇，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對(duì)完成年終計(jì)劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請(qǐng)能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實(shí)踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎(jiǎng)罰分明，不要因?yàn)楫?dāng)月目標(biāo)金額沒(méi)有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當(dāng)月目標(biāo)完成員工沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰。因?yàn)榭偟哪繕?biāo)已經(jīng)圓滿完成。
20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)一些要求比較高的客戶不能及時(shí)服務(wù)到位，感覺(jué)有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，提高自己服務(wù)水平。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉(cāng)庫(kù)工作和現(xiàn)場(chǎng)人員加強(qiáng)溝通。
一、明年工作計(jì)劃
1.認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度
2.加強(qiáng)和現(xiàn)場(chǎng)還有其他部門的溝通
3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平
5、學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)
二、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn)。
2、公司應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰，不能只罰不獎(jiǎng)。
3、我自己希望公司能同等對(duì)待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機(jī)會(huì)幫我們培訓(xùn)，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
年度工作總結(jié) 篇2
一．做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、
后勤部門按照公司的要求，努力做好接待服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造好的工作環(huán)境。
1、員工飯?zhí)觅|(zhì)量把關(guān)，提高員工滿意度
搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意，是后勤部門反復(fù)研究的課題。20xx年員工飯?zhí)眠M(jìn)一步在菜品花樣上下工夫，為了提高伙食質(zhì)量，菜地、飼料廠員工每人每天交一元餐費(fèi)，每天菜式更換，保證每星期不重樣，員工基本滿意，確保員工吃到相對(duì)喜歡的菜肴。
2、為各職能部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
關(guān)于員工誤餐辦法：?jiǎn)T工出差、出車（到新鎮(zhèn)、豐莊等近處）誤餐了，不論時(shí)間早晚，隨叫隨做，讓員工吃上可口的飯菜，主動(dòng)做好服務(wù)工作。新辦公大樓搬來(lái)之后，及時(shí)協(xié)助其他部門做好后勤服務(wù)工作，提倡勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)一滴水、一度電，圓滿地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。
3、加強(qiáng)采購(gòu)管理工作，樹(shù)立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上新臺(tái)階。
后勤部門是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制、履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)。每星期三、六早上八點(diǎn)為報(bào)菜時(shí)間，統(tǒng)一購(gòu)買。
在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部門將五個(gè)廚房常用的物質(zhì)價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對(duì)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商的報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。
4、費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制方法。
后勤部門對(duì)員工飯?zhí)玫馁M(fèi)用支出項(xiàng)目進(jìn)行費(fèi)用分析。在能不購(gòu)買的情況下，盡量消化本單位的青菜，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
5、自搬入新辦公樓起，出臺(tái)了《辦公樓衛(wèi)生管理制度》，為每個(gè)職能部室劃分了衛(wèi)生區(qū)域，周日上午8點(diǎn)至9點(diǎn)為大掃除時(shí)間，該制度實(shí)施效果良好。
二．工作中的問(wèn)題與20xx年的工作重點(diǎn)
后勤部門在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能。通過(guò)努力，內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。
2、各公司的行政文員組織管理能力偏弱，管理經(jīng)驗(yàn)不足，內(nèi)部還存在管理混亂或水平偏低的情況。
3、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部門將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)問(wèn)題，后勤部門20xx年整體工作重點(diǎn)如下：
1建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
3全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增加員工的自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之，后勤部門20xx年依然面臨諸多問(wèn)題，對(duì)此，后勤部門將認(rèn)真總結(jié)20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作再有新突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年—20xx年對(duì)實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì)，做好我區(qū)全年的醫(yī)療工作具有重要意義。本人的個(gè)體中醫(yī)診所在市衛(wèi)生局及區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神，扎實(shí)做好診所的各項(xiàng)工作，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn)，努力發(fā)揚(yáng)中醫(yī)中藥的特長(zhǎng)，為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻(xiàn)，現(xiàn)具體工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)思想教育，提高服務(wù)質(zhì)量
在市區(qū)衛(wèi)生局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容，高度重視個(gè)體醫(yī)療在醫(yī)療活動(dòng)中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問(wèn)題，按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進(jìn)行行醫(yī)，不超范圍行醫(yī)。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神進(jìn)行各項(xiàng)工作。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務(wù)。20xx年—20xx年救治患者達(dá)千人，無(wú)一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評(píng)，使患者就診量在不斷增加。
二、加強(qiáng)中醫(yī)理論學(xué)習(xí)工作，充分發(fā)揮中醫(yī)服務(wù)作用
自己在工作中，不斷的研究中醫(yī)學(xué)理論，并且與實(shí)踐相結(jié)合。在近40年的醫(yī)療工作中，中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的是要達(dá)到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡，增強(qiáng)免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內(nèi)因，調(diào)解平衡狀態(tài)，消除疾病，保持健康。本人能夠很好運(yùn)用中醫(yī)為廣大患者服務(wù)，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的特色與優(yōu)勢(shì)，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色，治愈患者達(dá)數(shù)百人。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深，自己深深的體會(huì)要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強(qiáng)醫(yī)療理論的學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作，嚴(yán)格依法行醫(yī)
本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā)，本人定期參加呼倫貝爾市，滿洲里市舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。20xx年—20xx年在市醫(yī)院，防疫站等會(huì)議室，學(xué)習(xí)了肺結(jié)核、乙肝，非典，手足口病，愛(ài)滋病，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理質(zhì)量的報(bào)告。培訓(xùn)工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高。
20xx年月9月13至20xx年年9月16日，由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站4人組成的醫(yī)療檢查小組，對(duì)全區(qū)個(gè)體醫(yī)療診所進(jìn)行了全面檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題：
一是個(gè)體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫(xiě)不完善。
二是對(duì)中醫(yī)診所的藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查。
三是中藥飲片質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。
通過(guò)檢查，有效地促進(jìn)了中藥飲片的管理，和處方填寫(xiě)的不足，使區(qū)個(gè)體醫(yī)療診所在管理方面及藥品質(zhì)量當(dāng)中得到了提升。本診所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，即時(shí)整改，杜絕一切隱患。
本診所還存在不足，房屋布局不合理，中醫(yī)和中醫(yī)藥知識(shí)的宣傳不足，今后在工作中，大力推動(dòng)傳統(tǒng)中醫(yī)的健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質(zhì)量好，價(jià)低廉的醫(yī)療服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)合格優(yōu)秀的個(gè)體診所。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對(duì)待20xx年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃。
人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作；規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊；確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作；對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。
對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
對(duì)于20xx年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高；積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；
建議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)；應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡；我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度；
加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果；協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境；加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作
勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡；
組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
年度工作總結(jié) 篇5
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助，嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛(ài)崗如家。我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
在勤奮敬業(yè)方面，作為基層的一線柜員，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識(shí)方面，從高柜到低柜，從對(duì)私到對(duì)公，從辦業(yè)務(wù)到值大堂，我刻苦鉆研各類業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，在熟練掌握了原dcc業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練新系統(tǒng)的操作。這一年，在業(yè)務(wù)操作上我更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
工作態(tài)度方面，我時(shí)刻將事業(yè)心、責(zé)任心和進(jìn)取心放在心上；我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，由“制造問(wèn)題”轉(zhuǎn)向“解決問(wèn)題”，遇到問(wèn)題，我迎難而上，積極主動(dòng)去聯(lián)系去解決問(wèn)題。無(wú)論是在高柜、低柜還是在值大堂的過(guò)程中，我都時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已�，F(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)日新月異，作為年輕人，我必須不斷努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，營(yíng)銷能力不強(qiáng)，處理各種糾紛時(shí)還不夠靈活應(yīng)變，有些業(yè)務(wù)還不是特別熟悉，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，這都需要我繼續(xù)加倍努力，加強(qiáng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的反復(fù)學(xué)習(xí)和鍛煉，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為我行的發(fā)展添磚加瓦。
通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
年度工作總結(jié) 篇6
回顧20xx年，作為部門文秘，一年來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，自身方面也有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，以彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將20xx工作情況及20xx年工作計(jì)劃總結(jié)如下：
(一)20xx年工作情況
業(yè)務(wù)文書(shū)處理：
1)今年上半年我部共舉行XX期內(nèi)部培訓(xùn)，在此期間，及時(shí)發(fā)布培訓(xùn)信息并總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。
2)如期舉行部門庫(kù)存匯報(bào)例會(huì)，會(huì)后及時(shí)上傳所總結(jié)的庫(kù)存情況。
3)工廠對(duì)賬，根據(jù)合同、出入庫(kù)單及QC報(bào)告，核對(duì)價(jià)格、數(shù)量、交期、質(zhì)量報(bào)告及總結(jié)額，查看格式有無(wú)錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通。
4)快遞賬單處理，要求業(yè)務(wù)員一一核對(duì)，無(wú)誤后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批請(qǐng)款單后送呈財(cái)務(wù)部。
5)內(nèi)外審資料整合：今年我部分別在4月、7月、10月接受內(nèi)部管理體系監(jiān)督審核，期間嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,準(zhǔn)備合同評(píng)審資料、部門日常會(huì)議簽到表單及會(huì)議記錄收集、部門區(qū)域環(huán)境因素識(shí)別及評(píng)價(jià)表及部門貨代名錄,并積極配合其他部門評(píng)審。6)部門日常通知。7)交單/認(rèn)證：根據(jù)業(yè)務(wù)員要求及時(shí)交單。
文件接收、傳閱及歸檔的管理：
(1)根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,將接收來(lái)自其他部門的文件編入《文件控制清單》，常用的表單編入《記錄控制清單》，如有人員借閱，要求填寫(xiě)《文件和資料借閱登記表》，待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔，以保證傳閱的時(shí)效性及查閱的便利性.
(2) 接收部門人員文件，查看格式及基本內(nèi)容有無(wú)錯(cuò)誤，是否有經(jīng)各經(jīng)理/主管審批。在該方面依然有待完善，不夠細(xì)心。
部門環(huán)境基本監(jiān)控：
為新增辦公區(qū)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通知內(nèi)部人員調(diào)整辦公位置及座機(jī)號(hào)、與器材部、空間設(shè)計(jì)部及基建部積極溝通，以爭(zhēng)取早日裝修妥當(dāng)。雖在訂購(gòu)會(huì)之前完成裝修，但依然存在很多遺留問(wèn)題，如天花板不夠結(jié)實(shí)、木磚未整平及空調(diào)安裝不妥等。在基建部配合下，天花板及空調(diào)問(wèn)題等到解決，但木磚整平問(wèn)題一直懸而未決。
部門設(shè)備的基本管理：
1) 11月23日-24日我部接受信息部與財(cái)務(wù)部對(duì)部門固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)，對(duì)盤(pán)點(diǎn)中出現(xiàn)的設(shè)備數(shù)量問(wèn)題積極調(diào)查原因，最終與信息部達(dá)成一致方案，將我部部門人員所使用設(shè)備情況公告，要求所有人員遵守制度，不得隨意更換設(shè)備，從而有效控制設(shè)備亂換現(xiàn)象。
2)根據(jù)部門辦公需要及部門人員要求，協(xié)助申請(qǐng)辦公設(shè)備。如有設(shè)備故障，積極與信息部及財(cái)務(wù)部聯(lián)系，以保證及時(shí)保修，使部門工作得以順利進(jìn)行。3)將部門當(dāng)前所使用的設(shè)備情況錄入EXCEL表格存檔，方便日后查詢及管理。
部門人事：
1)因部門組織架構(gòu)調(diào)整，增設(shè)品牌推廣組及增加海外行銷組專員人數(shù)，故部門新人增多，共有13位。對(duì)于新近人員，皆為其引進(jìn)給部門同事，加強(qiáng)同事了解，并安排辦公位置。
與其他部門的配合
(二)20xx年工作計(jì)劃
針對(duì)以上工作情況，個(gè)人認(rèn)為在20xx年的工作中，應(yīng)著重加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：
1、應(yīng)提高在工作中的主動(dòng)性。
2、加強(qiáng)與部門同事及領(lǐng)導(dǎo)的溝通，做好上情下達(dá)的工作。
3、加強(qiáng)對(duì)管理體系的學(xué)習(xí)，促使部門順利通過(guò)內(nèi)外審核。
4、拓展自己的知識(shí)面，減少工作中的空白和失誤。
5、加強(qiáng)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。
年度工作總結(jié) 篇7
按照公司對(duì)線路和網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求，以“嚴(yán)格管理，精心維護(hù)，搶修及時(shí)”為工作方針，認(rèn)真對(duì)光纜線路進(jìn)行建設(shè)和維護(hù)。XX—XX年度主要工作有新建設(shè)c網(wǎng)機(jī)站26座，對(duì)丘北至清水江桿路整改，新客運(yùn)站800對(duì)電纜改造，老人民政府600對(duì)電纜改造，線路、機(jī)站日常維護(hù)巡檢等�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)日常維護(hù)管理。
1、做好日常維護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)規(guī)范和維修作業(yè)計(jì)劃，加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣傳，對(duì)架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹(shù)林光纜的防鼠咬等安全問(wèn)題及時(shí)整改，排除線路上的重大外力隱患。XX年共排除障礙隱患點(diǎn)155處，整理線路698公里，修理管道3處，更換人手孔蓋板4塊;光纖纖測(cè)試總芯數(shù)1972芯;更換(新立)電桿146根;進(jìn)行搶修16次，其中因松鼠咬斷纖15次，被車刮斷16次，被**擊斷纖11次，森林火災(zāi)1次，因外力施工斷纖11次，自然斷纖2次，線路維護(hù)質(zhì)量檢查83天;
2、根據(jù)公司的維護(hù)要求，完成c網(wǎng)的線路整治工作848公里，其中新增拉線50多條，并完成了補(bǔ)套拉線警示管、補(bǔ)做電力保護(hù)板、跨路警示牌、電桿扶正等工作，并通過(guò)了驗(yàn)收。
3、每月定期召開(kāi)巡線員會(huì)議，聽(tīng)取線路維護(hù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和遇到的困難，針對(duì)巡線員提出的線路維護(hù)工作中的建議和意見(jiàn)，進(jìn)行維護(hù)質(zhì)量分析，及時(shí)改進(jìn)不足之處。
二、狠抓技術(shù)維護(hù)，提高快速反應(yīng)能力。
1、為了增強(qiáng)縣級(jí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)搶修維護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，提高快速反應(yīng)能力，我們對(duì)巡線員、修理員、搶修技術(shù)人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)和崗位自學(xué)，并進(jìn)行崗位考核;
2、保證搶修車輛、工具、儀表的`正常運(yùn)轉(zhuǎn)和器材的充足可靠，在本級(jí)我們始終保持有兩套完整好用的儀表、工具專用于移動(dòng)線路維護(hù);
3、針對(duì)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致?lián)屝奕菀壮瑫r(shí)這一情況，公司線路維護(hù)中心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程，很好地規(guī)范了操作流程，提高了搶修質(zhì)量和效率，使我們的工作取得了很大突破。
三、初步建立了“預(yù)防為主，主動(dòng)維護(hù)”的運(yùn)行維護(hù)體系
“預(yù)防為主，主動(dòng)維護(hù)”的運(yùn)行維護(hù)體系主要包括組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、基礎(chǔ)工作、質(zhì)量督察制、預(yù)警機(jī)制、外力影響動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)、應(yīng)急搶修、重要通信保障、技術(shù)支撐、考核體系等內(nèi)容。
雖然在預(yù)警機(jī)制、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善，但體系建設(shè)已初具規(guī)模，發(fā)揮了有效的作用。在日常維護(hù)中，碰到最多的也是最當(dāng)心是建房、修路對(duì)我們線路造成的安全隱患。
為保障線路維護(hù)工作的順利進(jìn)行，線路維護(hù)中心積極采取措施，以人為本，確保安全建設(shè)。
四、認(rèn)真總結(jié)，精心計(jì)劃XX年建設(shè)方案及準(zhǔn)備工作。
XX年預(yù)定工程建設(shè)有：第三期c網(wǎng)工程建設(shè)，普者黑景觀大道干線人地建設(shè)，紅石崖隧道建設(shè)線路遷改等等。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)部工程組全體員工的共同努力，XX年，在光纜維護(hù)工作上取得了優(yōu)異的成績(jī)，但仍存在一定的問(wèn)題，根據(jù)工作實(shí)際需要，XX年工作計(jì)劃暫定如下：
1、線路預(yù)防工作需進(jìn)一步加強(qiáng)，下步將把護(hù)線宣傳、護(hù)線聯(lián)防列為加強(qiáng)線路保護(hù)，
預(yù)防外力障礙的重點(diǎn)。同時(shí)將加強(qiáng)對(duì)沿線群眾的走訪和宣傳，充分利用沿線群眾力量來(lái)達(dá)到護(hù)線聯(lián)防的效果。
2、進(jìn)一步做好工程遺留問(wèn)題的整治工作，工程遺留問(wèn)題對(duì)線路有著不同程度是安全隱患，下步將把該項(xiàng)工作作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。
3、由于縣及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新員工搶修經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中容易產(chǎn)生搶修超時(shí)，針對(duì)這一情況，下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術(shù)練兵相結(jié)合的方式來(lái)提高年輕技術(shù)員的業(yè)務(wù)水平。
XX年腳步即將遠(yuǎn)去，新年的身影已慢慢靠近，我們將在新的一年中，繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷提高整體維護(hù)能力和質(zhì)量，努力把維護(hù)工作做優(yōu)、做強(qiáng)，為打造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇8
20xx年以來(lái)，我局在市委、市政府和市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以依法行政為核心，以普法教育為先導(dǎo)，以制度建設(shè)為保障，以強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督為手段，不斷推進(jìn)我局食品藥品監(jiān)管工作的法治化進(jìn)程，確保了全市食品藥品市場(chǎng)秩序好轉(zhuǎn)和百姓飲食用藥安全，并成為首批**市依法行政示范點(diǎn)�，F(xiàn)將我局20xx年以來(lái)法治創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：
一、健全組織,提高依法行政意識(shí)
(一)重視程度提高。隨著《國(guó)務(wù)院全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和法治**的全面實(shí)施，我局對(duì)法治建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí)普遍提高，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的重視程度明顯增強(qiáng)，全局基本形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、職能科室具體抓、全局上下一起抓”的工作格局。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)法治建設(shè)工作情況熟悉，思路清晰;各職能科室都把法治建設(shè)工作擺上重要位置，加大工作力度，力爭(zhēng)取得實(shí)效。
(二)成立了組織機(jī)構(gòu)。為確保法治建設(shè)工作有效展開(kāi)，我局成立了以一把手領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人任成員的法治建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。工作做到年初有計(jì)劃，年底有總結(jié)，并納入我局全年工作目標(biāo)，年終考核內(nèi)容，使其成為一項(xiàng)常規(guī)性工作。
二、抓好內(nèi)部管理，重視基礎(chǔ)建設(shè)
要加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化長(zhǎng)效管理，著力規(guī)范各項(xiàng)工作規(guī)程，促進(jìn)食品藥品監(jiān)管工作的全面發(fā)展。
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)。我局把制度建設(shè)作為規(guī)范工作程序、提高辦事效率和工作質(zhì)量的基本保證，從認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、構(gòu)建行政執(zhí)法制度體系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理制度建設(shè)三個(gè)方面入手，不斷完善工作制度，已形成六大類85項(xiàng)制度，使機(jī)關(guān)制度更加完善，管理不斷優(yōu)化。制定并下發(fā)了重大行政決策程序和決策責(zé)任追究制度、領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度、執(zhí)法人員學(xué)法制度、行政執(zhí)法責(zé)任制度、行政執(zhí)法責(zé)任制相關(guān)配套制度等�；竞w了行政執(zhí)法的各個(gè)方面，從而有力地提升了依法行政水平和規(guī)范了行政執(zhí)法行為。
(二)深化政務(wù)公開(kāi)。深入推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)運(yùn)行工作，我局“涉嫌無(wú)證經(jīng)營(yíng)第三類醫(yī)療器械”行政處罰一案成為**市行政權(quán)力公開(kāi)運(yùn)行網(wǎng)上成功運(yùn)行的首例案件，今年4月份，我局自建了行政處罰網(wǎng)上運(yùn)行系統(tǒng)，并與市行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行系統(tǒng)成功對(duì)接，做到了行政權(quán)力規(guī)范、透明、公開(kāi)運(yùn)行。因機(jī)構(gòu)職能調(diào)整，今年4月起，我局承擔(dān)了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)管職能，并在**日?qǐng)?bào)刊發(fā)專版，在報(bào)刊、局網(wǎng)站等載體公布了辦公電話、辦事流程等，方便了群眾辦事。
三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)執(zhí)法形象
行政執(zhí)法工作是一項(xiàng)政治性、政策性和業(yè)務(wù)性都很強(qiáng)的工作，執(zhí)法人員素質(zhì)的好壞，執(zhí)法隊(duì)伍水平的高低直接影響執(zhí)法工作的效率和社會(huì)影響。
(一)提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺(jué)性。為建設(shè)“廉潔、高效、務(wù)實(shí)、文明”的新機(jī)關(guān)，我局堅(jiān)持以人為本，以提高干部職工兩個(gè)素質(zhì)為著眼點(diǎn)，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一支一專多能、勤奮敬業(yè)，清正廉潔的食藥監(jiān)隊(duì)伍。我局以學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為主線，著力建設(shè)“五型機(jī)關(guān)”，即建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、文明型、法治型、廉潔型機(jī)關(guān)。制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過(guò)機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日、黨課等途徑，開(kāi)展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力形成“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作的”濃厚氛圍。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法能力。由于機(jī)構(gòu)職能調(diào)整，我局承擔(dān)了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的食品安全監(jiān)管，而衛(wèi)監(jiān)所分流過(guò)來(lái)的同志也同樣面臨著藥品醫(yī)療器械的監(jiān)管，這對(duì)大家都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。面對(duì)新職能、新形勢(shì)，我局因地制宜，購(gòu)置了49套國(guó)家局規(guī)劃教材，制定《學(xué)習(xí)計(jì)劃》，每月開(kāi)展一次集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，有針對(duì)性地開(kāi)展食品藥品法律法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升執(zhí)法人員的綜合執(zhí)法能力。在具體行政執(zhí)法過(guò)程中，通過(guò)以老帶新、共享經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合具體案件，以案說(shuō)理、以案析法，切實(shí)掌握好法律法規(guī)在日常監(jiān)管中的應(yīng)用，提高行政執(zhí)法水平。
(三)強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造良好氛圍。牢固樹(shù)立“宣傳就是監(jiān)管”、“宣傳就是服務(wù)”的理念，著力加強(qiáng)食藥監(jiān)管工作宣傳，通過(guò)“三走進(jìn)，三服務(wù)”、“3.15紀(jì)念日”、“機(jī)關(guān)黨員進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)，宣傳食品藥品科普知識(shí)，提高社會(huì)影響力和認(rèn)知度。20xx年以來(lái)，我局已在局網(wǎng)站刊發(fā)信息60余篇，印發(fā)《**食品藥品監(jiān)管信息》6期。今年4月，因機(jī)構(gòu)職能調(diào)整，我局承擔(dān)了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)管任務(wù)，為更好的宣傳食品藥品監(jiān)督管理職能，我局已在**日?qǐng)?bào)刊發(fā)專版2期，刊登食品藥監(jiān)監(jiān)管信息9條，并于5月20日在**日?qǐng)?bào)舉行“安全飲食，健康生活”為主題的餐飲食品安全知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽，進(jìn)一步宣傳食品藥品監(jiān)管工作，取得了良好效果。
四、依法辦案，全面規(guī)范依法行政行為。
(一)嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入管理工作。著力加強(qiáng)窗口建設(shè)，在行政服務(wù)中心設(shè)立窗口，將行政審批項(xiàng)目統(tǒng)一在中心辦理，方便了群眾，規(guī)范了行為。局領(lǐng)導(dǎo)多次深入企業(yè)一線，開(kāi)展調(diào)研工作，服務(wù)上門，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)完善“首問(wèn)負(fù)責(zé)” 、“服務(wù)承諾” 、“限時(shí)辦結(jié)”等措施，落實(shí)便民措施，提高服務(wù)水平。20xx年以來(lái)，已批準(zhǔn)發(fā)放《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》44張，《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》變更114項(xiàng)，注銷《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》9張，全市藥品零售企業(yè)達(dá)到390家;發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》145張，變更3張，延續(xù)1張，注銷4張。
(二)深入推進(jìn)餐飲和藥械安全專項(xiàng)整治。始終圍繞社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)和日常監(jiān)管的重點(diǎn)，積極進(jìn)行餐飲和藥械專項(xiàng)整治、有效提高稽查執(zhí)法的針對(duì)性，大力整頓凈化餐飲和藥械市場(chǎng)秩序。20xx年以來(lái)，已出動(dòng)執(zhí)法人員3000人次，檢查涉藥單位660余家，餐飲企業(yè)913家，查處違法違規(guī)案件98起。一是積極組織開(kāi)展專項(xiàng)整治。在藥品領(lǐng)域組織開(kāi)展滋補(bǔ)類中藥飲片(材)、非藥品冒充藥品、打擊假冒知名品牌藥械、隱形眼鏡及其護(hù)理液、藥品安全專項(xiàng)整治打假行動(dòng)等專項(xiàng)檢查，在餐飲服務(wù)企業(yè)中開(kāi)展打擊食品非法添加和濫用食品添加劑、“瘦肉精”等專項(xiàng)整治工作，發(fā)放《責(zé)令改正通知書(shū)》200余份，有效規(guī)范了市場(chǎng)秩序。二是做好食品藥品抽樣工作。以加大基本藥物品種抽驗(yàn)力度為重點(diǎn)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)等涉藥單位進(jìn)行抽樣工作，完成監(jiān)督性抽驗(yàn)315批次，評(píng)價(jià)性抽樣89批。至6月底已經(jīng)完成食品抽樣檢測(cè)129批次。另安排100批次食品添加劑專項(xiàng)抽樣檢測(cè)，易非法添加或?yàn)E用食品添加劑的食品進(jìn)行檢測(cè)，已經(jīng)完成41批次，經(jīng)市質(zhì)檢所進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目檢測(cè)全部合格。三是認(rèn)真處理舉報(bào)投訴。通過(guò)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪，及時(shí)受理群眾咨詢，舉報(bào)和投訴，共受理群眾舉報(bào)150余起，立案查處12起，使市民飲食用藥安全得到保障。
(三)強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督工作。充分發(fā)揮法制機(jī)構(gòu)在行政執(zhí)法中的作用，本著“以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩”，切實(shí)履行好餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)、藥品醫(yī)療器械行政處罰案件的審理職責(zé)，20xx年以來(lái)已審理行政執(zhí)法案件101件，提出法制審核意見(jiàn)180余條，有效提高了行政處罰案件的規(guī)范性。去年6月底，我局開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)督檢查，對(duì)行政執(zhí)法責(zé)任制、行政許可、行政處罰等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，有效規(guī)范行政行為。去年8月11日，**局對(duì)我局依法行政工作進(jìn)行考核檢查，通過(guò)聽(tīng)匯報(bào)、查資料、走訪座談和組織執(zhí)法人員測(cè)試等方式，從制度與執(zhí)行、隊(duì)伍建設(shè)與管理、行政許可、行政處罰、法制培訓(xùn)、政務(wù)公開(kāi)、執(zhí)法監(jiān)督等7個(gè)方面對(duì)我局依法行政工作開(kāi)展監(jiān)督檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。今年下半年，我局將根據(jù)年度依法行政工作計(jì)劃，組織開(kāi)展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)、藥械領(lǐng)域的執(zhí)法監(jiān)督檢查，進(jìn)一步提升我局依法行政工作水平。
(四)做好規(guī)范性文件和重大案件報(bào)備工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《江蘇省規(guī)范性文件制定和備案規(guī)定》和**局、**市政府有關(guān)重大案件報(bào)備工作的有關(guān)規(guī)定，20xx年以來(lái)向有關(guān)部門報(bào)備重大案件6起。定期開(kāi)展規(guī)范性文件審查工作，每季度定期將發(fā)文目錄清單報(bào)送法制辦，近年來(lái)沒(méi)有發(fā)生規(guī)范性文件。
總之，我局在法治建設(shè)工作上做了一定的工作，也取得了較好的成績(jī)，但離上級(jí)的要求，與先進(jìn)單位相比，還有一定差距。今后我局繼續(xù)圍繞食品藥品監(jiān)管工作實(shí)際，貫徹落實(shí)市委、市政府和市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)法治建設(shè)的工作要求，嚴(yán)格依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，推進(jìn)我局法治建設(shè)工作再上新臺(tái)階。
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