酒店前廳部業(yè)務(wù)練兵培訓(xùn)的工作計劃

　　為落實賓館“加強基礎(chǔ)培訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)練兵”的.要求，前廳部結(jié)合本部門新員工較多，綜合基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識掌握薄弱等實際工作情況，前廳部擬在本部門范圍內(nèi)舉行“前廳部綜合業(yè)務(wù)知識答題競賽”。具體實施計劃如下：

　　一、 準備階段：

　　1、 時間：20**年4月1日至20**年4月10日

　　2、 資料準備：

　�。�1） 由陸春平經(jīng)理負責準備賓館內(nèi)部前臺需掌握的知識材料。

　�。�2） 由金鑰匙陳偉負責準備前臺需掌握的社會綜合知識材料。

　�。�3） 上述兩項工作擬訂20**年4月10日前完成。

　　二、 初賽階段

　　1、以各班組為單位進行初賽，每班組選出3名代表準備參加復(fù)賽。

　　2、完成時間20**年4月30日前

　　三、 復(fù)賽階段

　　1、 以大樓前臺、公寓前臺、禮賓部為單位進行復(fù)賽，每組選出3名代表準備參加決賽。

　　2、 完成時間20**年5月15日前

　　四、 決賽階段

　　1、 由大樓前臺、公寓前臺、禮賓部為單位，每組派3名代表參加決賽。

　　2、 決賽結(jié)果取個人前三名，團體一名。

　　3、 決賽時間：待訂

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