銷售培訓方案范文
為了確保工作或事情順利進行，預先制定方案是必不可少的，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是小編精心整理的銷售培訓方案范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷售培訓方案范文1
據業(yè)務地面渠道營銷項目的落地，公司新進人員日漸增多。同時，在整個項目的摸索前行階段，為了讓甲方對我們的員工持高度認可態(tài)度，培訓工作尤顯重要。通過制定公司培訓計劃，培養(yǎng)員工敬業(yè)心態(tài)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質，讓員工對自己的工作有高度認同感，提升公司一線督導人員專業(yè)素質及與綜合素質，這也是培訓計劃方案編制的出發(fā)點。
一、培訓基礎
公司計劃新進9人，基礎培訓：入職；企業(yè)文化；相關資質背景，員工考勤
休假管理辦法。
二、培訓目標：
1、新進員工了解公司的基本情況，明確自己的職能范圍與工作職責。
2、通過對聯(lián)通數(shù)據業(yè)務地面渠道營銷項目的詮釋及分解，讓新進員工對工作范圍與職責有一個基本認識，為日后工作中的行為標準打下基礎。
3、提升新進員工溝通能力與行業(yè)理解。
三、培訓方法：
1、結合公司休假考勤辦法，讓員工對公司的基本考勤規(guī)章制度有一定的了解。
2、結合《商務禮儀》、《溝通技巧》等PPT形式提升員工基本素質與職業(yè)技能
3、提問形式，充分發(fā)揮員工的主觀能動性
4、答辯形式，檢驗培訓效果和員工的理解能力；
5、結合個人對電信增值行業(yè)的理解與認識培訓新進員工掌握與運營商打交道的方法與技巧。
四、培訓內容：
1、公司的各項規(guī)章制度，崗位職責。例如行政管理制度、部門崗位制度等；
2、《聯(lián)通數(shù)據業(yè)務地面渠道營銷》項目目前的發(fā)展規(guī)劃及方向；
3、《商務禮儀》
4、《有效溝通》
5、我們的員工應具備什么樣的素質來適應運營商合作的要求與標準。
6、銷售推廣技巧、銷售推廣方法、銷售、推廣、督導、流程、經典案例；
7、什么是執(zhí)行力？在上級安排布置完工作后如何保證順利實施及達到預期效果？執(zhí)行力的重要作用是什么？
8、團隊建設的重要性及團隊精神發(fā)揮的作用；
9、績效考核及傭金獎勵制度
五、培訓思想
1、培訓即學習。培訓就是一個學習的過程，在企業(yè)里，基本上只有兩三種自我提升的學習途徑，而培訓就是很重要的一種方式；
2、培訓即工作。不管我們培訓的內容是什么，但都離不開一個主題，就是工作，為的`是能將目前的工作開展到位，進行的順利。因此，員工在工作的過程中，也是一種培訓。將兩者很好的結合在一起；
3、建立良好培訓流程，形成培訓學習氛圍，提升培訓意識，逐步建立培訓體系，形成良好的學習風氣、學習氛圍，提高公司各級人員的培訓意識；
4、鞏固培訓效果，提高人員素質，問題的解決不能單單靠一兩場的培訓，還需要大家的親身實踐與工作中的摸索，以積極向上的心態(tài)，將培訓工作的實質效果最大化，使培訓更快樂，工作更有效。
六、注意事項
1、培訓考勤：每次的培訓考勤計入員工考勤，并計入考勤處罰范圍內。（特殊情況于培訓前向行政報備者除外）；
2、培訓重視程度：培訓參與人員完成情況進行考評，并計入績效分數(shù)；
3、受訓人員對知識、技能的掌握：對培訓內容進行考核，考核結果客觀反映受訓人員對培訓的內容知識、技能的掌握程度；
4、培訓對公司帶來的影響及回報；
銷售培訓方案范文2
關于銷售培訓，無論在全球500強企業(yè)，還是國內的中小企業(yè)，一些公司把講座當銷售培訓方案，導致只“培”不“訓”。還有一些企業(yè)“培”與“訓”互動，階段性績效提升效果雖好，但與受訓者綜合能力提升后的薪資、地位不吻合，人事動蕩現(xiàn)象屢見不鮮。
筆者游走其間，聽到了如下的聲音：
銷售團隊在抱怨，搞銷售培訓這幫人講得有滋有味，怎么用起來就變味；
決策者在抱怨，投了那么多人力、財力、物力、時間，不見幾個進步，長進的還都跳槽了，氣死我了；銷售培訓方案經理在抱怨，我們怎么像“救火隊員”，沒急事我們就是擺設，搞次銷售培訓方案像唱大戲，聽幾聲銷售人員喝彩就卷鋪蓋完事。
銷售培訓方案：破繭抽絲，剖骨究因
這些表象背后隱藏著什么？
第一，一位優(yōu)秀的銷售培訓師先要是資深咨詢師，如果銷售培訓師沒有到受訓人員工作現(xiàn)場親身體驗，聆聽銷售人員提出的問題和自己發(fā)現(xiàn)銷售團隊的潛在需求，企業(yè)決策者、受訓者的期望與課程定位南轅北轍、舍本逐末現(xiàn)象屢見不鮮。
第二，銷售培訓預熱工作不到位，銷售培訓的時間，地點、人員、目的、課件、要求，如果沒有提前若干時間到達銷售人員手中，明確要求預習思考，那么，臨陣磨槍現(xiàn)象不會少，銷售培訓方案現(xiàn)場互動效果難免會看到人心惶惶，顧左右而言他。
第三，銷售培訓方案全程缺少實操場景布置、銷售培訓方案科目無模擬演練，互動討論，實操考核。銷售培訓結束后，受訓者實際操作中難免執(zhí)行偏差，眾人怨聲載道，銷售培訓方案結果竹籃打水的結局十有八九。
第四，受訓者受教育程度、工作履歷、性格差異會導致思維方式不一致，互動討論時扯皮內耗。一些簡單實用的營銷思維工具，如魚骨圖、5W1H、PDCA、ABC分類法受訓者不掌握，會缺少團體思維平臺，導致彼此間思路接軌耗時費力。
第五，受訓者對接受知識與實操過程的“半衰期”缺少把握，銷售培訓thldl.org.cn方案的導入期、成長期、成熟期、衰退期每個階段沒有針對銷售培訓策略、配套方案，銷售培訓方案最終結果在所難免會事倍功半。
第六，伴隨銷售培訓方案后績效提升情況產生，銷售人員綜合能力增長和與之配套的薪資、職位、工作環(huán)境的缺階梯、少系統(tǒng)、不匹配，那么，雞飛蛋打、人員流失是板上釘釘?shù)氖隆?/p>
銷售培訓方案初級階段
——“培”“訓”分拆，梯次滲透
不謀全局者，不足以謀一域。
作為銷售培訓師，銷售培訓方案的前期準備工作做到了庖丁解牛，銷售培訓方案的現(xiàn)場才會游刃有余，銷售培訓方案結束后受訓者才會悉心回味，用心實施。其間，銷售培訓方案方案的系統(tǒng)化設計至關重要，筆者歸納了幾個環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)，屢試不爽，嘗試著拋磚引玉如下：
銷售培訓方案第一環(huán)：預熱到位
銷售培訓方案實施前期，先做咨詢體驗到位、銷售培訓方案綱要傳播預熱到位。在銷售人員的工作現(xiàn)場眼觀、耳聽、筆記，用心體會出的教案提早與企業(yè)決策者、員工領袖溝通，及早送達每個人手中，讓大家預習到位，這樣會收到“春種一粒粟，秋收萬顆子”的效果。
銷售培訓方案第二環(huán)：策劃到位
銷售培訓方案籌備時間，要做銷售培訓方案場景布置與糖果、飲料配備。如企業(yè)內訓，最好大家共同動手、自由發(fā)揮，營造一個舒適的銷售培訓方案氛圍，此間，銷售培訓師也可初步觀察出每個銷售人員的組織能力、執(zhí)行能力，以及整體團隊協(xié)同能力。
此環(huán)節(jié)可放大實施，也可成為專項的銷售培訓方案，題目叫“我們共同的家”活動，通過自由分組，競標設計方案與實施，此環(huán)節(jié)可考量每個人（臨時團隊）對公司的向心力、個人公德心。
銷售培訓方案第三環(huán)：“破冰”到位
銷售培訓方案伊始，用隨機分組與“破冰”游戲開局。通過抽簽的方式將全員打亂分組，自行選舉負責人，起隊名、選隊歌、定本隊格言。這樣，很快會看到全員競合狀態(tài)。
小組成員彼此介紹自己的細化履歷、人生目標給伙伴聽，有利受訓者彼此間深度認知。
在殼牌公司的10余人客戶關系銷售培訓方案中，此環(huán)節(jié)歷時1天方會結束，緣何如此？該公司的一位職業(yè)經理告訴筆者：“哪一次銷售不是先搞定人再搞定事的，合作伙伴的家庭、事業(yè)、人員、特長、專業(yè)……沒有細膩了解，廠商雙贏從何談起�！�
顯然，“關系”作為第一生產力，這些看起來非正式溝通，隱藏著深度正式行為。
銷售培訓方案第四環(huán)：督導到位
在分組銷售培訓方案時，民選或指定現(xiàn)場督導人員，負責細化評估受訓人員全程表現(xiàn)，與小獎（禮）品對應激勵，多會營造出其樂融融的場景。
因為，一場銷售培訓方案，每個受訓者的儀容儀表、語言表達能力、文筆能力、思維能力、組織管理能力、公共關系能力、策劃能力、財務能力等每天的單項表現(xiàn)與綜合得分，會讓受訓者明晰自我，及時調整自身受訓狀態(tài)。
銷售培訓方案第五環(huán)：案例到位
銷售培訓方案中，概念闡述首先以對應案例故事講解起步，更有利將銷售培訓方案訴求到位，為受訓者現(xiàn)場理解與后期執(zhí)行鋪平道路。
精彩的實例描述，有助于提升受訓者的注意力，激發(fā)思考、分析能力，為下一個銷售培訓方案環(huán)節(jié)作好鋪墊。
銷售培訓方案第六環(huán)：分析到位
緊扣第五環(huán)，分組用“頭腦風暴”方式開始討論我們設計的問題，如：
*客戶檔案記錄應有哪些項？如何搜集信息，偏重分類？如何精確應用于服務，形成深度客情？（頭腦風暴20min，由小組代表按ABC偏重分類論述。）
*每組其他討論結果。（頭腦風暴10min，由小組代表按ABC偏重分類論述。）
每組討論結果按ABC偏重分類，現(xiàn)場記錄在眾人面前，選一組的論述書寫或投影在眾人面前，讓其他組分別發(fā)表評估意見。
此時多可看到“群策群力”攻堅或“自由搏擊”爭論的場景，教學相長，愈爭愈明的場景體現(xiàn)頗佳。
這個環(huán)節(jié)會讓每個人的IQ、EQ成長更迅速些，也是觀察出“員工領袖”的好機會，銷售培訓師把握好火候，調整好大家情緒即可。
銷售培訓方案第七環(huán)：行動到位
接上一環(huán)節(jié)，全員對顧客檔案管理和使用的討論思路，歸納和總結在眾人面前，用模擬實操來檢驗未來執(zhí)行正確性，毋庸置疑會規(guī)避潛在隱患，每人（組）的執(zhí)行效果由他人（組）評估，其中優(yōu)劣全員點評、現(xiàn)場整改，讓銷售培訓師認可的細節(jié)得到大家的重復確認，加深每個人認知。
銷售培訓方案第八環(huán)：引申到位
課程即將結束時，布置一些能夠發(fā)散思維的作業(yè)，予以課后考評，可激發(fā)受訓者深度思維。
如：××有哪些進取精神值得我們汲取？他從產品、顧客群等方面他都體味到了哪些商機？您是否有更好的適用公司的營銷策略？（獎勵方式：本論述前3名，銷售培訓方案期間，分別安排擔任公司總經理1分鐘。）
銷售培訓方案第九環(huán)：反饋到位
課程收尾，銷售培訓方案課程全員的需求程度、理解程度、對銷售培訓方案的滿意度可以細化后通過問卷反饋給銷售培訓師和企業(yè)決策層，以求下次銷售培訓方案目的性更強。
提醒一點，銷售培訓方案全程有高潮和低谷，間隙時間適當?shù)赜靡恍┆勂芳顑?yōu)秀人員、勵志格言或故事激勵個人內心、拓展游戲加強團隊協(xié)同能力，無疑會起到良好潤滑劑作用。
小結銷售培訓方案初級階段，縱觀一場的“培”與“訓”全程，是漸進性對每個受訓者的觀察力、注意力、記憶力、思考力、想象力、分析力、執(zhí)行力按梯次管理和考量的歷程。一名出色的銷售培訓師，將整體節(jié)奏把握好，現(xiàn)場效果自然會好。
銷售培訓方案中級階段
——系統(tǒng)扶助、精益成長
不謀萬世者，不足以謀一時。
銷售培訓方案是執(zhí)行的導火索，執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力的保護傘，筆者觀察受訓者回歸工作崗位后的表現(xiàn)，喜憂參半，自律者，多會將銷售培訓方案內容融會貫通到工作中去；惰性者，一暴十寒現(xiàn)象并不少見。
筆者數(shù)年跟蹤，銷售培訓方案作為無形產品，同樣存在導入期、成長期、成熟期、衰退期規(guī)律，不同階段需要不同策略予以針對維護，銷售銷售培訓方案成果方可常青，個人“五步修煉法”可以幫助您建立單人系統(tǒng)扶助體系、幫助每個人精益成長。
第一步“拆分互動銷售培訓方案法”，有利于將每個人銷售基礎夯實。
黛安芬，作為內衣業(yè)全球領導品牌，各級職員銷售銷售培訓方案，首先將產品在大家手中按結構拆分為肩帶、背袱、旁中、罩杯、脊心多個部位，共同討論出每個部位的“顧客利益點”，將產品不同位置的面料細分出棉、絲、粘膠纖維、莫代爾、毛、氨綸、錦綸、超細纖維等多個部分，解析出每個結構中每種面料的“顧客受益點”，然后對產品賣點做出條理歸納。
這種其大無外、其小無內的分析結果，會深植每個員工內心，使公司產品銷售力常年領先。
第二步“強化復制記憶法”，有利于銷售人員盡快發(fā)揮自身能力。
CAV音響，作為家庭影院領軍品牌，習慣將業(yè)績最佳的銷售人員全程服務的口語講解，文字記錄下來，結合音響操作手法，歸納出最易產生績效的行為舉止，迅速復制到銷售全員，管理層逐一考核全員模擬效果。
這種強化復制最優(yōu)銷售行為的方式，終端殺傷力由此產生。
當一場課堂銷售培訓方案結束后，受訓者自律要求，自我提升開始，成長期隨之到來。
第三步“自我考量提升法”有利于讓每個銷售人員學會歸因于內，鎖定目標成長。
孔子“每日三省吾身”，所以成圣人，筆者也看到許多成長良好的銷售人員，在上級指導下，每天盤點當日自身工作時的客流量、自身成交量、銷售均價、同期對比、目標達成百分比、在團隊中績效整體占比和排名，分類采集。憑數(shù)據分析，反思服務顧客時的言談舉止，來提升自己的發(fā)展空間。
手機有錄音功能的銷售人員，多會將自己服務顧客時的話語錄下來，事后將自己的'講解細節(jié)、語音、語速、語氣回放自析，讓個人每天進步一點點。
此階段，公司以現(xiàn)場服務錄音為主題，組織最佳服務講解獎評選活動，做側面激勵，幫助全員服務，天天進步，會事半功倍。
成長期后隨之迎來的，是受訓者對知識掌握和執(zhí)行成熟期的到來，當一門銷售技能掌握嫻熟的時候，往往是厭倦的階段，如何較長時間維護該時期，把正確的事情重復做對，是個人與團隊共贏的重要課題。
第四步“錄像分段剖析法”是長期維護銷售培訓方案成果的方式。
國際太極拳比賽，第一得主多系龍的傳人，近年，外國人獲冠亞軍開始展現(xiàn)，緣何如此？原來，老外在中國向名師學習好要領后，將其手、眼、身、法、步細節(jié)全程攝錄，回去后分節(jié)、分式反復模仿演練。國際大賽中，裁判不得不評高分。
自管理學中泰羅制開始，錄像回放、細節(jié)調整，是人們提升自我、完善整體的重要手段，結合企業(yè)激勵措施，培養(yǎng)更優(yōu)秀的銷售人員，此環(huán)節(jié)不可或缺。
事物發(fā)展規(guī)律，衰退期難免會到來，是索取該階段殘余價值，還是讓其枯木逢春，再創(chuàng)佳績，策略極為重要。
第五步“對對紅捆綁成長法”，讓衰退變前進，讓個人成長變團隊成長。
IBM有“長板凳”計劃，上下級層面可以跨部門形成導師與學生關系，互助成長，企業(yè)對此布局深度認同。
筆者近年嘗試將一優(yōu)一弱兩個銷售職員編組目標考核，最小的學習型組織、最袖珍的指揮系統(tǒng)多會隨之產生。捆綁期間，弱者接受優(yōu)者銷售培訓方案，部分銷售提成劃撥給優(yōu)者為輔導費用，多會看到優(yōu)者盡心輔導、弱者盡力成長的氛圍。
此環(huán)節(jié)一舉兩得，既培養(yǎng)了銷售人員，企業(yè)后備管理梯隊也隨之產生。
小結銷售培訓方案中級階段，所述“五步修煉”套路，不怕千招會，就怕一招熟。理性判斷，由心而發(fā)。嫻熟一式，至關重要，切切�。。�
銷售培訓方案高級階段
——管教一體、知行合一
謀事在心，成事在人。
作為銷售培訓師，如果不能幫助企業(yè)決策者先做到未病先防，再既病防變，銷售培訓方案全程望、聞、問、切時先有整體觀念，而后辨證論治，自身的可持續(xù)發(fā)展也要打個大大的問號。
受訓者在實操過程中每個時期的心理反饋、績效反饋，銷售培訓師定時跟進、溝通，而后歸因于內的思考，不斷精益自己的銷售培訓方案科目質量，更符合銷售全員需求，這是銷售培訓師與企業(yè)同勝的模式。
作為銷售培訓師，協(xié)同各部門可持續(xù)性成長，讓銷售培訓方案計劃與企業(yè)整體運作同步，是銷售培訓師的使命。
在決策者的領導下，建立“外圓內方”的部門間關系至關重要，根據企業(yè)發(fā)展階段，銷售培訓方案與人力資源部門協(xié)同，讓員工能力成長、績效表現(xiàn)與薪資、地位成長成正比，大家會樂得其所。
與各部門協(xié)同，選拔兼職銷售培訓師，放大銷售培訓方案效果，這是銷售培訓師的職責。
“培養(yǎng)下級就是培養(yǎng)自己的未來，下級的失敗是上級的恥辱”。不斷將此概念深植部門主管腦海，會在每個人內心都裝上對下級言傳身教的驅動力，為決策者完善企業(yè)各部門管教一體、知行合一的架構做好鋪墊，這是銷售培訓師的義務。
這樣，銷售培訓方案作為企業(yè)整體運作的子系統(tǒng)，與其他子系統(tǒng)運作會高度吻合，受訓職員在企業(yè)可持續(xù)性發(fā)揮作用、人生有永續(xù)價值。
綜述以上，作為銷售培訓師，企業(yè)績效所系、成長相托，需要使命帶動行動。
作為一名銷售培訓師，初級使命是訓練每個職員“專注本職，每句話都為利潤服務，每個行為都為績效產生”的綜合能力；
作為一名銷售培訓師，中級使命是建立公司“未病先防、既病防變”的銷售培訓方案體系；
作為一名銷售培訓師，終極使命是與各部門協(xié)同，完善公司上下級間“管教一體”的格局，考量每個銷售人員“知行合一”的素質，建立與個人能力對等的待遇層級。
這樣，企業(yè)銷售培訓方案才會無處不在，才會有戰(zhàn)略化定位、系統(tǒng)化執(zhí)行，銷售培訓方案才會無愧為公司績效保護傘、個人成長之源泉。
銷售培訓方案范文3
一、培訓流程
新人入職，先接受公司入職培訓、到旅游部學習旅游業(yè)務操作及相關技能、之后分配到簽證部由主管負責簽證業(yè)務基礎培訓、再由證照部主管負責安排到證照部各崗位見習、最后進行綜合考核、通過后，安排到銷售部進行銷售技能培訓。
之所以如上述流程培訓，是因為在了解了旅游部及簽證部的業(yè)務后，銷售人員到證照部崗位見習的時候可以處理一些簡單的客戶咨詢。
二、培訓對象
熟悉公司理念及業(yè)務范圍后的銷售新人。
三、培訓內容
業(yè)務體系回顧——各操作部門業(yè)務范圍及職能概況證照、簽證、預訂、旅游，客戶延展的公司合作。
銷售部門培訓——銷售培訓計劃。
1.實習情況回顧，模擬銷售現(xiàn)場。
指出銷售模擬中的不足，針對性調整。
2.公司優(yōu)勢的認知及對外宣傳：團隊優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、服務優(yōu)勢、獨有優(yōu)勢、合作雙贏前景宣傳。
3.基礎銷售技巧：
加強自身專業(yè)學習，做到立體銷售。多聽少說，有的放矢；從客戶利益出發(fā)、杜絕功利，按需推廣。
直客的溝通：以指導客人填表為突破口；溝通客戶去向，推簽證業(yè)務、機票、酒店；最后達成辦證服務為前提；后續(xù)維系，延展到后期公司業(yè)務合作。
同行溝通：銷售要先了解同行反饋，傾聽同行意見，按需推薦；互利共贏。
4.競爭銷售技巧：
掌握自身優(yōu)勢：公司服務配套的周全性，大國簽證的過簽率反映出的專業(yè)度優(yōu)勢，公司專業(yè)證照給同行帶來的客戶安全，省廳業(yè)務的壟斷性。
了解客戶需求：從客戶利益出發(fā)，為客戶選擇適合自己的產品服務，全程跟蹤后續(xù)跟進。
后臺團隊支持：預訂部、旅游部提供后續(xù)支持。
5.市場公關：
關系第一，真誠溝通；生意第二，安撫擔當；先做人，后談業(yè)務；客戶關懷發(fā)自內心，隨時隨地關懷維系，杜絕以業(yè)務為前提的功利主義。時刻牢記維護公司對外形象。
6.網絡管理：
從自身做起，帶領團隊共同完善，達到良好的口碑宣傳；
長期維系，開發(fā)客戶后續(xù)的人脈網。
公司優(yōu)勢介紹——證照優(yōu)勢帶來的`同行口碑、可培養(yǎng)的同業(yè)市場的潛在商機市局直客市場的可開發(fā)性、延展性，壟斷性xx室的平臺優(yōu)勢、資源優(yōu)勢證照部優(yōu)勢帶來的客戶平臺和客戶資源對簽證及后續(xù)業(yè)務的影響從辦證開始，一條龍的需求
市場分析——同行需求介紹、同行業(yè)態(tài)及對證照簽證的需求介紹、xx同行量及占比、二級城市業(yè)態(tài)及市場空間介紹
未涉及的可開發(fā)領域——公司客戶、周邊單位；學校、留學機構、中介公司的合作；翻譯公司的市場空間，翻譯業(yè)務的外接；外賓短期延期的市場、外賓的長期居留許可的市場。
客戶資源的后續(xù)開發(fā)——客戶資料反應出的客戶后期的業(yè)務開發(fā)空間：公司旅游會務量身定制、圈子……證照、簽證可引伸出的口碑，口碑帶來“賣方市場”的品牌效應。（即未來安馨賣什么客戶就認可并積極接受）。
四、培訓目的
將公司和各部門的體系構架介紹給新的銷售團隊，以便達到對公司充分的認識及認可，從而發(fā)掘出優(yōu)秀的銷售管理人員并達到長期穩(wěn)定任職。同時綜合提升團隊成員的認知度及溝通能力。
讓銷售人員更充分客觀掌握公司的產品體系，綜合培養(yǎng)業(yè)務水平。有利于銷售業(yè)務的立體開展。
銷售培訓方案范文4
一、目的：
根據公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，提升市場銷售人員的專業(yè)技能，強化市場管理，提高企業(yè)市場占有率，增強企業(yè)在市場中的競爭能力，特制定公司銷售團隊培訓計劃。
二、前言：
因為目前營銷團隊成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的大學生。所以培訓計劃設計為四個步驟。培訓的第一步，從信念、價值觀和目標規(guī)劃進行教育，糾正剛入職人員的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的.觀念引導下，員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè)。第二步培訓從企業(yè)是什么角度進行教育引導，人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼，我們從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行教育引導。當然這些不單只體現(xiàn)在培訓上，我們還需要的是經常跟員工進行溝通和關心，讓他們真切的認同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產品的市場潛力讓員工感覺到自己到了一個有前景有未來的公司，而自己銷售的產品是有生命力的產品。第三步，當員工了解了公司是什么的時候，就應該讓他們明白自己是什么角色，明確他的工作崗位，相關的公司制度，讓員工明白在這家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步員工需要明白的是如何開展自己的工作，這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以有哪些支持，有哪些工具，產品的知識和行業(yè)知識，加強員工的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識，讓員工能夠開展工作。
三、企業(yè)內部理論知識培訓內容安排
在企業(yè)內部理論知識對銷售人員進行的培訓，其培訓項目主要包括如表所示的7個
四、新進銷售員實踐安排
1、新進銷售員入職培訓理論知識經考核合格后，后續(xù)步入市場熟悉階段，公司安排資深的銷售精英，一對一培訓，同時填寫《銷售員動態(tài)表》，以便了解新銷售員的動向；
2、培訓期為7天，培訓過程當中，對新銷售員的職業(yè)形象、人際關系處理、工作動機、團隊精神、計劃能力、現(xiàn)場應變能力、服務意識、機靈性、溝通能力、學習能力等進行評估，并每周如實填寫《實習銷售員評估表》，評估不合格者，給予辭退處理。
3、評估合格人員給予正式試用。同時安排到車間熟悉產品生產流程、產品結構等實際操作。培訓期7天，由生產部安排專人負責。
4、車間實習考核通過后，公司將制定區(qū)域進行市場拓展實習，實習期為3—6個月。在此期間，銷售副總要定期的對該銷售員進行一對一指導、輔導，并提供一定的業(yè)務拓展幫助。
5、實習期被評定合格者，納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續(xù)工作方面，如不能完全勝任工作，可由人力資源部進行調換工作安排。
五、培訓考核相關規(guī)定
1、每項培訓完成后，通過對參訓人員的出勤統(tǒng)計，課堂表現(xiàn)，反饋意見表進行初級考核�！秵T工培訓記錄卡》在考核結果一欄，設“優(yōu)、良、及格、差”四個
級別，被評“差”者需重新學習或類似的培訓課程。
2、根據內容的不同，設計筆試、現(xiàn)場實操等考核方式，由銷售部及相關部門對參訓人員進行考核，考核通過后方為培訓完成，并將每次考核結果進行記錄；考核未通過者需進行補考，二次考核不過者予以解雇處理。
3、培訓完成后填寫《員工培訓記錄卡》對員工的培訓成績、表現(xiàn)進行記錄，作為加薪、提升的考核標準。
六、建立培訓檔案：
培訓檔案建立到個人，將培訓的總結和結束后填寫完畢的《培訓考核表》、《培訓效果調查表》等歸入員工的個人檔案中，完善員工個人檔案的建立。
七、相關表單：
1、銷售員動態(tài)表
2、實習銷售員評估表
3、員工培訓記錄卡
4、培訓效果調查表
八、附則：
1、本培訓計劃由人力資源部負責實施；
2、本培訓計劃從20xx年1月1日執(zhí)行。
銷售培訓方案范文5
一、概要
本計劃主要內容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經營目標的實現(xiàn)。
二、依據
公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
三、培訓工作的原則、方針和要求
為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。
1、培訓原則
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針
以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有特色的'全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓的六個要求
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
2)鎖定企業(yè)文化建設;
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;
4)鎖定學習型組織建設;
5)鎖定企業(yè)內部資源共享;
6)鎖定內部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善。
四、培訓工作目標
1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作;
2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;
3)使所有在崗員工20年都能享有高質量、高價值的培訓;
4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓，以保證各部門工作目標的有效完成; 5)進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業(yè)文化的一致性; 6)打造具備可復制性的系列品牌課程，并備檔;
7)建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果; 8)推行交叉培訓，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升; 9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
五、培訓體系建設
六、培訓計劃總體控制
根據20年培訓需求分析，現(xiàn)對20年總培訓計劃總體安排如下：
1)每周計劃企業(yè)內訓1至2場，每季度末總結調整，一年固定企業(yè)內訓約80場(新人入職培訓除外);
2)每季度1場大型全員銷售培訓，形式由內外訓相結合; 3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次(根據實際情況);
4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經理并抄送各相關部門負責人。
七、20xx年具體課程計劃(一稿)
1、新員工入職培訓
人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據合理應用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓課程大綱(包括內外訓方向，實際課程根據方向進行細分設計) 3、計劃外培訓
計劃外培訓是指不在20年度培訓計劃內的培訓項目。具體培訓內容根據公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則：
1)培訓項目內容應符合公司業(yè)務或員工能力的提升需要; 2)提前兩周提出申請;
3)培訓費用在預算之內;
4)同一主題內容一年內原則上只能申請一次
八、重點培訓項目
根據公司發(fā)展需要，20年重點培訓對象確定為中層以上管理人員，因此20年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。
主要項目包括：(外訓按照外訓管理制度實施，內訓從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓)
同時，根據公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明，普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈，需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓：
主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設計系列課程)九、財務預算
十、培訓文化宣導
在充分總結公司20年現(xiàn)有培訓情況基礎上，20年，我們將明確建設學習型企業(yè)的培訓文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質要求，建立以知識管理為基礎，以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學習體系，努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化，逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè)。
采取多樣的培訓文化宣導方式，合理使用多媒體設備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導。
銷售培訓方案范文6
一、酒店銷售人員培訓體系設計
本酒店對銷售人員的培訓，公司實施三級培訓體系，由酒店人力資源部制定具體的培訓計劃并組織實施，相關部門予以協(xié)助。
培訓重點具有共性的培訓對分公司或本部門所涉及的專業(yè)技術進行培訓重點
是針對操作性較強的崗位進行培訓（本酒店銷售人員暫時沒有進行這一環(huán)節(jié)的培訓安排）
實施者酒店人力資源部各分公司、各部門各分公司、各部門。
1．公司級培訓
公司級培訓內容主要包括以下四個方面。
�。�1）酒店概況。主要包括：歷史背景、發(fā)展特點與發(fā)展規(guī)劃、組織結構、主要管理情況等。
（2）酒店的規(guī)章制度。主要包括：員工紀律、培訓制度、工作日程、進餐時間、超時工作等制度。
�。�3）員工的職業(yè)說明。具體包括：員工的工作職責、如何配合酒店的整體運作、行為標準、酒店對員工的期望、所在部門的職責等。
�。�4）酒店的文化和管理理念。主要包括團隊精神、酒店經營理念等。
�。�5）了解酒店信息：按客人參觀線路對酒店各經營場所進行參觀并了解各經營場所的具體位置、裝飾特點、營業(yè)時間、電話號碼、經營特色，最終能為客人提供參觀服務和有吸引力的推介。
�。�6）了解工作內容：了解營銷人員的崗位職責、素質要求、作息安排、工作內容、規(guī)范標準、所處位置、組織架構、匯報渠道及協(xié)調注意事項。
（7）了解服務項目：通過學習服務信息手冊、酒店宣傳資料，熟記酒店應知應會基礎知識，能完整地、生動地向賓客進行酒店內部各點的介紹；
能及時為客人提供店外信息咨詢服務。
（8）了解溝通方法：通過學習管理人員通訊錄及各部人事分工、內部常用電話等，熟記并掌握主要常用電話等。
�。�9）了解電話禮儀：熟練掌握電話撥打、接聽、轉接、等候、掛機等功能，使用電話的禮節(jié)禮貌及注意事項等。
�。�10）熟悉客戶檔案管理，要能準確、及時地將客戶檔案進行整理。
2．分公司或部門級培訓
分公司或部門級培訓的相關內容如下表所示。
酒店在職銷售人員培訓計劃表
培訓項目具體內容
市場環(huán)境分析：
1．酒店周邊經營環(huán)境分析
2．競爭對手情況摸底分析
3．酒店優(yōu)劣式分析
4．銷售目標分析
訂單跟進工作：
1．訂單跟進的意義
2．訂單跟進的程序
3．異常訂單跟進程序
客戶溝通技巧
1．溝通類型分析
2．溝通技巧分析
酒店業(yè)務推廣：
1．市場調查
3．宣傳推廣工作實施
4．銷售陳述技巧
5．促銷活動的效果分析
銷售談判技巧：傾聽技巧、提問技巧、應答技巧、拒絕技巧、客戶異議處理等
客人需求管理：
1．需求分析
2．供給分析
3．供需管理的`基本手段
二、培訓實施部門
1．公司級培訓由人力資源部統(tǒng)一組織，培訓經理具體負責，在規(guī)定的時間內完成規(guī)定的培訓內容，并進行書面考核
2．公司級培訓結束后，營銷部按照本部門制定的培訓計劃，進行崗前專業(yè)培訓，由本部門組織實施，人力資源部予以協(xié)助。
3．崗前培訓結束后，各部門按照崗位服務項目繼續(xù)對新員工進行專業(yè)技能培
訓。
4．在職人員的培訓以人力資源部為主導，可采取派員實地培訓、返回總部參加培訓、視頻培訓、資料學習等多種方式進行。
三、培訓的實施
1．分公司或部門的培訓實施時間，視酒店的實際經營需要而定，以不影響酒店的實際運營為限。
2．培訓主辦部門應依據在職培訓實施計劃表按時實施培訓，并負責該培訓的全部事宜；如培訓場地的選擇、教材分發(fā)等。
3．各項在職培訓實施時，參加培訓的學員應簽到，教育培訓部應切實了解上課、出席情況。
4．參加培訓的人員應準時上課，因故不能參加者須辦理請假手續(xù)。對于曠課、遲到、早退、不專心培訓的學員，參照平時的獎懲規(guī)定處罰。
5．培訓考試的成績、成果報告，作為考績和升遷的參考。
四、培訓的評估
1．每期培訓結束后，主辦部門應讓學員填寫在職培訓學員意見調查表，同考試答卷一并收回，送講師轉人事部審核，為今后再舉辦類似培訓提供參考。
2．為評估各部門培訓成效，各單位主管應填寫培訓成效調查表，由教育培訓部匯總，并參考銷售績效的變動，分析、評估培訓成效，之后做成書面報告，經上報審核后分送各部門及有關人員，為下次培訓提供參考。
銷售培訓方案范文7
名稱銷售人員培訓實施方案受控狀態(tài)
編號
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
一、新進銷售人員培訓
1．培訓目的
使新進公司的銷售人員了解所從事的工作的基本內容與方法，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解公司所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。
2．培訓階段
本企業(yè)對新進員工的培訓采取三階段培訓的方法。下表給出了其各個階段培訓的主要內容。
不同階段的培訓內容
培訓階段主要內容
公司培訓讓公司新進銷售人員對企業(yè)情況有一個初步的了解，主要包括公司的發(fā)展狀況、企業(yè)文化、人事規(guī)章制度等
分支機構或銷售部門培訓1．部門職能及員工所在崗位工作職責的了解
2．相關業(yè)務專業(yè)知識與工作技能的培訓
現(xiàn)場培訓工作現(xiàn)場的指導，幫助新進人員提升其工作技能與工作業(yè)績
3．培訓時間及培訓內容的安排
對新進員工的培訓，人力資源部應事先制訂日程，做好相應的計劃安排，本企業(yè)對新員工培訓計劃的安排見下表。
第一階段培訓計劃表
培訓內容實施時間培訓
地點培訓
講師培訓
方式培訓主要內容
企業(yè)概況____～____集團學院企業(yè)培訓中心講師集
中
授
課1．企業(yè)基本情況：集團的創(chuàng)業(yè)、成長、發(fā)展趨勢、集團的理念、傳統(tǒng)、習慣、規(guī)范和標準、集團的主要產業(yè)和組織機構、集團高層管理人員的情況
2．產品知識：品牌、性能、價格比、服務產品名稱、產品的優(yōu)點等
3．產品目標市場與銷售渠道管理
4．企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力狀況
5．公司競爭對手情況介紹：競爭對手生產的產品、市場策略等
企業(yè)管理制度____～____集團學院企業(yè)培訓中心講師或公司人力資源部工作人員集中
授課培訓制度、薪酬福利制度、獎懲制度、員工日常行為規(guī)范、員工考勤制度、勞動關系制度、相關財務制度等
企業(yè)文化____～____集團學院集中
授課1．企業(yè)價值觀
2．企業(yè)戰(zhàn)略
3．企業(yè)道德規(guī)范
職業(yè)生涯規(guī)劃____～____集團學院集中
授課1．職業(yè)目標的設立
2．目標策略的實施
3．內外部環(huán)境分析
4．自我評估
人際溝通技巧____～____集團學院集中
授課溝通的意義、溝通的障礙、溝通的技巧、溝通的原則等
職業(yè)禮儀____～____集團學院集中
授課1．銷售人員禮儀規(guī)范
2．社交禮儀
介紹交流____～____集團學院人力資源部組織以討論會、交流會的形式展開企業(yè)領導、優(yōu)秀員工與學員進行開放式的.互動交流
企業(yè)參觀____～____企業(yè)
內部人力資源部工作人員現(xiàn)場
參觀企業(yè)工作現(xiàn)場、生產車間參觀
公司第二、三階段培訓計劃表
培訓階段培訓人培訓時間培訓主要內容
分支機構
或部門培訓部門主要
負責人公司培訓結束后1．本部門介紹
�。�1）介紹部門結構、部門職責
（2）新進銷售人員所在崗位的主要職責、業(yè)務流程及公司對他的期望
�。�3）新進銷售人員所在部門的組織結構、各部門之間的協(xié)調與配合
2．相關部門介紹
（1）相關部門人員介紹
�。�2）相關部門主要職責
�。�3）本部門與相關部門聯(lián)系事項
�。�4）未來部門之間工作配合要求等
崗位實
地培訓新員工的直接上級或資深員工前兩個階段的培訓結束后至試用期結束培訓負責人對新員工在實際工作崗位中給予銷售技巧、專業(yè)知識等方面的指導
二、在職人員培訓
1．培訓時機的選擇
�。�1）有大批銷售人員加入企業(yè)時
（2）銷售人員業(yè)績出現(xiàn)下滑時
�。�3）新產品上市時
（4）市場競爭激烈時
�。�5）人員晉升時
2．確定培訓內容
（1）產品知識
包括主要產品和銷量、產品生產過程、產品生產技術、產品的功能用途、企業(yè)專為每種產品制定的銷售要點及銷售說明等。
�。�2）目標顧客
包括目標顧客的類型、購買動機、購買習慣和行為等。
�。�3）競爭對手分析
包括競爭對手的產品、市場策略、銷售政策等。
�。�4）銷售知識和技巧
包括市場營銷基礎知識、銷售活動分析、公關知識、廣告與促銷、產品定價、現(xiàn)場銷售的程序和責任、談判策略與技巧、與客戶溝通技巧等。
�。�5）客戶異議處理
（6）基礎銷售理論：營銷戰(zhàn)略的實施方式、促銷策略和工具等
�。�7）銷售流程：尋找和鑒別客戶、銷售準備（銷售計劃的制訂、接近客戶的準備、）、銷售拜訪（訪前準備、銷售禮儀、）、銷售演示、客戶異議處理（異議產生的原因、異議處理的態(tài)度、異議處理的方法與技巧、）、合同簽訂（合同的分類、合同的格式條款、）、貨款回收（回款方式和追款技巧、風險防范）、建立穩(wěn)定的商業(yè)聯(lián)系
�。�8）專業(yè)銷售技巧：客戶接近技巧、產品介紹技巧、電話銷售技巧、異議處理技巧、有效溝通技巧
�。�9）相關法律知識：合同法、產品質量法等。
�。�10）培養(yǎng)成功銷售心態(tài)：誠信、壓力管理、自我超越管理。
�。�11）銷售人員必備的專業(yè)知識：產品知識、銷售技巧、談判技巧、團隊建設。
三、培訓管理
1．培訓教材
本公司培訓以自編教材為主，適當購買教材為輔，為提高培訓質量，凡培訓涉及到相關部門需提供培訓資料的，由各課編制教材并提供給人力資源部,可編制成書面資料或幻燈片。由人力資源部統(tǒng)一編制成公司入職培訓教材。
2．培訓講師的確定
新員工入職培訓的講師最好是企業(yè)的內部人員，因為企業(yè)內部人員是最熟悉企業(yè)的人。企業(yè)高層領導、人力資源部經理、銷售部門經理、銷售骨干等都可以被邀請來就不同的內容給新員工做入職培訓。
3．相關設備及設施的準備
在新員工培訓實施過程中，會使用到投影儀、幻燈機、麥克風等設備，在培訓實施之前，要將這些設備的準備工作落實到位，以保證培訓工作的正常進行。
4．培訓紀律
�。�1）尊重講師和工作人員，團結學員，相互交流，共同提高。
�。�2）認真填寫并上交各種調查表格。
�。�3）遵守課堂紀律，上課期間認真聽講，作好筆記，嚴禁大聲喧嘩、交頭接耳。
�。�4）培訓結束后進行考核。合格者，獲得結業(yè)證明；不合格者，重新培訓。
四、培訓方法
傳授方法主要采取講解、錄像、幻燈放映、典型案例、現(xiàn)場演示等方式。
五、培訓效果評估
在每期培訓結束時，培訓部門應對培訓效果進行評估，作為以后培訓工作的參考
1．對培訓講師的評估
對培訓講師的評估，主要是采用調查問卷的形式進行，其調查表如下。
培訓講師評估調查表
受訓學員姓名職位所屬部門評估日期
課程名稱培訓講師
培訓目標□非常明確□比較明確□不太明確
培訓內容與目標的結合程度□非常吻合□比較吻合□聯(lián)系不大
講師的風格□很喜歡□喜歡□一般□不太喜歡
課堂時間的安排□很合理□比較合理□一般□不太合理
對今后工作的幫助□很有用□比較有用□作用不大□幾乎沒多大的用處
對這堂課的總體評價□很滿意□滿意□一般□不滿意
其他建議
2．對受訓學員的評估
其評估主要采用筆試和實操演練兩種方式進行，滿分為100分，75分及以上為合格。
編制日期審核日期批準日期
修改標記修改處數(shù)修改日期
銷售培訓方案范文8
一、培訓目標：
1、通過培訓學習，幫助員工快速了解公司基本情況及各項管理制度；
2、重點要系統(tǒng)地掌握產品知識、行業(yè)、市場發(fā)展狀況
3、提升銷售能力、提高銷售綜合素質、解決問題的能力，幫助員工更好地完成任務；
4、快速打開市場、出成績、并提高銷售部門業(yè)績；
5、增強團隊意識與合作精神。
二、銷售團隊編制：
基本編制為10人，銷售經理一名，銷售業(yè)務九名
三、培訓對象：
銷售部所有人員。
四、銷售培訓計劃：
1、目的
提升銷售工程師所應具備的工作職責，加強銷售工程師銷售、技術等能力的提升。
2、適用范圍
市場及銷售部人員。
3、職責
�。ㄤN售工程師的工作職責）
4、培訓內容與方式
第一、實際工作中，提升執(zhí)行力應當重視以下兩個方面：
A：給自己工作定位，明確分工：不同的性格、不同的經歷、不同的處事方式就會有不同的結果。每個人都從易到難，先做自己擅長的事。行為的約束，以人為本：很重要的是一個規(guī)范制度的制定。正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，制度是不可缺少的。制定制度時要以人為本，以人為本對內部來講，是考慮到員工合理的要求;對外部來講，是考慮到客戶合理的需求。我們在制定工作制度時，一定要充分考慮到這些因素。
另：非出租人員在有租賃人員在場時不得接待進店的租賃客戶。
第二、主管人員的核心工作：
1、目標管理：根據公司租賃的年度、季度、月度要求，管理人員根據整體租賃的目標，然后根據參與的人員數(shù)量和質量，把目標分解到每個銷售員身上。分解目標的時間一定要細，即每個人每周要成交多少，每天要成交多少，再根據成交率來確定每個銷售員每天要接待或是拜訪多少個準客戶，然后根據實際情況，再注意調整修正目標等等；例如：公司租賃年度目標是24W，一年12個月，按12個月的就每月是2W，8個租賃人員，那就是每人每月2500的業(yè)績，需3單完成，按10%的客戶成交率，2%人房源回訪成交，需要30個客戶，每天最少得接待跟進一個客戶，回訪5--10套房源.
2、表格管理：即根據目標管理和時間管理相結合，做出每年、每月、每周、每日的報表方案，每周必須結合報表做一次分析，跟據分析結果來調整目標方案，來對每位人員的'工作問題對癥下藥。
3、運用好例會管理：包括年例會，季例會，月例會，周例會，日例會和特殊
情況例會等等，要確定好例會的流程和內容，注意讓例會除了具備匯報總結性質的職能之外，更重要的是目標管理的引導和激勵，銷售冠軍榜樣的樹立和表彰整個銷售團隊，便于營造營銷的氣氛和執(zhí)行力的強久實施，還要關心每個銷售員的生活和目標進度，讓大家知道不只是他們在完成自己的任務，經理我和他們一樣為目標在努力奮斗著;
4、運用好獎懲和監(jiān)督機制：整個框架出來后，作為管理人員，全力做好監(jiān)督工作和引導獎懲工作，把每一項計劃落到實處，執(zhí)行到位。
第三、團隊凝聚力和營銷氣氛：
一個團隊的成員需要分工，又要講究協(xié)作。凝聚力是團隊無形的精神力量，是將一個團隊的成員，緊密聯(lián)系在一起看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的至高體現(xiàn)。
一個有著凝聚力的房地產銷售團隊，在外部表現(xiàn)為成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在、為工作目標而追求。
5、附錄
培訓的內容主要根據銷售人員的基本技巧與新入員工的常規(guī)培訓工作為載體，給予新入員工一個清晰、明確的工作方向和富有精神、文化的一個工作環(huán)境；通過逐步的加深培訓內容讓每一個市場銷售人員能夠在技能、工作技巧、知識等方面得到更多的提升；在優(yōu)秀的市場銷售員工方面更加注重人性、企業(yè)的核心價值、個人價值提升的一個提升輔助平臺。
因此市場銷售部門培訓工作分成三大階段:初步階段、提升階段、深度鞏固階段。
銷售培訓方案范文9
一、培訓方式：
原則上以老帶新、師傅帶徒弟的方式開展對新業(yè)務人員的培訓工作（熟手業(yè)務人員除外）。
1、理論培訓具體操作如下
1）批量招聘時，由辦公室統(tǒng)一安排集中理論培訓。
2）個別招聘時，由辦公室提供培訓資料，業(yè)務人員個人自行進行理論學習。
2、現(xiàn)場學習的具體安排：
在熟悉、掌握本部主營業(yè)務的報價、材料及生產流程、公司管理、業(yè)務操作程序等內容時，具體安排如下：
1）第一個月為自己本人自學，主要包括：了解生產工藝流程、材料、報價單、營銷技巧等（口頭考核熟悉內容）。
2）第二、三月按照市場部安排和第一個月學習的情況直接進入市場實戰(zhàn)，通過實戰(zhàn)總結出自身的不足再次進行培訓；
二、培訓、考核要求：
1、實踐考核：待定
2、理論考核：培訓半個月后進行相關知識的口頭抽查、考核；一個月后進行綜合命題筆試，滿分100分，80分以上為理論考核過關。
三、試用期待遇：
試用期為1個月，試用期內工作待遇參考《市場部業(yè)績考核制度方案》
四、試用期出差規(guī)定：
1、進公司的頭半個月，原則上不允許出差：（熟手業(yè)務員除外）；2、試用期內不允許出安徽省以外的遠差；3、出差返回次日上交出差報告；
4、試用期內出差，交通費據實報銷；出差返回后三日內上交報銷單據，否則不以補報。
銷售人員的職業(yè)素質要求
一、營銷人員的`職責：
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�、�、發(fā)現(xiàn)市場
④、銷售產品
⑤、收取貨款
⑥、建立良好的人際關系和企業(yè)形象
⑦、為銷售對象提供最佳服務
二、銷售人員的禮儀與形象
作為一名銷售人員，必須明白你給客戶留下的第一印象是至關重要的，它往往決定著銷售的成敗。
銷售人員要不斷提高語言的表達能力。要做到語言親切簡練、清晰、音調柔和、自然、甜潤，語速適當。
禮貌和規(guī)矩反映一個人的修養(yǎng)水平。
1、儀表與裝束
2、語言的運用
3、禮貌的行為
三、如何塑造成功的銷售人員
1、有助于銷售的人品與性格
�、�、積極的人生態(tài)度
�、凇⑶趭^的持久力
�、�、智力
�、�、可信性
⑤、勇氣（很重要，銷售產品的同時也是在推銷自己的個人魅力）⑥、善解人意（站在客戶的角度考慮問題）
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2、業(yè)務員應克服的痛疾
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�、�、語氣蠻橫
�、�、喜歡隨時反駁
④、談話無重點
�、�、言不由衷的恭維
�、�、懶惰（解決：定量定點跑市場，聯(lián)系客戶）
四、成功銷售人員應具備的素質
1、要有現(xiàn)代營銷觀念
①、正確的銷售觀念：把企業(yè)和顧客利益協(xié)調起來，既發(fā)掘顧客潛在需要，創(chuàng)造新的要求又要向準顧客提出建議性意見，引導其認識自己的真實需要。
②、正確的信息觀念、競爭觀念、時間觀念、效率觀念、服務觀念和進取觀念。
2、要有事業(yè)心和責任感：
�、�、事業(yè)心——熱愛本職，忠實于企業(yè)和自己的顧客、自尊、自重、自信、自強。
②、責任感——不怕苦，任勞任怨，堅定、耐心、熱忱地去克服困難，不達目的決不罷休。
3、要對市場有敏感的觀察和預測能力
4、要有豐富的知識：
�、�、企業(yè)知識
②、產品知識
�、�、市場知識
�、堋L土文化
�、�、法律知識
5、要掌握嫻熟的銷售方法和技巧：
�、佟l(fā)掘客戶
�、�、接近客戶
�、�、取得信任
�、�、充分洽談
�、荨⒄_處理異議
�、�、善于選擇合適的成交時機
⑦、有效地幫客戶克服障礙，達到最終購買的決策
6、要有良好的心理素質和身體素質
7、要有良好的個性和習慣
8、要有良好的道德修養(yǎng)
9、要有正確的金錢觀
10、懂得容忍別人
11、能超越失敗
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