道歉信（精選10篇）

　　在現(xiàn)實(shí)社會中，越來越多人會去使用道歉信，通過道歉信我們可以更好反省自己的過失，更好的向?qū)Ψ奖硎九愣Y道歉。來參考自己需要的道歉信吧！下面是小編收集整理的道歉信，歡迎大家分享。

　　道歉信 1

尊敬的客戶：

　　您好!

　　我是xxxxx有限公司的高級客服代表小A，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。

　　您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產(chǎn)自臨安的'，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實(shí)。那位接線員確實(shí)沒有做到她的本職工作，我們對她進(jìn)行了嚴(yán)懲，并在一段時(shí)間內(nèi)您會收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好。

　　我們在收到您退貨的同時(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣?如果您覺得合適的話請來電告知我們，我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù)，最后再對您遇到的麻煩表示歉意!

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 2

尊敬的顧客：

　　您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的產(chǎn)品!并對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!

　　關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話錄音，所以請您告知員工編號或打進(jìn)的時(shí)間，方便我們查證。一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并在三個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)!

　　關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的`文件證書，可以向您提供復(fù)印件!如果您還是堅(jiān)持自己的意見，那么請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會在三個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還給您!

　　以上給您帶來的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨!

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 3

老師、同學(xué)們：

　　你們好!

　　上星期五，當(dāng)我準(zhǔn)備交錢訂書的時(shí)候發(fā)現(xiàn)書包里110元錢不翼而飛，于是把這件事情告訴爸爸，然后爸爸又將這事情轉(zhuǎn)告老師。老師對這件事情很重視。下午放學(xué)回家后，我和爸爸整理書包的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)那110元“藏”在雜亂的`報(bào)紙中間，后來爸爸及時(shí)告訴夏老師。

　　這件事情是由于我自己粗心大意而造成的，從而給老師、同學(xué)帶來很大的麻煩，分散老師、同學(xué)們的精力，在此，我特向老師、同學(xué)們致以深深的歉意。

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 4

xxx研究讀者:

　　20xx年4月23日下午2點(diǎn)25分，xxx自習(xí)室文員安迪未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)允許，決定關(guān)閉店鋪，并要求客戶提前離開。第二天接到客戶投訴后，xx自習(xí)室立即進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，當(dāng)天晚上召集所有店員開會匯報(bào)了事件，并對責(zé)任人提出了嚴(yán)厲批評和嚴(yán)厲處罰的決定。

　　在此，我們向xx學(xué)習(xí)的所有讀者道歉。由于營業(yè)時(shí)間是公布的，所以商店應(yīng)該嚴(yán)格按照營業(yè)時(shí)間開門和關(guān)門，以最大限度地方便讀者。這類事件的發(fā)生，是xxx學(xué)習(xí)初期忽視管理文員水準(zhǔn)的結(jié)果。xx學(xué)習(xí)管理員有不可推卸的責(zé)任，我們向讀者道歉。

　　為避免此類事件再次發(fā)生，我們將加強(qiáng)店內(nèi)管理，進(jìn)一步完善店員錄用考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范考勤制度，嚴(yán)格執(zhí)行店員行為準(zhǔn)則。在特殊天氣、活動等情況下，應(yīng)適當(dāng)延長營業(yè)時(shí)間，為讀者提供方便。我們真誠邀請讀者監(jiān)督我們的'工作，并提出建設(shè)性的意見和建議。

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 5

親愛的小河：

　　你好！

　　我真誠地向你道歉！

　　以前，你是那么美麗清澈——說不盡你那碧綠、清澈的水，喝不夠你那清甘甜的水……滴滴水珠、涓涓細(xì)流、滾滾浪花、粼粼波光是那樣輕柔美麗，你總是日夜不停地奔跑著，歡笑著，歌唱著……

　　但那些美好的`往事只能當(dāng)做回憶�，F(xiàn)在的你，已經(jīng)不跑、不唱了，變成了一潭死水，你再也受不了人們的殘害了，陷入了痛苦的深淵，美麗的你臉上也蒙上了一層塵土，身上漂滿了垃圾、廢瓶，發(fā)出惡心的臭味，讓人感到厭惡。

　　而這一切，都是人類造成的。人類用過的廢水，不停地排入你弱小的身軀，使死魚浮滿河面。我看見你傷心地哭了，我覺得我們犯下了不可饒恕的罪過，心中特不是滋味。

　　我特別希望我們能再成為昔日的友好伙伴，我還可以在你身旁玩耍，原諒我，好嗎？

　　你放心，我一定用自己最大的努力去幫助你恢復(fù)容顏，不再污染你，讓你再一次煥發(fā)青春！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 6

尊敬的王總：

　　歡迎您入住大飯店，您的到來令飯店全體員工倍感榮幸!

　　您一直是xx店的貴賓，對您的接待和服務(wù)飯店都力求做到最好，希望能給您每次的.入住都留下一個(gè)美好的回憶。對于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是飯店服務(wù)工作的不細(xì)致，感謝您對我們的批評指正，使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。

　　飯店是省內(nèi)著名的五星級飯店，并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項(xiàng)——“金星獎”，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有人的服務(wù)陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)!

　　飯店已經(jīng)加強(qiáng)員工對VIP客人的認(rèn)知工作，以后您到西餐廳用餐時(shí)，只要報(bào)上您的名字，服務(wù)員就會領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。如有任何服務(wù)需求，請您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理內(nèi)線：25，我們隨時(shí)恭候您的吩咐!

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 7

尊敬的客戶：

　　您好！

　　對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會的話，也十分期望你再給我機(jī)會，我們必須保證以后供給的`產(chǎn)品絕不會再有類似的情景發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我直接的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情景下，我直接是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是研究到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

　　針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情景再發(fā)生！其它方面期望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，到達(dá)雙贏，也讓我方提高更快。多謝！

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 8

尊敬的客戶：

　　我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的需求。

　　導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的.歉意！

　　為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計(jì)劃新增添生產(chǎn)線2條，并加緊對全自動生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)計(jì)不久的將來，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

　　感謝貴司給予我司的理解和大力支持！

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 9

尊敬的王先生:

　　歡迎來到xx酒店。您的到來讓全體員工倍感榮幸！

　　你一直是酒店的VIP，努力為你對酒店的接待和服務(wù)做到最好，希望每次入住都能給你留下美好的回憶。我們很抱歉這次忘記給你送早餐券了。是酒店服務(wù)的粗心給你帶來了這樣的VIP。感謝您的'批評和指正，以便我們能夠改進(jìn)并繼續(xù)為您提供更完善的服務(wù)。

　　xx酒店是省內(nèi)著名的五星級酒店，曾獲中國酒店業(yè)最高獎 金星獎，遍布全國各地的連鎖店，讓你可以有xx人的服務(wù)陪伴你無處不在。為您這樣的尊貴客人提供服務(wù)是我們莫大的榮幸，您的舒適是我們最大的工作目標(biāo)！

　　酒店加強(qiáng)了員工對貴賓的認(rèn)識。以后去西餐廳吃飯的時(shí)候，只要寫明你的名字，服務(wù)員就會帶你去預(yù)定的座位吃飯。如果您有任何服務(wù)需求，請隨時(shí)聯(lián)系副經(jīng)理，我們隨時(shí)恭候您的訂單！

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

　　于xx回標(biāo)時(shí)，由于個(gè)人疏忽，在招標(biāo)辦主持人宣布回標(biāo)截止后，方才進(jìn)入會場回標(biāo)，致使我公司此次投標(biāo)未被接收，給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失和不良影響，同時(shí)讓公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部、技術(shù)部同仁的心血全部付之東流，在此我首先向大家說聲抱歉，真的對不住大家!其次，在今后的工作中，我將加倍努力，希望能彌補(bǔ)此次失誤給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失和我愧疚的心靈! 同時(shí)這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴(yán)格要求自己，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，有始有終，做足百分百，絕不能完成百分之九十九就松懈，放棄，而因?yàn)樽詈蟮陌俜种�一滿盤皆輸，正所謂:失之毫厘，謬以千里.我同時(shí)也希望大家一起，深刻吸取此次淚的教訓(xùn)，引以為戒，杜絕此類事件在今后的.工作中發(fā)生! 最后我要感謝這次失敗的投標(biāo)經(jīng)歷，感謝這份自我道歉信，給了我一次改正壞習(xí)慣的機(jī)會，從而使我向成功邁進(jìn)了一步。

xxx

　　20xx年xx月xx日

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