市場(chǎng)方案

時(shí)間：2024-07-09 22:28:19 方案我要投稿

有關(guān)市場(chǎng)方案集錦九篇

　　為了確保事情或工作扎實(shí)開展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的市場(chǎng)方案9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

有關(guān)市場(chǎng)方案集錦九篇

市場(chǎng)方案篇1

　　一、前言

　　近年來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，孝感地區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模有了進(jìn)一步的擴(kuò)大，但同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。環(huán)顧孝感，建材市場(chǎng)有著激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；但孝武超市有著與學(xué)院教師住宅靠近的優(yōu)勢(shì)！

　　二、市場(chǎng)概況

　　1、建材消費(fèi)市場(chǎng)的一般研究

　　裝潢建材消費(fèi)是住宅消費(fèi)的重要內(nèi)容之一，而住宅消費(fèi)是深化城鎮(zhèn)住房制度改革的需要。國(guó)家住房改革的目標(biāo)是：到20xx年，每個(gè)城市家庭都擁有自己的住房，人均居住面積達(dá)15-18平方米。江蘇省“九五”期末城鎮(zhèn)人均居住面積目標(biāo)是10平方米以上，要達(dá)到此目標(biāo)必須促進(jìn)住宅消費(fèi)。因此作為住宅消費(fèi)的重要內(nèi)容之一，裝潢建材的消費(fèi)在未來幾年將是一個(gè)很大的市場(chǎng)。

　　同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口素質(zhì)的提高，講究生活品質(zhì)越來越成為人們特別是都市人的時(shí)尚�？梢灶A(yù)見，家居裝潢布置在家庭支出中將會(huì)占越來越大的比重。

　　因此，就整個(gè)建材市場(chǎng)的消費(fèi)而言，前景是非常樂觀的。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究

　　就孝感及周邊地區(qū)而言，如前言所述，長(zhǎng)虹家居面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的。金盛裝飾城是一家極具規(guī)模的、實(shí)力的材料裝飾城，在長(zhǎng)虹家居的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中具有典型性�，F(xiàn)以金盛裝飾城為例，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些具體情況。

　�、俚乩砦恢茫何挥谛⒏袑W(xué)院南三門，周邊有教師小區(qū)等多個(gè)住宅小區(qū)，交通方便，各路公交車可達(dá)，使得金盛近可覆蓋學(xué)院地區(qū)，遠(yuǎn)可輻射整個(gè)孝感地區(qū)。

　�、跔I(yíng)業(yè)概況：經(jīng)營(yíng)燈飾、木業(yè)、陶器、五金、鎖具、潔具、墻紙、窗簾、油漆、涂料、廚具、石材等，目前已匯聚六萬多種中高檔裝飾材料，占地22萬平方米，營(yíng)業(yè)面積18萬平方米，營(yíng)業(yè)間出租率達(dá)100%。可見，金盛不僅產(chǎn)品品種多樣齊全，給消費(fèi)者更多的選擇，而且人氣旺盛，具有極強(qiáng)的實(shí)力。

　　③配套服務(wù)：提供汽車配送、電話訂購(gòu)、專家咨詢、質(zhì)量跟蹤、商務(wù)中心、銀行業(yè)務(wù)、飯店旅游、裝飾參謀、技術(shù)監(jiān)督、集團(tuán)電話、背景音樂等多項(xiàng)服務(wù)�？梢娊鹗⒉粌H硬件實(shí)力強(qiáng)，而且軟件服務(wù)也是一流的，多方為消費(fèi)者著想。

　　④整體管理：金盛采用場(chǎng)地出租、集團(tuán)管理的模式，獲得管理及服務(wù)質(zhì)量ISO9002質(zhì)量認(rèn)證。室內(nèi)購(gòu)物環(huán)境舒適，展廳間設(shè)有服務(wù)廳，免費(fèi)贈(zèng)送精美購(gòu)物指南，另有保安維持秩序，保潔員維持購(gòu)

　　物環(huán)境的整潔。定期地出版內(nèi)部刊物，溝通管理者與業(yè)主，業(yè)主與消費(fèi)者。一流的管理必將帶來一流的效益。

　　⑤營(yíng)銷宣傳：凸顯整體形象，不定期在揚(yáng)子晚報(bào)等報(bào)紙上做廣告，但主要以路牌、燈箱廣告為主，并在其他裝飾城(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)附近打出金盛巨幅廣告。業(yè)主個(gè)體形象通過內(nèi)部刊物、精品導(dǎo)購(gòu)等方式展現(xiàn)。上述方式能以集體的力量參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，收到更好的廣告效果。

　　三、消費(fèi)者研究

　　1、裝修新房的消費(fèi)者

　　96年孝感城鎮(zhèn)居民人均年收入為5209.68元，以戶均人口3.26人計(jì)，年均家庭收入1.7萬。按國(guó)際流行的房?jī)r(jià)收入比，一般房?jī)r(jià)為家庭年收入的3-6倍，則房?jī)r(jià)以5.1-10.2萬為宜。而南京地區(qū)房屋平均價(jià)格(每平方米)為：城區(qū)3500-4500，新區(qū)3000-3500，經(jīng)濟(jì)適用房為20xx-3000，安居工程房1500-20xx。按每平方米2500元計(jì)，一套60平方米的住房也需15萬，超出一般家庭的承受能力。由此可見，購(gòu)買新房后立即裝修，一般居民有心無力。

　　2、裝修已有住房的消費(fèi)者

　　資料顯示，96年孝感市民儲(chǔ)蓄余額為359億，戶均4萬元左右。聯(lián)系近年經(jīng)濟(jì)形式及醫(yī)療制度改革、社會(huì)保障改革、子女教育問題等，一般居民傾向于保留儲(chǔ)蓄。這也是近年我國(guó)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)內(nèi)需不足的原因。此類家庭若需裝修，必以中低價(jià)位為主。

　　3、集團(tuán)消費(fèi)者

　　此類消費(fèi)者大多委托裝潢公司代理，裝潢公司為獲得較大利潤(rùn)，必然努力降低成本，而建材價(jià)格是其成本構(gòu)成中的重要因素。

　　4、綜述

　　由以上分析可得，目前及最近幾年，建材消費(fèi)仍以中低價(jià)位為主。孝武超市要在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是必要的。為謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在中低價(jià)位的`同時(shí)，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量必須有一定的保證。

　　四、孝武超市研究

　　1、優(yōu)勢(shì)

　�、贇v史傳統(tǒng)：孝南地區(qū)就是傳統(tǒng)的木建材交易市場(chǎng)。這一點(diǎn)使得孝武超市在建材市場(chǎng)中具有一種無形的權(quán)威優(yōu)勢(shì)。同時(shí)由于這一歷史原因，孝武超市在孝感地區(qū)早已具有一定的知名度。

　�、诘乩砦恢茫何挥谛⒏谐菂^(qū)孝感學(xué)院南三門，附近有鐵路，貨運(yùn)方便。另有6.9.7等公交車到達(dá)，消費(fèi)者交通方便。孝南因而有很大的開發(fā)空間。若規(guī)模形成，能量巨大，可輻射整個(gè)孝南地區(qū)，甚至于整個(gè)孝感。

　�、壅撸盒⒏惺姓研⒛系鹊貐^(qū)作為孝感重點(diǎn)開發(fā)區(qū)，區(qū)政府非常重視，努力營(yíng)造孝武超市的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。這為孝南地區(qū)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

　　2、劣勢(shì)

　�、贍I(yíng)業(yè)概況：現(xiàn)有大中型建材市場(chǎng)，如寶林、長(zhǎng)江等12家，零散建材門市80余戶，經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)有國(guó)有、聯(lián)營(yíng)、股份、個(gè)體經(jīng)濟(jì)等。這一方面活躍了孝南地區(qū)市場(chǎng)，另一方面也給管理，特別是整體形象塑造帶來了極大的困難。就經(jīng)營(yíng)品種而言，有木材、板材、油漆、五金、陶瓷等，與其他裝飾城雷同。就檔次而言，沒有金盛之類的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完備。

　　②配套服務(wù)：配套服務(wù)少且差。今年，管委會(huì)對(duì)該地區(qū)實(shí)行“統(tǒng)一管理” 、“統(tǒng)一收費(fèi)” 、“統(tǒng)一宣傳” 、“統(tǒng)一優(yōu)惠政策”。但服務(wù)對(duì)象僅為業(yè)主，消費(fèi)者受惠少。商家各自為戰(zhàn)，消費(fèi)者享受的服務(wù)無法與金盛同日而語。

　�、壅w管理：這孝南是最薄弱的一環(huán)。該地區(qū)特色市場(chǎng)由歷史自然形成，而非有計(jì)劃地規(guī)模形成，管理難度大。各業(yè)主沒有整體觀念，管理者也只起到服務(wù)者的作用。大型裝飾商場(chǎng)和諸多臨街單個(gè)門面互相競(jìng)爭(zhēng)，沒有形成互補(bǔ)互動(dòng)的利益共同體。整個(gè)地區(qū)環(huán)境嘈雜，較臟亂差，無法給人愉悅的感覺。

　�、軤I(yíng)銷宣傳：缺乏現(xiàn)代整體營(yíng)銷觀念。大多業(yè)主仍停留在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期的水平，營(yíng)銷手段單一，以廣告為主，且投入不均，效果不佳。

　　五、市場(chǎng)建議

　　1、定位——中低價(jià)位為主，高檔價(jià)位為輔

　　2、宗旨——薄利多銷

　　3、戰(zhàn) 術(shù)——以具有特色和優(yōu)勢(shì)的木材、油漆為突破口

　　4、戰(zhàn) 略——打出長(zhǎng)虹這一品牌，強(qiáng)化地區(qū)優(yōu)勢(shì)

　　5、品牌形象——價(jià)廉物美，歷久不衰(突出實(shí)惠及歷史悠久)

　　6、目標(biāo)市場(chǎng)——一般家庭裝潢，一般集團(tuán)裝潢

　　7、銷售方式——批發(fā)、零售、直銷

　　六、營(yíng)銷建議

　　單一廣告效果不佳，應(yīng)配以多種方式，進(jìn)行立體、整合營(yíng)銷

　　1、設(shè)計(jì)長(zhǎng)虹形象標(biāo)志，出現(xiàn)在所有有關(guān)廣告、宣傳品上

　　2、貿(mào)易區(qū)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保持整潔、舒適，多多綠化，維持好秩序

　　3、印發(fā)宣傳小冊(cè)子、精美的產(chǎn)品推薦，溝通顧客與業(yè)主

　　4、成立業(yè)主會(huì)議，溝通協(xié)調(diào)各方利益，以求內(nèi)部團(tuán)結(jié)

　　5、管委會(huì)定期出版內(nèi)部刊物，溝通管理者與業(yè)主

市場(chǎng)方案篇2

　　一、活動(dòng)目的

　　1、通過此次義賣活動(dòng)，豐富幼兒角色體驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒良好生活習(xí)慣，提倡低碳生活綠色環(huán)保，積極參與建設(shè)節(jié)約型和諧校園。

　　2、培養(yǎng)幼兒樂于助人、樂于奉獻(xiàn)的品質(zhì)，體驗(yàn)奉獻(xiàn)帶來的快樂。激發(fā)他們從自我做起、從身邊的每一個(gè)小事做起，把自己無私的愛奉獻(xiàn)給身邊每一個(gè)需要關(guān)愛的人。

　　二、活動(dòng)對(duì)象

　　幼兒園全體師生；大班組大部分家長(zhǎng)。大班幼兒及家長(zhǎng)捐贈(zèng)物品，帶好錢幣自主參加義賣活動(dòng)；小中班邀請(qǐng)家長(zhǎng)、幼兒共同參與義賣活動(dòng)，參加愛心捐贈(zèng)，如有捐贈(zèng)物品的，可參加中大班的義賣活動(dòng)；

　　大班各班教師協(xié)助捐贈(zèng)義賣活動(dòng)。

　　三、活動(dòng)準(zhǔn)備

　　1、x月x—x日各大班家長(zhǎng)與幼兒準(zhǔn)備義賣物品。家長(zhǎng)及幼兒統(tǒng)計(jì)定好價(jià)格，并貼好標(biāo)簽，要求價(jià)格合理。各班教師協(xié)助指導(dǎo)。

　　2、各大班根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和形式建議家長(zhǎng)安排好當(dāng)日的攤位，并做好橫幅，桌布等準(zhǔn)備。

　　3、幼兒園準(zhǔn)備攝像機(jī)、照相機(jī)等。

　　四、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年X月x日（周五）下午16：00-17：00

　　五、活動(dòng)地點(diǎn)

　　幼兒園大操場(chǎng)、草地以及兩座教學(xué)樓樓下大廳

　　六、活動(dòng)要求

　　1、各大班要建議家長(zhǎng)及幼兒的攤位有自己的名稱，標(biāo)記、帽子、頭飾或服裝相對(duì)顯眼、統(tǒng)一。

　　2、義賣所得款項(xiàng)由專人保管，最后由每班派出一名家長(zhǎng)代表參與統(tǒng)計(jì)。

　　3、義賣物品要求：

　　1）所有物品要求質(zhì)量完好，必須保持七、八成新。

　　2）品種可以多樣化�？梢允菍W(xué)習(xí)用具、玩具、玩偶、鞋子、衣服……自制食品一定要新鮮，衛(wèi)生。

　　3）義賣物品要求健康、衛(wèi)生、安全，班主任對(duì)要對(duì)義賣物品進(jìn)行把關(guān)才能進(jìn)入義賣市場(chǎng)。

　　4、經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備：

　　1）談話活動(dòng)《愛心義賣》

　　2）游戲活動(dòng)：愛心義賣（在活動(dòng)中老師要引導(dǎo)幼兒去欣賞別人的作品，同時(shí)也要幼兒學(xué)會(huì)大膽展示自己的物品，推銷自己的'物品）

　　3）認(rèn)識(shí)錢幣

　　七、活動(dòng)過程

　　1、周五下午15：30，歡迎各大班家長(zhǎng)、幼兒和老師布置好跳蚤市場(chǎng)義賣位置，統(tǒng)一時(shí)間開始活動(dòng)。

　　2、允許前來購(gòu)買的幼兒進(jìn)行還價(jià)，以公道的價(jià)格將物品賣出。

　　3、活動(dòng)中所有服務(wù)人員要求對(duì)顧客做到微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客買得稱心。

　　4、剩余商品降價(jià)銷售。

　　5、結(jié)帳，點(diǎn)鈔，裝袋，寫明班級(jí)及所捐款額，集中各班義賣所得的錢款，并向大家公布本次義賣活動(dòng)的總金額。

　　6、各班整理自己場(chǎng)地。

　　八、活動(dòng)提示

　　1、教師對(duì)售賣商品質(zhì)量、價(jià)格作適當(dāng)指導(dǎo)，并對(duì)各班攤位的個(gè)數(shù)心中有數(shù)，請(qǐng)于x月x日?qǐng)?bào)送年級(jí)組長(zhǎng)。

　　2、班主任要關(guān)注和處理好交易過程中出現(xiàn)的意外問題。

　　3、在活動(dòng)中還需要保持教室衛(wèi)生，不亂丟紙屑，各攤位活動(dòng)后搞好場(chǎng)地衛(wèi)生。

市場(chǎng)方案篇3

　　【案例素材】

　　××休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研背景資料

　　地處廣州的某服飾公司欲開發(fā)一種新的休閑服裝，但是面對(duì)國(guó)內(nèi)休閑服裝市場(chǎng)品牌眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面，公司決策層認(rèn)為要取得產(chǎn)品開發(fā)與市場(chǎng)推廣的成功，需要對(duì)目前的市場(chǎng)環(huán)境有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，從現(xiàn)有市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，做出正確的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)策略。因此，決策層決定委托市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)開展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)分析，通過對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的了解，確定如何進(jìn)行產(chǎn)品定位、如何制定價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略以及將各類因素進(jìn)行有機(jī)的整合，發(fā)揮其資源的最優(yōu)化配置，從而使新開發(fā)的服飾成功介入市場(chǎng)。

　　現(xiàn)在，某調(diào)研公司接受了該服飾公司的委托，欲承擔(dān)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)，調(diào)研公司應(yīng)當(dāng)首先開展哪些工作呢？

　　【任務(wù)導(dǎo)向】

　　市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)科學(xué)性很強(qiáng)、工作流程系統(tǒng)化很高的工作。它是由調(diào)研人員收集目標(biāo)材料，并對(duì)所收集的材料加以整理統(tǒng)計(jì)，然后對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析以便為決策提供正確的方法。在實(shí)際中，面對(duì)一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目，需要工作人員作的第一項(xiàng)工作是明確市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)，科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)研方案。本案例將圍繞××休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，闡述調(diào)查方案的設(shè)計(jì)方法。需要讀者關(guān)注以下的問題：

　　1、一個(gè)好的市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)的思路

　　2、一份書面的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書的一般格式和內(nèi)容

　　3、案例資料顯示的項(xiàng)目規(guī)劃書主要的特點(diǎn)

　　在此基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)本案例內(nèi)容之后，讀者應(yīng)當(dāng)選擇一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研的項(xiàng)目，制作一份項(xiàng)目規(guī)劃書，并提交導(dǎo)師檢測(cè)。

　　第一節(jié) 確定市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的主題

　　調(diào)研公司接受了委托項(xiàng)目之后，需要根據(jù)委托方的要求，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，提供企業(yè)所需的各類數(shù)據(jù)、資料、情報(bào)、信息，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)。接受了公布委托調(diào)研項(xiàng)目的調(diào)研公司，成立了項(xiàng)目組，指定了項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)組織實(shí)施這項(xiàng)調(diào)研任務(wù)。在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，項(xiàng)目組開始著手策劃并實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研工作。

　　一、與委托方接洽，明確調(diào)研意圖

　　項(xiàng)目經(jīng)理考慮，首先要與委托方接洽，了解委托方的意圖，明確這次調(diào)研的目的與任務(wù)，才能策劃市場(chǎng)調(diào)研的方案，并付諸實(shí)施。于是，項(xiàng)目經(jīng)理電話約見該服飾公司的負(fù)責(zé)人員（可能是公司經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理等，以下簡(jiǎn)稱委托方）：

　　項(xiàng)目經(jīng)理：您好！我是××調(diào)研公司負(fù)責(zé)貴公司××休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，在策劃安排這一項(xiàng)目的調(diào)研工作之前，需要了解貴公司的一些情況，咨詢貴公司對(duì)調(diào)研項(xiàng)目的調(diào)研意圖和基本要求，我們能見面談一下嗎？

　　委托方：可以。明天上午上班后，您到我公司的辦公室面談吧。

　　項(xiàng)目經(jīng)理：好吧，明天見！

　　第二天上午，項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)一名項(xiàng)目組成員，到了該服飾公司，與服飾公司初步溝通，雙方就公司欲開發(fā)的休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研工作初步達(dá)成了共識(shí)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，雙方認(rèn)為市場(chǎng)存在以下問題：

　�。�1）品牌定位不清晰

　�。�2）服裝款式同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

　�。�3）服裝版型差距大

　�。�4）市場(chǎng)推廣手法雷同

　　項(xiàng)目經(jīng)理了解到服飾公司希望通過調(diào)研，了解相關(guān)品牌的特征、消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，為新開發(fā)的XX品牌男士休閑服裝尋找新的市場(chǎng)空間和出路。

　　雙方的接洽，使調(diào)研人員了解到企業(yè)決策者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中面臨的問題，即“什么是決策者所要做的”問題。顯然，市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)問題要受經(jīng)營(yíng)管理決策問題的影響和制約，不理解委托方意圖的調(diào)研方案，不會(huì)是一個(gè)好的方案。

　　二、收集資料，分析問題的背景

　　現(xiàn)在，項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為項(xiàng)目組必須考慮“什么信息是所需要的，如何獲取這些信息”的問題，從而使調(diào)研工作能夠?qū)崿F(xiàn)委托方的意圖。于是，項(xiàng)目經(jīng)理召集項(xiàng)目組成員第一次會(huì)議：

　　項(xiàng)目經(jīng)理：咱們公司承接了廣州某公司××休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，項(xiàng)目由在座的各位合作完成。今天召集大家共同商議確定該項(xiàng)目調(diào)研方案的有關(guān)問題。

　　調(diào)查員：您與服飾公司的人員見過面嗎？這次調(diào)查的主題您清楚嗎？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：昨天我已經(jīng)與服飾公司的負(fù)責(zé)人洽談過了，公司的意圖我已經(jīng)寫在發(fā)給大家的材料中，大家可以認(rèn)真看一看。我們需要考慮達(dá)到公司的意圖，需要搜集的就是資料，了解項(xiàng)目面對(duì)的市場(chǎng)背景情況。

　　調(diào)查員：既然這樣，組長(zhǎng)，您分配任務(wù)吧。

　　項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)議上安排項(xiàng)目組成員查閱服飾公司提供的資料、檢索了該服飾公司的網(wǎng)站及相關(guān)服飾網(wǎng)站，查閱了相關(guān)報(bào)刊及文獻(xiàn)，經(jīng)過三天的時(shí)間收集并整理了以下的資料：

　�。�1）企業(yè)資料。從資料中了解到該公司是一家專門生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)休閑服飾的企業(yè)，該休閑服飾品牌在國(guó)內(nèi)屬于大眾品牌，公司擁有較好的生產(chǎn)設(shè)備與技術(shù)人員，自動(dòng)化水平較高，生產(chǎn)的服裝銷往全國(guó)各地，并在一些城市及較大的商場(chǎng)設(shè)有專賣店或?qū)９�，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)處于穩(wěn)定期。

　�。�2）產(chǎn)品市場(chǎng)資料。公司新推出的產(chǎn)品屬于男性休閑服裝，市場(chǎng)上同類品牌的服裝較多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力激烈，產(chǎn)品更新周期短，新產(chǎn)品上市快，但近幾年隨著人么生活水平的提高，生活習(xí)慣在發(fā)生著改變，休閑服裝的銷售勢(shì)頭看漲。

　�。�3）消費(fèi)者資料。穿著休閑裝的男士越來越多，且年齡分布趨于分散，職業(yè)特征不明顯，對(duì)休閑服裝款式、質(zhì)地等的要求提高。

　　這些資料的獲取，使項(xiàng)目組對(duì)于休閑服裝市場(chǎng)有了基本的了解，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及實(shí)力有了進(jìn)一步的了解，這些都非常有助于項(xiàng)目組準(zhǔn)確把握調(diào)研意圖，明確調(diào)研目標(biāo)。

　　一般情況下，為了明確哪些信息是調(diào)研所需要的，調(diào)研人員就要掌握與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢(shì)，包括銷售額、市場(chǎng)份額、盈利性、技術(shù)、人口統(tǒng)計(jì)、生活方式等，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的銷售額與整個(gè)行業(yè)的銷售額同時(shí)下降，或企業(yè)的銷售額下降而行業(yè)的銷售額上升時(shí)，所反映的問題是截然不同的。此外，調(diào)研人員還要掌握與分析企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素，如資金、研究技能、費(fèi)用、時(shí)間等。同時(shí)要了解消費(fèi)者或顧客的購(gòu)買行為、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境，以及企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)，企業(yè)的`人員、組織2結(jié)構(gòu)、文化、決策風(fēng)格等因素。

　　三、確定市場(chǎng)調(diào)研的主題

　　第四天，項(xiàng)目組長(zhǎng)召開項(xiàng)目組第二次會(huì)議，商討制定該項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研方案。

　　項(xiàng)目經(jīng)理：經(jīng)過三天的資料搜集與分析工作，我們已經(jīng)清楚了公司的調(diào)研意圖，項(xiàng)目面對(duì)的產(chǎn)品市場(chǎng)的基本情況，現(xiàn)在可以討論一下這次調(diào)研的目標(biāo)了。

　　調(diào)查員：請(qǐng)問經(jīng)理，確定市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的目標(biāo)，我們應(yīng)當(dāng)遵循哪些規(guī)則呢？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：兩個(gè)規(guī)則。一是能使調(diào)研與預(yù)測(cè)者獲得經(jīng)營(yíng)管理決策所需的全部信息，二是能指導(dǎo)調(diào)研與預(yù)測(cè)者開展調(diào)研與預(yù)測(cè)活動(dòng)。比如我們承擔(dān)調(diào)研任務(wù)后與服飾公司的洽談，就是為了獲得經(jīng)營(yíng)管理決策者的意圖，但是只了解意圖不行，還必須掌握相關(guān)的信息，才能使我們正確開展調(diào)研工作，這也是我們這三天工作的目的。

　　調(diào)查員：請(qǐng)您告訴我進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)的需求調(diào)研，需要考慮哪些因素來確定調(diào)研主題。項(xiàng)目經(jīng)理：我們做的是商品的需求調(diào)查，主要應(yīng)該從商品的需求數(shù)量、質(zhì)量、品種、規(guī)格、包裝裝潢、需求地點(diǎn)和時(shí)間、需求的滿足程度、市場(chǎng)占有率等方面考慮，并考慮市場(chǎng)需求總量及其構(gòu)成情況。

　　調(diào)查員：“市場(chǎng)需求總量及其構(gòu)成”是指什么呢？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：市場(chǎng)需求總量及其構(gòu)成，表明全國(guó)或地區(qū)市場(chǎng)的需求量和構(gòu)成，是從宏觀上對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)查研究。

　　調(diào)查員：明白了，我們應(yīng)當(dāng)針對(duì)男裝休閑服飾的這些問題，來確定調(diào)研的目標(biāo)。項(xiàng)目組在分析了解調(diào)研項(xiàng)目背景資料的基礎(chǔ)上，就服飾公司擬推出的男士休閑服飾的市場(chǎng)調(diào)研工作，最終確定了調(diào)研項(xiàng)目的目標(biāo)或者說主題如下：

　　（1）了解目前男裝休閑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和特征

　�。�2）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略和運(yùn)作方法

　�。�3）了解男裝休閑市場(chǎng)的渠道模式和渠道結(jié)構(gòu)

　　（4）了解消費(fèi)者對(duì)男裝休閑市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣和偏好

　�。�5）了解男裝休閑市場(chǎng)的品牌三度競(jìng)爭(zhēng)

　�。�6）了解消費(fèi)者對(duì)男裝休閑產(chǎn)品的認(rèn)知和看法

　　本次調(diào)研最根本的目的是真實(shí)地反映休閑服裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，為XX品牌的定位及決策提供科學(xué)的依據(jù)。

　　第二節(jié) 策劃市場(chǎng)調(diào)研方案

　　調(diào)研項(xiàng)目的主題已經(jīng)確定，項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)組織項(xiàng)目組成員研究策劃市場(chǎng)調(diào)研的方案。憑經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目經(jīng)理要求大家從調(diào)查范圍與對(duì)象、資料的收集方式、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)的處理與分析、調(diào)查報(bào)告幾個(gè)方面進(jìn)行考慮。項(xiàng)目組繼續(xù)進(jìn)行第二次會(huì)議，研究策劃調(diào)研方案。

　　一、確定調(diào)研對(duì)象

　　項(xiàng)目經(jīng)理：下面我們需要圍繞調(diào)研主題，設(shè)計(jì)項(xiàng)目的調(diào)研方案。大家認(rèn)為我們都需要搜集哪些資料、在哪些城市開展調(diào)查、調(diào)查哪些企業(yè)和消費(fèi)者呢？

　　調(diào)查員：全國(guó)關(guān)于休閑服裝生產(chǎn)與銷售行業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況的資料必須搜集。

　　項(xiàng)目經(jīng)理：是的。這些資料可以讓服飾公司給我們提供一些，也可以通過網(wǎng)絡(luò)檢索一些。調(diào)查員：經(jīng)理，服飾公司能給我們提供各地的零售商和代理商名冊(cè)和聯(lián)系方式嗎？項(xiàng)目經(jīng)理：公司已經(jīng)給我們了。

　　調(diào)查員：太好了，這樣我們就可以很方便的找到他們，了解情況，收集資料。

　　項(xiàng)目經(jīng)理：顧客的需求，消費(fèi)者的情況是調(diào)研資料的主要部分，所以我們還需要抽查一些消費(fèi)者和銷售商。

　　調(diào)查員：經(jīng)理，這家公司經(jīng)營(yíng)范圍比較廣，我們找哪些地方的經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者調(diào)查哪？項(xiàng)目經(jīng)理：考慮這次項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)，另外時(shí)間也比較緊，我們就以公司所在城市為主要調(diào)查地，另外考慮南方的6—7所城市吧。

　　調(diào)查員：為什么只調(diào)查南方的城市哪？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：這家公司經(jīng)營(yíng)的服飾主要銷往南方城市。

　　項(xiàng)目組成員商議后，形成以下共識(shí)：

　　1、信息資料及來源界定

　　圍繞項(xiàng)目主題，調(diào)查組認(rèn)為需要收集下列資料：

　　（1）同類企業(yè)（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）的相關(guān)資料、休閑服裝市場(chǎng)的背景資料。這些資料主要通過互聯(lián)網(wǎng)、委托企業(yè)獲得。

　　（2）零售商與代理商經(jīng)營(yíng)情況資料。這些資料在委托方提供名錄后，通過又針對(duì)性的實(shí)地的調(diào)查獲得。

　　（3）消費(fèi)者信息資料。這些資料要調(diào)查人員選定調(diào)查的個(gè)體對(duì)象后獲取。

　　2、調(diào)研的范圍界定

　　由于服裝公司服裝銷售渠道是本地及國(guó)內(nèi)其他城市的商場(chǎng)專柜、專賣店，消費(fèi)者為成年的男性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為國(guó)內(nèi)同類的生產(chǎn)廠家。項(xiàng)目組成員經(jīng)過討論確定廣東省的三所城市廣州、深圳、中山，省外海口、福州、上海、杭州、成都五所城市作為調(diào)研地，并且以這些城市的商業(yè)中心為焦點(diǎn)，同時(shí)考慮一些中、高檔生活小區(qū)。

　　3、調(diào)研單位界定

　　調(diào)查對(duì)象是調(diào)查的范圍及需要調(diào)查的現(xiàn)象的總體，范圍確定后，項(xiàng)目組確定所要調(diào)查的單位為：

　　（1）零售商：商場(chǎng)的零售專柜經(jīng)營(yíng)者

　�。�2）代理商：專賣店經(jīng)營(yíng)者

　　（3）消費(fèi)者：成年的男性

　　二、確定資料收集的方法

　　調(diào)查員：我們已經(jīng)確定了調(diào)研的對(duì)象，下面需要商量什么呢？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：商量一下收集資料的方法吧，大家考慮面對(duì)零售商、代理商、消費(fèi)者三類對(duì)象，我們?cè)摬扇∈裁捶椒ㄊ占{(diào)查資料。

　　調(diào)查員：消費(fèi)者調(diào)查肯定要設(shè)計(jì)問卷，通過訪談了解情況。零售商和代理商怎么辦？項(xiàng)目經(jīng)理：我考慮事先擬定一個(gè)提綱，實(shí)地訪談和考察比較好。因?yàn)榱闶凵膛c代理商不僅可以為我們提供經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)性的資料，還可以為我們提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者情況的資料，問卷調(diào)查很難完全獲取想要的信息。

　　調(diào)查員：還需要收集其他資料么？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、文獻(xiàn)等獲取一些背景資料，也可以讓服飾公司再提供一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，宏觀競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)資料。

　　根據(jù)所確定的資料來源和調(diào)研對(duì)象，考慮調(diào)研工作的人力狀況與財(cái)力預(yù)算，項(xiàng)目組設(shè)定本次調(diào)研的資料收集根據(jù)不同對(duì)象與資料類型，多種形式進(jìn)行。

　　1、文獻(xiàn)法收集行業(yè)背景資料。通過檢索同類企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資料、相關(guān)網(wǎng)站與媒體提供的信息資料等，獲取對(duì)于目前男裝休閑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和特征、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略和運(yùn)作方法等問題的調(diào)研資料。這部分屬于二手資料，所檢索的企業(yè)、資料等隨機(jī)方式確定。

　　2、訪談法、觀察法獲取零售商、代理商的資料。對(duì)于調(diào)查城市的零售商、代理商進(jìn)行普查，通過訪談、實(shí)地考察收集原始資料。

　　3、問卷法獲取消費(fèi)者的信息資料。便利抽樣保證樣本的廣泛性，配額抽樣保證了樣本的代表性，采用便利抽樣和配額抽樣的方法得到調(diào)查樣本對(duì)象，然后發(fā)放調(diào)查問卷收集原始資料。

　　三、策劃調(diào)查問卷及調(diào)研提綱的內(nèi)容

　　項(xiàng)目經(jīng)理：現(xiàn)在，我們?cè)谏套h一下問卷及訪談提綱問哪些問題吧。

　　調(diào)查員：消費(fèi)者調(diào)查可以從職業(yè)、愛好、喜好的品牌幾個(gè)方面來考慮，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。零售商、銷售商的調(diào)查呢？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：零售和代理商訪談，要考慮銷售業(yè)績(jī)、顧客情況、其他休閑品牌經(jīng)營(yíng)者情況等。

　　1、調(diào)查問卷的內(nèi)容設(shè)計(jì)

　　問卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量對(duì)調(diào)查結(jié)果會(huì)產(chǎn)生至關(guān)重要的影響，問卷提供了標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化的數(shù)據(jù)收集程序，它使問題的用語和提問的程序標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)調(diào)研主題與方法，項(xiàng)目組認(rèn)為必須設(shè)計(jì)面向消費(fèi)者個(gè)體的調(diào)研問卷。

　�。�1）問卷結(jié)構(gòu)要包括說明部分、甄別部分、主體部分、個(gè)人資料部分，訪問員記錄、被訪者記錄。

　�。�2）問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式。

　　（3）問卷按照被調(diào)查者思考問題和對(duì)產(chǎn)品了解的程度來設(shè)計(jì)

　�。�4）主要問題的構(gòu)想：消費(fèi)者所在單位及職業(yè)、對(duì)于休閑服飾著裝偏好、曾經(jīng)購(gòu)買休閑服飾的情況、最近購(gòu)買意愿、對(duì)于休閑服飾品牌的認(rèn)知等。

　　2、零售商與代理商的訪談提綱

　　訪談的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)圍繞以下的幾方面問題設(shè)定。

　　（1）所銷售或代理的服裝的經(jīng)營(yíng)情況。包括銷售額、利潤(rùn)、進(jìn)貨周期、暢銷款式等。

　�。�2）消費(fèi)對(duì)象（顧客）的信息資料。包括顧客的年齡、職業(yè)、款式偏好、價(jià)位承受力，回頭客的多少，淡季與旺季，新款服飾的銷售情況等。

　�。�3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息資料。同類品牌休閑服飾的銷售情況與業(yè)績(jī)。

　　四、研究資料處理技術(shù)

　　項(xiàng)目經(jīng)理：數(shù)據(jù)處理分析是調(diào)查的收獲階段，數(shù)據(jù)處理與分析技術(shù)的高低，直接影響著調(diào)研的質(zhì)量。現(xiàn)在，我們?cè)偕套h一下調(diào)查資料的處理方式吧。

　　調(diào)查員：經(jīng)理，資料收集上來后，我們是不是要安排專人先審核一下，剔除無效的，不合格的問卷，確定資料的可靠性。

　　項(xiàng)目經(jīng)理：當(dāng)然需要需要安排專人負(fù)責(zé)資料的審核整理，并且編碼錄入。最后要作統(tǒng)計(jì)分析。

　　調(diào)查員：我知道，利用Excel做統(tǒng)計(jì)圖表，再做回歸分析就行了。

　　項(xiàng)目經(jīng)理：這還不行，因?yàn)樾枰私飧黝愊M(fèi)者消費(fèi)特征、競(jìng)爭(zhēng)情況等，還要加上聚類、因子、SWOT分析。

　　項(xiàng)目組經(jīng)過認(rèn)真分析與討論，計(jì)劃按照以下方式分類處理與分析信息資料：

　　1、關(guān)于數(shù)據(jù)信息錄入的技術(shù)

　　對(duì)于回收的問卷，項(xiàng)目組責(zé)成專人負(fù)責(zé)，在統(tǒng)一審核基礎(chǔ)上，首先要剔除無效的問卷，之后對(duì)問卷進(jìn)行統(tǒng)一的編碼，即將問卷中的開放題或半開放題的答案用標(biāo)準(zhǔn)代碼表達(dá)出來，便于電腦統(tǒng)計(jì)。為了確保原始碼表趨于完善，應(yīng)當(dāng)選擇不同地區(qū)，不同層次的問卷分別編制。對(duì)于可能出現(xiàn)的新碼，通過在原始碼表上留有補(bǔ)充余地，從而便于靈活加碼。數(shù)據(jù)錄入利用EXCEL工作簿完成。

　　2、關(guān)于數(shù)據(jù)信息分析技術(shù)

　�。�1）可以使用專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研軟件SPSS對(duì)問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，也可以使用EXCEL軟件的統(tǒng)計(jì)分析功能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

　�。�2）數(shù)據(jù)分析的方法：對(duì)于調(diào)研問題采用聚類分析（Cluster Analysis）、因子分析（Factor Analysis）、相關(guān)分析（Correlation Analysis）、SWOT分析方法進(jìn)行。

　　五、商議調(diào)研項(xiàng)目的組織安排

　　調(diào)查員：經(jīng)理，就我們幾個(gè)人完成全部項(xiàng)目調(diào)研工作嗎？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：當(dāng)然不是。大家將被派往各調(diào)查城市，負(fù)責(zé)督察樣本資料的收集。每個(gè)城市，你們可以到當(dāng)?shù)馗咝Ｕ偌恍┙?jīng)管類專業(yè)的大學(xué)生作我們的訪談員。

　　調(diào)查員：誰來培訓(xùn)他們哪？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：我會(huì)作出統(tǒng)一的招聘規(guī)定，并做好培訓(xùn)資料發(fā)給大家，大家按要求做就可以了。

　　調(diào)查員：聘用人員的費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)怎么定呢？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：各個(gè)城市可以執(zhí)行不同的標(biāo)準(zhǔn)，大家可以參照當(dāng)?shù)毓べY水平確定標(biāo)準(zhǔn)后上報(bào)審批。

　　項(xiàng)目經(jīng)理提出了下面的安排意見：

　　1、地區(qū)間通過互聯(lián)網(wǎng)保持聯(lián)系，每個(gè)調(diào)查城市派1名公司督導(dǎo)，各城市聘1名全職、熟練的專業(yè)人員來完成調(diào)研實(shí)施管理工作。

　　2、人員招聘渠道由項(xiàng)目組與當(dāng)?shù)馗咝Ｂ?lián)系，以招聘在校大學(xué)生為訪問員和兼職助理督導(dǎo)為主。主要為女性，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

　　3、人員培訓(xùn)要統(tǒng)一制作培訓(xùn)資料，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涉及職業(yè)道德、訪談技術(shù)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容介紹、模擬演練等。

　　4、按照委托方的時(shí)間要求在30天內(nèi)完成調(diào)研及分析工作。

　　5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算由項(xiàng)目經(jīng)理與公司商議確定。

　　六、情景對(duì)話

　　項(xiàng)目方案策劃基本完成，會(huì)議結(jié)束前，項(xiàng)目組成員話題：

　　調(diào)查員：請(qǐng)問項(xiàng)目經(jīng)理，承接一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目之后，進(jìn)行項(xiàng)目的整體策劃，通常需要考慮哪些問題，按照什么步驟進(jìn)行呢？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：我們做的關(guān)于休閑服裝市場(chǎng)的調(diào)研項(xiàng)目策劃，代表了一般的工作思路。規(guī)劃設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)研方案，應(yīng)當(dāng)圍繞調(diào)研項(xiàng)目的基本要求主要確定調(diào)研目標(biāo)、資料收集的類型及方法、調(diào)研的范圍與對(duì)象、問卷設(shè)計(jì)、資料的處理方法、組織安排計(jì)劃等�？梢詤⒄障旅娴牟襟E進(jìn)行：

　�。�1）確定調(diào)查目的。調(diào)查者需要在分析調(diào)研問題與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢(shì)（包括銷售額、市場(chǎng)份額、盈利性、技術(shù)、人口統(tǒng)計(jì)、生活方式等）基礎(chǔ)上，掌握企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素，分析決策者的目標(biāo)，通過與決策者討論、會(huì)見專家、分析有關(guān)的第二手資料、開展定性調(diào)查等，確定市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)問題及目標(biāo)。

　�。�2）確定調(diào)查的對(duì)象和調(diào)查單位。調(diào)查對(duì)象是依據(jù)調(diào)查的任務(wù)和目的而確定的調(diào)查范圍內(nèi)需要調(diào)查的現(xiàn)象總體，而調(diào)查單位是相應(yīng)的個(gè)體，這些是必須確定的。

　�。�3）確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表。這可以達(dá)到解決如何把已經(jīng)確定了的調(diào)查課題進(jìn)行概念化和具體化，解決調(diào)查內(nèi)容如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查表的問題。

　�。�4）確定調(diào)查方式和方法。根據(jù)調(diào)研項(xiàng)目所要解決的問題和所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，考慮獲取信息資料的成本，確定需要哪些信息資料，然后逐項(xiàng)考慮其可能的來源，結(jié)合調(diào)研與預(yù)測(cè)隊(duì)伍的狀況和預(yù)算，確定資料收集的方法。

　�。�5）調(diào)查項(xiàng)目預(yù)算。根據(jù)調(diào)研工作量的大小，確定工作對(duì)調(diào)研人員的要求及需求規(guī)模，設(shè)定調(diào)研需要的必備物資，充分考慮到各項(xiàng)可能的開支因素，盡可能確切地估算可能需要的經(jīng)費(fèi)總額。

　�。�6）數(shù)據(jù)分析方案。預(yù)先對(duì)資料的處理與分析進(jìn)行設(shè)計(jì)，形成資料處理的計(jì)劃，其中應(yīng)包括確定資料處理的基本目標(biāo)和要求，數(shù)據(jù)資料的處理技術(shù)，使用的分析軟件，數(shù)據(jù)資料的處理結(jié)果及形式等。

　�。�7）其他內(nèi)容。包括確定調(diào)查時(shí)間，安排調(diào)查進(jìn)度，確定提交報(bào)告的方式，調(diào)查人員的選擇、培訓(xùn)和組織等。其中，調(diào)查時(shí)間規(guī)劃必須在保證滿足項(xiàng)目完工的日程要求的前提下，充分考慮各項(xiàng)工作的邏輯順序、各項(xiàng)工作的難易程度、調(diào)研與預(yù)測(cè)力量的使用可能等因素，考慮到意外情況的出現(xiàn)，留有充分的時(shí)間余地，進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。

　　調(diào)查員：市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目策劃是對(duì)調(diào)研工作的整體構(gòu)想，怎樣才想保證策劃的科學(xué)性、可行性，應(yīng)該把握的關(guān)鍵問題在哪里？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最關(guān)鍵的因素是準(zhǔn)確把握決策者需要了解的問題及信息資料，這需要調(diào)研人員與決策者（或委托方）在充分溝通基礎(chǔ)上，進(jìn)行大量的前期資料查詢，有時(shí)還需要進(jìn)行一些前期的調(diào)研，才能較好的把握。另外，周密策劃調(diào)研對(duì)象與內(nèi)容，才能確保收集的信息資料是必需的、正確的。

　　第三節(jié) 撰寫市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書

　　項(xiàng)目組在策劃好調(diào)研項(xiàng)目的實(shí)施方案后，需要撰寫一份市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書，也可以稱作市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目策劃書，或市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目計(jì)劃書，本節(jié)將給出休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書，并就規(guī)劃書的制作技術(shù)進(jìn)行分析討論。

　　一、某休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書概要

　　做好項(xiàng)目方案策劃之后，項(xiàng)目組長(zhǎng)要撰寫項(xiàng)目規(guī)劃書，還安排了一名調(diào)查員協(xié)助完成。調(diào)查員：我們已經(jīng)策劃做實(shí)施方案了，大家也都知道怎么做了，為什么還要撰寫市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書哪？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：服飾公司提出要求，在開始調(diào)查之前，我們要遞交一份市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書。規(guī)劃書經(jīng)公司認(rèn)可后，我們雙方要簽訂協(xié)議的。

　　調(diào)查員：我明白了，市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書相當(dāng)于承擔(dān)者與委托方之間的一種協(xié)議。項(xiàng)目組長(zhǎng)：不僅這樣，規(guī)劃書編制過程也是我們加深對(duì)調(diào)研項(xiàng)目理解的過程，規(guī)劃書可以幫助和指導(dǎo)我們開展調(diào)研工作，使調(diào)研工作處于可控制中。

　　項(xiàng)目組長(zhǎng)在調(diào)查員的協(xié)助下，完成了市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書的撰寫，概要如下：

　　1、前言

　　調(diào)研公司通過多次與服飾公司溝通，就休閑服裝市場(chǎng)調(diào)查達(dá)成了共識(shí)。目前我國(guó)休閑服裝市場(chǎng)品牌眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但另一方面，整個(gè)市場(chǎng)又存在以下問題：

　�。�1）品牌定位不清晰；

　�。�2）產(chǎn)品款式同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重；

　�。�3）產(chǎn)品版型差距大；

　�。�4）市場(chǎng)推廣手法雷同等；

　　服飾公司能否對(duì)目前的市場(chǎng)環(huán)境有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，能否在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下找到市場(chǎng)空間和出路，取決于正確的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)策略，只有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的了解與分析，才能確定如何進(jìn)行產(chǎn)品定位，制定價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略，使產(chǎn)品成功介入市場(chǎng)。

　　在本次調(diào)查中，調(diào)研公司將集中優(yōu)勢(shì)資源，嚴(yán)格把控調(diào)研質(zhì)量，科學(xué)實(shí)施調(diào)研流程，確保調(diào)研的順利完成。

　　2、調(diào)研目的

　�。�1）通過市場(chǎng)調(diào)研，為XX品牌尋找新的市場(chǎng)空間和出路

　　（2）通過市場(chǎng)調(diào)研，了解目前男裝休閑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和特征

　　（3）通過市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略和運(yùn)作方法

　�。�4）通過市場(chǎng)調(diào)研，了解男裝休閑市場(chǎng)的渠道模式和渠道結(jié)構(gòu)

　�。�5）通過市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)男裝休閑市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣和偏好

　�。�6）通過市場(chǎng)調(diào)查，了解男裝休閑市場(chǎng)的品牌三度競(jìng)爭(zhēng)

　�。�7）通過市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)者對(duì)男裝休閑產(chǎn)品的認(rèn)知和看法等

　　總之，本次調(diào)查最根本的目的是真實(shí)地反映休閑服裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，為XX品牌的定位及決策提供科學(xué)的依據(jù)。

　　3、調(diào)研內(nèi)容

　�。�1）宏觀市場(chǎng)調(diào)查

　　——休閑服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)格局

　　——休閑服裝細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)和主要競(jìng)爭(zhēng)手法

　　——休閑服裝細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展和市場(chǎng)空間

　　——休閑服裝細(xì)分產(chǎn)品的流行趨勢(shì)研究

　　——休閑服裝細(xì)分市場(chǎng)知名品牌的優(yōu)劣勢(shì)分析

　　——主要休閑服裝企業(yè)分析和研究等

　　（2）代理商調(diào)查

　　——代理商對(duì)新興市場(chǎng)的一些看法

　　——代理商對(duì)不同風(fēng)格休閑品牌的看法

　　——代理商對(duì)市場(chǎng)空間和產(chǎn)品機(jī)會(huì)的看法

　　——代理商對(duì)新品牌的市場(chǎng)定位的建議

　　——代理商的市場(chǎng)運(yùn)作手段和方法

　　——代理商對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、款式、種類的需求

　　——代理商對(duì)廠家合作的建議和要求

　　——代理商對(duì)產(chǎn)品組合、市場(chǎng)推廣的建議

　　——代理商目前的市場(chǎng)運(yùn)作狀態(tài)與潛在需求之間的差異

　　（3）零售商調(diào)查

　　——零售商對(duì)不同品牌休閑風(fēng)格的看法

　　——零售商對(duì)當(dāng)?shù)匦蓍e服裝市場(chǎng)的看法

　　——零售商對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、款式、種類等的需求及與現(xiàn)有狀態(tài)間的差距

　　——不同零售點(diǎn)的產(chǎn)品組合差異性

　　——當(dāng)?shù)亓闶凼袌?chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)手段

　　——該店銷售得好的款式及其原因分析

　　——該店產(chǎn)品的價(jià)格組合方式等

　　（4）消費(fèi)者研究

　　產(chǎn)品調(diào)查：

　　——消費(fèi)者對(duì)目前休閑服裝產(chǎn)品的評(píng)價(jià)

　　——消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)地的偏好趨勢(shì)

　　——消費(fèi)者對(duì)休閑服裝風(fēng)格的偏好趨勢(shì)

　　——消費(fèi)者對(duì)休閑服裝款式的偏好趨勢(shì)

　　——消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品組合的要求

　　——消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品色彩的趨勢(shì)與偏好

　　——消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品圖案的選擇和愛好

　　——消費(fèi)者對(duì)休閑服裝產(chǎn)品的潛在需求與休閑服裝現(xiàn)狀的差距等

　　購(gòu)買行為調(diào)查：

　　——消費(fèi)者購(gòu)買什么類型的休閑服裝（WHAT）

　　——消費(fèi)者為何購(gòu)買（WHY）

　　——消費(fèi)者何時(shí)購(gòu)買（WHEN）

　　——消費(fèi)者何處購(gòu)買（WHERE）

　　——消費(fèi)者由誰購(gòu)買（WHO）

　　——消費(fèi)者如何購(gòu)買（HOW）

　　影響因素調(diào)查：

　　——賣場(chǎng)氛圍對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響程度

　　——影響消費(fèi)者購(gòu)買考慮的最主要因素

　　——品牌對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響程度

　　——風(fēng)格對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響程度

　　——價(jià)格對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響程度等

　　品牌調(diào)查：

　　——休閑服裝品牌知名度測(cè)試

　　——休閑服裝品牌認(rèn)知度測(cè)試

　　——休閑服裝品牌滿意度測(cè)試

　　——XX品牌聯(lián)想測(cè)試等

　　廣告信息調(diào)查：

　　——消費(fèi)者獲取信息的主要渠道

　　——消費(fèi)者獲取休閑服裝信息的主要渠道

　　——目前休閑服裝信息的主要傳播點(diǎn)等

　　——媒介接受對(duì)稱性分析等

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查：

　　——消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)格的認(rèn)知

　　——消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的了解程度

　　——消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格的接受程度

　　——消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利益點(diǎn)的接受程度等

　　樣本的構(gòu)成調(diào)查：

　　——抽樣樣本的年齡構(gòu)成

　　——抽樣樣本的職業(yè)構(gòu)成

　　——抽樣樣本的文化程度構(gòu)成

　　——抽樣樣本的家庭收入構(gòu)成

　　——抽樣樣本的性別構(gòu)成等

　　4、問卷設(shè)計(jì)思路（可先不做具體說明，后面章節(jié)補(bǔ)充）

　�。�1）問卷結(jié)構(gòu)主要分為說明部分、甄別部分、主體部分、個(gè)人資料部分；同時(shí)問卷還包括訪問員記錄、被訪者記錄等。

　�。�2）問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式；

　�。�3）問卷邏輯采取思路連續(xù)法，既按照被調(diào)查者思考問題和對(duì)產(chǎn)品了解的程度來設(shè)計(jì)，在一些問題上，采取跳問等方式來實(shí)行消費(fèi)者的邏輯思維。

　�。�4）主要問題的構(gòu)想：消費(fèi)者單位與職業(yè)、過去購(gòu)買的休閑服裝風(fēng)格、最近購(gòu)買的休閑服裝品牌等。

　　5、調(diào)研區(qū)域

　　以下區(qū)域做為調(diào)查的主要區(qū)域：

　　廣東省為廣州與深圳兩所城市；省外區(qū)為�？�、福州、上海、杭州、成都5所城市。調(diào)研區(qū)域點(diǎn)的分布原則上以當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)中心為焦點(diǎn)，同時(shí)考慮一些中、高檔生活小區(qū)；各個(gè)區(qū)域要求覆蓋以下各個(gè)調(diào)研點(diǎn)，以保證樣本分布的均勻性和代表性。（具體地點(diǎn)由督導(dǎo)到當(dāng)?shù)亓私夂鬀Q定）

　�。�1）商業(yè)中心區(qū)域

　　（2）代理商經(jīng)銷點(diǎn)

　�。�3）大型商場(chǎng)休閑柜組

　　（4）休閑服裝專賣店

　　6、調(diào)研方法與樣本量設(shè)計(jì)（可先不作具體說明，后面章節(jié)補(bǔ)足）

　�。�1）消費(fèi)者抽樣方法：采用便利抽樣和配額抽樣的方法。本次調(diào)查在各個(gè)城市中采取在街頭或商業(yè)場(chǎng)所向過往或停留的消費(fèi)者做休閑服裝市場(chǎng)的產(chǎn)品測(cè)試；從總體樣本中按照年齡層做為標(biāo)志把總體樣本分為若干類組，實(shí)施配額抽樣。

　　（2）經(jīng)銷商、零售商調(diào)研方法：本次調(diào)查的深度訪談?dòng)烧{(diào)研公司有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研人員按照調(diào)查提綱來了解相關(guān)信息，通過在商業(yè)場(chǎng)所觀察不同品牌的銷售情況和消費(fèi)者的購(gòu)買情況，獲得市場(chǎng)信息。

　�。�3）文獻(xiàn)法：用于內(nèi)部資料整理、文案研究等。

　　每個(gè)區(qū)域的樣本量在300—500例之間。（規(guī)劃書中樣本量分配略）

　　7、分析方法（可先不作具體說明，后面章節(jié)補(bǔ)足）

　　對(duì)問卷進(jìn)行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作。編碼由編碼員對(duì)已完成的問卷建立答案標(biāo)準(zhǔn)代碼表（簡(jiǎn)稱碼表），今后進(jìn)行問卷編碼；選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表。

　　數(shù)據(jù)錄入到電子表格中，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行電腦邏輯查錯(cuò)、數(shù)據(jù)核對(duì)等檢查。

　　用SPSS或Excel軟件對(duì)問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。聚類分析法分析被訪者人口背景、消費(fèi)習(xí)慣、生活方式、個(gè)性等；因子分析法分析影響消費(fèi)者購(gòu)買的原因、品牌差異性等影響；相關(guān)分析法分析影響消費(fèi)者消費(fèi)、評(píng)價(jià)品牌、產(chǎn)品與品牌、產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系；SWOT分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，認(rèn)清市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅，對(duì)于策略性決定有很大的指導(dǎo)作用。

　　8、組織安排和預(yù)算

　�。�1）機(jī)構(gòu)安排及職責(zé)：設(shè)置項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃實(shí)施全過程，并對(duì)委托方負(fù)責(zé)；項(xiàng)目實(shí)施督導(dǎo)人員7名，在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下組織開展調(diào)研工作，負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查員培訓(xùn)、督導(dǎo)問卷訪談、進(jìn)行數(shù)據(jù)資料的整理分析、承擔(dān)調(diào)查報(bào)告的撰寫任務(wù)等；聘用調(diào)查人員70名，接受培訓(xùn)后，按要求完成問卷訪談工作。

　�。�2）調(diào)查員的選拔與培訓(xùn)安排：從某高校三年級(jí)學(xué)生中選擇經(jīng)濟(jì)類專業(yè)70名學(xué)生，儀表端正，舉止得體，懂得一定的市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)，具有較好的調(diào)研能力，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神及職業(yè)熱情，具有把握談話氣氛的能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是休閑服飾個(gè)體調(diào)查問卷訪談要求及技術(shù)。

　�。�3）實(shí)施的進(jìn)度安排：分準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。準(zhǔn)備階段完成界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷3項(xiàng)工作；實(shí)施階段完成資料的收集工作；結(jié)果處理階段完成匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來。時(shí)間分配為：

　　調(diào)研方案規(guī)劃設(shè)計(jì)、問卷的設(shè)計(jì)

　　調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)

　　人員培訓(xùn)、安排

　　實(shí)地訪問階段

　　5個(gè)工作日

　　20個(gè)工作日

　　10個(gè)工作日資料的審核 5個(gè)工作日數(shù)據(jù)預(yù)處理階段數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段調(diào)研報(bào)告撰寫階段論證結(jié)段

　�。�4）經(jīng)費(fèi)預(yù)算：包括策劃費(fèi)、交通費(fèi)、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、訪談費(fèi)、問卷調(diào)查禮品費(fèi)、統(tǒng)計(jì)費(fèi)、報(bào)告費(fèi)等，具體金額等略。

　　9、附件：包括了聘用調(diào)查員承諾書、調(diào)查問卷、調(diào)查問卷復(fù)核表、訪談提綱、質(zhì)量控制辦法等，具體內(nèi)容略

　　二、市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書撰寫技術(shù)

　　調(diào)查員協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目規(guī)劃書之后，非常想了解撰寫調(diào)研規(guī)劃書的一些技巧，希望自己今后也能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目規(guī)劃書的寫作。于是，他請(qǐng)求項(xiàng)目經(jīng)理介紹一些規(guī)劃書撰寫的技巧和注意的事項(xiàng)：

　　調(diào)查員：經(jīng)理，調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書都要包括以上9項(xiàng)內(nèi)容嗎？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：基本上是這樣，有時(shí)也允許靈活整合。不管怎樣劃分標(biāo)題，這些內(nèi)容通常都要包括進(jìn)來，有的規(guī)劃書詳細(xì)一些，有的可能簡(jiǎn)單一些。這需要考慮委托方的意愿。

　　調(diào)查員：您能就我們完成的規(guī)劃書具體講一下嗎？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：規(guī)劃書中，調(diào)查目的的陳述有時(shí)可以在前言中表達(dá)；研究范圍與方法需要明確說明，但也可以合并為一部分陳述。

　　調(diào)查員：調(diào)研項(xiàng)目的時(shí)間分配有什么經(jīng)驗(yàn)可以借鑒嗎？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：有，你可以閱讀一下給出的專門資料，方案策劃及規(guī)劃書的設(shè)計(jì)約占到25%左右。

　　1、市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書一般格式

　　上面提供的項(xiàng)目規(guī)劃書實(shí)例基本反映了一般的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書的格式，一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書通常包括8項(xiàng)內(nèi)容，具體如下：

　�。�1）概要或前言。它概述規(guī)劃書要點(diǎn)，提供項(xiàng)目概況。

　�。�2）背景。它描述和市場(chǎng)調(diào)研問題相關(guān)的背景。

　�。�3）調(diào)查目的和意義。它描述調(diào)研項(xiàng)目要達(dá)到的目標(biāo)，調(diào)研項(xiàng)目完成產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)意義等。

　�。�4）調(diào)查的內(nèi)容和范圍。給出調(diào)研采集的信息資料的內(nèi)容，調(diào)查對(duì)象范圍的設(shè)定。

　�。�5）調(diào)查采用方式和方法。給出收集資料的類別與方式，調(diào)查采用的方法，問卷的類型、時(shí)間長(zhǎng)度、平均會(huì)見時(shí)間等，實(shí)施問卷的方法等。

　�。�6）資料分析及結(jié)果提供形式。它包括資料分析的方法，分析結(jié)果的表達(dá)形式等，是否有階段性成果的報(bào)告，最終報(bào)告的形式等。

　　（7）調(diào)查進(jìn)度安排和有關(guān)經(jīng)費(fèi)開支預(yù)算。

　�。�8）附件。包括設(shè)計(jì)的問卷、調(diào)查表等。

　　2、市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書撰寫技巧

　　（1）調(diào)研目標(biāo)的陳述。這項(xiàng)內(nèi)容實(shí)際上就是研究項(xiàng)目與主題確定后的簡(jiǎn)潔表述，在此部分，可以適當(dāng)交代研究的來龍去脈，說明方案的局限性以及需要與委托方協(xié)商的內(nèi)容。有時(shí)這部分內(nèi)容也放在前言部分。

　�。�2）研究范圍。為了確保調(diào)查范圍與對(duì)象的準(zhǔn)確、易于查找，在撰寫規(guī)劃書的時(shí)候，研究范圍一定要陳述具體明確，界定準(zhǔn)確，能夠運(yùn)用定量的指標(biāo)來表述的一定要定量化，要說明調(diào)查的地域、調(diào)查的對(duì)象，解決“在何處”、“是何人”的問題。

　�。�3）研究方法。為了順利地完成市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)，要對(duì)策劃的調(diào)研方法進(jìn)行精煉準(zhǔn)確的陳述，解決“以何種方法”進(jìn)行調(diào)查，由此取得什么資料的問題。具體撰寫中，對(duì)被調(diào)查者的數(shù)量、調(diào)查頻率（即是一次性調(diào)查還是在一段時(shí)間內(nèi)跟蹤調(diào)查）、調(diào)查的具體方法、樣本選取的方法等要進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定。

　�。�4）研究時(shí)間安排。實(shí)踐中，各階段所占研究時(shí)間比重可以參照下表的分配辦法酌情分配與安排。

　�。�5）經(jīng)費(fèi)預(yù)算。一般的，市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)費(fèi)大致包括資料費(fèi)、專家訪談?lì)檰栙M(fèi)、專家訪談場(chǎng)地費(fèi)、交通費(fèi)、調(diào)研費(fèi)、報(bào)告制作費(fèi)、統(tǒng)計(jì)費(fèi)、雜費(fèi)、稅費(fèi)和管理費(fèi)等。比重較大的幾項(xiàng)費(fèi)用為交通費(fèi)、調(diào)研費(fèi)、報(bào)告制作費(fèi)、統(tǒng)計(jì)費(fèi)，依調(diào)研的性質(zhì)不同而有一定的差異。目前，為保證問卷的回收量及其他調(diào)研類型被調(diào)查者的配合度，往往還要支付一定的禮品費(fèi)，不過禮品的發(fā)放不能造成被調(diào)查者改變自己的態(tài)度，不能影響調(diào)研結(jié)果的可信度。

　�。�6）研究人員預(yù)算。研究人員預(yù)算要陳述清楚不同類型研究人員的配比問題，主要需要市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)分析、訪談人員等專業(yè)人士，可以根據(jù)具體的項(xiàng)目適當(dāng)調(diào)配各類人員的配合關(guān)系。

　　3、撰寫項(xiàng)目規(guī)劃書需要注意的問題

　�。�1）重視規(guī)劃書的制作。一份完整的調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書，上述內(nèi)容均應(yīng)涉及，不能有遺漏。而且，規(guī)劃書的制訂必須建立在對(duì)調(diào)研醒目背景的深刻認(rèn)識(shí)上，盡量做到科學(xué)性與經(jīng)濟(jì)性的結(jié)合。格式可以靈活，但規(guī)劃書一般應(yīng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來完成。

　　（2）進(jìn)行方案的可行性研究。規(guī)劃書制作好之后，應(yīng)當(dāng)從邏輯的層面對(duì)方案進(jìn)行把關(guān)，考察其是否符合邏輯和情理；通過組織一些具有豐富市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的人士，對(duì)設(shè)計(jì)出來的市場(chǎng)調(diào)研方案進(jìn)行初步研究和判斷，說明方案的合理性和可行性；通過在小范圍內(nèi)選擇部分單位進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)查，對(duì)方案進(jìn)行實(shí)地檢驗(yàn)，說明方案實(shí)施的可行性方式。

　　（3）對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。一般情況下，對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃書從四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，即是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求、是否具有可操作性、是否科學(xué)和完整、是否具有調(diào)查質(zhì)量高的效果。

　　三、調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書的提交

　　規(guī)劃書制作好以后，項(xiàng)目經(jīng)理將規(guī)劃書提交給服飾公司審閱。雙方及有關(guān)問題進(jìn)行了一些探討：

　　委托方：我認(rèn)真研讀了調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書，規(guī)劃書內(nèi)容比較完整，達(dá)到了我們的要求。但是，一些技術(shù)性問題需要咨詢交流一下。可以嗎？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：非常愿意回答您的問題，希望我的回答能使您滿意，消除您和貴公司的疑問。

　　委托方：調(diào)研項(xiàng)目的實(shí)施中，有大量的問卷調(diào)查資料需要依靠聘用的調(diào)查員實(shí)地訪談收集，您采取什么措施保證它的真實(shí)可靠性哪？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：您可以看到規(guī)劃書中，特別強(qiáng)調(diào)了選擇訪談員的標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)的計(jì)劃，我們已經(jīng)考慮到訪談員收集原始資料的重要性，這項(xiàng)工作的質(zhì)量對(duì)整個(gè)調(diào)研的成敗有很大影響，因此，專門制定了對(duì)訪談員的培訓(xùn)計(jì)劃，您閱讀一下附件中提供的招聘與培訓(xùn)計(jì)劃資料，可以看到非常強(qiáng)調(diào)必要的調(diào)研知識(shí)、訪問應(yīng)變的能力培訓(xùn)與檢測(cè)，規(guī)定了書面訓(xùn)練和口頭訓(xùn)練形式和內(nèi)容。

　　委托方：您們關(guān)于市場(chǎng)背景的調(diào)研資料就是規(guī)劃書中用到的內(nèi)容嗎？調(diào)研階段，還需要繼續(xù)搜集這方面的資料嗎？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：我們現(xiàn)在搜集的資料多數(shù)是了解項(xiàng)目宏觀背景的資料，基本上通過文獻(xiàn)檢索、貴公司提供的歷史資料的查詢獲得。調(diào)查工作開始后，收集資料重點(diǎn)是原始資料，問卷訪談的比較多，但是，仍然需要搜集一些涉及現(xiàn)狀、背景的資料進(jìn)行充實(shí)，而且會(huì)通過訪談資料提煉一些信息。

　　委托方：在您的帶領(lǐng)下，您的團(tuán)隊(duì)開展市場(chǎng)調(diào)研工作，把握的主要原則是什么？項(xiàng)目經(jīng)理：我想應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)性與客觀性，要求調(diào)研人員自始至終保持客觀的態(tài)度去尋求反映事物真實(shí)狀態(tài)的準(zhǔn)確信息，去正視事實(shí)，接受調(diào)查的結(jié)果。不允許帶有任何個(gè)人主觀的意愿或偏見，也不應(yīng)受任何人或管理部門的影響或“壓力”去從事調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研人員的座右銘應(yīng)該是：“尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目”。

　　委托方：關(guān)于調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書的問題已經(jīng)沒有什么問的了，但是，我還想咨詢一些別的問題，可以嗎？

　　項(xiàng)目組長(zhǎng)：當(dāng)然可以，我會(huì)盡可能地為您服務(wù)。

　　委托方：我們這次委托您和您的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，我相信肯定會(huì)給公司新產(chǎn)品的推出有非常大的幫助。但我想知道，如果不進(jìn)行這項(xiàng)調(diào)研工作，直接進(jìn)行營(yíng)銷公關(guān)活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生什么問題呢？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：我舉個(gè)例子來說明吧。A企業(yè)的業(yè)務(wù)員小張通過別人介紹認(rèn)識(shí)了某地的準(zhǔn)客戶謝某，便親自上門拜訪。初次見面，他將A企業(yè)的簡(jiǎn)介、產(chǎn)品、政策向客戶做了詳細(xì)介紹，但謝某聽后淡淡地說：“你們的企業(yè)和產(chǎn)品不錯(cuò)，不過另一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格比你們低，所以你的產(chǎn)品我無法銷售。再加上市場(chǎng)前景無法預(yù)測(cè)，我們還是有機(jī)會(huì)再合作吧。”小張無功而返。A企業(yè)另一位經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員小李，他先側(cè)面對(duì)謝某公司做了全面了解，然后就開始在市場(chǎng)上進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，形成了一份完備的方案。拿著這份方案去拜訪謝某，從謝某所在市場(chǎng)的基本情況，如人口數(shù)量、市場(chǎng)規(guī)模、消費(fèi)水平、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等，到競(jìng)品情況，如價(jià)格、政策、主要銷售區(qū)域、存在的問題以及銷量分析等，再到闡述A企業(yè)和產(chǎn)品的定位，以及與競(jìng)品相比的優(yōu)劣勢(shì)所在等，達(dá)成了謝某與A企業(yè)合作。

　　同樣的企業(yè)，同樣的產(chǎn)品與資源，同樣的開發(fā)對(duì)象，小張的客戶開發(fā)為什么會(huì)失��？原因就在于他只是就產(chǎn)品而推產(chǎn)品，就企業(yè)而推企業(yè)，這樣沒有新意的客戶開發(fā)形式難怪會(huì)遭到客戶拒絕。而小李之所以能夠開發(fā)成功，就在于他前期做了充足的準(zhǔn)備工作，通過市場(chǎng)調(diào)研，向客戶提供了一套行之有效的、完整的市場(chǎng)推廣方案�？蛻艨吹竭@么有吸引力和可操作性的方案，不心動(dòng)才怪！

　　委托方：開展調(diào)研工作確實(shí)有用，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆呀。您能給我介紹一下選擇市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)機(jī)構(gòu)的渠道嗎？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：可以。這些資料您可以從同業(yè)行會(huì)、協(xié)會(huì)出版物和其他銷售研究部門獲得。另外，其他主要的來源渠道有：

　�。�1）全國(guó)性的工商管理機(jī)構(gòu)和工商業(yè)咨詢協(xié)會(huì)以及他們的出版物、企業(yè)名錄等；

　�。�2）各駐外使館的商務(wù)處，這是尋找境外調(diào)研代理機(jī)構(gòu)的常用渠道；

　�。�3）諸如國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)會(huì)之類的國(guó)際性機(jī)構(gòu)和組織

　�。�4）廣告代理公司；

　�。�5）市場(chǎng)所在地的進(jìn)口商、批發(fā)商和經(jīng)銷商。

　　委托方：再請(qǐng)教您一個(gè)問題，選擇專業(yè)的調(diào)研機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)注意哪些問題呢？

　　項(xiàng)目經(jīng)理：首先要關(guān)注他們經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍，因?yàn)楦鱾€(gè)調(diào)研與預(yù)測(cè)的主體在所承辦的調(diào)研類型方面、所能提供的服務(wù)性質(zhì)方面都不相同，有些機(jī)構(gòu)專門從事某些產(chǎn)業(yè)部門范圍內(nèi)的調(diào)研，有些機(jī)構(gòu)則專門從事消費(fèi)者、廣告動(dòng)機(jī)等方面的調(diào)研，在各個(gè)方面都很擅長(zhǎng)的機(jī)構(gòu)是很少的。其次，您可以讓這些機(jī)構(gòu)提供反映調(diào)研代理機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)人員的水平、資歷、營(yíng)業(yè)方式與財(cái)力、工作設(shè)施狀況等資料，供您進(jìn)行考察。您還可以請(qǐng)擬選調(diào)研公司提供調(diào)研建議書，用以進(jìn)一步考證項(xiàng)目適應(yīng)性。

　　委托方：您認(rèn)為怎樣才是一個(gè)好的市場(chǎng)調(diào)研工作者哪？

　　項(xiàng)目組長(zhǎng)：我引用幾個(gè)企業(yè)主管人員的實(shí)際感言來說明這一問題吧。

　　之一，某公司市場(chǎng)總監(jiān)：我手下原先有個(gè)業(yè)務(wù)員，人很勤快，也很聰明，就是沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但好像效果不大。后來我自己拜訪客戶時(shí)就把他帶上，讓他跟我一起跑市場(chǎng)。我寫市場(chǎng)調(diào)研方案時(shí)也會(huì)讓他出出主意，說說想法。這樣幾次下來，他很快就上道了。現(xiàn)在他已經(jīng)成為我手下最得力的一名干將。

　　之二，某企業(yè)區(qū)域經(jīng)理：對(duì)于缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員，單純的培訓(xùn)和模擬演練很難讓他們感同身受，這就需要管理者跟隨他們一起做市場(chǎng)調(diào)查、做推廣方案、拜訪客戶。所謂師父帶徒弟，手把手地帶一帶，比純粹的紙上談兵效果要好很多。對(duì)于那些新業(yè)務(wù)人員，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)候說教式的培訓(xùn)效果并不顯著。我的方法就是親自帶他跑一跑市場(chǎng)，跟著我一起做市場(chǎng)調(diào)研、方案撰寫和客戶溝通。

　　委托方：非常感謝，我們現(xiàn)在可以簽署合作協(xié)議了。

　　項(xiàng)目組長(zhǎng)：謝謝。我們一定會(huì)盡心工作，給您和貴公司提供滿意的服務(wù)。

　　【專業(yè)術(shù)語】

　　1、市場(chǎng)：市場(chǎng)是以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式，它是社會(huì)分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物。市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所，市場(chǎng)是某種商品或某類商品的需求量，市場(chǎng)是買方和賣方的結(jié)合，是商品供求雙方相互作用的總和，市場(chǎng)是商品流通領(lǐng)域反映商品交換關(guān)系的總和。

　　2、市場(chǎng)調(diào)研：市場(chǎng)調(diào)研也稱市場(chǎng)調(diào)查，它是應(yīng)用各種科學(xué)的調(diào)查方式方法，搜集、整理、分析市場(chǎng)資料，對(duì)市場(chǎng)的狀況進(jìn)行反映或描述，以認(rèn)識(shí)市場(chǎng)發(fā)展變化規(guī)律的過程。從時(shí)間的角度看，市場(chǎng)調(diào)研著重分析市場(chǎng)過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)，并在長(zhǎng)期的研究中認(rèn)識(shí)市場(chǎng)規(guī)律。

　　2、市場(chǎng)普查：市場(chǎng)普查也稱市場(chǎng)全面調(diào)查或市場(chǎng)整體調(diào)查，它是對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象總體的全部單位逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查。市場(chǎng)普查的目的是了解市場(chǎng)的一些至關(guān)重要的基本情況，對(duì)市場(chǎng)狀況做出全面、準(zhǔn)確的描述，從而為制定市場(chǎng)有關(guān)政策、計(jì)劃提供可靠的依據(jù)。

　　3、市場(chǎng)典型調(diào)查：市場(chǎng)典型調(diào)查是在對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象總體進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從市場(chǎng)調(diào)研對(duì)象中選擇具有代表性的部分單位作為典型，進(jìn)行深入、系統(tǒng)的調(diào)查，并通過對(duì)典型單位的調(diào)查結(jié)果來認(rèn)識(shí)同類市場(chǎng)現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律性。

　　4、市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查；市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查是從市場(chǎng)調(diào)研對(duì)象總體中選擇少數(shù)重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，并用對(duì)重點(diǎn)單位的調(diào)查結(jié)果反映市場(chǎng)總體的基本情況。

　　5、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：市場(chǎng)預(yù)測(cè)是根據(jù)市場(chǎng)過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)，應(yīng)用科學(xué)的預(yù)測(cè)方法對(duì)市場(chǎng)未來的發(fā)展變化進(jìn)行預(yù)計(jì)或估計(jì)，為科學(xué)決策提供依據(jù)。

　　6、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)專業(yè)機(jī)構(gòu)的含義：市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)專業(yè)機(jī)構(gòu)是專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)主體，是專業(yè)從事市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)的獨(dú)立的組織與機(jī)構(gòu)。市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)專業(yè)機(jī)構(gòu)可16

　　以認(rèn)為是企業(yè)以外受托的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)主體。

　　【主要問題回顧】

　　1、市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)按照哪些步驟進(jìn)行？你認(rèn)為關(guān)鍵的步驟是哪些？

　　2、市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書包括的基本內(nèi)容有哪些？

　　3、你認(rèn)為一份好的規(guī)劃書的制作關(guān)鍵因素是什么？

　　4、如何正確設(shè)定市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的主題？

　　5、男士休閑服飾市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書的設(shè)計(jì)過程對(duì)你有哪些啟示？

　　6、市場(chǎng)調(diào)研人員應(yīng)當(dāng)具有哪些基本素質(zhì)？

　　【技能訓(xùn)練】

　　請(qǐng)各位同學(xué)從下面給出的指導(dǎo)性題目中選擇1個(gè)，或自選題目完成市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書的制作。3人一組，第四周自愿演講。

　　1、汽車市場(chǎng)的個(gè)體消費(fèi)需求調(diào)研分析

　　2、大學(xué)生求職意愿及需求市場(chǎng)調(diào)研分析

　　3、日用消費(fèi)品價(jià)格上漲對(duì)城市居民生活影響程度調(diào)查

　　4、大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查

　　5、大學(xué)生上網(wǎng)情況的調(diào)查

　　6、居民使用國(guó)產(chǎn)家用電器意愿調(diào)查

　　7、大學(xué)生對(duì)學(xué)校后勤服務(wù)滿意度調(diào)查

　　8、居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度調(diào)查

市場(chǎng)方案篇4

　　一、活動(dòng)主題：

　　節(jié)約社會(huì)資源齊聚二手市場(chǎng)共建和諧校園

　　二、活動(dòng)目的：

　　通過舉辦二手市場(chǎng)節(jié)，加強(qiáng)各學(xué)院間的交流，以“二手市場(chǎng)節(jié)”為平臺(tái)，推進(jìn)資源綜合利用和循環(huán)利用，倡導(dǎo)同學(xué)們節(jié)約意識(shí)，樹立正確的發(fā)展觀、價(jià)值觀。

　　三、活動(dòng)總則：

　　1、全心全意為同學(xué)服務(wù)為宗旨。我們是以全心會(huì)意為同學(xué)服務(wù)為宗旨開展這次活動(dòng)，因此我們不謀求私人利益，無償?shù)臑橥瑢W(xué)提供中介服務(wù)。

　　2、自愿原則。整個(gè)活動(dòng)交易過程遵照自愿原則，不強(qiáng)買強(qiáng)賣。

　　四、活動(dòng)形式：

　　1、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：通過各學(xué)院實(shí)踐部舉辦為時(shí)一天的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，完成二手交易，達(dá)到資源的循環(huán)再利用。

　　2、博愛超市：將二手市場(chǎng)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的剩余物品且是同學(xué)自愿捐出的，以各學(xué)院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部的名義捐贈(zèng)給“福州大學(xué)紅十字會(huì)”，并開展捐贈(zèng)儀式。

　　五、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年xx月xx日

　　六、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　福州大學(xué)新校區(qū)生活區(qū)第三、四餐廳前（面向三區(qū)）空地。

　　說明：1、為了減小工作量，讓活動(dòng)過程更加簡(jiǎn)單、操作更加方便，我們決定只設(shè)一個(gè)活動(dòng)點(diǎn)。2、由于買者絕大多數(shù)為大一、大二同學(xué)，根據(jù)最大限度方便大一、大二同學(xué)的原則，選擇第三、四餐廳前（面向三區(qū)）空地。

　　七、活動(dòng)流程：

　　活動(dòng)準(zhǔn)備：

　　宣傳方面：

　　1、海報(bào)宣傳。

　　海報(bào)分兩類：

　　一類征集物品（針對(duì)老生）時(shí)間：活動(dòng)前一周。由各院實(shí)踐部倡導(dǎo)各年段（05、04、03年段）學(xué)生會(huì)實(shí)踐部自主設(shè)計(jì)海報(bào)，在各院宿舍樓下進(jìn)行宣傳，做到最大力度的宣傳，使得有利于二手物品的回收，令二手商品更加豐富。

　　另一類宣傳活動(dòng)（主要針對(duì)新生）時(shí)間：活動(dòng)開始前三天

　　a、由校實(shí)踐部宣傳組與校宣傳部合作，事先完成海報(bào)設(shè)計(jì)。在活動(dòng)前三天貼于主要宣傳欄（保留三天）。

　　b、由各院實(shí)踐部倡導(dǎo)各年段（06、05、04年段）學(xué)生會(huì)實(shí)踐部自主設(shè)計(jì)海報(bào)，在各院宿舍樓下進(jìn)行宣傳。

　　3、校電臺(tái)宣傳。由校電臺(tái)進(jìn)行校內(nèi)廣播連續(xù)滾動(dòng)播音，鼓勵(lì)同學(xué)們積極參與。

　　其它媒體宣傳（網(wǎng)絡(luò)，校報(bào)等）

　　校實(shí)踐部同時(shí)成立咨詢臺(tái)隊(duì)伍（負(fù)責(zé)解決同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)過程中的問題）、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)隊(duì)伍（負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和應(yīng)急情況處理）及媒體接待隊(duì)伍（負(fù)責(zé)接待媒體及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的記錄）。

　　4、現(xiàn)場(chǎng)布置（校實(shí)踐部完成）：

　�。�1）每個(gè)學(xué)院配備一個(gè)帳篷，盡量做到帳篷統(tǒng)一化，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的氣勢(shì)。

　　（2）現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)，隨時(shí)解答同學(xué)疑問，同時(shí)運(yùn)用音響手段活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：

　�。�1）現(xiàn)場(chǎng)由校實(shí)踐部統(tǒng)領(lǐng)，參加活動(dòng)的各院一字排開，二手商品分類擺放，專人看管，出售；各院設(shè)有展板宣傳，展示各院的風(fēng)采。

　�。�2）安排兩名同學(xué)負(fù)責(zé)音響，在活動(dòng)過程放些音樂烘托氣氛，并通過音響對(duì)活動(dòng)進(jìn)行不定時(shí)的介紹，宣導(dǎo)穩(wěn)定秩序，并報(bào)道一些在活動(dòng)進(jìn)行中發(fā)生的.比較有趣的事情。（若有同學(xué)遺失或拾到物品，也可以通過此進(jìn)行廣播）

　�。�3）由實(shí)踐部安排人員負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)的秩序，防止不法行為發(fā)生；有工作人為同學(xué)們排憂解難，并保證人流通暢，讓同學(xué)們放心采購(gòu)。

　�。�4）現(xiàn)場(chǎng)由校會(huì)安排記者進(jìn)行全程跟蹤拍攝，并會(huì)采訪部分同學(xué)和工作人員，為后期宣傳總結(jié)做準(zhǔn)備。

　�。�5）午餐時(shí)間應(yīng)安排工作人員分階段分批次的進(jìn)行用餐，活動(dòng)秩序要始終維護(hù)。

　　（6）活動(dòng)結(jié)束安排各院實(shí)踐部清理活動(dòng)場(chǎng)地。

　　總結(jié)形式：

　　1、各學(xué)院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部將物品流向表整理并上交給校學(xué)生委員會(huì)實(shí)踐部一份，校學(xué)生委員會(huì)實(shí)踐部負(fù)責(zé)整理和存檔。

　　2、各學(xué)院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部對(duì)本院的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，并書面（配電子檔）上交給校學(xué)生委員會(huì)實(shí)踐部一份，校學(xué)生委員會(huì)實(shí)踐部負(fù)責(zé)整理和存檔。

　　3、校學(xué)生委員會(huì)實(shí)踐部對(duì)活動(dòng)資料進(jìn)行整理，并舉行“福州大學(xué)第三屆二手市場(chǎng)節(jié)”成果展。

　　4、各媒體的報(bào)道宣傳。

市場(chǎng)方案篇5

　　【內(nèi)容摘要】

　　信息化時(shí)代背景下，通信工程企業(yè)迎來了營(yíng)銷市場(chǎng)的春天，為自身的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。而與此同時(shí)，作為一種服務(wù)行業(yè)，通信工程企業(yè)間又不可避免地存在激烈競(jìng)爭(zhēng)。如何提高營(yíng)銷實(shí)效、搶占市場(chǎng)份額，成為了通信工程企業(yè)面臨的主要問題。本文在對(duì)我國(guó)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)象作出分析和論述的基礎(chǔ)上，提出了一些促進(jìn)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的建議，以期推動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展，滿足人們信息化生活的需求。

　　【關(guān)鍵詞】

　　通信工程企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;通信服務(wù)

　　通信工程作為通信行業(yè)的衍生產(chǎn)業(yè)，服務(wù)是其本質(zhì)屬性和價(jià)值，關(guān)系到國(guó)計(jì)民生。在信息技術(shù)的支持和推動(dòng)下，通信工程行業(yè)已滲透到我們生活中的多個(gè)領(lǐng)域�，F(xiàn)代生活中，我們時(shí)刻感受著通信工程行業(yè)帶來的便利與快樂。時(shí)至今日，通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷越來越多地受到人們關(guān)注，因而也迎來了新的契機(jī)。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷成為了眾多通信工程企業(yè)共同關(guān)注的話題，這也是本文研究的意義所在。

　　一、我國(guó)通信工程企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

　　總體來看，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)下，我國(guó)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷形勢(shì)良好。但是，受各種因素的影響，通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中不可避免地存在一些問題，具體表述如下。

　　(一)品牌影響力低。品牌形象是通信工程企業(yè)產(chǎn)品、文化、服務(wù)等的外在表現(xiàn)，它在很大程度上決定了企業(yè)能否得到公眾認(rèn)可和消費(fèi)。尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，提升品牌影響力對(duì)促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷具有莫大的益處。然而事實(shí)證明，我國(guó)大多數(shù)通信工程企業(yè)的品牌建設(shè)效果不盡人意。以中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司石家莊分公司為例，雖然其在總公司支持及自身努力下已有一定知名度，但是占有的市場(chǎng)份額與預(yù)定目標(biāo)依然存在差距，這跟它的品牌影響力不無關(guān)系。造成通信工程企業(yè)品牌影響力的因素有很多，包括科技含量低、服務(wù)水平差以及宣傳不力等。只有廣為人知的企業(yè)品牌，才有可能博得更多客戶認(rèn)可，使市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)造更大收益，從而進(jìn)一步穩(wěn)固自己在業(yè)界和市場(chǎng)上的地位。

　　(二)內(nèi)部動(dòng)力匱乏。長(zhǎng)期受行業(yè)壟斷的影響，我國(guó)通信工程企業(yè)普遍存在產(chǎn)品創(chuàng)新意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及服務(wù)優(yōu)化意識(shí)較差的現(xiàn)象。部分通信工程企業(yè)即使制定了有效的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，也給予了產(chǎn)品開發(fā)高度重視，但沒有員工的配合一切都是空談。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才。在工作實(shí)踐中，有些通信工程企業(yè)一味地強(qiáng)調(diào)技術(shù)型人才建設(shè)，而一度忽視了對(duì)員工的職業(yè)道德、服務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)，加上人力資源配置不合理，限制了企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展。此外，部分通信工程企業(yè)由于內(nèi)部管理制度不完善，不能對(duì)員工作出客觀、綜合的評(píng)價(jià)，偏重于短期效益考核，員工滋長(zhǎng)了不滿情緒。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中人是主體，其一切相關(guān)工作的順利開展都離不開專業(yè)人才。正是由于企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展的不同步現(xiàn)象，使得通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)部動(dòng)力匱乏。

　　(三)營(yíng)銷策略問題。通信工程企業(yè)作為一個(gè)特殊的經(jīng)濟(jì)體，其行為始終受市場(chǎng)的引導(dǎo)和約束。而且市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其成功與否受多重因素的影響。因而，制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃十分重要和必要。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國(guó)通信工程企業(yè)同時(shí)面臨著品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)三方面壓力，這也是通信工程企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃的主要切入點(diǎn)。有的`通信工程企業(yè)尚未清楚地認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特性，依然沿用傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，很難吸引客戶注意，從而增加了自身市場(chǎng)營(yíng)銷的難度。也有部分通信工程企業(yè)忽視了對(duì)市場(chǎng)需求的考察，亦或?qū)κ袌?chǎng)行情掌控不夠精準(zhǔn)，閉門造車或盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致推出的一系列營(yíng)銷策略與經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不符，最終造成市場(chǎng)營(yíng)銷失敗，同時(shí)也在某種程度上增加了成本、浪費(fèi)了資源。

　　二、促進(jìn)通信工程企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷的建議

　　通過對(duì)我國(guó)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀的分析，有針對(duì)性地提出了以下幾種促進(jìn)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的建議，以供參考和借鑒。

　　(一)塑造品牌形象。新形勢(shì)下，通信工程企業(yè)必須要深刻認(rèn)識(shí)到品牌塑造對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略意義，并結(jié)合自身實(shí)際情況逐步加大投入力度。信息化時(shí)代背景下，通信工程企業(yè)可借助各大電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等進(jìn)行品牌宣傳，明確指出自己的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力所在，盡可能吸引客戶注意，并初步建立其對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和信任。在此基礎(chǔ)上，通信工程企業(yè)要重點(diǎn)做好客戶后期維護(hù)工作。簡(jiǎn)單來講，通信工程企業(yè)應(yīng)積極引入先進(jìn)科技，在保證質(zhì)量的前提下不斷開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，從而為廣大顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。俗話說:打江山易，守江山難。通信工程企業(yè)品牌形象塑造亦是如此，只有以維護(hù)客戶利益為根本出發(fā)點(diǎn)，不斷提高自身的服務(wù)水平和質(zhì)量，與客戶之間建立和諧、穩(wěn)定的關(guān)系，企業(yè)才有可能得到持續(xù)的發(fā)展。

　　(二)加強(qiáng)內(nèi)部控制。通信工程企業(yè)應(yīng)積極引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，并在現(xiàn)有管理制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充和完善，從而營(yíng)造良好的內(nèi)部環(huán)境，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，為成功市場(chǎng)營(yíng)銷夯實(shí)基礎(chǔ)。具體而言，完善的通信工程企業(yè)內(nèi)部控制制度應(yīng)該包括管理制度、考核制度、激勵(lì)制度以及獎(jiǎng)懲制度等，明確各階段工作的重點(diǎn)，為廣大員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。在一系列制度的保障下，通信工程企業(yè)還應(yīng)該制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，重視員工培訓(xùn)和人文建設(shè)，激勵(lì)他們努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值和人生價(jià)值。企業(yè)可以組織員工開展多種形式的文化活動(dòng)，潛移默化中培養(yǎng)員工良好的企業(yè)責(zé)任感和認(rèn)同感，不斷提高他們的職業(yè)道德素養(yǎng)，樹立其正確的創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)以及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。亦或企業(yè)可以通過培訓(xùn)、講座等活動(dòng)，及時(shí)更新員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和思想觀念，培養(yǎng)和提高他們的綜合能力，以使其在本職崗位上得到更好的發(fā)展，并為企業(yè)創(chuàng)造效益。

　　(三)調(diào)整營(yíng)銷方案。通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是一種特殊的經(jīng)濟(jì)行為，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，旨在促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。除了上述兩項(xiàng)工作外，通信工程企業(yè)成功市場(chǎng)營(yíng)銷還需要通過調(diào)整營(yíng)銷方案實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐證明，不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期，市場(chǎng)需求千變?nèi)f化。通信工程企業(yè)要想有針對(duì)性地提供服務(wù)、占領(lǐng)市場(chǎng)，必須要精準(zhǔn)地掌控經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，并以此為依據(jù)不斷調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷方案。通信工程企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)公共信息平臺(tái)，搜集一切與市場(chǎng)需求相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，重新審視自身現(xiàn)有的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)服務(wù)結(jié)構(gòu)，有意識(shí)地進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。另外，通信工程企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)交流，共同分析當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并積極借鑒其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)，藉此彌補(bǔ)自己市場(chǎng)營(yíng)銷上的不足。值得注意的是，單純地依靠他人經(jīng)驗(yàn)并不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，相反還可能限制企業(yè)的發(fā)展空間。因此，通信工程企業(yè)應(yīng)辯證地認(rèn)識(shí)發(fā)展，有選擇性地汲取經(jīng)驗(yàn)，注重推陳出新。

　　三、結(jié)語

　　總而言之，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)通信工程企業(yè)發(fā)展而言意義重大。未來，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境中，通信工程企業(yè)將面臨更多營(yíng)銷機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文的相關(guān)研究可能存在不足之處，希望業(yè)界更多學(xué)者關(guān)注通信工程企業(yè)發(fā)展，并深度剖析其市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀，有針對(duì)性地提出一些改進(jìn)建議，從而保證通信工程企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

　　【參考文獻(xiàn)】

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　�。�2］廖紅云．關(guān)于通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的構(gòu)建問題探討［J］．中國(guó)新通信，20xx，2:42～43

　　［3］李少洲．淺議如何創(chuàng)新移動(dòng)通信業(yè)的營(yíng)銷策略［J］．信息通信，20xx，9:287～288

　�。�4］龍克鋒．淺談移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略［J］．經(jīng)營(yíng)管理者，20xx，11:256

市場(chǎng)方案篇6

　　網(wǎng)站市場(chǎng)推廣方案一、背景分析

　　精英堂網(wǎng)站自上線來，一直在不斷的提高發(fā)展。各項(xiàng)基礎(chǔ)的工作，也在緊張有序地進(jìn)行中。我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)客戶群體的主動(dòng)溝通。精英堂的平臺(tái)需要實(shí)現(xiàn)這一步，我們需要努力地把它建成web2.0的模式，web2.0的優(yōu)勢(shì)：參與性、自組織性、去中心化、聚合性、粘性等，讓我們的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷可以做得更好。

　　網(wǎng)站市場(chǎng)推廣方案二、SWOT分析

　�。薄�(yōu)勢(shì)

　　◎具有龐大的目標(biāo)消費(fèi)群體數(shù)據(jù)庫(kù)，前期推廣成本小

　　◎具有眾多的頂級(jí)品牌客戶和俱樂部資源，可提供品牌的資訊、活動(dòng)等差異性內(nèi)容，且其也將可能成為活動(dòng)及市場(chǎng)推廣的贊助商

　�。病⒘觿�(shì)

　　◎網(wǎng)站目前是資訊及活動(dòng)的發(fā)布性網(wǎng)站，未實(shí)現(xiàn)web2.0功能，無法運(yùn)用起web2.0的任何優(yōu)勢(shì)。比如：Web2.0因?yàn)榫哂凶越M織性，因而只需要少量甚至不需要的專門的管理人員，這一點(diǎn)與傳統(tǒng)的Ｗeb1.0有顯著不同，如新浪網(wǎng)，每一個(gè)頻道都有大量的專業(yè)編輯存在。

　　◎技術(shù)力量比較薄弱，無法及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度。網(wǎng)站市場(chǎng)推廣方案

　　◎界面比較生硬，還有待改進(jìn)

　　◎目標(biāo)客戶群體的上網(wǎng)習(xí)慣及信息來源有待調(diào)查（比如：頂級(jí)人士對(duì)活動(dòng)信息，是自己查看還是秘書調(diào)用，如何是第二者，如何建立與第二者的關(guān)系等）

　　◎推廣前，以上問題都苛待解決。

　　3、機(jī)會(huì)

　　◎頂級(jí)品牌客戶及俱樂部的信息及活動(dòng)資源提供，將會(huì)是比較重要的，具有核心價(jià)值的，目前網(wǎng)路上的此類網(wǎng)站比較少。網(wǎng)站市場(chǎng)推廣方案

　　◎如果可以加上web2.0，將會(huì)節(jié)約不少人力物力，并且可以聚集眾多的品牌客戶及品牌的目標(biāo)客戶群體

　　4、威脅

　　◎人際及活動(dòng)交往的web2.0網(wǎng)站，無論是單為人際或單為活動(dòng)交往的網(wǎng)站，還是聚合型的網(wǎng)站，如雨后春筍，滿山皆是。

　　◎品牌交流、評(píng)價(jià)類網(wǎng)站開始在市場(chǎng)中慢慢形成氣侯。如：品度網(wǎng)

　　網(wǎng)站市場(chǎng)推廣方案三、目標(biāo)客戶群體及消費(fèi)特征

　　年齡性別學(xué)歷年收入職位特征消費(fèi)特征

　　25-40男90%女10%本63%碩26%博12%10萬—60萬小企業(yè)主11%中高層管理39%文化階層7%自由職業(yè)15%一般白領(lǐng)23%其它5%1.崇尚品牌2.時(shí)尚引領(lǐng)者3.品牌忠誠(chéng)度不高4.是各類派對(duì)及培訓(xùn)的常客5.是商務(wù)旅游的頻繁人群6.喜歡健身和競(jìng)技運(yùn)動(dòng)

　　28-48男90%女10%專38%本41%碩19%博2%50萬—20xx萬企業(yè)主52%中高層管理31%文化階層3%高級(jí)專業(yè)人士7%自由職業(yè)2%其它5%1.講究品牌和品質(zhì)2.品牌忠誠(chéng)度較高3.注重提升自身內(nèi)涵和事業(yè)的交際及學(xué)習(xí)4.基本每年不少于一次境外考察或旅游5.是國(guó)內(nèi)一些常有的奢侈品的消費(fèi)者，如寶馬、浪琴等

　　33-60男97%女3%專19%本41%碩33%博7%100萬—1億企業(yè)主72%高層管理13%精英文化階層11%其它4%1.注重品質(zhì)及內(nèi)涵2.高品牌忠誠(chéng)度3.看重同一圈子的交流和商務(wù)往來4.頻繁往來國(guó)內(nèi)外5.喜歡運(yùn)動(dòng)，注重養(yǎng)生6.家庭觀念強(qiáng)，重子女教育7.參與一些公益活動(dòng)，看重和政府的關(guān)系8.是一些頂級(jí)奢侈品的消費(fèi)者網(wǎng)站市場(chǎng)推廣方案

　　網(wǎng)站市場(chǎng)推廣方案四、推廣策略

　　根據(jù)網(wǎng)站目前的發(fā)展?fàn)顩r，設(shè)定為三個(gè)方式的推廣策略，每個(gè)方式都將完成相應(yīng)的.傳播目標(biāo)：人際傳播、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷傳播、網(wǎng)站優(yōu)化及網(wǎng)絡(luò)推廣。傳播內(nèi)容即是網(wǎng)站的功能、營(yíng)運(yùn)方式、目標(biāo)、宗旨、定期活動(dòng)內(nèi)容等(另行描述)

　　1、人際推廣

　　人際傳播正如gmail的“推薦朋友使用”，有利于增強(qiáng)網(wǎng)站的信任度，改進(jìn)網(wǎng)站的使用功能等。

　　對(duì)象：公司的同事，讓所有朋友、之前的同事、客戶、網(wǎng)友傳播網(wǎng)站，且收集每位接受者的反饋信息，無論是正面或負(fù)面的信息，都將對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展有重大的作用。

　　目標(biāo)：

　　◎讓每位朋友，可以傳達(dá)的朋友，都了解精英堂是做什么的

　　◎網(wǎng)站注冊(cè)量普遍提高

市場(chǎng)方案篇7

　　企業(yè)發(fā)展和企業(yè)的生存永遠(yuǎn)是企業(yè)最關(guān)心的問題，當(dāng)然，只有企業(yè)能夠生存下去，才有發(fā)展的可能，要是連生存都成了問題，發(fā)展也就無從談起!既然企業(yè)要生存，就必須發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)了解的多少也在很大程度上左右著企業(yè)生存的基本。做好市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的發(fā)展很有重要性!

　　企業(yè)新產(chǎn)品推廣營(yíng)銷策劃書方案，市場(chǎng)營(yíng)銷方案策劃書內(nèi)容：新產(chǎn)品上市前期應(yīng)采用全方位、立體、硬、軟的市場(chǎng)宣傳推廣，營(yíng)銷方案策劃書運(yùn)作如下：

　　一、活動(dòng)主題：關(guān)愛家庭你我他——抽獎(jiǎng)大奉送

　　二、活動(dòng)時(shí)間：新產(chǎn)品導(dǎo)入期

　　三、活動(dòng)目的：

　　1、零距離與目標(biāo)顧客群接觸，快速傳播產(chǎn)品概念、產(chǎn)品利益點(diǎn)。(兩個(gè)月不變)

　　2、讓目標(biāo)消費(fèi)群認(rèn)識(shí)、了解、試用、體驗(yàn)新產(chǎn)品。

　　3、讓目標(biāo)消費(fèi)群認(rèn)知到他需要什么，引導(dǎo)、教育消費(fèi)者。

　　4、制造商場(chǎng)熱點(diǎn)、社區(qū)熱點(diǎn)、城市熱點(diǎn)。

　　5、吸引大量目標(biāo)消費(fèi)群。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　　一)商場(chǎng)內(nèi)安排：

　　1、配備兩名優(yōu)秀的促銷人員，向顧客介紹產(chǎn)品、公司、代理商及消費(fèi)監(jiān)控概念，強(qiáng)化公司產(chǎn)品給顧客的利益點(diǎn)。

　　2、播放公司消費(fèi)監(jiān)控的專題片，最好用大電視播放。

　　3、有條件商場(chǎng)可以搞一個(gè)小型的知識(shí)問答“抽獎(jiǎng)大奉送，關(guān)愛家庭你我他”活動(dòng)。

　　活動(dòng)步驟：

　　1)銷售人員向顧客發(fā)放專柜產(chǎn)品資料，并主動(dòng)告知我們這段時(shí)間在進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問答抽獎(jiǎng)活動(dòng)，看完資料后回答正確一個(gè)問題即可抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率百分百，還有大獎(jiǎng)――專柜產(chǎn)品(待定)。

　　2)禮品：分一般禮品和一個(gè)大獎(jiǎng)(專柜產(chǎn)品)，一般禮品為公司制作的小禮品(待定);大獎(jiǎng)為專柜產(chǎn)品的其中一款，天天有大獎(jiǎng)，哪天抽出及時(shí)補(bǔ)充另一款。

　　3)在專柜旁設(shè)立一個(gè)抽獎(jiǎng)箱，里面裝有兩種顏色的'乒乓球，其中黃色球只有1個(gè)，其它則是白色球49個(gè);一個(gè)問題卡片集，里面有40張問題卡片(最好準(zhǔn)備工作100張)。

　　4)規(guī)則：答對(duì)問題即可抽獎(jiǎng);抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)僅有一次;抽白色球?yàn)榧o(jì)念獎(jiǎng)，抽黃色球?yàn)榇螵?jiǎng);100%中獎(jiǎng)，天天有大獎(jiǎng)。

　　4、消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品進(jìn)入商場(chǎng)dm。

　　5、現(xiàn)場(chǎng)pop廣告。

　　原則：簡(jiǎn)潔體現(xiàn)消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品信息、抽獎(jiǎng)大奉送活動(dòng)信息。

　　二)商場(chǎng)外sp：

　　1、在商場(chǎng)的主門側(cè)設(shè)一個(gè)宣傳點(diǎn)，促銷人員(小姐)向來商場(chǎng)的每一個(gè)顧客宣傳消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品并指出專柜的位置和抽獎(jiǎng)活動(dòng)事宜。

　　2、在商場(chǎng)主門掛一條橫幅：祝消費(fèi)監(jiān)控專柜隆重開業(yè)。或掛兩條豎幅，由頭：“�！痢凉�7月出口行業(yè)第一”;“祝××消費(fèi)監(jiān)控專柜隆重開業(yè)”

　　3、在商場(chǎng)空地懸掛兩個(gè)飄空氣球，并掛兩條幅。

　　三)城市社區(qū)促銷：

　　本社區(qū)促銷方案應(yīng)視當(dāng)?shù)厍闆r來進(jìn)行操作。

　　1、社區(qū)選擇：

　　1)最好在專柜附近范圍，這樣一來可以在區(qū)域內(nèi)形成立體拉動(dòng)，相互彰顯。

　　2)必須是專柜附近的中、高檔社區(qū)，那里是目標(biāo)消費(fèi)群聚集地，在那里促銷宣傳，可以說是起到了“事半功倍”效果。

　　3)在符合上述條件下，先選擇1―2家社區(qū)(中檔、高檔各一家)進(jìn)行試點(diǎn)，試點(diǎn)成功后，再進(jìn)行推廣、復(fù)制，然后進(jìn)行規(guī)范化城市社區(qū)操作。

　　2、社區(qū)促銷定位

　　1)在社區(qū)促銷，必須體現(xiàn)公司、當(dāng)?shù)刂虚g商的整體實(shí)力，品牌形象;體現(xiàn)制造商、中間商為目標(biāo)消費(fèi)群服務(wù)的長(zhǎng)期性、安全性、專業(yè)性;體現(xiàn)促銷的人性化、家庭化、親情化;體現(xiàn)促銷的整體性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性。

市場(chǎng)方案篇8

　　“跳蚤市場(chǎng)”由來：“跳蚤市場(chǎng)”實(shí)際上就是舊貨市場(chǎng)，它起源于19世紀(jì)末的法國(guó)。公元1884年，巴黎市政府為了保持市容整潔，立法禁止沿街亂倒垃圾，并責(zé)令3萬名靠揀破爛為生的貧民把市區(qū)堆積的垃圾搬運(yùn)到郊區(qū)圣旺一個(gè)廢棄的練兵場(chǎng)上。貧民們?cè)诶牙锾籼魭䲣�，并就地隨手出售。到了1886年，圣旺這個(gè)地方居然形成了一個(gè)固定的集市。因?yàn)樵谶@里出售的舊衣物上常帶有跳蚤，巴黎人就給它起了個(gè)名字，叫“跳蚤市場(chǎng)”�，F(xiàn)在，圣旺跳蚤市場(chǎng)已發(fā)展成一個(gè)占地3000平方米、設(shè)有1000多個(gè)攤位的商業(yè)區(qū)。出售的也不只是從垃圾堆里揀來的破爛，而是新舊都有的便宜商品。目前，國(guó)內(nèi)沿習(xí)國(guó)外的叫法，把舊貨交易市場(chǎng)和便宜商品集散市場(chǎng)稱為“跳蚤市場(chǎng)”。活動(dòng)目的：

　　1、本著“你的多余，我的需要”理念，通過舊物循環(huán)利用,以物換物和以錢換物的方式，推廣“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”思想。讓學(xué)生把家中閑置文化用品、玩具、小飾品、圖書拿到交易市場(chǎng)與同學(xué)等價(jià)交換或錢物交換，從而培養(yǎng)孩子不浪費(fèi)自己的物品、節(jié)約資源、愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)和良好的行為習(xí)慣，讓學(xué)生們體驗(yàn)“公平買賣”、“勞動(dòng)快樂”，結(jié)識(shí)更多的朋友。

　　2、通過交易，讓孩子們初步感受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)理財(cái)平臺(tái)，學(xué)會(huì)推銷、購(gòu)買商品，設(shè)計(jì)促銷標(biāo)語、廣告、海報(bào)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)和加強(qiáng)學(xué)生的合作、動(dòng)手、交流創(chuàng)造等能力。

　　一、活動(dòng)時(shí)間：6月1日（周一）下午 14：50至16：20

　　二、活動(dòng)地點(diǎn)：學(xué)校操場(chǎng)

　　三、活動(dòng)分組：以中隊(duì)為單位

　　四、活動(dòng)準(zhǔn)備：

　　1、發(fā)《告家長(zhǎng)書》，把本次活動(dòng)的目的、形式、商品的范圍告訴家長(zhǎng)。得到家長(zhǎng)的支持和配合，同時(shí)歡迎家長(zhǎng)當(dāng)顧客或來校參觀。

　　2、中隊(duì)發(fā)動(dòng)宣傳，成立公司，選舉管理人員、工作人員，如管理員、推銷員、聯(lián)絡(luò)員等。由班輔導(dǎo)員進(jìn)行適當(dāng)?shù)募夹g(shù)培訓(xùn)。

　　3、各中隊(duì)少先隊(duì)員整理自己的商品，經(jīng)家長(zhǎng)同意后列出交易物品清單，并進(jìn)行分類，并自備購(gòu)物的零錢，各中隊(duì)也需事先準(zhǔn)備可以找零的散錢。（每人精品2-3件）

　　4、向全校教師發(fā)出通告，屆時(shí)作為顧客參加交易會(huì)。

　　5、各班要先給自己的展位（小商店）選定名稱，可制定促銷展板、標(biāo)語、條幅、海報(bào)，促銷口號(hào)。

　　五、各年級(jí)活動(dòng)目標(biāo):

　　1、一至三年級(jí)要求通過參與活動(dòng)，獲得良好的情感體驗(yàn)，具備初步的社會(huì)實(shí)踐能力。能在活動(dòng)過程中初步了解一些經(jīng)濟(jì)知識(shí)，學(xué)習(xí)和體驗(yàn)一些初步的買賣技巧。

　　2、四年級(jí)要求通過本次活動(dòng)，在自己的言行、對(duì)待事物的態(tài)度及其個(gè)性品質(zhì)的鍛煉上，都能有較好的發(fā)展。能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)和運(yùn)用相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)和技能，能較好的與人交往，具有一定的實(shí)踐能力。

　　3、五、六年級(jí)作為高年級(jí)，要在活動(dòng)中展示很好的行為素養(yǎng)，并能很好的體現(xiàn)文明、誠(chéng)信、從容、堅(jiān)持、和諧的品質(zhì)修養(yǎng)。在活動(dòng)中，要能全面收集、整理、學(xué)習(xí)、運(yùn)用各種相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)和技能，并且要熟練運(yùn)用所掌握的交往技巧與不同的'人群實(shí)現(xiàn)無障礙交流。

　　六、本次活動(dòng)學(xué)生應(yīng)具備的各項(xiàng)素質(zhì)及能力：

　　A、對(duì)舊商品開價(jià)要切合實(shí)際，不做賠本的買賣，對(duì)折舊商品價(jià)值的估計(jì)能力。

　　B、了解等價(jià)交換的原則，具備記帳、算帳的技能。

　　C、具備一定的招攬生意的技巧和方法。（要求有針對(duì)的做市場(chǎng)調(diào)查）

　　如：怎么吆喝招攬生意？（訓(xùn)練學(xué)生吆喝時(shí)的大聲和大膽）怎么使自己的商品交易成功？（引導(dǎo)學(xué)生挖掘商品中除經(jīng)濟(jì)價(jià)值以外的人文價(jià)值）怎么為自己的商品打廣告？等等

　　D、具備在銷售過程中面對(duì)不同消費(fèi)者進(jìn)行討價(jià)還價(jià)時(shí)的應(yīng)對(duì)技巧。主要體現(xiàn)在語言交際能力的訓(xùn)練。要讓學(xué)生有話可說，有理服人。

　　E、擺攤收攤時(shí)要有良好的文明習(xí)慣。擺攤收攤要秩序井然、商品陳列有特色、地面衛(wèi)生情況良好等等。

　　七、活動(dòng)程序：

　　1、全校各中隊(duì)分別設(shè)一個(gè)攤位，每個(gè)攤位上有攤主1名，營(yíng)業(yè)員3－5名。（一、二年級(jí)可由中隊(duì)輔導(dǎo)員當(dāng)攤主，一年級(jí)如實(shí)在有困難可不設(shè)攤位，但要帶領(lǐng)和管理學(xué)生如何當(dāng)消費(fèi)者。）

　　2、各攤位為自己起個(gè)名稱，做好廣告宣傳工作。如海報(bào)、傳單等，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力，隊(duì)員輪流擔(dān)任營(yíng)業(yè)員，自制掛牌、（宣傳促銷海報(bào)、價(jià)簽），要求掛牌營(yíng)業(yè)。

　　3、市場(chǎng)設(shè)有“愛心捐款”，各攤位可自愿捐獻(xiàn)營(yíng)業(yè)所得。

　　4、活動(dòng)結(jié)束，市場(chǎng)將評(píng)選“最佳攤位”、“愛心大使”、“最佳營(yíng)業(yè)員”若干。

　　5、各中隊(duì)老師要注意活動(dòng)前對(duì)學(xué)生進(jìn)行“崗位培訓(xùn)與角色定位”的培訓(xùn)與指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生爭(zhēng)做具有這方面社會(huì)實(shí)踐能力的社會(huì)人，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全、衛(wèi)生、紀(jì)律等方面的教育和引導(dǎo)，學(xué)生在活動(dòng)期間要爭(zhēng)做一名遵守紀(jì)律、行為規(guī)范的文明人。

　　6、活動(dòng)結(jié)束后要注意及時(shí)清理干凈場(chǎng)地，學(xué)校大隊(duì)部將對(duì)此進(jìn)行評(píng)比。

　　八、活動(dòng)細(xì)則：

　　1、5月26--31日前為收集物品準(zhǔn)備階段，6.1日下午為活動(dòng)進(jìn)行階段。

　　2、全校以中隊(duì)為單位根據(jù)劃分區(qū)域若干組，在指定位置擺地?cái)偅總€(gè)攤位人員分為兩組，輪流參與管理、推銷、聯(lián)絡(luò)、洽談等；

　　3、交換物品以書籍、玩具、學(xué)具為主，要求成色較新，無破損，以價(jià)廉物美、富有價(jià)值、健康實(shí)用為佳，物品不在多;

　　4、各中隊(duì)可自由發(fā)揮，各展其能，運(yùn)用銷售策略，場(chǎng)面力求生動(dòng)性、鼓動(dòng)性、靈活性，廣告語設(shè)計(jì)要推敲、指導(dǎo)，切忌庸俗；

　　5、活動(dòng)結(jié)束后各班負(fù)責(zé)清理展臺(tái)周圍的衛(wèi)生。

　　九、注意事項(xiàng)：

　　1、交換的物品盡量做到成色較新，以價(jià)廉物美、健康實(shí)用為佳，商品意向價(jià)格要合理；

　　2、中隊(duì)輔導(dǎo)員要對(duì)所有參加市場(chǎng)交易的物品的成色、安全、價(jià)格等把好關(guān)，特別貴重物品要?jiǎng)裢恕０磿r(shí)間段采取學(xué)生互換角色、分批循環(huán)交換物品。

　　3、在規(guī)定地點(diǎn)擺攤，并為攤位自起一個(gè)“商店名稱”。

　　4、各班要做好本班的廣告宣傳工作，要有與眾不同的宣傳手段，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷策劃能手，如海報(bào)等。（可充分利用小黑板，學(xué)生自制展板盡量作到經(jīng)濟(jì)實(shí)用）

　　5、由于第一次組織這樣的活動(dòng)，煩請(qǐng)各班主任做好發(fā)動(dòng)、組織工作，事前做好安全教育，教育學(xué)生注意安全，遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律；活動(dòng)當(dāng)天要注意維持好本班的秩序。

　　6、活動(dòng)結(jié)束后請(qǐng)各班主任組織好同學(xué)搞好本班攤位的清潔衛(wèi)生。

　　附：《告家長(zhǎng)書》

　　家長(zhǎng)同志：您好！

　　本著“你的多余，我的需要”的理念，推廣“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”的思想，我校大隊(duì)部決定六月一日兒童節(jié)開辦“香山小學(xué)紅領(lǐng)巾跳蚤市場(chǎng)”。

　　本次活動(dòng)宗旨是培養(yǎng)隊(duì)員的表達(dá)能力、組織能力、應(yīng)變能力、理財(cái)能力；提高學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)能力。通過本次活動(dòng)，讓孩子懂得不浪費(fèi)自己的物品，節(jié)約資源，體驗(yàn)“公平買賣”、“勞動(dòng)快樂”，結(jié)識(shí)更多的朋友。

　　學(xué)生必須經(jīng)家長(zhǎng)同意，方可將自己不需要的圖書、學(xué)習(xí)用品、益智類玩具、小飾物拿到跳蚤市場(chǎng)展示、等價(jià)交易，要求交易商品成色較新，無破損，請(qǐng)家長(zhǎng)審閱孩子列出的交易物品清單，并簽字。家長(zhǎng)交以學(xué)生一定的散錢，活動(dòng)結(jié)束后要向家長(zhǎng)匯報(bào)賬目情況，剩余的金額如數(shù)交回家長(zhǎng)處。

　　誓詞

　　我以紅領(lǐng)巾的名義宣誓，我保證做到：

　　遵守紀(jì)律、行為規(guī)范誠(chéng)實(shí)守信合理定價(jià) 公平交易文明經(jīng)商

市場(chǎng)方案篇9

　　活動(dòng)目的：

　　1.在校園內(nèi)再次掀起多讀書、讀好書的熱潮，營(yíng)造良好的讀書氛圍，增加學(xué)生的閱讀量，使學(xué)生在閱讀中開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)，培養(yǎng)能力。

　　2.給學(xué)生提供圖書交換的時(shí)間和空間，拓寬圖書借閱的渠道，讓學(xué)生學(xué)會(huì)資源共享。

　　3.引導(dǎo)學(xué)生用實(shí)際行動(dòng)從自我做起、從身邊的每一件小事做起，把自己無私的愛奉獻(xiàn)給身邊每一個(gè)需要關(guān)愛的人，體驗(yàn)奉獻(xiàn)帶來的快樂，培養(yǎng)樂于助人的品質(zhì)。

　　活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx、31

　　活動(dòng)地點(diǎn)：

　　五樓舞蹈室

　　參加人員：

　　五年級(jí)全體師生，家長(zhǎng)委員會(huì)部分成員

　　活動(dòng)（一）：

　�。�1）本著自愿的原則，每個(gè)學(xué)生準(zhǔn)備若干本已閱讀過的、七成以上新的、愿意交換的圖書。用于交換的圖書要保存完好，適合學(xué)生閱讀，內(nèi)容健康，思想積極。班主任要積極動(dòng)員，嚴(yán)格把關(guān)，保證學(xué)生有書可淘，淘到有質(zhì)量的書。（雜志、腦筋急轉(zhuǎn)彎、漫畫書不屬于交換書籍）

　�。�2）用于交換的圖書要附書卡。書卡制作要求：32開大小，上方簡(jiǎn)介書的內(nèi)容，中間寫一句給得書人的讀書寄語，下方寫清班級(jí)、姓名。書卡要書寫工整，裝飾簡(jiǎn)潔，體現(xiàn)對(duì)書籍的愛護(hù)、對(duì)他人的尊重。書卡置于封皮下頁。

　�。�3）活動(dòng)當(dāng)天，學(xué)生帶著交換的書，到各場(chǎng)地去交換自己喜歡的圖書。

　　責(zé)任人：各班正副班主任

　�。�4）各班級(jí)要組織好服務(wù)員。每組服務(wù)員中要有管理員、交換員、現(xiàn)場(chǎng)推銷員、記錄員（做好成交記錄）、書籍整理員等。各班可視實(shí)際情況安排，一定要讓每個(gè)小角色明了自己該做什么，該怎么做。

　　活動(dòng)（二）

　　郵政為我們提供各類圖書，價(jià)格大約在2——5元之間，學(xué)生根據(jù)自己需要自愿購(gòu)買，所購(gòu)款數(shù)和廢舊報(bào)紙回收款一并現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)給貧困留守兒童，在元旦之前給他們送去一份關(guān)愛。

　　活動(dòng)過程

　�。�1）廣播提示活動(dòng)開始，各班帶隊(duì)入場(chǎng)。（責(zé)任人：班主任）

　�。�2）學(xué)生自由換書。為了讓學(xué)生能夠體驗(yàn)各種角色參與活動(dòng)，各組可多設(shè)幾批工作人員，輪流組織管理，一組隊(duì)員“擺攤”，另一組隊(duì)員可以自由去別的“書店”換書。

　�。�3）活動(dòng)結(jié)束后，各班要進(jìn)行總結(jié)，表彰在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的隊(duì)員。評(píng)出三名“最佳服務(wù)獎(jiǎng)”。鼓勵(lì)學(xué)生將交換的書籍和剩余的書籍放入班級(jí)圖書角中，供同學(xué)日常閱讀，學(xué)期末各自帶回家。

　　注意事項(xiàng)：

　　1.班主任要認(rèn)真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，學(xué)生參與積極性要高。學(xué)生所帶的'書刊必須通過家長(zhǎng)同意。

　　2.各班積極布置自己的攤位，想出宣傳高招，使本班書籍能獲得最大的流通，使活動(dòng)開展得順利、有趣、熱烈。

　　3.學(xué)生換書時(shí)要講究謙讓，與服務(wù)員的交流要有禮貌，有序進(jìn)行淘書活動(dòng)；嚴(yán)守活動(dòng)紀(jì)律，杜絕推擠、跑動(dòng)、喧鬧。

　　4結(jié)束活動(dòng)后，各班要整理好環(huán)境衛(wèi)生。

　　5.活動(dòng)結(jié)束后，各班級(jí)要組織學(xué)生上一節(jié)交流課，特別是那些參與角色體驗(yàn)的同學(xué)，要把自己的經(jīng)驗(yàn)與不足交流給全班同學(xué)。元月7日，各班要上交以下體驗(yàn)材料：

　�。�1）各班級(jí)組織本次圖書跳蚤市場(chǎng)的總結(jié)1份

　�。�2）學(xué)生體驗(yàn)感悟：服務(wù)員每種體驗(yàn)崗位2份。

　�。�3）家長(zhǎng)對(duì)此次活動(dòng)的看法與建議：每班2份。

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