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【推薦】工作計劃模板十篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又將迎來新的挑戰(zhàn),讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計劃吧。好的工作計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家收集的工作計劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
客房部作為酒店的一個重要部門,其工作質(zhì)量的優(yōu)劣,將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,任命我為客房部經(jīng)理助理一職,在感覺壓力的同時也動力十足。身為客房部經(jīng)理,在上月還沒有完成的工作項目的情況下,將在這個月的計劃中進(jìn)行,這是我的十月份工作計劃請檢閱!
根據(jù)我們酒店的自身特點,針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點,不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)給予指點:
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量,強化員工服務(wù)意識,對新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,并協(xié)同部長、主管制作出培訓(xùn)計劃,做好員工的定期培訓(xùn)工作,并督導(dǎo)落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務(wù)做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立優(yōu)秀/高級服務(wù)員,以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量:加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài),實行逐級負(fù)責(zé)制:員工對所清潔的房間負(fù)責(zé);樓層主管、部長對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;部門經(jīng)理或部長主管對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查;對臨時清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴(yán)格檢查,堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽,同時強調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。并且制作出《計劃衛(wèi)生表》,有針對性的對客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命,由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報工程部協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護(hù)所需物料,例如:不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)、墻紙膠等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。
3、控制物耗、開源節(jié)流:強化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物耗管理責(zé)任制:從10月1號開始,樓層定員管理,白班每樓層固定一名服務(wù)員,根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況,部長督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點,客房主管每周盤點,月底客房部統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責(zé)任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時,對其所轄樓層部長將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識,(例:客房消費品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》,對客房物耗情況、客房消費品收入情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻,提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
4、客房部下屬PA部:PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強調(diào)其儀容儀表,禮貌禮節(jié)。將督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量,由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大,必須實行走動式管理,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。
5、客房部下屬總機與房務(wù)中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員,應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓(xùn)普通話及禮貌用語,并強調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜,確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭取使每一位話務(wù)工作人員,對客做到普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音婉轉(zhuǎn),服務(wù)熱情、并及時與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通,滿足客人服務(wù)需要,確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
重點:1、部門建立工作管理制度(獎罰制度)
2、將部門管理層其員工定位
3、配合督促工程部將洗手間工程問題解決
4、把房間消費、布草統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理(做到隨時有交接無漏洞)
5、解決房間配置問題(必須統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化)
6、解決客房樓道間外觀維修問題(墻紙、地毯、窗臺等問題 建議以上問題,希望能得到各部門的配合和領(lǐng)導(dǎo)的支持盡快解決和完善。,
以上報告和敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負(fù)眾望、為**酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!
工作計劃 篇2
一、思想
在新學(xué)期中中班年級組教研工作以園務(wù)工作計劃、幼兒園計劃為依據(jù)"一切孩子孩子一切"的服務(wù)宗旨用先進(jìn)理念實踐和深化素質(zhì)教育;以主題書程的開發(fā)和管理為抓手凸現(xiàn)我園的教育教師的教科研;保教質(zhì)量提升發(fā)展內(nèi)驅(qū)力努力以幼兒發(fā)展為本、以教師發(fā)展為本的教育宗旨全組教師的教育教學(xué)。
二、現(xiàn)狀分析
本學(xué)期教研組為全園教師每位老師都能參加教研活動、團(tuán)結(jié)協(xié)作搞好活動,把各科有機整合起來,組內(nèi)教研氣氛較濃也了。
1、老師們的理論還高對活動的分析和反思還
2、老師的書堂組織與實施能力還著的差距3、青年教師研討的性、性及能力還有待。
三、工作要點及措施
1、理論學(xué)習(xí)教師理論
。1)閱讀早期教育、幼教100、上海托幼、幼兒教育等幼教刊物學(xué)習(xí)新的教育理念和新的教學(xué)方法并且要學(xué)以致用把所學(xué)理論與教學(xué)實踐相努力全體教師教育理論。
。2)學(xué)習(xí)《幼兒園教育綱要》對《綱要》理解、落到實處新下的幼兒園教育教學(xué)工作的兒童觀教育觀一切從幼兒整體素質(zhì)真正體現(xiàn)以幼兒為主體以教師為主導(dǎo)的思想教師認(rèn)識新素質(zhì)教育的需要。
2、注重培養(yǎng)教育質(zhì)量
。1)教研組教師學(xué)習(xí)的陣地保教的手段在兩周一次的教研活動中制定好的教研活動內(nèi)容大家探討、學(xué)習(xí)提前制定下一主題的活動計劃讓每位教師都有機會發(fā)言她們的教研。
。2)在幼兒園"快樂學(xué)英語"的基礎(chǔ)上"說唱古詩"教學(xué)
(3)采用多種方法教師教科研能力的"書前交流、書后反思"教育管理手段為教師搭建對話、交流的平臺教育質(zhì)量在活動中每個人都將的困惑拿在交流中找到解決問題的答案專業(yè)切磋、、合作分享經(jīng)驗、互相學(xué)習(xí)。
。4)注重教學(xué)反思優(yōu)秀的幼兒教師必定型、反思性的實踐者教師的教學(xué)能力在學(xué)習(xí)新理論、新觀念的要對自我教學(xué)實踐的反思書后反思記錄從中、分析、、解決問題的能力。
。5)組織教師參加園本培訓(xùn)現(xiàn)代化教學(xué)。
(6)激勵教師各級論文評比這將地教師的教學(xué)和教研能力。
3、教研活動真正其輻射作用。
。1)我園性的制定游戲計劃和班務(wù)計劃把科學(xué)的教育理念轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘5慕虒W(xué)。
。2)研討調(diào)動教師培訓(xùn)的它能為每個人較的表達(dá)思想、觀點的機會讓思想和觀念在交流的過程中提升。
4、"同題異構(gòu)"教學(xué)展示活動活動教師們將展現(xiàn)的教學(xué)風(fēng)格互相的學(xué)習(xí)觀摩來的能力讓的教育教學(xué)得更快
四、家園保教質(zhì)量讓家長們多幼兒園的教育教學(xué)情況孩子在園的學(xué)習(xí)、生活情況互相溝通增進(jìn)家園間的使家長工作落到實處。
工作計劃 篇3
過去的一年,才展公司在部門設(shè)立、硬件配臵、制度建設(shè)、人力資源等諸多方面都得到了必要的增補和加強。就在去年底也確定了CARLTON 的批量定單,同時GUESS TOWER FIXTURE不斷有批量定單的利好消息?傮w看來,才展公司正進(jìn)入一個全新發(fā)展的時期,一個需要保量既保質(zhì)的時期。
20xx年是才展公司發(fā)展關(guān)鍵的一年,通過幾年來的參展及推廣,光纖展示柜產(chǎn)品的優(yōu)越性正被越來越多的高端客戶所認(rèn)識,預(yù)計將有越來越多的生產(chǎn)需求。基于公司發(fā)展的現(xiàn)狀,研發(fā)部將致力于各項相關(guān)工作的規(guī)范化及確保核心技術(shù)的領(lǐng)先地位和成熟應(yīng)用。因此本部門今年的關(guān)鍵詞是:基礎(chǔ)研究規(guī)范化和新技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用。 本部門將配合公司本年度的全局發(fā)展規(guī)劃極力做好以下工作。
一、 標(biāo)準(zhǔn)化工作;
1) 進(jìn)一步完善制圖標(biāo)準(zhǔn)化工作;(時間:四月底前;責(zé)任人:FANGKING)
去年年末推行制圖標(biāo)準(zhǔn)化以來,封面、圖框、BOM格式及制圖標(biāo)識基本得到了統(tǒng)一,今天四月底前完成升級方案并正式全面推行新方案。
2) 結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化工作;(時間:四月到十二月完成所列部分;責(zé)任人:FANGKING)
為了提高生產(chǎn)作業(yè)人員的勞動效率,研發(fā)部從制作施工圖開始將展柜常用結(jié)構(gòu)歸納和總結(jié),優(yōu)化并推行標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)。如抽屜或門的摳手行位統(tǒng)一;抽屜部件結(jié)構(gòu)和制作方法統(tǒng)一;抽側(cè)長度根據(jù)最優(yōu)化開料分級設(shè)定;150W光源器通風(fēng)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)方案;35W光源器通風(fēng)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)方案;不同跨度或長度的門和層板標(biāo)準(zhǔn)厚度及安臵結(jié)構(gòu);統(tǒng)一玻璃開槽尺寸;統(tǒng)一玻璃罩粘貼結(jié)構(gòu);包裝結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化等等。
3) 工藝標(biāo)準(zhǔn)化工作;(時間:四月到十二月完成所列部分;責(zé)任人:待定)
推行工藝標(biāo)準(zhǔn)化,有利于穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,減少勞動適應(yīng)周期,提高生產(chǎn)率,降低生產(chǎn)成本。尤其批量生產(chǎn)效果顯著。例如玻璃磨邊工藝標(biāo)準(zhǔn)名稱、標(biāo)準(zhǔn)尺寸;MDF做白啞/白亮/珠光漆,天然木皮或?qū)嵞咀鲩_放/封閉效果的標(biāo)準(zhǔn)工藝流程、標(biāo)準(zhǔn)油漆配比、標(biāo)準(zhǔn)單位用量;冷壓加厚板膠水標(biāo)準(zhǔn)用量;貼防火板標(biāo)準(zhǔn)工藝;貼木皮標(biāo)準(zhǔn)工藝等等。
4) 四月底前制定物料編碼規(guī)則; (時間:四月底前;責(zé)任人:FANGKING)
5) 標(biāo)準(zhǔn)五金件資料庫;(時間:五月底前;責(zé)任人:JESSE)
6) 統(tǒng)一BOM制作標(biāo)準(zhǔn)。(時間:五月底前;責(zé)任人:FANGKING)
二、 部門管理工作;
1) 團(tuán)隊建設(shè);
i. 每月與部屬單獨溝通,傾聽部屬心聲,及時作出有效調(diào)整,與部屬步
調(diào)一致,工作上嚴(yán)格要求,生活中相扶相助。(每月與部屬個別談話至少一次)
ii. 成立部門全員活動項目,每月一次聚會。加強同事間的融洽關(guān)系。(每
月一次,具體由MERRY和小徐安排策劃,活動經(jīng)費為共同出資)
iii.
iv.
v. 鼓勵設(shè)計員全面負(fù)責(zé)跟進(jìn)項目。 做好思想教育及公司方針政策的傳達(dá)工作。 營造一個開放型、學(xué)習(xí)型、輕松愉快型的工作氛圍。
2) 優(yōu)化作業(yè)流程;
i. 部門間作業(yè)流程:(報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱,須與相關(guān)部門溝通并確認(rèn);完成時間:
四月底,負(fù)責(zé)人:FANGKING)
1. 常規(guī)計劃樣品:業(yè)務(wù)部下達(dá)正式的設(shè)計任務(wù)書(包括數(shù)量、完成時間、設(shè)計要求或方向)——研發(fā)部制定開發(fā)計劃——設(shè)計師出方案
——方案評審——設(shè)計員出效果圖/三視圖/結(jié)構(gòu)圖——打樣——
樣品評審——資料升級定稿。
2. OEM或ODM產(chǎn)品:業(yè)務(wù)部門獨立或業(yè)務(wù)部門聯(lián)同研發(fā)部或設(shè)計師與客戶溝通設(shè)計方案——由業(yè)務(wù)部門出一份詳細(xì)的會議記錄或相關(guān)
跟進(jìn)資料并知會研發(fā)部——研發(fā)部據(jù)此出相關(guān)資料
3. 報價流程:業(yè)務(wù)部門下達(dá)報價任務(wù)并提供相關(guān)資料——研發(fā)部出詳(轉(zhuǎn)載于:分發(fā)至采購部、生產(chǎn)一部、生產(chǎn)二部——采購部匯總成表
——研發(fā)部審核提交?焖俟浪憧捎裳邪l(fā)部代替生產(chǎn)一、二部完成。
研發(fā)部負(fù)責(zé)報價工作的組織、協(xié)調(diào)。
ii. 部門內(nèi)作業(yè)流程: (時間:四月初開始執(zhí)行;責(zé)任人:FANGKING)
研發(fā)部收到相關(guān)設(shè)計任務(wù)后由部門經(jīng)理組織設(shè)計師和相關(guān)設(shè)計
員以會議的形式共同討論設(shè)計或技術(shù)方案——設(shè)計員完成設(shè)計資料交設(shè)計師校對并簽名確認(rèn)——再交部門經(jīng)理二次校對無誤后簽名下發(fā)——相關(guān)設(shè)計員跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)并實時整理技術(shù)資料——首樣完成后由研發(fā)部組織各相關(guān)部門就圖紙、工藝、結(jié)構(gòu)、油漆、包裝等進(jìn)行首樣總結(jié)——資料升級定稿。部門經(jīng)理統(tǒng)籌工作進(jìn)度確保各項工作按時保質(zhì)達(dá)成。
3) 加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高工作效率;
對常用五金、木材、裝飾面料、生產(chǎn)設(shè)備、木工工藝、油漆工藝、照明電子電器等請專業(yè)人員分專題進(jìn)行講解學(xué)習(xí)以增進(jìn)設(shè)計員的業(yè)務(wù)知識;對常用設(shè)計手法、造型藝術(shù)、顏色搭配、材質(zhì)運用、燈光處理等予以介紹了解,以提高設(shè)計員的設(shè)計和審美能力。(計劃分專題每月組織一次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn))
4) 例會制度;(由原每周一上午9:10分改為每周一上午10:10分,要求研發(fā)部全員參與。每次會議嚴(yán)格控制在30分鐘以內(nèi),主要檢查上周工作進(jìn)度、對本周工作做計
劃安排、一周工作點評、工作交流等)
三、 成本精益核算工作;(組織相關(guān)部門在年底前提交初步方案,責(zé)任人:FANGKING)
1) 板材/實木/皮或絨布損耗定額指標(biāo);
2) 各種輔料耗材單位用量定額指標(biāo);
3) 不同工藝油漆單位用量定額指標(biāo);
4) 光纜成本核算指標(biāo);
5) 外發(fā)、外購加工件報價指標(biāo)(費用構(gòu)成、收費標(biāo)準(zhǔn));
6) 人工工時成本指標(biāo);
7) 其它間接成本指標(biāo)。
四、 產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計;
1) 功能方面,開發(fā)動態(tài)展示和特種功能的展柜一到二款;
。ㄔO(shè)計完成時間:六、七月份)
2) 風(fēng)格方面,補充全實木新古典或古典風(fēng)格的展柜TOWER和COUNTER各一到
二款;(設(shè)計完成時間:八月份)
3) 材質(zhì)方面,新增全鋼玻雙材質(zhì)組合展柜TOWER 和COUNTER各一到二款;
(設(shè)計完成時間:九月份)
4) 配合業(yè)務(wù)部門的年度計劃完成相應(yīng)新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計。
。ǜ鶕(jù)設(shè)計任務(wù)書出一份詳細(xì)的樣品開發(fā)計劃表,責(zé)任人:FANGKING)
5) 每月定量開發(fā)兩款新型燈頭。(每月兩款,責(zé)任人:趙懋斌)
6) 光纖照明或光纖廣告牌光纖顯示產(chǎn)品的研發(fā)。
7) 開發(fā)特種光效的光源產(chǎn)品。(見畢工工作提案)
8) 搜集整理老產(chǎn)品生產(chǎn)改良信息,完善老產(chǎn)品圖紙資料。(每月完成一款)
五、 設(shè)計成本管理。(新方案設(shè)計時遵守以下三個原則)
1) 優(yōu)化設(shè)計方案,降低工藝制造成本。
2) 合理選擇原材料,降低材料成本。
3) 長期搜集各種材料、配件價格信息,合理選擇采用。
六、 新工藝、新材料及行業(yè)競爭資訊的搜集應(yīng)用;(長期進(jìn)行,年底前完成公司目前所用到的部分,責(zé)任人:FANGKING)
1) 建立各種應(yīng)用材料產(chǎn)品知識庫,分門別類存放管理。
2) 各種材質(zhì)表面處理色板實物對照掛板。
3) 各種加工工藝、油漆流程實例對照樣板。
4) 搜集行業(yè)最新應(yīng)用資訊,學(xué)以致用。
七、 加強部門間的溝通協(xié)作;(07年部門間的溝通工作堅守以下五個原則)
1) 嚴(yán)格按工作流程辦事。(服從公司管理,認(rèn)清職責(zé)和權(quán)限,不搞個人主義)
2) 主動溝通,及時回應(yīng)。(有疑問主動溝通,有要求及時回應(yīng))
3) 提前知會,配合協(xié)作。(需要部門配合的,要提供盡可能清晰可操作的資料)
4) 信守承諾,確保時效。(正確評估工作能力,一旦答應(yīng),要一定保時保質(zhì))
5) 相互理解,嚴(yán)格要求。(即要基于現(xiàn)實,也要嚴(yán)格要求)
八、 對外交流合作。
1) 配合采購部考查和學(xué)習(xí)供應(yīng)商的生產(chǎn)加工能力與工藝技術(shù)。
2) 積極參加相關(guān)展覽會,不定期進(jìn)行走訪。學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)的生產(chǎn)加工技能;學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)的設(shè)計理念,把握最新設(shè)計趨勢。
研 發(fā) 部
工作計劃 篇4
透過家訪能夠了解家長的文化素質(zhì),家庭教育狀況的基礎(chǔ)上,對學(xué)生進(jìn)行全面認(rèn)識、分析、理解,真正實現(xiàn)“一把鑰匙開一把鎖”。與學(xué)生、家長架起了聯(lián)系與溝通的橋梁,織成家長與教師達(dá)成共識的紐帶,促使學(xué)生根據(jù)自己的特點健康成長的重要方式。爭取家長對學(xué)生教育工作的支持和配合,從而提高教育質(zhì)量。現(xiàn)將本學(xué)期家訪工作計劃如下:
一、家訪目標(biāo):
1、了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)、家庭教育狀況、社會交往狀況,以及在家庭做家務(wù)中的表現(xiàn)狀況;
2、了解學(xué)生家長教育孩子的方式方法。
3、征求家長對教師教學(xué)、班級、學(xué)校管理的意見和建設(shè)。
4、向家長宣傳黨的教育政策及帶給先進(jìn)的教育信息。
5、糾正家長錯誤的家教方法,向家長傳授較科學(xué)的家教方法。
二、家訪途徑:
1、打電話提前預(yù)約,登門家訪。
2、電話訪問。
3、邀家長來學(xué)校。
三、整體策化,實施方案
開學(xué)初將根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和家庭狀況,初步制定家訪實施方案,做到有目的、有計劃地進(jìn)行家訪(家訪三位同學(xué),家訪三次)。要體現(xiàn)家訪的靈活性,師生之間的和諧、民主、平等關(guān)系的新型師生關(guān)系。走進(jìn)農(nóng)家,走進(jìn)古老,去探求有關(guān)學(xué)習(xí)的點滴。
家訪談話有方向、有目的,講究藝術(shù),不漫無邊際地閑聊。隨時持續(xù)家長熱情,使家長對我的談話感興趣。在反映學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)、行為表現(xiàn)狀況時,不要一味地告狀、批評學(xué)生的種種不良行為或只提優(yōu)點,說好的方方面面。以表揚為主,從贊揚的角度切入話題,對學(xué)生的缺點卻用借桃喻李委婉地指出,透過表揚別的學(xué)生在某個方面的優(yōu)點來提醒家長,使家長明白自己的孩子在這方面的不足,明白今后該朝那個方向努力。在家長面前給學(xué)生留了臉面,拉近了師生距離,談話氣氛活躍,場面融洽和諧。
四、做好家訪記錄,及時反饋
每次家訪后,及時地寫出詳盡的家訪記錄,把家訪過程、家訪達(dá)成的共識,家訪中受到的啟發(fā)及家訪中發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄下來。并根據(jù)學(xué)生在校內(nèi)的學(xué)習(xí)、行為表現(xiàn),結(jié)合家訪中了解掌握的資料,及時反饋,對學(xué)生重新分析評估,制定新的教育方案和措施,不失時機地對學(xué)生進(jìn)行深化教育。
五、常與家長通電話。
把學(xué)生存在的問題和點滴進(jìn)步隨時打電話告知家長,家校共同配合教育、督促。電話中講的是學(xué)生存在的問題,家長就亮紅燈,分析原因、尋找對策、采取措施,幫忙學(xué)生解決問題。電話中講的是學(xué)生取得點滴進(jìn)步,家長就亮綠燈,及時給予表揚鼓勵,長期這樣,學(xué)生就能構(gòu)成良好的心理素質(zhì)。
總之,在家訪中,既能向?qū)W生家長應(yīng)對面地宣傳教學(xué)改革的發(fā)展思路,宣傳實施素質(zhì)教育的全過程,又能就學(xué)生在學(xué)校與社會上的各種行為表現(xiàn),思想動態(tài)等等,與家長及時交流溝通,取得家長對學(xué)校教育的深刻了解和對教師工作的理解與配合。同時透過家訪能及時掌握家長對學(xué)校教育工作中的要求與推薦,全面聽取社會各方面的.意見,用心彌補教學(xué)過程中的不足之處,自覺改善教學(xué)方法,提高教學(xué)水平。因此,有計劃、有目的地搞好家訪工作,是因材施教全面搞好教學(xué)管理和教學(xué)工作的重要手段。
工作計劃 篇5
【指導(dǎo)思想】
一年級的學(xué)生剛剛走進(jìn)一個新的環(huán)境,對他們來說,整個世界都變了。新的世界既有新鮮刺激,也有疑問困惑。因此,一年級的工作,尤其是第一學(xué)期的工作,主要以讓學(xué)生更快更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境及培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣為主要目的和出發(fā)點。
【班級目標(biāo)】
1.增強班級體的凝聚力。
2.培養(yǎng)班級觀念和愛班感情。
3.培養(yǎng)干部能起帶頭作用。
4.逐步培養(yǎng)自我管理能力。
5.培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
【主要措施】
一、行為規(guī)范教育
。ㄒ唬┟鞔_一日常規(guī)細(xì)則,做到人人知曉。
。ǘ┲贫ú⑴囵B(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成5個在校的好習(xí)慣、5個在家的好習(xí)慣。
※學(xué)校
1、按時上學(xué)不遲到。
2、見到老師主動問好,友愛同學(xué)不吵鬧。
3、課前準(zhǔn)備好,上課遵守紀(jì)律。
4、課堂專心聽講,大膽發(fā)言。
5、讀寫姿勢正確,課堂作業(yè)認(rèn)真。
※在家
1、早睡早起休息好。(十小時左右的睡眠時間)
2、能聽取父母長輩的正確教導(dǎo)。
3、每天朗讀(或聽故事)不少于15分鐘。
4、自己的事情能自己做。
5、讀寫姿勢正確,回家作業(yè)認(rèn)真。
。ㄈ┰诃h(huán)境布置上力求讓每塊版面說話,與行為規(guī)范評比相結(jié)合,達(dá)到教育的目的,而且教育和童趣統(tǒng)一。
1、“碩果累累”:記錄的是學(xué)生的日常的表現(xiàn)情況。
2、“心語心愿”:只要學(xué)生有進(jìn)步,他就能摘到一顆五角星。
3、用班會、晨會進(jìn)行常規(guī)教育,抓好紀(jì)律、禮貌、勞動、學(xué)習(xí)等方面的常規(guī),使行為規(guī)范訓(xùn)練經(jīng);⒁(guī)范化。
4、每月進(jìn)行班級行為規(guī)范的階段小結(jié)。
5、創(chuàng)作兒童歌謠,寓教育于童趣中。
如:晨讀歌:早上一來進(jìn)教室,拿出書本早自習(xí),認(rèn)真讀書聲聲亮,天天練習(xí)長知識。
課前歌:鈴聲響,把嘴閉,快步走到座位上。腰挺直,手扶膝,兩腳平平放在地。
向前看,頭抬起,看誰坐得最神氣。
上課歌:上課時,向前看,腦子跟著問題轉(zhuǎn),想發(fā)言時先舉手,回答聲音要響亮;
同學(xué)發(fā)言仔細(xì)聽,糾正錯誤要勇敢。
下課歌:高高興興下課了,下節(jié)用具先備好,再去方便不要跑,回來文明做游戲。
二、班級文化建設(shè)
班名:快樂螞蟻中隊
中隊口號:團(tuán)結(jié)向上努力拼搏勇往直前永不言敗
班訓(xùn):健康活潑團(tuán)結(jié)上進(jìn)
班主任寄語:
四十三雙明亮的眼睛,四十三張燦爛的笑臉,四十三個希望,共同組成了欣欣向榮的一年級三班。在這個溫馨可愛的大家庭里,我們沐浴愛的春風(fēng),我們遨游知識的海洋,我們體驗成功的喜悅,我們編織美麗的夢想。讓我們快樂學(xué)習(xí),健康成長!像螞蟻那樣團(tuán)結(jié)、向上,永記“自己是班中一員,要為班級爭光”的團(tuán)隊精神。
班級公約:對待集體要關(guān)心,幫助同學(xué)要熱心;
上課聽講要專心,放學(xué)路上要當(dāng)心;
完成作業(yè)要細(xì)心,遇到困難不灰心;
團(tuán)結(jié)合作要齊心,師生互助心連心。
三、具體安排:
九月份:文明之花滿校園。
1、強化學(xué)習(xí)“新守則,新規(guī)矩”。
2、聯(lián)誼活動。(自我介紹,愛我校園,認(rèn)識新朋友)
3、安全教育(校園安全)
十月份:愛在我心。
1、愛國教育(認(rèn)識國慶節(jié)、國旗、國歌)
2、為父母一件事,表達(dá)自己的愛。
3、班級做一件好事。
十一月份:積極鍛煉,我能行。
1、安全教育(自我保護(hù))
2、文明十分鐘(引導(dǎo)課間活動)。
十二月:創(chuàng)先爭優(yōu)達(dá)標(biāo)
1、爭當(dāng)“保潔小衛(wèi)士”。
2、讀報活動(評選閱讀之星)
一月:迎新、期末評價
1、元旦慶;顒。
2、組織學(xué)生開展學(xué)期總結(jié)評價,表彰先進(jìn);對學(xué)生進(jìn)行假期活動指導(dǎo)和教育。
結(jié)語:相信,只要老師做個有心人,不斷地創(chuàng)造適合學(xué)生年齡特點的教育方法,我們的孩子將會養(yǎng)成良好的習(xí)慣,將會終身受益。
工作計劃 篇6
一、基地總目標(biāo)
1、以“立德樹人”為目標(biāo),在新課程教學(xué)改革背景下,深入研究與探索思想政治課的課程內(nèi)涵,探索學(xué)科教學(xué)融入“兩綱”教育、提升德育功能的有效方法和途徑,打造一批有良好的師德修養(yǎng)與厚實的專業(yè)素養(yǎng),有較強的課程理解力、執(zhí)行力與開發(fā)力,在全市乃至在全國有影響力與有知名度的,具有個性特色的思想政治課程領(lǐng)銜教師。
2、圍繞著社會主義核心價值體系教育,認(rèn)真貫徹“兩綱”教育指導(dǎo)綱要,結(jié)合課改核心精神,通過教學(xué)實踐課題的開發(fā)與研究,使基地老師在新課程價值的理解,學(xué)科專業(yè)知識架構(gòu)更新,以及學(xué)術(shù)水平、教學(xué)能力、課程評價能力提升等方面,獲得顯著的提高。
3、探索思想政治課研究實訓(xùn)基地的長效培訓(xùn)機制。合理更多的培訓(xùn)資源,使思想政治課的課程育德功能得到有效發(fā)揮與輻射,為推進(jìn)專家型教師的專業(yè)發(fā)展提供基礎(chǔ)的支持平臺。
二、本期基地具體內(nèi)容
1、以“立德樹人”為核心,結(jié)合“兩綱”教育基本要求,從國家意識、文化認(rèn)同、公民人格和生命價值的視角出發(fā),實施思想政治課課程體系中樹立現(xiàn)代公民意識、培養(yǎng)公民責(zé)任感的課題研究;
2、深入學(xué)校教學(xué)第一線,了解基地教師課堂教學(xué)的真實情況,結(jié)合學(xué)科教學(xué)的德育功能,對思想政治課課堂教學(xué)的有效性作深入的研究與評估。
3、通過實訓(xùn)基地教師培養(yǎng)實踐,探索相對完善和有效的政治教師專業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展模式,為形成實訓(xùn)基地教師培訓(xùn)的長效機制提供范例。
三、擬建項目
1.基地教師課堂教學(xué)實踐調(diào)查與研究
任務(wù):
了解當(dāng)前思想政治課實施的主要存在問題,包括課程價值的落實、課堂教學(xué)的實效性、教師的課程意識與能力、教學(xué)的針對性與評價、學(xué)生的課程接受度與自主學(xué)習(xí)能力、學(xué)校的課程資源配置與管理等方面;
形成思想政治課課堂教學(xué)有效性評估方案與指標(biāo)
要求:
每位教師完成二節(jié)展示課,完成3個新教材的教學(xué)設(shè)計和相應(yīng)的教學(xué)參考;
完成1個單元的時政教育的。體設(shè)計方案,完成2篇時政教學(xué)設(shè)計,其中包括1篇指導(dǎo)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)方案與教學(xué)評價;
完成針對其他學(xué)員的聽課評價,完成2篇教學(xué)反思。
2.基于兩綱精神的思想政治課公民意識課題研究
任務(wù):
根據(jù)課改與兩綱要求,突顯思想政治課的課程功能,注重政治課程的教程與學(xué)程開發(fā)。教程突出教師的教學(xué)思想與教學(xué)能力,學(xué)程突出學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力與自我評價能力。
開展時政教育的課程與教學(xué)研究。包括時政教育的課程定位、資源。合、師資培訓(xùn)、教學(xué)設(shè)計、學(xué)習(xí)評價等研究內(nèi)容。
嘗試探索學(xué)生探究型課程的實施與評價。重點關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、人際溝通能力、信息。合能力、分析歸納能力、建構(gòu)與反思能力等等。
建立思想政治課的資源平臺,為教師的研究提供交流與溝通的渠道,平臺為每一個教師提供上傳與下載資料的通道,實現(xiàn)資源共享。
要求:
并作為子課題的相關(guān)責(zé)任人,承擔(dān)對應(yīng)課題任務(wù);
組織課題相關(guān)工作,定期完成開題、中期匯報和結(jié)題任務(wù);
做好課題相關(guān)資料匯總工作。
3.思想政治課程的教師學(xué)習(xí)模式研究
任務(wù):
開展多形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)模式。主要包括專家報告、案例學(xué)習(xí)、小組交流、在線學(xué)習(xí),開展自學(xué)與。中、理論與實踐結(jié)合的學(xué)習(xí)模式。
重點研究職后教師的新課程設(shè)計,包括課程設(shè)計、教材選用、呈現(xiàn)方式。
要求:
完成在基地期間的讀書要求,并完成相應(yīng)的讀書報告;
完成網(wǎng)上工作室各項任務(wù)。
四、成員管理
1.成員要求:
按照上海市教育委員會的具體要求。成員選拔由市教委德育處總體安排,選拔過程參照名師基地選拔程序。
2.成員考核:
。1)學(xué)分考核
總課時與學(xué)分安排:
第一學(xué)期
第二學(xué)期
第三學(xué)期
總課時
總學(xué)分
課程
4次,12課時
4次,12課時
24
4
論壇
2次,6課時
2次,6課時
2次,6課時
18
3
教學(xué)
8個半天聽課+評課,36課時
8個半天聽課+評課,36課時
72
12
課題
4次,12課時
3次,9課時
3次,9課時
30
5
讀書
4本,12課時
2本,6課時
2本,6課時
24
4
網(wǎng)絡(luò)
6課時
9課時
9課時
24
4
共計
84課時,14分
78課時,13分
30課時,5分
192
32
單個學(xué)期安排:
第一學(xué)期(20xx年6月——20xx年1月)
出勤
作業(yè)
其他
總計
備注
課程
4次,計1分,
缺席2次,不計分
1次,計1分
2
工作計劃 篇7
為加強學(xué)校民主監(jiān)督和民主管理工作提高管理水平和辦學(xué)效益,根據(jù)上級有關(guān)文件精神,結(jié)合我校實際,特制定我校20xx年推行校務(wù)公開工作方案。
一、校務(wù)公開的主要內(nèi)容
(一)向社會和學(xué)生公開的事項和時間
1、收費公開:包括收費項目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍、批準(zhǔn)文號、代收代辦的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)等。公開時間為每學(xué)期開學(xué)后,即3月份和9月份。
2、招生事務(wù)公開:包括招生計劃和政策,錄取名單和分?jǐn)?shù)線,招收特長生的規(guī)定和錄取學(xué)生名單。公開時間為8月份招生期間。
3、學(xué)生管理制度、辦法公開:包括學(xué)生獎懲辦法,評優(yōu)評先規(guī)定,班級量化評比結(jié)果,貧困學(xué)生資助辦法等。公開時間為每學(xué)期開學(xué)后。
(二)向教職工公開的事項和時間
1、財務(wù)管理公開:包括財務(wù)決算、財政撥款、正常收費、計劃外收費、勤工儉學(xué)收入、重大財務(wù)開支、資金使用和管理等情況。公開時間為教代會期間。
2、工程建設(shè)項目公開:對工程項目的審批,資金來源,招投標(biāo)情況,工程總造價等實行公開。公開時間為原冶金子校教學(xué)樓建設(shè)、圍墻完工后。
3、大宗物資采購公開:大宗辦公用品、實驗儀器、電教設(shè)備等實行投標(biāo)或議標(biāo),并把中標(biāo)結(jié)果公開。公開時間為采購前。
4、教職工獎懲公開:包括各種獎勵的評選對象、條件、名額、程序和評選結(jié)果;教職工年度考核辦法和結(jié)果;對違紀(jì)教職工的處理等。公開時間為各種獎勵評選期間和年終考核時。
5、干部人事工作公開:包括學(xué)校管理和教學(xué)改革方案;教職工聘任和使用;職稱評審辦法和結(jié)果等。公開時間為每學(xué)期開學(xué)后和職稱評審期間。
6、教職工切身利益的事項公開:包括教職工調(diào)資,獎金、福利分配方案;教計劃生育管理情況等。公開時間隨機安排。
7、領(lǐng)導(dǎo)干部重要事項公開:每年述職報告和民主評議情況;年度和法人經(jīng)濟(jì)責(zé)任財務(wù)審計情況;黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾情況等。公開時間為每學(xué)期一次,一般安排在領(lǐng)導(dǎo)班子考核期間。
二、校務(wù)公開的形式
1、建立永久性校務(wù)公開專用櫥窗,設(shè)永久性公開欄。公開欄主要向校內(nèi)外公布收費情況、招生工作、學(xué)生管理制度等內(nèi)容。
2、召開教職工代表大會,把學(xué)校改革方案、財務(wù)決算、獎勵方案等列為會議的重要內(nèi)容。
3、利用每周一次的教職工大會,及時通報有關(guān)需要公開的情況。
4、利用學(xué)生干部或?qū)W生代表會、學(xué)生家長或家長代表會及社會各界人士座談會,通報校務(wù)公開情況。
5、實行收費明白卡和收費通知單制度,接受學(xué)生及其家長的監(jiān)督。
6、借助學(xué)校廣播、班內(nèi)閉路電視等宣傳校務(wù)公開的內(nèi)容。
三、校務(wù)公開的要求
1、校務(wù)公開采取定期與隨機相結(jié)合的辦法進(jìn)行。
2、每次公開前要在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,將公開的內(nèi)容交校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過,由校務(wù)公開監(jiān)督小組審核,經(jīng)校長簽字后公布。
3、每次公開后,要及時征求收集各方面的意見和建議,發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正。要公布學(xué)校和主管部門的監(jiān)督投訴電話。
4、學(xué)校校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組要加強領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真開展校務(wù)公開工作。成立由工會成員和教代會代表組成的校務(wù)公開監(jiān)督小組,以加強民主監(jiān)督和管理。
5、學(xué)校校務(wù)公開的有關(guān)資料要報主管部門備案,并存檔管理。
工作計劃 篇8
一、學(xué)生基本情況:
1、學(xué)生人數(shù)56人,男生29人,女生27人,男女生比例比較均衡,小學(xué)三年級班級工作計劃。2、學(xué)生體質(zhì):大部分學(xué)生身體健康,有兩位學(xué)生接受能力也不夠高。
3、學(xué)生性格:大部分學(xué)生性格活潑開朗,合群,團(tuán)結(jié)友善,對人有禮。有幾個學(xué)生還不定性,較頑皮。
4、學(xué)生學(xué)習(xí)紀(jì)律情況:大部分學(xué)生學(xué)習(xí)積極性很高,成績優(yōu)良。可有幾個學(xué)生接受能力(智力)較差,成績提高不大。
5、班干部情況:班長較認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮好學(xué),威信較高,但管理能力還不強,有待提高。副班長組織能力較好,而部分小組長認(rèn)真負(fù)責(zé),起到帶頭作用。
二、班級工作目標(biāo):
以人為本,堅持從愛護(hù)出發(fā),循循善誘,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。教育他們熱愛祖國,熱心愛學(xué)校,團(tuán)結(jié)同學(xué),禮貌待人,尊師敬長,尊重自己,肯定自己,完善自己。
關(guān)心每一個學(xué)生,特別做好后進(jìn)生的輔導(dǎo)工作,多鼓勵,讓他們趕上其他同學(xué)。注意發(fā)展學(xué)生的特長,鼓勵他們進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作。盡量讓學(xué)生學(xué)得輕松,學(xué)得牢固。全班努力,爭當(dāng)文明班級。
三、主要教育措施和安排:
1、加強班級紀(jì)律教育,保證學(xué)習(xí)的數(shù)量和質(zhì)量。
2、健全班委會組織,協(xié)助班主任搞好班級。
3、樹典型,帶一般。加強優(yōu)秀生的教育,讓他們成為班上的榜樣、主力力量,從而帶動全班進(jìn)步。開創(chuàng)"小老師'活動。
4、做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。平時注意關(guān)心他們的學(xué)習(xí),鼓勵、指導(dǎo),讓他們形成一種向心力,樂于學(xué)習(xí)。
5、進(jìn)行"星星樹"的評比。一周下來,表現(xiàn)好、有進(jìn)步的,獎一顆星星,表現(xiàn)特別好的,多獎一顆。學(xué)期末進(jìn)行統(tǒng)計,誰的星星多,誰就獲得大獎。希望在評比中讓學(xué)生形成一種你追我趕的學(xué)習(xí)氣氛,好的要求更好,后進(jìn)的要求進(jìn)步。
6、進(jìn)行"比一比,誰的字美"的評比。要求學(xué)生把字寫好,每一次作業(yè)都能認(rèn)真完成,抄寫作業(yè)得"優(yōu)"的,獎勵一顆蘋果,期末進(jìn)行統(tǒng)計,誰的蘋果多,就成為"小書法家",工作計劃《小學(xué)三年級班級工作計劃》。希望在評比中讓學(xué)生養(yǎng)成良好的寫字習(xí)慣。
7、開展"清潔教室我能行"和"愛惜書本我能行"活動,培養(yǎng)學(xué)生愛勞動的習(xí)慣和良好的閱讀習(xí)慣。在期末檢查書本,看看誰的書本愛護(hù)得最好。
8、在故事中滲透思想品德教育。盡可能每天都給學(xué)生讀一篇故事。
9、充分利用學(xué)生園地展示學(xué)生的習(xí)作,舉行故事會、兒歌會和畫畫寫字比賽,讓學(xué)生互相學(xué)習(xí),展示他們的實力。
10、合理利用資源,(利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)群體信息)做好家訪工作。學(xué)校與家庭合力,挖掘?qū)W生的優(yōu)點,并加以引導(dǎo);發(fā)現(xiàn)學(xué)生的缺點,要及時教育。
11、做好成長記錄袋。
工作計劃 篇9
第一章:企業(yè)外在形象建設(shè)
第一節(jié):品牌建設(shè)及外在形象規(guī)劃
公司堅持“誠信、高效、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營理念,管理上堅持以市場為導(dǎo)向,采用現(xiàn)代企業(yè)管理制度,集服務(wù)前、中、后于一身的經(jīng)營服務(wù)模式,配備具有吃苦耐勞、高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富、有團(tuán)隊意識的員工,樹立良好的品牌形象。追求全方位滿足客戶需求,朝著服務(wù)規(guī)范、快速準(zhǔn)確、安全周到、信息反饋“四位一體”的方向發(fā)展,以管理科學(xué)、布局合理、功能完善、形象統(tǒng)一為目標(biāo),全面貫徹“客戶至上”的經(jīng)營理念作為公司的服務(wù)宗旨,逐漸建立申通快遞服務(wù)品牌,綜合實力穩(wěn)居同行業(yè)前列。形象規(guī)劃將軟、硬件建設(shè)同步提升,硬件建設(shè)方面,建成標(biāo)準(zhǔn)化物流中心,配臵足夠的運載車輛及先進(jìn)的信息化軟件運作處理系統(tǒng);軟件建設(shè)方面,以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神為指導(dǎo)思想, 以“快速、準(zhǔn)確、安全、周到、”的服務(wù)方針為指導(dǎo)原則,堅持以市場為導(dǎo)向,積極拓展目標(biāo)區(qū)域市場,穩(wěn)定和擴大市場占有率,形成服務(wù)規(guī)范、快速準(zhǔn)確、安全周到、信息反饋“四位一體”的經(jīng)營格局;通過不斷創(chuàng)新和完善,提升員工素質(zhì),增強員工和客戶的滿意度,在業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑和品牌價值,促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。
第二節(jié):規(guī)范公司制度文化:
建立的企業(yè)文化其實就是與企業(yè)制度之間是相互支撐、相互輔助的關(guān)系,制度文化是公司文化的重要組成部分。所以公司在未來的規(guī)劃設(shè)計中不但要強化監(jiān)督,規(guī)范管理行為,還要營造和諧的文化氛圍,促進(jìn)公司管理水平的提高。新型企業(yè)的發(fā)展快慢取決于公司文明的發(fā)展,有良好的公司文化就會有團(tuán)結(jié)向上的員工團(tuán)隊,換一句話說,有健全完善的企業(yè)規(guī)章制度,就有健康向上的員工團(tuán)隊。20xx年度公司將以下內(nèi)容來規(guī)范企業(yè)制度文化:
一:公司員工工作手冊
二:公司經(jīng)營管理制度
三:公司對承包區(qū)管理制度
四:公司員工薪酬體系制度
五:公司文化活動制度:等
第三節(jié):規(guī)范員工培訓(xùn)體系:
規(guī)范的員工培訓(xùn)體系不僅可以提高員工敬業(yè)精神,還可以形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),同時對員工隊伍的知識結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)也是一種提升更是一種企業(yè)無形的資產(chǎn)。所以在20xx年的規(guī)劃中將員工培訓(xùn)體系作為企業(yè)文化的一個重點項目來做,團(tuán)隊是團(tuán)結(jié)的隊伍,是全公司共同努力創(chuàng)造出來的活力源泉,所以要打造優(yōu)秀的精英員工就要不斷地提高自身學(xué)習(xí)能力、不斷提高團(tuán)隊每人的工作能力。才能在未來充滿競爭的環(huán)境中贏得市場,滿足市場需求和對客戶的服務(wù)。具體規(guī)劃為:首先在管理層樹立終身學(xué)習(xí)的好氛圍,以榜樣的力量感召身邊的人,定期將管理人員分批送到先進(jìn)地區(qū)培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗,將學(xué)到的經(jīng)驗帶回來與公司管理現(xiàn)狀有機結(jié)合起來,有創(chuàng)新性的活學(xué)活用,以此來不斷提升公司管理上規(guī)范,同時帶動下屬員工轉(zhuǎn)變觀念、提升素養(yǎng),形成良好的培訓(xùn)體系。
第二章:人員及組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃
在20xx年公司人力資源體系計劃將以公司發(fā)展規(guī)劃來編制,以編定崗、以崗定人,組建公司的人力資源階梯團(tuán)隊,具體編制內(nèi)容如下:
第一節(jié)、公司組織機構(gòu):
一、 總經(jīng)理
全面負(fù)責(zé)公司工作,分管行政后勤、人力資源、財務(wù)統(tǒng)計、市場監(jiān)督、各承包區(qū)管理、客服、糾紛投訴工作。
二、 副總經(jīng)理
協(xié)助總經(jīng)理工作,分管市場經(jīng)營、安全質(zhì)量、運輸調(diào)度、車輛管理、操作管理、消防安全工作。
行政綜合部經(jīng)理
負(fù)責(zé)公司所有人員工作管理,包括年度工作計劃、月度工作調(diào)整、工作日記、工作總結(jié),公司文件的制作、收發(fā)、管理,公司例會、部門例會的管理,公司安全,公司檔案的使用管理,各部門協(xié)調(diào)管理;根據(jù)公司運營目標(biāo)負(fù)責(zé)公司的承包區(qū)和客服管理,外部品牌管理,主要確立、推廣公司品牌,整合公司外部資源,負(fù)責(zé)公司的內(nèi)部品牌管理主要包括CIS:(Corporate Identity System)體系中的理念、行為、視覺管理,負(fù)責(zé)相關(guān)工作的文案及平面設(shè)計、制作;完善公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)計規(guī)劃,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展;收集客戶信息,建立客戶平臺,轉(zhuǎn)發(fā)客戶資料,建立評估客戶信息平臺,與客戶結(jié)清月、季、年帳目并收回快遞服務(wù)費。完成人事編制和崗位管理制度,整理、管理人員聘用協(xié)議;建立員工檔案,維護(hù)員工的職業(yè)規(guī)劃,對新進(jìn)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn),培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,監(jiān)督市場服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范,管理好員工行為考核。
財務(wù)科(主管)
1、會計:
后勤管理,統(tǒng)計管理,做好年度預(yù)算計劃,年尾決算報告,年中的財務(wù)、賬務(wù)、稅務(wù)管理,出納業(yè)務(wù);成本管理,結(jié)算管理,報銷管理,現(xiàn)金管理;每月按時制作資產(chǎn)報表、財務(wù)平衡表、現(xiàn)金流量表;嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,貫徹財經(jīng)紀(jì)律;管理公司資產(chǎn)、資金,各承包區(qū)的日、月、年度核算,每月及時制作工資表,按時向員工發(fā)放工資。
2、出納:
負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理,嚴(yán)格統(tǒng)計各承包區(qū)和公司的財務(wù)支出和進(jìn)賬的明細(xì)等工作。
二、業(yè)務(wù)綜合部經(jīng)理
經(jīng)營好市場,每月制定業(yè)務(wù)任務(wù),整理客戶信息,維護(hù)好客戶,積極組織市場工作人員拓展業(yè)務(wù),培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,規(guī)范管理市場服務(wù)質(zhì)量,建立有效的業(yè)務(wù)管理制度,制定應(yīng)對突發(fā)事件工作預(yù)案,按嚴(yán)格的操作規(guī)范做好操作管理,保證安全、規(guī)范的收發(fā)件、掃描和上卸車操作,確保不漏掃件及損壞收發(fā)物件。
1、市場部主管:
協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理經(jīng)營好市場,配合經(jīng)理完成客戶拜訪,每月制定業(yè)務(wù)任務(wù),整理客戶信息,維護(hù)好客戶,積極組織市場工作人員拓展業(yè)務(wù),培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,規(guī)范管理市場服務(wù)質(zhì)量,建立有效、有序的市場運作機制,確保市場業(yè)務(wù)有增量。
2、操作部主管:
協(xié)助業(yè)務(wù)綜合部經(jīng)理做好操作管理,按嚴(yán)格的操作規(guī)范帶領(lǐng)員工操作,保證安全、規(guī)范的收發(fā)件、掃描和上卸車操作,確保不漏掃件及損壞收發(fā)物件。
3、運輸裝卸部主管:
牢固樹立“安全第一”思想,按章操作,確保安全運輸萬無一失。合理安排裝卸運輸作業(yè),合理確定所屬崗位的職責(zé)及人員調(diào)配,明確崗位業(yè)務(wù)分工。跟班作業(yè),掌握人員的安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度的落實情況, 檢查落實車輛的日常使用、維護(hù)、報修、防火、防盜工作,確保車輛安全、正常運行,制定應(yīng)對突發(fā)事件工作預(yù)案, 協(xié)調(diào)好部門間的配合,解決工作中發(fā)生的矛盾和糾紛,保證工作順利進(jìn)行。認(rèn)真檢查落實行車記錄。
4、話務(wù)主管:
編制員工排班表,安排當(dāng)班員工工作,查閱各班組交接班記錄。檢查本班尤其是前臺員工儀表儀容,監(jiān)督各班員工對客戶服務(wù)及員工工作程序的執(zhí)行情況?爝f業(yè)流程及跟蹤操作服務(wù)。負(fù)責(zé)各類資料檔案的收集存檔及管理工作。
工作計劃 篇10
2年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,企業(yè)管理規(guī)模的擴大,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發(fā)展擴大。因此,2年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進(jìn)一步落實公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展:
物業(yè)公司到了2年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級會成為一個問題,從長遠(yuǎn)的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,2年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就勝業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在2年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過2年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,2年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定2年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米,這個數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果2能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,公司2年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照四川省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時資質(zhì)是一年,將于2年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,則評定為三級企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在2年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作:
(一)人力資源管理:
物業(yè)公司在2年中設(shè)置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。2年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前詩司的人力資源弱項,二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。
(二)品質(zhì)管理:
質(zhì)量管理體系在23年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此,2年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過ISO9:2的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),爭取能夠在2年通過認(rèn)證。
在2年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計,對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
2年將實施品質(zhì)管理項目專人負(fù)責(zé)制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進(jìn)行整改。
2年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格依照ISO9:2的要素進(jìn)行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。
(三)行政工作:
綜合管理部在2年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細(xì)致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在24年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。
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