調查的報告
在日常生活和工作中，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的調查的報告 ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
調查的報告 1
關注民生，讓百姓實現(xiàn)“住有所居”的目標，是黨委、政府的中心工作之一，也是政協(xié)組織關心的重要議題。為了深入了解榆林房地產市場起伏較大的原因，促進榆林房產業(yè)的健康有序發(fā)展，按照XX年榆林市政協(xié)總體工作安排，環(huán)資委就金融危機對我市房地產業(yè)的影響，向榆陽、神木、府谷等7個房地產市場較為完善的縣區(qū)和市發(fā)改、房產、統(tǒng)計等8個相關
部門及規(guī)模較大的房地產企業(yè)征集相關資料，并在榆林城區(qū)進行了實地視察。為了切實搞好這次視察活動，視察前組織部分委員及相關部門負責同志召開座談會，就視察路線、房產企業(yè)的確定、視察內容以及視察方法廣泛征求意見。視察結束后，又召集榆林城區(qū)有代表性的房地產企業(yè)召開專題座談會，認真聽取他們的意見建議�，F(xiàn)就有關榆林市房地產市場視察情況報告如下：
一、基本情況
近年來，隨著住房制度改革的不斷深化，我市住房建設基本形成了以商品房為主、經(jīng)濟適用房和廉租房為輔“三位一體”的住房供應體系，基本解決了不同層次住房困難家庭的住房問題，居住條件得到了很大改善，房地產市場進一步得到完善。
XX年至XX年10月份，全市共建成商品房面積210.6萬㎡，完成銷售面積136.8萬㎡，空置面積74.0萬㎡，空置率為35.2%，其中XX年1-10月份全市建成商品房面積49.1萬㎡，銷售27.2萬㎡。
XX年榆林市區(qū)商品房均價1646元/㎡，XX年漲至2300元/㎡，XX年更是漲至高層4000元/㎡、多層3000元/㎡，XX年1-10月份，高層3900-4100元/㎡、多層3000-3200元/㎡。盡管XX年下半年以來成交量下降明顯，但房價仍未下降且略有上升，這主要是受建材價格、心理預期等諸多因素的影響。XX年特別是二、三季度以來，榆林城區(qū)市場發(fā)生強勢反彈，從低迷逐步走向火熱，5-10月份剛性需求促成成交量大幅反彈，房價平穩(wěn)上揚。
經(jīng)濟適用住房也是影響榆林房地產市場的重要因素。XX年--XX年全市累計完成經(jīng)濟適用房85.1萬㎡，其中XX年完成22萬㎡;XX年完成18.1萬㎡,同比下降17.7%;XX年完成45萬㎡，同比增加了148.6%，安置住房困難戶8510戶。目前在建經(jīng)濟適用住房23萬㎡，小高層均價2300元/㎡，多層均價約1800元/㎡，在房產市場占有較大份額。
廉租房建設起步較晚。在實物配租方面，榆、神、府等7個縣區(qū)申報了建筑面積7.7萬㎡(1540套)，總投資1.17億元，其中榆陽區(qū)等5個縣區(qū)已開工4.25萬㎡、850套。
二、我市房地產市場的主要表現(xiàn)及原因分析
1、房價起伏較大，市場回暖較快。榆林房地產市場起步較晚，撤地改市特別是XX年以后逐步發(fā)展壯大，多以本土企業(yè)為主，一些經(jīng)營思路、開發(fā)模式、營銷策略、管理經(jīng)驗、廣告宣傳、市場定位、經(jīng)濟實力等方面較好的企業(yè)脫穎而出，消費者對撤地改市后房價漲幅的心理預期，加之中國宏觀經(jīng)濟利好的影響，榆林的房地產市場迎來了快速發(fā)展的階段。同時在“買漲不買跌”消費心理的作用下，在某些大樓盤開盤時甚至出現(xiàn)了排隊買房的現(xiàn)象，各種因素導致榆林特別是榆林市區(qū)的房價起伏較大(見圖2)，充分暴露了房地產市場的不健全和不完善。金融危機以來，榆林的房地產市場也受到了較大程度的影響，XX年全市共建商品住房空置面積按主體竣工口徑計算約47.5萬㎡，空置率約為63%，交易量大幅下降，開發(fā)量明顯下滑。XX年全市房地產上市交易面積67.6萬㎡，交易額17.9億元，交易面積較上年下降近40%，開發(fā)量下降10%，到XX年第一季度，更是跌到了低谷，下降了63.1%。7縣區(qū)XX年第一季度較去年第四季度下降了61%，到了第二、三季度強勢反彈，7縣區(qū)分別比上季度增長了54.8%、56.3%，促成今年二、三季度榆林房地產市場快速回暖主要源自兩大動力：一是去年一度低迷的市場積壓了的購房需求在今年上半年集中釋放;二是政策效果顯現(xiàn)。上半年為防范通貨緊縮，保持經(jīng)濟增長，穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟形勢，國家出臺了不少扶持政策，增強了消費者的購房積極性。同時，相對寬松的信貸政策明顯促進了房地產商的開發(fā)熱情，進而引燃了XX年三季度市場的大爆發(fā)。同時，銀行信貸支持也是助推房價快速回升的主要原因之一。截止6月末，全市金融機構各項存款余額已達1092億元，居全省第二，較年初增加206億元，較年初增加137億元，增長29.35%，同比多增76億元，增量已相當于XX年全年的181.75%，增幅分別高于全國、全省4.93個和1.35個百分點。6月末，全市金融機構個人消費貸款余額為67億元，較年初新增4億元，其中，6月當月個人中長期消費貸款新增4.15億元。金融機構為積極配合國家啟動和鼓勵消費各項政策措施的貫徹落實，創(chuàng)新金融服務品種，增加了對居民消費的信貸投入，有力地推動了榆林房地產市場較快回暖。
5、房地產資金來源借貸比重增加，自籌資金比重減少。XX年榆林市房地產開發(fā)企業(yè)的本年度資金來源中，國內貸款占到17%，到XX年上升到33%;企業(yè)自籌和其他資金來源的比重分別由51%、32%下降到XX年的42%和25%。在省內其他地區(qū)房地產公司貸款大幅減少的情況下，我市房地產資金來源中的國內貸款穩(wěn)中有升，也是我市支持房地產市場良性發(fā)展政策的具體體現(xiàn)。XX年國內貸款達到48%，企業(yè)自籌和其他資金來源分別占到27%、25%
企業(yè)自籌資金和以定金及預收款為主的其他資金來源下降，反映了房地產投資者和大多購房者處于觀望狀態(tài)，人心的穩(wěn)定及市場信心的重建都需要時間，目前房屋銷售仍處于調整期。
面對金融危機的嚴重影響，市委、市政府審時度勢，沉著應對，制定了有針對性的政策和措施，對全市工業(yè)經(jīng)濟運行實施政府干預，在有效地遏制了工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)下滑的勢頭，加之中省宏觀政策的相繼出臺和“保穩(wěn)定、保民生、保發(fā)展”目標的實施，榆林的房產企業(yè)逐步走出低谷，從第二季度開始，榆林的房地產受國家調控政策的推動，投資者信心顯著增強，銷售額明顯增加，房地產業(yè)可以說率先從金融危機的陰影中走了出來，對榆林經(jīng)濟的平穩(wěn)快速發(fā)展起到了積極的促進作用。
三、我市房地產業(yè)在國民經(jīng)濟中的支柱地位和作用
1、房地產業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻。1998年廢除福利分房、實行住房商品化改革以來，我市房地產業(yè)進入持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展期，對經(jīng)濟增長的貢獻不斷增大。從1998年到XX年，房地產行業(yè)年均增長24%，高于國民生產總值的增長速度。1998年到XX年，扣除土地購置費后的房地產開發(fā)投資對gdp增長的直接貢獻率從不到1%上升到2.5%。由房地產開發(fā)投資到引致的相關產業(yè)經(jīng)濟增加值，可視為對經(jīng)濟增長的間接貢獻率，1998年到XX年榆林市房地產業(yè)開發(fā)投資對gdp增長的間接貢獻率從3%上升到10%。
2、房地產對投資增長的貢獻。對經(jīng)濟增長貢獻40%是城鎮(zhèn)固定資產投資，房地產開發(fā)投資對固定資產投資總額貢獻比重很大：
3、房地產業(yè)對消費增長的貢獻。XX年以來房地產銷售額4年平均占全社會消費品零售總額的8.41%，是占消費份額最大的行業(yè)。在全球金融危機仍未見底、經(jīng)濟未完全復蘇的情況下，擴大內需成為中國經(jīng)濟增長的主要推動力，擴大房地產的投資和住宅銷售是擴大內需不可替代的重要選擇(見表7)：
調查的報告 2
據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，以往的學生對自己就業(yè)后工作的要求，無論是單位性質反面還是薪資方面，要求都比較高，但現(xiàn)在的就業(yè)形勢似乎不允許初出茅廬的學生有挑工作的機會了，大學生們的要求也降低了很多，大部分同學都表示可以接受“先就業(yè)，再擇業(yè)”的觀念，大學生就業(yè)調查報告。對于以后將從事非專業(yè)的工作，有61%的同學都表示可以接受，看招聘單位給出的工資待遇和發(fā)展前景。但在就業(yè)公司選擇時，有58%的同學希望可以再外資企業(yè)和政府部門工作，對那些民資企業(yè)只有極少部分的同學表示會考慮，這也是大學生好高騖遠的表現(xiàn)，似乎也有點不切實際。
從調查顯示目前大學生對就業(yè)的態(tài)度表現(xiàn)為：1.對就業(yè)形勢的關注度比較少。2.個人能力存在缺陷，自我認識不足，缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗是致命因素，沒有準確的目標3.大學生的職業(yè)期望還是比較高。
(1) 學校要切實做好學生的就業(yè)工作, 盡快完善就業(yè)指導體系
就業(yè)指導和就業(yè)服務的工作同等重要，調查報告《大學生就業(yè)調查報告》。就業(yè)指導和就業(yè)服務屬于就業(yè)匹配的促進措施。具體措施包括建立大學生就業(yè)信息系統(tǒng), 并與全國勞動力市場信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，形成一個完整的信息系統(tǒng)；建立職業(yè)指導機構，指導學生進行自我評估、職業(yè)開發(fā)以及制定工作尋找戰(zhàn)略，為學生提供充分的信息與指導服務；建立職業(yè)指導課程，列入學校教育課程內容和教學計劃，實施在校學生的就業(yè)指導與實習政策等等。
(2) 大學生要轉變就業(yè)觀念
首先大學畢業(yè)生要認清就業(yè)形勢，轉變就業(yè)觀念。大學生要消除“眼高手低、有業(yè)不就”的思想，要樹立科學的人才觀和正確的就業(yè)觀。調整自己過高的、不切實際的想法。其次轉變到靈活就業(yè)，先就業(yè)、后擇業(yè)的動態(tài)就業(yè)上來。最后認清自身的素質和條件，正確認識自己和他人，不盲目攀比，尋找與自身條件相適應的、適合于自己的用人單位。
�。ㄈ┐髮W生要提高自身的能力，在校期間也可以多參加一些社會活動，如學校安排的社會實踐，社團的下鄉(xiāng)活動、積極參加學校組織的招聘會，也可以在不影響自己學業(yè)的前提下去找一份兼職，提前適應社會生活，了解現(xiàn)在社會需要什么樣的人才，積累一些社會經(jīng)驗，豐富自己的閱歷。
調查的報告 3
編號：
一、 概況
企業(yè)歷史沿革簡述（設立時間，控股股東，注冊資本與實收資本，相關變化情況等）。
企業(yè)經(jīng)營范圍及主業(yè)、資質等。
上年末及最新一期主要財務數(shù)據(jù)。
二、 基本素質
結論性評價
【相當于每個環(huán)節(jié)的分析結論】。
控股股東（實際控制人）的變化情況；目前的控股股東或實際控制人財務及經(jīng)營實力、行業(yè)地位，以及能夠在資金、業(yè)務、技術和管理、品牌等方面給予企業(yè)的支持。
企業(yè)在控股股東或實際控制人體系內的地位，體系內的主要關聯(lián)交易對企業(yè)資金和經(jīng)營業(yè)績的影響。
企業(yè)內部組織結構的設置及其合理性；分支機構及對外股權投資情況（相關性、控制力等）。
人員素質。企業(yè)領導者的素質【以能否適應企業(yè)經(jīng)營管理需要為判斷標準】；企業(yè)從業(yè)人員整體素質。
【以能否滿足技術、經(jīng)營、生產及主要業(yè)務流程規(guī)范化管理為判斷標準】
三、內部控制制度建設及實施情況。
【重點關注資金管理、預算管理、重大決策流程、對外擔保管理等方面】
�。ㄒ唬� 經(jīng)營環(huán)境
結論性評價意見。
政策環(huán)境（宏觀政策、區(qū)域政策）：產業(yè)政策、信貸政策、稅收政策、行業(yè)監(jiān)管等
【重點關注新近出臺的政策對企業(yè)經(jīng)營管理的影響】。
競爭環(huán)境（行業(yè)）：行業(yè)或區(qū)域基本數(shù)據(jù)與變化趨勢，競爭模式、態(tài)勢及主要競爭對手簡要分析。
【重點強調與企業(yè)主業(yè)的相關性】
�。ǘ� 經(jīng)營狀況
結論性評價意見。
介紹企業(yè)經(jīng)營模式（基本業(yè)務、經(jīng)營歷史、客戶群、供應商、主營業(yè)務份額）。
企業(yè)竟爭能力，竟爭優(yōu)勢。
經(jīng)營穩(wěn)定性（企業(yè)成立期限、主業(yè)經(jīng)營年限，所處生命周期）。
經(jīng)營成長性（銷售增長、利潤增長、資產增長）。
企業(yè)面臨的主要經(jīng)營風險等。
�。ㄍ度谫Y分析）
融資分析：目前融資現(xiàn)狀、目前融資成本、未來融資需求，企業(yè)相應的融資計劃以及融資計劃實現(xiàn)的可能性評價。
投資分析：投資項目介紹、預期投資收益、投資風險。
�。ㄈ┌l(fā)展前景
公司自身的發(fā)展策略、發(fā)展后勁、股東支持。
四、公司近期的財務和經(jīng)營狀況變化趨勢。
結合行業(yè)趨勢、特征和企業(yè)自身未來的項目投資計劃、發(fā)展方向及長遠規(guī)劃做前景分析等。
�。ㄒ唬� 財務結構
結論性評價意見。
【財務結構的合理性，資產質量，財務風險大小及債權受保障程度】
總資本與總資產結構分析：資本金實力與負債經(jīng)營程度；資本的固化形態(tài)；資本結構與資產結構的匹配程度。
【資產負債率，資本固定化比率】
債務結構分析：債務的期限結構及其合理性；具有明確歸還期限的債務（剛性債務）占比及債務彈性。銀行借款在債務及總資本中的占比，短借長用情況，以及所有者權益對銀行債權的保障程度。
【凈資產與年末貸款余額比率】
資產結構分析：對企業(yè)資產結構進行進一步分析，并分析判斷企業(yè)主要資產的質量狀況，如通過對應收賬款（賬齡分析）、固定資產（專用化程度——越高變現(xiàn)能力越差等）、存貨（結構與成本計量，以銷售規(guī)�；蚪�(jīng)營模式的匹配程度）、投資（結合收益與現(xiàn)金回流情況）等的分析，進而對整體資產質量作出判斷。
【固定資產凈值率】
（二） 償債能力
結論性評價意見。
【企業(yè)資產流動性的強弱，現(xiàn)金流量的充沛程度，盈利對付息的保障程度，或有負債的潛在影響，以及綜合考慮上述因素后對企業(yè)償債能力強弱的判斷意見】
流動性：
【承上啟下：結合前一部分負債水平及資產結構的合理性】
資產流動性分析；實際的流動性壓力；流動資產變現(xiàn)能力及存量貨幣資金的靜態(tài)規(guī)模。企業(yè)即期債務的償付壓力（重點關注短期剛性債務）。
【流動比率，速動比率，現(xiàn)金比率】
現(xiàn)金流：
【結合經(jīng)營狀況的分析】
對企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)的現(xiàn)金獲取模式、賒銷管理、資金墊付等作出分析，進而對其現(xiàn)金獲取能力以及所獲取現(xiàn)金抵償債務的能力進行判斷。
【經(jīng)營性現(xiàn)金凈流入量與流動負債余額比率】
對企業(yè)投資環(huán)節(jié)的現(xiàn)金流量狀況作出分析，重點關注現(xiàn)金流出的方向是擴大再生產還是戰(zhàn)略（策略）投資，關注擴大再生產的實際產出效果；//對企業(yè)融資環(huán)節(jié)的現(xiàn)金流量狀況進行簡單分析。
【非籌資性現(xiàn)金凈流入量與流動負債余額比率，非籌資性現(xiàn)金凈流入量與負債總額比率】
付息的保障分析：企業(yè)盈利對債務利息的保障程度。
【利息保障倍數(shù)】
或有負債：擔保（結合基本素質分析中的擔保管理），承諾【大額租金支付、質量等】，訴訟，以及商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)等�；蛴胸搨纬傻臐撛谪攧诊L險。
【擔保比率】
�。ㄈ� 經(jīng)營能力及效益
結論性評價意見。
【企業(yè)主業(yè)的成長性，周轉效率，經(jīng)營效益的體現(xiàn)，以及資產收益水平的高低】
經(jīng)營質量與效率：主營業(yè)務收入的增長趨勢，主營業(yè)務現(xiàn)金回籠情況及其變化趨勢，應收賬款、存貨等主要資產周轉效率（需要結合企業(yè)的經(jīng)營特點，營業(yè)周期等展開分析）。
【主營收入現(xiàn)金率，應收賬款周轉速度，存貨周轉速度，總資產周轉速度】
經(jīng)營效益：按照《利潤表》結構，從主營業(yè)務利潤（需要進行產品或地區(qū)結構分析）、營業(yè)利潤到利潤總額、凈利潤逐層進行分析。主要通過年度間變化趨勢，變化趨勢的一致性等分析評價，進而對企業(yè)的盈利能力作出判斷。需要關注關聯(lián)交易對企業(yè)經(jīng)營效益的影響。
【毛利率，營業(yè)利潤率】
資產收益水平：結合上段分析以及資本結構分析，對企業(yè)的財務杠桿運用效果進行分析評價。
【凈資產收益率，總資產報酬率】
五、 資金用途及方案簡介
�。ㄒ唬┤谫Y資金用途
（二）租賃方案簡介
租賃融資額、租賃期限、租賃利率、付款總額、保證金/首付款、租金計算方式、各期租金（含利息）、支付方式等。
調查的報告 4
隨著我國現(xiàn)代化企業(yè)制度的不斷完善，企業(yè)應加強財務控制，提高資金利用水平。想要充分發(fā)揮財務管理工作的重要性，就必須要不段提高企業(yè)財務管理的水平。今年我在一家xxx有限公司實習，在實習過程中，結合畢業(yè)實習的要求和實習本身的需要，對該公司的財務管理方面進行了詳細的調查，形成了本調查報告。
一、公司概況
xxx有限公司是一家主營針織產品的民營公司，位于揚州市南郊，是最早一家的專業(yè)工廠。目前該公司擁有完整先進的生產設備，生產的針織品品種多，樣式新，產品質量也優(yōu)良穩(wěn)定。產品銷售到世界各地，尤其受到南北美，歐洲及日本客戶的好評。在國際國內市場上受到了良好的聲譽。公司也在不斷的發(fā)展壯大，年生產針織帽各系列產品80—100萬打。作為經(jīng)營生產制造針織帽的企業(yè)，該公司始終堅持誠信和讓利于客戶，堅持用自己的服務去打動客戶。
二、公司在財務管理方面的優(yōu)點
�。ㄒ唬┘訌娯攧展芾磉^程中的信息溝通
財務管理模式作為企業(yè)戰(zhàn)略中的重要組成部分，它在企業(yè)中運用的好壞直接關系著企業(yè)戰(zhàn)略實施的成敗。在對公司的財務戰(zhàn)略環(huán)境進行分析時，不僅要了其本身的戰(zhàn)略環(huán)境內容，還要了解它對財務運營時的影響。做到充分分析后，就能對企業(yè)的發(fā)展階段有一個明確的認識，而后再選擇一個能符合自身發(fā)展的財務模式。
我們公司實行的是：加強公司各方財務信息溝通，做到雙向反饋。公司的財務管理信息系統(tǒng)提供有關企業(yè)全面的財務信息。我公司實行每周日開展財務信息匯報會議，把公司一周財務運行的情況一一分析和交流，做到公開化、程序化，這樣有助于公司的正常運行。通過建立這樣一個良好的信息溝通系統(tǒng)，可以溝通雙方及時掌握企業(yè)營運的狀況和組織中發(fā)生的事情，做出有效的決策，防止資源的浪費。
（二）財務人員熟悉公司業(yè)務流程
針織品公司的業(yè)務是很繁瑣，但是如果作為財務人員不了解公司的基本業(yè)務，是很難掌握公司財務狀況的。財務人員對這些流程都清楚了，一方面可以知道公司財務主要用于哪些方面，另一方面可以控制公司的預算和成本，實現(xiàn)公司的盈利最大化。再說，了解公司的基本流程對于我這個實習生來說也是多多益善。
2（三）財務人員分工明確
做針織品賬目是很復雜的，要一個人管理是不行的。我們公司實行財務管理分工制，不同的財務人員管不同的項目。我是管理應收賬款這一項目的，對于公司回籠資金的管理是重中之重。我采取電話催收，出去收賬等形式。出納負責每天公司的現(xiàn)金流入流出，每天做現(xiàn)金日記賬，做到了管錢的不管賬，管賬的不管錢。這樣使有利于在管理方面形成有力的內部管理制度，形成相互制約、相互配合的運行機制，使賬目清清楚楚，實現(xiàn)公司經(jīng)營的安全性。
�。ㄋ模┴攧杖藛T業(yè)務素質比較高
在現(xiàn)在的社會，一個人的素質是非常至關重要的，無論做什么行業(yè)，公司注重的就是員工素質。公司讓每個財務人員不斷學習新知識及新政策，不斷充實自己，提高素質。我一進公司就被安排財務人員集中培訓，了解一些新政策、新法規(guī)，增強自身財務素質。公司這樣做，使財務人員的素質真正提高，企業(yè)的財務管理才能真正稱之為財務管理，讓其發(fā)揮應有的作用。高素質的財務人員幫助實現(xiàn)公司資金運動的良性循環(huán)，使公司健康發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，讓我們的公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
三、公司在財務管理方面的缺點
（一）投資決策失誤導致風險過高
xxx有限公司的總經(jīng)理就是最大的股東，經(jīng)營目標明確，強烈地追求投資者財富的最大化。由于總經(jīng)理對制度不進行細化管理，導致決策的失誤引起了企業(yè)風險過高。例如我們公司在20xx年盲目投資房地產，忽略了房地產市場風險的考慮，投資的分散和信息的不對稱。并且盲目追求自身利益的最大化，從而導致?lián)p失了其他股東的利益。對于我們公司這樣的中小型企業(yè)，最根本的原因實際上是缺乏投資決策管理機制。
（二）物資管理不科學規(guī)范
物資管理是生產成本控制的重要內容�，F(xiàn)在公司的原材料、輔助材料、在產品、半成品、產成品等物資的數(shù)量逐年遞增，甚至還是成倍增長，但物資的存儲空間、管理人員的素質和數(shù)量并沒有相應的按比例增加。材料的使用很少經(jīng)過精確的計算，驗收和領用缺乏有效的監(jiān)督控制，盤存不及時，財產清查不嚴格，材料物資的日常管理缺乏科學、規(guī)范的制度。在實習期間曾遇到這樣的情況，一位會計說家里的密封塑料袋用完了，需要去倉庫領一些，讓我一起去熟悉一下倉庫的環(huán)境。在倉庫就一個五十來歲的管理人員，在他們交談之后倉庫管理人直接給了她200個密封塑料袋，并沒有進行登記，我在倉庫里發(fā)現(xiàn)只有兩臺磅秤，物資也堆放較亂。到倉庫來領東西不登記
3的情況肯定不止這一例，但是年年下來財產清查每次都能過關，所以財產清查肯定不嚴格。
�。ㄈ┴攧展芾硇畔⒒浜�
現(xiàn)在是信息化時代，應用計算機信息技術管理肯定比人工管理更精確。雖然我們公司的辦公室里也配有電腦，但大部分是擺設。有的財務人員并不會運用財務軟件及建立財務部內部信息網(wǎng)絡，不會將各項財務事前的信息進行比較，做出正確的決策和預算。這樣往往形成以下幾個方面的不足：（1）資金管理混亂無序，每個月的利潤表不能通過財務軟件進行對比，從而得不到新的信息，對以后的工作調整不能及時改善；
�。�2）浪費人力，工作效率不高。要查詢一個數(shù)據(jù)，特別是收集某一匯總或加總數(shù)據(jù)時速度很慢。如果通過電算化軟件查詢，可以設定查詢的條件，很快地查處所需要的數(shù)據(jù)。另外，在查閱時，還可以歸類，打印查詢結果，使賬目一目了然。但是我們公司這一方面做的不是很好，導致大大降低了財務部門的工作效率，也不便于信息的統(tǒng)計與傳遞。
�。ㄋ模⿷召~款管理不力
由于受近年來金融危機的影響，各個廠家資金運行難，銷售回款很難催收。很多客戶由于在廠家那里結不到款項，有的甚至是惡意拖欠，導致我們也很難催收應收賬款。這些原因都是公司沒有建立嚴格的賒銷政策，缺乏有力的催收措施，最后導致應收賬款不能兌現(xiàn)或形成呆賬。到目前為止我們公司未收回的貨款高達80多萬元。這數(shù)目是驚人。這對企業(yè)和個人都是極大的傷害，并直接威脅到公司今年的周轉和生存。
四、改進措施
�。ㄒ唬┱_進行投資決策
投資決策需要權衡風險和回報，一個投資項目要有好的回報，涉及多方面的因素：首先要投資方向適當；其次要投資時機適當；再次要適合環(huán)境變化。項目建成后還需管理科學，經(jīng)營良好。任何一個方面的問題都有可能使支出增加，甚至使項目的預期呈反向效應，造成巨大損失，使企業(yè)陷入困境。正因如此，現(xiàn)代企業(yè)對投資決策非常慎重。因此，我們公司在決策時要識別風險，判斷風險，決策后進行風險管理，規(guī)避風險，從而獲得最大的投資效益。有了投資前的科學論證，投資后的跟蹤監(jiān)督，加強管理，再加上提取一定的投資風險準備，可以使我們公司在投資活動中有效地防范風險，取得較高的投資回報率。
�。ǘ⿵娀镔Y管理，完善材料領用制度
隨著公司的物資數(shù)量逐年增加，公司應該擴建倉庫以擴大存儲空間，提高管理人員的素質，增加管理人員的數(shù)量，增加稱重、測量的儀器，保持倉庫環(huán)境整潔，在每
4個季末，都要進行盤點，盤點時要有盤點人、監(jiān)盤人、復盤人。在盤點時由倉庫物料員帶領盤點人員在倉庫對公司財產物資進行逐一盤查，邊盤點邊記錄。盤點結果出來后，根據(jù)制度規(guī)定該由誰賠償就由誰賠償，不徇私舞弊。這樣就能起到一種警示作用，工作人員就會重視起來，不會有偷懶的現(xiàn)象。在領用材料時先打申請，填寫領料單，領料單經(jīng)過所在部門領導簽字同意及關務部簽字同意后方可領用物資，并且倉庫物料員做好登記，步驟缺一不可。
（三）適應網(wǎng)絡經(jīng)濟的新需要，實現(xiàn)網(wǎng)絡化財務管理
公司應盡量加大網(wǎng)絡化硬件的投資力和引進先進的網(wǎng)絡化財務管理和財務管理決策支持系統(tǒng)，使財務人員從繁雜的數(shù)字運算中走出來，把大部門時間和精力放在財務分析上，對每一筆賬款進行分析，知道每一筆賬款的用處。公司財務人員會用電算化來分析財務賬款，這不僅需要財務人員真實，準確，及時反映企業(yè)生產經(jīng)營狀況，還要把形成這些指標的原因，以及所要達到某一目標的有利因素和不利因素通過各種分析方法體現(xiàn)出來，使領導者一目了然，為制定工作目標，做出正確決策提供依據(jù)。這樣一來促進公司賬目做到賬賬相符，二來適應快捷發(fā)展的管理需要，在現(xiàn)代化信息時代中與時俱進。
�。ㄋ模┘訌妼召~款的監(jiān)管力度
應收賬款視為企業(yè)的一項資金投放，是為擴大銷售和盈利而進行的投資，要回避應收賬款的風險，就必須制定恰當?shù)男庞谜�，以確保資金的有效使用。公司可以定期對客戶進行信用評價，并根據(jù)信用評價結果確定賬款的催收力度。在與客戶建立新的合作關系時候，事前一定要做評審，綜合評價這個客戶的品德，能力等。在合同執(zhí)行一段時間后，就要對此客戶進行一次綜合評審。對于一些信譽不理想的客戶，有惡意拖欠賬款的客戶，在查找自我成本控制的問題的同時，也需要確實沒有合理利潤的客戶中止合作，將損失減到最小化。
同時，我們可以制定適當?shù)氖湛钫撸攽召~款發(fā)生以后，要對回收情況進行實時監(jiān)督，積極采取各種措施盡量爭取按期收回款項，對于發(fā)生的壞賬及時進行會計處理。
五、小結
這次在揚州帽業(yè)有限公司實習，雖然時間還不是很長，但是收獲很多。我感覺到理論和實踐之間是有一定差別的。在實習期間，剛開始不懂得怎么做賬什么也不會。我主動請教有經(jīng)驗的會計人員，虛心的向她們學習，很快的學會了日常財務工作的一般流程，盡量把理論融入到實踐中去，使自己的理論知識更上一個臺階。在實習過程中也和領導，同事相處關系融洽，鍛煉了自己在社會上人與人之間相處的方式，深刻體會到立足于社會是多么不容易的一件事情。
通過這次實習過程中的調查，我覺得作為一家小型民營公司，也要有健全的規(guī)章制度，另外在實際工作中還要不斷的完善，使之符合公司的發(fā)展。只有這樣才能使財務工作有章可循，公司的各項管理工作才能走向規(guī)范化的軌道，公司才有希望取得較好的經(jīng)濟效益。
調查的報告 5
一、實習目的及意義;
本次實習是在完成了市場營銷課程之后的一個實踐活動;二、實習時間及安排;20xx年5月17日——20xx年5月23日;5月17日：實習動員;5月18日：聽魚珠國際木材市場總經(jīng)理的講座;5月19日：聽一個市場調研公司經(jīng)理的市場講座;5月20日：做小組的市場調查前的準備工作;5月21日：實施小組的市場調查工作;5月22日：各種資料與調查結果的整一、實習目的及意義
本次實習是在完成了市場營銷課程之后的一個實踐活動，時間為一周，目的是為了使同學們對企業(yè)市場營銷的基本狀況有一個初步的了解，增加感性認識，為后續(xù)專業(yè)課程的學習打下基礎。本次實習，除了邀請企業(yè)負責人來做講座以及參觀企業(yè)之外，重點是由同學們設計調查方案與問卷，深入市場開展市場調查工作，加強對企業(yè)市場競爭的實際認識。通過聽了兩個公司的總經(jīng)理的講座，使我明白了經(jīng)營一個公司的所需的專業(yè)技能與素質要求，此外，通過市場調研公司總經(jīng)理的講座，讓我更明白一個好的市場調查應該注意哪些方面、應該從哪幾個方面去做得更合理與科學。除了講座之外，本人在市場調研的實施階段雖是遇到了不少問題，但還是順利地完成了這次市場調研�？傊敬螌嵙暬顒幼屛沂芤娣藴\。
二、實習時間及安排
20xx年3月17日——20xx年53月23日
3月17日：實習動員
3月18日：聽魚珠國際木材市場總經(jīng)理的講座
3月19日：聽一個市場調研公司經(jīng)理的市場講座
3月20日：做小組的市場調查前的準備工作
3月21日：實施小組的市場調查工作
3月22日：各種資料與調查結果的整理階段
三、實習內容
在這次調查實習過程中，我主要是實地參觀了二家企業(yè)的經(jīng)營實際狀況，聽了兩家公司經(jīng)理所做的關于市場調研與企業(yè)經(jīng)營情況的報告，了解了做好一個公司和市場調研的各種方法與途徑。
實習的具體情況如下：
1、聽講座
一是聽了魚珠國際木材市場總經(jīng)理的講座，她給我們展示魚珠國際木材市場各種企業(yè)資料和她個人的看法，并給我們介紹了廣東省魚珠木材市場的經(jīng)營方式與情況，讓我們進一步地了解到這一個廣東省這個龍頭企業(yè)的經(jīng)營理念與企業(yè)文化。其中讓我最印象深刻的是該企業(yè)通過借用計算機的輔助作用，在網(wǎng)上進行電子商務的交易，同時運用了當代物流的管理知識和技術對集團進行有效的管理，使得交易的速度得到提升并通過網(wǎng)頁發(fā)布木材產品的價格，給賣方提供了許多參考的資料，提高了企業(yè)的管理效益。
二是聽一個市場調研公司經(jīng)理的市場，廖總為我們分析了市場調查的各步驟，以及其中應該注意的問題，使我們知道進行市場調查的規(guī)則是要進行市場細分，找準市場調查的動機，要對調查進行評估。還有就是一個成功的市場調查活動離不開充分的事前準備。此外，他說的一個關于如何開店的事例讓我感觸良多。
2、參觀企業(yè)
一魚珠國際木材市場，二是廣東省金屬材料公司，由于天氣原因，本次參觀已被推遲
四、實習體會
這一次的市場調研活動，雖然時間上十分的短，但是，就是在這么一段短短的時間里，我增長了不少的知識，也學到了如何去做一份好的市場調研，也明白了如何作為一個團體去完成一個小組的任務，與此同時也讓我認識到我自身諸多的不足如：專業(yè)知識的不足、其它課外的擴展知識匱乏等�？偟膩碚f，即有收獲也有教訓，那我就從以下幾個方面我總結了這一次的實習體會：
1、關于調查問卷：
一個好的市場調查是離不開一份好的調查問卷的。在做調查問卷的過程中我體會到了要做一份好的、出色的調查問卷是不容易的。經(jīng)過了這一次，我知道了應該如何去做一份好的調查問卷。首先，你必須明確你的調查目的，就像是指示燈一樣，你的調查目標是就是指引你一直往前走的明燈。當然，要明確一個目標可不是一件簡單的事情，經(jīng)過我們小組成員的一番討論后，我們明確了我們的目標。明確目標后，接下來的事情是設計問卷了，這也花費了我們很多的精力。就像是要到達一個目的地，我們可以坐火車、坐汽車、坐飛機、坐輪船，有如此的方法與途徑，你就要選擇一條不一定是最貴的或者是最便宜的，也不一定要選擇一條最快的或者是最慢的，但是你一定得選擇一條最適合自己的，只有最適合自己的路才是最好的路。在做調查問卷的過程中，我認識到了，我們做什么事情
首先都要明確自己的目標，然后選好一條適合自己的路去走，這樣子才會走出一條屬于自己的人生。
2、關于聽講座：
在這次的市場調研中，我們聽了三次的講座：第一次是指導老師給我們講的種種關于市場調研的事項。第二次是魚珠國際木材市場總經(jīng)理給我們介紹了他們公司的一些相關的情況，讓我感覺到，雖然在這樣的一個經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境下，中國仍然是一個很大的開發(fā)市場，在這一點上，中國物流的發(fā)展前景應該還是很開闊的。第三次是廖總經(jīng)理給我們講述了他的創(chuàng)業(yè)生涯，可以說，他的人生給了我很多的借鑒作用，感觸良多說不上，不過，他的人生哲學給了那么一絲的啟發(fā)。我覺得，作為現(xiàn)代的一個大學生，應該要學習一下廖總經(jīng)理的那種奮發(fā)向上的創(chuàng)業(yè)精神，尤其是在現(xiàn)在這種社會大環(huán)境下，金融危機的影響已經(jīng)開始慢慢的滲透到社會的各個角落里面去了。聽講座，我覺得就是聽別人的人生，別人把他的人生告訴你了，或許影響到了你，或許你也等不到什么。就像是一句話常說的那樣，別人的始終是別人的，你要學到了，用到了，你要實際去做到了，那樣子才是你自己的。所以，我們與其陶醉在別人的成功上，還不如我們自己更努力地學習各種理論知識，來武裝強大自己。
3、關于參觀企業(yè)：
人們都說大學是半個社會，你踏進了大學的校門，就等于踏入了半個社會。但是，在現(xiàn)在大學里，大學生的社會實踐能力是非常的差的。這一次的企業(yè)參觀，雖然時間很短，但是給我們提供了一個連接社會的社會平臺，讓我們有機會深入企業(yè)去了解，從而增加了我們課本上學不到的東西，也從另外一個角度增長了我們見識。正如俗話所言：“讀萬卷書，不如行萬里路�！边@一次的企業(yè)參觀，讓我更深一層的接觸物流，對中國的物流行業(yè)有了一個更為形象的了解，同時也讓我更深刻地體會到了我自身專業(yè)知識的不扎實。所以，在這一次的企業(yè)參觀后，也更加地激勵我要努力學好專業(yè)的知識。
4、個人感觸：
第一次接觸和參與市場調查，并與小組成員共同擔負起調查問卷的設計、分工負責了調查問卷的發(fā)放和回收、與小組成員共同承擔了調查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析以及調查報告的撰寫，最后還獨自完成了對成稿的修改和完善工作。覺得對自己是一個巨大的挑戰(zhàn)和莫大的激勵鍛煉。在本次社會活動中，由于自己的親身
實踐和努力工作，對許多事物都有了新的認識，其中也包括對自己的認識水平的提高。首先，認識到了團隊和協(xié)作精神的巨大潛力和作用。在這之前，雖然在書本上多次看到過這個詞語，老師在課堂上也多次強調過團隊的精神，但沒親身經(jīng)歷的東西畢竟不能深深地印刻在腦海中。在這次活動中，自己多次與小組成員發(fā)生爭吵，爭吵調查問卷中的某個問題的設計，特別是對調查報告形式、調查報告內容、圖表、數(shù)據(jù)及其分析方面的爭吵，更是激烈。然而，從中我也學到了要善于與他人溝通，準確地表達自己的思想，耐心地傾聽他人的意見，合理地吸納他人的想法，還有一點是絕不能忽略的：相信小組成員，建立雙方的互信。
5、得到的經(jīng)驗與收獲：
充分意識到了知識的不足，眼界的有限。在本次調查中，本有很多的想法，但由于我們的學識水平有限，不得不放棄。也就是說，以后得加強學習，不光是專業(yè)課方面的學習，還要攝獵各個方面的知識，以增長自己的見識和眼力，擴大自己的能力范圍。此外還應該學會使用不同的思考方式。由于每個人的生活經(jīng)歷不同，遇到過的情況不同，受到的教育不同，特別是思考角度的不同，很自然對事物的看法也很難一樣。這次通過與小組成員的交流，甚至包括爭吵，領略到了不同的思維方式帶給我們的全新感覺——對事物的認識更加全面、客觀、科學。不像以前那樣帶有很大的片面性、主觀性、隨意性。
收獲就是增強了自己對這個調查主題的認知。自己的大學課余生活是如何安排的?有沒有認真思考過這個問題?有沒有仔細制定自己的課余生活安排表?覺得自己的大學生活過得怎樣?對自己未來的大學生涯如何看待?等等，這一大堆問題在頭腦中揮之不去，促使自己去思考、去解決。應該說這是這次調查給我的意外收獲，將對自己接下來的大學生活和以后的生涯產生重要的影響。還有本次調查實踐的一個深刻的體會就是：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，這句名言很好地概括了我的體會——只有不斷地學習和深刻地思考，才能找到智慧的源泉;讀死書是沒用的，要把理論和實踐相結合，學以致用。
調查的報告 6
金昌地勢自西南向東北傾斜。地形地貌較為復雜，以山地、平原為主，戈壁、綠洲、大漠東西展開，南北更替，相間排列，南北海波達3000多米。西南部祁連山冷龍嶺及其支脈，山勢雄偉挺拔，有“祁連近天都”之稱，冷龍嶺為境內最高峰，海拔4442米，終年積雪，山間分布天然森林，高山草甸，植被覆蓋率達75%，是金昌重要的水源涵養(yǎng)區(qū)，是久負盛名的天然牧場。中部祁連、大黃、武當、龍首山之間的永昌、清河、三堡等綠洲，海拔在1800米左右，地勢平坦，土地肥沃，是境內主要農作物種植區(qū)。東北部海拔在1500米左右，除寧遠、雙灣綠洲外，其余則為戈壁、沙丘、荒漠和半荒漠草原。
金昌市的氣候差異較大。北部地勢平坦，干旱少雨，炎熱干燥，日照豐富；南部山巒疊加，海拔高而潮濕多雨，氣候寒冷，終年無夏。呈現(xiàn)以大陸性沙漠干旱氣候為主和南部祁連山高寒氣候為輔的特征。金昌自然降水由東北向西南遞增。
金昌市的水資源較為匱乏，工、農業(yè)用水分配不均，嚴重失衡。金昌市位于石羊河流域中部，境內主要河流有東大河、西大河，均發(fā)源于祁連山，屬河西內陸河石羊河水系，多年平均徑流量億立方米。金川峽水庫是該市生活和工業(yè)用水的水源地。
金昌市的礦產資源豐富。是以有色金屬、重化工為主體的重工業(yè)城市，是我國最大的鎳鈷生產基地和鉑族金屬提煉中心。金昌市有著得天獨厚的自然資源，已探明的鎳儲量在世界居第二位，僅次于加拿大一礦區(qū)，與銅鎳伴生的其他稀有金屬，儲量及品味都居全國首位。
基于金昌市及其周邊地區(qū)地貌復雜多樣，山地、綠洲、雪山、戈壁、沙漠以及草原一應俱全，各種環(huán)境問題典型，所以它是一個環(huán)境認識性實習的好地方。
實習目的
綜合環(huán)境調查實習是專為我校環(huán)境系二年級學生開設的一門環(huán)境認識性實習課。首先，我們可以初步的了解自然與人為環(huán)境的基本狀況，了解自然演化和人們在生產、生活過程中造成的環(huán)境污染，認識資源浪費對經(jīng)濟發(fā)展的限制；其次，通過實習，我們可以學以致用，把課堂的知識有效地運用到實踐中去，在實踐中的鍛煉也可以鞏固我們的課堂知識，這是一個良性循環(huán)的過程；同時，在實習的過程中，你可以認識到自己在哪方面能力的欠缺和不夠，有利于增強學習的主動性，以便在今后繼續(xù)學習的過程中查缺補漏；除此之外，通過此次學習，可以加強對大西北的了解，樹立可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護的戰(zhàn)略思想。
實習內容
此次實習圍繞石羊河流域展開，實習的地形地貌多種多樣，在實習的同時，我們認識到了各個區(qū)域存在的主要環(huán)境問題，認識到了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展與環(huán)境保護的矛盾，上下游用水分配的矛盾，用兩句話概括：環(huán)境污染正在進行，生態(tài)環(huán)境正在惡化。表ⅰ記錄了實習各區(qū)域的主要環(huán)境問題或概況。
調查的報告 7
黑車是指運輸市場中無合法經(jīng)營手續(xù)從事營業(yè)性運輸?shù)能囕v。黑車現(xiàn)象是近年來交通運輸領域整治的重點，是合法運輸經(jīng)營者反映最多、最強烈的問題，是我市運政管理、運政稽查的重點，也是運輸市場多年來屢治不愈的頑癥。本報告就市中心城區(qū)黑出租車問題進行了調研分析。
一、市中心城區(qū)黑車現(xiàn)狀
1、數(shù)量龐大。目前市中心城區(qū)共有出租車912輛，黑車數(shù)量在400至500輛之間，幾乎占到正規(guī)出租車數(shù)量的一半左右，在節(jié)假日和旅游旺季黑車數(shù)量更是有增無減。據(jù)業(yè)內人士介紹，水鋼周邊地區(qū)的黑車數(shù)量最多，約在300輛左右。龐大的黑車數(shù)量已經(jīng)對正常的出租運營秩序造成了很大沖擊。
2、場所集中。市中心城區(qū)的大企業(yè)周圍、車站周圍和很多偏遠的住宅小區(qū)、商場門前等等，經(jīng)�？梢钥吹揭慌谲囃７旁谀抢铩芭炕睢�。大企業(yè)周邊的黑車白天竟然敢在企業(yè)內部或門口拉客；而在車站旁和賓館飯店門口、旅游景點附近等地的黑車，為逃避處罰一般在晚上出來營運。
3、活動猖獗。由于相關部門對黑車打擊力度不夠，加上利益驅使，一些黑車車主已經(jīng)不滿足于采用“套牌”或與合法出租車使用同一牌照的非法手段，開始涂改車輛顏色，明目張膽的與合法出租車搶活，甚至在城管、交通等執(zhí)法人員眼皮下公然“趴活”。
二、黑車產生的原因
據(jù)調查，黑車駕駛員，從來源看主要有四類：一是當?shù)乇徽嫉氐霓r民、城鎮(zhèn)上無正式職業(yè)的居民；二是以此作為掙錢途徑的進城務工農民；三是以這種形式來實現(xiàn)再就業(yè)的下崗工人；四是臨時性“拉活”的私家車主。分析黑車產生的原因：
1、在公共交通的有效供給明顯不足，存在盲點。而出租車駕駛員又在“份錢”的壓力下，很少選擇多跑郊區(qū)和城鄉(xiāng)結合部等這些效益差的區(qū)域，像水鋼機械廠或者水泥廠等地，由于路況較差，人流量小，市民出行難以隨時隨地打到正規(guī)出租車。一些企業(yè)規(guī)定出租車不準入內，人們?yōu)榱朔奖阋簿驮敢膺x擇沒有出租車標志的黑車了，這些情形正好適合黑車生存。
2、在需求方面，乘客選擇黑車出行尤其是有急事時贏得了時間和方便。雖然這些年市中心城區(qū)公交車行業(yè)取得了很大進步，但是很多市內深徑小巷公交車難以通行，存在正規(guī)交通工具在時間和空間覆蓋的“盲點”。這也是市民選擇坐黑車的一個原因。
3、執(zhí)法難度大和成本的相對高昂。目前我市管理出租車行業(yè)共有20人，遠遠不能滿足運管檢查的需要。目前就是查到黑車，也就是罰款幾千元，達不到懲治目的。按照政府的安排部署，是要嚴厲打擊黑車違規(guī)運營，但目前的執(zhí)法體系和能力難以做到目標與結果的統(tǒng)一，主要是稽查獲取證據(jù)難，往往管理人員明明知道他們是黑車，但如果不是在金錢交付的現(xiàn)場查獲，事后是很難做到證據(jù)確鑿的。
三、黑車的危害
發(fā)展出租客運，是滿足人民群眾出行需要、改善投資環(huán)境、穩(wěn)定社會的重要途徑。出租客運是城市的窗口行業(yè)，其運營秩序的好壞，關系到社會的穩(wěn)定，代表著政府和城市形象。然而黑車卻對此構成嚴重危害。
1、擾亂了正常的運營秩序。首先黑車搶占了合法出租車的市場經(jīng)營份額，使出租車利益受損；其次黑車成本低，要價低，擾亂了出租客運市場的價格秩序；再次黑車駕駛員沒有服務意識，經(jīng)常出現(xiàn)甩客、宰客等違章行為，損害乘客利益，破壞出租車市場的有序運轉，損害了出租車駕駛員形象。
2、造成了大量稅費流失。黑車駕駛員不交任何稅費，撈取最大利潤。據(jù)調查，一輛證件齊全的出租車每年要交養(yǎng)路費、運管費、年審費和車輛所得稅等各種稅費2萬元左右。照此計算，市中心城區(qū)黑車每年逃避國家稅費達1000多萬元。
3、乘客的安全得不到保障。黑車多為報廢車、拼裝車，都存在車況差、安全系數(shù)低等問題，加上沒有定期強制維護、不檢測、不投保，駕駛員不培訓、素質低，加上開車時怕檢查，容易發(fā)生交通事故，一旦出事故，負擔不起乘客的醫(yī)療費，事故難以處理、結案。
四、對整治客運出租市場的建議
1、適時調整城市客運合理布局。運輸市場是不斷變化延伸的，城市化進程的加快，給運輸市場的拓展提出更高要求。必須隨著城市化進程的不斷推進，及時調整落實城市客運規(guī)劃，最大限度滿足社會的需要，將運輸“盲點”降到最低點，使得黑車無空可鉆，無隙可乘。
2、廣泛宣傳，提高人民群眾的維權與參與意識。黑車運輸不但侵害合法經(jīng)營者的經(jīng)濟利益，也直接侵犯了廣大人民的安全利益。要運用各種新聞媒體向社會各界廣泛宣傳，揭露黑車的危害，使乘客意識到黑車存在的安全隱患以及可能帶來的嚴重后果自覺抵制乘黑車。制定對黑車舉證的獎勵措施，一旦被采納了證據(jù)就給以重獎。
3、對查實的黑車給予堅決打擊。原有的國家經(jīng)貿委和交通部的《公路運輸暫行條例》，當時罰款的幅度是五千到一萬，所以處罰的力度比較小。20xx年7月1日開始，國務院發(fā)布了《道路運輸條例》，照這個條例擅自從事道路運輸經(jīng)營的，由縣級以上的道路運輸管理機構責令停止經(jīng)營；有違法所得的沒收違法所得，處違法所得兩倍以上十倍以下的罰款；沒有違法所得，或者違法所得不足兩萬的，處三萬元以上，十萬元以下罰款；構成犯罪的追究刑事責任。行政法規(guī)對黑車經(jīng)營打擊力度是大大提高了。所以相關執(zhí)法部門要依據(jù)這個條例，對查處的黑車要從嚴從重處罰，使非法運營車主膽寒，不敢上路。
調查的報告 8
第一章引言
1.1選題介紹
認知理論概述認知的基本定義是知識的習得和運用，認知是一個機體內在的心理過程，是一個有方向有目的的習得過程，因而是可以由機體控制的⑴。知識的習得，在本文中主要是語言的習得，語言的習得由主體來控制，來華留學生在二語習得過程中，會涉及到個體對漢字的感覺知覺、釆取的學習方法、形成的視覺表象、大腦的思維過程、對習得語言記憶的深度，最終形成的知識結構等一系列內在操作過程。所以研究留學生的第二語言習得過程也即漢語習得過程，是一個涉及到認知理論，認知心理學和心理語言學多門學科的復雜的過程。認知理論在認知心理學中有廣義與狹義之分：廣義認知理論泛指如何解釋認知過程，狹義認知理論僅指如何解釋對訊息處理的行為。在現(xiàn)代心理學的主題中，認知理論主要偏重在學習、智力發(fā)展、情緒影響、心理治療等各方面的研究與應用。心理學中對學習問題堅持認知理論的有兩大學派，即格式塔學派和日內瓦學派。格式塔學派以德國的M?威特海默、K.考夫卡和荀勒為代表，格式塔是德文Gestalt的譯音，指物體的“形式或形狀”，即物體的基本特征。格式塔心理學又被稱為“完形心理學，主張整體看問題，認為人腦的運作和個體經(jīng)驗以及個體行為具有統(tǒng)一性和整體性，但整體不等于其部件的總和。格式塔派關于學習的認知理論的核心，即感知所產生的動力會促進學習的發(fā)展。該學派認為當個體在學習過程中面臨某個問題時，會產生心理上的波動，這會促使個體努力去找到新的方法，調整心態(tài)并達到新的心理平衡。個體在這個過程中重新認識問題，并對問題有了新的了解，產生領悟后最終實現(xiàn)了習得的目的。也就是說習得是一種領悟。
1.2當前國內外研究現(xiàn)狀
近十幾年來，關于二語習得的研究已不再僅限于英語或其他小語種研究，漢語作為第二語言學習者習得過程研究已經(jīng)逐步發(fā)展起來，二語習得中的理論研究也逐漸以語言學為主體轉移到以心理學和社會學為主體，當前認知心理理論和語言習得的研究的結合也F1益緊密，國內外對這一部分的研究也愈加重視。心理學中對學習問題堅持認知理論的有兩大學派，即格式塔學派和日內瓦學派。格式塔學派中，K.考夫卡的作品比較有代表性。1921年，考夫卡《心理的發(fā)展》一書出版，它對改變機械學習和提倡頓悟學習起了很大的促進作用。《格式塔心理學原理》是考夫卡的另一代表作，該書于1935年出版。這是一部集格式塔心理學之大成的著作。在20世紀30年代格式塔學派的知覺結構中，個體對知識的習得過程是一個從不平衡到平衡，從緊張到不緊張的過程，個體在學習過程中對問題有了新的看法，新的認識，最終將問題解決。
第二章來華留學生二語習得認知特點和認知過程
2.1來華留學生的二語習得認知特點
來華學習漢語的留學生來自各個不同的國家，并且基本都是18周歲以上的成人，所以來華留學生的二語習得是成人的二語習得，這部分成人和從兒童時期就開始的二語習得者的學習經(jīng)歷是不同的，他們具有自己本身的特點。首先，來華留學生多數(shù)只為習得漢>吾而來，并不是為了學習某項專項技術或專業(yè)領域知識而來，所以前來留學的學生都具有主動性，他們主動選擇來中國學習漢語，不受家人社會強迫或者利益驅使，絕大多數(shù)的留學生對學習漢語抱有很大的熱情，并能積極的投入到漢語環(huán)境中去，這種積極性為來華留學生重新建立語言體系有很好的促進作用。另外來華的留學生急切的想適應漢if環(huán)境，這就不得不產生語言思維模式的轉變，所以學生學習漢語的時候，均表現(xiàn)的較刻苦努力。 k其次，來華留學生中，有很大一部分學生是因為工作需要來學習漢語的，這樣的學習和事業(yè)掛鉤，為在職場上取得進步，就必須適應工作地的語言環(huán)境。此外，還有一部分學生是交換生，對于來中國交換這樣難得的機會，留學生更是倍加珍惜，所以留學生學習漢語的目的很明確并且也很懷有很迫切的學好漢語的心情，對于剛來到中國的留學生，為了生活的需要，遠離母語環(huán)境以后，留學生不得不調整心態(tài)，適應新的環(huán)境的新的人文氛圍，為了能適應當?shù)氐纳盍晳T，在當?shù)厣畹母�，留學生會產生迫切的與當?shù)厝私涣鞯囊螅鴿h語是必需的交流工具，而為了達到有效的交流，學習漢語的円常交流用語成為留學生適應中國生活的第一步，留學生不僅要在課堂上學習系統(tǒng)的漢語知識，還要將其應用丁實際生活中，這樣有利于學習效果得到有效的鞏固。再次，來華學習漢語的留學生都是成人，有了一定的學習經(jīng)驗，而且也都有了一定的社會閱歷，思維能力和分析能力較強，并且有很大一部分學生掌握兩門外語，對一般的留學生來說，除了母語以外，大多數(shù)留學生英語水平都還不錯，在日常的交流中都可以使用流利的英語交流。所以留學生在學習漢語的過程中，對于漢語的理解和接受能力都較強，并能很快是應用到實踐中去，在日常生活中因為有語言環(huán)境，留學生可以攝取大量的漢語信息，再加上豐富的漢語學習資料和網(wǎng)絡的運用，來華學習漢語的留學生通過對攝入信息的重新加工處理、分析整合以后，將漢語知識體系和母語知識體系結合運用到生活中，使用原來所具有的語言體系去幫助漢語語g體系的建最后，來華留學生是處在中國這個二語習得的大環(huán)境下，能夠與本地學生或者居民互動，創(chuàng)造學習機會。比如，留學生在中國生活，需要購買生活用品和食品，對留學生來說，購買生活用品和食品的過程就是學習漢語的最好機會，在這個過程中，留學生必須利用自己習得的漢語知識表達自己的欲求，買到自己需要的東西，另外生活中學習中，有很多學校的規(guī)章制度需要留學生自己去了解，為了能更好的表述自己的需求和明白學校的要求，留學生必須要經(jīng)歷一個開口講漢語的過程，這個過程就是留學生習得漢語的關鍵過程。來華成年留學生在學習漢語的過程中，不僅表現(xiàn)出明確的學習動機、完善的思維能力、優(yōu)秀的整合能力以及大量的知識儲備，加上留學生在中國的這個大環(huán)境中，使這一部分留學生與在本國學習漢語的學生相比而擁有更大的優(yōu)勢。
2.2來華留學生的二語習得認知過程
任何語言的習得都是一個長期的過程，母語的習得是在成長的過程中完成的，而二語習得的過程是在有目的的短期的強化和長期的運用中完成的，二語習得的過程要比母語的習得更艱難，并且大多的二語習得是有目的性的習得，個體的心理因素在二語習得中占很大的比重，因為個體的行為目的性在語言習得過程中會對心理會產生很大的影響。但是不論是母語還是二語習得都是建立在個體的能動基礎上，這個能動的過程都具有自己的模式，個體之間情況不同，模式也就不同，由于第二語言習得是一個相對較新的研究領域，起初人類在研究過程中，更多的偏重語言學和社會語言學的研究，而忽視了心理語言學的作用，但是隨著研究的方法的改進和語言領域的多樣化，個體信息處理和認知能力研究幵始被當代認知心理學所重視并逐漸發(fā)展起來，語言與人類的大腦活動和心理活動的聯(lián)系也越來越密切。實際上，對語言的研究是一個心理問題，因為語言是人類大腦的產物，而心理學是關于大腦的科學。
結論
本文主要從認知科學領域入手，根據(jù)心理學中認知理論的理論原理來分析來華留學生學習漢語的認知理論過程。過去關于二語習得的認知心理分析主要從個體兒童時期為研究起點，尤其是關于兒童二語語言能力的習得發(fā)展方面，已經(jīng)有很多中外學者致力于這方面的研究，因為在語言學二語習得理論中，年齡和語言習得有很大的關系，所以選擇從兒童時期為起點能更好的研究二語習得的整個過程和習得的結果。而本文選擇來華留學生為起點進行二語習得認知過程的研究，主要是因為來華留學生都是成人，成人的二語習得和兒童時期的二語習得心理機制有很大的不同，在漢語的學習過程中，所采用的學習方法和生活環(huán)境也都不同。過去在關于兒童時期二語習得的學習研究是在非目標語的環(huán)境中進行的，而本文中涉及的所有來華留學生都是在漢語環(huán)境的大范圍下進行語言習得的，所以和歷史上關于二語習得的研究有很大不同。對在目標語環(huán)境中生活的成人的二語習得認知過程進行研究，是本文研究的主要內容。
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調查的報告 9
當你迫切希望得到的時候，你什么都得不到，而當你竭力奉獻的時候，你反而會得到許多。 ---題記
帶著夢想下鄉(xiāng)
曾在高三的時候，那一年暑假我們學校來了很多大學生，他們說他們是暑期社會實踐的志愿者，他們的到來帶給了我們許多我以前都不知道的有關大學的知識和生活，讓我們了解了他們的生活和艱難的求學經(jīng)歷，那時我是那么的崇拜他們，于是我就夢想著有一天自己也能像他們一樣用自己的力量去感召那些需要自己幫助的人們......
恰恰今年7月14日，我的夢想的以實現(xiàn)，這一天我們河南科技大學愛心天使志愿團的12名成員莊嚴的參加了20xx度大學生暑期三下鄉(xiāng)活動的啟動儀式，而當我們被強調成為省級11個重點團隊之一時，我深刻的感受到了自己責任的重大，我下決心要為自己的這個夢想更加努力。經(jīng)過我們進一個月的精心準備，7月16日一大早我們都背負著行囊，帶著我們有關心理健康、用藥安全條件、夏季健康知識等資料和血壓計，我們出發(fā)了，此時此刻，大家的心情應該和我一樣更多的是滿載著希望和夢想，而并不在乎東西的沉重，我在思考著自己要在未來的幾天利用自己的行動表達出我的心聲，傳遞出我的愛。
遭遇困難巧遇救星
經(jīng)過了將近3個小時的顛簸，我們終于到達了預先商量好的洛陽市宜陽縣白楊鎮(zhèn)，而當我們正準備去往東莊村并與該村村主任聯(lián)系時，他卻反悔了，一會說自己比較繁忙抽不出空，一會又說他們村已經(jīng)去過類似我們的支援團體了，總之他是不想讓我們去了，一時間無助和氣餒充滿了整個頭腦，大家的熱情也因此而降了大半，從沒有想到愛心也有獻不出去的時候，同時也為該村村主任對我們志愿者義務服務得不了解感到悲哀，無奈之下大家只好現(xiàn)在汽車站等候我們的重新安排，甚至做出了最壞的打算--打道回府，看著大家個個都是無精打采，再加上顛簸后頹廢的樣子，而此時已經(jīng)是中該吃飯的時候了，我的心里很不是滋味，正在絕望時在街上碰到了我們這次活動的救星----劉延輝同學，他是洛陽師范學院大四的一名學生，雖然即將畢業(yè)但他以前搞過一些類似我們的支教活動，對這種活動經(jīng)常遇到的困難非常了解，看著我們都穿著統(tǒng)一的服裝，再仔細了解了一下我們的情況后，他熱情的歡迎我們并幫助我們聯(lián)系到了他們村----漫流村，終于希望又來了，大家一時之間對劉延輝同那些都透過那喜悅的眼神表露了出來，隨后我們乘坐三輪車飛奔到漫流村，村*和小學校長安排我們住進了小學的教室里，在這個破落貧窮的小山村也只有這縮小學時唯一比較新潮的兩層樓，雖然條件不是很好，但我們已經(jīng)很滿足了，總算有住宿的地方，心里有種地為今天的經(jīng)歷感到深思同時也深深的感謝這位理解我們幫助我們的劉延輝同學。
真情相系 共同克服困難
住宿安排好了，伙食還是個問題，幸好在劉延輝同學的幫助下，我們暫時擁有了屬于自己的廚房，由于村里不給我提供一切用品，我們只好自己買面、米、菜、煤球等各種用品，我們12個分工行動，打掃衛(wèi)生，合并桌子當作床，燃煤，做飯。雖然桌子高低不平，躺在上面很難受，但是大家都不說什么，也不抱怨什么。晚上睡覺安全問題最重要，一起的幾個男生對我們女生的安全甚是擔心其中一男生最后決定睡在我們宿舍（教室）的門口好防偽我們的安全，還給我們的教室門里外上了兩道鎖，真的很感動�。≈簧碓谕�，同學的關愛好比親情一樣溫暖著我的心，最讓我感動的是吃飯時，由于我們經(jīng)驗不足,飯做得不夠大家吃，大家就會互相禮讓，你撥到我碗里我在還到你碗里，那是那刻，覺得碗里的飯是那么的香，心里那么的溫暖。最快樂的是做飯的時候，大家一起幫忙，燒火，加水，下米，洗菜，炒菜，放料，盛飯，這一串程序當大家一起做的時候心里就別提有多高興，永遠忘不了這短短的四天時間帶給我的一絲絲感動和幸福的心情。
健康知識送萬家 純真童心忘不了
吃住都安排好了，我們開始了我們下鄉(xiāng)的主要內容，那就是向忽視健康的農村鄉(xiāng)民們宣傳健康知識，村民們由于經(jīng)濟落后，各項醫(yī)療條件都不具備，造成他們大病往后拖，小病不醫(yī)治等嚴重影響健康的壞習慣，由此我們就針對高血壓、心血管疾病、糖尿病等常見疾病以及夏季健康知識為重點，向他們講解包括老人、中年人、兒童、婦女等應該特別注意的健康知識，我們一邊向他們講解一邊還給他們測血壓，因此受到了很多人的歡迎，但也有部分人很是排斥我們盡管我們努力向他們解釋我們是義務的服務，但他們仍是不接受對此我深表遺憾�，F(xiàn)在農村大部分家庭都是年輕人、壯年人都外出打工，留下年邁的老恩和年幼的孩子，老人由于身體不方便又并不能及時醫(yī)治慢慢就積累了一身疾病，而部分孩子因為沒有受到父母的良好教育而缺乏素質，我看到一個12歲左右的孩子居然叼著煙，性行野蠻，張口滿是污穢不堪入的臟話，真的很為他們擔心，小小年紀不好好上學還是這樣的素質以后怎么面向社會，國家的前程怎么教導他們手里呢？且不說這些，就他們自己以后怎么適應這個突飛猛進的社會，怎么生存都是一個非常嚴峻的問題，身體健康固然重要，可更重要的是心理素質的健康。真希望自己能夠幫助他們走向積極向上的道路，可我們12個人的能力怎么夠呢？當然他們畢竟還是孩子，還有很多純真的童心，我們挨家挨戶宣傳時，他們就一直跟在我們的左右，小手牽著我的大手不放，當時我就覺得一種沉重的責任在身上，對我們的崇拜反映出他們也有那種強烈的渴求知識的愿望啊！只恨自己心有余而力不足，不過也為自己能夠發(fā)現(xiàn)這一點而感到萬幸，我的條件比他們好，所以我更要努力前進，積極向上��！
這次短短的四天時間讓我學會了很多很多，收獲了金錢、物質都還不來的東西，對所學知識的鞏固是一個方面，但那是次要，最重要的是，它不僅讓我感受到了團隊共同拼搏、互幫互助的精神，也有責任感的磨練，同事也讓我認識到了農村教育、衛(wèi)生、文化等各方面的缺陷，自己的力量雖然薄弱，但我也愿意獻出自己的一點點力量，如果明年還有類似的機會，我還會參加：因為我要努力將我的愛心播撒到我所到的每一個角落！
調查的報告 10
前幾天，媽媽在網(wǎng)上買了兩雙夜光拖鞋，晚上如果要上廁所就不用開燈，也不用滿地找拖鞋。這真是節(jié)約用電的好幫手�，F(xiàn)在節(jié)能環(huán)保的意識越來越強了，生活中很多的地方都改進了，家里都用節(jié)能燈，冰箱、空調上都有能效標識。走在馬路上，看到一輛輛寬敞明亮的公交車絡繹不絕，為低碳環(huán)保的出行方式提供了方便。我們家的周圍還能看到好多個公共自行車的出租點，自行車顏色非常鮮艷，是金黃色和天藍色相間的，仿佛在提醒我們，只有保護好環(huán)境，才能夠看到金燦燦的太陽和蔚藍的天空。可是，還是有很多不夠好的地方需要改正。那么大家的節(jié)能環(huán)保意識到底怎么樣呢?
我想利用周末晚上，在附近的大超市里做一次關于節(jié)能環(huán)保的問卷調查。首先，我設計了幾個日常生活中關于節(jié)能的問題，然后我在網(wǎng)上查找節(jié)能環(huán)保的資料，看看還有什么問題可以提出來的，最后我設計了15個問題和幾個答案，制作了一張節(jié)能環(huán)保調查表。我去復印店里復印了50份表格，等調查好了，我就把這些紙再重復利用一次，當做草稿本，白白扔掉太可惜了。
上周末，我在媽媽的陪同下，到歐尚超市的北門，開始了我的實踐活動。我特意戴上紅領巾，手里拿了厚厚的一疊表格，口袋里放了三支筆�？吹絻晌焕夏棠套谛菹⒁紊希叶Y貌地問好，當他們聽說我要問節(jié)約能源的問題，她們笑著說：“現(xiàn)在的孩子真懂事啊，從小懂得節(jié)約了�！毕蛩齻冋{查了以后，我知道她們平時很節(jié)約，把廢紙和飲料瓶收集好賣掉，淘米水澆花，洗臉水和洗菜的水沖廁所，去菜場買菜拿一個環(huán)保袋。接著，我走到五芳齋里面，有一位大哥哥剛好吃完粽子，我遞上表格，他認真地拿起筆，一項一項的打鉤，還問我為什么沒有看到“太陽能”這幾個字。原來這位大哥哥就是在太陽能熱水器的公司上班，環(huán)保意識也很好。他購物的時候優(yōu)先考慮綠色低碳的商品，家里的家用電器上的能效標識級別是2級的，說明能源利用好。平時有意識地購買簡單包裝或大包裝的商品，看到包裝特別精美的就很討厭。他也經(jīng)常有意識地減少使用一次性塑料袋。還有，他和我一樣特別反感放鞭炮，制造噪音，浪費資源，污染空氣，還留下滿地的廢紙屑。經(jīng)過媽媽的提醒，我還向七位小朋友進行了調查。他們都知道世界環(huán)境日是六月五日。除了一位小朋友以外，他們都能做到不亂扔垃圾，如果看到有分類垃圾桶，他們也都按照可回收和不可回收分開丟放。有幾位小朋友在家沒有做到隨手關燈，電視機用遙控器關，沒有徹底關掉，看到水龍頭滴水也沒有主動上前關閉。我想，他們通過這次問卷調查，一定會改掉這些壞習慣了吧。大約一個半小時，手上的表格都填好了，我?guī)Щ丶液煤媒y(tǒng)計一下。
通過這次調查，我發(fā)現(xiàn)大家都很注重節(jié)能環(huán)保。所有家庭都用了節(jié)能燈，而且知道節(jié)能燈比白熾燈節(jié)電70—80%。有30個人知道電腦在休眠模式下能耗降低到50%以下。有34個人在購物時優(yōu)先考慮節(jié)能環(huán)保的產品。50個人都選擇在近距離出行時盡量乘坐公交車、騎自行車或步行。有一個問題是冰箱里面放食物的量占用冰箱多少比例比較省電，基本都回答錯了，應該是60%左右。還有一個問題是“您認為您最反感的影響環(huán)境的事情是什么?”答案有很多，有人反感放鞭炮;有人反感商店門口的大音響制造噪音;有人反感馬路上的汽車尾氣;還有人選擇反感的事情是在野外焚燒垃圾，散發(fā)出刺鼻的氣味，黑煙滾滾，污染環(huán)境。所以，在保護環(huán)境和節(jié)約能源方面，還有很多地方做得不夠。經(jīng)過這次問卷調查，我也增加了很多知識，我還知道在冰箱里放食物時要離開內壁10厘米，這樣有利于冰箱內空氣流通，溫度穩(wěn)定，節(jié)約用電。我是一名小學生，除了自己要努力做好以外，還要認真學習，掌握好本領長大了才能保護地球媽媽!
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臺風，這個詞大家一定都很熟悉，在天氣預報、新聞媒體和網(wǎng)上都爭相報道著最近幾個星期的“海棠”、“麥莎”兩次臺風。今天，“麥莎”來了，我還親身去體驗了一番。
一出門，臺風就把我嚇了個膽戰(zhàn)心驚——不遠處一塊廣告牌從天而降，與建筑物摩擦了幾下就“啪”的一聲落了地。我想：幸虧那里沒人，不然砸到行人身上可不是小事了。我不經(jīng)意間抬頭看了看，真是不看不知道，一看嚇一跳。發(fā)現(xiàn)一個花盆正在扭著身子，似乎在說：“你再過來，我就掉下來砸你！”嚇得我趕緊抱著頭，逃離了這片“危險地帶”。
在街上，更是覺得處處充滿著危險。想靠左邊走，總是害怕廣告牌掉下來；想靠右邊走吧，又怕被搖晃的路燈砸了個正著。馬路旁的樹也被吹得痛苦的扭曲著身子，發(fā)出“嗚嗚”的“哭”聲，但這僅僅只是打了個擦邊球呢！看來，臺風的威力還真大呢！
在臺風面前人類是多么的弱小，像一只巨形的手肆虐著大地，讓我望而卻步。臺風究竟是什么？這巨大的威力從何而來？又如何消失？在她面前我們不會束手無策吧！我的內心充滿了無數(shù)的疑問和好奇，自然界的奧秘已牢牢地吸引著我，我為此而激動。
小課題研究的內容有了！在大自然的怒吼聲中我踉踉蹌蹌跑回了家，解開自然之謎已成了我的當務之急。
一、臺風的由來
臺風是一個強烈的熱帶氣旋。它好比水中的漩渦一樣，是在熱帶洋面上繞著自己的中心急速旋轉同時又向前移動的空氣漩渦。在移動時像陀螺那樣，人們有時把它比作“空氣陀螺”。由于臺風影響時常常伴有狂風暴雨，氣象上給它取了一個與普通大風不同的名字—臺風。
二、臺風的命名
臺風有許多名字，如“麥莎”、“云娜”等等，像是人名。我聽到媽媽不只一次地問過：“臺風干嗎取這些名字？”但從沒有過答案。你也想知道這些名字的由來嗎？請看下文吧！
20xx年1月1日起，西北太平洋地區(qū)啟用了一套完全不同于以往的新命名表，它們均采用由WMO所屬的臺風委員會成員的14個國家和地區(qū)所提供的亞洲名字。其的特點：一、大多使用了花、動物、鳥、樹甚至食品等的名字，有些還是描述性的形容詞；二、名表沒有采用名字的字母順序，而是按提供名字的國家或地區(qū)的字母順序。每個國家和地區(qū)提供十個名字，名表中共有140個名字。
一般情況下，事先制定的命名表按順序年復一年的循環(huán)重復使用，但遇到特殊情況，某些名字有可能從名表中“退休”。為什么會這樣呢？原來當某個臺風造成了特別重大的災害或人員死傷后，成了公眾知名的臺風，為了防止它與其他臺風同名，便從現(xiàn)行名表中將這個名字刪除，以后不再使用。
三、臺風的形成
臺風的形成是一個復雜的過程，必須具備特有的自然條件和氣象條件的，而且其結構極其復雜。
臺風形成的條件主要由以下四點：一是要有廣闊的高溫、高濕的大氣。熱帶洋面上的底層大氣的溫度和濕度主要決定于海面水溫，臺風只能形成于海溫高于26℃－27℃的暖洋面上，而且在60米深度內的海水水溫都要高于26℃－27℃；二是要有低層大氣向中心輻合、高層向外擴散的初始擾動。而且高層輻散必須超過低層輻合，才能維持足夠的上升氣流，低層擾動才能不斷加強；三是垂直方向風速不能相差太大，上下層空氣相對運動很小，才能使初始擾動中水汽凝結所釋放的潛熱能集中保存在臺風眼區(qū)的空氣柱中，形成并加強臺風暖中心結構；四是要有足夠大的地轉偏向力作用，地球自轉作用有利于氣旋性渦旋的生成。地轉偏向力在赤道附近接近于零，向南北兩極增大，臺風發(fā)生在大約離赤道5個緯度以上的洋面上。
四、臺風的危害
今天只要打開電視機、無線電、電腦上網(wǎng)你都會看到或聽到關于臺風的各種危害，人員傷亡、上萬的房屋倒塌、無數(shù)的良田被淹、小街成了大河……強風、暴雨、泥石流，無數(shù)的人們在搖晃的“安樂窩”中無助地等待著大自然的安排。臺風的突發(fā)性和巨大的破壞力已經(jīng)成為世界上最嚴重的自然災害之一。
臺風的破壞力主要由強風、暴雨和風暴潮三個因素引起。
1、強風
臺風是一個巨大的能量庫，其風速都在17米/秒以上，甚至在60米/秒以上。據(jù)測，當風力達到12級時，垂直于風向平面上每平方米風壓可達230公斤。
2、暴雨
臺風是非常強的降雨系統(tǒng)。一次臺風登陸，降雨中心一天之中可降下100－300毫米的大暴雨，甚至可達500－800毫米。臺風暴雨造成的洪澇災害，是最具危險性的災害。臺風暴雨強度大，洪水出現(xiàn)頻率高，波及范圍廣，來勢兇猛，破壞性極大。
3、風暴潮
所謂風暴潮，就是當臺風移向陸地時，由于臺風的強風和低氣壓的作用，使海水向海岸方向強力堆積，潮位猛漲，水浪排山倒海般向海岸壓去。強臺風的風暴潮能使沿海水位上升5－6米。風暴潮與天文大潮高潮位相遇，產生高頻率的潮位，導致潮水漫溢，海堤潰決，沖毀房屋和各類建筑設施，淹沒城鎮(zhèn)和農田，造成大量人員傷亡和財產損失。風暴潮還會造成海岸侵蝕，海水倒灌造成土地鹽漬化等災害。
五、臺風的防范
常聽說：防范于未然。面對這種強大的自然災害，你可千萬不要被巨大的威力給嚇傻了。其實臺風也像非典一樣是可以“防范于未然”的。對臺風的防范我也作了一翻仔細的調查，在緊要關頭，一定對你有幫助。
首先，不要站在低洼松軟處；其次，不要處身于陡坡地帶；再次，不要站在露天地帶及樹下，以防雷擊；最后，盡快到地勢高的、堅固的建筑物，如鋼筋混凝土建筑內躲避。只要有防患意識和自我保護意識，及早覺察山洪暴發(fā)，果斷轉移人員，悲劇是可以減輕乃至避免的。
通過對臺風的全面調查，我已有了一個粗淺的認識。我不禁感嘆：臺風有如此巨大的破壞力，那它一定有很大的能量咯。據(jù)說，臺風的能量相當于全球一天總發(fā)電量的200倍！如果把這些能量利用起來，那地球就沒有“資源危機”了。
“東方時空”講了一個有趣的故事：一次，氣象臺預測到了臺風將要在廣州登陸，廣州水庫接到消息后，立刻把水庫里的水放光，用來發(fā)電，臺風一來，臺風所帶來的暴雨又把水庫灌滿了，廣州水庫多發(fā)了800萬度電�？磥砼_風也是可以利用的。
我們還是要多研究臺風，把臺風的知識傳播到千家萬戶，把人員傷亡的幾率和臺風造成的災害降你到最低點。
如何將臺風蘊藏的巨大能量解救地球的資源危機？我對這個問題感興趣！
調查的報告 12
當前，農村留守兒童的問題不單是外出務工人員的家庭問題或者是留守兒童自身的問題，更是一個全社會都不容忽視的綜合性問題。如果得不到及時關注和解決，家庭與社會都將會為此付出沉重的代價。因此從近期和長遠兩個方面提出我們的建議。
鑒于目前留守兒童群體客觀存在的現(xiàn)實，我們建議近期解決留守兒童問題應該從下面幾個方面采取措施：
1、建立健全留守兒童工作機制。
2、完善和落實相關法律政策，保證農民工子弟在工作地享有同等受教育權益。
3、培養(yǎng)和扶持以民間組織為依托的農村留守兒童服務機構。
4、下大力氣優(yōu)化兒童成長的社會環(huán)境。改革開放以來，我們國家的社會經(jīng)濟取得了飛速發(fā)展。
我們必須全面加快新農村建設進程。發(fā)展農村經(jīng)濟，提高農村人口素質是解決農村留守兒童問題的`根本途徑。就是要建設全面和諧的新農村，最終實現(xiàn)從根本上解決農村留守兒童這一重大社會問題的目的。
調查的報告 13
一年一度的中秋節(jié)即將到來，月餅作為傳統(tǒng)的中秋節(jié)食品，隨著時間的流逝和時代的變化，現(xiàn)代人是否還沿襲著中秋節(jié)吃月餅的習慣呢？他們還喜歡吃月餅嗎？近年來的月餅除了在品質、口味等方面上有了長足的發(fā)展外，市場上還出現(xiàn)了各式各樣的創(chuàng)新月餅，并且深受廣大消費者尤其是年輕消費者的喜愛。
本次調查主要采取填寫調查問卷的方式進行，調查對象主要是廣州市居民。其中以青年、中年受訪者居多，男女畢節(jié)相當。從受訪者的收入情況上看，本次調查以低收入的受訪者為主，月收入3000元以下的受訪者有67%。
被訪者的收入情況
調查顯示，有16%的受訪者表示自己不喜歡吃月餅，說明大部分人還喜歡、會吃月餅的，大部分民眾沒有改變中秋吃月餅的習慣，月餅依然是中秋節(jié)最受歡迎的食品。
從購買用途上看，55%的受訪者表示購買月餅主要是用作送禮，45%表示是自己品嘗，說明購買用途相當。
從購買月餅的渠道來看，消費者一般會在大型超市、商場或者酒樓購買月餅，31%的受訪者表示最常在超市購買月餅，其次是商場和酒樓，分別占25%和20%，反映大型大型超市、商場和酒樓在商品質量反面比較令消費者放心。
通過調查顯示，消費者在選購月餅是最關注的前三個因素分別是口味、品牌、價格。對于月餅口味的選擇，冰皮月餅、蛋黃蓮蓉、水果餡是被訪者最喜歡的口味。一些創(chuàng)新月餅以其獨特的口味越來越受年輕消費者的喜愛。從購買月餅的價位來看，82%的受訪者一般購買200元以下的月餅，調查顯示，人們購買何種包裝的月餅是與購買月餅的用途相關的。51%的受訪者表示自己最常買月餅的包裝形式是精制迷你裝，這與有55%的受訪者購買月餅拿來送禮是密切聯(lián)系的。
當問到消費者樂于承受的促銷方式時，有45%的受訪者表示最喜歡特價銷售，這還是因為大部分受訪者是低收入人群通過以上數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，很明顯，物美價廉的月餅是最受消費者青睞的，所以建議廠家生產月餅要考慮到價格因素，在禮品包裝上應有所講究，做到合理、適度，不要過度包裝，盡量減少成本，把重點放在生產質量高的月餅上，保障食品安全，這樣才會吸引更多的消費者。
調查的報告 14
這寒假我過得充實而快樂，關鍵的是我參加了一個是會實踐活動，就就業(yè)形勢做了個走訪調查。
高校不斷擴軍、畢業(yè)生數(shù)量逐年增加、就業(yè)壓力大，整個就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀，就業(yè)形勢十分嚴峻。應屆大學生現(xiàn)在面臨著進退兩難的局面：是回到學校繼續(xù)深造，還是在社會中繼續(xù)尋求自己的一席之地呢？為了更進一步的了解大學生就業(yè)形勢，也為了幫助我們這些在校大學生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規(guī)劃，我們一行13人組建了山東大學“與我同行共訪校友足跡”寒假社會實踐考察隊，走進山東樂清，以山東民營企業(yè)為立足點，調查了以山東大學畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展狀況，從點—線—面角度尋求相關信息。
關鍵詞：歷屆大學畢業(yè)生 就業(yè)狀況 山東大學 山東樂清民營企業(yè)
短暫而又艱苦的10天暑期社會實踐隨著晚會幕布的緩緩落下而告了一個段落。在這段日子里，我們13人有過沮喪、有過流淚；但是我們相信，正如歌詞中唱的一樣只要我們一起努力共同渡過那段黑暗的日子后，陽光會以最燦爛的姿態(tài)來迎接我們……
大家都知道現(xiàn)在的就業(yè)形勢是十分嚴峻的，而應屆大學生就業(yè)問題更是牽動著黨和國家的心�！�20xx年，全國大學生的就業(yè)形勢依然嚴峻！”在前不久舉行的 20xx年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會議上，國家勞動保障部副部長張小建在面對20xx年的就業(yè)狀況進行分析時給出了這樣的判斷：高校畢業(yè)生增量多、壓力大，整個就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀。據(jù)相關官方數(shù)據(jù)顯示20xx年全國應屆大學畢業(yè)生人數(shù)激增至413萬，比去年增加75萬人，增幅達22%，但已簽約和已有意向但未簽約的應屆大學畢業(yè)生僅占總人數(shù)的49。81%。
為了更進一步的了解大學生就業(yè)形勢，也為了幫助我們這些在校大學生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規(guī)劃，我們實踐隊決定走進山東民營企業(yè)的發(fā)展源地——山東樂清，走進當?shù)氐拇笮∶駹I企業(yè)，采訪企業(yè)中的歷屆大學畢業(yè)生與企業(yè)老總，向他們收集更多更全面的第一手資料。
在10天的實踐時間里我們走訪了大量的企業(yè)，以山東民營企業(yè)為立足點，調查了以山東大學畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展狀況；并且我們走訪的企業(yè)基本包括了各個行業(yè)（制造、銷售和服務等）以及各種規(guī)模（有正泰、德力西等大型企業(yè)，也有以勞動密集型為主的小型企業(yè)），共收回了大約3000 份有效問卷。因此我們有理由相信這次得到的調查結果是具有相當?shù)目尚哦鹊摹?/p>
我們的問卷主要涉及了以下幾個方面：
1。針對現(xiàn)在工作情況設問
2。針對工作滿意度的設問
3。是針對自我效能感即工作勝任狀況的設問
4。針對自我期許和對企業(yè)的期許設問
5。針對就業(yè)信息和就業(yè)途徑設問
6。大學期間的活動鍛煉對就業(yè)的影響
7。企業(yè)的用人標準和學校教育的優(yōu)劣勢
8。在校的職業(yè)生涯規(guī)劃對就業(yè)具有多少程度的影響經(jīng)過我們的統(tǒng)計初步得到了以下結果：
一。工作情況
目前大學生選擇工作日漸趨于理性，能夠從實際情況出發(fā)選擇適合自己的工作，例如：對工作方向的選擇、對工作崗位的選擇等�，F(xiàn)在已經(jīng)逐漸漸形成了為自己選工作的良好態(tài)勢，而不是以前的為專業(yè)選工作。至目前我們統(tǒng)計所得出的結果顯示，約有34%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學專業(yè)沒有什么聯(lián)系，只有 38%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學專業(yè)聯(lián)系比較密切。而且從現(xiàn)在的社會發(fā)展觀察，目前有相當一部分大學生在畢業(yè)后選擇先找一份工作，找到自己立足社會的經(jīng)濟，再找最適合自己的工作。據(jù)我們從3000份調查統(tǒng)計得出：沒換過工作的畢業(yè)生大約只占38%，而大約有42%的在職大學畢業(yè)生換過2份以上工作。
二。工作滿意程度
半數(shù)以上的畢業(yè)生表示對自己現(xiàn)在的工作滿意，只有約5%表示對自己現(xiàn)在的工作不滿意。
其中，在對現(xiàn)在工作最滿意的方面選擇中被調查者大都選擇了與同事的和睦相處這一項，而對現(xiàn)在工作最不滿意的方面中我們預先設計選項較高的薪水一項則出乎我們的意料。
從中我們不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在對薪金的要求大學畢業(yè)生也趨于理智，能夠對自己做出較為理智的判斷，不是一味的偏低，也沒有過度的追求高工資。在我們進行調查的過程中，有一位學姐曾經(jīng)這樣說：最開始的時候希望自己的月薪有1500就滿足了，500寄家里，500自己用，500存起來。經(jīng)過這幾年在社會的摸索，對工資已經(jīng)沒有太大的要求，只要證明自己的價值就行了。
三。自我效能感即工作勝任狀況和自我期許以及對企業(yè)的期許
約97%的畢業(yè)生表示能夠勝任現(xiàn)在的工作，但是實踐能力差和缺乏一定的專業(yè)技能成為了畢業(yè)生工作壓力大的主要原因，相應的超過半數(shù)的畢業(yè)生表示在企業(yè)中最希望能得到專業(yè)技能的提高，而希望得到晉升和出國深造總共只占了21%。由以上可以看出，被調查的畢業(yè)生在自己的職業(yè)生涯中更注重是自身素質于專業(yè)技能的提高，而不是簡單的只是為了暫時的利益。
從中我們深深體會道作為大學生的我們必須重視實踐能力的提高，多參加社會實踐和做與自己專業(yè)相關的兼職工作，不能再只局限于書本和課堂，而是要做到專業(yè)知識與實踐相結合，爭取日后能早日適應社會。
但在重視實踐能力培養(yǎng)的同時在大學里我們應該積極學好專業(yè)知識，掌握專業(yè)技能是為自己創(chuàng)造好的就業(yè)條件的重要條件。
四。就業(yè)信息和就業(yè)途徑
通過調查畢業(yè)生在畢業(yè)時最關心的信息分別是自己所學專業(yè)的就業(yè)形勢以及用人單位的用人標準，分別達到了36%和20%，這說明大學畢業(yè)生希望與招聘單位能有一個溝通的機會。另外求職技巧也成為了一個關注的熱點，這說明在學校里開設就業(yè)指導課和就業(yè)指導講座的確是很有必要性。他們表示，通過專門的就業(yè)講座、就業(yè)指導網(wǎng)站和校園招聘大會的形式能比較容易獲得當時的就業(yè)信息。但他們同時表示校園招聘大會實際效用不大（與招聘單位反映的情況一樣），漸漸興起的網(wǎng)絡求職和傳統(tǒng)的人才招聘市場是畢業(yè)生的主要就業(yè)途徑，而效仿國際的通過熟人介紹的方式就業(yè)亦占有一定的比重（這可能我們在山東做調查的局限性：在山東部分的民營企業(yè)是家族企業(yè)，可能導致了通過熟人介紹的方式比重過高）。
五。 大學期間的活動鍛煉對就業(yè)的影響
從問卷結果顯示，約67%的畢業(yè)生在大學期間曾擔任學生干部，而表達能力（凸顯于人際交往與業(yè)務洽談），實踐能力（凸顯于實際業(yè)務操作），交際能力（凸顯于與領導同事交往及業(yè)務洽談）的鍛煉成為日后工作收益最多的部分。由此可見積極參加學校的各類活動，鍛煉自己的能力有著非常重要的意義，通過擔任學生干部則，可以讓自己得到各方面的能力鍛煉，累積到日后工作所需要的經(jīng)驗。
六。企業(yè)的用人標準和學校教育的優(yōu)劣勢
58%的畢業(yè)生認為企業(yè)在招聘人員最看重的是個人的綜合素質，另外還有20%的人認為是專業(yè)知識。而實踐能力的創(chuàng)新和專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)被認為是學�，F(xiàn)在最缺乏的方面（與上面可以互相印證），學校名氣已不在是影響就業(yè)的主要因素，“唯文憑論”已向“用文憑論”轉變，而“唯人才論”則逐漸興起。相應的實踐能力的創(chuàng)新、專業(yè)知識被認為是與他人競爭同一崗位的優(yōu)勢所在，同時吃苦耐勞精神這個中華民族的傳統(tǒng)美德也成為了一個優(yōu)勢因素。如今在職場上，個人的素質已成為影響求職的主導因素，只有在學校打好基礎，努力提升自己的內涵與修養(yǎng)，才有可能找到自己滿意的工作（命運其實一直掌握在自己手中）。
七。職業(yè)生涯規(guī)劃對就業(yè)的影響
通過問卷結果的統(tǒng)計，我們看到半數(shù)左右的畢業(yè)生表示在大二、三開始考慮就業(yè)問題，大概10%的人大一就開始考慮，剩下的人則在大四或畢業(yè)時才開始考慮。
在高校職業(yè)規(guī)劃選項中，只有約11%的人知道職業(yè)規(guī)劃并知道怎樣規(guī)劃，而59%的人則不了解職業(yè)規(guī)劃。由此我們可以看出至少在最近幾屆大學畢業(yè)生中，絕大部分的人在大學里職業(yè)規(guī)劃意識淡薄。而且，絕大部分人表示學校提供的職業(yè)生涯發(fā)展課程沒有太大的幫助。只有9%的畢業(yè)生對學校提供的職業(yè)生涯發(fā)展指導相關的講座表示滿意，但同時有25%的人表示當時學校根本無此項服務。由此我們可以看到職業(yè)生涯規(guī)劃課程在各高校還未普及，而且課程質量普遍不高，不能達到學生的需求。開設職業(yè)生涯規(guī)劃課程及相關講座，以及提高提供就業(yè)指導質量應該成為各高校的重要任務。
經(jīng)過了這次的寒期社會實踐考察我從中體會到現(xiàn)在的大學生最缺乏的是實踐，但是在各高校中的實踐機會卻是少之又少，而這恰恰說明了我國內地高校與國外高校的差距所在了。在現(xiàn)實高校教育體制不可能有太大的改革現(xiàn)狀下，我們在校大學生應該多多利用大學生活的空閑時間走進社會多多實踐，培養(yǎng)自己的實踐能力；在培養(yǎng)實踐能力的同時我們應該扎實自己的專業(yè)基礎與其他相關知識，為在踏入社會與自己的職業(yè)生涯前多做準備，寒假期間社會實踐20xx年的寒期實踐活動已接近尾聲�；仡櫠虝憾殖鋵嵉膶嵙晫嵺`生活，大學生總會有很多感觸。通過不同方式的寒假期鍛煉，大學生不僅認識了社會、鍛煉了能力，而且體會到了不一樣的實踐經(jīng)歷。
近年來，企業(yè)對大學生的實踐能力的要求越來越重視，是否參加過社會實踐成為企業(yè)選聘人才的一把尺子。面對激烈競爭的就業(yè)壓力，大學生也主動走出象牙塔，參與到暑期實踐中去。除了傳統(tǒng)的實踐途徑外，今年的大學生寒期實踐的途徑還有很多，呈現(xiàn)多樣化的特點。
“以往總覺得寒期實習只是參加學�；蛘咴豪锝M織的一些服務團，今年突然發(fā)現(xiàn)身邊的同學參與社會實踐的方式多了，有的通過聯(lián)系企業(yè)兼職去了，有的還到四川當志愿者了�！蓖跹┦侵貞c工商大學大三的學生，她所在的學院組織了18支暑寒期實踐分隊，帶領著幾百名學生分赴全國各地進行暑寒期調研并提供必要的服務。有的到貧困山區(qū)支教去了，有的深入農村了解民情，等等。
傳播學專業(yè)的碩士研究生羅輯這個寒假也忙得不亦樂乎�！罢鏇]想到我也能在這么重要的會議上行使自己的否決權�！睊炻毸拇ㄊV安市鄰水縣廣電局局長助理的羅輯剛一上任，就連續(xù)參加了幾次局里的高端會議，會上她還有否決的權利。今年寒假，重慶工商大學向鄰水派遣16名研究生掛職鄰水教育局、國土資源局等 13個局局長助理以及鄰水鼎屏鎮(zhèn)等3個鎮(zhèn)鎮(zhèn)長助理。以掛職的形式進行社會實踐，這在重慶高校中還是第一次。
據(jù)了解，在各大主要的招聘網(wǎng)站上，一些跨國公司以及國內的知名企業(yè)都會發(fā)布實習兼職的信息，通過對應聘的大學生層層篩選，企業(yè)選擇專業(yè)對口、有一定能力的大學生參與到企業(yè)生產經(jīng)營的第一線。這也為大學生參加寒期實踐提供了良好的途徑。
以往，大學生參與寒期實踐存在不在乎具體的實踐過程的現(xiàn)象，參加服務團只為了宣傳、評獎，到企業(yè)也只是走個過場。今年，筆者發(fā)現(xiàn)，大學生開始轉變觀念，開始注重實習的質量，重視實際過程，切身參與其中，認知社會、感受民生，以求提高自己實踐能力。
調查的報告 15
調查時間：11.29—12.3
xxxxx營業(yè)廳:
1、營業(yè)員解釋口徑及服務態(tài)度：營業(yè)員解釋口徑：關于以下一點不清晰:漫游的具體資費服務態(tài)度一般，具體表現(xiàn)為：
1）廳內有流動營業(yè)員，但有的營業(yè)員給消費者發(fā)“全球通新套餐”第二期的DM單,而且態(tài)度不是很熱情；
2）柜臺營業(yè)員的態(tài)度表現(xiàn)也很一般，消費者要經(jīng)過詳細的詢問后才能夠進行一般性介紹，且存在業(yè)務不熟悉的情況（如：全球通新套餐餐漫游后的具體資費）。
2、消費者了解情況：
1）來xx營業(yè)廳辦理業(yè)務的消費者不是太多，而且大部分還是來交費的。
2）消費者普遍對“港澳游”知曉但不是很感興趣，辦新套餐的用戶不是很多。
3、營業(yè)廳終端包裝情況：
1）營業(yè)廳大門、側門外均沒有經(jīng)過包裝，只是大門通道內其中一個門柱上有“新套餐”包裝；
2）側門入口通道處有兩處展板，但擺放不醒目，與其它活動展板混雜在一起；這次的海報數(shù)量有所增加；
3）上次調查廳內無吊旗，這次廳內有少量吊旗；
4）入口處資料架第一排擺放有活動宣傳單；
5）大廳內關于“全球通新套餐”及“港澳游”的宣傳資料未能擺放在特別醒目的位置，桌上無桌貼；
6）有一燈箱（開著燈）
7）大部分休息處有宣傳資料可供消費者取閱，但并無桌帖；
8）VIP營業(yè)廳DM單擺放不明顯，無桌貼。小結：整個營業(yè)廳終端海報、展板、DM單等店頭POP雖有一定宣傳氣氛，但由于擺放不明顯、數(shù)量較少使得整體活動氛圍并不十分濃烈。附：消費者與營業(yè)員問答記錄營：小姐！您好！請問需要辦理什么業(yè)務？消：我不辦業(yè)務，我想問一下。營：哦，那請問您想了解什么？消：就是關于這個活動（消指著全球通新套餐“港澳游”的DM宣傳單）營：是這個啊，這個活動呢，是我們移動公司新推出的一個套餐，它有八個檔次供您選擇，最低話費低至0.12元/分鐘。消：那有沒有什么可以送的呢？營：在明年的1月至3月我們會送您180分鐘的長途話費。消：就這��？那還有沒有其它的呢？營：最主要的就是這了，其它的您可以自己看一下說明。消：我想問一下那個可以漫游嗎？營：可以啊消：那漫游后的具體資費是么樣收的呢？營：請稍等一下（營業(yè)員在看資料），是這樣的，它漫游后就是按長途通話費 漫游費 基本通話費，就可以了，和以前的沒什么不一樣。消：哦，那那個抽獎是個怎么抽法呢？是公開的嗎？營：肯定是電腦隨機抽取的，到時候會通知您的。消：那具體么時候抽呢？營：大概是在元旦吧。消：要是我中獎了什么時候去港澳游呢？營：什么時間我也不是很清楚，反正肯定是在抽獎不久就可以去了。消：哦，是這樣的啊，那好，我有時候再來辦理。營：好了，請慢走，歡迎您下次光臨！消：好好！
xxx營業(yè)廳
1、營業(yè)員解釋口徑及服務態(tài)度：營業(yè)員解釋口徑：解釋口徑基本準確。服務態(tài)度良好，具體表現(xiàn)為：
1）有主動熱情推薦，但也存在營業(yè)員經(jīng)過詢問后方才進行介紹的情況，態(tài)度總體比較熱情、禮貌，卻又不過于熱情比較周到得體，讓人容易接受。
2）廳內分別有一男一女兩名營業(yè)員遞發(fā)DM宣傳單且態(tài)度熱情大方，主動向顧客推薦。
3）去歇臺子作調查的時間是11月30號，前來營業(yè)廳辦業(yè)務的消費者很多，當中有不少是來辦新套餐的，營業(yè)員提醒要他們今天先取消以前的資費（不然又要扣取下月的月租，就不劃算了），然后第二天再來辦套餐。
4）大部分的營業(yè)員都沒有主動向消費者提及“港澳五日游”這個活動，而是著重介紹新套餐
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