家具售后服務承諾書模板
在社會一步步向前發(fā)展的今天，承諾書使用的情況越來越多，承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。那么你有了解過承諾書嗎？下面是小編收集整理的家具售后服務承諾書模板，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
家具售后服務承諾書模板1
1、貨物質量保證期內的具體服務內容：
�。�1）非人為損壞的貨物，本單位一律包修、包換、包退。
�。�2）內出現(xiàn)質量問題，在接到報修電話后立即響應，3小時內到達現(xiàn)場進行免費維修維修。
（3）質保期內如出現(xiàn)嚴重質量問題，24小時內不能完成維修，則最遲在3日內免費提供同樣規(guī)格要求的替代品。
�。�4）在質保期內，同一缺陷經三次維修、調換后仍無法達到質量標準的`，則認定該類產品均不合格，買方有權將該類產品無條件退貨。由此造成的損失，全部由我方承擔。
2、貨物質量保證外具體服務內容：如果人為損壞的貨物，在修理過程中只收取成本費。
家具售后服務承諾書模板2
一、xx家具嚴格執(zhí)行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定，從xx家具產品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務。
二、從產品交貨之日起，xx家具在“三包”期內出現(xiàn)有關家具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優(yōu)質的.售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費�！叭逼谝酝�，本公司提供有償優(yōu)質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查東港家具產品在使用中的性能、質量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，xx家具售后服務網點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。
家具售后服務承諾書模板3
一、家具嚴格執(zhí)行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定，從家具產品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的.優(yōu)質售后服務。
二、從產品交貨之日起，家具在“三包”期內出現(xiàn)有關家具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費�！叭逼谝酝�，本公司提供有償優(yōu)質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查東港家具產品在使用中的性能、質量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，家具售后服務網點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。
家具售后服務承諾書模板4
一、億嘉優(yōu)辦公家具嚴格執(zhí)行國家有關產品“三包（包修、包換、包退）”的規(guī)定，從億嘉優(yōu)辦公家具產品購貨之日起，實行“三包”、終身維護的優(yōu)質售后服務。
二、從產品購貨之日起，億嘉優(yōu)辦公家具在“三包”期內出現(xiàn)有關家居產品質量問題，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費�！叭逼谝酝�，本公司提供有償優(yōu)質服務，零配件等材料費用由消費者承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查億嘉優(yōu)辦公家具產品在使用中的性能、質量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到消費者維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，億嘉優(yōu)辦公家具服務網點如在消費者所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內做出響應；如在周邊縣市的`，將在3天內做出響應；如屬跨省市的，將在6天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在48小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。
家具售后服務承諾書模板5
售前服務（專業(yè)咨詢服務）：
1、專業(yè)顧問將按您的實際需要及開支預算，提出兩全其美的專業(yè)建議，營造最合適的家居空間；
2、網絡客服人員介紹產品；
3、陳列室產品展示、示范工程觀摩。
4、免費電腦輔助繪圖設計（運用先進的電腦設備，CAD平面配置規(guī)劃，整體家居布置平面圖、立體圖）；
5、產品模擬示范服務；
6、工程專業(yè)管理服務。
售后服務：
1、專業(yè)工程安裝、調試及維修保養(yǎng)服務；
2、產品驗收前提供一次全面清潔服務；
3、自產品驗收交付起，提供2年的免費保養(yǎng)及維修服務。
4、對本公司產品施行維修。
5、產品交付使用后不定期進行客戶回訪，檢查產品的使用情況，質
量狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
6、保用期內，可根據(jù)客戶要求提供家具拆裝修補等服務；
7、電話訪問客戶，在服務范圍內，提供客戶所需售后服務；
8、如產品受故意摧毀或不正當使用而導致?lián)p壞，不在保用范圍內，本公司將向客戶提供維修更換組件的建議及報價；
9、在服務范圍內，我公司將在收到服務請求提供最快捷的上門維修服務；
非保用范圍：
1、不可抗力：如臺風、洪水、地震等自然災害造成的.損壞；
2、使用不當或人為損壞：如劇烈碰撞、遺失配件等，須酌情收費；
3、因生產批次不同導致的木質、布料、皮面等色澤、紋型質地各有差異；
4、非本公司運送、安裝造成的損壞或產品移動超過同一城市；
5、非正常條件下，最潮濕、溫度過高或過低的環(huán)境中；
6、不正確的拆裝，產品的正常磨損。
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