激勵(lì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方案(通用11篇)
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程,一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的激勵(lì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方案,歡迎大家分享。
激勵(lì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方案 1
1、目的
為加強(qiáng)公司員工遵紀(jì)守法的'主動(dòng)性、自覺(jué)性,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),維護(hù)公司正常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理秩序,保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,特制定本制度。
2、范圍
適用于公司全體人員。
3、獎(jiǎng)懲原則
有功必獎(jiǎng),有過(guò)必罰,制度面前,人人平等。
4、獎(jiǎng)懲種類
4.1.獎(jiǎng)勵(lì)種類
公司設(shè)立如下獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目:
4.1.1.精神獎(jiǎng)勵(lì)
(1)表?yè)P(yáng)(口頭或書面表?yè)P(yáng));
(2)嘉獎(jiǎng)(獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品);
(3)記小功;
(4)記大功。
4.1.2.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
(1)一次性獎(jiǎng)金;
(2)晉級(jí);
(3)其他(旅游、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、住房等)。
4.2.處罰種類
公司設(shè)立如下懲罰項(xiàng)目:
4.2.1.精神懲罰
(1)警告(口頭或書面警告);
(2)通報(bào)批評(píng);
(3)記過(guò);
(4)辭退;
(5)開(kāi)除
4.2.2.物質(zhì)懲罰
(1)一次性罰款;
(2)降級(jí);
4.3.獎(jiǎng)懲輕重
4.3.1.獎(jiǎng)勵(lì)——表?yè)P(yáng)→嘉獎(jiǎng)→記小功→記大功→晉級(jí);
4.3.2.懲罰——警告→通報(bào)批評(píng)→記過(guò)→降級(jí)→辭退→開(kāi)除。
一次性獎(jiǎng)金和罰款須和以上獎(jiǎng)懲種類同步進(jìn)行。
5、內(nèi)容
5.1.獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容
5.1.1.獎(jiǎng)勵(lì)范圍。
對(duì)有以下表現(xiàn)者之一的員工均給予獎(jiǎng)勵(lì):
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益的;
(2)在技術(shù)、產(chǎn)品、專利方面取得重大成果或顯著成績(jī)的;
(3)對(duì)公司提出積極、有實(shí)效的合理化建議;
(4)保護(hù)公司財(cái)物,使公司利益免受重大損失的;
(5)在公司、社會(huì)見(jiàn)義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī);
(6)對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者;
激勵(lì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方案 2
為了弘揚(yáng)企業(yè)精神,激勵(lì)員工工作積極性,展現(xiàn)我公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采,形成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍,公司決定每季度開(kāi)展評(píng)選“優(yōu)秀員工”的活動(dòng)。
一、評(píng)選名額:
每季度將從各部門中選出一名優(yōu)秀員工;具體為:光學(xué)部三名(成品、半成品、拋光各一名),腳套部一名;配件部一名;后勤一名。共計(jì)六名。
二、評(píng)選時(shí)間:
每季度的最后一個(gè)月。
三、評(píng)選資格:
1、在公司工作三個(gè)月以上的一線員工;
2、季度內(nèi)每月出勤天數(shù)不少于28天(本季度二月出勤在20天以上者),無(wú)曠工、請(qǐng)假者;
3、季度內(nèi)無(wú)違反公司規(guī)章制度的受到處分者。
四、推薦依據(jù):
1、熱愛(ài)公司,自覺(jué)維護(hù)公司利益;
2、遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
3、勤勉盡責(zé),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;
4、在本職崗位上業(yè)績(jī)突出,能為公司解決實(shí)際問(wèn)題,或積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
五、評(píng)選辦法:
1、產(chǎn)生流程:
車間主任推薦——生產(chǎn)部門初審——人事行政部審查——總經(jīng)理批準(zhǔn);
2、優(yōu)秀員工候選人由各車間主任或科室負(fù)責(zé)人推薦,填寫《季度優(yōu)秀員工推薦表》,送主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行初審;
3、初審?fù)瓿珊,由部門主管簽字送人事行政部,人事行政部對(duì)侯選人進(jìn)行審查,審查項(xiàng)目主要為:
a)考勤情況;
b)獎(jiǎng)懲情況;
c)是否違反公司的規(guī)章制度;
d)推薦理由是否事實(shí)充分;
e)該員工是否曾受到投訴;
4、人事行政部審查無(wú)誤后,送總經(jīng)理批準(zhǔn)。
六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、公司每季度召開(kāi)優(yōu)秀員工表彰大會(huì),給榮獲“優(yōu)秀員工”者頒發(fā)榮譽(yù)證書,同時(shí)每人獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元。
2、人事行政部將優(yōu)秀員工的.名單公榜在公司宣傳欄上,并給予表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)。
3、優(yōu)秀員工的評(píng)選結(jié)果記入員工個(gè)人檔案,并作為評(píng)選年度優(yōu)秀員工的依據(jù)。
七、附則:
本辦法由人事行政部制定、修改和解釋,總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
八、附件:
激勵(lì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方案 3
一、 目的:
為了表?yè)P(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),提高員工工作積極性,特制定此制度。
二、 獎(jiǎng)勵(lì)涉及對(duì)象:
公司所有員工。
三、 獎(jiǎng)勵(lì)方式:
精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
四、 獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)分類:
1、重量級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)
員工涉及到如下事項(xiàng),可享受100元—500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、100元—300加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出)
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益的;
(2)對(duì)公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的;
(3)保護(hù)公司財(cái)物,使公司利益免受重大損失的;
(4)在公司、社會(huì)見(jiàn)義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī);(頒發(fā)榮譽(yù)證書)
(5)對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者;
(6)一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的;
(7)全年出滿勤的;
(8)為公司帶來(lái)良好社會(huì)聲譽(yù)的;
(9)其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。
2、一般性獎(jiǎng)勵(lì):
員工涉及到如下事項(xiàng),可享受50元—200元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、50元—200元加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出)
(1) 品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發(fā)榮譽(yù)證書)
(2) 領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者;
(3) 參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;
(4) 遵規(guī)守紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),敬業(yè)楷模者;
(5) 主動(dòng)積極為公司工作,提出合理化建議,減少成本開(kāi)支,節(jié)約資源能源的員工;
(6) 拾金(物)不昧者。
員工處罰制度
一、目的.:為了促進(jìn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度更好執(zhí)行,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,特制定此制度。
二、處罰涉及對(duì)象:公司所有員工。
三、處罰方式:
(1) 通報(bào)批評(píng);
(2) 一次性罰金;
(3) 減薪;
(4) 留用察看;
(5) 辭退;
四、處罰事項(xiàng)分類:
一) 重量級(jí)處罰:
1. 故意造成重大過(guò)失,造成重大損失;
扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后無(wú)條件辭退;需要時(shí)要承擔(dān)相應(yīng)的民事或刑事責(zé)任,相關(guān)費(fèi)用自理。
2. 損失/遺失公司重要物品、設(shè)備;
1000元以上(含1000元)視經(jīng)濟(jì)能力至少賠償原價(jià)的20%—50%,并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后辭退;
500元—1000元(含500元)視經(jīng)濟(jì)能力至少賠償原價(jià)的80%,并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后,留用察看;
500元以下,無(wú)條件照假賠償,并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后減薪100元。
3. 違抗命令或威脅侮辱上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪100元—200元。
4. 包庇職員舞弊,弄虛作假;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元。
5. 泄露公司機(jī)密;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。
6. 品行不正,有損公司名譽(yù);
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。
7. 沒(méi)有及時(shí)阻止危害公司事件,任其發(fā)生;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。
8. 全年曠工達(dá)4天以上;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),并處一次性罰金100元—500元(視級(jí)別不同而定)。
9. 在公司內(nèi)打架,從事不良活動(dòng)。
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),并處一次性罰金100元—500元(視級(jí)別不同而定)、留用察看或辭退。
10、造謠滋事。
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—800元、留用察看或辭退。
二)一般性處罰:
1. 玩忽職守或督導(dǎo)不力而發(fā)生損失;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度處罰金100元—500元(視級(jí)別不同而定)。
2. 未經(jīng)許可擅自使用權(quán)限外之物品、設(shè)備;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度處罰金50元—300元。
3. 工作不力,屢勸不聽(tīng)者;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),留用察看或辭退。
4. 服務(wù)態(tài)度惡劣,與客戶爭(zhēng)吵,影響公司聲譽(yù);
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),處一次性罰金50元—200元,屢犯者留用察看或辭退。
5. 在公司內(nèi)喧嘩、擾亂秩序、吵架、不服糾正者;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),處一次性罰金50元—200元,屢犯者留用察看或辭退。
6. 連續(xù)3次不參加公司重要活動(dòng);
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),處一次性罰金100元—300元。
7. 連續(xù)曠工2天;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),處一次性罰金100元—300元。
8. 對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度傲慢,言語(yǔ)粗暴;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪100元—200元,屢犯者留用察看或辭退。
三)輕微處罰:
1. 工作時(shí)間處理私人事務(wù);
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),處一次性罰金30元—100元。
2. 教育培訓(xùn)無(wú)故缺席;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),處一次性罰金50元—200元;屢犯者減薪或留用察看。
4. 工作時(shí)間未經(jīng)許可擅自離崗;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),處一次性罰金10元—50元。
5. 浪費(fèi)公司財(cái)物;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度處一次性罰金30元—300元。
6. 遇非常事故,故意回避逃離者;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度處一次性罰金100元—500元。
7. 服裝儀容經(jīng)常不整者;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度處一次性罰金30元—200元。
8. 多次發(fā)生遲到早退現(xiàn)象,不按規(guī)定請(qǐng)假、銷假;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),處一次性罰金50元—200元;屢犯者減薪或留用察看。
9. 委托或受托他人出勤或簽到。
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),處一次性罰金10元—50元。
激勵(lì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方案 4
一、評(píng)選目的:
為全面了解評(píng)價(jià)公司員工的工作成績(jī),提高工作效率。有效激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,并樹(shù)立公司模范,從而提高企業(yè)管理和精神文明建設(shè)水平,完成下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),樹(shù)立全心全意、爭(zhēng)創(chuàng)一流的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,為此,特制定本方案。
二、評(píng)選名額:18人
優(yōu)秀員工一等獎(jiǎng)1人。
優(yōu)秀員工2等獎(jiǎng)2人。
優(yōu)秀員工3等獎(jiǎng)3人。
進(jìn)步、鼓勵(lì)獎(jiǎng)6名。
最佳收銀獎(jiǎng)1人。
微笑天使獎(jiǎng)2人。
最佳銷售獎(jiǎng)3人。
三、評(píng)選辦法:
以“公正、公開(kāi)、公平、透明”為原則,采取班組推薦,個(gè)人推薦,與主管推薦相結(jié)合的辦法,符合條件的候選人名額不限。
1、班組推薦的,半數(shù)以上簽名確認(rèn)生效。
2、個(gè)人推薦的',(必須對(duì)商場(chǎng)做出突出貢獻(xiàn))。或得到他人聯(lián)名推薦。
四、評(píng)選程序:
1、初選,由主管篩選,報(bào)與樓層經(jīng)理,上交辦公室復(fù)選。最終經(jīng)公司評(píng)審小組審查確認(rèn),候選人名單。經(jīng)總經(jīng)理會(huì)議后,評(píng)核、審定。
2、對(duì)候選人名單進(jìn)行張榜,公示3天。
五、成立評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組,及領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
小組成員:
六、評(píng)選對(duì)象:
錦和所有在職員工(中高層不參加本次評(píng)選活動(dòng))。
七、參加評(píng)選條件:
1、遵紀(jì)守法,無(wú)曠工、遲到、早退現(xiàn)象。愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)較大工作失誤者。
2、樂(lè)于助人,寬以待人,與同事和睦相處者。
3、專業(yè)技能超常者創(chuàng)造性地開(kāi)展工作者。
4、拾金不昧,撿到財(cái)物后第一時(shí)間上交者
5、見(jiàn)義勇為,尊老愛(ài)幼者。
6、吃苦耐勞,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),沒(méi)有絲毫怨言者。
7、舍小家,愛(ài)大家,開(kāi)源節(jié)流,愛(ài)惜公共財(cái)務(wù)者。
8、真誠(chéng)服務(wù)于每一位顧客,熱情積極銷售者等。
八、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年12月1日——20xx年1月1日
1、推薦時(shí)間——推薦表1月xx日之前。
2、公示時(shí)間:
3、頒獎(jiǎng)時(shí)間:
九、表彰獎(jiǎng)勵(lì):
優(yōu)秀員工一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金300元。由董事長(zhǎng)頒發(fā)榮譽(yù)證書。
優(yōu)秀員工二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金200元。由總經(jīng)理頒發(fā)榮譽(yù)證書。
優(yōu)秀員工三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金100元。由總經(jīng)理頒發(fā)榮譽(yù)證書。
鼓勵(lì)進(jìn)步獎(jiǎng)獎(jiǎng)精美記事本一個(gè)。由人事部經(jīng)理頒發(fā)榮譽(yù)證書。
最佳收銀獎(jiǎng)獎(jiǎng)金:100元。由財(cái)務(wù)部長(zhǎng)頒發(fā)榮譽(yù)證書。
微笑天使獎(jiǎng)獎(jiǎng)金:100元。由總經(jīng)理頒發(fā)榮譽(yù)證書。
最佳銷售獎(jiǎng)獎(jiǎng)金:100元。由總經(jīng)理頒發(fā)榮譽(yù)證書。
十、注意事項(xiàng):
。、嚴(yán)禁管理人員濫用職權(quán),以權(quán)謀私。
。、優(yōu)秀員工人選以各部門基層員工為主。
。、管理層及評(píng)選小組應(yīng)注重對(duì)員工的業(yè)績(jī)收集和驗(yàn)證。
評(píng)出的優(yōu)秀員工,將作為商場(chǎng)人才儲(chǔ)備,優(yōu)先培養(yǎng)、選拔、晉升。
激勵(lì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方案 5
一、目的
針對(duì)目前員工績(jī)效不明顯的情況,為了更好地體現(xiàn)“與酒店同成長(zhǎng)、共發(fā)展”的人才管理政策,充分挖掘工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工和優(yōu)秀事跡,擬定本方案,用于對(duì)季度優(yōu)秀員工的選拔操作工作。
二、評(píng)選原則
1、優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主;
2、優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同;
3、評(píng)選過(guò)程中應(yīng)注重對(duì)客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗(yàn)證;
4、評(píng)選盡量保持各管理層級(jí)間進(jìn)行充分溝通,對(duì)有保密要求的事宜不能外泄。
三、成立優(yōu)秀員工評(píng)定小組
1、成立評(píng)定小組是確保評(píng)選活動(dòng)在酒店管理層控制之下進(jìn)行的必要保障;同時(shí)由于評(píng)定小組由管理層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組成,能夠使評(píng)選獲得各方認(rèn)可、客觀和公平的工作氛圍。
2、優(yōu)秀員工評(píng)定委員會(huì)的組成:
a)酒店領(lǐng)導(dǎo)1至2人
b)部門負(fù)責(zé)人2至3名
c)人力資源部經(jīng)理
d)考核專員
3、委員會(huì)的職責(zé):
a)召開(kāi)優(yōu)秀員工評(píng)定會(huì)議,擬訂評(píng)選計(jì)劃、安排評(píng)選各項(xiàng)具體事宜;
b)評(píng)定各提名人選的績(jī)效情況并給出結(jié)論。
4、輸出:
《評(píng)定小組成員名單》
四、根據(jù)績(jī)效狀況分布申報(bào)名額
1、部門按1:100比例申報(bào)優(yōu)秀員工人選()(即根據(jù)部門總?cè)藬?shù)/100得出的四舍五入的整數(shù)申報(bào))
2、部門人數(shù)不足100人的,按1人申報(bào)。
3、輸出:《優(yōu)秀員工侯選名額分配表》
五、確定優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
1、優(yōu)秀員工的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為德(職業(yè)品德)、能(專業(yè)能力)、勤(工作態(tài)度)、績(jī)(工作業(yè)績(jī))四個(gè)方面,每方面確定三至五項(xiàng)具體指標(biāo),形成《優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》;
2、《優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》用于申報(bào)優(yōu)秀員工提名人選前的`參考信息和對(duì)優(yōu)秀員工提名人選進(jìn)行的季度考評(píng)活動(dòng)。
3、輸出:《優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》
六、推薦和申報(bào)提名人選
1、下列人員可以推薦優(yōu)秀員工提名人選:
總經(jīng)理、人力資源部
2、各部門按所獲名額進(jìn)行申報(bào),并附“個(gè)人先進(jìn)材料”
3、推薦人選不占申報(bào)人選名額
4、輸出:《優(yōu)秀員工提名申報(bào)表》(含推薦)
七、對(duì)提名人選組織季度考評(píng)
1、優(yōu)秀員工評(píng)定小組協(xié)同人力資源部對(duì)提名人選組織季度考評(píng)
2、考評(píng)流程:
a)選定主考部門和主考人
b)主考部門和主考人根據(jù)員工表現(xiàn)依據(jù)《優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》填寫《考核表》
c)《考核表》評(píng)價(jià)等級(jí)為優(yōu)秀(95分及以上)、良好(85分~94分)、一般(75分~84分)、需改進(jìn)(60分~74分)、差(60分以下)五個(gè)等級(jí)
d)《考核表》匯總,統(tǒng)計(jì)成績(jī)
e)取得優(yōu)秀或良好成績(jī)的可考慮確定為優(yōu)秀員工(若評(píng)選季度中因違反<員工手冊(cè)>填寫過(guò)失單的,則取消參評(píng)資格),由各部經(jīng)理在專門的評(píng)選會(huì)議上宣讀個(gè)人先進(jìn)材料,最后經(jīng)部門經(jīng)理民主投票,按酒店總?cè)藬?shù)的1/100選舉優(yōu)秀員工
3、輸出:
《考核表》
《考核成績(jī)匯總表》
八、確定優(yōu)秀員工人選
1、根據(jù)以下方面所提供的信息確定最終人選:考核結(jié)果、總經(jīng)理指示、酒店相關(guān)各方反饋和人力資源部意見(jiàn)
2、形成《優(yōu)秀員工名單及事跡簡(jiǎn)介》上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批
3、輸出:《優(yōu)秀員工名單及事跡簡(jiǎn)介》
九、組織編寫優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料
1、優(yōu)秀員工名單經(jīng)審批后,各部門協(xié)同員工所在班組編撰《優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料》,報(bào)備人力資源部門
2、確定優(yōu)秀員工代表一名,形成《優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿》
3、輸出:
《優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料》
《優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿》
十、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、季度員工大會(huì)上頒發(fā)“季度優(yōu)秀員工”榮譽(yù)證書和專用徽章;
2、在信息欄專設(shè)“名人堂”,對(duì)于優(yōu)秀員工的照片及事跡進(jìn)行宣傳;
3、凡被評(píng)選為“季度優(yōu)秀員工”的人員,連續(xù)三個(gè)月加薪100元(例:小王技能工資為500元/月,在第一季度被評(píng)選為“季度優(yōu)秀員工”,則該同志4月、5月、6月工資在原有基礎(chǔ)上增加100元;如在下一個(gè)季度優(yōu)秀員工評(píng)選中未被評(píng)上,則小王的工資自7月開(kāi)始恢復(fù)原來(lái)的500元/月)
4、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)客房一間/晚,有效期三個(gè)月(需提前預(yù)訂)
5、前臺(tái)員工在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中享受5%的折扣權(quán)限。
激勵(lì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方案 6
1、目的
為加強(qiáng)公司員工遵紀(jì)守法的主動(dòng)性、自覺(jué)性,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),維護(hù)公司正常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理秩序,保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,特制定本制度。
2、范圍
適用于公司全體人員。
3、獎(jiǎng)懲原則
有功必獎(jiǎng),有過(guò)必罰,制度面前,人人平等。
4、獎(jiǎng)懲種類
4.1.獎(jiǎng)勵(lì)種類
公司設(shè)立如下獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目:
4.1.1.精神獎(jiǎng)勵(lì)
(1)表?yè)P(yáng)(口頭或書面表?yè)P(yáng));
(2)嘉獎(jiǎng)(獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品);
(3)記小功;
(4)記大功。
4.1.2.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
(1)一次性獎(jiǎng)金;
(2)晉級(jí);
(3)其他(旅游、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、住房等)。
4.2.處罰種類
公司設(shè)立如下懲罰項(xiàng)目:
4.2.1.精神懲罰
(1)警告(口頭或書面警告);
(2)通報(bào)批評(píng);
(3)記過(guò);
(4)辭退;
(5)開(kāi)除
4.2.2.物質(zhì)懲罰
(1)一次性罰款;
(2)降級(jí);
4.3.獎(jiǎng)懲輕重
4.3.1.獎(jiǎng)勵(lì)——表?yè)P(yáng)→嘉獎(jiǎng)→記小功→記大功→晉級(jí);
4.3.2.懲罰——警告→通報(bào)批評(píng)→記過(guò)→降級(jí)→辭退→開(kāi)除。
一次性獎(jiǎng)金和罰款須和以上獎(jiǎng)懲種類同步進(jìn)行。
5、內(nèi)容
5.1.獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容
5.1.1.獎(jiǎng)勵(lì)范圍。
對(duì)有以下表現(xiàn)者之一的員工均給予獎(jiǎng)勵(lì):
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益的;
(2)在技術(shù)、產(chǎn)品、專利方面取得重大成果或顯著成績(jī)的;
(3)對(duì)公司提出積極、有實(shí)效的合理化建議;
(4)保護(hù)公司財(cái)物,使公司利益免受重大損失的`;
(5)在公司、社會(huì)見(jiàn)義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī);
(6)對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者。
激勵(lì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方案 7
一、榮譽(yù)激勵(lì)
1.優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
所有正式任用員工參與,每月評(píng)選一次,名額按公司總?cè)藬?shù)的10%評(píng)選,獎(jiǎng)金xxx元;
2.優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)
公司主管級(jí)以上管理人員參與,在每月第一次管理例會(huì)上,評(píng)選上月先進(jìn)管理者,名額1名,獎(jiǎng)金xxx元;
3.總經(jīng)理特別嘉獎(jiǎng)
給公司帶來(lái)良好的社會(huì)聲譽(yù)的、提出合理化建議給公司帶來(lái)明顯效益或大幅度降低成本的、連續(xù)六個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理者的員工可以參與,為即時(shí)性榮譽(yù),各部門可根據(jù)員工表現(xiàn)以書面形式向總經(jīng)理辦公室申請(qǐng),獎(jiǎng)金xxx元;
4.全勤獎(jiǎng)
員工連續(xù)一年未請(qǐng)病、事假或遲到早退者,經(jīng)審查后授予全勤獎(jiǎng)。獎(jiǎng)金x元;
5.優(yōu)秀集體獎(jiǎng)
以部門為單位,全公司評(píng)選一個(gè)部門,由各部門申報(bào)材料,經(jīng)總經(jīng)理辦公室評(píng)議,每年度評(píng)選一次,獎(jiǎng)金xxx元。
二、目標(biāo)激勵(lì)
1、推行目標(biāo)明確制,使公司任務(wù)指標(biāo)層層落實(shí),明確部門的任務(wù)目標(biāo),再落實(shí)到每個(gè)員工月度目標(biāo)。
2、以周為單位作出工作計(jì)劃,每周周例會(huì)進(jìn)行總結(jié),對(duì)超額完成任務(wù)的員工給予表?yè)P(yáng)。員工充分感受到有壓力又有獎(jiǎng)賞,產(chǎn)生強(qiáng)烈的`動(dòng)力,努力完成任務(wù)。
三、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
使用公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗制度,遵循的是“優(yōu)勝劣汰”原則。符合條件的員工都可以參加,通過(guò)能力測(cè)試,層層選拔,對(duì)于想要競(jìng)爭(zhēng)更高職位的內(nèi)部員工而言不僅能夠激發(fā)潛能,還能夠調(diào)動(dòng)工作積極性,使他們變得更加優(yōu)秀。
四、績(jī)效薪金制激勵(lì)
1、建立績(jī)效考核體系,嚴(yán)格管理考核流程,實(shí)施公正的績(jī)效考核,并把考核結(jié)果直接與員工工資收入掛鉤;
2、根據(jù)年前6個(gè)月的個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)進(jìn)行年終獎(jiǎng)發(fā)放;
3、績(jī)效考核具體內(nèi)容見(jiàn)附表(工作考評(píng)表及員工績(jī)效考核參考項(xiàng)目表) 。
五、學(xué)習(xí)培訓(xùn)激勵(lì)
每季度行政人事部征求各部門員工意見(jiàn),以“創(chuàng)新”主題,組織一次文化沙龍,提前準(zhǔn)備好需要討論的課件,員工之間相互交流,各抒己見(jiàn),探討想法?梢栽鲞M(jìn)同事間的感情,在學(xué)習(xí)中得到快樂(lè)。
六、關(guān)心激勵(lì)
對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)文化的.培訓(xùn)和組織員工的娛樂(lè)活動(dòng),給員工以家的溫暖。
1、設(shè)立公司年節(jié)福利;
2、每個(gè)月組織一次員工生日會(huì),大家一起聚餐,并為當(dāng)月過(guò)生日的員工送上禮物;
3、每季度全部員工小聚一次或者共同學(xué)習(xí)、拓展活動(dòng),以加強(qiáng)溝通,相互勉勵(lì),共同為公司未來(lái)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
激勵(lì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方案 8
一、目的:
為進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率,激勵(lì)員工的工作積極性,充分體現(xiàn)多勞多得、公平合理的薪資制度,實(shí)現(xiàn)雙贏政策,特?cái)M定以下方案。
二、適用范圍:
生產(chǎn)部全體員工
三、方案:
A、生產(chǎn)部管理層薪資計(jì)算方案:
A.1、適用范圍:主任、組長(zhǎng)(線長(zhǎng))、維修員、領(lǐng)料員
A.2、細(xì)則:
A.2.1、主任薪資計(jì)算方式:2520基本工資+80房補(bǔ)+100全勤獎(jiǎng)+800元考核工資
A.2.2、組長(zhǎng)(線長(zhǎng))薪資計(jì)算方式:1820基本工資+80房補(bǔ)+100全勤獎(jiǎng)+500元考核工資
A.2.3、維修員薪資計(jì)算方式:1820基本工資+80房補(bǔ)+100全勤獎(jiǎng)+200元考核工資
A.2.4、領(lǐng)料員薪資計(jì)算方式:1820基本工資+80房補(bǔ)+100全勤獎(jiǎng)+200元考核工資
A.3、加班費(fèi):
A.3.1、主任級(jí)別及以上無(wú)加班費(fèi)
A.3.2、組長(zhǎng)(線長(zhǎng))、維修員、領(lǐng)料員加班費(fèi)8元/小時(shí)
A.3.3、加班必須填寫加班申請(qǐng)單,報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可生效,T+2天必須送達(dá)文員處備案,否則視為無(wú)效。
B、一線員工薪資計(jì)算方案:
B.1
1、根據(jù)各產(chǎn)品特性不同制定各產(chǎn)品加工單價(jià)(各產(chǎn)品單價(jià)會(huì)以公司公告的形式公布)
2、非生產(chǎn)車間原因造成的停工或公司派給的其它勞務(wù)由作業(yè)車間填寫大工勞務(wù)申請(qǐng)單,交由生產(chǎn)部審核,經(jīng)公司批準(zhǔn)納入總工資
3、如因工藝改進(jìn)、優(yōu)化等提高工作效率的,公司有權(quán)對(duì)其單價(jià)進(jìn)行調(diào)整
4、新進(jìn)員工前三天由公司支付試工期大工工時(shí)(24小時(shí)),接受車間填寫試工工時(shí)申請(qǐng)單,交由生產(chǎn)部審核,經(jīng)公司批準(zhǔn)納入總工資
5、新產(chǎn)品上線由技術(shù)部填寫勞務(wù)申請(qǐng)單,交由交由生產(chǎn)部審核,經(jīng)公司批準(zhǔn)納入總工資
6、其它部門需要生產(chǎn)部協(xié)助完成的工作,必須先填寫勞務(wù)申請(qǐng)單,經(jīng)公司批準(zhǔn)后,由生產(chǎn)部統(tǒng)一安排作業(yè)
7、因上一道生產(chǎn)車間造成的不合格輔料流到下一道車間,并進(jìn)行了返工,由下一道車間填寫此工序返工單價(jià)的2倍補(bǔ)貼單價(jià),經(jīng)生產(chǎn)部審核并由責(zé)任車間簽字生效,從責(zé)任車間總工資中直接扣除納入返工車間,公司不承擔(dān)返工工時(shí)
8、如因車間原因造成的返工,公司不承擔(dān)返工工時(shí)
9、此方案采用產(chǎn)能轉(zhuǎn)化工時(shí)計(jì)算工資
例如:本月車間總工資為20萬(wàn)÷總工時(shí)為2萬(wàn)=平均每小時(shí)10元張某本月出勤260小時(shí),張某的工資為:260×10=2600元
10、公司設(shè)置各級(jí)別員工的談季保障工資(根據(jù)公司管理規(guī)定)
11、各車間每日早上9:00前上交前一天的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表(總裝車間另加成品入庫(kù)單)
12、各車間員工工作票必須在早上10:00前交到生產(chǎn)部辦公室,所有工作票必須經(jīng)生產(chǎn)部主管簽字生效
13、所有向公司申請(qǐng)的大工工時(shí)都以7.53元/小時(shí)計(jì)算
B2、石膏板車間,以個(gè)人產(chǎn)量×工序單價(jià)直接計(jì)算工資
四、質(zhì)量管理規(guī)定:
1、所有工序生產(chǎn)的半成品都要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)確認(rèn),如果抽檢出不合格品需免費(fèi)返工。
2、下一道工序在作業(yè)中如果未發(fā)現(xiàn)上一道工序的`不良品,并繼續(xù)生產(chǎn)下去的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視同本人自己造成的不良品,按照公司的規(guī)定進(jìn)行處罰。
五、制度:
1、本制度實(shí)施之日起,同時(shí)取消原工資制度。
2、本制度未提及的待遇參考公司管理制度。
3、每位員工下班后要認(rèn)真填寫員工產(chǎn)量單,產(chǎn)量單上數(shù)字必須真實(shí)有效,如發(fā)現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象,扣除當(dāng)日工資,另處50元罰款。
4、產(chǎn)量單上不允許修改、字跡不清晰等現(xiàn)象,一旦發(fā)現(xiàn)視作無(wú)效。
5、產(chǎn)量單上要有主任(線長(zhǎng))簽字,交到生產(chǎn)部,由生產(chǎn)部主管簽字后生效,否則視為無(wú)效單。
6、中途請(qǐng)假或離職的員工按當(dāng)時(shí)實(shí)際包裝數(shù)量計(jì)算,不折算半成品。
7、中途調(diào)入也不計(jì)算半成品。
8、每個(gè)月月底進(jìn)行盤存,折算半成品單價(jià),下月扣除,依此類推。
9、每筆定單的物料從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)出后,不合格材料進(jìn)行調(diào)換,如發(fā)現(xiàn)材料因生產(chǎn)車間自身原因丟失,需填寫超領(lǐng)單,超領(lǐng)部分材料由車間承擔(dān)50%材料費(fèi)。
10、本制度所涉及的考核制度實(shí)行上級(jí)考核下級(jí)。
激勵(lì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方案 9
此方案是我公司激勵(lì)體制其中的一種激勵(lì)方式,主要內(nèi)容如下:
一、目的:
1、為了公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),激發(fā)分公司員工的工作積極性,建立與員工雙贏的局面。
2、貫徹多勞多得的思想。
3、促進(jìn)分公司內(nèi)部有序的、良性競(jìng)爭(zhēng)。
二、原則:
1、實(shí)事求是的原則。
2、體現(xiàn)績(jī)效的原則。
3、公平性原則。
4、公開(kāi)性原則
三、激勵(lì)方式:
1. 激勵(lì)形式;精神激勵(lì)+金錢激勵(lì)
2. 激勵(lì)工具:
精神激烈:
制定相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)的`獎(jiǎng)勵(lì)胸牌進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
金錢激勵(lì):
個(gè)人達(dá)成率達(dá)到100%以上而廳店達(dá)成率在90%以下的員工會(huì)有相應(yīng)的金錢獎(jiǎng)勵(lì);
3. 獎(jiǎng)項(xiàng):精神激勵(lì):一個(gè)門店有四種獎(jiǎng)勵(lì)胸牌,一種最多設(shè)立2個(gè)名額,分別是:銷售冠軍、微笑之星、服務(wù)明星、銷售新星;
4. 獎(jiǎng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn):每個(gè)月進(jìn)行評(píng)選一次,門店需要向人事提報(bào)評(píng)選人員,人事進(jìn)行審核方可生效。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
精神激勵(lì):
銷售冠軍:在銷售人員中銷售毛利最高的為門店的銷售冠軍;
微笑之星:在銷售人員中微笑禮儀做的最好的`為門店的微笑之星,評(píng)選由:門店經(jīng)理和促銷員共同選取,可以采用投票方式;
服務(wù)明星:在分公司所有人員包括:銷售人員、收銀、庫(kù)管、售后專員均有被評(píng)選勸,能夠按照公司的服務(wù)禮儀去工作、服務(wù)意識(shí)最好做的最好、贏得客戶的好評(píng)和大家的好評(píng)的為門店的服務(wù)明星,評(píng)選由:門店經(jīng)理和員工共同選取,可以才有投票方式。
銷售新星:(此獎(jiǎng)勵(lì)只針對(duì)分公司入職一到三個(gè)月的新員工,新員工(入職一至三個(gè)月的)銷量非常顯著達(dá)的,可以評(píng)選為門店的銷售新星;
金錢激勵(lì):
每個(gè)月人事在核算工資時(shí),根據(jù)情況對(duì)每個(gè)月銷售達(dá)成率完成或者超額完成而廳店達(dá)成率在90%以下的人員進(jìn)行不等金額的金錢獎(jiǎng)勵(lì),經(jīng)過(guò)總經(jīng)理審核生效,門店也可以根據(jù)實(shí)際情況提出金錢獎(jiǎng)勵(lì)的申請(qǐng),報(bào)人事審核、總經(jīng)理審核方可生效,注意事項(xiàng):此金錢獎(jiǎng)勵(lì)不可和門店的200元成長(zhǎng)基金進(jìn)行重復(fù)使用。
四、注意:
此項(xiàng)評(píng)選,人事行政部會(huì)備案,會(huì)做為年度評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)申報(bào)說(shuō)明。
五、激勵(lì)的監(jiān)督:
由公司人事行政督察負(fù)責(zé)監(jiān)督。
激勵(lì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方案 10
由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,用工需求增大,現(xiàn)號(hào)召全體員工向公司推薦優(yōu)秀人才,公司給予推薦員工獎(jiǎng)勵(lì),具體實(shí)施辦法如下:
一、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象:
公司全體人員(人事部除外)
二、獎(jiǎng)勵(lì)方案:
1、被介紹進(jìn)公司的新員工只能有一名介紹人;
2、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)以現(xiàn)金或隨同次月工資發(fā)至工資卡的形式給予;
3、被介紹人通過(guò)公司面試正式上班滿1個(gè)月,給予介紹人(在職員工)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)的50%;
4、被介紹人上班滿3個(gè)月,給予介紹人(在職員工)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)的50%。
三、獎(jiǎng)勵(lì)金額:
轉(zhuǎn)播工程師1000元,銷售代表/主管20x元,研發(fā)工程師/經(jīng)理、銷售總監(jiān):3000元。
四、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放流程:
1、被介紹人達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)方案條件時(shí),介紹人(在職員工)填寫《用工介紹獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》,上交人事部;
2、人事部按照本方案,對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的`介紹人(在職員工)辦理獎(jiǎng)金領(lǐng)取手續(xù);
3、財(cái)務(wù)部按本方案發(fā)放相應(yīng)獎(jiǎng)金。
五、推薦流程:
1、直接向人事部推薦公司所需優(yōu)秀人才,福利待遇請(qǐng)至公司面談。
2、介紹人在推薦應(yīng)聘者時(shí),請(qǐng)?zhí)崾緫?yīng)聘者在《應(yīng)聘登記表》填寫推薦人姓名,以便人事部核實(shí)并發(fā)放介紹獎(jiǎng)勵(lì)。
望全體員工發(fā)揮人脈優(yōu)勢(shì),踴躍推薦,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
激勵(lì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方案 11
一、最佳員工選舉
酒店每季都舉辦最佳員工選舉,無(wú)論是基礎(chǔ)員工,還是高層人士,都能夠進(jìn)行選舉,投票的則是全體員工,并由一人一票方式進(jìn)行,所以得獎(jiǎng)名單的認(rèn)受性十分高。除了季度選舉外,更設(shè)有年度選舉,得獎(jiǎng)員工在公司的年度晚宴中在全體員工見(jiàn)證下獲獎(jiǎng),更會(huì)獲得五日四晚的海外度假計(jì)劃,住宿于集團(tuán)內(nèi)其他酒店,有助于集團(tuán)內(nèi)員工相互交流。
二、顧客贊賞簿
酒店設(shè)有贊賞簿供顧客記下員工優(yōu)秀表現(xiàn),而這個(gè)紀(jì)錄亦會(huì)影響員工考績(jī)?cè)u(píng)核、最佳員工選舉和公司獎(jiǎng)金和加薪等決定,所以員工除了因顧客贊賞而有自豪感外,更會(huì)為此而得到實(shí)際利益,他們自然會(huì)十分重視優(yōu)良客戶服務(wù)的重要性,務(wù)求做到最好。
三、員工贊賞卡
除了對(duì)外的顧客服務(wù)外,酒店亦十分重視內(nèi)部顧客服務(wù),即支援部門員工怎樣去好好的供給服務(wù)于其他員工,員工贊賞卡的作用便是鼓勵(lì)員工得到其他同事的良好服務(wù)時(shí),可把感激說(shuō)話寫在贊賞卡,然后送給該同事。一眾員工對(duì)這贊賞卡所載的說(shuō)話十分重視,往往把贊美卡貼在工作桌附近,讓其他同事容易看到,貼得愈多便愈令別人羨慕,也令更多的員工明白內(nèi)部客戶服務(wù)的重要,更加拼搏。
除了贊賞計(jì)劃外,酒店在培養(yǎng)服務(wù)文化上做了很多工夫,在挑選新員工時(shí),看重的是良好服務(wù)意識(shí),而不必須是有酒店或旅游業(yè)經(jīng)驗(yàn)。員工之間無(wú)論是上下或是橫向溝通也十分重視,每月美國(guó)總裁與各地酒店總經(jīng)理有視象會(huì)議。每家酒店的總經(jīng)理都會(huì)在早上九點(diǎn)鐘與管理層開(kāi)會(huì),而督導(dǎo)層主管亦會(huì)與前線下屬每日有例會(huì),務(wù)求即日檢討一日內(nèi)發(fā)生的事情,亦為當(dāng)日要做的'事情先作安排和交代,以便員工能打醒精神去做好。
加強(qiáng)合作精神
酒店對(duì)績(jī)效評(píng)估也十分看重,除了剛才提及從不一樣渠道拿到評(píng)核資料外,并要求每名員工,都要在年初訂下工作目標(biāo)和水平,并規(guī)定主管每年至少兩次就考績(jī)事宜和員工面談,而員工有需要的話,能夠增加面談次數(shù)。
為加強(qiáng)酒店的合作精神,公司有一個(gè)能夠說(shuō)是成文的做法,就是不論員工屬于哪一個(gè)部門,若有重大和緊急項(xiàng)目要做,都要全體參與。以往有例子是酒店要快速地把剛舉行完會(huì)議的宴會(huì)廳變身成為晚宴場(chǎng)地,單靠餐飲部員工起碼要花上三小時(shí),但由于事前已有好的計(jì)劃,以及在全體員工同心合作下,結(jié)果不消半個(gè)小時(shí)已能完成工作,令客戶贊歎不已,實(shí)在十分難得。
另外,就是在一家集團(tuán)內(nèi)新酒店開(kāi)幕前后一段時(shí)間,集團(tuán)也盡量利用調(diào)派其他酒店員工去支援,直至新酒店運(yùn)作上了軌道才停止。
適當(dāng)放權(quán)
為有利于員工處理緊急客戶事情,公司有規(guī)定無(wú)論哪一職級(jí)員工都可自行決定不多于二千美元用于客戶的支出,能夠是給予客戶一些補(bǔ)償或是小禮物等。
酒店對(duì)員工的信任由此而見(jiàn),更難得的是員工亦甚少濫用。在適當(dāng)放權(quán)于員工處理客戶事情這個(gè)精神下,由于時(shí)間十分緊迫,有銷售經(jīng)理自行決定給予一名長(zhǎng)期客戶大額折扣,以便能讓客戶在資源緊絀情景下仍能在該酒店舉辦一個(gè)大型會(huì)議,公司不單沒(méi)有責(zé)備該銷售經(jīng)理,反而稱贊她能快速的滿足客戶需要,而該長(zhǎng)期客戶亦更忠心地和酒店做生意了。
在良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下讓員工相互比較,并供給適當(dāng)?shù)膯T工激勵(lì),也正是我們能夠多作借鏡的地方,大多數(shù)人都會(huì)因贊賞和實(shí)際利益而更努力去做好吧!
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