總經理工作計劃匯編6篇
時間過得太快，讓人猝不及防，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的總經理工作計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
總經理工作計劃 篇1
二0xx年酒店在去年取得豐碩成果基礎上乘勢前進、大展宏圖再創(chuàng)輝煌一年今年我們將實施打造“情滿xx舒適家園”品牌戰(zhàn)略為了實現這一宏偉目標總辦將與其部室一道齊心協力、求實創(chuàng)新、不斷進取將部門工作真正做到“爭一流求完美”為此特制訂如下工作計劃。
一、加強學習講奉獻
工作要干好首先要有一個好工作態(tài)度要樹立正確人生觀、價值觀因此今年我部將借助全國上下開展保持共產黨員先進性教育活動春風有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質學習教育活動幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻精神樹立全心全意服務理念同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓并且根據酒店年度主題培訓計劃部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務知識培訓通過培訓、學習來不斷提高部門員工業(yè)務技能與水平提高辦事效率。
二、嚴格紀律樹形象
紀律一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)則提高部門戰(zhàn)斗力有效保障古人云：“無規(guī)矩不成方圓”所以總辦要搞好20xx年全局性工作必須要以嚴格組織紀律作保障組織紀律要常抓不懈部門負責人要帶頭從自己管起徹底杜絕違紀違規(guī)現象發(fā)生部門員工言談舉止、穿著打扮要規(guī)范努力將總辦打造成酒店一個文明窗口。
三、創(chuàng)新管理求實效
1、美化酒店環(huán)境營造“溫馨家園”
嚴格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進行不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過場決不流于形式將檢查結果進行通報并制定獎罰制度實行獎罰兌現以增強各部門責任感調動員工積極性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害花草美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少點綴品今年我們與新花卉公司合作加強花草管理要求花草公司定期來店修剪培植保持花草整潔美觀并根據情況即時將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見常新給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”
宿舍管理歷來一個薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”為此一要有一個整潔寢室環(huán)境我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個寢室設立寢室長負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生要求室內清潔物品擺放整齊并對各寢室衛(wèi)生狀況進行檢查 將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室安全管理時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工服務員住店員工大多來自四面八方初出家門年青人們大多年齡小社會經驗不足因此在很多方面都需要我們關心照顧所以宿舍管理員要多關注們思想情緒變化關心們生活尤其對生病員工要給予們親情般關愛使們感受到家庭般溫暖四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益。
1、加強宿舍水、電、氣管理
要加強宣傳、教育將 “提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”觀念深入員工心中增強員工節(jié)約意識同時更要加強這方面管理在水、電及空調使用方面我們將根據實際情況限時開放并加強督促與檢查杜絕“長流水、長明燈、長開空調”現象并加強員工澡堂管理嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發(fā)生。
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品管理
我們將參照以往有關標準規(guī)定并根據實際情況重新梳理制定各部門辦公用品、服裝及勞保用品領用年限與數量標準并完善領用手續(xù)做好帳目要求按規(guī)定發(fā)放做到帳實相符日清月結并對倉庫物品進行妥善保管防止變質受損。
3、加強車輛乘車卡及電話管理
建立車輛使用制度實行派車制嚴禁私自用車與車輛外宿并加強車輛油耗、維修管理以及車輛護養(yǎng)確保酒店領導用車及用車安全對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格管理及登記制度防止私用。
總辦酒店對外接待窗口酒店與社會各職能部門、各單位進行聯系、銜接、協調重要部室今年我們將利用已有外交資源繼續(xù)加強與有關部門聯系為酒店經營發(fā)展創(chuàng)造一個良好外部發(fā)展環(huán)境。
同時根據部門職能我部將注重與店內各部室銜接協調各部室工作及時協調解決一些因銜接不到位而耽擱事務并對酒店各項措施決定落實情況進行督促并編匯每月工作會議紀要使酒店各部門工作月月有安排日日有行動。
四、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料寫作水平與質量及時完成酒店各種文件、材料起草、打印及發(fā)送工作要加強檔案管理建立檔案管理制度對存檔有關材料、文件要妥善保管不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典型事跡加大對酒店宣傳力度大力宣傳酒店在三個文明建設中涌現出先進典型極力推介酒店樹立良好酒店外部形象提高酒店知名度。
總之在新一年里總辦全體員工將以新起點新形象新工作作風在酒店正確領導下與各部門緊密配合團結一心為酒店發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
總經理工作計劃 篇2
1、堅持落實好個人效益管理。一個集體是由個人組成的，集體的效益與個人時效是緊密相關的。全體員工要改變認識，逆向思維，小河有水大河滿，而不是大河有水小河滿。改變大樹底下好乘涼的吃大鍋飯的觀念。堅決反對擺老資格，談過去功勞，打擊比薪比職務現象。其一，充分提高時間效益，切實落實好工作時志表，充分利用好每一秒鐘的時間，只有保證每秒，每分，每時，每天的工作效益，才能保證個人價值。其二，實行目標分解，任務到人，通過績效評估找到差距。每個崗位都必須設立最低的績效要求，實行末位淘汰。其三，實行機構扁平化，提高機構的效率，采取一專多職，提高負責人的掌控力，操作在我，責任在我。
2、堅持落實好公司各部門效益。我公司各部門一直采取獨立核算的財務管理體系。公司各部門要把提高經濟效益作為中心工作來抓，所有工作要圍繞這一中心開展。其一，抓好財務費用管理：不能因為財務在總部統一管理核算，就放松了各自分支機構自身的財務管理工作。日常費用開支、小物資采購等基礎工作要認真做好，堅決落實公司制定的費用定額，要結合工作中實際情況，及時提出合理化建議。其二，抓好日�？己斯芾恚鹤龊每记谟涗浌ぷ鳎记谌藛T要恪盡職守，公平公正記勤，領導要監(jiān)查到位，確保記錄真實性，以便薪資制度的落實。部門領導要及時做好計件考核的.安排，給公司總財務部門快速、準確核算。其三，抓好物資流通管理：工廠浪費之首是庫存，采取制定產品、原料、輔助材料的庫存水平線，通過降低庫存來暴露生產經營方面的問題，如：機械維修的速度、質量問題、交貨時間等方面的問題，以便調整和改進。其四，抓好財產安全管理：規(guī)范所有物資出入庫手續(xù)，領用，損耗，均要認真記錄，詳細報告，確保物資安全，以提高經濟效益。其五，生產安全管理：要樹立安全意識，始終堅持安全第一，預防為主的安全方針。制定安全生產管理目標，簽訂安全生產責任書，將安全生產管理目標、指標層層分解、落實，實行考核機制。加強安全常識、知識培訓，進行應急練習，保障安全設施到位，消除安全隱患，將不安全因素消除在萌芽狀態(tài)之中。只有安全保證了，才有效益可言。
3、堅持落實好EXIN贏利模式。
一，要抓好市場分析工作。
用四只眼睛看市場。成立市場研發(fā)部，以公司營銷人員為主力軍，結合高層領導的時間，每年集中開兩次專題分析會，進行行業(yè)調研：從政策法規(guī)、宏觀經濟、地方產業(yè)政策、金融稅務上分析，把握好趨勢;進行競爭對手調研：從對手優(yōu)勢劣勢、組織結構、產品狀況、核心人才、管理手段、營銷手段、客戶資源上分析，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝;進行產品調研：從市場上，對同類產品的包裝、價格、服務、品質上分析，認清我們的產品，做到心中有數;進行消費者調研：細分區(qū)域，細分客戶層次，細分消費者的心理，要站在消費者的立場上看市場。發(fā)現需求比滿足需求更重要，領導的一小時勝過員工的百小時。今年，著重要讓研發(fā)人員和高層領導多貼近市場，讓他們做競爭對手的消費者，感受市場。
二，要抓好績效管理。
沒有績效的企業(yè)等于無效。我們鄂信為了樹立公司形象，擴大產業(yè)，規(guī)范管理近十年了。在績效管理，檢查評估上很欠缺。大鍋飯的現象重，能加不能減，能上不能下。因此績效是今年贏利的重點了。利潤導向，數字說話。其一，制定好各部門、崗位個人的目標：明確數據、重點、責任者、時間。制作部門月份任務目標表和個人業(yè)績時間表。從總經理、經理、至職員都要制定好各人的任務指標，并簽訂協議。只要有目標，就會有很多方法，就能找到實現目標的行動方案。其二，加強檢查評估的力度：員工只做你檢查的事，你檢查什么，就得到什么，就是檢查者。銷售經理、廠長、主任要實行3每3對照：3每：每人，每天，每件事。3對照：對照目標，對照過程，對照結果�？偨浝恚笨偨浝硪M行每周檢查，找到未完成目標的原因和障礙，拿出克服障礙的對策和方法。通過評估和檢討，必須知道目標完成情況，其三，制定好激勵和處罰制度：好的激勵能讓笨人變成才，要實行好職稱評定待遇、流動紅旗、業(yè)績排行榜、團體獎罰、每天、每月、每半年業(yè)績獎勵制度，制度要當事人認同，制度在先，獎罰在后，做到獎罰分明。萬眾效益為中心，給后進趕先進，給你自我實現，給你*成功。
三、要抓好成本管理。
企業(yè)的經營就是10-8=2，銷售收入減少成本等于利潤，也就是價格減成本等于利潤。我們都要采取逆向思維：結果-過程-因為。我們要的結果是什么?是高利潤率，是附加值。怎樣增加利潤?提高產量?我們的規(guī)模有限。提高價格?客戶能否答應?!但，降低成本，這是我們都能說了算的。20xx年我們要把降低成本作為重點來抓。在兩年內一定要將我們的所有產品成本降到行業(yè)最低端。低成本永遠是企業(yè)的殺手锏，是企業(yè)成*則。其一，我們要用招標比價，高層出馬，源頭購買，保證采購物資質優(yōu)價低，砍掉原材料成本5%和配件易耗品成本10%;其二，落實好財務審計。財務部門要對各分支機構全面情況定期進行審計，及時發(fā)現問題，解決問題，避免不必要的損失。其三，實行預算管理，節(jié)能降耗，從節(jié)約一滴油，一方水，一度電做起，加大現場管理和督察的力度，減少日常生產中滴、漏、掉的現象，砍掉損耗50%。其三，強差旅費用審批，制定行政辦公費用標準列表，砍掉日常開支8%;保證現金支出項目合理化，保證優(yōu)質現金流，提高資金利用率。其四、做好生產，銷售，采購計劃，采取先客戶后產品，降低庫存率10%，特別是模具廠，金剛石庫存，認真做好庫房管理，及時掌握庫房物資數量的動態(tài)情況，盡量減少物資積壓。其五，做好固定資產的統計、分析工作，提高固定資產利用率15%，增加回報。每砍掉一分成本，就是企業(yè)一分利潤。
總經理工作計劃 篇3
一、抓好業(yè)務開拓，總經理年度工作計劃。
1、解決用車瓶頸。目前企業(yè)僅有租賃旅游大巴15臺，小汽車16臺，合作旅游大巴45臺。經營規(guī)模偏小，不能參與政府或企業(yè)的租賃競標，影響運營。為解決經營規(guī)模問題，計劃在下半年從兩個方面入手：
�、耪{查長途兄弟單位閑置車輛，申請集團劃撥到租賃企業(yè)統一管理，參照折舊費用，內部考核補償給兄弟單位。利用這些車輛壯大租賃市場。
⑵與汽車廠家洽談，與租代購方式購車（融資租賃——先租入車輛經營，待租賃期滿優(yōu)先購買）。
2、尋找盟友，搭建合作平臺。為完成經營目標，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務，在直接業(yè)務拓展能力有限情況下，抓好旅游旺季，與酒店、賓館、培訓機構、旅行社等結成盟友，通過外圍延伸業(yè)務擴張。
�、畔掳肽甓扰c5-10家酒店、賓館，3-5家旅行社簽訂合作協議。
�、婆c1-3家銀行金額機構開展戰(zhàn)略合作，采用銀行卡租車，簡優(yōu)租賃手續(xù)，降低信用風險。
�、菍Χㄖ谱赓U汽車的政府機關或企業(yè)單位，采取以新換舊方式，確保租賃收入的穩(wěn)定，年度工作計劃《總經理年度工作計劃》。
�、纫孕聯Q舊下來的車輛，通過電話、網絡、市場宣傳開展，應用于假日個人租賃，或一般商務租賃。
3、建立客戶數據庫，并與信息技術部門合作，在網絡平臺上開發(fā)電子商務訂單系統。記錄客戶的`姓名、汽車等級偏好、信用卡號碼、地址、企業(yè)信息和歷史租賃記錄，確保為客戶提供一個統一的、穩(wěn)固的服務體系，通過網絡平臺，服務業(yè)務開發(fā)。
4、調查個人汽車租賃市場，擬訂會員制租賃管理辦法，培育商旅、假日的個人汽車租賃市場發(fā)展。
二、做好市場工作，夯實業(yè)務根基。
雖然至尊寶企業(yè)董事長何偉軍曾宣稱，汽車租賃是一個看不到天花板的行業(yè)，但目前，包括中外合資的汽車租賃企業(yè)在中國都遇到了發(fā)展瓶頸，主要是發(fā)展規(guī)模小、缺乏配套法律法規(guī)約束而存在的信用風險、政府支持少，稅負率高，企業(yè)負擔重。在此困難面前，還是有一些民營汽車租賃企業(yè)卻蓬勃發(fā)展起來，這是因為他們做好市場，夯實業(yè)務根基。
1、市場調查與連鎖經營的網絡布點。服務業(yè)務不是等出來的，是做出來，因此，下半年度是做好市場調查，找準切入點，在適合地點搶灘布陣，尋找業(yè)務發(fā)展機會。
2、加強媒介宣傳：利用集團長途公交、城市旅游大巴、的士便利，發(fā)布車身、彩頁、電子廣告；利用電臺、戶外廣告，加強宣傳；與酒店、賓館開展戰(zhàn)略合作，發(fā)布汽車租賃信息；讓顧客知道XX租賃，能找得到XX租賃。
3、加快網絡平臺建設�，F代企業(yè)都有自己網絡主頁，介紹自己企業(yè)發(fā)展現狀、經營優(yōu)勢、業(yè)務項目、電子商務訂單、聯系與投訴方式，我們應盡快利用絡網無界限延伸經營。
三、做好財務服務與監(jiān)控
1、做好市場定價工作：租賃市場是一個價格透明市場，準確測算成本，制定合理定價區(qū)域，有利于業(yè)務開展。
2、成本控制：在市場價格透明情況下，控制成本，則獲得更多價格優(yōu)勢。壓縮經營成本、節(jié)減管理開支，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間，贏得利潤空間。
3、預算分析：加強預算管理，開展預算分析，及時發(fā)現問題，并落實糾偏措施，確保經營軌跡不偏離最終目標。
四、加強安全生產。加強駕駛人員的安全行車管理，減少交通事故發(fā)生或不發(fā)生交通事故，就是對生產經營的節(jié)約，對企業(yè)利潤的貢獻。
五、完善人力資源管理。
1、企業(yè)競爭，歸根結底是人才競爭，是人才提供的服務競爭。建立XX服務品牌，從每一個員工素質抓起，通過服務培訓，展現工作面貌。
2、改革績效與人事考核辦法：將客戶拜訪、業(yè)務保有、業(yè)務發(fā)展、服務質量等引入量化考核，與工效掛鉤，激勵員工走上市場；建立季度考核，實行優(yōu)勝劣汰制，將年度考核與工資增長、崗位培訓、職務晉升等緊密結合在一起，提高員工工作的主觀能動性。
總經理工作計劃 篇4
一、20xx年工作成績
（一）主要經營指標
一期可售房屋總套數 套，已經簽訂《商品房買賣合同》并繳納房款套，簽約率 %，尚未簽約部分預計至明年6月份之前，房屋交付前全部簽約。可售住宅面積達萬平方米，預計實現住宅銷售收入億元。
（二）建設進度
20xx年項目建設取得了突飛猛進的發(fā)展，項目20xx年 11 月初開工，20xx年5 月開盤，工期只有11個月。項目體量大，總占地面積約43 公頃，總建筑面積40萬平方米，一期總建筑面積66175.47平方米。而且項目位于 ，施工難度較大，在公司全力以赴的努力下，項目按計劃建成。其中城市公館一期5棟606戶、疊院洋房 2 棟 48 戶�，F正建設城市公館二期 2棟276戶。工程建設方面：高層住宅共 7 棟，有 7 棟住宅正在進行主體結構施工。其中 5棟樓土建裝飾工程完成 80 %。人防地下車庫共1個，主體結構全部完工。
（三）企業(yè)品牌建設
品牌是消費者對產品或企業(yè)的信賴與忠誠，而且是長期與持久的信賴與忠誠。品牌是在激烈的市場競爭中獨樹一幟，也是對消費者的鄭重承諾，是企業(yè)綜合素質的體現。未來長期在市場競爭中取勝的法寶就是品牌。十年磨一劍，已經成為新疆地產企業(yè)中具有巨大市場競爭優(yōu)勢的企業(yè)。從這兩年的實踐中，可以看出 有三大競爭優(yōu)勢：
一是產品優(yōu)勢，二是資源優(yōu)勢，三是管理優(yōu)勢。
在此，我重點講一下我們企業(yè)的管理優(yōu)勢。企業(yè)管理的科學化、規(guī)范化、有序化是企業(yè)正常運作和發(fā)展的基本條件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學的組織機構、工作流程和工作秩序，規(guī)范部門工作職責和崗位責任制，短時間內公司進入正常運行狀態(tài)，使各項工作流程清晰、責任明確、有章可循、有序運作。
1、建立和完善各項規(guī)章制度
一年來，公司共出臺了包括招投標管理、財務管理、資產管理、員工管理、檔案管理等八個方面近40項規(guī)章制度和管理辦法。經濟合同管理和大宗材料、設備采購是公司經濟管理的重點之一，公司出臺了《經濟合同管理辦法》、《大宗材料、設備采購供應管理辦法》等相關管理辦法。《固定資產管理辦法》使公司資產管理有章可循，《資金使用及審批管理辦法》保證了公司資金使用始終處于計劃控制狀態(tài)下。
2、招投標制度在企業(yè)經營中廣泛運用
公司把招投標管理作為公司管理工作重中之重。在完善規(guī)章制度基礎之上，認真貫徹執(zhí)行招投標制度。招投標制度堅持公開、公平、公正的原則，通過對相關市場的調研、考察，對符合公司要求的工程承包商和材料供應商進行初選，實行邀請招標。公司對投標單位進行綜合評議，按合理、低價的中標原則，確定中標單位。招投標制度采用決策權、執(zhí)行權、審核權三權分立的原則，由工程部、預算部、計財部互相監(jiān)督、各負其責，使招投標過程在“陽光下”運作。遏制社會上一些不良風氣對公司的侵襲，有效的保護了企業(yè)利益，也保護了干部和員工隊伍。通過招投標制度，降低了工程開發(fā)建設的資金投入。例如,商品的市場價格在250元/立方米—410元/立方米，而經過招投標后價格鎖定在235元/立方米—377元/立方米。符合項目品質的塑鋼門窗價格在450元/平方米，招投標后價格為385元/平方米。通過招投標確定的同質采暖PB管材，價格比市場同類產品低一半以上。
招投標制度在降低公司開發(fā)成本、節(jié)省資金方面起到了關鍵性的作用。同時，作為一種管理制度已深入干部、員工心中。
3、企業(yè)文化建設取得初步成果
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。其核心是企業(yè)的精神和價值觀。建設良好的企業(yè)文化能夠增強企業(yè)的凝聚力，展示企業(yè)形象與風采，增強企業(yè)信譽與美譽，是企業(yè)管理的最重要內容。而在企業(yè)文化的熏陶下，企業(yè)的員工有明確的行為規(guī)范，對于企業(yè)減少內耗、促進發(fā)展至關重要，也是企業(yè)文化存在的意義所在。
每一個企業(yè)都有自己追求的目標，我們追求的企業(yè)目標是利潤、客戶、員工。利潤是企業(yè)實現再發(fā)展的基本要素；客戶是企業(yè)生存的基石，為客戶提供品牌產品和品牌服務，就等于為企業(yè)創(chuàng)造未來；員工的進步推動企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展又為員工實現人生價值提供更廣闊的舞臺。
成立之初，公司提出了企業(yè)的七項價值觀，作為公司的追求和理念。我們的企業(yè)價值觀是：質量與信譽--是公司產品成功的關鍵，也是企業(yè)創(chuàng)立品牌的基礎；原創(chuàng)與領跑--理念領先、技術創(chuàng)新、永爭第一是公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的精髓；規(guī)范與有序--實現規(guī)范化管理、有序化經營是公司的管理原則；和諧與奮斗--內部和諧的氛圍與整體的奮斗精神是公司的追求；卓越與貢獻--追求卓越與貢獻是公司倡導的工作目標；給予員工信任與尊重是對公司“人本”管理思想最好的詮釋；誠實與正直--是公司與員工共同秉承的優(yōu)良品質。
4、擁有相對穩(wěn)定的干部、員工隊伍
隨著公司的發(fā)展，公司由最初的`3人發(fā)展到干部、員工56人。本科以上學歷的員工占員工總數的66%，平均年齡為32歲。專業(yè)配置科學、人員結構合理。在干部、骨干員工隊伍相對穩(wěn)定的基礎上，公司又吸納了一批優(yōu)秀的員工加盟到公司來，為公司帶來了新鮮血液和激情。隨著社會的進步，社會分工更加明確，整合社會一流的專業(yè)化資源，才能制造一流的產品，塑造一流的品牌，為上海紫園的高品質、高附加值提供保障。
二、20xx年工作存在的不足有待進一步加強的工作
（一）服務觀念、服務意識需進一步強化
員工還沒有從思想上樹立起“客戶至上”的服務觀念。主動服務意識不強，使得我們在服務工作中較為被動。
（二）干部、員工專業(yè)化水平有待進一步提高
我們的干部、員工具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神，但部分干部缺乏管理經驗，專業(yè)水平不高，工作計劃性不強。上海紫園作為大型的房地產綜合開發(fā)項目，開發(fā)過程較復雜，開發(fā)標準較高。尤其二期工程開工后，對我們的干部、員工提出更高的要求。
（三）售后服務工作要加強管理
在今后的售后服務工作中，公司將圍繞“合同簽署”、“工程變更”和“客戶投訴”三大售后服務工作重點。規(guī)范售后服務管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹立起“客戶至上”的服務觀念，使服務意識深入到每位員工的思想意識中，并體現在實際工作中。
總經理工作計劃 篇5
時間過得很快，轉眼間我加入海能達燃料有限公司已經快一年了。在這辭舊迎新之際，結合這段時間的工作情況做下總結以及對20xx年的工作打算。
20xx年對我來講工作還是比較順利的，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的.學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是三月份來到公司工作，擔任公司總經理司機，協助辦公室領導做好工作。盡管工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
當然也有不很多不足的地方：
一、在上班時間穿工裝這個環(huán)節(jié)上我就存在著問題，雖然每次都會說些理由，但是錯了就是錯了，以后我會嚴格按照公司要求上班一定穿好工裝！
二、在領導出行時也有跑錯路線的情況，為此我感到很抱歉，以后我會多看地圖一定保證領導出行跑得路線是最近最快最省油的！
三、出長途的時候偶爾會讓領導受驚，對于這一點我一定加強自己開車的技術水平，要做到能夠熟練應付各種天氣及路況，一定百分之二百保證領導出行時的安全！
四、非上班時間我也一定要做到精神面貌良好以及干凈整潔的衣著，給人一種精干的感覺！
在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。在新的一年里我對自己的工作有以下打算：
一、做好單位所有車輛的信息登記，包括年審時間，保險續(xù)保時間，車牌號，車主等方面，保證做到領導問的問題我都會對答如流，讓領導放心！
二、一定做好單位采購的工作，包括單位的水果貢品，中午做飯用的米、面、油等瑣碎事務，不會讓領導再為小的事情操心！
三、管理好公司車輛的使用情況，統計好每個月每臺車的出行情況及生成的費用，一個季度給領導報告一次，讓領導清楚的了解各個車每月的開銷情況！
四、加強自身修養(yǎng)，做到�？磿闹袝r刻記住領導所說的“讀書不一定會改變一個人的命運但一定會改變一個人！”的話！
在20xx年的工作中，我得到了大家對我的大力幫助，可以說是在我失意的時候公司收留了我，真的非常感謝海能達感謝蘇總！所以在新的一年里我在工作上會加倍努力將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負蘇總及大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發(fā)展，相信公司的明天會更好！
總經理工作計劃 篇6
準備參與競聘，隨后擬好一份簡單的下半年度工作計劃，雖然競聘夭折，但在此貼出，提請大家批評指正，總經理下半年度工作計劃，為以后發(fā)展機會積攢經驗。
20xx年度已過半，目前XX租賃公司的年度目標遠未達半，留給下半年任務非常之重，為確保20xx年度經營目標的實現，需大膽探索，勇于創(chuàng)新租賃模式，現擬訂如下工作計劃。
一、抓好業(yè)務開拓。
1、解決用車瓶頸。目前公司僅有租賃旅游大巴15臺，小汽車16臺，合作旅游大巴45臺。經營規(guī)模偏小，不能參與政府或企業(yè)的租賃競標，影響運營。為解決經營規(guī)模問題，計劃在下半年從兩個方面入手：
�、耪{查長途兄弟單位閑置車輛，申請集團劃撥到租賃公司統一管理，參照折舊費用，內部考核補償給兄弟單位。利用這些車輛壯大租賃市場。
�、婆c汽車廠家洽談，與租代購方式購車(融資租賃--先租入車輛經營，待租賃期滿優(yōu)先購買)。
2、尋找盟友，搭建合作平臺。為完成經營目標，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務，在直接業(yè)務拓展能力有限情況下，抓好旅游旺季，與酒店、賓館、培訓機構、旅行社等結成盟友，通過外圍延伸業(yè)務擴張。
⑴下半年度與5-10家酒店、賓館，3-5家旅行社簽訂合作協議。
�、婆c1-3家銀行金額機構開展戰(zhàn)略合作，采用銀行卡租車，簡優(yōu)租賃手續(xù)，降低信用風險，
�、菍Χㄖ谱赓U汽車的政府機關或企業(yè)單位，采取以新換舊方式，確保租賃收入的穩(wěn)定。
�、纫孕聯Q舊下來的車輛，通過電話、網絡、市場宣傳開展，應用于假日個人租賃，或一般商務租賃。
3、建立客戶數據庫，并與信息技術部門合作，在網絡平臺上開發(fā)電子商務訂單系統。記錄客戶的姓名、汽車等級偏好、信用卡號碼、地址、公司信息和歷史租賃記錄，確保為客戶提供一個統一的、穩(wěn)固的服務體系，通過網絡平臺，服務業(yè)務開發(fā)。
4、調查個人汽車租賃市場，擬訂會員制租賃管理辦法，培育商旅、假日的個人汽車租賃市場發(fā)展。
二、做好市場工作，夯實業(yè)務根基。
雖然至尊寶公司董事長何偉軍曾宣稱，汽車租賃是一個看不到天花板的行業(yè)，但目前，包括中外合資的汽車租賃企業(yè)在中國都遇到了發(fā)展瓶頸，主要是發(fā)展規(guī)模小、缺乏配套法律法規(guī)約束而存在的信用風險、政府支持少，稅負率高，企業(yè)負擔重。在此困難面前，還是有一些民營汽車租賃公司卻蓬勃發(fā)展起來，這是因為他們做好市場，夯實業(yè)務根基。
1、市場調查與連鎖經營的網絡布點。服務業(yè)務不是等出來的，是做出來，因此，下半年度是做好市場調查，找準切入點，在適合地點搶灘布陣，尋找業(yè)務發(fā)展機會。
2、加強媒介宣傳：利用集團長途公交、城市旅游大巴、的`士便利，發(fā)布車身、彩頁、電子廣告；利用電臺、戶外廣告，加強宣傳；與酒店、賓館開展戰(zhàn)略合作，發(fā)布汽車租賃信息；讓顧客知道XX租賃，能找得到XX租賃。
3、加快網絡平臺建設�，F代企業(yè)都有自己網絡主頁，介紹自己公司發(fā)展現狀、經營優(yōu)勢、業(yè)務項目、電子商務訂單、聯系與投訴方式，我們應盡快利用絡網無界限延伸經營。
三、做好財務服務與監(jiān)控
1、做好市場定價工作：租賃市場是一個價格透明市場，準確測算成本，制定合理定價區(qū)域，有利于業(yè)務開展。
2、成本控制：在市場價格透明情況下，控制成本，則獲得更多價格優(yōu)勢。壓縮經營成本、節(jié)減管理開支，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間，贏得利潤空間。
3、預算分析：加強預算管理，開展預算分析，及時發(fā)現問題，并落實糾偏措施，確保經營軌跡不偏離最終目標。
四、加強安全生產。
加強駕駛人員的安全行車管理，減少交通事故發(fā)生或不發(fā)生交通事故，就是對生產經營的節(jié)約，對公司利潤的貢獻。
五、完善人力資源管理。
1、企業(yè)競爭，歸根結底是人才競爭，是人才提供的服務競爭。建立XX服務品牌，從每一個工作人員素質抓起，通過服務培訓，展現工作面貌。
2、改革績效與人事考核辦法：將客戶拜訪、業(yè)務保有、業(yè)務發(fā)展、服務質量等引入量化考核，與工效掛鉤，激勵工作人員走上市場；建立季度考核，實行優(yōu)勝劣汰制，將年度考核與工資增長、崗位培訓、職務晉升等緊密結合在一起，提高工作人員工作的主觀能動性。
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