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運(yùn)維部門年度工作總結(jié)（精選13篇）
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家整理的運(yùn)維部門年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
運(yùn)維部門年度工作總結(jié) 1
時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間20xx年已過(guò)去，作為公司的一名運(yùn)維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面
�。ㄒ唬└鶕�(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號(hào)及權(quán)限的管理。
（二）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作；公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配；對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
工作完成情況：
�。ㄒ唬┩瓿晒揪W(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作。
（二）完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步。現(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng)。
�。ㄈ┩瓿晒緊a系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺(jué)悟。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限，對(duì)新入職、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組。
�。ㄋ模┰谌粘９ぷ髦屑皶r(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的'電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。
�。ㄎ澹⿲�(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
�。⿲�(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
�。ㄆ撸﹨f(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。
二、查找不足 反思改進(jìn)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中�；仡�20xx年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。
3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。
三、提高認(rèn)識(shí) 持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足！對(duì)于下半年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上半年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，分單位部門給予不同的ip段并對(duì)硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
運(yùn)維部門年度工作總結(jié) 2
至20xx年底，xx公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：
嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求技術(shù)。
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障xx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員安全機(jī)制；通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺(jué)維護(hù)xx的信息安全防范意識(shí)；通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的'滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用WEB2、0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：
1、在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
2、在運(yùn)維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；
3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；
4、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：
1、《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障20xx年運(yùn)維工程師年終總結(jié)20xx年運(yùn)維工程師年終總結(jié)。
2、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告；
4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。
在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
運(yùn)維部門年度工作總結(jié) 3
20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)
1、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)
1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機(jī)用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng)，實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4、98千米及配套設(shè)施建設(shè)。
4）運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周、月報(bào)表》、《新裝用戶月報(bào)表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
2）20xx年對(duì)全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。
為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。
三、存在問(wèn)題及不足
1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的'尖端人才，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問(wèn)題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。
5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
運(yùn)維部門年度工作總結(jié) 4
回顧一年來(lái)的工作，運(yùn)維部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，確保了全年運(yùn)行維護(hù)部工作的順利開展。
一、國(guó)干、省干線維護(hù)方面
1、對(duì)國(guó)干省干、SDH傳輸設(shè)備、設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng)，保證了干線的正常運(yùn)行，做到安全無(wú)故障傳輸。
2、對(duì)國(guó)干、省干傳輸段機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。
3、對(duì)傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測(cè)。
4、安裝調(diào)試省干OSN設(shè)備，完成國(guó)干波分設(shè)備的安裝工勘和互動(dòng)電視前端設(shè)備前期勘測(cè)。
二、機(jī)房日常維護(hù)方面
1、日常維護(hù)工作：按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作，準(zhǔn)時(shí)向省公司報(bào)告機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況，按照機(jī)房實(shí)際情況，如實(shí)填寫機(jī)房值班日志，每周測(cè)量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī)，確保應(yīng)急供電。嚴(yán)格按照市公司機(jī)房調(diào)度指令和總局預(yù)警顯示系統(tǒng)提示，啟動(dòng)安全播出緊急預(yù)案，做好敏感日，國(guó)慶和亞運(yùn)會(huì)等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號(hào)正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對(duì)出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號(hào)不穩(wěn)定的情況，及時(shí)聯(lián)系省公司運(yùn)維部，確認(rèn)信號(hào)故障為省公司的前端機(jī)房的信號(hào)接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。
3、做好機(jī)房維護(hù)報(bào)表，線路維護(hù)報(bào)表，數(shù)字電視信號(hào)參數(shù)報(bào)表，干線備纖測(cè)試報(bào)表，數(shù)字電視前端設(shè)備維護(hù)報(bào)表，線路割接報(bào)表等月報(bào)表和季報(bào)表的填寫，并在每月20號(hào)以前將各種報(bào)表上報(bào)寶雞公司。
4、按照省公司運(yùn)調(diào)部運(yùn)維操作規(guī)范，按時(shí)對(duì)寶雞方向，咸陽(yáng)方向的干線光纖進(jìn)行測(cè)試，并將測(cè)試結(jié)果按時(shí)上報(bào)運(yùn)調(diào)部。
5、及時(shí)處理前端機(jī)房各種設(shè)備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機(jī)3臺(tái)，更換不正常工作的調(diào)制器5臺(tái)，維修QAM調(diào)制器的風(fēng)扇故障18臺(tái)，處理數(shù)字電視前端機(jī)房的故障QAM調(diào)制器和復(fù)用器故障。
6、對(duì)前端機(jī)機(jī)房的光發(fā)平臺(tái)改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺(tái)以模擬加數(shù)字平臺(tái)為主，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的推進(jìn)，純數(shù)字關(guān)節(jié)增多，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺(tái)不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺(tái)，從前端機(jī)房調(diào)整光發(fā)平臺(tái)的設(shè)備配置，調(diào)整過(guò)程中，共涉及到了219個(gè)光節(jié)點(diǎn)的信號(hào)，由于光節(jié)點(diǎn)光信號(hào)強(qiáng)度發(fā)生變化引起光接收機(jī)輸出參數(shù)變化，及時(shí)對(duì)每個(gè)光節(jié)點(diǎn)的信號(hào)逐個(gè)調(diào)整，以保證信號(hào)正常傳輸。
三、線路維護(hù)方面
1、對(duì)全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理，對(duì)于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時(shí)變更。
2、對(duì)全區(qū)所有測(cè)試的光點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，完善技術(shù)參數(shù)，測(cè)試各光節(jié)點(diǎn)的光信號(hào)強(qiáng)度，光接收機(jī)的各個(gè)頻道的信號(hào)輸出功率。
3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作，對(duì)公園路，公園小區(qū)，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造；李臺(tái)鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點(diǎn)到林學(xué)院光交接箱，馬場(chǎng)小區(qū)，姚南村至東立交，對(duì)胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計(jì)改造光線路17Km，改造電纜線路長(zhǎng)度8、6Km，新建電纜線路8、3Km，搶修光纜線路6處。
全區(qū)全年在運(yùn)行維護(hù)中做了大量的工作，及時(shí)處理用戶投訴和檢修維護(hù)工作，同時(shí)也配合市場(chǎng)部做好數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作；配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點(diǎn)信號(hào)開通工作。
四、用戶服務(wù)方面
由于全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò)的故障明顯下降，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)化的完成，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加，日平均檢修在30—50戶左右，主要的用戶報(bào)修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的'信號(hào)參數(shù)不達(dá)標(biāo)，機(jī)頂盒安裝后無(wú)法正常收看，維修這種故障比較耗時(shí)，由于這種故障的增多，同時(shí)由于用戶不會(huì)使用機(jī)頂盒產(chǎn)生的報(bào)修業(yè)務(wù)也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。
20xx年度工作思路
一、國(guó)干、省干、傳輸機(jī)房、有線電視機(jī)房、按省公司要求，做好日常維護(hù)工作。
二、加強(qiáng)對(duì)線路的維護(hù)及安全管理。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對(duì)有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對(duì)于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告，搶修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號(hào)的安全輸送，使有線電視信號(hào)質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。
三、用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。我們運(yùn)維部每個(gè)人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢(shì)，面對(duì)市場(chǎng)，做好服務(wù)，用我們的技術(shù)找到用戶，用我們的質(zhì)量得到用戶，用我們的服務(wù)留住用戶，從而用我們形象鞏固市場(chǎng)。
我們的服務(wù)做到位了，信號(hào)質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會(huì)慢慢減少。
相信只有靠我們踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，玩強(qiáng)拼搏，20xx年度的任務(wù)也是會(huì)圓滿完成的。
運(yùn)維部門年度工作總結(jié) 5
時(shí)間飛逝，20xx年即刻歲末。這一年對(duì)我來(lái)講可謂是人生中的又一個(gè)起點(diǎn)和轉(zhuǎn)折。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會(huì)影響我的一生。那些工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目，有過(guò)歡笑也有過(guò)惆悵、有過(guò)激情滿懷也有過(guò)意志消沉。但總的來(lái)說(shuō)，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力過(guò)、失落過(guò)、成功過(guò)，期盼過(guò)，當(dāng)然也挫折過(guò)；每一個(gè)成功的喜悅，每一個(gè)困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來(lái)的20xx年，能讓這些種子茁壯成長(zhǎng)，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。
此刻，我將20xx年在公司的經(jīng)歷作一個(gè)簡(jiǎn)單的概括：
一、得公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定并委以重任
20xx年年中，在公司進(jìn)行的公開招聘中，得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持有幸擔(dān)任運(yùn)維部副經(jīng)理一職。x月以來(lái)，與同事一道為招行成都分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點(diǎn)（自助銀行）自動(dòng)門、密押系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門鎖、門禁控制器等進(jìn)行改造維護(hù)努力工作，得到了客戶和公司的認(rèn)可；并與各位同事一道精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，秉承客戶之上的.理念完成了省環(huán)保、xx停車場(chǎng)、xx醫(yī)院、xx公安金牛分局等客戶的xxx及排污費(fèi)、監(jiān)控、道匝系統(tǒng)維護(hù)及安裝任務(wù)。在此過(guò)程中，學(xué)習(xí)認(rèn)知了公司文化，并融入了這個(gè)溫馨的大家庭；還通過(guò)公司的理論和技能培訓(xùn)掌握了更多的公關(guān)和工作技能，讓自己的能力有了一個(gè)質(zhì)的提升。
二、一年工作重點(diǎn)及工作情況
1、20xx年xx月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和部門同事的協(xié)同幫助下，了解掌握和熟悉了部門的主要工作任務(wù)，如：招行xx分行中心大屏及門禁系統(tǒng)、xx公園智能停車場(chǎng)系統(tǒng)，xx醫(yī)院、xxx安分局、xx監(jiān)控系統(tǒng)、xx交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保xxx環(huán)保舉報(bào)熱線系統(tǒng)等不同項(xiàng)目。
2、x月，認(rèn)知學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，并融入這個(gè)溫馨大家庭；在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護(hù)任務(wù)，主要完成任務(wù)為xx密押系統(tǒng)升級(jí)、xx停車場(chǎng)系統(tǒng)、xx院和xx分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保xxx系統(tǒng)的維護(hù)任務(wù)。
3、x月至今，完成了環(huán)保排污費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)的順利交接和日常維護(hù)任務(wù)，公司質(zhì)量體系審查的順利通過(guò)，順利完成部門制度、規(guī)范、服務(wù)流程的順利制定和實(shí)施。
4、在此過(guò)程中遇到的困難和麻煩：
�、僬行袉�(wèn)題最多，要表現(xiàn)為招行自動(dòng)門、應(yīng)急通道消防門和POS消費(fèi)系統(tǒng)問(wèn)題，主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)斷線，門禁卡不能閱讀、POS消費(fèi)不能充值刷卡等，經(jīng)公司工程師現(xiàn)場(chǎng)處理后能正常工作一段時(shí)間，但又會(huì)出現(xiàn)，分析得出故障設(shè)備為：卡問(wèn)題，讀卡器問(wèn)題最多；但招行最棘手的大屏問(wèn)題已經(jīng)圓滿解決；其他問(wèn)題基本都與客戶使用和操作不規(guī)范有關(guān)，雖然公司多次派人進(jìn)行培訓(xùn)，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問(wèn)題。
�、谄浯螁�(wèn)題較多的是環(huán)保xxx和排污費(fèi)問(wèn)題，雖然我司極少哦到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線維護(hù)的量還是較大，問(wèn)題主要體現(xiàn)在系統(tǒng)問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題出現(xiàn)稍比系統(tǒng)問(wèn)題較少，表現(xiàn)為：用戶授權(quán)問(wèn)題、系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題和用戶名對(duì)系統(tǒng)使用不熟悉。
�、圩詈�，其他一些監(jiān)控、卡口到目前還維護(hù)較少，故障主要體現(xiàn)在前端設(shè)備問(wèn)題：如攝像機(jī)、測(cè)速儀等，當(dāng)然平臺(tái)也還有一些細(xì)致工作需要修補(bǔ)。
5、自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項(xiàng)目的工作技能還有待進(jìn)一步提高，平時(shí)工作情況未向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，很多時(shí)候不能按時(shí)打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。
三、20xx年工作計(jì)劃及安排
20xx作已近尾聲，20xx又將接到xx、xx、xxx項(xiàng)目和環(huán)保污染源控制及金牛項(xiàng)目的維護(hù)，我們將總結(jié)上一年在工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和不足，為下一年的工作做好準(zhǔn)備，具體實(shí)施計(jì)劃：由于新的一年即將接到4x個(gè)新項(xiàng)目的維護(hù)任務(wù)，希望公司能給部門再招聘一位工程師，這樣技能滿足部門的維護(hù)任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量；根據(jù)現(xiàn)在的情況，本部門將設(shè)置幾個(gè)“主管”崗位，
1、一人主要負(fù)責(zé)環(huán)保3大項(xiàng)目的日常維護(hù)巡檢等工作；一人主要負(fù)責(zé)招行項(xiàng)目各系統(tǒng)日常維護(hù)和巡檢工作；兩人主要負(fù)責(zé)金牛公安分局和交通卡口各項(xiàng)目日常維護(hù)和巡檢；
2、每季度進(jìn)行1次集中培訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；
3、更加完善部門制度和落實(shí)人員責(zé)任制；當(dāng)然，在任務(wù)較重的情況下，我們將作出實(shí)時(shí)調(diào)整，靈活支援，交叉維護(hù)以便提高維護(hù)和培訓(xùn)質(zhì)量。
四、對(duì)公司制度和管理的建議
針對(duì)我們?cè)诰S護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我作出如下幾點(diǎn)建議：
1、對(duì)公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司產(chǎn)品基本沒(méi)有，尤其是新項(xiàng)目，產(chǎn)品處于測(cè)試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開始使用，所以出現(xiàn)問(wèn)題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問(wèn)題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級(jí)，設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定，造成維護(hù)量巨大，處理一個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)新的問(wèn)題。希望公司1x在這方面得到改進(jìn)。
2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題，主要為相關(guān)配件公司沒(méi)有配件庫(kù)存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供；如：讀卡器，攝像機(jī)等，這極大影響了服務(wù)效率，xx此問(wèn)題應(yīng)首要解決。
3、服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題，主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來(lái)導(dǎo)致工程師不能與客戶及時(shí)了解情況以及管理人員不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報(bào)修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個(gè)較為簡(jiǎn)單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場(chǎng)，這樣就造成了一定的資源浪費(fèi)和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。
五、新年設(shè)想與期望
20xx的鐘聲即將敲響，回顧過(guò)去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展，當(dāng)然自身還有一定的不足。期望xx在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心信任和同事的支持協(xié)助下把工作做得更好，將自己在公司監(jiān)控系統(tǒng)方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正和批評(píng)，我會(huì)與各位同事一道將工作做得更好。
運(yùn)維部門年度工作總結(jié) 6
20xx年業(yè)已尾聲，我部門在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)制度及部門制度，努力改進(jìn)工作中存在的不足，并取得了一定進(jìn)步，20xx年我部門總體工作特點(diǎn)是：運(yùn)維任務(wù)基本飽和且多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，工作分散、繁瑣，現(xiàn)就部門的各項(xiàng)工作進(jìn)行一下簡(jiǎn)要總結(jié)。
�、�.一年工作概況
1、上半年運(yùn)維任務(wù)相對(duì)輕松，根據(jù)公司和部門要求集中進(jìn)行內(nèi)部?jī)?yōu)化，以及對(duì)以前工作進(jìn)行總結(jié)，各負(fù)責(zé)人在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌安排，有條不紊的完成公司規(guī)定的任務(wù)指標(biāo)，沒(méi)有因運(yùn)維任務(wù)繁多而出現(xiàn)混亂。
2、下半年各主要項(xiàng)目陸續(xù)接手，同時(shí)部門內(nèi)部各人員職責(zé)基本清晰，各負(fù)其責(zé)，整個(gè)部門運(yùn)行基本踏入正軌，方案、合同、資料、服務(wù)流程運(yùn)行良好，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員能認(rèn)真負(fù)責(zé)的執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)規(guī)定，掌握、收集、記錄現(xiàn)場(chǎng)第一手資料，完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
3、本年度中部門與部門間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，各項(xiàng)工作并沒(méi)有因此而停滯不前，經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的不斷改進(jìn)，對(duì)內(nèi)公司各項(xiàng)工作漸漸運(yùn)轉(zhuǎn)自如，對(duì)外也贏得了相關(guān)客戶的認(rèn)可，一切正朝著令人欣喜的方向前進(jìn)。
4、本年度人員安排如下：
5、本年度服務(wù)數(shù)據(jù)如下：
6、本年度部門收費(fèi)回款如下：
7、運(yùn)維和參與項(xiàng)目實(shí)施情況
�、�.全年部門完成運(yùn)維任務(wù)：
�、俳鉀Q招行成都分行監(jiān)控中心大屏和兩河公園停車場(chǎng)故障與項(xiàng)目尾款回款兩個(gè)難題；
�、谕瓿烧行忻苎合到y(tǒng)升級(jí)更新和其他系統(tǒng)運(yùn)維任務(wù)；
�、弁瓿砂部h交通卡口及金牛公安分局等其他客戶監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維任務(wù)；
�、�.全年部門完成參與項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)：金牛公安分局視頻資源管理系統(tǒng)
Ⅱ.但是總結(jié)本年度的工作，還有一些問(wèn)題存在，有些工作亟待改進(jìn)：
一、 備件管理
1、備件管理在20xx年做得并不好，由于項(xiàng)目運(yùn)維還處于成熟過(guò)程中，對(duì)運(yùn)維備件要求未按照實(shí)際使用作計(jì)劃，導(dǎo)致在運(yùn)維過(guò)程中，無(wú)法對(duì)備件進(jìn)行有效控制，在今后工作中要著重加強(qiáng)管理調(diào)度，堅(jiān)持每月執(zhí)行備件計(jì)劃制度。針對(duì)備件需求和備件使用制定相應(yīng)的領(lǐng)用制度，做到“誰(shuí)提備件，誰(shuí)負(fù)責(zé)”， 堅(jiān)持限額領(lǐng)用制度。
2、加強(qiáng)備件現(xiàn)場(chǎng)使用的管理力度，對(duì)送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的備件，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，對(duì)備件使用量大的、有特殊要求的須經(jīng)過(guò)部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意。
二、服務(wù)流程管理
1、服務(wù)流程是否合理決定服務(wù)的效率，在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地提高服務(wù)及時(shí)性。原則：對(duì)同時(shí)發(fā)生的運(yùn)維任務(wù)，合理調(diào)配人力、物力資源，統(tǒng)籌安排，因地制宜，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作，做到人員效應(yīng)最大化。優(yōu)化運(yùn)維方案，通過(guò)集體討論，優(yōu)先采用能夠保證服務(wù)質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較小的運(yùn)維方案，目的`是成本控制，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，合理調(diào)配有限資源，減少浪費(fèi)。
2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員和主管負(fù)責(zé)人、后勤人員要勤于溝通，有變化及時(shí)通報(bào)，做到信息暢通，避免因溝通不及時(shí)而出現(xiàn)重復(fù)派工、二次報(bào)修等問(wèn)題。
3、進(jìn)一步明確人員責(zé)任制，人負(fù)其責(zé)，公平合理，避免互相推諉、調(diào)度重復(fù)現(xiàn)象，提高人員意識(shí)。
4、進(jìn)一步細(xì)化完善部門制度，規(guī)范人員工作流程、落實(shí)資料單據(jù)填寫與收集整理、管理。
三、人員培訓(xùn)
1、技能培訓(xùn)：公司目前項(xiàng)目主要分環(huán)保、交通卡口和安防系統(tǒng)3大塊，而運(yùn)維部人員對(duì)所有項(xiàng)目的都還未做到詳細(xì)熟悉細(xì)致了解和掌握的程度。
2、制度意識(shí)培訓(xùn)：運(yùn)維部人員平時(shí)處理故障的情況較為繁重，在一定程度上對(duì)制度或資料填寫有疏忽的現(xiàn)象，對(duì)資料收集整理保存以及查詢帶來(lái)了不便。
3、部門只做到了制度化和形式化，落實(shí)與實(shí)施的程度還不夠。
Ⅲ.對(duì)公司制度和管理制度的建議
針對(duì)我們?cè)诰S護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我作出如下幾點(diǎn)建議：
1、對(duì)公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司自主產(chǎn)品基本沒(méi)有，尤其是新項(xiàng)目，產(chǎn)品處于測(cè)試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開始使用，所以出現(xiàn)問(wèn)題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問(wèn)題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級(jí)，設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定，造成維護(hù)量巨大，處理一個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)新的問(wèn)題。希望公司在這方面得到改進(jìn)。
2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題，主要為相關(guān)配件公司沒(méi)有配件庫(kù)存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供；如：讀卡器，攝像機(jī)等，這極大影響了服務(wù)效率，12此問(wèn)題應(yīng)首要解決。
3、服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題，主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來(lái)，導(dǎo)致工程師不能與客戶及時(shí)了解情況以及管理人員
不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報(bào)修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個(gè)較為簡(jiǎn)單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場(chǎng)，這樣就造成了一定的資源浪費(fèi)和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。
4、人員培訓(xùn)：公司應(yīng)加強(qiáng)人員在工作技能和公關(guān)技能方面的培訓(xùn)，提高人員意識(shí)和安全性、紀(jì)律性；部門擬定在12年對(duì)部門人員進(jìn)行1月1次技能或理論培訓(xùn)，實(shí)時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)；另外部門決定在新年里對(duì)部門員工進(jìn)行職稱培訓(xùn)，力爭(zhēng)在12年部門有1~2名項(xiàng)目經(jīng)理，2名以上安防技術(shù)專業(yè)工程師。
Ⅳ.來(lái)年工作計(jì)劃
1、人員劃分：
2、制度流程：
進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范部門制度和流程，最大程度優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，監(jiān)督人員落實(shí)和實(shí)施，做好資料收集整理、備品備件管理。
3、系統(tǒng)數(shù)據(jù);
明年公司將上業(yè)務(wù)支撐管理系統(tǒng)，部門將根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)做詳細(xì)的分析和更新。
綜上所述，希望新的一年我們運(yùn)維部能夠游更好的發(fā)展，和公司共同發(fā)展進(jìn)步！
運(yùn)維部門年度工作總結(jié) 7
辭去了20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年，在這新年之際，我們有必要總結(jié)過(guò)去，以便更好的展望未來(lái)，深思反省過(guò)去，更好的把握將來(lái)，回首望，來(lái)到公司快一年的時(shí)間里，在工作中雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡考驗(yàn)和磨礪，在此將我在20xx年的工作作出如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
20xx年4月，我滿懷激情的來(lái)到公司工程運(yùn)維部，第一次見到在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事，看到大家圍繞著手中的工作，兢兢業(yè)業(yè)，案牘勞形，激勵(lì)著我這個(gè)剛剛接觸陌生環(huán)境的新人自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，在干中學(xué)、在學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，完成工作任務(wù)。另一方面，問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，學(xué)習(xí)抓住工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、主要工作和收獲
1、參與FTTH改造項(xiàng)目，在工作中了解到了我們廣電網(wǎng)絡(luò)的光纖入戶方式也體驗(yàn)了3個(gè)月一線工作同事的工作內(nèi)容。
2、參與小區(qū)改造項(xiàng)目的制圖和預(yù)算編制，在過(guò)程中學(xué)習(xí)到了通訊管道的施工工藝和方法、電纜、光纜、設(shè)備的布置方式和敷設(shè)要求、了解到了各分部分項(xiàng)工程的組價(jià)方式和信息價(jià)格。
3、參與教育教學(xué)一體機(jī)的培訓(xùn)和維護(hù)工作，了解到了一體機(jī)內(nèi)部構(gòu)造和部分維護(hù)方法。
4、參與軍分區(qū)會(huì)議室裝修改造項(xiàng)目，在過(guò)程中了解到了多媒體會(huì)議室需要滿足的功能需求，在裝修施工的基礎(chǔ)上如何去實(shí)現(xiàn)各功能的硬件設(shè)備和輔助材料的布置。
5、參與智慧交管試點(diǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目經(jīng)過(guò)前期協(xié)調(diào)，目前已進(jìn)場(chǎng)施工，在此過(guò)程中，讓我學(xué)會(huì)了換個(gè)角度、換個(gè)身份去思考問(wèn)題，以前很多不理解的問(wèn)題，豁然開朗，還讓我學(xué)習(xí)到了交警支隊(duì)的`抓拍設(shè)備土建與安裝的規(guī)范和方法。
三、存在的問(wèn)題
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)上，對(duì)機(jī)房設(shè)備、終端設(shè)備的了解太少，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、電視安播、會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用也知之甚少。工程業(yè)務(wù)上，去現(xiàn)場(chǎng)參與新建和搶修的次數(shù)也不多，總結(jié)下來(lái)就是學(xué)習(xí)不足。
3、除了本部門同事以外，與公司其他部門的同事幾乎沒(méi)有什么交流，溝通協(xié)調(diào)能力也不好。
四、今年的打算
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，虛心學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作，也要加強(qiáng)工程建設(shè)方面學(xué)習(xí)和鍛煉，主動(dòng)參與到部門各項(xiàng)工作中去，提升自己的業(yè)務(wù)能力，積極與公司同事在工作中的溝通和交流，以便于今后工作的順利進(jìn)行，在明年的工作中，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
我相信在部門各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，把部門的工作順利推進(jìn)!
運(yùn)維部門年度工作總結(jié) 8
一、工作開展情況
從20xx年在赤城縣試行光伏扶貧試點(diǎn)以來(lái)，全市11個(gè)國(guó)定貧困縣區(qū)已實(shí)施光伏扶貧規(guī)模135.9026萬(wàn)千瓦，覆蓋貧困戶106896戶，現(xiàn)已全部建成并網(wǎng)發(fā)電（村級(jí)光伏扶貧項(xiàng)目1077個(gè)46.9026萬(wàn)千瓦，覆蓋貧困戶74158戶；集中式光伏扶貧項(xiàng)目35個(gè)89萬(wàn)千瓦，覆蓋貧困戶32738戶）。光伏扶貧覆蓋貧困戶數(shù)占全市貧困戶數(shù)的47%（全市貧困戶22.9萬(wàn)戶）。截至目前，累計(jì)結(jié)算光伏發(fā)電收益46747.24萬(wàn)元，累計(jì)分配收益44434.21萬(wàn)元，光伏扶貧實(shí)際受益貧困戶158856戶。光伏扶貧已成為我市精準(zhǔn)扶貧的有效手段和產(chǎn)業(yè)扶貧的重要支柱。
1、"十三五"建設(shè)任務(wù)圓滿收官
為推動(dòng)獲批光伏扶貧電站按時(shí)并網(wǎng)發(fā)電，圓滿收官，我們高度重視，立足可再生能源扶貧工作專班職責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，專人盯辦。制定了周匯報(bào)月通報(bào)制度，建立了督導(dǎo)機(jī)制，健全了全市光伏扶貧臺(tái)賬和問(wèn)題整改臺(tái)賬，定期召開全市光伏扶貧項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題，每月深入扶貧電站一線，督導(dǎo)各縣區(qū)做好問(wèn)題整改工作；實(shí)行考核制度，每月對(duì)各縣區(qū)完成情況進(jìn)行量化、排名，確保了電站全部按時(shí)并網(wǎng)發(fā)電。
2、"四大模式創(chuàng)新"成效凸顯
在推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我們因地制宜，不斷創(chuàng)新機(jī)制，探索光伏扶貧新模式，打造張家口市特色光伏扶貧產(chǎn)業(yè)。
一是先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，低倍聚光、碲化鎘弱光發(fā)電技術(shù)、雙波、N型等先進(jìn)光伏組件以及單軸太陽(yáng)能跟蹤支架系統(tǒng)，在我市光伏扶貧項(xiàng)目中不斷應(yīng)用推廣，提高了光伏扶貧電站發(fā)電量，增加了貧困戶扶貧收益。二是建設(shè)模式創(chuàng)新，充分利用荒山荒坡等未利用地、大力推廣高架農(nóng)光、林光等"光伏+"電站。三是商業(yè)模式創(chuàng)新，我們與國(guó)家電網(wǎng)有限公司創(chuàng)新合作模式，成立張北國(guó)容綠色能源有限公司，推動(dòng)光伏扶貧等多領(lǐng)域合作，在張北縣合作共建的100MW光伏發(fā)電項(xiàng)目，前三年收益全部用于脫貧攻堅(jiān)，20xx年該項(xiàng)目扶貧收益結(jié)算1687萬(wàn)元，全部用于補(bǔ)齊非貧困村的短板，實(shí)現(xiàn)貧困村與非貧困村相對(duì)均衡的發(fā)展，促進(jìn)和鞏固村級(jí)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展。四是運(yùn)維模式創(chuàng)新，20xx年2月，赤城、懷安、萬(wàn)全以及橋東區(qū)政府，委托市能源局統(tǒng)一招標(biāo)，讓技術(shù)全面、服務(wù)周到、價(jià)格合理的公司中標(biāo)，采取集中運(yùn)維的方式，運(yùn)維成本8分/瓦，比全市平均運(yùn)維費(fèi)用降低了2分/瓦，提高了扶貧收益。
3、電站平穩(wěn)運(yùn)行發(fā)電量高
全市光伏扶貧電站總規(guī)模135.9026萬(wàn)千瓦，總投資為102.5452億元，20xx年全市光伏扶貧電站等效平均利用小時(shí)數(shù)為1599小時(shí)，超出規(guī)定等效利用小時(shí)數(shù)199小時(shí)（我市為二類地區(qū)，二類地區(qū)等效利用小時(shí)數(shù)為1400小時(shí)），總發(fā)電量20.5817億千瓦時(shí)，故障發(fā)生率為0.09%。
4、收益穩(wěn)定增收扶貧效果好
截止到20xx年底，全市光伏扶貧電站累計(jì)結(jié)算發(fā)電收益46747.24萬(wàn)元，累計(jì)分配收益44434.21萬(wàn)元，未分配收益2313.02萬(wàn)元，受益貧困戶實(shí)際為158856戶。其中，收益分配用于公益崗位資金21933.52萬(wàn)元，用于小型公益事業(yè)資金8624.68萬(wàn)元，用于獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助資金10296.02萬(wàn)元，村集體留存收入3579.99萬(wàn)元。
二、工作開展情況
20xx年之后，光伏扶貧的工作重心將轉(zhuǎn)變?yōu)殡娬竟芾砭S護(hù)、規(guī)范貧困戶收益分配。
一是高度重視，專題研究。接到國(guó)考反饋整改問(wèn)題通知后，我們迅速組織召開了局黨組擴(kuò)大會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了市委扶貧開發(fā)和脫貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組20xx年兩次會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)了市委書記、市委扶貧開發(fā)和脫貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)回建同志及市政協(xié)主席、市委扶貧開發(fā)和脫貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長(zhǎng)劉寶岐同志的講話要求，就抓好國(guó)考反饋問(wèn)題的整改落實(shí)，進(jìn)行了研究部署，制定了具體措施。
二是科學(xué)部署，壓實(shí)責(zé)任，印發(fā)了《張家口市20xx年度國(guó)家脫貧攻堅(jiān)成效考核光伏扶貧反饋問(wèn)題整改方案》，市政協(xié)主席、市委扶貧開發(fā)和脫貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長(zhǎng)劉寶岐、專班組長(zhǎng)郭英常務(wù)副市長(zhǎng)先后分別召開了專班調(diào)度會(huì)議，對(duì)國(guó)考反饋光伏扶貧問(wèn)題整改工作進(jìn)行了調(diào)度和部署；專班組織召開了各縣區(qū)光伏扶貧工作部署會(huì)，聽取了各縣區(qū)光伏扶貧開展情況，并部署安排下一階段光伏扶貧整改工作。
4月7日，省扶貧辦下發(fā)了《關(guān)于村級(jí)光伏扶貧電站發(fā)電能力有關(guān)情況的通報(bào)》，我市被通報(bào)發(fā)電能力低下村級(jí)光伏扶貧電站43個(gè)。接到通報(bào)次日，我們選取數(shù)量最多、難點(diǎn)最大、問(wèn)題最復(fù)雜的陽(yáng)原、懷安、赤城、崇禮等縣區(qū)，由主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員、并聘請(qǐng)專家及技術(shù)人員，深入實(shí)地，對(duì)通報(bào)電站逐個(gè)進(jìn)行認(rèn)真排查，我們及時(shí)召開專班調(diào)度會(huì)進(jìn)行安排部署，并建立日?qǐng)?bào)告、周調(diào)度、月通報(bào)制度，督促相關(guān)縣區(qū)通過(guò)更換故障設(shè)備、調(diào)整指標(biāo)容量和電站規(guī)模、核對(duì)發(fā)電傳輸數(shù)據(jù)、定期巡檢等方式進(jìn)行整改。同時(shí)，為進(jìn)一步加強(qiáng)全市村級(jí)光伏扶貧電站平穩(wěn)高效運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決發(fā)電能力異常等問(wèn)題，我們?cè)谂挪榉治龅幕A(chǔ)上，及時(shí)與市供電公司溝通對(duì)接，調(diào)取了20xx年村級(jí)光伏扶貧電站整年度發(fā)電數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析對(duì)比，下發(fā)了《關(guān)于20xx年度村級(jí)光伏扶貧電站發(fā)電能力情況的通報(bào)》，要求各縣區(qū)開展全面排查，舉一反三，找問(wèn)題、查原因，制定切實(shí)可行的整改措施，確保電站安全穩(wěn)定運(yùn)行，有效提高發(fā)電能力。同時(shí)，我們多次帶領(lǐng)專家赴現(xiàn)場(chǎng)，幫助運(yùn)維公司制定整改方案，細(xì)化整改措施，推動(dòng)電站整改。
三是統(tǒng)籌推進(jìn)，有序整改。光伏扶貧問(wèn)題整改工作分三個(gè)階段進(jìn)行：第一階段是舉一反三，全面排查，督導(dǎo)縣區(qū)以國(guó)考整改為契機(jī)，與巡視巡查、督查暗訪、省考、審計(jì)等反饋光伏扶貧問(wèn)題統(tǒng)籌推進(jìn)，舉一反三，開展脫貧攻堅(jiān)"回頭看"，全面排查電站隱患及薄弱環(huán)節(jié)，建立問(wèn)題臺(tái)賬。第二階段是整改落實(shí)，對(duì)排查出的'光伏扶貧問(wèn)題，全面分析梳理匯總，建立整改臺(tái)賬，要明確責(zé)任部門、責(zé)任人、整改措施及完成時(shí)限，確保所有問(wèn)題按時(shí)整改到位，目前光伏扶貧電站平穩(wěn)高效運(yùn)行，43個(gè)電站整改發(fā)電能力有較大提升，發(fā)電能力指數(shù)全部超過(guò)規(guī)定的85%。
三、下一步工作舉措
�。ㄒ唬├^續(xù)抓好問(wèn)題整改
結(jié)合國(guó)考和正在開展的"回頭看"工作，全面排查防火、運(yùn)維、收益分配等環(huán)節(jié)存在的薄弱環(huán)節(jié)，舉一反三，繼續(xù)抓好整改工作，形成常態(tài)督導(dǎo)機(jī)制，定期對(duì)全市各縣區(qū)電站發(fā)電能力等運(yùn)維管理進(jìn)行督導(dǎo)、考核、通報(bào)，確保電站運(yùn)行穩(wěn)定，保障光伏扶貧收益最大化。
�。ǘ┙⒔∪L(zhǎng)效機(jī)制
制定《張家口市村級(jí)光伏扶貧電站運(yùn)維監(jiān)督管理辦法（試行）》，明確市、縣及供電部門、運(yùn)維公司職責(zé)，齊抓共管，有序開展村級(jí)光伏扶貧電站運(yùn)維管理工作，目前《張家口市村級(jí)光伏扶貧電站運(yùn)維監(jiān)督管理辦法（試行）》已報(bào)市政府審定，近期將下發(fā)實(shí)施。
（三）建立數(shù)字化監(jiān)管平臺(tái)
擬建立市級(jí)光伏扶貧電站運(yùn)維監(jiān)管中心，對(duì)全市村級(jí)光伏扶貧電站實(shí)施監(jiān)督管理、提供技術(shù)支持和大數(shù)據(jù)分析，及時(shí)全面監(jiān)控各縣區(qū)村級(jí)光伏扶貧電站的發(fā)電能力和運(yùn)維情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)電站的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和20年全壽命周期管理。目前正在完善市級(jí)監(jiān)管中心組建方案和《數(shù)據(jù)接入方案和視頻接入方案》，力爭(zhēng)年內(nèi)完成。
運(yùn)維部門年度工作總結(jié) 9
為加強(qiáng)和規(guī)范我辦村級(jí)光伏扶貧電站收益分配使用管理，完善利益聯(lián)結(jié)和帶貧減貧長(zhǎng)效機(jī)制，保障光伏扶貧工程的實(shí)施效果，根據(jù)《xx省扶貧辦關(guān)于印發(fā)〈xx省光伏扶貧電站收益分配管理實(shí)施辦法〉的通知》和《xx市扶貧開發(fā)局關(guān)于印發(fā)〈xx市光伏扶貧電站收益分配管理實(shí)施細(xì)則〉的通知》等文件精神，現(xiàn)就我辦20xx年光伏扶貧電站工作總結(jié)如下：
一、光伏電站基本情況
東城街道隨灣村光伏扶貧電站于20xx年由幫扶單位國(guó)土局投資20萬(wàn)元，上級(jí)扶貧資金28萬(wàn)元，在張莊自然村建設(shè)功率60KW的村集體光伏扶貧電站一座，占地1.2畝，20xx年6月并網(wǎng)發(fā)電，年收益達(dá)6萬(wàn)余元。
二、運(yùn)維管護(hù)情況
我辦通過(guò)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)維管護(hù)人員的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升了管護(hù)人員的責(zé)任心與工作能力，并要求管護(hù)人員對(duì)光伏電板定期進(jìn)行巡查、清理雜草、清洗光伏電板表面灰塵和檢查電站內(nèi)通風(fēng)情況等工作，積極做好光伏電站的日常維護(hù)。同時(shí)，在大風(fēng)、大雨、雷電等特殊天氣情況下及時(shí)到場(chǎng)查看，排除隱患，確保電站安全。另外，通過(guò)使用護(hù)光者APP每日對(duì)光伏電站的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，做到故障能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，確保光伏電站取得良好的收益效果。
三、收益分配及帶貧減貧情況
東城街道按照“村級(jí)光伏電站發(fā)電收益形成的村集體經(jīng)濟(jì)收入，在扣除日常管理運(yùn)維等費(fèi)用后，大部分收益用于貧困戶直接增收，主要用于開展公益崗位扶貧、獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助扶貧；小部分收益用于小型公益事業(yè)扶貧�！币螅�20xx年度共計(jì)收益59663.7元，上年結(jié)余27601元，20xx年共發(fā)放巴金平等23戶共計(jì)77700元，發(fā)放李桂蘭維護(hù)人員工資共計(jì)7200元，更換扶貧電站網(wǎng)、門、太陽(yáng)能電板共計(jì)2187元，合計(jì)支出87087元，目前結(jié)余177.7元，有效的提升了貧困戶收入。
四、意見和建議
1、強(qiáng)化對(duì)光伏電站運(yùn)維人員的培訓(xùn)，提升運(yùn)維人員的職業(yè)能力。積極參加各級(jí)組織的管護(hù)人員培訓(xùn)會(huì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平。要求定期開展運(yùn)維巡查，排查光伏電站存在的問(wèn)題，并建立巡查臺(tái)賬，及時(shí)清理雜草、灰塵、遮擋物，報(bào)修故障電站，確保光伏電站穩(wěn)定發(fā)電。
2、我辦采取虛擬到戶、動(dòng)態(tài)調(diào)整的方法，確保相關(guān)貧困戶獲得光伏扶貧收益。如需調(diào)整，由村級(jí)召開村民代表大會(huì)討論通過(guò)后報(bào)東城街道審核，并報(bào)市扶貧局備案。
3、嚴(yán)格落實(shí)省、市、縣光伏扶貧電站收益分配實(shí)施細(xì)則，及時(shí)完善光伏扶貧電站收益分配使用計(jì)劃，確保光伏資金使用合規(guī)。并按照分配計(jì)劃對(duì)符合條件的貧困戶進(jìn)行分配，使貧困戶收入得到提高。
運(yùn)維部門年度工作總結(jié) 10
一、完成2/3G用戶4G網(wǎng)絡(luò)功能開放
全面支撐市場(chǎng)2/3G用戶開放4G工作，完成開放前的網(wǎng)絡(luò)能力核查準(zhǔn)備、開放過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷分析調(diào)整，按照市場(chǎng)部預(yù)測(cè)開放用戶數(shù)完成核心網(wǎng)擴(kuò)容規(guī)模核算報(bào)批和電路域、分組域兩次緊急擴(kuò)容。
二、開展面向市場(chǎng)支撐分析和推動(dòng)工作
根據(jù)集團(tuán)公司安排開展運(yùn)維面向市場(chǎng)支撐分析工作，并在此基礎(chǔ)上積極開展運(yùn)維面向市場(chǎng)支撐推動(dòng)工作，印發(fā)了《關(guān)于開展運(yùn)維面向市場(chǎng)支撐推動(dòng)工作提升4G網(wǎng)絡(luò)使用效率的.通知》。此外，確定了iphone5系列終端破解情況統(tǒng)計(jì)表、4G終端無(wú)法使用4G網(wǎng)絡(luò)原因統(tǒng)計(jì)表等統(tǒng)計(jì)模板，由信息化部配合完成了自動(dòng)化定制報(bào)表的開發(fā)。
三、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
按照部門網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃總體安排，完成移動(dòng)核心網(wǎng)本地化規(guī)劃指導(dǎo)意見細(xì)化以及分公司資源現(xiàn)狀核查和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃需求收集，完成規(guī)劃表業(yè)務(wù)量、指標(biāo)表統(tǒng)計(jì)及現(xiàn)狀庫(kù)、儲(chǔ)備庫(kù)、規(guī)劃項(xiàng)目庫(kù)表格填寫、投資核算、規(guī)劃匯報(bào)材料編制以及規(guī)劃上報(bào)。
在配合市場(chǎng)部4G開通工作中，為滿足市場(chǎng)需求，緊急調(diào)整20xx年規(guī)劃4G擴(kuò)容規(guī)模并同集團(tuán)網(wǎng)研院積極溝通，第一時(shí)間獲得了同意并協(xié)調(diào)完成了項(xiàng)目入庫(kù)。此外，協(xié)調(diào)廠家通過(guò)臨時(shí)LICENCE方式解決了HSS 4G占有率超限預(yù)警問(wèn)題。
四、移動(dòng)核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全隱患排查整治
按照集團(tuán)公司通知，認(rèn)真與盟市分公司確認(rèn)并積極與集團(tuán)公司專業(yè)主管溝通，完成移動(dòng)核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)隱患排查和報(bào)送，并制定整治計(jì)劃組織區(qū)網(wǎng)管中心和各盟市分公司進(jìn)行整治，按總部要求完成了整治情況總結(jié)和上報(bào)。
五、運(yùn)維資格認(rèn)證
按照部門運(yùn)維資格認(rèn)證總體工作安排，完成移動(dòng)核心網(wǎng)考試試卷的編制和監(jiān)考、評(píng)分、成績(jī)登記等工作，順利配合完成運(yùn)維資格認(rèn)證總體工作。
六、項(xiàng)目清理工作
按照公司要求，完成20xx年備品備件購(gòu)置項(xiàng)目入賬、轉(zhuǎn)資和關(guān)閉。
按照集團(tuán)公司安排，完成20xx年分組域監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)容工程項(xiàng)目建議書、技術(shù)規(guī)范書編制和采購(gòu)需求申請(qǐng)。
七、流量盜用漏洞自查：
按照集團(tuán)公司通知，組織完成配置類、GGSN與WAP網(wǎng)關(guān)處置不一致、GGSN處理機(jī)制缺陷等方面的流量盜用漏洞自查，并完成自查報(bào)告上報(bào)。
運(yùn)維部門年度工作總結(jié) 11
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，以下就是運(yùn)維工程師年終總結(jié)。但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒(méi)有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒(méi)有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái)，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是最大的`回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
公司電腦日常維護(hù)工作
剛一開始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)��；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間聊qq、玩農(nóng)場(chǎng)、看娛樂(lè)網(wǎng)站等；為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：
1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專門人員來(lái)進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使x一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。
4、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
運(yùn)維部門年度工作總結(jié) 12
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，作為一名正式員工已經(jīng)有一年之久。在這個(gè)難忘的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史
在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級(jí)交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的。流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
回顧歷史
xx月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure—ftp的搭建，php網(wǎng)站的發(fā)布，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，通過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過(guò)測(cè)試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。
xx月份，通過(guò)我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對(duì)apache，varnish，lighttpd，等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的.準(zhǔn)備；為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪問(wèn)與交流，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。
xx月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試，配合公司對(duì)新版本的bug，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來(lái)
在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有，cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)間的分配，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究shell，pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及ngin_和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語(yǔ)水平。
運(yùn)維部門年度工作總結(jié) 13
轉(zhuǎn)眼間我司運(yùn)維xx市平安城市項(xiàng)目又安全并保質(zhì)保量的完成了一年，在這一年的時(shí)間里，雖然也遇到了一些問(wèn)題和困難但是在大家積極努力的配合下都成功的解決了。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高大家的業(yè)務(wù)和技能，現(xiàn)對(duì)過(guò)去的一年和未來(lái)的運(yùn)維做個(gè)匯報(bào)總結(jié)和以后的規(guī)劃！
一、工作匯報(bào)
�。�1）重點(diǎn)完成工作事項(xiàng)
在20xx年運(yùn)維工作以來(lái)，我xx運(yùn)維項(xiàng)目出色的完成了業(yè)主交辦的各項(xiàng)任務(wù)，做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，努力虛心學(xué)習(xí)，快捷高速保質(zhì)保量的處理各項(xiàng)工作，也得到了業(yè)主方面對(duì)我運(yùn)維部門工作的肯定。
20xx年1月份甲方提出我局的兩套電子警察要與交警隊(duì)的xx卡口平臺(tái)對(duì)接，我部門接到需求通知就向xx上級(jí)有關(guān)部門反映此問(wèn)題，但是由于設(shè)備不兼容等問(wèn)題造成電子警察無(wú)法與xx平臺(tái)對(duì)接，我部門也在第一時(shí)間向甲方說(shuō)明告知了無(wú)法接入的詳細(xì)問(wèn)題報(bào)告，并得到了甲方的原諒。3月份甲方提出要把接在xx卡口平臺(tái)上的設(shè)備全部轉(zhuǎn)接到互信卡口平臺(tái)上，我部門和xx相關(guān)部門和技術(shù)人員交流后用時(shí)三天就把設(shè)備接好了，并調(diào)試成功正常使用。5月份機(jī)房空調(diào)出現(xiàn)回路二低壓報(bào)警，及時(shí)向xx領(lǐng)導(dǎo)和甲方反映了此問(wèn)題并咨詢了空調(diào)廠家技術(shù)人員，由于廠家保修費(fèi)用較高且路程遙遠(yuǎn)，空調(diào)設(shè)備是保證機(jī)房環(huán)境和相關(guān)核心設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要設(shè)備維修時(shí)間耽擱不得，于是就在本市區(qū)內(nèi)找了家具有相關(guān)空調(diào)維修資質(zhì)的單位來(lái)承擔(dān)本次維修任務(wù)，維修用時(shí)2天就修復(fù)了，原因是有地方漏氟導(dǎo)致空調(diào)回路二無(wú)壓力無(wú)法制冷，修好后維修公司并承諾對(duì)同一點(diǎn)相同故障提供三個(gè)月的維修保障服務(wù)。6月份甲方提出要對(duì)我局建設(shè)的所有卡口設(shè)備進(jìn)行雷達(dá)測(cè)速校準(zhǔn)工作，此問(wèn)題上報(bào)給xx相關(guān)部門后xx領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)跟進(jìn)并安排了相關(guān)技術(shù)人員協(xié)助我部門并成功的完成了雷達(dá)測(cè)速的校驗(yàn)工作并通過(guò)驗(yàn)收。11-12月份重點(diǎn)完成了，對(duì)機(jī)房設(shè)備若干次故障的排查和處理工作，主要是11.62.4.1陣列硬盤壞了一塊，和廠家溝通后更換了一塊就解決了，11.62.3.8/ 11.62.3.16/11.62.3.24儲(chǔ)存有些硬盤無(wú)法正常讀寫，在和廠家售后溝通和xx技術(shù)溝通后就順利的把問(wèn)題解決了，并最大限度的保存了存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性
�。ǘ┕ぷ髦仉y點(diǎn)問(wèn)題
在20xx年中我部門出色的完成了業(yè)主方交辦的各項(xiàng)任務(wù)，但在實(shí)際工作中還存在不少問(wèn)題。比如5月份維修空調(diào)事件，回路二低壓報(bào)警，聯(lián)系空調(diào)廠家協(xié)調(diào)維修但是廠家說(shuō)過(guò)保了需有償維修再就是路途遙遠(yuǎn)維修價(jià)格也會(huì)很高，廠家建議我以找當(dāng)?shù)夭块T維修空調(diào)的處理維修會(huì)要便宜些，向xx領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)征得xx領(lǐng)導(dǎo)同意在當(dāng)?shù)卣覀�(gè)空調(diào)維修商處理，已節(jié)省成本開支。但在今年年底前幾天又出現(xiàn)了空調(diào)回路一低壓報(bào)警和加濕器缺水報(bào)警等故障，由于此次問(wèn)題嚴(yán)重經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系協(xié)調(diào)由廠家派技術(shù)人員上門來(lái)負(fù)責(zé)維修。這期間為了聯(lián)系維修空調(diào)，在費(fèi)用申請(qǐng)審批流程上耽擱了不少時(shí)間，流程復(fù)雜且緩慢，給運(yùn)維工作造成了一定的影響。今后希望大家在工作協(xié)調(diào)方面要再接再厲，大家相互配合，對(duì)于處理不了的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，做到早發(fā)現(xiàn)早匯報(bào)早處理！
二、思想指導(dǎo)
對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，通常要從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信大家會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的'認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，請(qǐng)大家加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
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