小區(qū)崗位職責
在現(xiàn)在的社會生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的小區(qū)崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
小區(qū)崗位職責1
1、負責來訪、來電業(yè)戶接待，確保服務中心日常工作正常運作;
2、做好業(yè)戶投訴引導、溝通、解釋工作，做好記錄;對業(yè)戶的投訴應及時處理，在不能解決的情況下，及時報主管進行處理，確保業(yè)戶反應事宜得到及時解決和回復;
3、受理報修，并將報修內(nèi)容錄入系統(tǒng)，協(xié)助跟進維修進度、落實維修完成的回訪工作，確保報修工作的質量和效率;
4、負責辦理各類出入證件等以配合各部門的管理工作，確保無業(yè)主投訴;
5、負責單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集，補全、更新業(yè)戶資料，確保業(yè)主信息真實有效;
6、完成領導安排的其他工作內(nèi)容。
小區(qū)崗位職責2
1、主持物業(yè)公司日常運營管理工作;
2、負責組織實施物業(yè)公司年度工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度;
3、組織制定、審核公司的組織架構及人員定編;
4、負責物業(yè)公司日常經(jīng)營管理資金費用支出計劃的制定，并對經(jīng)營效益負責;
5、做好業(yè)主投訴、群述及賠付處理工作;
6、對物業(yè)公司各項目的滿意度每月進行回訪及分析，幫助項目及時提升滿意度。
小區(qū)崗位職責3
1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見。
2.按照國家有關法規(guī),協(xié)助管理處主管依程序成立業(yè)主委員會,配合展開工作。
3.負責業(yè)主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理，建立業(yè)主檔案。
4.接聽電話并做留言記錄，及時向領導反饋信息。
5.主持客服部的工作,定期報送各項報表。
6.協(xié)助管理處主管處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關主管部門的工作,協(xié)調(diào)好關系。
7.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作。
8.積極配合財務部做好業(yè)主/租戶的各項費用的繳交工作。
9.會同有關部門負責物業(yè)的接管驗收工作,對驗收中存在的問題及時與承建商聯(lián)系并解決。
10、完成管理處主管交辦的其他工作。
小區(qū)崗位職責4
1、負責樓盤前期業(yè)主收樓工作，全面處理客戶服務的日常工作為業(yè)戶提供滿意的服務;
2、負責做好業(yè)戶的資料收集、整理、歸檔工作，注意保密，建立建全業(yè)戶檔案;
3、認真、仔細、耐心的接待各類投訴和保修事項，及時與相關部門溝通處理解決將處理意見和結果反饋至業(yè)戶，并做好書面登記;
4、負責管理費的收繳及拖款催交工作，做好收繳費用統(tǒng)計分析工作;
5、完成上級交辦的其他工作。
小區(qū)崗位職責5
1.社區(qū)居民委員會的性質
根據(jù)《城市居民委員會組織法》第3條的規(guī)定，居民委員會的任務主要包括：
(1)宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財產(chǎn)，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動;
(2)辦理本居住地區(qū)居民的公共事務和公益事業(yè);
(3)調(diào)解民間糾紛;
(4)協(xié)助維護社會治安;
(5)協(xié)助人民政府或者它的派出機關做好與居民利益有關的公共衛(wèi)生、計劃生育、優(yōu)撫救濟、青少年教育等項工作;
(6)向人民政府或者它的派出機關反映居民的意見、要求和提出建議。
2.社區(qū)居民委員會的主要職責
(1)依法組織居民開展自治活動。
(2)依法協(xié)助城市基層人民政府或者它的派出機關開展工作。
(3)依法依規(guī)組織開展有關監(jiān)督活動。
★居民委員會根據(jù)居民居住狀況，按照便于居民自治的原則設立。一般在一百戶至七百戶的范圍內(nèi)設立。
★居民委員會由主任、副主任和委員共5～9人組成。
★居民委員會每屆任期3年，其成員可以連選連任。
★居民委員會主任、副主任和委員，由本居住地區(qū)全體有選舉權的`居民或者由每戶派代表選舉產(chǎn)生;根據(jù)居民意見，也可以由每個居民小組選舉代表2～3人選舉產(chǎn)生。
小區(qū)崗位職責6
1、負責商務服務中心日常商戶接待、咨詢工作，進行耐心細致的解答;
2、受理商鋪的加班申請、廣告畫、宣傳活動申請等業(yè)務;
3、跟催商鋪的裝修申請以及進場，辦理工作人員和施工隊的工作證件，負責相關費用、押金收款的收據(jù)開立以及管理;
4、負責通知、信函等公文的起草及相關事項的跟進;
5、負責營運數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總工作。
小區(qū)崗位職責7
1.接待客戶來電來訪，登記反饋事項并跟進處理至閉環(huán)，并進行回訪;
2.負責APP接單、派單及落實情況驗證;
3.負責項目文件檔案基礎管理;
4.處理業(yè)務范圍內(nèi)的代收、代辦、委托業(yè)務;
5.其他項目經(jīng)理交辦的工作事宜。
小區(qū)崗位職責8
1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和政策方針，組織所轄項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;
2、依據(jù)公司年度工作計劃，負責編制所轄項目的年度工作計劃及財務收支預算，并實施，保證所轄項目工作的有效運轉;
3、組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、設施設備、客戶服務管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的執(zhí)行，提高服務質量和業(yè)主滿意度;
4、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項目組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;
5、負責組織部門內(nèi)有關人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務技術素質;
6、負責日常的業(yè)務管理的收費管理和費用開支管理，開源節(jié)流。充分調(diào)動各崗位人員，以提高物業(yè)費收繳率。組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。
小區(qū)崗位職責9
(一)宣傳黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)，教育居民遵紀守法，履行法定義務;
(二)建立各項居民自治制度;組織開展居民自治活動;執(zhí)行居民會議的決議、決定;
(三)開展形式多樣的社會主義精神文明建設活動，教育居民履行應盡的義務，爭做文明市民，爭創(chuàng)文明家庭;
(四)組織社區(qū)居民開展便民利民服務活動，辦好社區(qū)的公共事務和公益事業(yè)，維護居民的合法權益;
(五)做好社區(qū)內(nèi)的外來人口及出租房屋管理、刑釋解教人員安置幫教等工作以及青少年思想文化教育工作;開展經(jīng)常性的法制宣傳教育，提高廣大居民群眾維護社會治安的自覺性;
(六)調(diào)解居民糾紛;
(七)規(guī)范接待來訪居民并認真做好相關記錄，實行首問接待制度，不推諉、不拖拉，盡守崗位職責。
居委會地址：金園一路1519弄31號二樓
工作時間：
周一至周五
上午8:00—11:00下午13:00—17:00
周末有人值班
小區(qū)崗位職責10
1、負責智能家居產(chǎn)品的銷售推廣工作
2、負責小區(qū)、樓盤等開發(fā)，達成合作并開展宣傳活動
3、組織開展小區(qū)活動，評估市場活動效果，解決方案執(zhí)行中的問題
4、協(xié)助樓盤拓展小組工作，針對性地樓盤駐點，為業(yè)主提供咨詢及產(chǎn)品配套服務，并達成銷售
小區(qū)崗位職責11
1、負責不定期對物業(yè)進行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進行檢查;
2、按時完成小區(qū)物業(yè)管理費的收繳工作;
3、組織部門工作早會，并對部門內(nèi)部員工進行相關培訓工作;
4、負責協(xié)助客服經(jīng)理做好檢查監(jiān)督部門工作的落實情況及服務質量，并對員工工作紀律、禮儀禮貌等守規(guī)行為進行檢查監(jiān)督;
5、負責起草、撰寫客服部的周總結和計劃、月總結和計劃、各類通知、函、特別事件報告等文稿;
6、負責安排做好部門辦公用品的申購、領用計劃及損耗控制的工作;
7、負責做好部門人員考勤、排班;
8、負責及時傳達部門、公司的最新文件和工作需求，向客服經(jīng)理匯報部門工作情況;
9、認真完成上級領導所交代的其他工作。
小區(qū)崗位職責12
1、負責物業(yè)服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責;
2、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制;
3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;
4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
5、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;
6、所負責小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務的開展，以達成年度業(yè)績指標;
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