精選部門(mén)工作計(jì)劃四篇

　　時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，我們又有了新的工作，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)工作計(jì)劃了。好的工作計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的部門(mén)工作計(jì)劃4篇，希望對(duì)大家有所幫助。

部門(mén)工作計(jì)劃 篇1

　　概述：

　　XXXX網(wǎng)以建立一個(gè)汽車(chē)全方位服務(wù)的信息平臺(tái)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，為會(huì)員提供汽車(chē)維修費(fèi)用、購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)配件等產(chǎn)品的打折優(yōu)惠，真誠(chéng)回饋會(huì)員。本著網(wǎng)站前期的目標(biāo)，抓住我們現(xiàn)在有先機(jī)，沒(méi)有其他的網(wǎng)站在做前提下，獨(dú)樹(shù)一幟有了市場(chǎng)資源，為了更好地拓展網(wǎng)站業(yè)務(wù)的發(fā)展，擬定了以下工作計(jì)劃。

　　一. 網(wǎng)站資源的整合

　　內(nèi)容建設(shè)是網(wǎng)站的重要部分，為了迎合網(wǎng)站的中心目標(biāo)，我們必須先整合網(wǎng)站的內(nèi)容資源，包括維修店、汽車(chē)銷(xiāo)售商、配件與用品生產(chǎn)商的資源，信息內(nèi)容方面包括新車(chē)價(jià)格信息、汽車(chē)知識(shí)、維修技術(shù)等等。維修商的合作是為了更好地為個(gè)人有車(chē)用戶(hù)提供有價(jià)值服務(wù)內(nèi)容，銷(xiāo)售商的合作為網(wǎng)站的新聞建設(shè)提供良好的信息資源渠道，同時(shí)也為網(wǎng)站的發(fā)展建立了堅(jiān)硬的基礎(chǔ)。

　　1．確立網(wǎng)站工作規(guī)劃的基本原則。作為汽車(chē)行業(yè)的服務(wù)信息平臺(tái)，把服務(wù)于有車(chē)會(huì)員當(dāng)作項(xiàng)目生存的出發(fā)點(diǎn)及終點(diǎn)。同時(shí)，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)庫(kù)以及相關(guān)欄目及服務(wù)的質(zhì)量，規(guī)劃、調(diào)整網(wǎng)站現(xiàn)階段的工作內(nèi)容，體現(xiàn)XXXX網(wǎng)信息及服務(wù)的權(quán)威性。

　　2．做好客戶(hù)需求調(diào)查，在現(xiàn)有的《企業(yè)黃頁(yè)》數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，增加如汽車(chē)維修企業(yè)、各品牌汽車(chē)制造商、主要汽車(chē)銷(xiāo)售店、汽車(chē)配件與用品等數(shù)據(jù)，使項(xiàng)目成為以XXXX網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)為龍頭的汽車(chē)服務(wù)數(shù)據(jù)系列大全。

　　3．進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以網(wǎng)絡(luò)為主要平臺(tái)，增強(qiáng)網(wǎng)站與客戶(hù)、客戶(hù)與客戶(hù)間的互動(dòng)性。把《XXXX網(wǎng)》建成一個(gè)客戶(hù)溝通、汽車(chē)服務(wù)信息及市場(chǎng)信息的信息交流平臺(tái)。

　　4．進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的推廣工作。除了在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、電子信函搞推廣活動(dòng)外，建議利用汽車(chē)行業(yè)展會(huì)、北京市駕校合作、上街宣傳、報(bào)廳等各種渠道推廣公共商務(wù)信息服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)量化管理，把訪問(wèn)量與上網(wǎng)單位的業(yè)績(jī)考核掛鉤；

　　5．調(diào)整現(xiàn)有的組織分工構(gòu)架，將數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、發(fā)布、推廣等關(guān)聯(lián)工作置于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部之下，增強(qiáng)上下游工作的協(xié)調(diào)性及有機(jī)配合，并及時(shí)將從使用者（維修商、銷(xiāo)售商、個(gè)人會(huì)員）那里得到的反饋信息及時(shí)指導(dǎo)數(shù)據(jù)的采集、加工；

　　6．通過(guò)北京地區(qū)的維修商合作模式慢慢滲透全國(guó)市場(chǎng)。

　　維修商合作內(nèi)容計(jì)劃：發(fā)展北京各類(lèi)維修商的合作，與維修商之間建立一個(gè)友好和諧的合作關(guān)系。共同享受雙方資源的意愿，維修商為網(wǎng)站會(huì)員提供維修工時(shí)費(fèi)用打折優(yōu)惠，同時(shí)為網(wǎng)站提供更多的維修技術(shù)的支持，并免費(fèi)為會(huì)員提供緊急的援救拖車(chē)業(yè)務(wù)；網(wǎng)站為維修商提供功能完善的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳平臺(tái)。

　　7．銷(xiāo)售商的合作方式：發(fā)展北京各類(lèi)銷(xiāo)售商的合作，與銷(xiāo)售商之間建立一個(gè)友好和諧的合作關(guān)系。共同享受雙方資源的意愿，銷(xiāo)售商為網(wǎng)站提供汽車(chē)市場(chǎng)最新的新聞信息，最新汽車(chē)市場(chǎng)價(jià)格，行情動(dòng)態(tài)，主要的還是內(nèi)容方面的合作；網(wǎng)站為銷(xiāo)售商提供功能完善的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳平臺(tái)。

　　8．汽車(chē)配件與用品方面企業(yè)合作：一旦維修與銷(xiāo)售企業(yè)的合作達(dá)到一定的數(shù)量時(shí)，網(wǎng)站的資源整合時(shí)間周期的縮短，配合地發(fā)展配件與用品企業(yè)上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)此類(lèi)企業(yè)的會(huì)員收費(fèi)制度。此類(lèi)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)的企業(yè)會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品展示與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，網(wǎng)站擁有巨大的需求客戶(hù)（維修商，個(gè)人用戶(hù)），為此類(lèi)企業(yè)創(chuàng)造更多的商機(jī)（1200元/年）。

　　作用：維修商的合作為網(wǎng)站創(chuàng)造了會(huì)員實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，會(huì)員可以通過(guò)網(wǎng)站得到維修商的優(yōu)

　　惠價(jià)格，與銷(xiāo)售商的合作，買(mǎi)車(chē)的人許多也是第一次接觸汽車(chē)，對(duì)相關(guān)的汽車(chē)知識(shí)并不了解，雖然他們已經(jīng)選定了要買(mǎi)的車(chē)輛，但對(duì)日后的使用，養(yǎng)護(hù)和維修沒(méi)有認(rèn)識(shí)，對(duì)相關(guān)的市場(chǎng)也不了解，同樣需要專(zhuān)業(yè)上的依賴(lài)。網(wǎng)站贏得了會(huì)員的信賴(lài)，個(gè)人有車(chē)會(huì)員用戶(hù)是網(wǎng)站收入的一部分（會(huì)員費(fèi)：168元/年）。

　　維修商與汽車(chē)銷(xiāo)售商首年免費(fèi)上網(wǎng)方式合作，目的是為了增加網(wǎng)站的價(jià)值信息，充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容，屬于網(wǎng)站收入的后備資源，廣告收入。此合作計(jì)劃是其他網(wǎng)站還沒(méi)有進(jìn)行的，我們抓住現(xiàn)在有機(jī)會(huì)，早日把這些資源建立起來(lái)，為下一步工作而準(zhǔn)備。

　　二. 網(wǎng)站推廣渠道

　　1．與北京市駕校合作

　　北京市目前有汽車(chē)駕駛學(xué)校70家左右，每年學(xué)車(chē)人學(xué)都要在15萬(wàn)以上。在駕駛學(xué)校進(jìn)行個(gè)人會(huì)員發(fā)展針對(duì)人群特定性好，減少資源及時(shí)間上的浪費(fèi)。汽車(chē)初學(xué)者多對(duì)汽車(chē)知識(shí)了解甚少，很多人在學(xué)完車(chē)以后會(huì)進(jìn)行購(gòu)車(chē)的計(jì)劃，還有很多人對(duì)日后的用車(chē)過(guò)程中會(huì)發(fā)生的保險(xiǎn)，維修，養(yǎng)護(hù)等方面的問(wèn)題抱有相當(dāng)大的迷惑，在很大的程度上有依賴(lài)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)的需要。而且多數(shù)的學(xué)車(chē)者為年輕人，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用率很高，并且容易接受新穎的服務(wù)方式，對(duì)會(huì)員制的服務(wù)認(rèn)知良好，對(duì)我們的宣傳和服務(wù)容易接受。每一家駕駛學(xué)校都有很多的報(bào)名點(diǎn)，他們分設(shè)在北京市的各各地區(qū)，范圍相當(dāng)廣泛。并且針對(duì)人群特定，有良好的宣傳效果。可以很快提升網(wǎng)站知名度。

　　我們?yōu)楹献鞯鸟{駛學(xué)校提供網(wǎng)站宣傳和網(wǎng)上報(bào)名的服務(wù)，并對(duì)在合作駕駛學(xué)校學(xué)習(xí)駕駛的學(xué)員給與我網(wǎng)站會(huì)員年會(huì)費(fèi)的優(yōu)惠。

　　2．上街宣傳

　　上街宣傳只能是短期的宣傳方法，但減少了與人合作上的諸多問(wèn)題，可以不受任何限制隨時(shí)進(jìn)行，但需要人力上的很大投入。因?yàn)樾袠I(yè)的特定性針對(duì)性好掌握，相對(duì)浪費(fèi)不是很高。時(shí)間地點(diǎn)的選擇范圍可以根據(jù)實(shí)際需要隨時(shí)改變。最佳時(shí)間是周末2天，地點(diǎn)主要是停車(chē)場(chǎng)附近和商業(yè)區(qū)以及大型住宅區(qū)。

　　3．報(bào)廳

　　報(bào)廳可以做為網(wǎng)站一個(gè)長(zhǎng)期宣傳的渠道，每個(gè)報(bào)廳都會(huì)經(jīng)營(yíng)不同的報(bào)紙與雜志，我們針對(duì)銷(xiāo)量大的報(bào)紙進(jìn)行夾頁(yè)（網(wǎng)站宣傳單）。

　　4．網(wǎng)絡(luò)宣傳

　　通過(guò)與各大網(wǎng)站之間的合作，資源共享形式，充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容，增加網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)中的暴光度。

　　5．展會(huì)

　　參加汽車(chē)類(lèi)展會(huì)可以在特定人群中達(dá)到宣傳效果，參與這類(lèi)展會(huì)的是各類(lèi)汽車(chē)廠商汽車(chē)和汽車(chē)消費(fèi)者以及各類(lèi)相關(guān)人員，在展會(huì)內(nèi)宣傳可以和快速提高網(wǎng)站在汽車(chē)行業(yè)內(nèi)知名度的宣傳效果。

　　6．市場(chǎng)活動(dòng)

　　聯(lián)合合作企業(yè)商家舉行一些利于網(wǎng)站推廣的活動(dòng)，包括組織網(wǎng)站會(huì)員自駕旅游、維修企業(yè)的促銷(xiāo)、維修技術(shù)集體培訓(xùn)等等活動(dòng)，有利于網(wǎng)站的推廣與品牌建立。

　　三. 實(shí)施方案與工作安排時(shí)間（4月1日-7月1日）

　　在本階段，以網(wǎng)站為業(yè)務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)維修商及使用者的客戶(hù)服務(wù)，完善服務(wù)體系，全方位地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、實(shí)用的普片性服務(wù)及個(gè)性化服務(wù)。具體包括用戶(hù)的電子雜志推廣、在線及線下咨詢(xún)、相關(guān)鏈接、網(wǎng)上歷史數(shù)據(jù)保存等服務(wù)。加強(qiáng)上網(wǎng)企業(yè)（維修商、個(gè)人會(huì)員）與客戶(hù)、客戶(hù)與客戶(hù)間的互動(dòng)性、服務(wù)性，把《XXXX網(wǎng)》建成一個(gè)客戶(hù)溝通、汽車(chē)服務(wù)信息及市場(chǎng)信息的信息交流平臺(tái)。

　　1、數(shù)據(jù)庫(kù)的推廣

　　進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的推廣工作。除了在大型展會(huì)上搞推廣活動(dòng)外，建議利用推介會(huì)、培訓(xùn)班、

　　網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、電子信函、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等各種渠道、方式推廣公共商務(wù)信息服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)量化管理，把訪問(wèn)量與上網(wǎng)單位的業(yè)績(jī)考核掛鉤。

　　2、數(shù)據(jù)維護(hù)要求

　　（1）數(shù)據(jù)庫(kù)要求：三個(gè)月數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的有效維修企業(yè)數(shù)不少于300家，汽車(chē)數(shù)量不少于1000條，汽車(chē)銷(xiāo)售商不少于100家。

　�。�2）質(zhì)量要求：

　　1．汽車(chē)與企業(yè)的基本數(shù)據(jù)完整率為100％，汽車(chē)輔助參數(shù)數(shù)據(jù)完整率不小于90％；

　　2．入庫(kù)數(shù)據(jù)的隨機(jī)抽樣誤差率須滿(mǎn)足下列要求：基本數(shù)據(jù)信息誤差率小于5％；輔助數(shù)據(jù)信息誤差率小于10％；文字錯(cuò)誤小于萬(wàn)分之五。

　　3．考慮到信息的動(dòng)態(tài)特點(diǎn)，基本數(shù)據(jù)及輔助數(shù)據(jù)的誤差率均指數(shù)據(jù)在采集或維護(hù)更新時(shí)的誤差率。

　　（3）數(shù)據(jù)維護(hù)更新的時(shí)間要求：

　　1．入庫(kù)數(shù)據(jù)須反映汽車(chē)銷(xiāo)售商的最新信息，更新期為每日

　　2．維護(hù)、更新數(shù)據(jù)，采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有更新記錄。

　　3、網(wǎng)站宣傳材料制作

　　1．制作XXXX網(wǎng)站宣傳冊(cè)

　　網(wǎng)站的功能頻道的介紹，重點(diǎn)突出網(wǎng)站的服務(wù)特色，成為網(wǎng)站的會(huì)員，可以享受網(wǎng)站的合作企業(yè)產(chǎn)品打折優(yōu)惠政策，同時(shí)享受網(wǎng)站的十大功能，同時(shí)反映出與網(wǎng)站合作的企業(yè)得到怎樣的利益。

　　2．制作放置于汽車(chē)駕駛學(xué)校與銷(xiāo)售商處的會(huì)員宣傳單。重點(diǎn)是加入會(huì)員俱樂(lè)部后所能得到的服務(wù)內(nèi)容（駕校、銷(xiāo)售商與網(wǎng)站之間所能提供服務(wù)內(nèi)容，通過(guò)三者之間的關(guān)系資源，商討合作）。

　　3．制作會(huì)員標(biāo)識(shí)

　　網(wǎng)站個(gè)人會(huì)員車(chē)標(biāo)，為了統(tǒng)一網(wǎng)站的會(huì)員識(shí)別與管理，維修企業(yè)以及俱樂(lè)部活動(dòng)之間的識(shí)別作用，有效地管理客戶(hù)與會(huì)員之間的關(guān)系，方便會(huì)員之間的認(rèn)識(shí)與溝通。

　　4．制作企業(yè)會(huì)員授權(quán)牌

　　網(wǎng)站授權(quán)牌是網(wǎng)站給合作企業(yè)制作的牌，便于會(huì)員確認(rèn)企業(yè)身份，增加企業(yè)與網(wǎng)站之間的信譽(yù)，同時(shí)利于網(wǎng)站與合作企業(yè)之間的管理及宣傳

　　5．網(wǎng)站增加駕駛學(xué)校的專(zhuān)欄

　　6．加快與駕駛學(xué)校和銷(xiāo)售商商談，縮短與維修商的商談合作時(shí)間周期。

　　四. 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：

　　實(shí)施以上計(jì)劃主要費(fèi)用為宣傳品的制作費(fèi)用

　　1．網(wǎng)站簡(jiǎn)介宣傳冊(cè)制作：內(nèi)容包括網(wǎng)站介紹，網(wǎng)站頻道說(shuō)明，功能說(shuō)明，特色服務(wù)項(xiàng)目介紹

　　預(yù)計(jì)數(shù)量：5000份 共6頁(yè)

　　2．會(huì)員宣傳材料的制作：會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目介紹，會(huì)員促銷(xiāo)宣傳，針對(duì)不同的時(shí)間制作不同的宣傳資料

　　預(yù)計(jì)數(shù)量：5000份 A4單頁(yè)銅板紙

　　3．會(huì)員標(biāo)識(shí)的制作：貼在會(huì)員車(chē)身上的會(huì)員車(chē)標(biāo)，不干膠，防水

　　預(yù)計(jì)數(shù)量：1500份 大小140mm*140mm

　　4．企業(yè)會(huì)員授權(quán)牌制作：網(wǎng)站授予維修企業(yè)的合作授權(quán)牌，便于會(huì)員辨別維修企業(yè)的身份，同時(shí)也是會(huì)員監(jiān)督維修企業(yè)的唯一證明，目前授權(quán)牌只是給北京市一類(lèi)維修商以后再增加 預(yù)計(jì)數(shù)量：150份大小300mm*200mm 有機(jī)玻璃

　　5．市場(chǎng)活動(dòng)：包括組織網(wǎng)站會(huì)員自駕旅游、維修企業(yè)的促銷(xiāo)、維修技術(shù)集體培訓(xùn)等等活動(dòng)，

　　部分費(fèi)用有合作企業(yè)贊助，部分由會(huì)員自己承擔(dān)，網(wǎng)站角色就是活動(dòng)主辦者

　　6．報(bào)廳：報(bào)廳可以做為網(wǎng)站一個(gè)長(zhǎng)期宣傳的渠道，每個(gè)報(bào)廳都會(huì)經(jīng)營(yíng)不同的報(bào)紙與雜志，我們針對(duì)銷(xiāo)量大的報(bào)紙進(jìn)行夾頁(yè)（網(wǎng)站宣傳單），每張0.05元

　　五. 人員安排

　　六. 網(wǎng)站保守贏利估計(jì)分析

　　七. 網(wǎng)站贏利項(xiàng)目分析

　　網(wǎng)站的贏利項(xiàng)目：廣告收入、會(huì)員費(fèi)、市場(chǎng)活動(dòng)（技術(shù)培訓(xùn)）費(fèi)

　　網(wǎng)站廣告項(xiàng)目及報(bào)價(jià)：

　　個(gè)人會(huì)員費(fèi)：168元/年，享受網(wǎng)站維修商等合作商的打折優(yōu)惠，詳細(xì)見(jiàn)《個(gè)人會(huì)員服務(wù)》。 168.00 * 5000 = 840000 元

　　企業(yè)會(huì)員費(fèi)：1200元/年，享受網(wǎng)站所有有用數(shù)據(jù)，擁有網(wǎng)站宣傳平臺(tái)，詳細(xì)見(jiàn)《企業(yè)會(huì)員服務(wù)》。

　　1200.00 * 1000 = 1200000 元

　　市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)：出游費(fèi)用暫定100-300元的幅度，該費(fèi)用包括景點(diǎn)門(mén)票、禮品。

　　技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)：汽車(chē)常見(jiàn)問(wèn)題與解決技術(shù)培訓(xùn)，費(fèi)用暫定150-200。

　　八.活動(dòng)計(jì)劃

　　1、5月中旬一日游，會(huì)員自駕車(chē)出游活動(dòng)（維修商、個(gè)人會(huì)員、網(wǎng)站人員、媒體記者、品牌車(chē)友會(huì)員）

　　2、5月底汽車(chē)常見(jiàn)問(wèn)題培訓(xùn)，維修商的集體維修技術(shù)培訓(xùn)（維修商、個(gè)人會(huì)員、網(wǎng)站人員、媒體記者）

　　3、6月初舉行新車(chē)試駕活動(dòng)，某一品牌汽車(chē)新車(chē)的試駕活動(dòng)（救援對(duì)、個(gè)人會(huì)員、網(wǎng)站人員、銷(xiāo)售商）

部門(mén)工作計(jì)劃 篇2

　　工作計(jì)劃是要根據(jù)公司整體工作部署，高效、有序、切合部門(mén)實(shí)際情況全面開(kāi)展好全年滑翔翼各項(xiàng)工作，落實(shí)到部門(mén)各工作崗位，特制定部門(mén)工作計(jì)劃如下：

　　一、 項(xiàng)目增長(zhǎng)點(diǎn)：

　　1、加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度，利用微信等公眾平臺(tái)讓來(lái)沙坡頭景區(qū)的游客都知道有滑翔翼項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)比翼雙飛、放飛夢(mèng)想；

　　2、由于項(xiàng)目的特殊性，接待能力有限，參與滑翔翼項(xiàng)目的游客主要以情侶、小孩（身高達(dá)到1.2米）、親子游及90 kg以上人群居多，團(tuán)隊(duì)參與人數(shù)相對(duì)較少，建議公司除7、8月份旅游旺季后出售滑翔翼與其他項(xiàng)目相結(jié)合的項(xiàng)目套票，以滿(mǎn)足游客不同項(xiàng)目需求，從而增加滑翔翼項(xiàng)目參與人數(shù)，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

　　二、 收入完成情況：

　　努力完成公司制定的收入指標(biāo)，立爭(zhēng)在完成公司既定目標(biāo)的同時(shí)能有所超越和增長(zhǎng)。

　　三、 成本費(fèi)用控制：

　　在成本費(fèi)用上，力求成本最低，效益最好化，減少破壞和浪費(fèi)，節(jié)約水電等資源。

　　四、服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階：

　　服務(wù)質(zhì)量是關(guān)系到公司整體發(fā)展的重要一環(huán)，不可小視。在 工作中主要做好以下幾點(diǎn)：

　　1、通過(guò)每次崗前晨會(huì)時(shí)間為員工灌輸服務(wù)質(zhì)量的重要性和

　　必要性，讓優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)扎根在我們每一位同事的內(nèi)心深處；

　　2、積極掌握冬季公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)技能和服務(wù)意識(shí)、努力將其貫穿在我們?nèi)粘Ｉ�活和工作中，把知識(shí)、文化和修養(yǎng)帶到工作中來(lái)，讓每一位來(lái)游的客人有賞心悅目和賓至如歸的感覺(jué)；

　　3、個(gè)人素養(yǎng)是我們服務(wù)人員必須要加強(qiáng)和提升的，好的素養(yǎng)并將的充滿(mǎn)正能量的，這樣必將使我們的整個(gè)團(tuán)隊(duì)精神煥發(fā)，朝氣蓬勃，讓前來(lái)游玩的客人感到熱情、溫暖和嗨！

　　4、以細(xì)節(jié)化服務(wù)為切入點(diǎn)，以提高服務(wù)人員素質(zhì)為重點(diǎn)，加強(qiáng)管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、精細(xì)化，建立長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)參與滑翔翼項(xiàng)目的每位游客都得到安全、放心、愉快，讓每位游客都能感受到錢(qián)花在我們這兒值。

　　五、實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化：

　　1、充電---“知識(shí)改變命運(yùn)”！作為一個(gè)管理者，需利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)常性的'看一些與管理相關(guān)的書(shū)籍；

　　2、運(yùn)用---理論結(jié)合實(shí)際才是根本，靈活運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)，利用實(shí)際積累經(jīng)驗(yàn)才能體現(xiàn)出成果；

　　3、養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣---遇到事情時(shí)要換位思考，不草率、多問(wèn)幾個(gè)為什么；

　　4、注重培養(yǎng)觀察及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力---管理者在巡視工作時(shí)，一眼就能看出一些存在的問(wèn)題并及時(shí)給予解決；

　　5、溝通---經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)員工提出一些自己的看法及部門(mén)眼下存在的一些問(wèn)題，以便及時(shí)改善。

　　六、加強(qiáng)項(xiàng)目安全經(jīng)營(yíng)理念：

　　1、做到人人都是安全員、人人都是保潔員、人人都是引導(dǎo)員；

　　2、經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)安全方面相關(guān)書(shū)籍，牢固樹(shù)立“安全第一、以人為本”的思想，把職工當(dāng)成自己的兄弟姐妹，從工作上、生活上關(guān)心他們，讓職工感受到企業(yè)的關(guān)懷，自覺(jué)自愿地做好本職工作；

　　3、健全安全經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度及各類(lèi)操作規(guī)程，注重貫徹落實(shí)�；�翔翼項(xiàng)目屬于特種高空作業(yè)項(xiàng)目，不得有任何安全事故，只有嚴(yán)格按章辦事，才能保證安全運(yùn)營(yíng)；

　　4、工作中做到“四勤”由于項(xiàng)目的特殊性，每天都在對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理，所以必須做到“眼勤、手勤、腦勤、嘴勤”，使事故防患于未然，有力保障安全運(yùn)營(yíng)。

　　七、部門(mén)人員培訓(xùn)計(jì)劃：

　　1、堅(jiān)持每年冬季培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，努力把理論和實(shí)踐相結(jié)合。

　　2、堅(jiān)持每日崗前十分鐘，找問(wèn)題、抓問(wèn)題、樹(shù)思想。

　　3、努力讓每一位同事能夠從專(zhuān)業(yè)的服務(wù)角度出發(fā)，從日常生活中多吸取、多學(xué)習(xí)。

　　4、積極參與公司組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

　　八、部門(mén)存在問(wèn)題及解決方案：

　　1、每逢節(jié)假日、七八月份游客量增加，項(xiàng)目接待能力有限，導(dǎo)致游客長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)問(wèn)題擺在眼前。解決辦法：建議增加項(xiàng)目滑道

　　2、滑翔翼回收系統(tǒng)導(dǎo)向輪組沒(méi)有防雨裝置，造成設(shè)備一遇下雨天不時(shí)出現(xiàn)異常響聲；解決辦法：設(shè)計(jì)安裝防雨裝置

　　3、員工工作態(tài)度怠慢，缺乏積極主動(dòng)性，正能量不足；解決辦法：加大獎(jiǎng)懲力度、互幫互助，營(yíng)造良好工作氛圍

　　4、限位開(kāi)關(guān)設(shè)計(jì)有缺陷，遇風(fēng)稍大時(shí)有失效現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

部門(mén)工作計(jì)劃 篇3

　　時(shí)間過(guò)的飛快，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期就要過(guò)去了，我們這個(gè)學(xué)期的工作也接近尾聲了，在這一個(gè)學(xué)期，我們體育部一積極地開(kāi)展了一系列豐富多彩的活動(dòng)，以達(dá)到充實(shí)同學(xué)們課余生活的目的。現(xiàn)就本學(xué)期我們體育部的工作做出如下總結(jié)：

　　1.運(yùn)動(dòng)會(huì)的前期準(zhǔn)備工作和運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)的后勤工作。我們體育部為運(yùn)動(dòng)會(huì)所做的努力可謂是有目共睹的。我們國(guó)慶之前就已經(jīng)把運(yùn)動(dòng)員選好，國(guó)慶幾天假結(jié)束后就開(kāi)始進(jìn)行訓(xùn)練了，充足的訓(xùn)練保證了我們?cè)旱倪\(yùn)動(dòng)員在運(yùn)動(dòng)會(huì)會(huì)上有精彩的表現(xiàn)，取得了歷年來(lái)最好成績(jī)。在運(yùn)動(dòng)會(huì)進(jìn)行期間，我們采用“人盯人”的方法來(lái)確保每個(gè)運(yùn)動(dòng)員正常比賽的進(jìn)行，雖然工作中還是存在一些問(wèn)題，但是總體來(lái)說(shuō)還是蠻成功的。

　　2.第十屆“天籟杯”排球賽。排球賽期間，我們部門(mén)積極為排球運(yùn)動(dòng)員服務(wù)，送水、吶喊， 與他們并肩作戰(zhàn)。最后，男子組也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

　　3.院排球隊(duì)的招新。我們本著自愿參加的原則進(jìn)行排球隊(duì)的招新活動(dòng)，報(bào)名參加的人也還不少。我們請(qǐng)來(lái)大二大三的學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐做他們的教練，向他們傳授技巧和經(jīng)驗(yàn)，希望明年我們?cè)河懈�好的表現(xiàn)。

　　4.第四屆“迎新杯”籃球賽�；@球賽期間，除了有比賽的人，我們部門(mén)的每個(gè)人都積極參與，做好兩個(gè)部長(zhǎng)所安排分

　　配的工作，雖然也有一些疏忽大意的地方，但我們也能及時(shí)地改正過(guò)來(lái)，確保了比賽的公平。同時(shí)也為我院籃球隊(duì)招新奠定了基礎(chǔ)。

　　這一個(gè)學(xué)期內(nèi)，我們部門(mén)主要負(fù)責(zé)的活動(dòng)就是這些了，我們部門(mén)的表現(xiàn)還是可圈可點(diǎn)的，取得的成績(jī)也還是不錯(cuò)的，雖然也還是存在一些問(wèn)題，不過(guò)我們會(huì)慢慢改進(jìn)的。下學(xué)期，我們主要有以下幾個(gè)活動(dòng)：

　　1.院內(nèi)舉辦的排球賽。舉辦排球賽的目的是為了充分調(diào)動(dòng)大一排球運(yùn)動(dòng)員的積極性，了解排球賽的比賽程序，提高對(duì)排球的熱情和激情，豐富同學(xué)們的課余生活。

　　2.校舉辦的籃球賽。我們?cè)夯@球隊(duì)將代表我們建筑工程學(xué)院參加比賽，屆時(shí)我們體育部也會(huì)積極做好籃球隊(duì)員的后勤工作，滿(mǎn)足他們的需求，做他們最堅(jiān)實(shí)的后盾！

　　希望我們體育部能把下學(xué)期的工作做好，做到位，對(duì)工作不焦躁，不怠慢，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，不出紕漏。

　　以上內(nèi)容就是我們體育部本學(xué)期的工作總結(jié)和下學(xué)期的工作展望，雖然我們?cè)诠ぷ髦写嬖谝恍﹩?wèn)題，但我們相信我們是可以解決這些問(wèn)題的，我們會(huì)努力做到最好。

部門(mén)工作計(jì)劃 篇4

　　金色的九月帶給我們的是收獲的喜悅，秋風(fēng)送爽的十月帶給我們更是喜悅后的愜意，我們學(xué)生會(huì)也迎來(lái)了新的一學(xué)年的工作，首先迎新工作的圓滿(mǎn)結(jié)束，隨后就是招新工作的順利進(jìn)行，而最后的學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的確定，宣布許昌學(xué)院學(xué)生會(huì)新一學(xué)年工作正式開(kāi)始。

　　我們體育部也正是在這個(gè)大的環(huán)境下逐步開(kāi)展我們新一學(xué)年的工作進(jìn)程，以及對(duì)這一年工作目標(biāo)的確定，而鑒于上年的工作成績(jī)的基礎(chǔ)之上，我們給自己定下了更高更明確而又有意義的目標(biāo)。

　　對(duì)于以后工作的計(jì)劃、以及安排將在著重圍繞我們這個(gè)部的工作性質(zhì)及特點(diǎn)的前提下進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上我們將在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)拓展我們的工作職能。我們體育部首先是一個(gè)以豐富我們學(xué)生會(huì)各部文體活動(dòng)、業(yè)余生活以及與各院系學(xué)生會(huì)之間加強(qiáng)交流為主要工作的起紐帶作用的部門(mén)，其次我們又是一個(gè)學(xué)學(xué)校舉行體育活動(dòng)的時(shí)協(xié)助部門(mén)，協(xié)助各項(xiàng)體育活動(dòng)的順利舉行。因此，這就決定了我們的工作要細(xì)致入微。

　　我們體育部工作的步驟大體分為兩大塊：

　　一、我們部所負(fù)擔(dān)的對(duì)組織關(guān)于加強(qiáng)各部門(mén)之間交流的體育活動(dòng)，這是我們新一年的工作的重點(diǎn)，目的是讓進(jìn)入我們?cè)S昌學(xué)院學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的每一個(gè)成員之間都一個(gè)交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓以往學(xué)生會(huì)不同部門(mén)之間因?yàn)槿狈�交流而工作不能更好的開(kāi)展的現(xiàn)象一去不復(fù)返。

　　二、培養(yǎng)優(yōu)秀的委員，挑選更加優(yōu)秀的人才，為我們學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭輸入更家強(qiáng)勁的動(dòng)力，這其中最重要的任務(wù)是干事人選的確定，我們的目標(biāo)是努力培養(yǎng)繼承我們體育部傳統(tǒng)精神的優(yōu)秀委員，不怕吃苦，不怕累，更重的是要有拼搏精神。

　　我們的具體工作安排如下：

　　1. 在十一月底在學(xué)生會(huì)內(nèi)部舉行一次體育活動(dòng)(包括籃球、羽毛球、乒乓球等)這個(gè)過(guò)程就是對(duì)我們部委員的一個(gè)檢驗(yàn)過(guò)程，考察他們各方面的能力。

　　2. 在十二月份完成我部干事人選的擬定工作。

　　3. 計(jì)劃和社團(tuán)聯(lián)合舉行一次交流互動(dòng)活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)將會(huì)是許昌學(xué)院學(xué)生之間舉行的最宏大的聯(lián)誼會(huì)。

　　4. 就是舉行一次問(wèn)卷調(diào)查，關(guān)于大學(xué)課堂以及業(yè)余體育活動(dòng)的興趣的問(wèn)題，及我們廣大師生最需要和應(yīng)該完善的體育設(shè)施和項(xiàng)目。