店員員工崗位職責(zé)（通用26篇）
在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編收集整理的店員員工崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
店員員工崗位職責(zé) 1
1.按客房部經(jīng)理要求完成客服日常管理工作；
2.負責(zé)酒店公共區(qū)域清潔質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照規(guī)范指標(biāo)，做好清潔監(jiān)督；
3.負責(zé)費用開支控制，區(qū)域內(nèi)財產(chǎn)和物料的管理和領(lǐng)用；
4.正確使用區(qū)域內(nèi)設(shè)備和物料，做好維護和保養(yǎng)；
5.堅持服務(wù)現(xiàn)場管理，督導(dǎo)領(lǐng)班、技工和清潔工作；
6.做好員工考核評估，員工考勤及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
店員員工崗位職責(zé) 2
1、保持良好的儀容儀表，用禮貌的'語言、熱情的態(tài)度接待每一位顧客；
2、營業(yè)時，按流程為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動觀察隨時提供服務(wù)及促銷工作；
3、盡量幫助客人解決消費過程中的各類問題，必要時將客人問題和投訴及時反映給上級，尋求解決方法。
店員員工崗位職責(zé) 3
1、熱愛衛(wèi)生清潔工作，任勞任怨，有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心。
2、嚴(yán)格遵守酒店考勤制度，上班不做私事，努力做好工作。
3、負責(zé)員工宿舍、員工更衣室和其他衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作，隨臟隨掃，保持良好的.衛(wèi)生狀態(tài)。
4、正確使用衛(wèi)生工具，合理使用衛(wèi)生清潔用品，努力降低各種衛(wèi)生清潔用品的消耗。
5、及時發(fā)現(xiàn)并上報員工不文明行為，敢于同不文明現(xiàn)象做斗爭。
6、及時將垃圾傾倒于指定地點，各類清潔用品使用完畢后放置于指定位置。
店員員工崗位職責(zé) 4
(1)負責(zé)落實并執(zhí)行酒店運營前裝修、設(shè)計、安全檢查等各項工作；
(2)負責(zé)落實酒店開業(yè)籌備的具體工作；
(3)根據(jù)酒店的經(jīng)營及發(fā)展規(guī)劃和工作部署，協(xié)助經(jīng)理開展酒店運營工作；
(4)負責(zé)酒店運營過程的.客戶服務(wù)工作，致力于提高客戶滿意度及酒店收入；
(5)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
店員員工崗位職責(zé) 5
1、負責(zé)酒店前廳、客房、餐飲、工程等部門工作的安排、檢查、督導(dǎo)及運營保障工作，對總經(jīng)理負責(zé)。
2、協(xié)助總經(jīng)理確立賓館的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機構(gòu)和完善賓館的長遠規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃。
3、根據(jù)年度經(jīng)營、管理計劃分解，督促所負責(zé)部門，形成部門工作任務(wù)。
4、審核賓館的各項人事、行政制度和重要崗位的人事聘用，提出任免中級管理人員的建議。協(xié)助公司對各部門主要管理人員進行考核、評估。
5、檢查分管部門落實崗位責(zé)任制情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
6、不斷改善員工工作條件，抓好企業(yè)文化和精神文明建設(shè)。
7、參與賓館重大業(yè)務(wù)問題的'決策，重要事項及時、完整和準(zhǔn)確地向公司請示和匯報，建立健全請示報告制度；
8、協(xié)助公司做好公共關(guān)系，營造良好、安全的經(jīng)營環(huán)境；
9、監(jiān)督并參與賓館日常的前臺財務(wù)管理，采購管理，監(jiān)督考核資產(chǎn)管理、使用、維護的執(zhí)行情況，保證其完整性及良性運轉(zhuǎn)；?
10、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進工作。
11、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
店員員工崗位職責(zé) 6
1、前廳設(shè)專人負責(zé)接待客人入住登記工作，全天當(dāng)值。
2、凡在本酒店入住的客人，一律評護照、身份證明等有效證件登記入住。
3、先由住客本人填寫“入住登記表”，然后由負責(zé)接待的服務(wù)員驗證無誤后填寫完表內(nèi)所列內(nèi)容，收取住宿押金后將入住房間的`鑰匙交給客人。
4、沒有證件或證件有可疑的旅客，要問明情況和原因，先安排入住，并立即報告值班經(jīng)理處理。
5、長包房的客人，須在租房協(xié)議上注明住客的人數(shù)及其基本情況，第一次入住要在前臺接待處辦理入住登記手續(xù)，并建檔管理。
6、旅行團客人的入住手續(xù)，統(tǒng)一由陪同代辦，并負責(zé)發(fā)鑰匙。
店員員工崗位職責(zé) 7
1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。
2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。
3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。
4、制定部門的.年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。
5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。
6、組織編制部門工作程序及工作考評。
店員員工崗位職責(zé) 8
1、按酒店的工作流程提前10分鐘完成上崗前的準(zhǔn)備工作。在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，按照餐廳工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好餐前準(zhǔn)備，餐間服務(wù)和結(jié)束工作。
2、認真檢查所要出品的菜品質(zhì)量，當(dāng)發(fā)現(xiàn)菜品有問題時應(yīng)及時與炒鍋廚師協(xié)商，尋求解決方案；如果問題不可以得到解決，應(yīng)上報領(lǐng)班；領(lǐng)班不在要上報主管。保質(zhì)餐廳環(huán)境整潔，確保餐具，布件清潔完好、齊備各種物料用具。
3、所有離開廚房的食品應(yīng)該用保鮮紙加以保鮮防此污染，嚴(yán)禁食品裸露。
4、所有菜品要在酒店規(guī)定的用餐時間前10分鐘布臺到位，否則，按酒店規(guī)章制度予以懲罰。
5、要及時與炒鍋廚師溝通反映用餐員工在用餐時對菜品所提出的良性可行的合理性意見，不可以隨意根據(jù)自己的主觀想法說三道四。
6、根據(jù)酒店用餐員工的用餐人數(shù)及時與炒鍋廚師溝通，讓炒鍋廚師做到心中有數(shù)，控制成本。
7、在收餐時間前半小時，要認真檢查保溫售餐臺里面的菜品，對于變質(zhì)的食品要及時予以撤換，然后補充菜品。
8、愛護餐廳設(shè)備財產(chǎn)，做好清潔保養(yǎng)工作。
9、對于沒有刷卡的.員工用餐要及時予以提醒，當(dāng)員工拒絕刷卡用餐時，要記下該員工的工號牌上的部門與姓名，然后上報主管。
10、一切服從酒店的管理，認真遵守酒店和廚房的相關(guān)規(guī)章制度。
店員員工崗位職責(zé) 9
1.具有一定的本行業(yè)專業(yè)技能，能熟練操作洗衣店相關(guān)設(shè)備；
2.以身作則，吃苦耐勞，團結(jié)店員、互相協(xié)助；
3.認真執(zhí)行公司總部及店內(nèi)的各項規(guī)章制度，嚴(yán)禁陽奉陰違、有章不循；
4.對店內(nèi)工作人員工作的相關(guān)事務(wù)處理，做到公正、公平、公開，嚴(yán)禁假公濟私、濫用職權(quán)，打擊報復(fù)或進行包庇；
5.對店內(nèi)工作人員工作質(zhì)量認真考核，嚴(yán)把洗衣質(zhì)量關(guān)，監(jiān)督店堂經(jīng)營的所有工作環(huán)節(jié)；
6.每天應(yīng)對設(shè)備的`使用、維護、及生產(chǎn)場地的衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查；
7.定期對工作人員的技術(shù)提供進行在培訓(xùn)，對工作人員思想的高度統(tǒng)一做再調(diào)整；
8.對出現(xiàn)顧客投訴、索賠事件，應(yīng)及時按規(guī)定進行適當(dāng)處理，并及時上報公司企管部；
9.凡店內(nèi)出現(xiàn)投訴、賠付事件，店長都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟處罰責(zé)任，并從當(dāng)月工資中扣除。
店員員工崗位職責(zé) 10
1、聽從領(lǐng)班的工作安排、領(lǐng)取鑰匙。
2、做好交接工作，了解當(dāng)天客房的房態(tài)內(nèi)容并整理好工作車。
3、按照打掃房間順序進行打掃，特殊情況可調(diào)整做房順序，進行打掃。
4、一般情況下，打掃一間退房不得超過30分鐘，住客房不超過20分鐘并原則上要求在中午12點以前做完，抹一間空房不超過5分鐘。
5、收取住客送洗的衣服。
6、清潔樓層工作區(qū)域，并巡視樓層安全。
7、負責(zé)對走客房進行檢查，包括代銷品、小酒吧、付費商品等使用情況，并及時將查房結(jié)果報于服務(wù)中心和前臺收銀。
8、中午吃飯時間不得超過30分鐘，吃飯時本樓層鑰匙要交于協(xié)助樓層人員。
9、房間全部清掃完畢后需做以下工作：
（1）將撤下的`布件清點、核對好數(shù)量用專用車送至洗衣房，雙方要認真做好交接手續(xù)。
�。�2）清潔工具必須保持干凈、吸塵器里面的垃圾要每天清除，所有的清潔工具要放置在規(guī)定的地方，整理的有條不紊。
�。�3）工作車整理干凈，并配備齊全，為明天工作做好準(zhǔn)備。工作車整理完畢后要放在固定位置。
店員員工崗位職責(zé) 11
1、作好開餐前的準(zhǔn)備工作，檢查餐廳餐具是否完好備齊。按著規(guī)范要求配備餐具、布置臺型。
2、對待顧客要做到來有迎聲，去有送聲，微笑服務(wù)。迎接引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺位或客人滿意的臺位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單、酒水單。耐心、熱情，善于介紹各種符合口味的菜肴，滿足顧客需求。
3、保持服裝儀表整潔，注意個人形象，要站立端正，面帶微笑。保持餐廳衛(wèi)生，做到無蚊蠅、無灰塵。發(fā)現(xiàn)不合格食品，不出窗口，并向上匯報。
4、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和操作程序，掌握好上菜時機，根據(jù)菜肴種類按順序上菜。要準(zhǔn)確清楚的`報上菜名，主動介紹飯菜特點，掌握上菜速度。熱情主動滿足顧客的正當(dāng)要求，做到有客人不離崗。
5、團結(jié)同志，作風(fēng)正派，關(guān)心集體，愛護餐具、用具。
6、客人就餐完畢及時通知前臺收取就餐費用，避免錯收或跑單。
7、每天工作結(jié)束前，搞好衛(wèi)生工作。
店員員工崗位職責(zé) 12
(1)全面負責(zé)前廳的接待和問訊等工作，督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。直接對前廳部主管負責(zé)。
(2)主持前廳工作例會，上傳下達，搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作。
(3)負責(zé)客人的`投訴的處理。
(4)負責(zé)每天檢查員工外表及工作情況。
(5)負責(zé)掌握員工的培訓(xùn)。
(6)負責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài)，在下班之前與預(yù)訂部核對好。
(7)檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。
(8)及時申領(lǐng)物品，保證前臺有足夠辦公用品。
(9)負責(zé)每月有關(guān)報表的制作。
(10)熟悉酒店所有區(qū)域；
(11)有效地處理應(yīng)急事件；
店員員工崗位職責(zé) 13
崗位職責(zé):
1、負責(zé)店鋪vr游戲設(shè)備日常檢修、調(diào)試、維護工作；
2、負責(zé)游戲房引導(dǎo)玩家體驗游戲，處理游戲體驗中的故障問題；
3、負責(zé)店鋪硬件設(shè)備的庫存盤點、管理工作；
4、負責(zé)店鋪各項設(shè)備、系統(tǒng)與公司總部系統(tǒng)的`對接問題；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
任職要求:
1.中專以上學(xué)歷，電子、計算機、機械類專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.熟悉電腦操作；
3.有吃苦耐勞精神，誠實，有責(zé)任心，上進心；
4.有較強的突發(fā)事件處理能力、溝通和表達能力；
5.服從管理、愛崗敬業(yè)，有團隊合作精神。
店員員工崗位職責(zé) 14
崗位職責(zé):
1、根據(jù)顧客的臉形、身材、氣質(zhì)等因素向客人推薦適合的婚紗和禮服。
2、協(xié)助客人婚紗和禮服的試穿。
3、婚紗和禮服的銷售、租借工作。
4、顧客的接待、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。
5、完成公司規(guī)定的業(yè)績銷售要求。
崗位要求:
1、形象端莊大方、親和力強、良好的`溝通能力、有服務(wù)精神。
2、時尚、對服裝有自己獨到的見解。
3、工作認真、主動、熱情。
4、有銷售工作經(jīng)驗的優(yōu)先、高級定制或服裝銷售的優(yōu)先
5、服裝設(shè)計專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。
店員員工崗位職責(zé) 15
1、負責(zé)門店酒水的銷售，及配送的服務(wù)；
2、嚴(yán)格遵守店面管理規(guī)范和規(guī)章制度；
3、掌握一定的銷售禮儀和技巧；
4、做好商品的陳列工作，保持商品、促銷用品的擺放整齊、清潔有序；
5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的.購買欲望，提升店鋪的營業(yè)額；
6、保持店面衛(wèi)生，地板、玻璃柜臺保持干凈，店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施工作異常應(yīng)及時上報；
7、及時妥善處理顧客投訴，針對顧客對店鋪的意見、建議和期望，并將信息及時上報，以幫店鋪改善經(jīng)營。
店員員工崗位職責(zé) 16
崗位主要職責(zé)
1、努力增加銷售業(yè)績，完成銷售責(zé)任目標(biāo)，努力提高銷售商品的毛利率，達成績效成果；
2、負責(zé)本區(qū)域內(nèi)的.清潔衛(wèi)生，商品的陳列、補貨；
3、負責(zé)接待顧客，服務(wù)好每位進店的顧客；
4、協(xié)助店長做好當(dāng)班的銷售和委托的其他事情；
任職資格:
1、具有普通藥師資格證；
2、醫(yī)、藥中專以上學(xué)歷；
3、有醫(yī)藥購銷員證、醫(yī)藥醫(yī)保店的工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞；
5、年齡18、35歲，身體健康。
店員員工崗位職責(zé) 17
職責(zé)描述:
1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成公司擬定的店鋪銷售指標(biāo)；
2、顧客接待、服務(wù)以及店員關(guān)系的`協(xié)調(diào)；
3、促銷活動的執(zhí)行和實施管理；
4、協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理；
5、店鋪環(huán)境管理；
6、顧客意見、建議及投訴的處理；
7、應(yīng)聘店長的，需要進行對店員的管理；
8、完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1、口齒清晰，表達伶俐，溝通交流能力良好；
2、愛與人溝通，互動能力強；
3、有一定的抗壓能力，落地性強，富有責(zé)任心。
4、有化妝品或美容院，家用按摩儀器終端銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；、
5、條件優(yōu)秀可應(yīng)聘店長，副店長。
店員員工崗位職責(zé) 18
崗位職責(zé):
1、負責(zé)歌德老酒行(虹橋機場精品店)的日常銷售工作；
2、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；
4、做好所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他任務(wù)。
任職資格:
1、具有高端酒類、高檔化妝品、奢侈品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、20、35歲，形象良好，品行端正，性格開朗，具備親和力；
3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞；
4、會簡單的辦公軟件操作。
店員員工崗位職責(zé) 19
1、樹立“質(zhì)量第一”的思想，堅持“按需進貨、勤進快銷”的`原則，把好進貨質(zhì)量關(guān)；
2、認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，規(guī)范藥品采購行為；
3、根據(jù)缺貨記錄負責(zé)制定進貨計劃，及時上報配送中心，并作好記錄；
4、負責(zé)向配送中心索取必要的藥品合法性的證明材料，審核擬購入藥品的合法性，如說明書、進口藥品注冊證和口岸檢驗報告書(或通關(guān)單)復(fù)印件；
5、不斷收集同類藥品的質(zhì)量信息，及時向質(zhì)管員反饋；
店員員工崗位職責(zé) 20
崗位職責(zé):
1、負責(zé)一手住宅、商鋪、公寓的買賣；
2、通過網(wǎng)絡(luò)端口與客戶取得聯(lián)系，建立好個人的網(wǎng)絡(luò)平臺；
3、解答客戶咨詢，為客人制定專屬的置業(yè)計劃；
4、根據(jù)公司提供的'信息電話與客戶溝通；
5、帶客戶看房并促成業(yè)務(wù)成交。
崗位要求:
1.樂于接受挑戰(zhàn)，能吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強、抗壓能力佳，不怕困難，不懼挫折；
2.陽光，踏實，有夢想，愿意通過自己的努力付出，實現(xiàn)個人價值；
3.五官端正，善于交際，具有良好的表達溝通能力。
店員員工崗位職責(zé) 21
1、按“門店藥品退貨管理制度”負責(zé)藥品的進貨退出工作；
2、負責(zé)門店所經(jīng)營藥品的進貨退出管理，在退貨時限內(nèi)，及時退出滯銷和公司召回的'藥品；
3、有質(zhì)量問題的藥品上報門店質(zhì)量管理人員，按“門店不合格藥品管理制度”執(zhí)行；
4、配送后由總部召回的，各連鎖門店收到總部的“藥品召回通知單”后負責(zé)填寫“退貨通知單”并在規(guī)定時限內(nèi)直接退回配送中心；
5、滯銷藥品，填寫退貨聯(lián)系單一式二份，二個月內(nèi)退回配送中心；
6、及時記錄“退出藥品記錄”；
店員員工崗位職責(zé) 22
【工作職責(zé)】
1.負責(zé)公司手機、配件、號卡等相關(guān)業(yè)務(wù)的銷售及推廣；
2.開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加通訊產(chǎn)品銷售范圍；
3.負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售計劃；
【任職資格】
1.18、30周歲，高中及以上學(xué)歷；
2.具有良好的服務(wù)意識，語言流暢，舉止得體；有一年以上銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.責(zé)任心強，認真負責(zé)，具有獨立思考能力和積極的'工作態(tài)度，具有良好的團隊合作精神，善于溝通，較強的抗壓能力。
店員員工崗位職責(zé) 23
1、隨時保持貨架上擺放的`商品充足和整齊，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時告知店長或值班經(jīng)理及時補貨。
2、店面到貨須配合配貨員認真清點驗收，及時上架。
3、店員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。
4、做好商品整理、保管、補充和盤點工作，做好交班盤點。
5、配合做好顧客信息采集工作。
6、微笑服務(wù)，積極響應(yīng)，按時按質(zhì)配送，要用規(guī)范的語言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突、
7、配合公司進行的各種營銷活動、
8、發(fā)現(xiàn)門店所有設(shè)備損壞及時向店長或值班店長匯報。
9、聽從店長的安排，做好店長臨時交辦的工作。
店員員工崗位職責(zé) 24
工作內(nèi)容:
1、按工作班次要求。提前到崗做好衛(wèi)生。工具及原料的各項準(zhǔn)備工作。
2、按分工和程序保質(zhì)保量的完成食品加工及制作。
3、負責(zé)個人分管的各種工具，設(shè)備的'安全使用和日常保養(yǎng)。
4、協(xié)助做好開餐工作。
5、完成上級指派的其它工作。
素質(zhì)要求:
1、具有中等烹飪專業(yè)技術(shù)等級證書。
2、通曉食品加工過程。
3、嚴(yán)瑾的工作態(tài)度和高度責(zé)任感，全心全意為一線職工服務(wù)。
4、無從業(yè)禁忌癥。
5、服從分配和管理。
店員員工崗位職責(zé) 25
1、監(jiān)督檢查商品品質(zhì)賣相是否好；
2、監(jiān)督檢查貨架商品是否整齊、飽滿、美觀、大方、清潔；
3、監(jiān)督檢查是否有商品缺貨現(xiàn)象，缺貨是否已及時與倉儲部或產(chǎn)品部對接；
4、監(jiān)督門店是否按時補貨，特別是銷售高峰期；
5、檢查門店庫存區(qū)、倉庫商品碼放是否整齊、安全
6、監(jiān)督檢查門店商品質(zhì)量是否正常，是否有過期、發(fā)霉變質(zhì)、破包、破損、偽劣等質(zhì)量問題；
7、負責(zé)門店退/換貨商品及時處理；
8、監(jiān)督收貨正常運作，到貨商品及時處理；
店員員工崗位職責(zé) 26
1、負責(zé)速賣通珠寶手表商家體系運營，能夠結(jié)合消費者需求，為行業(yè)挖掘更多特色的商家和商品；
2、負責(zé)速賣通重點及特色商家運營工作，通過持續(xù)優(yōu)化商家結(jié)構(gòu)，建立商家成長體系，高效推動商家運營能力提升；
3、針對商家特征，策劃針對性營銷活動，增強商家與平臺粘性，持續(xù)深化和商家的業(yè)務(wù)合作；
4、通過數(shù)據(jù)分析和挖掘用戶需求，關(guān)注市場、競品的`變化，制定整體運營策略，推動平臺產(chǎn)品優(yōu)化升級；5、結(jié)合行業(yè)及平臺現(xiàn)狀，尋找行業(yè)新的機會點和突破點。
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