服務承諾書范文(匯編15篇)

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。那么一般承諾書是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的服務承諾書范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務承諾書范文1

　　售后服務理念

　　我公司意識到售后服務對公司業(yè)務發(fā)展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不同的需求和特別的要求，向客戶提供不同的服務。同時，我們認為售后服務不但應該解決客戶的問題，而且還應幫助客戶建立自己的技術維護隊伍，通過售后服務對問題的解決可以使客戶的維護人員學習到非常有價值的經驗，從而達到我們的最終目標：--設備的穩(wěn)定運行 售后服務內容

　　我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現(xiàn)場調試和技術支持 對于硬件設備，保修期限從產品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產品的'三年免費質保。保修期過后，只收取系統(tǒng)維護的工本費。

　　在質量保證期間，用戶根據相關技術資料進行合理操作時，如果設備未能達到規(guī)定之技術參數(shù)是由于我方所提供的設備或技術資料有誤，則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時內調換/維修有瑕疵的設備或技術資料。

　　在質量保證期間,我公司有義務對所有非人為因素(除戰(zhàn)爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應，8小時內到達施工現(xiàn)場，12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備。)

　　在系統(tǒng)安裝調試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場，對系統(tǒng)運行情況進行監(jiān)測及對有關人員進行現(xiàn)場培訓，直到保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經掌握基本的操作和具備一定經驗，能獨立進行系統(tǒng)管理和異常情況處理。

　　服務質量的監(jiān)督

　　維護服務部門的工作人員必須不斷學習，提高和完善自身的技術水平，為客戶提供最好的服務，并嚴格按照有關公司制度和行為規(guī)范要求自己，做到"親切、熱情、響應迅速"。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統(tǒng)計。 我公司將本著為客戶提供最優(yōu)服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個內容，維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度，并作為考核地一個重要內容。

　　客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴，可以直接向維護部門主管或工程部經理反映。

服務承諾書范文2

　　鄭重地向學生家長和社會各界作如下承諾：

　　一、端正辦學行為，保證教育公平，

　　全面貫徹黨的教育方針，堅持科學的辦學理念，嚴格按照州、市教育局的'有關文件規(guī)定規(guī)范辦學，開齊課程，開足課時，努力提高教育教學質量，讓每一個幼兒都能全面健康成長。

　　二、規(guī)范我所收費，實行公示制度。

　　加強我所收費管理，嚴格執(zhí)行 “一費制”收費辦法，不擅自提高收費標準，不巧立名目收費，并及時向社會公示，接受群眾監(jiān)督。

　　三、強化師德教育，堅持廉潔從教。

　　教師要積極探索教育教學規(guī)律，不斷提高教學質量和教書育人的本領，以真情、真心、真誠教育和影響學生，努力成為學生的良師益友，成為幼兒健康成長的指導者和引路人，不歧視農民工子女，不體罰或變相體罰學生，不從事有償家教。

　　四、加強安全管理，創(chuàng)建平安校園。

　　抓好師生安全教育，增強安全意識和自我保護意識，強化安全措施，及時排除安全隱患，切實保障幼兒心理健康和行為、財產安全。

　　五、搞好民主治校，推行校務公開。

　　多形式、多渠道向社會和家長公開學校情況，設立校務公開欄、所長信箱，開通投訴電話等，規(guī)范和豐富校務公開形式，誠懇聽取社會各界對我所工作的意見和建議，認真受理我所收費、師德師風等投訴，抓實民主評議我所工作，密切我所與社會、家長的聯(lián)系。 以上幾點是我們所做出的承諾，我們會以此規(guī)范今后的行為。

　　克州第一托兒所

　　20xx年1月4日

服務承諾書范文3

　　開展中小學生課后服務，是培養(yǎng)學生興趣愛好、促進學生健康成長、幫助家長解決按時接送學生困難的重要舉措，是進一步增強教育服務能力，使人民群眾擁有更多獲得感和幸福感的`民生工程。現(xiàn)就做好我校學生課后服務工作公開承諾如下：

　　1.服務原則

　　學校堅持公開、自愿、多樣、公益的原則。學生是否參加課后服務，由學生家長自愿選擇，學校不以任何方式強制或變相強制學生參加，不增加學生課業(yè)負擔。學校根據學生身心發(fā)展特點，提供豐富多樣的課后服務，培養(yǎng)學生興趣愛好，促進學生綜合素質發(fā)展。同時，堅持公益普惠導向，不得營利。

　　2.服務時間

　　周一至周五

一、二年級16:20——17:30

　　三、四年級16:30——17:35

　　五、六年級16:30——17:40

　　3.服務內容

　�。�1）自主完成作業(yè)(2)個別答疑輔導

　�。�3）自主閱讀交流(4)社團活動、興趣小組等

　　4.服務方式

　�。�1）做好編班安排(2)確定輔導老師(3)明確活動內容(4)制定檢查方案

　　5.安全措施

　　（1）發(fā)放《告家長書》(2)簽訂《申請委托書》

　�。�3）按時有序集中和放學(4)做好家校對接

　　6.收費事項

　　具體的收費標準將由市物價部門審定、市人民政府批準后另行通知。

　　五烈鎮(zhèn)廣山小學

　　20xx年2月16日

服務承諾書范文4

親愛的患者朋友：

　　為推進20xx年“優(yōu)質護理服務示范工程”，創(chuàng)建優(yōu)質服務病房 ，營造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

　　1. 語言文明，態(tài)度和藹，服務熱情，著裝整潔。

　　2. 堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。

　　3. 關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監(jiān)督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。

　　4. 嚴格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項護理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。

　　5. 保持整潔、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境，消毒隔離措施到位，現(xiàn)有搶救儀器、設備等功能完好。

　　6. 了解您的.需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務質量。

　　7. 堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。

　　承諾人： XX科全體護士

　　簽名：

　　只要我們心中有愛，腳下有夢，我相信我的白衣天使們一定能在這次錘煉與磨礪中散發(fā)出更多的光和熱。一路上，有堅強的組織領導為護士們做后盾，有全院上下的關注和支持與護士們相隨，有患者的期待和鼓勵為護士們加油，有整個醫(yī)院堅實的基礎、優(yōu)秀的人才、良好的作風和凝聚力極強的團隊成為護士們強力的支撐！我們有責任、有能力，更有信心在這次創(chuàng)優(yōu)活動中取得優(yōu)異成績，為患者謀益，為社會、為政府交上一份滿意的答卷！”

服務承諾書范文5

xx公司承諾如下：

　　xx公司一向恪守“產品創(chuàng)一流，服務求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國際質量體系的管理標準，嚴加監(jiān)督，確保所帶給產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量服務保證承諾：

　　1、技術質量保證

　　1.1我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現(xiàn)場進行技術指導，并及時向用戶帶給按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質量問題，我方及時解決，并帶給備品、備件，做好銷售服務工作。

　　1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改務必得到需方的書面認可。

　　2、質量信譽保證

　　我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均貼合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平到達國內最先進的制造和裝配實踐，帶給的產品是全新的自主產品。

　　3、銷售服務保證

　　我們將為用戶帶給優(yōu)良的`售前咨詢，設置了xxxx專用電話，24小時服務，諸如：帶給有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產品的制造、安裝、調試、維護的全過程中，對產品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內做出響應，或2小時內派出服務人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

　　4、所需原材料的質量保證

　　對產品所需的原材料，我們將選取那些品質優(yōu)良，信譽良好，貼合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，并嚴格按ISO9001-20xx質量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產。

　　5、交貨期保證

　　我公司具有先進的生產及檢測設備，高效的各專業(yè)技術人員，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

　　6、其他事項

　　若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經理，負責協(xié)調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調試驗收等。

　　供需雙方可根據工程需要召開工程聯(lián)絡協(xié)調會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。

　　需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員帶給工作便利。

　　材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。

　　我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題以上承諾，我們將信守無誤。

服務承諾書范文6

　　(一)保修期限

　　免費保修期為一年,免費保修期從竣工驗收合格之日起計算,終生維護。材料品質保證:本公司對本工程中采用的主要材料包括鋁型材、玻璃、密封膠、五金件等提供1至3年的品質保證書。品質保證期限內產品自身質量面發(fā)生變形、變色、斷裂、損壞,我司將免費更換。對于因使用不當、人為破壞、天氣等外力因素導致的破壞,我司將提供維修更換服務,只收取材料及安裝工本費。

　　(二)保修范圍

　　包括除建設單位及相關使用過程中人為損壞及第三者損壞以及超過合同約定不可抗力因素損壞外。因我司施工質量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范圍各部位、部件、整體或單體、整件或單件的損壞、脫落變形、丟失、開裂、滲漏、破等,我司將以高度的商業(yè)信譽給予及時保修。

　　(三)保修計劃

　　幕墻在正常使用中,保證每隔三年和保修期滿進行一次全面檢查,及全面免費清洗,對玻璃、密封條、結構硅酮膠等應在不利的位置進行耐老化性檢查及淋水試驗。特殊部位及不安全部位的維修我司將另制定切實可行的詳細維修方案。

　　(四)保修承諾

　　工程保修期暫定為三年,即工程竣工日起,一年時間內,如因施工質量、系統(tǒng)缺陷、材料質量問題引起的'滲漏、壞損等一切質量問題,我司將負責維護、維修、替換。

　　保修期后,如因施工及材料自身質量而引起的問題,我司仍會按照用戶要求對工程進行檢查及維修,直到用戶滿意為止。如因人為或其它不可抗力因素造成的質量問題,我司不承擔責任,但我司仍會依據用戶要求對工程進行有償檢查及維修工作。

　　承諾保修期內維修的一切費用由我司承擔,同時保證保修期外的維修費用將給予最廉價之優(yōu)惠,真正做到客戶滿意,并保證按承諾時間到達3天內解決問題

　　按照國際慣例,玻璃幕墻在正常使用時,除了正常的定期和不定期的檢查和維修外,還應每隔1年進行一次全面檢查,以確保幕墻的使用安全。對玻璃、密封條、密封膠、結構硅酮密封膠不利的位置進行檢查。

　　為保證工程能得到及時而有效的維護,我司將無償為其培訓一批達專業(yè)水平的維修人員。

　　(五)保修措施(在保修期內)

　　當發(fā)現(xiàn)螺栓松動應擰緊或焊牢,當發(fā)現(xiàn)連接件銹蝕應除銹補漆;

　　1.當發(fā)現(xiàn)玻璃松動、破損應及時修復或更換;

　　2.當發(fā)現(xiàn)密封膠和密封膠脫落或損壞,應及時修補與更換;

　　當發(fā)現(xiàn)幕墻構件及連接件損壞,或連接件與主體結構的錨固松動或脫落,應及時更換或采取措施加固修復;

　　3.定期檢查幕墻排水系統(tǒng),當發(fā)現(xiàn)堵塞,應及時疏通;

　　4.當五金件有脫落、損壞或功能障礙時,應進行更換和修復;

　　5.當遇臺風、地震、火災等自然災害時,災后應對玻璃幕墻進行全面檢查,并視損壞程度進行維修加固。

　　6.玻璃幕墻在正常使用時,每隔5年應進行一次全面檢查,對玻璃、密封條、密封膠、結構硅酮密封膠等應在不利的位置進行檢查。

　　7.在對玻璃幕墻進行保養(yǎng)與維修中應符合下列安全規(guī)定:

　　不得在4級以上風力及大雨天進行幕墻外側檢查、保養(yǎng)一維修工作;

　　玻璃幕墻進行檢查、清洗、保養(yǎng)維修時所采用的機具設備(清洗機、吊籃)必須牢固、操作方便、安全可靠;

　　在玻璃幕墻的保養(yǎng)與維修工中,凡屬高處作業(yè)者,必須遵守國家現(xiàn)行標準《建筑施工高處作業(yè)安全技術規(guī)范》(jgj80)的有關規(guī)定。

服務承諾書范文7

　　一、經自查，我單位符合《高新技術企業(yè)認定管理工作指引》(以下簡稱《工作指引》)中規(guī)定的中介機構條件。

　　成立時間：

　　XXX年月平均職工人數(shù)(人)：

　　XXX年注冊會計師人數(shù)(人)：

　　近三年內是否有不良記錄：

　　是否熟悉高企認定工作相關政策：

　　二、在工作中，我單位將認真執(zhí)行《高新技術企業(yè)認定管理辦法》、《工作指引》中各項規(guī)定。

　　三、對所出具的'研發(fā)費用專項審計報告、高新技術產品(服務)收入專項審計報告負責。若有違規(guī)違法行為，按照相關規(guī)定接受處理。若由于我單位原因給申報企業(yè)帶來的損失，由我單位全部承擔。

　　中介機構法人代表(簽字)： 中介機構(蓋章)

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

服務承諾書范文8

尊敬的業(yè)主：

　　您好！

　　xx保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質量、保安全、提效率、爭創(chuàng)新、守誠信、求發(fā)展”的經營方針，竭誠為各位尊朋提供科學規(guī)范的優(yōu)質服務，并鄭重承諾如下：

　　1、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，委派技術過硬、管理嚴格的管理人員和熟練的.技術工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，并承擔一切經濟損失。

　　2、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中愛護尊朋財物，按規(guī)范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，并照價賠償。

　　3、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，所有保潔人員都是身體健康，沒有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。

　　4、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，女性保潔員都不在生理期時間內工作，讓各位尊朋更放心沒忌諱，人性化的呵護女性健康，平時更出色的完成各項保潔工作。

　　5、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛(wèi)生質量標準和程序作業(yè)。

　　6、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，認真落實各項管理規(guī)章制度，使各項管理目標落到實處。

　　7、我公司員工的勞動保險、醫(yī)療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。

　　8、我公司保證嚴格履行合同的各項規(guī)定和條款，高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。

此致

敬禮！

　　承諾人：

　　日期：20xx年xx月xx日

服務承諾書范文9

　　本人及所雇請的施工單位在對居室進行裝修時，在裝修過程中將認真遵守市政府有關文明城市的規(guī)定及業(yè)主裝修管理規(guī)定。承諾做到：

　　1、對裝修質量和安全負全部責任，并承擔監(jiān)督和驗收責任。所裝修房間經管理處檢查無違章裝修或滲漏堵?lián)p壞等情況后，方可退回裝修保證金。

　　對聘請進入樓內施工人員的行為負全部責任，包括：公共秩序和公共衛(wèi)生的維護、公用設施損壞賠償和治安責任。

　　2、從裝修開工起即采取防火措施，裝修期間保證配備兩個滅火器，不違章使用電源，埋設或改動電線須穿管，明火作業(yè)需通知管理處到場，確保戶內外安全。

　　3、不改變房屋原有的外貌及公用設施，外墻不打孔洞；不在承重墻上鑿洞，不隨意增加樓面靜負載（如在室內砌墻，超負荷吊頂，安裝大型燈具，鋪設大理石地板等）。

　　4、不改變廚房、衛(wèi)生間及陽臺的使用功能；廚房、衛(wèi)生間保證做好防水，如有滲漏承擔因防水質量造成的一切損失。

　　5、廚衛(wèi)天棚做吊頂時應在下水管清污口處留活動檢修口；廚房、衛(wèi)生間吊頂時，為保證管道檢修孔的正常維修，吊頂上應留有修理人員的操作孔（50×50cm），以便今后檢修；不將生活污水排入雨水管道。

　　6、裝修垃圾在規(guī)定清運時間袋裝運到指定地點或由裝修隊負責袋裝運出小區(qū)，并保證樓梯間的清潔衛(wèi)生。不將建筑材料、垃極堆放在公共場所。

　　7、安裝防盜網、防盜窗花采用管理處統(tǒng)一的樣式、規(guī)格、材料，并裝在管理處指定位置，安裝空調時通知管理處，在管理處的.指導下規(guī)范安裝空調。

　　8、不私自改變燃氣管道，確需改動的應通知燃氣公司進行。

　　9、節(jié)假日不準施工。日常施工時間為常規(guī)上班時間，裝修施工期間關門施工，以免噪聲及裝修灰塵影響他人生活。

　　10、嚴格遵守響應招標文件的要求及相關作業(yè)規(guī)定，質量保修按招標文件要求履行，若有違反，按相關條例處罰并追究責任。

　　承諾人：xxx

　　20xx 年 xx月xx日

服務承諾書范文10

本企業(yè)鄭重承諾:

　　一、將遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則參加（具體的工程項目名稱）的投標；

　　二、本次投標所提供的一切材料都是真實、有效、合法的'；

　　三、不與其他投標人相互串通投標報價，不排擠其他投標人的公平競爭，不損害采購人或其他投標人的合法權益；

　　四、不與采購人或集中采購機構串通投標，不損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權益；

　　五、不向采購人或者評標委員會成員行x以牟取中標；

　　六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標；

　　七、不擾亂寧國市政府招標采購市場秩序；

　　八、不在開標后進行虛假惡意投訴；

　　九、中標后不得將招標文件規(guī)定不予轉包、分包的項目轉包、分包于他人。

　　本公司若有違反本承諾內容的行為，愿意承擔法律責任，包括:愿意接受相關行政主管部門作出的處罰，愿意接受寧國市政府招標采購監(jiān)管中心、寧國市招標采購中心作出的罰沒投標保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場準入與清出的處理。

　　投標人（簽字蓋章）:

　　法定代表人（簽字蓋章）:

　　投標企業(yè)（蓋章）:

　　x年xx月xx日

服務承諾書范文11

　　為了切實搞好城市供水保障和服務工作，接受社會監(jiān)督，提高服務水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務以適應城市的經濟發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務承諾。

　　一、服務內容

　　1、業(yè)務接待；

　　2、管道維修；

　　3、勘察設計；

　　4、計劃停水；

　　5、安裝施工；

　　6、計劃用水

　　7、供水壓力；

　　8、水表拆換；

　　9、供水水質；

　　10、查表收費。

　　二、服務標準、程序和時限

　　1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應立即登記后在2個工作日內轉交勘察，設計部門審核。

　　2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續(xù)后，根據申請給水管道工程項目大�。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛�外），在國家規(guī)定的設計工日定額時限內完成勘察和工程設計。

　　3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質量，施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內向用戶說明。

　　4、保證安全不間斷地供水，供水管網壓力（≥0.14mpa）合格率達到97%以上。

　　5、供水水質檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網水質綜合合格率達98.8％以上。若發(fā)現(xiàn)管網水質問題，要在24小時內采樣化驗，3個工作日內向用戶答復。

　　6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應在1小時內趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續(xù)搶修。維修及時率達98％以上。

　　7、計劃停水24小時內通知，大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶。

　　8、按政府有關規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內給予答復。

　　9、用戶反映的.故障表，在檢查確認后7日內予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續(xù)后7日內予以更換。

　　10、嚴格按照政府有關規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。

　　三、投訴與監(jiān)察

　　本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴。

　　1、關于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。

　　地址：

　　投訴電話：（24小時值班）

　　2、關于業(yè)務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。

　　地址：東街104號

　　投訴電話、傳真：

　　以上投訴會在3個工作日內得到答復，8個工作日內處理完畢。若沒有及時答復，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情況無法在承諾時間內處理完畢，我們將向您作出解釋。

　　您的投訴若在有關責任部門未得到滿意答復，可繼續(xù)向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。

　　地址：東街104號

　　投訴電話：

　　四、違諾責任

　　本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據法律或有關規(guī)定實施。

服務承諾書范文12

　　我方對售后服務及產品質保作如下承諾：

　　1、我方承諾向使用單位帶給的產品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。

　　2、我方帶給的產品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

　　3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認后才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

　　4、我方到現(xiàn)場施工所有的`勞務支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

　　5、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

　　6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產品質保期滿后付清。

　　服務承諾書篇1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅

　　持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　承諾人:xxx

　　時間:

服務承諾書范文13

　　本公司作為xxx生產廠商承諾，由本公司提供包含但不限于以下服務內容： xxx公司承諾對所有產品提供原廠商的售后服務和支持，對整體集成服務提供整體技術支持和服務。產品提供三年原廠家服務。

　　xxx公司承諾對提供的產品提供三年的保修服務，保修期從產品到貨驗收完成之日算起，其間不另收產品保修費用。

　　xxx公司承諾當我方所供設備出現(xiàn)問題時，保證24小時之內響應。故障處理完后及時提供故障分析及處理報告。

　　當貨物發(fā)生非人為因素嚴重故障時，我方應當免費在五日內將補充或者更換的貨物運抵發(fā)生故障的貨物所在地，由此產生的一切相關費用由我方負擔；

　　保修期內所有因更換或修理貨物或部件而導致貨物停止運行的時間應從其質保期內扣除；

　　在保修期內，如果我方能承諾提供部分備用設備長期存放在用戶現(xiàn)場，以便在設備發(fā)生故障時能及時更換，請?zhí)貏e注明；

　　我方在質保期內安裝的任何零配件，為投標貨物生產廠家原產的或是經其認可的；

　　我方為維修和技術支持所未能解決的問題和故障提供正式的升級方案； 在質保期內，我方將解決所提供的產品的任何問題，在質保期滿后，當需要時，我方仍須對產品本身的固有缺陷和瑕疵承擔責任；

　　xxx公司承諾在產品投入使用后，如買方因業(yè)務變動或增加及系統(tǒng)優(yōu)化，需我方進行配合，我方將積極配合用戶，給予必要的`技術咨詢或現(xiàn)場技術支持。

　　xxx公司承諾在合同期內項目將安排專人負責技術支持，如人員替換需及時通知買方方并由買方認可，所接替人員必須熟悉本項目的具體情況，并提供人員有效的通訊方式，人員要有備份，確保有事件發(fā)生時有人員及時響應。

　　xxx公司承諾在所提供產品保修期滿后，將會繼續(xù)向用戶提供長期的技術支持和服務。對軟件、硬件繼續(xù)提供維護和升級。

　　制造廠商名稱（公章）：xxx公司 地址：xxx

服務承諾書范文14

　　為保證餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全，防止食物中毒的發(fā)生，確保廣大消費者的身體健康，樹立良好的企業(yè)誠信形象，增強自律意識，我單位對食品安全做出如下承諾，并接受社會各界監(jiān)督。

　　一、提高對食品安全重要意義的認識，充分認識企業(yè)是食品安全第一責任人；設置專職或兼職食品安全管理員負責日常食品安全管理工作，時刻牢記食品安全責任重于泰山，制定并實施企業(yè)員工食品安全知識培訓計劃。

　　二、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》等相關法律、法規(guī)、規(guī)章的。規(guī)定，建立健全食品安全管理制度，并在顯著位置張貼。

　　三、保證在取得《餐飲服務許可證》的前提下從事食品生產經營活動，不超范圍經營，并在就餐場所醒目位置懸掛或者擺放《餐飲服務許可證》。

　　四、保證食品從業(yè)人員持有效的健康合格證明并及時參加食品藥品監(jiān)管部門組織的食品安全知識培訓，對患有“五病”的從業(yè)人員調整到其他不影響食品安全的.工作崗位，并建立食品從業(yè)人員健康管理檔案。

　　五、嚴格按照國家有關規(guī)定采購食品、食品原料、食品添加劑和食品相關產品，認真落實進貨臺帳登記、采購查驗和索證索票制度。

　　六、落實餐飲具、工用具、容器清洗消毒制度。食堂廚房垃圾做到密閉無滲漏存放，并及時清運。

　　七、按照保證食品安全的要求貯存、檢查庫存食品。不購買、存放、使用亞硝酸鹽；不采購《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定禁止生產經營的食品；食品庫房內不存放有毒有害物品或不潔物。

八、熟制加工的食品做到燒熟煮透。

　　九、不斷改善餐飲單位生產經營場所的衛(wèi)生條件和設施。

　　十、嚴格執(zhí)行食物中毒事故報告及處置制度，確保一旦發(fā)生食物中毒事故，能夠有效組織，快速反應，及時控制。

　　十一、服從食品安全監(jiān)督管理，對不符合食品安全要求的問題在限期內整改到位，保證不重復發(fā)生相同的問題。

　　xxx

　　xx年xx月xx日

服務承諾書范文15

尊敬的XXX：

　　如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

　　第一、與支行網點及自助銀行管理部門協(xié)調管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協(xié)調，保時保質完成該項目，其主要措施:

　�。�1）選擇優(yōu)秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，（2）項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協(xié)調3M公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

　　（3）具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。

　�。�4）每3——5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關系，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。

　�。�5）召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　�。�7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

　　（8）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

　　第二、質量與安全方面：

　　自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

　�。�1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

　�。�2）建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。

　�。�3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的'質量檢查和記錄。

　�。�5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　�。�6）依法履行建筑工程質量保修義務。

　�。�7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　�。�8）項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

　�。�9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　�。�10）根據不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

　�。�11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。

　�。�12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

　�。�13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

　�。�14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

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