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售后服務協(xié)議書 售后維修協(xié)議書

時間:2022-11-04 15:58:25 服務協(xié)議書 我要投稿

有關售后服務協(xié)議書 售后維修協(xié)議書

  在當下社會,協(xié)議使用的頻率越來越高,協(xié)議能夠成為雙方當事人的合法依據(jù)。那么什么樣的協(xié)議才是有效的呢?下面是小編為大家整理的有關售后服務協(xié)議書 售后維修協(xié)議書,希望對大家有所幫助。

有關售后服務協(xié)議書 售后維修協(xié)議書

有關售后服務協(xié)議書 售后維修協(xié)議書1

  甲方:______________

  乙方:_____________

  為進一步做好_____________產品的售后服務工作,解除廣大經銷商在經營過程中的后顧之憂,經雙方協(xié)商,甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場(地區(qū))的特約維修點,協(xié)議內容如下:

  1.乙方作為甲方在上述市場(地區(qū))的特約維修點,全權負責甲方產品在該區(qū)域內的售后服務工作,具體為:負責該市場內所有售點的_____________產品的退換、維修及技術咨詢等工作;

  2.甲方根據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準,向乙方提供庫存保護和部分常用配件,供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用(附配件明細表,售后服務標準)。

  3.甲方為乙方提供維修費用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的_____________產品進行維修,如因違反服務標準導致客戶投訴的,按50元/例給予處罰。

  4.乙方為顧客或客戶更換配件后,應將損壞的`配件妥善保管,并定期向甲方進行以舊換新,甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。

  5.乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標準而更換者,其配件費用由乙方自行承擔。

  6.每個銷售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時,乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方,如出現(xiàn)短缺,將按甲方出廠價將短缺部分補足。

  7.下一銷售年度開始時,甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。

  8.本協(xié)議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協(xié)議有效期至_____________年_____________月_____________止。

  9.未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

  甲方:_____________乙方:_____________

  代表:_____________代表:_____________

  日期:_____________日期:_____________

有關售后服務協(xié)議書 售后維修協(xié)議書2

  甲方:_____________

  乙方:_____________

  甲乙雙方經友好協(xié)商就“資產軟件系統(tǒng)”的售后服務達成以下協(xié)議:

  一、為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在,甲方應提供以下配合:

  1、為“資產軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件;為“資產軟件系統(tǒng)”提供專機專用,并為計算機配備不間斷電源;做好專門用機的管理工作,避免使用來歷不明的光盤和磁盤,避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng),以免感染病毒;

  2、在實施過程中,安排專人配合乙方工作;嚴格按操作規(guī)程使用軟件。

  二、乙方為甲方提供以下售后服務:

  ①如甲方的硬件或網(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障導致需重新安裝調試“資產軟件系統(tǒng)”;

 、谝曳桨醇追揭筇峁┫鄳Y產管理業(yè)務上的服務:如資產卡片錄入、資產配置、資產處置、資產年報等業(yè)務在軟件系統(tǒng)中的操作;

  三、服務金額及服務時間

  服務費金額:8000元(大寫:捌仟圓)

  服務時間:20xx年1月1日至20xx年12月31日。

  四、服務方式及響應時間

 、俜⻊辗绞接须娫、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務;

 、谝曳綄⑾纫噪娫挼姆绞搅私饧追叫枰鉀Q的問題,并為甲方提出處理的辦法,

  引導甲方自行解決,確系無法解決時,乙方派員上門解決;

  五、免責條款

  1、因電信部門檢修或國家政策調整等原因造成的系統(tǒng)服務故障和中斷的,雙方互不承擔責任。

  2、因自然災害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務故障中斷,雙方互不承擔責任。

  3、因用戶自行操作不當造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失,乙方不承擔責任。

  六、本協(xié)議一式二份,甲方保留一份,乙方保留一份,具有同等法律效力。

  甲方:_____________

  (蓋章)_____________

  乙方:_____________

  (蓋章)_____________

  _____________年_____________月_____________日

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