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醫(yī)院藥房個人自查報告（通用21篇）
不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回首這段時間的工作，存在的問題非常值得總結(jié)，這時候十分有必須要寫一份自查報告了。大家知道自查報告的格式嗎？以下是小編收集整理的醫(yī)院藥房個人自查報告，歡迎大家分享。
醫(yī)院藥房個人自查報告 1
為深入貫徹落實《山東省藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范》，提高 醫(yī)療質(zhì)量和整體素質(zhì)，對我們醫(yī)院藥房的情況進(jìn)行了認(rèn)真、全面查，自查情況如下：
一、藥房工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行《藥品管理法》和有關(guān)藥事法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程，有專人負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量管理工作。
二、制定了學(xué)習(xí)計劃，業(yè)務(wù)人員定期進(jìn)行法律知識和專業(yè)技術(shù)知識的`學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
三、購進(jìn)藥品時嚴(yán)格審核供貨單位，購進(jìn)藥品及銷售人員的資質(zhì)，確保從具有合法資格的經(jīng)營企業(yè)采購合格藥品。
四、后期建立建全進(jìn)貨檢查驗收制度。
主要內(nèi)容有：藥品通用名稱、規(guī)格、批準(zhǔn)文號、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購進(jìn)數(shù)量、購進(jìn)日期等。
驗收藥品做到要：帳、票、物相符。驗收記錄按規(guī)定期限保存。
五、驗收需要保持特殊運(yùn)輸條件的藥品時，同時檢查運(yùn)輸條件是否符合要求，并做好記錄，對不符合運(yùn)輸條件的藥品不予接收。
六、藥房整潔有序，存放、陳列藥品有專用貨架和藥 櫥，需冷藏、避光儲存的藥品在相應(yīng)條件下存放。有必要的防塵、防潮、防火、防盜、防污染、防鼠設(shè)施，對所有設(shè)施設(shè)備、養(yǎng)護(hù)用儀器定期保養(yǎng)，及時維修。
七、定期對儲存和陳列藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查，每天觀察室內(nèi)溫濕度。陳列藥品根據(jù)劑型分開擺放。藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥分開擺放。
八、調(diào)劑室整潔，藥品與所用物品固定放置，工作人員嚴(yán)格按照調(diào)劑室操作規(guī)程執(zhí)行，調(diào)配時做到“四查十對”不合格處方拒絕發(fā)藥，發(fā)藥時認(rèn)真核對，杜絕差錯事故發(fā)生。
九、藥品按“先產(chǎn)先出，近效期先出”和按批號發(fā)藥的原則。效期半年之內(nèi)的藥品填寫效期藥品登記簿，報損藥品填寫報損單，及時銷毀。
十、認(rèn)真執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報告制度，有專人負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)信息的收集和上報工作。發(fā)現(xiàn)藥物不良反應(yīng)及時填報《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》向上級有關(guān)部門報告。
十一、每月盤點(diǎn)一次，帳物相符。
醫(yī)院藥房個人自查報告 2
為貫徹藥監(jiān)局今年下發(fā)的《通知》要求，我單位對內(nèi)部中藥飲片管理進(jìn)行了自查，情況如下：
1、 中藥飲片質(zhì)量管理人員狀況：
負(fù)責(zé)中藥飲片的質(zhì)量管理員是中藥藥劑師、中藥師，具有多年從事中藥飲片管理工作經(jīng)驗，應(yīng)對中藥飲片質(zhì)量問題有一定的判斷能力，可監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)藥品購進(jìn)、驗收、養(yǎng)護(hù)、保管、銷售、運(yùn)輸?shù)雀鱾�環(huán)節(jié)存在或反饋的質(zhì)量問題。在藥品質(zhì)量檢查和養(yǎng)護(hù)工作中，藥房員工一貫堅持預(yù)防為主的原則，根據(jù)庫存藥品流轉(zhuǎn)情況和季節(jié)變化，確定重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)工作。在中藥飲片驗收過程中，驗收員在我單位從事驗收工作多年，工作認(rèn)真、仔細(xì)，能及時準(zhǔn)確完成所購進(jìn)藥品的質(zhì)量檢查驗收工作，并已做過中藥飲片驗收工作的`崗前培訓(xùn)。
2、 中藥飲片購進(jìn)管理：
�。�1） 將執(zhí)行“按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選擇、質(zhì)量第一”的原則，注重藥品購進(jìn)時的時效性和合理性，力求做到供應(yīng)及時，結(jié)構(gòu)合理。
（2） 必須從具有資質(zhì)的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)采購中藥飲片，驗證生產(chǎn)、
經(jīng)營企業(yè)的《藥品經(jīng)營（生產(chǎn)）許可證》、《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營（生產(chǎn)）質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》、《藥品GMP認(rèn)證書》、藥品質(zhì)量保證協(xié)議和銷售人員授權(quán)委托書，資格證明、身份證，并將復(fù)印件存檔備查。
（3） 所購的中藥飲片要求有包裝，包裝上除有品名、生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期外，實施文號管理的中藥飲片必須注明批準(zhǔn)文號。
�。�4） 供貨企業(yè)須提供有中藥飲片的檢驗報告復(fù)印件，簽訂合同都注明質(zhì)量條款、產(chǎn)地、等級標(biāo)準(zhǔn)等。
�。�5） 不購入該炮制而未炮制的中藥飲片。
3、 中藥飲片驗收管理：
（1） 驗收人員嚴(yán)格按照法定的藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和《中國藥典》對中藥飲片質(zhì)量進(jìn)行逐批驗收。
（2） 中藥飲片的驗收若發(fā)現(xiàn)問題，及時向上級匯報，盡快處理。
�。�3） 驗收時仔細(xì)核對品名、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、合格證等，同時對中藥飲片的包裝、標(biāo)簽以及有關(guān)要求的證明文件均進(jìn)行逐一檢查。
�。�4） 中藥飲片進(jìn)貨時，及時讓供貨廠家提供飲片檢驗報告，以便留存?zhèn)洳椤?/p>
�。�5） 驗收時對與貨單不符、質(zhì)量異常、包裝、標(biāo)志內(nèi)容不符合規(guī)定等存在疑問的品種，采取拒收，并與進(jìn)貨廠家及時溝通聯(lián)系，盡快處理。
�。�6） 驗收完畢，驗收員在驗收貨證上簽字，驗收記錄保存存檔。
4、 中藥飲片的儲存、養(yǎng)護(hù)管理：
（1） 在庫中藥飲片應(yīng)定期采取養(yǎng)護(hù)措施，每季度要將全部中藥飲片檢查一遍，遇到潮濕季節(jié)，每月要將中藥飲片檢查一遍，出現(xiàn)質(zhì)量問題，立即采取補(bǔ)救措施。
（2） 中藥飲片儲存于陰涼處，避光、陰涼、干燥、通風(fēng)，與其他藥品分開存放，并有防潮、防霉、防塵、防污染以及防蟲、防鼠等設(shè)施。
�。�3） 中藥飲片容易發(fā)生質(zhì)量變異，養(yǎng)護(hù)過程中嚴(yán)格按照其不同性質(zhì)和儲存條件分別養(yǎng)護(hù)。
�。�4） 性質(zhì)相互影響容易串味的重要飲片分開存放。
在此次自查行動中，仍然存在一些問題和不足，應(yīng)及時進(jìn)行糾正，具體情況如下：
1、 中藥飲片到貨時，由于工作有時繁忙，沒有及時對全部飲片進(jìn)行仔細(xì)驗收，上賬不夠及時，今后還應(yīng)注意，利用空閑時間抓緊登記上賬，做到賬貨相符，保證藥品質(zhì)量。
2、 處方核查簽字不夠及時，今后應(yīng)嚴(yán)格按照“四查十對”原則統(tǒng)一管理，做到工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。
以上是我單位依據(jù)《藥品質(zhì)量管理規(guī)范實施細(xì)則》及《通知》等文件精神進(jìn)行的中藥飲片質(zhì)量管理自查總結(jié)，請局藥品核查處檢查指導(dǎo)！
醫(yī)院藥房個人自查報告 3
為了進(jìn)一步提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理水平，保證人民群眾用上安全有效的藥品。依照《藥品管理法實施條例》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)文件要求認(rèn)真實行了自查，現(xiàn)將相關(guān)情況報告如下：
一、基本情況
我院位于霍城縣格干溝牧場。是一家公辦非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著全鄉(xiāng)5000多人口的疾病防控、婦幼保健、基本公衛(wèi)、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)及基本醫(yī)療服務(wù)工作。藥品使用范圍嚴(yán)格按照“國家基本藥物目錄”的相關(guān)規(guī)定和制度實施。我院自成立以來，即秉承一切以病人為中心的服務(wù)理念。堅持誠信為本、依法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的辦院原則，無藥品經(jīng)營違法行為，所經(jīng)營藥品無質(zhì)量事故發(fā)生。藥房在崗執(zhí)業(yè)人員1人，主要從事藥品質(zhì)量管理、驗收及日常養(yǎng)護(hù)工作。藥房使用面積為20平方米，無藥品存儲倉庫，藥房布局合理，達(dá)到了藥品分類儲存的要求。我院堅持依法經(jīng)營，強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立了藥品管理的長效機(jī)制，確保了藥品質(zhì)量，為保證人民用藥安全有效做出了積極的貢獻(xiàn)。
二、主要實施過程和自查情況
(一)管理職責(zé)
我院成立了“藥事管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，完善了各項制度，明確各人員職責(zé)，制定了藥房質(zhì)量管理方針、目標(biāo)，實施定期檢查與常規(guī)檢查相結(jié)合，使我院藥事管理工作做到有據(jù)可依，有章可循。
(二)增強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升藥事從業(yè)人員的整體質(zhì)量管理素質(zhì)。
1、為提升全體員工綜合素質(zhì)，我院除積極參加上級醫(yī)藥行政管理部門組織的'各種培訓(xùn)外，還堅持內(nèi)部崗位培訓(xùn)。其中包括法律法規(guī)培訓(xùn)、本院制度、工作程序、責(zé)任制培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、藥品分類知識培訓(xùn)及從業(yè)人員道德教育等。所有培訓(xùn)均實行考核，建立培訓(xùn)檔案及考核檔案，取得較為明顯的培訓(xùn)效果。醫(yī)院對直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢，并建立健康檔案。
2、我院對從事質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護(hù)、保管和銷售等直接接觸藥品的人員實行了健康查體，堅持凡是患有精神病、傳染病或者可能污染藥品的工作人員均實行先查體后上崗。
(三)設(shè)施設(shè)備
我院力求在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增大力度，依照相關(guān)要求，提升和改造藥房。配備和更換干濕度計、藥品貨架、冷藏箱。改善藥房通風(fēng)和恒溫設(shè)施。達(dá)到環(huán)境明亮、整潔、布局合理。
(四)進(jìn)貨管理
1、嚴(yán)把藥品購進(jìn)關(guān)。認(rèn)真執(zhí)行“國家基本藥物制度”政策，確保采購藥品合法性100%。執(zhí)行"質(zhì)量第一，規(guī)范經(jīng)營"的質(zhì)量方針。與供貨單位100%簽訂藥品質(zhì)量保證協(xié)議書，藥品購進(jìn)憑證完整真實，嚴(yán)把藥品采購質(zhì)量關(guān)。
2、驗收人員依照法定標(biāo)準(zhǔn)對購進(jìn)藥品按照規(guī)定比例逐批實行藥品質(zhì)量驗收，保證入庫藥品驗收合格率100%，對不合格藥品堅決予以拒收。對驗收合格準(zhǔn)予入庫的藥品逐一實行登記。
(五)儲存于養(yǎng)護(hù)
1、認(rèn)真做好藥品養(yǎng)護(hù)。嚴(yán)格按藥品理化性質(zhì)和儲存條件實行存放和在庫養(yǎng)護(hù)，確保在庫藥品質(zhì)量完好。
2、每天做好溫濕度記錄，即時調(diào)整藥房溫濕度，發(fā)現(xiàn)問題即時上報。
(六)特殊藥品的管理：針對特殊藥品按照規(guī)定實行專人、專柜管理。嚴(yán)格核對資料后發(fā)放藥品。
(七)藥品的調(diào)撥與處方的調(diào)配
1、藥房嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和本院的質(zhì)量管理制度實行銷售活動，認(rèn)真核對醫(yī)師處方、藥品的規(guī)格、有效期限、服用方法、注意事項及患者姓名等必要信息，確保藥品準(zhǔn)確付給。
2、做到藥品付給均符合相關(guān)規(guī)定。保存好醫(yī)師處方，建立完整的銷售記錄。
3、保證服務(wù)質(zhì)量，執(zhí)行質(zhì)量查詢制度，做好售后服務(wù)。
4、對藥品質(zhì)量信息即時傳遞反饋，定期匯總，建立藥品質(zhì)量查詢記錄和質(zhì)量信息傳遞反饋記錄。
(八)藥品不良反應(yīng)工作的實施：對藥品不良反應(yīng)發(fā)生情況實行跟蹤監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)有藥品不良反應(yīng)的現(xiàn)象發(fā)生，即時上報上級主管部門，并即時追回藥品，并對患者實行跟蹤服務(wù)。保證藥品安全有效及患者的用藥安全。
三、存有問題
一直以來，在縣藥品主管部門的關(guān)懷指導(dǎo)下，經(jīng)過全體人員的共同努力，完善了質(zhì)量管理體系，增強(qiáng)了自身建設(shè)，但仍然存有一些問題：
1、改善藥品儲存條件和溫度調(diào)節(jié)設(shè)施，滿足藥品儲存溫度要求;
2、對員工的培訓(xùn)還有待進(jìn)一步增強(qiáng);
3、各崗位對質(zhì)量管理工作自查的自覺性和水平還有待增強(qiáng)，要進(jìn)一步做好藥品質(zhì)量查詢和藥品不良反應(yīng)調(diào)查工作。
對存有的問題我院一定會逐一落實，持續(xù)檢查、整改，使本院的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
醫(yī)院藥房個人自查報告 4
大藥房于年11月取得《藥品經(jīng)營許可證》，經(jīng)營地址，營業(yè)面積平方米。經(jīng)營范圍：處方藥、非處方藥、中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、生物制品（不含血液制品、疫苗、預(yù)防性生物制品）現(xiàn)有員工2人，主管中藥師1人。本店自取得《藥品經(jīng)營許可證》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》從事經(jīng)營以來，嚴(yán)格按照《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》依法經(jīng)營，主要從以下幾個方面向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。
一、組織與機(jī)構(gòu)
本店設(shè)有質(zhì)量管理、驗收養(yǎng)護(hù)、營業(yè)銷售崗位，其中質(zhì)量管理、驗收和養(yǎng)護(hù)人員共2人。宜昌市夷陵區(qū)春天大藥房管理規(guī)范，有質(zhì)量管理制度25個，質(zhì)量工作程序7個，質(zhì)量職責(zé)6個，各崗位職貴對藥店在經(jīng)營服務(wù)的各個環(huán)節(jié)實施質(zhì)量管理工作，作出了明確而嚴(yán)格的規(guī)定。根據(jù)國家藥品管理實施條例，對質(zhì)量體系文件中的制度和程序進(jìn)行修改完善，對修改的制度和程序組織了學(xué)習(xí)，并對制度嚴(yán)格實施。制定有質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的考核辦法和全員共和質(zhì)量考核細(xì)則及考核辦法，對各崗位人員質(zhì)量管理制度報告情況和質(zhì)量工作進(jìn)行考核。
二、人員與培訓(xùn)
重視員工教育培訓(xùn)，根據(jù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，對員工進(jìn)行藥品分類管理、法律法規(guī)及相關(guān)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)、金狐軟件使用、質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工崗前培訓(xùn)合格持證上崗。通過培訓(xùn)使員工的法律法規(guī)、GSP意識及職業(yè)道德等有著不同層次的'提高；針對藥店營業(yè)直接面向患者，對營業(yè)員進(jìn)行了藥品知識、營銷知識、服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德教育培訓(xùn)；并規(guī)范做好培訓(xùn)記錄。通過培訓(xùn)，增加了員工的GSP意識和質(zhì)量意識，提高服務(wù)質(zhì)量和員工綜合素質(zhì)，為藥店依法經(jīng)營提供了有力保障。藥店員工健康體檢全部合格，并建立了員工健康檔案。
三、設(shè)施與設(shè)備
藥店設(shè)施設(shè)備嚴(yán)格按藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求，配有低溫存放藥品的冰箱一臺、冷藏柜2個，溫濕度計2個、空調(diào)一臺、電腦一臺、滅火器一個，移動版掃描槍1個。配有經(jīng)營中藥飲片所需的調(diào)配處方和臨方炮制的設(shè)備及符合要求的衡器及調(diào)劑工具和包裝用品。
四、進(jìn)貨與驗收
嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān)，由公司統(tǒng)一配送。驗收員依據(jù)送貨憑證，對照實物的品名、規(guī)格、批號、生產(chǎn)廠商、數(shù)量及質(zhì)量逐批進(jìn)行檢驗，做好驗收記錄，對驗收合格的藥品按要求上柜陳列銷售。
五、陳列與養(yǎng)護(hù)
藥店嚴(yán)格按藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求，實行分區(qū)管理。藥品與非藥品分區(qū)陳列，并有明顯非藥品標(biāo)識。處方藥、非處方藥按用途及儲存要求分類陳列；做取處方藥與非處方約、內(nèi)服與外用分開陳列，拆零藥品專柜存放。各區(qū)各類藥品衛(wèi)生清潔、擺放整齊，分類標(biāo)識明顯醒目。并按月對陳列藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查，規(guī)范填寫“陳列藥品質(zhì)量檢查記錄”。對近效期6個月藥品做催銷表，并做效期藥品提供卡。
六、銷售服務(wù)
藥店嚴(yán)格按照《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》依法經(jīng)營，按藥品經(jīng)營許可證經(jīng)營范圍經(jīng)營，按照公司的相關(guān)管理要求嚴(yán)格實行審方制度，做到銷售嚴(yán)格審方、憑方配藥，售中認(rèn)真核對，指導(dǎo)消費(fèi)者合理用藥。藥店除了提供質(zhì)量合格、放心藥品給顧客，還為顧客提供文明、滿意的服務(wù)，店堂內(nèi)設(shè)立顧客意見薄，建立缺藥登記薄，廣泛聽取顧客的意見，及時滿足顧客用藥需求。統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡、微笑服務(wù)，為顧客提供溫慈服務(wù)。
七、實施GSP情況
本店質(zhì)量管理人員對照《藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn)》對藥店GSP執(zhí)行情況進(jìn)行了自查，基本符合GSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
特此報告。
醫(yī)院藥房個人自查報告 5
陜西省怡悅藥品有限公司根據(jù)陜西省醫(yī)療保險管理中心要求，根據(jù)《關(guān)于核查20xx年度省級兩定醫(yī)藥機(jī)構(gòu)協(xié)議執(zhí)行情況有關(guān)數(shù)據(jù)的通知》的文件精神，組織本店員工對20xx年履行《服務(wù)協(xié)議》工作開展情況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下：
一、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理
1.嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，實行藥與非藥、處方藥與非處方藥分類陳列，貼有明顯的區(qū)別標(biāo)識。
2.銷售處方藥必須索取患者的處方并存檔，如顧客要求把原處方帶走的，我們實行抄方（復(fù)�。┝舸嬷贫�。處方按照自費(fèi)和刷卡的不同而分類整理存檔，未出現(xiàn)過處方藥不憑處方銷售及現(xiàn)金處方與刷卡處方混淆情況。
3.我店藥品在收貨驗收、陳列養(yǎng)護(hù)、銷售等環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照國家藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，未出現(xiàn)過一粒假劣藥品，未因藥品質(zhì)量問題被藥監(jiān)部門查處立案的情形。
4.刷卡人員認(rèn)真核對醫(yī)療保險卡，做到了不冒名配藥，不超量配藥。
5.醫(yī)保范圍以外的'藥品、商品堅決不刷卡，在一定程度上配合了醫(yī)保中心的工作，維護(hù)了基金的安全運(yùn)行。
二、醫(yī)�；A(chǔ)管理
1.高度重視，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善醫(yī)保管理責(zé)任體系。我店進(jìn)一步健全了醫(yī)療保險定點(diǎn)零售藥店管理制度并張貼上墻，同時懸掛醫(yī)保定點(diǎn)標(biāo)牌、監(jiān)督投訴電話及參保人員的一封信等。多次組織全體員工學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，定期對員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，以優(yōu)質(zhì)、專業(yè)服務(wù)于顧客，杜絕違規(guī)操作，依法執(zhí)業(yè)。
2.醫(yī)保刷卡電腦專人專機(jī)操作，并要求操作人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及操作流程。為確保醫(yī)保刷卡電腦系統(tǒng)操作安全，公司對醫(yī)保刷卡專用電腦進(jìn)行了鎖定監(jiān)控管理，禁止員工登錄互聯(lián)網(wǎng)站，確保了設(shè)施的安全性以及數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確地上傳。
3.能夠積極配合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對醫(yī)療服務(wù)過程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督及時提供相關(guān)資料；按時參加醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)召開的會議，及時查看系統(tǒng)發(fā)布的信息并作出回應(yīng)。
三、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算及信息系統(tǒng)管理
1.醫(yī)保刷卡人員能夠嚴(yán)格按照醫(yī)保相關(guān)規(guī)定操作，并按時提交報送結(jié)算報表。
2.配備有專人對醫(yī)保信息數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入更新，定期維護(hù)醫(yī)保信息系統(tǒng)，確保醫(yī)保刷卡工作的順利進(jìn)行。
四、問題總結(jié)
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)本店也存在一些問題，首先是操作人員電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，有些藥品品種目錄沒能及時準(zhǔn)確無誤地錄入電腦系統(tǒng)；其次是在政策執(zhí)行方面，店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會不全面，理解不到位，學(xué)習(xí)不夠深入具體，致使實際上機(jī)操作沒有很好落實到實處；再者就是藥品陳列有序性稍有不足。
針對以上存在的問題，我們提出相應(yīng)的改正措施是：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識、知法、守法；
2.電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練。
3.定期對物品的陳放情況進(jìn)行檢查，對未達(dá)標(biāo)的人員給予一定的處罰。
4.及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。
最后希望上級主管部門對我店日常工作給予進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，多提寶貴意見和建議。謝謝！
醫(yī)院藥房個人自查報告 6
為更好地加強(qiáng)藥店經(jīng)營管理，提高經(jīng)營質(zhì)量及服務(wù)水平，適應(yīng)市場競爭，藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人陳立合對20xx年3月份以來藥店經(jīng)營管理情況對照《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》進(jìn)行評定和總結(jié)，并依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》重新修訂了藥店《質(zhì)量管理制度》，進(jìn)一步明確了藥店各崗位職責(zé)，大力提高了藥店的硬件及質(zhì)量管理水平。現(xiàn)藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人陳立合對照《藥品零售GSP認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn)（試行）》對藥店執(zhí)行GSP的情況進(jìn)行自我檢查，匯報如下：
一、管理職責(zé)
1、藥店嚴(yán)格按《藥品經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍和方式經(jīng)營，零售經(jīng)營化學(xué)藥制劑、生化藥品、抗生素、中成藥及中藥飲片，在藥店的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》和從業(yè)人員情況簡介、服務(wù)承諾、便民措施，公布了監(jiān)督電話，設(shè)置了顧客意見簿和服務(wù)監(jiān)督臺。
2、藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人陳立合對藥店藥品質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任。陳立合為藥品驗收員、養(yǎng)護(hù)員、負(fù)責(zé)藥店驗收、養(yǎng)護(hù)、陳列等一系列工作。顧金榮為營業(yè)員。
3、根據(jù)本店實際情況及發(fā)展需要，質(zhì)量負(fù)責(zé)人重新制訂了藥店各崗位質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量管理制度、管理程序，并于20xx年3月起實施。
A、各崗位質(zhì)量責(zé)任
（1）藥店負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任；
�。�2）藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任；
（3）藥店驗收員質(zhì)量責(zé)任；
�。�4）藥店養(yǎng)護(hù)員質(zhì)量責(zé)任；
�。�5）藥店保管員質(zhì)量責(zé)任；
�。�6）藥店營業(yè)員質(zhì)量責(zé)任；
�。�7）藥店采購員質(zhì)量責(zé)任；
�。�8）藥店電腦管理員質(zhì)量責(zé)任。
B、質(zhì)量管理制度
�。�1）質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查、考核制度；
（2）藥品購進(jìn)管理制度；
�。�3）藥品驗收管理制度；
（4）藥品儲存、養(yǎng)護(hù)檢查制度；
�。�5）藥品陳列管理制度；
�。�6）首營企業(yè)和首營品種質(zhì)量審核制度；
�。�7）藥品銷售及處方管理制度；
�。�8）藥品分類管理制度；
�。�9）駐店藥師管理制度；
�。�10）拆零藥品管理制度；
�。�11）藥品效期管理制度；
�。�12）不合格藥品管理制度；
（13）中藥飲片質(zhì)量管理制度；
（14）中藥飲片進(jìn)、銷、存管理制度；
�。�15）質(zhì)量事故報告管理制度；
�。�16）質(zhì)量信息管理制度；
�。�17）藥品不良反應(yīng)報告管理制度；
�。�18）退貨藥品管理制度；
�。�19）養(yǎng)護(hù)設(shè)備、計量器具管理制度；
（20）藥品檢驗報告書留存登記管理制度；
�。�21）質(zhì)量查詢和質(zhì)量投訴管理制度；
�。�22）安全衛(wèi)生和人員健康狀況管理制度；
�。�23）職工質(zhì)量教育培訓(xùn)管理制度；
�。�24）服務(wù)質(zhì)量管理制度
C、管理程序
�。�1）首營企業(yè)審核管理程序；
�。�2）首營品種審核管理程序；
（3）藥品購進(jìn)管理程序；
�。�4）藥品驗收管理程序；
�。�5）藥品養(yǎng)護(hù)、檢查質(zhì)量管理程序；
�。�6）不合格藥品管理程序。
二、人員與培訓(xùn)
1、藥店負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人陳立合中醫(yī)大專畢業(yè)，具有執(zhí)業(yè)中藥師職稱，全面負(fù)責(zé)藥店質(zhì)量管理工作。
2、藥店任命顧金榮（中專畢業(yè)）為營業(yè)員；陳立合（中醫(yī)大專畢業(yè)）為驗收、養(yǎng)護(hù)員（包括中藥飲片）兼營業(yè)員；顧金榮為采購員、電腦管理員。
3、所有人員都經(jīng)藥監(jiān)部門培訓(xùn)考核取得上崗證。
4、藥店每年組織直接接觸藥品人員進(jìn)行健康檢查并建立健康檔案，未發(fā)現(xiàn)患有精神病、傳染病和其它可能污染藥品疾病的人員。
5、開展藥店內(nèi)部組織的培訓(xùn)及藥監(jiān)部門組織培訓(xùn)相結(jié)合的員工職工繼續(xù)教育，并建立了教育培訓(xùn)檔案。
三、設(shè)施和設(shè)備
1、本藥店營業(yè)面積50平方米，藥店的營業(yè)場所、辦公區(qū)、生活區(qū)分開管理，符合小型藥品零售企業(yè)的設(shè)置要求。
2、營業(yè)場所寬敞、整潔；貨架、柜臺整齊。藥品分類、導(dǎo)購標(biāo)志齊全、醒目。
3、有調(diào)節(jié)溫濕度的設(shè)備——空調(diào)、溫濕度計。
4、衡器完好并定期到法定部門進(jìn)行檢測。藥品調(diào)劑工具、包裝藥袋清潔。
5、店堂內(nèi)明亮、清潔、貨架齊全，實行處方藥和非處方藥分柜擺放。按規(guī)定設(shè)立合格品區(qū)（綠色）和不合格品區(qū)（紅色），并配備了必要的養(yǎng)護(hù)設(shè)備——空調(diào)、溫濕度計，冰箱。
6、計量器具、養(yǎng)護(hù)設(shè)備能夠做到每半年養(yǎng)護(hù)檢查一次，并記錄完整。
四、進(jìn)貨與驗收方面
1、藥品的購進(jìn)能嚴(yán)格按照藥店《質(zhì)量管理制度》和程序性文件執(zhí)行。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核查驗加蓋供貨企業(yè)原印章的《藥品經(jīng)營（生產(chǎn)）許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件以及供貨企業(yè)銷售人員的'法人委托書原件、身份證，確保供貨企業(yè)資格合法，簽訂明確質(zhì)量條款的購銷合同，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量條款的執(zhí)行。購進(jìn)藥品及時驗收、填寫購進(jìn)記錄（注：本藥店購進(jìn)記錄與入庫質(zhì)量驗收記錄合并填寫），并按要求保存。
2、藥品由質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗收，能嚴(yán)格按照藥店《質(zhì)量管理制度》的程序性文件，對到貨藥品及時進(jìn)行驗收，并按照生產(chǎn)廠家、品名、外包裝、標(biāo)簽、說明書、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、規(guī)格等項逐批驗收，做好《藥品購進(jìn)與質(zhì)量驗收記錄》，20xx年以來，藥品入庫合格率為100%，未發(fā)現(xiàn)不合格藥品情況，程序符合要求，記錄完整。
3、能嚴(yán)格執(zhí)行首營企業(yè)審核制度，首營企業(yè)臺帳健全。審核程序符合藥店《質(zhì)量管理制度》中程序性文件要求。首營品種管理制度、管理程序、臺帳簿冊健全。
五、陳列儲存方面
1、藥品陳列儲存按用途分類，對近效期的藥品養(yǎng)護(hù)員能按月填報近效期報表，并使用近效期標(biāo)志。
2、不合格藥品的確認(rèn)、報告、報損、銷毀有完整的程序和記錄簿冊，到目前為止未發(fā)現(xiàn)不合格藥品。
3、營業(yè)場所的溫濕度堅持每天上午9：00，下午3：00各一次進(jìn)行監(jiān)測、管理和記錄（店堂溫度保持在0℃—25℃，相對濕度保持在45%—75%），發(fā)現(xiàn)超出范圍，能及時采取調(diào)控措施，并且記錄完整。
4、陳列藥品能夠按照用途分類存放，做到藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥分開存放；易串味藥品與一般藥品分開存放；處方藥與非處方藥分區(qū)存放；拆零藥品存放于拆零專柜，并保留原包裝標(biāo)簽至銷售結(jié)束，并且記錄完整。
5、陳列藥品的貨架、貨柜內(nèi)能保持清潔衛(wèi)生，無雜物、私人物品等。
6、陳列藥品能按月養(yǎng)護(hù)檢查，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種及拆零、近效期藥品按半月養(yǎng)護(hù)檢查，養(yǎng)護(hù)檢查記錄完整。養(yǎng)護(hù)中未發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的藥品。
六、銷售與服務(wù)方面
1、藥店營業(yè)時間內(nèi)，能確保藥師在崗，考勤記錄完整。方便患者咨詢。
2、營業(yè)人員在崗時都能身著工作服，注意儀表，保持個人衛(wèi)生，文明服務(wù)。銷售藥品時，能嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和制度，正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項。
3、藥品銷售能嚴(yán)格按照"藥品銷售和處方管理制度"的規(guī)定；藥品銷售沒有有獎銷售、附贈藥品或禮品等情況；處方藥銷售能做好記錄，且記錄完整，處方審核、調(diào)配、復(fù)核人章印齊全，并按月裝訂保存。處方所列藥品未出現(xiàn)擅自更改或代用的情況發(fā)生。對非處方藥銷售，根據(jù)顧客需要藥師能對其購藥、用藥進(jìn)行指導(dǎo)。
4、銷售拆零藥品使用衛(wèi)生清潔的包裝藥袋，藥袋上藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、原包裝有效期等項目齊全，拆零操作規(guī)范，記錄完整。
5、經(jīng)營中藥飲片符合國家藥品標(biāo)準(zhǔn)及省級藥監(jiān)部門制定的中藥飲片炮制規(guī)范，調(diào)配工具齊全。在銷售中營業(yè)人員能力求做到計量標(biāo)準(zhǔn)。
6、營業(yè)場所服務(wù)公約、非處方藥忠告語、處方藥警示語及服務(wù)監(jiān)督齊全，位置醒目�！端幤方�(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、駐店藥師公示牌等都已懸掛上墻。
7、藥品不良反應(yīng)報告制度健全，有臺帳簿冊。
8、營業(yè)場所設(shè)置了顧客意見簿，公布了監(jiān)督電話，建立健全了服務(wù)質(zhì)量管理制度。
七、計算機(jī)藥品電子監(jiān)管的管理
我店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)計算機(jī)系統(tǒng)的操作及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)；通過計算機(jī)系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)時，按照操作規(guī)程進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入，保證數(shù)據(jù)原始、真實、準(zhǔn)確、安全和可追溯。
整改措施：通過積極聯(lián)系電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，請教計算機(jī)專業(yè)人員，認(rèn)真研究學(xué)習(xí)，操作人員現(xiàn)已能夠獨(dú)立完成操作。
八、其它方面
1、本藥店自開業(yè)以來未出現(xiàn)經(jīng)營假劣藥品以及被藥監(jiān)部門查處的情況。
2、注意收集質(zhì)量信息，能經(jīng)常從各級藥監(jiān)部門下發(fā)的文件和通知、網(wǎng)絡(luò)、報刊等方面了解藥品質(zhì)量信息，并建立了質(zhì)量信息檔案。
3、建立了藥品質(zhì)量檔案。
4、對《質(zhì)量管理制度》的執(zhí)行情況能按照制度要求定期考核，并有考核記錄。
5、本藥店未經(jīng)營二類藥品及毒性中藥材。
九、存在問題
通過自查，發(fā)現(xiàn)本藥店仍存在不足之處，如藥店營業(yè)員醫(yī)藥專業(yè)知識有待提高，營銷水平尚不夠高等，但總的來說已基本達(dá)到《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，現(xiàn)申請GSP認(rèn)證，請受理指正。
醫(yī)院藥房個人自查報告 7
一、引言
醫(yī)院藥房作為藥品供應(yīng)與服務(wù)核心部門，其工作質(zhì)量直接關(guān)乎患者用藥安全與治療效果。為提升藥房服務(wù)水平，保障藥品質(zhì)量，本人進(jìn)行全面自查。
二、自查內(nèi)容與結(jié)果
1. 藥品管理
庫存管理：對藥品庫存盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)部分常用藥品庫存積壓，如[具體藥品1]；部分急救藥品庫存不足，如[具體藥品2]。庫存管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入有時不及時，導(dǎo)致庫存數(shù)據(jù)與實際不符。
藥品效期管理：部分近效期藥品未及時預(yù)警與處理，如[具體藥品3]距有效期不足3個月，未按規(guī)定放置近效期專區(qū)。
藥品儲存條件：陰涼庫溫濕度監(jiān)測記錄偶爾缺失，部分藥品儲存條件符合要求，但個別位置藥品擺放較雜亂。
2. 調(diào)配發(fā)藥
調(diào)配準(zhǔn)確性：抽查處方發(fā)現(xiàn)，調(diào)配差錯率約為0.5%，主要問題為藥品規(guī)格選錯，如將[藥品A規(guī)格1]選成[藥品A規(guī)格2]。
發(fā)藥交代：對患者發(fā)藥交代有時不夠詳細(xì)，部分患者對藥品用法用量、注意事項仍存疑惑。
3. 服務(wù)質(zhì)量
患者滿意度：通過問卷調(diào)查，患者對藥房服務(wù)滿意度約為85%，主要不滿集中在取藥等候時間長，窗口工作人員態(tài)度有時不夠熱情。
三、原因分析
1. 庫存管理方面，對藥品使用量預(yù)估不準(zhǔn)確，缺乏科學(xué)庫存管理方法；庫存數(shù)據(jù)錄入人員責(zé)任心不強(qiáng)。
2. 藥品效期管理意識不足，未嚴(yán)格執(zhí)行效期管理制度。
3. 調(diào)配發(fā)藥時，工作人員有時注意力不集中，業(yè)務(wù)知識不夠熟練；對發(fā)藥交代重要性認(rèn)識不足。
4. 服務(wù)質(zhì)量方面，藥房人員配備不足，工作強(qiáng)度大，導(dǎo)致服務(wù)態(tài)度受影響；窗口布局不合理，流程不夠優(yōu)化，延長患者取藥時間。
四、改進(jìn)措施
1. 建立科學(xué)庫存管理系統(tǒng)，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析軟件預(yù)測藥品用量，定期盤點(diǎn)，確保庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)錄入人員培訓(xùn)與監(jiān)督。
2. 強(qiáng)化效期管理，設(shè)置近效期藥品臺賬，定期檢查，臨近效期藥品及時登記、預(yù)警與處理。
3. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織培訓(xùn)與考核，提高調(diào)配準(zhǔn)確性；制定詳細(xì)發(fā)藥交代標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，加強(qiáng)培訓(xùn)與監(jiān)督。
4. 合理調(diào)整人員配置，優(yōu)化窗口布局與工作流程，如設(shè)置快速發(fā)藥窗口；加強(qiáng)服務(wù)意識培訓(xùn)，建立服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制。
五、總結(jié)
通過自查，發(fā)現(xiàn)藥房工作存在問題。未來將嚴(yán)格落實改進(jìn)措施，持續(xù)優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，保障患者用藥安全、有效、便捷。
醫(yī)院藥房個人自查報告 8
一、前言
為加強(qiáng)醫(yī)院藥房管理，保障藥品質(zhì)量與供應(yīng)，本人依據(jù)相關(guān)法規(guī)與醫(yī)院制度，對藥房工作全面自查。
二、自查情況
1. 藥品采購與驗收
采購渠道：采購渠道均合法正規(guī)，但部分藥品采購合同條款審核不夠細(xì)致，存在潛在風(fēng)險。
驗收環(huán)節(jié)：驗收記錄基本完整，但部分藥品驗收時對外觀檢查不夠仔細(xì)，如個別藥品包裝有輕微破損未及時發(fā)現(xiàn)。
2. 藥品儲存與養(yǎng)護(hù)
分區(qū)分類儲存：藥品分區(qū)分類儲存基本合理，但部分特殊藥品與普通藥品混放，如[特殊藥品名稱]與普通口服藥放在相鄰位置。
養(yǎng)護(hù)措施：養(yǎng)護(hù)設(shè)備運(yùn)行正常，但養(yǎng)護(hù)記錄不夠規(guī)范，養(yǎng)護(hù)時間、方法記錄有時不詳細(xì)。
3. 處方調(diào)配與審核
審核情況：處方審核合格率約90%，不合格處方主要問題為用藥不合理，如重復(fù)用藥、配伍禁忌等。
調(diào)配操作：調(diào)配操作基本符合規(guī)范，但偶爾存在未按處方順序調(diào)配現(xiàn)象，影響發(fā)藥效率。
三、問題剖析
1. 采購合同審核人員專業(yè)知識不足，缺乏風(fēng)險意識。
2. 驗收人員責(zé)任心不強(qiáng)，未嚴(yán)格執(zhí)行驗收標(biāo)準(zhǔn)。
3. 工作人員對特殊藥品管理規(guī)定理解不深，未嚴(yán)格遵守儲存要求。
4. 養(yǎng)護(hù)記錄人員工作不認(rèn)真，對養(yǎng)護(hù)規(guī)范掌握不熟練。
5. 審核人員業(yè)務(wù)水平有待提高，對不合理用藥判斷不準(zhǔn)確；調(diào)配人員工作習(xí)慣不佳，缺乏流程意識。
四、整改策略
1. 加強(qiáng)采購合同審核人員培訓(xùn)，邀請法律專家與藥學(xué)專業(yè)人員授課，提高風(fēng)險識別能力。
2. 強(qiáng)化驗收人員培訓(xùn)，明確驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程，加強(qiáng)監(jiān)督，對違規(guī)行為嚴(yán)肅處理。
3. 組織特殊藥品管理規(guī)定專項培訓(xùn)，加強(qiáng)考核，確保工作人員熟悉規(guī)定；設(shè)置明顯標(biāo)識，規(guī)范特殊藥品儲存。
4. 規(guī)范養(yǎng)護(hù)記錄格式與內(nèi)容，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)人員培訓(xùn)，定期檢查記錄，確保記錄真實、準(zhǔn)確、完整。
5. 定期組織處方審核人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，邀請臨床專家講解合理用藥知識；制定調(diào)配操作流程規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)與監(jiān)督，提高調(diào)配效率。
五、結(jié)語
本次自查發(fā)現(xiàn)問題，將嚴(yán)格落實整改措施，不斷完善藥房管理，確保藥品質(zhì)量與患者用藥安全。
醫(yī)院藥房個人自查報告 9
一、引言
醫(yī)院藥房工作關(guān)乎患者生命健康，為提升藥房工作質(zhì)量，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，本人對藥房工作深入自查。
二、自查結(jié)果
1. 藥品質(zhì)量管理
購進(jìn)藥品資質(zhì)審核：購進(jìn)藥品資質(zhì)審核資料基本齊全，但部分藥品供應(yīng)商資質(zhì)更新不及時，如[供應(yīng)商名稱]相關(guān)許可證已過期未及時更換。
藥品質(zhì)量檢驗：按規(guī)定對部分藥品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，但檢驗項目有時不全面，如對[藥品名稱]的含量測定未按標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行。
2. 藥房環(huán)境與設(shè)施
環(huán)境衛(wèi)生：藥房整體環(huán)境衛(wèi)生良好，但藥品貨架清潔不及時，存在積塵現(xiàn)象。
設(shè)施設(shè)備：溫濕度調(diào)控設(shè)備、冷藏設(shè)備等運(yùn)行正常，但部分設(shè)備維護(hù)記錄不完整，如冷藏設(shè)備定期維護(hù)時間記錄缺失。
3. 人員管理與培訓(xùn)
人員資質(zhì)：藥房工作人員均具備相應(yīng)資質(zhì)，但個別人員繼續(xù)教育學(xué)分未達(dá)標(biāo)。
培訓(xùn)情況：定期組織培訓(xùn)，但培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強(qiáng)，培訓(xùn)方式單一，以理論講解為主，實踐操作較少。
三、原因探尋
1. 對供應(yīng)商資質(zhì)跟蹤管理不到位，缺乏有效溝通機(jī)制。
2. 檢驗人員對檢驗標(biāo)準(zhǔn)掌握不熟練，操作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
3. 清潔人員工作安排不合理，清潔制度執(zhí)行不嚴(yán)格。
4. 設(shè)備維護(hù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，未按規(guī)定記錄維護(hù)情況。
5. 對人員繼續(xù)教育重視不足，培訓(xùn)計劃制定不合理，未充分考慮員工需求。
四、改進(jìn)舉措
1. 建立供應(yīng)商資質(zhì)動態(tài)管理機(jī)制，定期與供應(yīng)商溝通，及時更新資質(zhì)資料；加強(qiáng)審核，確保資質(zhì)合規(guī)。
2. 加強(qiáng)檢驗人員培訓(xùn)，邀請專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)，規(guī)范檢驗操作流程，定期考核，提高檢驗水平。
3. 合理安排清潔人員工作，明確清潔標(biāo)準(zhǔn)與頻次，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保藥房環(huán)境整潔。
4. 強(qiáng)化設(shè)備維護(hù)人員培訓(xùn)與管理，明確維護(hù)記錄要求，定期檢查維護(hù)記錄，確保設(shè)備正常運(yùn)行與記錄完整。
5. 制定個性化培訓(xùn)計劃，根據(jù)員工崗位需求與業(yè)務(wù)水平設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容；豐富培訓(xùn)方式，增加實踐操作、案例分析等環(huán)節(jié)。
五、總結(jié)
通過自查明確藥房工作問題與改進(jìn)方向，將持續(xù)改進(jìn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)藥品服務(wù)。
醫(yī)院藥房個人自查報告 10
一、前言
為確保醫(yī)院藥房工作規(guī)范、安全、高效，依據(jù)醫(yī)院藥房管理要求，本人對藥房各項工作全面自查。
二、自查內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)
1. 藥品擺放與標(biāo)識
藥品陳列：藥品陳列基本按劑型、用途分類，但部分藥品擺放位置不合理，如外用藥品與口服藥品間隔較近，易混淆。
標(biāo)識情況：藥品標(biāo)識基本清晰，但部分標(biāo)簽?zāi)p、褪色，影響識別，如[具體藥品名稱]標(biāo)簽。
2. 信息系統(tǒng)管理
藥品信息準(zhǔn)確性：藥品信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確，但部分藥品信息更新不及時，如藥品價格調(diào)整后未及時在系統(tǒng)更新。
系統(tǒng)操作規(guī)范性：工作人員系統(tǒng)操作基本規(guī)范，但存在個別違規(guī)操作，如非授權(quán)人員使用他人賬號登錄系統(tǒng)。
三、原因分析
1. 藥品陳列布局規(guī)劃不合理，未充分考慮藥品特性；標(biāo)簽制作與更換不及時。
2. 特殊藥品管理中，出入庫記錄不及時，使用登記人員責(zé)任心不強(qiáng)。
3. 信息系統(tǒng)維護(hù)人員工作不及時，對系統(tǒng)操作權(quán)限管理不嚴(yán)格。
四、整改措施
1. 重新規(guī)劃藥品陳列布局，嚴(yán)格按藥品劑型、用途、性質(zhì)分類擺放，設(shè)置明顯區(qū)分標(biāo)識；定期檢查標(biāo)簽，及時更換磨損、褪色標(biāo)簽。
2. 加強(qiáng)特殊藥品管理，規(guī)范出入庫記錄流程，明確記錄時間要求；強(qiáng)化使用登記管理，制定詳細(xì)登記表格，加強(qiáng)培訓(xùn)與監(jiān)督。
3. 建立信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)定期維護(hù)機(jī)制，明確專人負(fù)責(zé)藥品信息更新；加強(qiáng)系統(tǒng)操作權(quán)限管理，定期修改密碼，嚴(yán)禁非授權(quán)人員使用他人賬號。
五、結(jié)語
本次自查發(fā)現(xiàn)藥房工作不足，將認(rèn)真落實整改，完善管理，保障藥品管理與服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)院藥房個人自查報告 11
一、引言
醫(yī)院藥房作為醫(yī)療服務(wù)重要窗口，其工作質(zhì)量影響患者就醫(yī)體驗與用藥安全。為提升藥房管理水平，本人對藥房工作全面自查。
二、自查情況匯報
1. 藥品供應(yīng)保障
藥品供應(yīng)及時性：大部分藥品供應(yīng)及時，但部分偏遠(yuǎn)地區(qū)供應(yīng)商藥品配送延遲，影響臨床用藥，如[具體藥品名稱]因供應(yīng)商運(yùn)輸問題延遲到貨。
短缺藥品管理：建立短缺藥品監(jiān)測機(jī)制，但對短缺藥品信息收集不夠全面，應(yīng)對措施有時不夠及時有效。
2. 用藥指導(dǎo)服務(wù)
咨詢窗口服務(wù)：用藥咨詢窗口服務(wù)時間有時未嚴(yán)格執(zhí)行，導(dǎo)致患者咨詢不便；咨詢?nèi)藛T對部分復(fù)雜用藥問題解答不夠準(zhǔn)確。
用藥教育宣傳：開展用藥教育宣傳活動，但形式單一，主要為發(fā)放宣傳資料，患者參與度不高。
3. 藥房制度執(zhí)行
管理制度落實：各項管理制度基本完善，但部分制度執(zhí)行不到位，如藥品盤點(diǎn)制度，盤點(diǎn)時存在走過場現(xiàn)象。
質(zhì)量管理制度執(zhí)行：質(zhì)量管理制度執(zhí)行中，對藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告不及時，如[具體藥品不良反應(yīng)案例]未及時上報。
三、原因剖析
1. 藥品供應(yīng)方面，對供應(yīng)商選擇與管理不夠嚴(yán)格，未充分考慮運(yùn)輸風(fēng)險；短缺藥品信息渠道不暢，應(yīng)對能力不足。
2. 用藥指導(dǎo)服務(wù)中，咨詢?nèi)藛T排班不合理，業(yè)務(wù)能力有待提高；宣傳活動策劃缺乏創(chuàng)新，未充分考慮患者需求。
3. 藥房制度執(zhí)行時，工作人員對制度重視不足，缺乏監(jiān)督考核機(jī)制；對藥品不良反應(yīng)監(jiān)測認(rèn)識不足，責(zé)任意識不強(qiáng)。
四、改進(jìn)方案
1. 優(yōu)化供應(yīng)商管理，選擇信譽(yù)好、配送能力強(qiáng)的供應(yīng)商，簽訂詳細(xì)配送合同，明確違約責(zé)任；拓寬短缺藥品信息收集渠道，建立多部門協(xié)作應(yīng)對機(jī)制。
2. 合理安排咨詢?nèi)藛T排班，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請專家授課，提高咨詢服務(wù)質(zhì)量；創(chuàng)新用藥教育宣傳形式，如開展線上講座、用藥知識競賽等，提高患者參與度。
3. 加強(qiáng)制度培訓(xùn)與宣傳，提高工作人員制度意識；建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，對制度執(zhí)行情況定期檢查與考核；強(qiáng)化藥品不良反應(yīng)監(jiān)測培訓(xùn)，明確責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行報告制度。
五、總結(jié)
通過自查發(fā)現(xiàn)藥房工作問題，將采取有效改進(jìn)措施，持續(xù)提升藥房管理與服務(wù)水平，保障患者用藥安全與合理。
醫(yī)院藥房個人自查報告 12
20xx年12月2日，市、區(qū)藥品食品監(jiān)督管理局GSP認(rèn)證檢查組對xx區(qū)xx藥房進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。檢查中檢查組發(fā)現(xiàn)存在缺陷10項，我企業(yè)經(jīng)整改，現(xiàn)匯報整改內(nèi)容和完成情況。
現(xiàn)場認(rèn)證檢查結(jié)束后，我企業(yè)召集全體員工，立即組織再學(xué)習(xí)、再自查，對缺陷項目分析問題、找原因，制定明確且行之有效的整改措施和方案，并逐條落實，做到不走過場、責(zé)任到人，下面是具體的整改措施及完成時間。
針對缺陷項目的整改情況如下：
一、15507企業(yè)部分供貨單位法人授權(quán)書法人簽字。
1、責(zé)任人員：質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx
2、整改措施：
對所有供貨企業(yè)的供貨合同、供貨單位法人授權(quán)書及三證進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)需要簽字蓋章處而未簽字蓋章的，要求供貨企業(yè)按照要求從新提供并整理保存。
3、完成時間：20xx年12月8日
二、16405企業(yè)外用藥無處方藥及非處方藥標(biāo)識。
1、責(zé)任人員：質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx
2、整改措施：
本店將外用藥的處方藥、非處方藥分開陳列，并張貼標(biāo)識。
三、14201企業(yè)藥品陳列檢查記錄不完整。
1、責(zé)任人員：質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx
2、整改措施：
針對此項工作中存在的`問題，我藥店對全部陳列藥品進(jìn)行檢查，對陳列不符合要求的藥品重新進(jìn)行歸類擺放，確保所有藥品的分類陳列符合規(guī)范，并做好記錄，此項已整改完畢。
3、完成時間：20xx年12月8日
四、12903企業(yè)營業(yè)員未出示高中學(xué)歷證明。
1、責(zé)任人員：營業(yè)員xxx
2、整改措施：
高中畢業(yè)證復(fù)印件提供到藥店內(nèi)保存。
3、完成時間：20xx年12月8日
五、13101企業(yè)培訓(xùn)計劃不全。
1、責(zé)任人員：質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx
2、整改措施：
重新制定培訓(xùn)計劃，按照計劃進(jìn)行培訓(xùn)，每年進(jìn)行四次。
3、完成時間：20xx年12月8日
六、13102企業(yè)培訓(xùn)檔案不全。
1、責(zé)任人員：質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx
2、整改措施：
按照計劃進(jìn)行培訓(xùn)，并把培訓(xùn)記錄存檔。
七、14301企業(yè)部分記錄未按規(guī)定保存。
1、責(zé)任人員：質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx
2、整改措施：
重新整理店內(nèi)各項記錄，并分類保存。
3、完成時間：20xx年12月8日
醫(yī)院藥房個人自查報告 13
根據(jù)20XX年X月XX日縣食品藥品監(jiān)督管理局召開的全縣藥械經(jīng)營質(zhì)量管理暨藥品流通領(lǐng)域集中整治行動會議的精神，我藥房及時組織員工對藥房經(jīng)營質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，在檢查中發(fā)現(xiàn)存在幾方面缺陷。針對存在的問題，我藥房及時組織人員逐薦進(jìn)行整改糾正，現(xiàn)將整改情況報告如下：
一、個別供貨企業(yè)資質(zhì)索證不齊全。
整改措施：及時組織員工對各供貨企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審核，并索取全部有效資質(zhì)證明，并存檔。
整改結(jié)果：各供貨企業(yè)有效資質(zhì)證明已全部索取，并存檔。
責(zé)任人：XXX
檢查人：XXX
完成日期：20XX年XX月XX日
二、個別品種處方藥與非處方藥未分開擺放。
整改措施：及時組織員工逐柜檢查，將處方藥與非處方藥分開擺放。
整改結(jié)果：處方藥與非處方藥分開擺放。
責(zé)任人：XXX
檢查人：XXX
完成日期：20XX年X月XX日
三、養(yǎng)護(hù)設(shè)備未及時維護(hù)。
整改措施：及時將養(yǎng)護(hù)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)并記錄。整改結(jié)果：養(yǎng)護(hù)設(shè)備已維護(hù)并記錄。
責(zé)任人：XXX
檢查人：XXX
完成日期：20XX年XX月XX日
四、20XX年度從業(yè)人員未進(jìn)行健康體檢。
整改措施：及時組織員工到醫(yī)院進(jìn)行健康體檢并記錄。整改結(jié)果：已組織員工進(jìn)行健康體檢并記錄。
責(zé)任人：XXX
檢查人：XXX
完成日期：20XX年XX月XX日
醫(yī)院藥房自查報告
為深入貫徹落實《山東省藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范》，提高醫(yī)療質(zhì)量和整體素質(zhì)，對我們醫(yī)院藥房的情況進(jìn)行了認(rèn)真、全面自查，自查情況如下：
一、藥房工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行《藥品管理法》和有關(guān)藥事法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程，有專人負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量管理工作。二、制定了學(xué)習(xí)計劃，業(yè)務(wù)人員定期進(jìn)行法律知識和專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
三、購進(jìn)藥品時嚴(yán)格審核供貨單位，購進(jìn)藥品及銷售人員的資質(zhì)，確保從具有合法資格的經(jīng)營企業(yè)采購合格藥品。
四、后期建立建全進(jìn)貨檢查驗收制度。主要內(nèi)容有：藥品通用名稱、規(guī)格、批準(zhǔn)文號、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購進(jìn)數(shù)量、購進(jìn)日期等。驗收藥品做到要：帳、票、物相符。驗收記錄按規(guī)定期限保存。
五、驗收需要保持特殊運(yùn)輸條件的藥品時，同時檢查運(yùn)輸條件是否符合要求，并做好記錄，對不符合運(yùn)輸條件的藥品不予接收。
六、藥房整潔有序，存放、陳列藥品有專用貨架和藥櫥，需冷藏、避光儲存的'藥品在相應(yīng)條件下存放。有必要的防塵、防潮、防火、防盜、防污染、防鼠設(shè)施，對所有設(shè)施設(shè)備、養(yǎng)護(hù)用儀器定期保養(yǎng)，及時維修。
七、定期對儲存和陳列藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查，每天觀察室內(nèi)溫濕度。陳列藥品根據(jù)劑型分開擺放。藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥分開擺放。
八、調(diào)劑室整潔，藥品與所用物品固定放置，工作人員嚴(yán)格按照調(diào)劑室操作規(guī)程執(zhí)行，調(diào)配時做到“四查十對”不合格處方拒絕發(fā)藥，發(fā)藥時認(rèn)真核對，杜絕差錯事故發(fā)生。
九、藥品按“先產(chǎn)先出，近效期先出”和按批號發(fā)藥的原則。效期半年之內(nèi)的藥品填寫效期藥品登記簿，報損藥品填寫報損單，及時銷毀。
十、認(rèn)真執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報告制度，有專人負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)信息的收集和上報工作。發(fā)現(xiàn)藥物不良反應(yīng)及時填報《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》向上級有關(guān)部門報告。
十一、每月盤點(diǎn)一次，帳物相符
醫(yī)院藥房個人自查報告 14
為了貫徹《藥品管理法》、《處方管理法》、《麻、醉藥品和精、神藥品管理條例》以及《醫(yī)院處方點(diǎn)評管理規(guī)范（試行）》等相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范處方，提高處方質(zhì)量，促進(jìn)合理用藥，保障患者用藥安全，我們對門診處方進(jìn)行自查。
檢查過程中確實發(fā)現(xiàn)一些不合理處方，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 處方?jīng)]有醫(yī)師簽名或蓋章
二、 處方的用法用量不合理
三、 外用藥品和口服藥品同時開具在一張?zhí)幏缴?/p>
四、 重復(fù)給藥
五、 診斷和用藥不相符
我們在實際工作中，一旦發(fā)現(xiàn)不合理處方，在第一時間會和醫(yī)師溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，避免出現(xiàn)不合理處方。我們將對以后的.工作進(jìn)行改進(jìn)，改進(jìn)措施如下：
一、 院內(nèi)藥學(xué)部門成立處方點(diǎn)評小組
二、 每月定期總結(jié)不合理處方并和臨床醫(yī)師溝通
三、 定期對藥劑科人員進(jìn)行培訓(xùn)
四、 定期和臨床醫(yī)師進(jìn)行藥學(xué)交流
綜上所述，提高處方質(zhì)量，促進(jìn)合理用藥，保障用藥安全，是一項長期而艱巨的工作，所以我們以后的工作中，應(yīng)該更加認(rèn)真和努力。
醫(yī)院藥房個人自查報告 15
xx縣食品藥品監(jiān)督管理局：
xx縣xx醫(yī)院，按照以往慣例和上級要求，現(xiàn)將20xx年自查自糾報告匯報如下：
1、依法經(jīng)營，在醒目位置懸掛證照，并按規(guī)定接受年檢。
2、嚴(yán)格按照經(jīng)營范圍，依法經(jīng)營。
3、依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，已制定一整套藥品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，定期檢查。
4、已設(shè)立醫(yī)院負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)處方的審核，從事藥品經(jīng)營管理，保管，養(yǎng)護(hù)；醫(yī)院全體員工，都進(jìn)行健康檢查，并建立健康檔案，要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。
5、醫(yī)院藥房寬敞明亮，清潔衛(wèi)生，用于銷售藥品的陳列，溫控，調(diào)配設(shè)備齊全，在用的劑量，器具按規(guī)定檢測合格。
6、已建立首營品種和首營企業(yè)檔案，從合法企業(yè)進(jìn)貨，并簽訂了有明確質(zhì)量保障條款的協(xié)議書，購進(jìn)發(fā)票完整。
7、購進(jìn)的藥品，嚴(yán)格按照規(guī)定逐一驗收，并建立真實完整的藥品購進(jìn)驗收記錄。
8、藥品儲存按要求分類陳列和陳放，處方藥和非處方藥、內(nèi)用藥和外用藥、藥品和非藥品，都逐一分開存放。
9、經(jīng)常組織員工開展業(yè)務(wù)及法規(guī)知識學(xué)習(xí)，并有記錄。
10、工作人員著裝整齊，佩戴服務(wù)卡，做到文明熱情周到的服務(wù)。
不足之處：
1、藥房針劑散亂。
2、藥庫的整體沒有完善整改之處：
我院將在縣食品藥品監(jiān)督局的大力支持下用一個月的時間整改好。讓每個患者吃上安全有效放心的藥。
特此報告。
請審查。
報告人：xxxx醫(yī)院。
報告時問：20xx年xx月xx日藥店整改措施報告材料二。
xx縣醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)：您好！
我藥店收到xx縣人社局醫(yī)保中心通知和會議精神，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)會議內(nèi)容，深刻領(lǐng)會會議精神，我店根據(jù)xx縣醫(yī)保中心下發(fā)的通知的內(nèi)容，我藥店結(jié)合通知，對照本藥店的實際情況，進(jìn)行了認(rèn)真對照檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)；嚴(yán)格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴(yán)格遵守《xx縣基本醫(yī)療保險定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報告如下：
一、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的`藥品，一律憑處方銷售，同時設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。保健品設(shè)專柜銷售，不與藥品混合經(jīng)營，保健品專柜須將設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)�？ńY(jié)算”的警示標(biāo)志。
二、刷卡方面：藥店今后將嚴(yán)格遵守《xx縣基本醫(yī)療保險定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項規(guī)定，要求藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)保卡，日用品一律下架。
三、人員培訓(xùn)方面：今后將加強(qiáng)店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行認(rèn)證各項要求，同時對藥店所有人員加強(qiáng)醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改努力工作，將嚴(yán)格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導(dǎo)對這項工作的認(rèn)真。我們保證在以后的經(jīng)營管理中認(rèn)真落實《xx縣基本醫(yī)療保險定點(diǎn)藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規(guī)定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步監(jiān)督指導(dǎo)！
醫(yī)院藥房個人自查報告 16
一、引言
藥房作為提供醫(yī)療服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，承擔(dān)著藥品銷售、儲存和分發(fā)等重要職責(zé)。為確保藥房運(yùn)營的安全性和規(guī)范性，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范藥房自查報告成為了必不可少的工作內(nèi)容。本文將詳細(xì)介紹規(guī)范藥房自查報告的意義、內(nèi)容及步驟，以期在推動藥房規(guī)范發(fā)展上提供有力的指導(dǎo)。
二、意義
規(guī)范藥房自查報告的目的在于對藥房的運(yùn)營管理進(jìn)行全面的自查，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施，以提高服務(wù)質(zhì)量，確保患者用藥的安全性。通過自查報告，還可以對藥房的各項工作進(jìn)行評估和反饋，為下一階段的經(jīng)營提供積極的指導(dǎo)。
三、內(nèi)容
1. 藥品管理
藥品管理是藥房工作的核心內(nèi)容。在自查報告中，需要對藥品的采購、儲存、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的檢查。如果發(fā)現(xiàn)藥品過期、破損、存放不當(dāng)?shù)葐栴}，應(yīng)立即整改并提出防范措施。同時，還要對藥品庫存量、藥品進(jìn)銷存管理等進(jìn)行詳細(xì)的記錄。
2. 設(shè)備設(shè)施管理
醫(yī)療設(shè)備和藥房設(shè)施的正常運(yùn)行對于提供安全的醫(yī)療服務(wù)至關(guān)重要。自查報告需要對設(shè)備設(shè)施的完好程度進(jìn)行評估，并記錄維修情況。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障、設(shè)施不合理等問題，應(yīng)及時進(jìn)行修復(fù)或更換，并提出檢修維護(hù)方案。
3. 質(zhì)量管理
規(guī)范藥房的質(zhì)量管理是提升服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。自查報告需要對藥房人員的工作規(guī)范、培訓(xùn)情況等進(jìn)行全面的審核，并對相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行記錄。發(fā)現(xiàn)人員工作不到位、規(guī)范執(zhí)行不到位等問題時，應(yīng)提出相應(yīng)的整改方案，并加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
4. 安全管理
藥房的安全管理事關(guān)患者用藥的安全性和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信譽(yù)。自查報告需要對藥房的安全管理制度、安防設(shè)施及行為規(guī)范進(jìn)行檢查和記錄。如果發(fā)現(xiàn)安全事故隱患、操作不規(guī)范等問題，應(yīng)當(dāng)立即采取措施進(jìn)行整改，并建立相應(yīng)的安全預(yù)警機(jī)制。
四、步驟
1. 制定自查計劃
在開始自查之前，藥房應(yīng)制定詳細(xì)的自查計劃，明確自查的'內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)。自查計劃應(yīng)合理安排時間，確保自查過程的順利進(jìn)行。
2. 進(jìn)行實地檢查
按照自查計劃，對藥房進(jìn)行實地檢查。在檢查過程中，應(yīng)認(rèn)真查看相關(guān)文件和記錄，與藥房人員進(jìn)行交流，了解工作情況。同時，可以借助檢查表格或工作表格等工具，將檢查結(jié)果進(jìn)行有序的記錄。
3. 發(fā)現(xiàn)問題并提出整改方案
根據(jù)自查的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)可能存在的問題，并制定相應(yīng)的整改方案。整改方案應(yīng)明確具體的問題，提出解決方案，并制定具體的整改措施和時間表。
4. 完成自查報告
根據(jù)自查的結(jié)果和整改方案，完成自查報告。報告應(yīng)包括自查的內(nèi)容、結(jié)果及整改方案等詳細(xì)信息。報告的具體形式可以根據(jù)實際情況選擇，可以是電子版或紙質(zhì)版。
五、結(jié)論
藥房作為醫(yī)療服務(wù)的重要一環(huán)，規(guī)范自查報告的進(jìn)行對于提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者用藥安全具有重要意義。通過全面的自查，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施，可以推動藥房規(guī)范發(fā)展，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。因此，藥房應(yīng)當(dāng)重視規(guī)范自查報告的編寫，并將其作為日常管理工作的重要內(nèi)容之一。
醫(yī)院藥房個人自查報告 17
我門診是一家個體門診，診療項目有兒科，婦科，男科，所有經(jīng)營行為均符合國家規(guī)定的法律法規(guī)要求，開業(yè)以來無經(jīng)銷假劣藥品，現(xiàn)將自查情況作如下匯報：
一、藥品管理設(shè)置規(guī)范
在藥品的購、存、銷及售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，是全員、全過程的管理。為了嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，由本人具體負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，具體負(fù)責(zé)實施本門診藥品質(zhì)量管理制度和處方審核工作，保證藥品和服務(wù)質(zhì)量檢。
二、完善質(zhì)量管理制度
根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，結(jié)合本門診自身的實際情況，本人制定了《門診藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品質(zhì)量控制程序》，讓自己明確崗位質(zhì)量管理規(guī)定，使工作有章可循。
三、加大硬件投入，完善設(shè)施設(shè)備
為了改善藥品經(jīng)營和儲存條件，本店購置了藥品架，并添置了防鼠設(shè)備，達(dá)到了防塵、防潮、防污染及防蟲、防鼠、防霉變的要求。
四、嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)購、存、銷質(zhì)量管理
為保證質(zhì)量管理工作有效到位，門診對藥品購、存、銷等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面系統(tǒng)的管理，全程跟蹤，同時門診對經(jīng)營全過程的管理都有詳細(xì)真實的記錄，保證藥品進(jìn)貨渠道合法，藥品質(zhì)量合格、管理跟蹤到位，有效地防止各類質(zhì)量事故的發(fā)生。門診開業(yè)以來無經(jīng)銷假劣藥品，未出現(xiàn)與藥品質(zhì)量有關(guān)的不良反應(yīng)及客戶投訴。
五、門診在藥品的購、存、銷及售后服務(wù)過程中，具體做到以下幾點(diǎn)：
1、藥品的購進(jìn)嚴(yán)格按照本門診的質(zhì)量管理制度執(zhí)行，加強(qiáng)對供貨企業(yè)質(zhì)量保證體系的審核，要求供貨方提供加蓋公章的《藥品經(jīng)營許可證》及《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件，建立供貨企業(yè)檔案，加強(qiáng)對供貨方藥品銷售人員的資格審核，并與供貨方簽訂質(zhì)量保證的`協(xié)議；購進(jìn)進(jìn)口藥品要求供貨方提供加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》、《進(jìn)口藥品檢驗報告書》的復(fù)印件：從源頭上把好質(zhì)量關(guān)。
2、藥品的驗收關(guān)
本人根據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)、合同的質(zhì)量條款以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對藥品的外觀形狀、包裝及標(biāo)識嚴(yán)格的驗收，不符合要求的堅決予以拒收。
3、規(guī)范藥品陳列管理
門診根據(jù)藥品管理制度的要求，規(guī)范藥品陳列管理工作，做到按用途分類擺放，同時做好藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、易串味的藥品分開存放，處方藥與非處方藥分柜以及拆零藥品專柜存放，并標(biāo)志明顯、清晰。每月對陳列藥品進(jìn)行檢查并如實記錄。
4、重視藥品的養(yǎng)護(hù)工作
根據(jù)門診的質(zhì)量管理制度，我根據(jù)藥品儲存條件對藥品進(jìn)行合理的儲存及陳列，每日上午、下午準(zhǔn)時記錄營業(yè)場所的溫濕度情況，在溫濕度不符合藥品儲存要求時，及時采取調(diào)控措施。同時按季對庫存一般藥品進(jìn)行循檢，對重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種每月進(jìn)行循檢，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種還建立養(yǎng)護(hù)檔案，養(yǎng)護(hù)記錄做到真實、完善、規(guī)范。
5、做好藥品的銷售工作
為給消費(fèi)者提供放心的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，處方藥調(diào)配堅持做到“三問”，即：問病情、問性別、問年齡的“三交代”，即交代服法、交代用量、交代注意事項，根據(jù)處方核對藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格，確保患者用藥安全有效。同時、門診在醒目位置懸掛藥品價目表；并提供咨詢服務(wù)，指導(dǎo)顧客安全合理用藥。
醫(yī)院藥房個人自查報告 18
XX市食品、藥品監(jiān)督管理局：
XX大藥房是20XX年2月經(jīng)XX市藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)成立的一家小型零售藥店。按照《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求試行營業(yè)，為進(jìn)一步提高零售企業(yè)的經(jīng)營管理水平，而提GSP認(rèn)證，請予審查。
一、企業(yè)簡介
XX大藥房位于XX市XX區(qū)均禾街清湖村新石路旁雞口（土名）地段XX市隆濠國際商貿(mào)內(nèi)鋪2號。企業(yè)負(fù)責(zé)人由XX擔(dān)任。質(zhì)量負(fù)責(zé)人由XX擔(dān)任，處方審核員由XX擔(dān)任。企業(yè)總使用面積63平米，人員編制3名，自營業(yè)以來，經(jīng)濟(jì)、管理效益都較好，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，同時也產(chǎn)生了較為廣泛的社會影響，特別是在誠信方面取得了廣大消費(fèi)者的一致好評與信賴，是這個社區(qū)居民信得過一家藥房。根據(jù)當(dāng)前藥品市場的發(fā)展趨勢和企業(yè)的經(jīng)營狀況，我們將會在以后的工作中，確保藥品質(zhì)量，切實為人民群眾用藥安全有效負(fù)責(zé)。
二、GSP企業(yè)狀況
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1、營業(yè)區(qū)：企業(yè)營業(yè)區(qū)面積為63平方米，陳列藥品按《廣東省藥品管管理辦法》進(jìn)行分類管理。
2、設(shè)施設(shè)備：按照GSP的要求，營業(yè)區(qū)安裝空調(diào)、干濕溫度計、滅火器、飲水機(jī)、消毒用水杯、休息坐椅等設(shè)備，同時添加了鼠夾、防盜卷閘門等，“七防”設(shè)施，為藥品創(chuàng)造了科學(xué)的陳列與儲存的基本條件。近年來，又增添了定點(diǎn)藥房刷卡系統(tǒng)。
3、人員：按照GSP的要求，我們充分發(fā)揮了個人所長，制訂了全面的培訓(xùn)計劃，我店人員均參加了健康體檢和省局安排的上崗前培訓(xùn)，按照GSP要求和企業(yè)內(nèi)部管理制度，管理規(guī)程開展工作。
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1、質(zhì)量管理制度的建立方面，按照GSP的要求，我們初步組建了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，明確了各崗位職責(zé)，并繪制了“企業(yè)組織機(jī)構(gòu)職能框架圖”。
2、質(zhì)量管理制度的建立方面，按照GSP的要求，結(jié)合我店的實際情況，企業(yè)制訂了有關(guān)購進(jìn)驗收、養(yǎng)護(hù)、服務(wù)質(zhì)量、首營企業(yè)和首營品種審核、質(zhì)量信息管理等16種制度和相關(guān)的質(zhì)量規(guī)程，同時制訂了包括企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理員、質(zhì)量驗收員、采購員、養(yǎng)護(hù)員、營業(yè)員在內(nèi)的質(zhì)量責(zé)任，使企業(yè)首次有了全面系統(tǒng)的文件管理體系。
3、記錄與表格方面，結(jié)合我店的自身情況，我們對GSP的要求表格記錄進(jìn)行了系統(tǒng)全面的連續(xù)填寫，體現(xiàn)了填寫記錄表格的.重要性和科學(xué)性。
4、檔案的建立方面，按照GSP的要求，我們已初步建立起了文件、設(shè)施設(shè)備、人員、培訓(xùn)、健康、藥品質(zhì)量、藥品購進(jìn)、驗收、養(yǎng)護(hù)銷售，共計10種檔案，并在實踐中進(jìn)一步健全和完善。
三、目前仍需改進(jìn)和完善的方面
盡管我們已嚴(yán)格按照《藥品管理法》、《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，進(jìn)行了硬件、軟件方面的改造建設(shè)，但我們深知與GSP的嚴(yán)格要求還有一定的距離，今后我們在人員素質(zhì)、醫(yī)藥技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、文件表格填寫等方面還需進(jìn)一步堅持，的保持期其連續(xù)性。我們一定要，堅持不懈、嚴(yán)格要求，完全按照GSP要求經(jīng)營，不驕不躁向前看，營造一個管理有序、經(jīng)營有方、誠信服務(wù)、人民群眾安全用藥的藥房。
以上所報告內(nèi)容屬實，如有不妥之處，懇請指正。
XX市白云區(qū)XX大藥房
20XX年XX月XX日
醫(yī)院藥房個人自查報告 19
淮南市人社局：
自人社局召開醫(yī)保定點(diǎn)藥店工作會議后，我藥店立即根據(jù)要求進(jìn)行自查自糾，現(xiàn)就具體自查情況匯報如下：
1、我藥店自開通醫(yī)保刷卡以來，能夠嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險服務(wù)的各項規(guī)章制度和藥監(jiān)部門的相關(guān)管理制度，按照與市醫(yī)保中心簽訂的.服務(wù)協(xié)議，認(rèn)真做好參保職工服務(wù)，駐店藥師做好藥事咨詢，嚴(yán)格審方，并加強(qiáng)對醫(yī)保卡使用管理監(jiān)督檢查，對于部分參保職工提出的刷非藥品的要求，我們一是積極宣傳醫(yī)保政策法規(guī)，二是堅決拒絕不合理要求。杜絕出現(xiàn)違反醫(yī)保卡管理規(guī)定的行為。
2、我藥店購進(jìn)藥品渠道正規(guī)，自開業(yè)以來，一直堅持從大廠、正規(guī)商業(yè)批發(fā)企業(yè)購進(jìn)藥品，無假冒偽劣藥品，經(jīng)營藥品品規(guī)數(shù)達(dá)3000多種。滿足了參保職工的購藥需求。
3、我藥店配備合格的藥學(xué)人員，均經(jīng)過藥監(jiān)部門培訓(xùn)，持證上崗。配有主管藥師，對于處方藥銷售，嚴(yán)格按處方藥銷售辦法執(zhí)行，并有詳細(xì)處方調(diào)配記錄。
4、能夠嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市規(guī)定的藥品價格政策，使廣大參保職工得到了實惠。
5、我藥店在醒目位置按要求懸掛“安徽省基本醫(yī)療保險定點(diǎn)零售藥店”牌，并按要求設(shè)置醫(yī)保售藥專柜，設(shè)置專職人員每月初按要求與市醫(yī)保中心對賬，做到醫(yī)保藥品購銷存相符。
通過自查工作，我們一方面為自己取得的成績感到欣慰，另一方面也看到了自己存在的不足。存在問題主要包括藥品臺帳處方藥與非處方藥未分開記錄（現(xiàn)已經(jīng)積極整改）。今后我店決心在人社局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與扶持下，進(jìn)一步改進(jìn)工作，把藥房辦成令參保職工滿意的放心藥店。
此報告
淮南市民眾藥房
20xx-5-29
醫(yī)院藥房個人自查報告 20
本藥店更加重視，根據(jù)國家食品藥品管理法和GSP管理規(guī)定，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾匯報如下；
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織涉藥人員集中學(xué)習(xí)，領(lǐng)會文件精神，按照《中華人民共和國藥品管理法》等相關(guān)法律，法規(guī)，守法經(jīng)營；
2、在經(jīng)營方式范圍方面，沒有超越范圍經(jīng)營，本店所有藥品都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒有屬國家嚴(yán)禁禁止銷售的藥品。統(tǒng)一從公司進(jìn)貨，不從非法渠道購進(jìn)藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營假、劣藥品；
3、職員與培訓(xùn)，全體人員經(jīng)嘉定縣食品藥品藥監(jiān)管理局培訓(xùn)后，特定店員培訓(xùn)計劃，對員工進(jìn)行藥品管理法、質(zhì)量管理制度、業(yè)務(wù)知識等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度培訓(xùn)，建立員工教育檔案；4、設(shè)施，設(shè)備的養(yǎng)護(hù)，陳列和儲存，如濕溫度計的調(diào)節(jié)，計量進(jìn)行檢查，空調(diào)的排風(fēng)除濕，蚊蠅燈的清理。冷藏柜的養(yǎng)護(hù)。按日期做好養(yǎng)護(hù)記錄；
5、藥品的養(yǎng)護(hù)，進(jìn)貨驗收和養(yǎng)護(hù)，根據(jù)驗收和養(yǎng)護(hù)的專業(yè)培訓(xùn)。對藥品的規(guī)格，劑型，生產(chǎn)廠家，批準(zhǔn)文號，注冊商標(biāo)，有效期數(shù)量進(jìn)行檢查，標(biāo)簽說明說及相關(guān)文件檢查，并做好記錄，藥品的分類擺放，如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥不標(biāo)準(zhǔn)，及時改正，藥品養(yǎng)護(hù)和檢查在32以上，并做好記錄；
6、藥品銷售與服務(wù)，藥店以質(zhì)量服務(wù)第一，銷售人員健康檢查合格持證上崗，營業(yè)時對客戶熱情，佩戴胸卡并有姓名和服務(wù)。介紹藥品不要誤導(dǎo)消費(fèi)者，對消費(fèi)者說明藥品禁忌，注意事項。本店售出藥品按有關(guān)規(guī)定售出藥時，必須憑執(zhí)業(yè)藥師或職業(yè)藥師助理開具有處方才出售處方藥。
總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改努力工作，將嚴(yán)格按照縣局指示精神領(lǐng)會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市，縣食品管理局的領(lǐng)導(dǎo)對工作的.認(rèn)真。
藥房自查報告藥學(xué)的職業(yè)活動涉及公眾的健康和生命，社會對藥學(xué)職業(yè)活動的期望中的一部分逐漸形成為廣泛的各種控制，這些控制一部分形成社會法規(guī)，一部分形成藥學(xué)職業(yè)道德準(zhǔn)則。對藥學(xué)職業(yè)道德來說，首先要有不斷提供優(yōu)質(zhì)的各種藥品的概念，以滿足人民群眾防病治病的需要。藥品是防病治病，于疾病斗爭的武器，有疾病就有醫(yī)學(xué)，有醫(yī)就有藥，否則防病治病又從何談起。藥學(xué)人員應(yīng)該從每個時期防病治病的實際需要出發(fā)，全心全意的為廣大群眾服務(wù)。形成藥學(xué)職業(yè)道德準(zhǔn)則。對藥學(xué)職業(yè)道德來說，首先要有不斷提供優(yōu)質(zhì)的各種藥品的概念，以滿足人民群眾防病治病的需要，藥品是防病治病與疾病斗爭的武器，有疾病就有醫(yī)學(xué)，有醫(yī)就有藥，否則防病治病又從何談起。藥學(xué)人員應(yīng)該從每個時期防病治病的實際需要出發(fā)，全心全意的為廣大群眾服務(wù)。
藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)鍵，也是患者最關(guān)心的問題，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。
同時，我們對發(fā)現(xiàn)的一些問題與不足將采取得力措施認(rèn)真整改。主要表現(xiàn)在：在陰涼柜中增加溫濕度計，將需要陰涼避光藥物放置陰涼柜中，將臨近有效日期和過期藥品統(tǒng)一規(guī)范放置規(guī)定區(qū)域，另加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。各崗位對質(zhì)量管理工作自查的自覺性和能力還有待加強(qiáng)。
醫(yī)院藥房個人自查報告 21
為深入貫徹落實《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》，提高醫(yī)療質(zhì)量，近期我們對藥房的情況進(jìn)行了認(rèn)真、全面自查，自查情況如下：
一、科室職工認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行《藥品管理法》和有關(guān)藥事法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程，有專人負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量管理工作。
二、制定了相應(yīng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)計劃，業(yè)務(wù)人員定期進(jìn)行法律知識和專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
三、在購進(jìn)藥品時嚴(yán)格審核供貨單位、藥品及銷售人員的.資質(zhì)，確保采購藥品合格無質(zhì)量問題。
四、建立建全進(jìn)貨檢查驗收制度，對藥品通用名稱、規(guī)格、批準(zhǔn)文號、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購進(jìn)數(shù)量、購進(jìn)日期等嚴(yán)格核對，驗收藥品做到要：帳、票、物相符。驗收記錄按規(guī)定期限保存。
五、藥房干凈整潔有序，存放、陳列藥品有專用貨架，需冷藏、避光儲存的藥品在相應(yīng)條件下存放。有防塵、防潮、防火、防盜、防污染、防鼠設(shè)施，儀器定期保養(yǎng)，及時維修。
六、定期組織人員對品進(jìn)行質(zhì)量檢查，每天觀察室內(nèi)溫濕度。陳列藥品根據(jù)劑型分開擺放。藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥分開擺放。調(diào)劑室干凈整潔，藥品與所用物品固定放置，工作人員嚴(yán)格按照調(diào)劑室操作規(guī)程執(zhí)行，調(diào)配時做到“四查十對”不合格處方拒絕發(fā)藥，發(fā)藥時認(rèn)真核對，堅決杜絕差錯事故發(fā)生。
七、藥品按“先進(jìn)先出，近效期先出”和按批號發(fā)藥的原則。效期半年之內(nèi)的藥品填寫效期藥品登記簿，報損藥品認(rèn)真填寫報損單，及時按程序上報銷毀。
八、認(rèn)真執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報告制度，有專人負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)信息的收集和上報工作。發(fā)現(xiàn)藥物不良反應(yīng)及時填報《藥品不良反應(yīng)事件報告表》并向上級有關(guān)部門報告。
九、每月盤點(diǎn)一次，確保帳物相符。
存在的問題：通過自查，我們加強(qiáng)了自身建設(shè)，排查了安全隱患，但也存在一些問題，對存在的問題我們整改如下：
1、改善藥品儲存條件和溫度要求，滿足藥品儲存溫度要求；
2、對員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)還有待一步加強(qiáng)；
3、工作自查的自覺性和能力還有待加強(qiáng)。
總之，下一步我們藥房工作人員本著服務(wù)第一，確保藥品質(zhì)量，堅決杜絕差錯事故發(fā)生，使藥房的工作達(dá)到一個新的高度。
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