高速公路營運(yùn)公司春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案(通用18篇)
為了確保活動(dòng)得以順利進(jìn)行,通常會(huì)被要求事先制定活動(dòng)方案,活動(dòng)方案是為某一活動(dòng)所制定的,包括具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。活動(dòng)方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的高速公路營運(yùn)公司春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案,歡迎大家分享。
高速公路營運(yùn)公司春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 篇1
20xx年春運(yùn)從1月24日開始至3月3日結(jié)束,共計(jì)40天。為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)春運(yùn)工作的指示要求,全力做好春運(yùn)期間航道安全保暢工作,更好地服務(wù)于廣大船民,營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,保障春運(yùn)平穩(wěn)有序,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)方案如下:
一、高度重視,著力加強(qiáng)春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)
。ㄒ唬└叨戎匾暣哼\(yùn)工作。春運(yùn)工作是涉及億萬人民群眾切身利益的一項(xiàng)重要民生工程,也是踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求的具體體現(xiàn),更是我站新年伊始的中心工作。對于確保全年工作任務(wù)的圓滿完成具有十分重要的意義,各部門、大隊(duì)要充分認(rèn)識春運(yùn)工作的重要意義,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求,全面完成春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)。
。ǘ┘訌(qiáng)春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)。站成立20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組(見附件),春運(yùn)辦公室設(shè)于航道航政管理辦公室,具體負(fù)責(zé)全站春運(yùn)工作的組織協(xié)調(diào)工作。各部門、大隊(duì)要按照處春運(yùn)工作總體要求,成立相應(yīng)組織,結(jié)合部門實(shí)際,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任分工,建立協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)值班值守,強(qiáng)化應(yīng)急保障,確保春運(yùn)任務(wù)全面完成。
。ㄈ┙⒋哼\(yùn)工作機(jī)制。春運(yùn)工作涉及面廣,工作標(biāo)準(zhǔn)高,各部門、大隊(duì)要全面考慮,周密部署,有針對性地制定春運(yùn)工作方案,堅(jiān)持底線思維,精心謀劃組織,認(rèn)真做好宣傳教育、人員保障、制度落實(shí)、安全監(jiān)管、物資貯備等各項(xiàng)春運(yùn)工作,切實(shí)保障春運(yùn)期間航道暢通高效。成立春運(yùn)期間節(jié)假日的應(yīng)急保障小分隊(duì),每個(gè)小分隊(duì)由3-4名不同崗位的同志組成,確保節(jié)假日期間隨時(shí)保證有效應(yīng)對突發(fā)事件。
二、注重秩序,著力強(qiáng)化春運(yùn)運(yùn)調(diào)管理
。ㄋ模┘訌(qiáng)信息溝通。各大隊(duì)遇有突發(fā)情況,出現(xiàn)船閘停航、航道堵塞等嚴(yán)重影響航閘正常運(yùn)行時(shí),需要站協(xié)調(diào)的相關(guān)運(yùn)行事項(xiàng),要及時(shí)向航管辦通報(bào)情況,預(yù)計(jì)停航超過4小時(shí)的要同時(shí)向處分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并向船員認(rèn)真做好宣傳解釋工作,力爭取得船員的理解支持。
(五)加強(qiáng)信息發(fā)布。隨著蘇北運(yùn)河科技運(yùn)用水平的不斷提升和基礎(chǔ)建設(shè)不斷完善,船民的服務(wù)需求更加個(gè)性化、多樣化,更加注重安全性、便捷性和時(shí)效性。各大隊(duì)在做好安全保暢工作的同時(shí),要重視通航信息發(fā)布工作,使廣大船民能夠及時(shí)了解航道通航情況。
。┘訌(qiáng)航閘協(xié)管。各大隊(duì)要落實(shí)好值班船艇和人員,隨時(shí)待命,應(yīng)急之需時(shí),按要求配合船閘做好秩序維護(hù)工作。
三、從細(xì)從嚴(yán),著力強(qiáng)化春運(yùn)安全監(jiān)管
(七)強(qiáng)化落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。全力保障航道安全暢通是我站春運(yùn)工作的首要任務(wù)。各部門、大隊(duì)要切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感,始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,強(qiáng)化春運(yùn)安全“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全責(zé)任體系,明晰各工作崗位的安全職責(zé),真正把安全責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到個(gè)人,全力確保春運(yùn)期間零事故。
。ò耍⿵(qiáng)化落實(shí)安全隱患排查。春運(yùn)期間,各部門、大隊(duì)要有組織、有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開展管轄范圍內(nèi)安全大檢查,明確安全隱患整改責(zé)任人和整改時(shí)限。暫時(shí)無法解決的隱患,要作為事故隱患危險(xiǎn)監(jiān)控點(diǎn)。站定于1月28日、春節(jié)前、春節(jié)后各組織一次安全拉網(wǎng)式大檢查,對檢查出的安全隱患及時(shí)整改,并制定預(yù)控方案重點(diǎn)防范。
。ň牛⿵(qiáng)化落實(shí)車船使用管理。各大隊(duì)要加強(qiáng)車輛、船艇的維護(hù)保養(yǎng),明確養(yǎng)護(hù)責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn),確保春運(yùn)期間車輛、船艇處于良好的工作狀態(tài)。要對車船機(jī)駕人員和職工私家車主進(jìn)行安全教育,督促各機(jī)駕人員按章行駛,杜絕酒后駕駛,不開違章車(船),嚴(yán)禁公車私用。全站所有船艇聲光號、救生衣、黃砂箱、備用纜繩、滅火器等必須備齊、完好,船艇上航,船艇上所有人員必須穿戴救生衣。
四、完善預(yù)案,著力提高春運(yùn)運(yùn)運(yùn)水平
。ㄊ┞鋵(shí)應(yīng)急處置措施。春運(yùn)期間,各部門、大隊(duì)要高度重視各種突發(fā)事件的應(yīng)對處置,建立責(zé)任體系,完善各類應(yīng)急預(yù)案,重點(diǎn)做好(大風(fēng)大霧和雨雪冰凍封航、水位急降導(dǎo)致船舶擱淺、節(jié)日期間船舶大量滯留)預(yù)案,做好應(yīng)急組織、人員、責(zé)任、設(shè)備、措施“五落實(shí)”,提高各類應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、有效性和針對性。
(十一)加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施檢查。春運(yùn)開始前,各大隊(duì)要確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài),對車船機(jī)具等設(shè)備設(shè)施明確養(yǎng)護(hù)責(zé)任人和工作標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵守養(yǎng)護(hù)制度,加強(qiáng)日巡檢和定期保養(yǎng),最大限度地減少車船機(jī)具故障。各大隊(duì)要加強(qiáng)對轄區(qū)航道、航標(biāo)、標(biāo)牌進(jìn)行檢查維護(hù),做到航道暢通、航標(biāo)正常、標(biāo)牌完整。
。ㄊ┘訌(qiáng)冬季五防工作。各部門、大隊(duì)要認(rèn)真落實(shí)冬季“五防”措施,對機(jī)電設(shè)備運(yùn)行核心部件要采取防凍措施,對站區(qū)、航政碼頭等工作場所要采取防滑措施,對消防、救生器材要進(jìn)行性能檢查,要備足備好各類應(yīng)急保障物資,及時(shí)消除各種不安全因素。
五、以人為本,著力提升春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量
(十三)強(qiáng)化服務(wù)意識。各部門、大隊(duì)要進(jìn)一步提高服務(wù)意識,提升服務(wù)能力,牢固樹立和落實(shí)“以人為本”的服務(wù)理念,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿春運(yùn)工作的全過程,積極營造溫馨和諧的運(yùn)行環(huán)境。
(十四)細(xì)化服務(wù)舉措。各部門、大隊(duì)要積極創(chuàng)新服務(wù)模式,落實(shí)完善服務(wù)舉措,用心營造優(yōu)美環(huán)境,積極開展“暖冬行動(dòng)”為主題春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),在服務(wù)內(nèi)容、形式上進(jìn)行積極探索和創(chuàng)新。春節(jié)期間要走到船民中去面對面、心貼心的送溫暖、表關(guān)懷,讓過往船舶走得方便快捷、走得舒心滿意。
。ㄊ澹┥罨⻊(wù)監(jiān)督。各部門、大隊(duì)要進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德和紀(jì)律教育,堅(jiān)持公開、透明、便民的原則,嚴(yán)查管理薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,依法行政、文明執(zhí)法,嚴(yán)防行業(yè)不正之風(fēng),嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”、“十項(xiàng)禁令”,落實(shí)《處廉政風(fēng)險(xiǎn)防控手冊》各項(xiàng)措施和要求,主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督,為過往船舶營造廉潔新風(fēng)。
六、加強(qiáng)宣傳,著力營造良好輿論氛圍
。ㄊ┘訌(qiáng)政務(wù)信息公開。春運(yùn)期間,各大隊(duì)要開展形式各樣的春運(yùn)工作宣傳活動(dòng)。充分借助電視、廣播、網(wǎng)站、LED顯示屏等渠道,廣泛宣傳春運(yùn)工作中推出的便民便航的新做法、新措施,讓船員掌握和了解春運(yùn)期間方便過閘、熱情服務(wù)的具體情況,動(dòng)員和引導(dǎo)廣大船員共同參與和積極配合我們做好春運(yùn)工作。
。ㄊ撸┓e極開展宣傳工作。各大隊(duì)充分利用橫幅、標(biāo)語、短信、咨詢臺等宣傳方式,加大安全航行知識普及力度,引導(dǎo)船員自覺遵守水上航行相關(guān)規(guī)定,為航道安全暢通提供支持,積極營造溫馨和諧的運(yùn)行環(huán)境。
。ㄊ耍┌l(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。積極關(guān)注媒體報(bào)道反映的問題,要認(rèn)真組織調(diào)查,及時(shí)正面回應(yīng)。對過往船舶反映的問題,要及時(shí)做好解釋,努力加以改進(jìn),讓過往船員更加理解和支持春運(yùn)工作。
七、加強(qiáng)值班,著力做好春運(yùn)信息公開
。ㄊ牛┞鋵(shí)春運(yùn)值班制度。春運(yùn)期間,全站實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,設(shè)立值班服務(wù)熱線和監(jiān)督投訴電話,加強(qiáng)“首問首訴負(fù)責(zé)制”的監(jiān)督檢查,妥善處理船員反映的各類問題,把春運(yùn)工作作為檢驗(yàn)航道服務(wù)水平和展示自身精神風(fēng)貌的良機(jī),全面提升服務(wù)品質(zhì)和水平。
。ǘ⿵(qiáng)化工作信息報(bào)送。春運(yùn)期間,各部門、大隊(duì)要認(rèn)真執(zhí)行春運(yùn)信息報(bào)送制度,指定專人負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作,確保及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范報(bào)送春運(yùn)數(shù)據(jù)和信息,及時(shí)總結(jié)春運(yùn)工作動(dòng)態(tài)和特點(diǎn)、亮點(diǎn),自春運(yùn)開始每五天通過外網(wǎng)向航管辦上報(bào)不少于一篇春運(yùn)稿件,每十天報(bào)一期春運(yùn)綜合信息。要把春運(yùn)中的好人好事以及管理、服務(wù)等方面好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好舉措形成書面材料,及時(shí)報(bào)送航管辦。春運(yùn)結(jié)束后,各大隊(duì)將春運(yùn)總體情況、主要特點(diǎn)、工作措施等作書面總結(jié),于20xx年3月1日前報(bào)航管辦。
(二十一)及時(shí)報(bào)送突發(fā)事件。各大隊(duì)要嚴(yán)格執(zhí)行事故報(bào)告制度,對春運(yùn)期間發(fā)生的突發(fā)事件或事故,必須快速作出反應(yīng),及時(shí)采取有效應(yīng)急措施進(jìn)行處置,并按規(guī)定時(shí)間和程序及時(shí)向站報(bào)告,不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)。
高速公路營運(yùn)公司春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 篇2
為切實(shí)做好我省春運(yùn)及節(jié)假日(指元旦、春節(jié)、清明、“五一”、端午、中秋、“十一”等法定節(jié)假日,下同)期間高速公路保暢通保安全工作,提高人民群眾出行滿意度,特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
保障春運(yùn)及節(jié)假日期間全省高速公路運(yùn)行平穩(wěn)安全暢通,為人民群眾度過歡樂祥和的節(jié)假日營造良好交通環(huán)境。
二、主要任務(wù)
。ㄒ唬┘訌(qiáng)源頭治理。
1.加強(qiáng)隱患排查整治。全面開展隱患排查整治,重點(diǎn)排查高速路面、橋隧、互通、邊坡等基礎(chǔ)設(shè)施情況,監(jiān)控、通信、指揮調(diào)度等各類系統(tǒng)運(yùn)行情況,服務(wù)區(qū)和收費(fèi)站的管理服務(wù)情況等,春運(yùn)及節(jié)假日前1周完成隱患排查,并及時(shí)消除各類隱患。(責(zé)任單位:省交通運(yùn)輸廳、省公安廳、各收費(fèi)公路經(jīng)營主體,各市、縣人民政府)
2.統(tǒng)籌安排道路施工。春運(yùn)及節(jié)假日期間,除因道路及設(shè)施突發(fā)性損毀需要進(jìn)行搶修施工的,一律不安排高速公路施工作業(yè)。已經(jīng)開工的,春運(yùn)及節(jié)假日前一天暫停施工,采取增設(shè)交通警告標(biāo)志、安排臨時(shí)通行便道等應(yīng)急措施,最大限度提升路面通行能力。(責(zé)任單位:省交通運(yùn)輸廳、各收費(fèi)公路經(jīng)營主體)
(二)加強(qiáng)安全管理。
3.加強(qiáng)運(yùn)輸安全監(jiān)管。采取明查暗訪、“四不兩直”等方式,開展運(yùn)輸企業(yè)和車輛管理安全大檢查。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)和車輛管理,重點(diǎn)加強(qiáng)“兩客一!边\(yùn)輸企業(yè)監(jiān)管,嚴(yán)格執(zhí)行出站檢查、營運(yùn)客車安全例檢、危險(xiǎn)品查堵等制度和措施;認(rèn)真落實(shí)《道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》,切實(shí)發(fā)揮道路運(yùn)輸衛(wèi)星定位系統(tǒng)的安全監(jiān)管作用,保障運(yùn)輸安全。(責(zé)任單位:省交通運(yùn)輸廳、省公安廳、省安全監(jiān)管局,各市、縣人民政府)
4.加強(qiáng)路面安全監(jiān)管?茖W(xué)組織警力和人員,加大路面巡查頻率,駐點(diǎn)實(shí)時(shí)管控重點(diǎn)路段、事故多發(fā)節(jié)點(diǎn)。嚴(yán)格落實(shí)交警執(zhí)法站檢查登記等制度,嚴(yán)查重處超速、超員、超限、超載、疲勞駕駛、酒駕、大車占道、占用應(yīng)急車道等交通違法行為,嚴(yán)禁沒有實(shí)行接駁運(yùn)輸?shù)拈L途客運(yùn)車輛(含旅游車輛)凌晨2時(shí)至5時(shí)運(yùn)行。(責(zé)任單位:省公安廳、省交通運(yùn)輸廳、各收費(fèi)公路經(jīng)營主體)
(三)加強(qiáng)預(yù)警調(diào)度。
5.強(qiáng)化值班和信息報(bào)告。加強(qiáng)值守工作,嚴(yán)格落實(shí)值班工作等制度。嚴(yán)格執(zhí)行《安徽省高速公路交通運(yùn)行與阻斷事件報(bào)送管理辦法》,及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送高速公路運(yùn)行信息。較大及以上突發(fā)事件及嚴(yán)重?fù)矶掳l(fā)生后,力爭30分鐘內(nèi)向省政府總值班室報(bào)告;省路警聯(lián)合指揮中心編制高速路網(wǎng)運(yùn)行專報(bào),實(shí)行日報(bào)告制度。(責(zé)任單位:省交通運(yùn)輸廳、省公安廳、各收費(fèi)公路經(jīng)營主體,各市、縣人民政府)
6.加強(qiáng)視頻監(jiān)控。利用現(xiàn)有視頻監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)行24小時(shí)不間斷巡檢。加強(qiáng)重點(diǎn)路段、重要景區(qū)、主要收費(fèi)站等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的監(jiān)測監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置各類隱患和擁堵。各相關(guān)單位視頻監(jiān)控系統(tǒng)要及時(shí)接入省路警聯(lián)合指揮中心指揮系統(tǒng),共享監(jiān)控資源,提升服務(wù)水平。(責(zé)任單位:省交通運(yùn)輸廳、省公安廳、各收費(fèi)公路經(jīng)營主體)
7.強(qiáng)化預(yù)警防范。加強(qiáng)高速公路運(yùn)行信息互通共享,科學(xué)分析評估道路運(yùn)行態(tài)勢,及時(shí)通報(bào)情況,通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺、省突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)等發(fā)布預(yù)警信息。加強(qiáng)氣象監(jiān)測,及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布預(yù)報(bào)預(yù)警,落實(shí)好防范措施;對影響道路出行的災(zāi)害性天氣,氣象部門提前3天向交通、公安等單位預(yù)報(bào)。(責(zé)任單位:省交通運(yùn)輸廳、省公安廳、省氣象局、各收費(fèi)公路經(jīng)營主體,各市、縣人民政府)
8.強(qiáng)化引導(dǎo)分流。各收費(fèi)公路經(jīng)營主體在嚴(yán)重?fù)矶侣范蔚那爸脜^(qū)域,利用電子指示牌、情報(bào)板及臨時(shí)交通引導(dǎo)標(biāo)志等,滾動(dòng)發(fā)布路況動(dòng)態(tài)、擁堵處置及繞行提示等信息。省公安部門會(huì)同路政、收費(fèi)公路經(jīng)營主體及市、縣人民政府,科學(xué)制定重要擁堵路段干線公路分流方案,相關(guān)方案及時(shí)通報(bào)省路警聯(lián)合指揮中心;視情及時(shí)啟動(dòng)干線公路分流方案。(責(zé)任單位:省公安廳、省交通運(yùn)輸廳、各收費(fèi)公路經(jīng)營主體)
。ㄋ模┘訌(qiáng)應(yīng)急處置。
9.健全保暢通指揮協(xié)調(diào)機(jī)制。省政府成立高速公路保暢通保安全工作指揮部,由省政府主管交通工作的負(fù)責(zé)同志任指揮長,相關(guān)副秘書長及省交通運(yùn)輸廳、省公安廳、省交控集團(tuán)負(fù)責(zé)同志任副指揮長(其中省交通運(yùn)輸廳主要負(fù)責(zé)人任常務(wù)副指揮長),省衛(wèi)生計(jì)生委、省安全監(jiān)管局、省氣象局、省政府應(yīng)急辦參加,指揮部辦公室設(shè)在省路警聯(lián)合指揮中心。春運(yùn)及節(jié)假日期間,各副指揮長在崗帶班指揮協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)解決各自職能范圍內(nèi)的問題;遇有重大問題,及時(shí)報(bào)請指揮長協(xié)調(diào)。各市也要建立相應(yīng)的指揮協(xié)調(diào)機(jī)制,指揮長及聯(lián)系人名單報(bào)省交通運(yùn)輸廳、省公安廳及指揮部辦公室。(責(zé)任單位:省相關(guān)單位,各市、縣人民政府)
10.強(qiáng)化應(yīng)急救援準(zhǔn)備。針對可能發(fā)生的極端惡劣天氣和重特大突發(fā)事件,配齊配強(qiáng)救援隊(duì)伍、專業(yè)設(shè)備和應(yīng)急物資。突出重點(diǎn)路段和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),科學(xué)合理布控,確保快速調(diào)用、及時(shí)到位。省路警聯(lián)合指揮中心要加快事故車輛施救、事故快速處置、事故快速理賠、救援服務(wù)熱線、巡邏車輛調(diào)度、醫(yī)療救助等救援服務(wù)平臺整合,實(shí)現(xiàn)一體化救援,一站式服務(wù)。(責(zé)任單位:各收費(fèi)公路經(jīng)營主體、省交通運(yùn)輸廳、省公安廳、省衛(wèi)生計(jì)生委,各市、縣人民政府)
11.提高輕微事故處置效率。健全輕微事故快速處置辦法,保險(xiǎn)監(jiān)管部門指導(dǎo)保險(xiǎn)企業(yè)簡化高速公路輕微交通事故理賠服務(wù)程序,建立健全輕微事故快速理賠機(jī)制,全面實(shí)行快清快撤快處快賠制度。(責(zé)任單位:省公安廳、安徽保監(jiān)局)
12.加強(qiáng)重大阻斷現(xiàn)場處置。重特大突發(fā)事件和嚴(yán)重?fù)矶掳l(fā)生后,按程序迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),省交通運(yùn)輸廳、省公安廳等部門負(fù)責(zé)同志在省路警聯(lián)合指揮中心指揮調(diào)度,視情趕赴一線處置,并及時(shí)報(bào)告指揮長。市、縣人民政府負(fù)責(zé)同志要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,組織開展相關(guān)處置工作。公安交警部門要加大擁堵路段管控,暢通救援通道。提高事故現(xiàn)場處置和清障效率,一般事故原則上公安交警處置時(shí)間不得超過30分鐘,收費(fèi)公路經(jīng)營主體2個(gè)小時(shí)內(nèi)清障完畢;特殊情況及時(shí)報(bào)省路警聯(lián)合指揮中心協(xié)調(diào)調(diào)度。(責(zé)任單位:省交通運(yùn)輸廳、省公安廳、各收費(fèi)公路經(jīng)營主體,各市、縣人民政府)
13.完善道口應(yīng)急通行政策。收費(fèi)公路經(jīng)營主體要在各收費(fèi)道口1000米處設(shè)置標(biāo)志,對收費(fèi)道口擁堵達(dá)到1000米的,啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,收費(fèi)道口自動(dòng)免費(fèi)放行;必要時(shí)省路警聯(lián)合指揮中心下達(dá)免費(fèi)放行指令。(責(zé)任單位:各收費(fèi)公路經(jīng)營主體、省交通運(yùn)輸廳)
14.提高收費(fèi)通行效率。高速公路經(jīng)營主體要保障春運(yùn)及節(jié)假日期間收費(fèi)系統(tǒng)平穩(wěn)過渡,確保ETC車道正常運(yùn)行。在車輛通行高峰時(shí)段,采取調(diào)整收費(fèi)站上下行車道、實(shí)行便攜式快速收費(fèi)等措施,改進(jìn)收費(fèi)服務(wù)。市、縣人民政府要加強(qiáng)高速出口以外區(qū)域的秩序維護(hù),確保車輛快速通行。(責(zé)任單位:各收費(fèi)公路經(jīng)營主體,各市、縣人民政府)
(五)加強(qiáng)服務(wù)保障。
15.動(dòng)態(tài)發(fā)布出行信息。各相關(guān)單位按照職責(zé)分工,通過門戶網(wǎng)站、微信微博、新聞媒體、移動(dòng)終端等載體,及時(shí)向社會(huì)發(fā)布路網(wǎng)交通運(yùn)行及氣象等各類信息,引導(dǎo)公眾合理出行、有序分流、科學(xué)繞行。省路警聯(lián)合指揮中心及時(shí)歸集整理相關(guān)信息,及時(shí)向社會(huì)發(fā)布出行指南,動(dòng)態(tài)發(fā)布出行信息。(責(zé)任單位:省公安廳、省交通運(yùn)輸廳、省氣象局,各收費(fèi)公路經(jīng)營主體)
16.優(yōu)化民生出行服務(wù)。加大對服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站等物資供應(yīng)管理,重點(diǎn)保障燃油、飲水、食品、常用藥品等日常所需物品,提升車輛維修、停車管理等服務(wù),滿足公眾出行需求。一些重點(diǎn)服務(wù)區(qū)要配備必要的機(jī)動(dòng)加油車輛,提高服務(wù)區(qū)加油效率,及時(shí)為途中缺油的機(jī)動(dòng)車提供加油保障,全天候保障燃油供應(yīng)。(責(zé)任單位:各收費(fèi)公路經(jīng)營主體)
。┘訌(qiáng)宣傳引導(dǎo)。
17.強(qiáng)化安全教育。認(rèn)真落實(shí)《安徽省道路交通安全公益性宣傳教育工作方案》,加強(qiáng)道路交通安全宣傳教育和預(yù)警提示工作;加強(qiáng)道路交通法律法規(guī)宣傳,切實(shí)增強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藛T的安全意識、文明意識、法治意識和風(fēng)險(xiǎn)意識。(責(zé)任單位:省交通運(yùn)輸廳、省公安廳等,各市、縣人民政府)
18.強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。引導(dǎo)各類新聞媒體加大宣傳力度,宣傳各級政府和相關(guān)單位保暢通、保安全的政策措施。廣泛宣傳道路交通安全理念、安全規(guī)則和安全常識,及時(shí)曝光交通違法行為和典型案例,增強(qiáng)警示效果。及時(shí)動(dòng)態(tài)發(fā)布相關(guān)部門提供的出行信息。(責(zé)任單位:省委宣傳部,各市、縣人民政府)
三、組織保障
19.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地各有關(guān)部門要切實(shí)加強(qiáng)對高速公路保暢通、保安全工作的領(lǐng)導(dǎo),實(shí)行包保責(zé)任制,明確責(zé)任單位和具體責(zé)任人,制定工作方案,細(xì)化工作措施,扎實(shí)推進(jìn)工作落實(shí)。健全跨地區(qū)跨部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,形成工作合力。各市、縣人民政府要落實(shí)屬地責(zé)任,積極開展轄區(qū)內(nèi)的高速公路應(yīng)急處置工作,全力保障高速公路安全暢通運(yùn)行。
20.加強(qiáng)督查落實(shí)。各地各有關(guān)部門要加強(qiáng)對春運(yùn)及節(jié)假日期間高速公路保暢通、保安全工作的監(jiān)督檢查,切實(shí)加強(qiáng)工作指導(dǎo),狠抓工作落實(shí)。對因工作落實(shí)不到位造成嚴(yán)重后果的,省政府將予以通報(bào),并依紀(jì)依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任單位和人員的責(zé)任。
普通公路保暢通保安全工作參照本方案執(zhí)行。各地各有關(guān)部門貫徹落實(shí)情況,于20xx年1月10前報(bào)省指揮部辦公室(電話:xxx,傳真:xxxx,郵箱:xxxxxxxx)。
高速公路營運(yùn)公司春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 篇3
20xx年春運(yùn)1月28日開始,3月8日結(jié)束,共計(jì)40天。春運(yùn)期間人員集中流動(dòng)性大,疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)增加,為統(tǒng)籌做好春運(yùn)工作和疫情防控,根據(jù)全國及省市春運(yùn)工作會(huì)議精神,結(jié)合《阜陽市20xx年春運(yùn)服務(wù)保障和疫情防控工作方案》要求和我縣實(shí)際,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神,堅(jiān)持以人民為中心,認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制工作要求,毫不放松抓好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作,嚴(yán)防死守,把疫情防控放在春運(yùn)工作首位,牢固樹立安全生產(chǎn)紅線意識和底線思維,克服麻痹思想和僥幸心理,堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生,在做好疫情防控和安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,提升春運(yùn)服務(wù)水平,切實(shí)保障人民群眾健康安全平穩(wěn)有序出行。
二、職責(zé)分工
。ㄒ唬┛h春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全縣春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),審議、研究、批準(zhǔn)全縣春運(yùn)工作方案及領(lǐng)導(dǎo)小組人員,檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作開展情況,決策春運(yùn)工作重要事項(xiàng),協(xié)調(diào)解決春運(yùn)重大問題,督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門落實(shí)職責(zé)。
縣春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)工作部署,組織督促檢查春運(yùn)工作貫徹落實(shí)情況,跟蹤掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)布春運(yùn)信息。
。ǘ┛h交通運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)道路、水路運(yùn)輸及城市公共交通行業(yè)管理,督促行業(yè)管理部門重點(diǎn)做好“兩客一!避囕v、道路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸企業(yè)的安全監(jiān)管工作;加強(qiáng)運(yùn)輸市場的管理,牽頭落實(shí)道路運(yùn)輸市場常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制,形成整治合力,依法打擊擾亂運(yùn)輸市場秩序的行為,維護(hù)運(yùn)輸市場秩序?茖W(xué)制定運(yùn)輸方案,優(yōu)化運(yùn)力配置,滿足旅游出行需求;發(fā)布公路通行信息,保障公路暢通。督促指導(dǎo)道路水路運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)期間疫情防控要求,重點(diǎn)做好進(jìn)出場站人員快速體溫檢測、健康碼核驗(yàn)、科學(xué)佩戴口罩、快速引導(dǎo)客流等疫情防控措施,加強(qiáng)對客運(yùn)一線服務(wù)人員健康管理,開展日常健康監(jiān)測和定期核酸檢測,強(qiáng)化實(shí)名制購票和對號入座管理,及時(shí)停運(yùn)太和來往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的道路客運(yùn)班線及包車客運(yùn)業(yè)務(wù)。督促道路水路運(yùn)輸企業(yè)落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,加強(qiáng)營運(yùn)車船的維護(hù)檢測,加強(qiáng)司乘人員安全生產(chǎn)教育和管理,落實(shí)衛(wèi)星動(dòng)態(tài)監(jiān)控,開展安全隱患排查和治理。督促重點(diǎn)企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)急演練,提高客運(yùn)場站、公交場站等重點(diǎn)區(qū)域的安全生產(chǎn)、疫情防控應(yīng)急處置突發(fā)能力。
。ㄈ┛h公安部門負(fù)責(zé)協(xié)助衛(wèi)生健康部門依法落實(shí)疫情防控強(qiáng)制隔離和封鎖措施;打擊造謠惑眾、哄抬物價(jià)等各種違法犯罪活動(dòng),維護(hù)群眾利益。公安部門要加強(qiáng)火車站、汽車站等重點(diǎn)場所治安管理,加大對炒票、拉客宰客、“黑票點(diǎn)”、“黑站點(diǎn)”等非法活動(dòng)的打擊力度,確保春運(yùn)期間治安秩序良好;公安交管部門負(fù)責(zé)加強(qiáng)道路交通安全管理,根據(jù)需要在重點(diǎn)路段設(shè)置春運(yùn)交通安全服務(wù)檢查點(diǎn),加強(qiáng)過往車輛特別是“兩客一!避囕v、重型貨車、校車的安全檢查,嚴(yán)管嚴(yán)查“三超一疲勞”、人貨混裝、報(bào)廢車上路、酒駕醉駕等違法行為,對易堵路段及時(shí)集中警力開展交通疏導(dǎo),充分發(fā)揮農(nóng)村道路交通安全管理“兩站兩員”作用,維護(hù)正常交通秩序;落實(shí)常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制,配合交通運(yùn)輸部門依法查處非法違法道路運(yùn)輸經(jīng)營行為。公安部門負(fù)責(zé)依法維護(hù)社會(huì)秩序,打擊各類違法犯罪活動(dòng),加強(qiáng)人流密集場所管控,保護(hù)重點(diǎn)區(qū)域人員人身安全。
(四)縣衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)制定和完善春運(yùn)期間衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案,做好春運(yùn)期間火車站、汽車客運(yùn)站等人流密集場所的便民醫(yī)療服務(wù)和疫情監(jiān)測防控工作。負(fù)責(zé)加強(qiáng)春運(yùn)疫情防控指導(dǎo),督導(dǎo)公鐵水等單位完善防控措施,指導(dǎo)交通場站設(shè)置隔離區(qū);統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處置交通環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的疑似病例,對發(fā)現(xiàn)的疑似人員早隔離、早治療。
。ㄎ澹┛h應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)春運(yùn)安全工作的綜合管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督春運(yùn)工作,督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門加強(qiáng)春運(yùn)交通安全管理,對春運(yùn)期間安全生產(chǎn)事故組織應(yīng)急救援和調(diào)查處理。
。╄F路部門負(fù)責(zé)火車站內(nèi)疫情防控、旅客運(yùn)輸和區(qū)域內(nèi)安全管理。嚴(yán)格落實(shí)鐵路部門疫情防控各項(xiàng)職責(zé),重點(diǎn)做好進(jìn)出站人員快速體溫檢測、健康碼核驗(yàn)、科學(xué)佩戴口罩等疫情防控措施。加強(qiáng)對客運(yùn)一線服務(wù)人員健康管理,開展日常健康監(jiān)測和定期核酸檢測、快速引導(dǎo)客流等疫情防控措施;配合有關(guān)部門做好進(jìn)出站人員的健康碼核驗(yàn)、車站廣場安全保障等工作。加強(qiáng)行包安檢,防止乘客攜帶危險(xiǎn)品上車。加強(qiáng)應(yīng)急演練,提高安全生產(chǎn)、疫情防控應(yīng)急處置能力,協(xié)助有關(guān)部門做好火車站廣場的安全保障工作。
(七)縣人社部門負(fù)責(zé)農(nóng)民工流動(dòng)情況的監(jiān)測工作,提前摸排務(wù)工人員返鄉(xiāng)返崗需求,加強(qiáng)工作銜接。做好農(nóng)民工工資發(fā)放情況的監(jiān)督,保證返鄉(xiāng)的農(nóng)民工及時(shí)足額拿到工資,避免節(jié)前民工集體討薪等惡性的事件發(fā)生。
。ò耍┛h郵政部門負(fù)責(zé)做好春運(yùn)期間郵件、包裹、快遞的收寄、安檢、運(yùn)輸工作;督促快遞企業(yè)做好從業(yè)人員個(gè)人防控和物品消殺等各項(xiàng)疫情防控工作。
。ň牛┛h氣象部門負(fù)責(zé)天氣信息發(fā)布,為春運(yùn)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的氣象信息服務(wù)。
。ㄊ┛h教育部門負(fù)責(zé)按疫情防控工作要求,因地制宜,因校制宜優(yōu)化調(diào)整學(xué)校寒假放假、春季開學(xué)時(shí)間。加強(qiáng)校車的監(jiān)督管理,確保春運(yùn)期間上下學(xué)時(shí)段校車規(guī)范運(yùn)行,車輛及駕駛員符合要求,加強(qiáng)假日期間校車封存管理和乘車安全宣傳。
。ㄊ唬┛h文化旅游體育部門負(fù)責(zé)發(fā)布旅游信息,規(guī)范旅游環(huán)境和秩序;引導(dǎo)旅客錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰旅游,指導(dǎo)景區(qū)按照不超過核定人數(shù)75%的標(biāo)準(zhǔn)合理安排游客接待工作;督促旅行社認(rèn)真查驗(yàn)旅游包車企業(yè)、車輛、駕駛員資質(zhì)條件,落實(shí)用車“五不租”制度。(用車“五不租”制度,根據(jù)交通運(yùn)輸部辦公廳公安部辦公廳商務(wù)部辦公廳文化和旅游部辦公廳應(yīng)急管理部辦公廳市場監(jiān)管總局辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)旅游客運(yùn)安全管理工作的指導(dǎo)意見》(交辦運(yùn)〔20xx〕6號),即不租用未取得相應(yīng)客運(yùn)經(jīng)營許可的經(jīng)營者車輛、未持有效道路運(yùn)輸證的車輛、未安裝衛(wèi)星定位裝置的車輛、未投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的車輛、未簽訂包車合同的車輛。)
。ㄊ┛h新聞宣傳部門負(fù)責(zé)春運(yùn)宣傳報(bào)道工作,跟蹤報(bào)道春運(yùn)工作開展情況,發(fā)布春運(yùn)信息,傳播社會(huì)正能量;及時(shí)發(fā)布疫情防控要求、旅游安全提示,引導(dǎo)公眾錯(cuò)峰避峰出行,減少不必要出行。
。ㄊ﹫F(tuán)縣委負(fù)責(zé)做好春運(yùn)期間志愿者服務(wù)工作,組織開展青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”。
(十四)縣城管執(zhí)法部門負(fù)責(zé)做好春運(yùn)期間城市市容的管理工作,加大對擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營、違章搭建等行為的治理,為旅客創(chuàng)造良好的市容環(huán)境。
。ㄊ澹┛h市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)做好市場的監(jiān)督檢查工作,加強(qiáng)火車站、汽車客運(yùn)站等人流密集場所及周邊地區(qū)的市場管理,確保經(jīng)營有序;依法打擊違反價(jià)格管理的行為。
。ㄊ┛h發(fā)改部門負(fù)責(zé)做好交通運(yùn)輸價(jià)格管理和相關(guān)價(jià)格政策的宣傳解釋工作。
(十七)縣武警部門負(fù)責(zé)維護(hù)火車站、汽車客運(yùn)站等人流密集場所的春運(yùn)秩序,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
。ㄊ耍┛h消防救援部門負(fù)責(zé)做好火車站、汽車客運(yùn)站等人流密集場所火災(zāi)隱患排查整治工作,開展針對返鄉(xiāng)務(wù)工人員的消防宣傳活動(dòng),加強(qiáng)滅火救援演練,提高應(yīng)急處置能力,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
。ㄊ牛└鬣l(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))按照屬地管理的原則,統(tǒng)籌做好本轄區(qū)春運(yùn)服務(wù)保障和疫情防控工作,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),研究部署抓實(shí)抓細(xì)落實(shí)各項(xiàng)防范措施;認(rèn)真履行鄉(xiāng)村路長職責(zé),督促鄉(xiāng)村道路專管員提高公路巡查、安全隱患排查頻率,對通達(dá)農(nóng)村客運(yùn)班車的道路重點(diǎn)巡查;開展道路清障,治理沿路逢集設(shè)市,加強(qiáng)道路停車管理,聯(lián)合交管部門合理設(shè)置集鎮(zhèn)、三輪車、四輪車等非機(jī)動(dòng)車限時(shí)禁行路段,明確具體人員引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車和三輪車、四輪車等非機(jī)動(dòng)車集中停放在指定區(qū)域,確保集鎮(zhèn)道路客貨運(yùn)輸暢通;全面完成縣春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室交辦的其他工作。
。ǘ┢渌嚓P(guān)部門根據(jù)本部門職責(zé),積極配合開展好春運(yùn)工作。
三、實(shí)施步驟
20xx年春運(yùn)工作分三個(gè)階段組織實(shí)施。
。ㄒ唬(zhǔn)備階段(20xx年1月28日之前)
組織開展春運(yùn)客流量調(diào)查和預(yù)測分析,聯(lián)系各有關(guān)部門和重點(diǎn)單位,掌握各種運(yùn)輸方式需求、安排及疫情防控工作落實(shí)情況,協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。成立縣春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定全縣春運(yùn)工作方案,建立健全春運(yùn)工作組織和協(xié)調(diào)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位也要成立相應(yīng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),組織部署所承擔(dān)的工作,制定具體方案,細(xì)化責(zé)任,落實(shí)到人。
。ǘ⿲(shí)施階段(20xx年1月28日至3月8日)
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門按照春運(yùn)保障和疫情防控工作的部署和要求,組織實(shí)施春運(yùn)工作,公布服務(wù)監(jiān)督電話,加強(qiáng)部門協(xié)作,嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施,努力提高服務(wù)質(zhì)量,確保春運(yùn)工作順利開展。
(三)工作總結(jié)階段(20xx年3月9日至3月12日)
春運(yùn)工作結(jié)束后,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要對春運(yùn)服務(wù)保障和疫情防控工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),并于3月11日前將春運(yùn)總結(jié)上報(bào)縣春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室?h春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)及時(shí)匯總并按時(shí)向市報(bào)送。
四、工作要求
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要堅(jiān)持把疫情防控放在春運(yùn)工作首位,堅(jiān)持常態(tài)化疫情精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合,切實(shí)強(qiáng)化底線思維,充分預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),結(jié)合新形勢、新要求和工作實(shí)際,有針對性地制定春運(yùn)服務(wù)保障和疫情防控各項(xiàng)工作方案,確保在疫情常態(tài)化防控條件下做好春運(yùn)服務(wù),也要在局部出現(xiàn)疫情后做好應(yīng)急應(yīng)對,努力實(shí)現(xiàn)疫情防控和春運(yùn)保障“雙勝利”。
。ㄒ唬┨岣哒握疚唬訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要按照全國及省市春運(yùn)疫情防控工作的部署要求,切實(shí)提高政治站位,增加工作的責(zé)任感和使命感。為切實(shí)抓好全縣春運(yùn)工作,經(jīng)縣政府研究決定成立由分管負(fù)責(zé)同志任組長、縣直有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志任副組長的縣20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(見附件1),同時(shí)設(shè)立疫情防控、安全應(yīng)急、保通保暢三個(gè)工作組和工作方案(見附件2,附件3,附件4)。縣春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位也要成立相應(yīng)的組織和工作機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)本轄區(qū)、本部門春運(yùn)各項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
。ǘ┱J(rèn)清春運(yùn)形勢,強(qiáng)化疫情防控
1.嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要按照國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制春運(yùn)工作專班《20xx年綜合春運(yùn)疫情防控總體工作方案》以及省市縣冬春季特別是春運(yùn)期間疫情防控工作要求,切實(shí)做好疫情防控和錯(cuò)峰控流相關(guān)工作,降低因春運(yùn)造成的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。各類客運(yùn)場站、服務(wù)站所、企業(yè)要按照交通運(yùn)輸部《20xx年春運(yùn)期間客運(yùn)場站和交通運(yùn)輸工具新型冠狀病毒感染肺炎疫情分區(qū)分級防控指南》,科學(xué)組織售票和加強(qiáng)乘車管理,全面梳理售檢票、進(jìn)站、安檢、候車、中轉(zhuǎn)、乘車等人員易聚焦環(huán)節(jié),采取嚴(yán)控超員、增加通道、優(yōu)化流程、控流限流等針對性措施,加強(qiáng)引導(dǎo),盡可能減少人員擁擠;要嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)場站、交通運(yùn)輸工具消毒、通風(fēng)、設(shè)置臨時(shí)留觀區(qū)、開展疫情防控宣傳等預(yù)防措施,嚴(yán)格執(zhí)行乘客核酸檢測證明查驗(yàn)、上車測溫、進(jìn)站健康碼查驗(yàn)、人車票一致性查驗(yàn)實(shí)名制登記對號入座、司乘人員和乘客全程佩戴口罩、發(fā)熱人員及時(shí)隔離、移交、配合流調(diào)和必要醫(yī)學(xué)檢查要求等工作。嚴(yán)密防范疫情通過交通運(yùn)輸環(huán)節(jié)傳播擴(kuò)散。
2.加強(qiáng)乘客和一線職工個(gè)人防護(hù)。所有客運(yùn)一線服務(wù)人員要規(guī)范佩戴口罩,督促要求旅客全程佩戴口罩。對客運(yùn)一線服務(wù)人員要加強(qiáng)健康管理,開展日常健康監(jiān)測。各單位對納入“應(yīng)檢盡檢”范圍的一線客運(yùn)服務(wù)人員,要保障其按期開展核酸檢測,特殊崗位要做到一次任務(wù)一檢。按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制安排,加快推進(jìn)客運(yùn)一線服務(wù)人員疫苗接種組織工作,將接種范圍覆蓋到參與春運(yùn)的志愿者等群體,在知情自愿的基礎(chǔ)上,盡早實(shí)現(xiàn)“應(yīng)接盡接”。
3.強(qiáng)化春運(yùn)疫情防控檢查指導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要對春運(yùn)疫情防控工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改各類隱患。衛(wèi)生健康部門要加強(qiáng)督導(dǎo)公鐵水各單位完善防控措施,指導(dǎo)交通場站設(shè)置隔離區(qū)(留驗(yàn)站),及時(shí)通報(bào)疫情信息;統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理交通環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的疑似病例,對發(fā)現(xiàn)的疑似人員早隔離、早治療。
4.做好春運(yùn)疫情防控應(yīng)急處置。針對局部突發(fā)疫情可能引發(fā)的交通管控、檢查升級、客流突變、車次停開等情形,提前制定和完善有關(guān)應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)疫情防控需要,及時(shí)采取加大消殺力度、降低客座率等更嚴(yán)格防控措施,必要時(shí)依法依規(guī)按程序報(bào)批后減少或暫停客運(yùn)班線。采取暫停城市公共交通客運(yùn)服務(wù)措施,要在做好疫情防控的基礎(chǔ)上,為醫(yī)護(hù)人員、公共服務(wù)人員、老弱病殘幼等各類重點(diǎn)人員提供必要的出行保障。
。ㄈ┘訌(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,確保春運(yùn)安全
1.壓實(shí)安全責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要樹牢安全發(fā)展理念,堅(jiān)守紅線意識和底線思維,健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系,按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”、“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”以及誰主管誰負(fù)責(zé)的總體要求,壓實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門安全監(jiān)管責(zé)任。要結(jié)合深入推進(jìn)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng),落實(shí)落細(xì)各類安全風(fēng)險(xiǎn)防控措施,強(qiáng)化“六項(xiàng)機(jī)制”建設(shè),全力打造“平安春運(yùn)”。
2.加強(qiáng)安全監(jiān)管。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要督促企業(yè)自查自糾,全面排查治理事故除患;強(qiáng)化“兩客一危”、重型載貨汽車、面包車等重點(diǎn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管,嚴(yán)格落實(shí)汽車客運(yùn)站“三不進(jìn)站、六不出站”和長途客車凌晨2-5時(shí)停車休息或接駁運(yùn)輸?shù)戎贫,及時(shí)提醒和糾正駕駛員道路交通違法違規(guī)行為。交通運(yùn)輸、公安交管等有關(guān)部門要按照常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制打擊非法違法道路運(yùn)輸行為實(shí)施方案要求,在包保責(zé)任片區(qū)的高速公路路口、春運(yùn)交通安全服務(wù)檢查點(diǎn)等主要場所開展聯(lián)合執(zhí)法檢查,嚴(yán)查“三超一疲勞”、酒駕醉駕、客運(yùn)車輛違反規(guī)定載貨,特別是“黑車”、“專線車”等非法經(jīng)營、非法從事網(wǎng)約車經(jīng)營、以順風(fēng)車名義從事非法營運(yùn)等嚴(yán)重違法違規(guī)行為,嚴(yán)防車輛、駕駛?cè)恕皫Р 边\(yùn)行;要充分發(fā)揮“兩站兩員”作用,及時(shí)勸導(dǎo)和糾正農(nóng)村面包車超員載客、貨車違法載人、酒后駕駛等違法違規(guī)行為,嚴(yán)防發(fā)生群死群傷事故;履行屬地安全監(jiān)管職責(zé),組織開展非法客運(yùn)車輛排查,發(fā)現(xiàn)違法行為及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。鐵路有關(guān)單位要深化鐵路沿線環(huán)境安全治理,強(qiáng)化對線路、運(yùn)輸設(shè)備的檢查檢測和維修養(yǎng)護(hù),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和現(xiàn)場安全管理。地方海事部門要強(qiáng)化重點(diǎn)水域水上交通安全監(jiān)管。
3.開展春運(yùn)安全檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要結(jié)合自身職責(zé),采取明查暗訪等方式,深入一線認(rèn)真開展春運(yùn)安全檢查,對檢查發(fā)現(xiàn)的重大,對檢查發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患要建立臺帳,實(shí)行掛牌督辦,隨時(shí)整改到位。對不能確保安全的企業(yè),應(yīng)堅(jiān)決停運(yùn)避險(xiǎn),整改合格后方可執(zhí)行春運(yùn)作業(yè)任務(wù)。
。ㄋ模┛茖W(xué)組織運(yùn)力,提高保障能力
根據(jù)上級分析和當(dāng)前疫情防控嚴(yán)峻形勢,預(yù)計(jì)我縣20xx年春運(yùn)人口流動(dòng)規(guī)模將顯著低于常年,客流量存在較強(qiáng)的不確定性,節(jié)前客流相對分散,節(jié)后返程仍然較為集中。各有關(guān)部門要嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控要求,指導(dǎo)督促各企業(yè)、客運(yùn)站準(zhǔn)確把握客流新特點(diǎn),科學(xué)分析、預(yù)測旅客和貨物運(yùn)輸需求,合理制定運(yùn)輸方案,在重點(diǎn)地區(qū)、熱點(diǎn)路線和高峰時(shí)段提前調(diào)配運(yùn)力,及時(shí)完成疏運(yùn),努力滿足旅客出行需要。交通運(yùn)輸部門要統(tǒng)籌運(yùn)輸需求和運(yùn)輸能力,加強(qiáng)運(yùn)力供給,組織道路客運(yùn)、城市交通運(yùn)力,切實(shí)做好綜合運(yùn)輸服務(wù)銜接、城市和農(nóng)村兩端不同運(yùn)輸方式銜接。人社部門要提前摸排我縣務(wù)工人員返鄉(xiāng)返崗需求,加強(qiáng)輸出地輸入地工作銜接,會(huì)同交通運(yùn)輸、公安等部門根據(jù)疫情防控需要,對起訖地相對集中、具有一定規(guī)模的返鄉(xiāng)返崗需求,適時(shí)組織開行農(nóng)民工返鄉(xiāng)和回城“點(diǎn)對點(diǎn)”包車運(yùn)輸,并做好人員信息登記和到達(dá)交接工作。要堅(jiān)持“以客為主、客貨兼顧”的原則,在保證旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí),統(tǒng)籌做好電煤、成品油、糧食及肉禽、蔬菜等重點(diǎn)物資運(yùn)輸,滿足企業(yè)正常生產(chǎn)和居民生活需要。郵政、快遞企業(yè)要保證春運(yùn)期間信件、包裹和快件的收寄、運(yùn)輸和投遞服務(wù)。
(五)完善服務(wù)措施,提升服務(wù)質(zhì)量
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識,努力提升服務(wù)水平,將春運(yùn)服務(wù)保障和疫情防控工作作為展示行業(yè)和地方形象、提升服務(wù)品質(zhì)的重要載體。要認(rèn)真落實(shí)道路客運(yùn)領(lǐng)域軍人、消防救援人員及其隨行家屬依法優(yōu)先出行政策,體現(xiàn)到購票安檢、候車等環(huán)節(jié),提供優(yōu)先優(yōu)待和熱情服務(wù),營造良好氛圍和社會(huì)風(fēng)尚。規(guī)范客運(yùn)企業(yè)價(jià)格行為,嚴(yán)格落實(shí)傷殘軍人、傷殘人民警察、殘疾消防救援人員、兒童乘車優(yōu)惠政策。要關(guān)心農(nóng)民工、學(xué)生等群體,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)客戶端等售票方式,做好團(tuán)體票預(yù)定等服務(wù),提高購票便利度。對延誤的班次要及時(shí)向旅客發(fā)布信息,消除誤解,爭取理解支持。要為老年人提供健康碼代辦代查、人工售檢票、咨詢引導(dǎo)等服務(wù),保障老年人等特殊群體在智能化條件下的出行服務(wù)。團(tuán)縣委要組織開展好青年志愿者“暖冬行動(dòng)”,重點(diǎn)圍繞疫情防控宣傳提醒、咨詢指引、票務(wù)協(xié)助等實(shí)際需求,精準(zhǔn)確定崗位,加強(qiáng)規(guī)范管理;要按照“非必要,不上崗”和“誰使用、誰管理、誰保障”的原則,切實(shí)加強(qiáng)志愿者防疫及服務(wù)保障。
(六)開展治堵保暢,確保道路暢通
公安、交通運(yùn)輸部門要重點(diǎn)加強(qiáng)春運(yùn)高峰時(shí)段、熱點(diǎn)路段的路網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測,及時(shí)發(fā)布易擁堵緩行路段信息,引導(dǎo)車輛錯(cuò)峰出行;要加強(qiáng)高速公路路口等重點(diǎn)場所的疏導(dǎo)檢查,加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同,做好交通管控事前會(huì)商和路警聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要總結(jié)春運(yùn)經(jīng)驗(yàn),對歷年來春運(yùn)期間逢集路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等易擁堵的路段,開展治堵保暢工作,提前指定車輛集中停放場所,明確專門人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車到指定場所停放,開展車輛道路停放、騎路逢集等聯(lián)合檢查治理,確保春運(yùn)期間的道路暢通。
氣象部門要加強(qiáng)大風(fēng)、寒潮、暴雪等氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)報(bào)預(yù)警,健全氣象信息快速通報(bào)和預(yù)警機(jī)制,及時(shí)發(fā)布信息。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要針對可能出現(xiàn)的低溫雨雪冰凍天氣,細(xì)化完善應(yīng)急預(yù)案,提前備好鏟冰除雪、應(yīng)急救援等物資設(shè)備,落實(shí)好應(yīng)急運(yùn)力;要做好惡劣天氣下的交通運(yùn)輸管控和服務(wù)保障工作,督促公路經(jīng)營管理和養(yǎng)護(hù)單位及時(shí)鏟冰除雪,督促道路客運(yùn)企業(yè)暫;蛘{(diào)整發(fā)車班次、水運(yùn)企業(yè)落實(shí)船舶禁限航管理規(guī)定,在確保安全前提下最大限度保障干線公路通行;疖囌尽⒖瓦\(yùn)站發(fā)生大面積延誤時(shí),要及時(shí)調(diào)派力量,做好引導(dǎo)疏散,避免出現(xiàn)大規(guī)模人員(車輛)滯留。
(七)加大宣傳力度,營造和諧氛圍
春運(yùn)期間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要積極配合宣傳部門,精心組織春運(yùn)宣傳工作。要積極運(yùn)用新技術(shù)新手段,創(chuàng)新媒體傳播方式,綜合發(fā)揮廣播、電視等傳統(tǒng)媒體和門戶網(wǎng)站、“兩微一端”等新媒體作用,宣傳疫情防控知識,做好聚焦性風(fēng)險(xiǎn)提示,增強(qiáng)旅客個(gè)人疫情防范意識和防護(hù)能力,引導(dǎo)公眾避峰錯(cuò)峰出行,減少不必要出行,特別是非必要不前往中、高險(xiǎn)地區(qū)。要加強(qiáng)春運(yùn)正面宣傳引導(dǎo),深度挖掘身邊春運(yùn)素材,突出反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就、加快建設(shè)交通強(qiáng)國舉措、春運(yùn)感人事跡等。加強(qiáng)輿情監(jiān)測分析,及時(shí)掌握熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題,積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。
。ò耍┲贫ㄍ晟祁A(yù)案,提高保障水平
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要針對春運(yùn)期間低溫雨雪等惡劣天氣、如出現(xiàn)零星散發(fā)疫情等情況,抓緊抓實(shí)抓細(xì)春運(yùn)期間疫期防控工作要求,制定完善各類春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案,組織運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真制定應(yīng)急運(yùn)力和人員儲備、應(yīng)急物資運(yùn)輸預(yù)案,儲備疫情應(yīng)對車輛,開展檢查、培訓(xùn)和應(yīng)急演練,提高應(yīng)急處置能力。要在易積雪結(jié)冰路段和事故多發(fā)路段,提前備好備足應(yīng)急物資和鏟冰除雪、應(yīng)急救援的設(shè)備。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要督促鄉(xiāng)村各路長、專管員加強(qiáng)公路巡查和安全隱患排查,對干線公路、農(nóng)村重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行全面梳理,明確易堵、易發(fā)生事故的路段和節(jié)點(diǎn),有針對性地制定治理方案和分流繞行預(yù)案,一旦因惡劣天氣、交通事故、車流量大等原因發(fā)生大面積擁堵,要及時(shí)組織開展清障救援、鏟冰除雪等工作,保障道路通行條件,同時(shí)加強(qiáng)車輛分流疏導(dǎo),盡快恢復(fù)交通秩序。要區(qū)分疫情零星散發(fā)、區(qū)域聚集性、較大范圍暴發(fā)等不同情景,對可能出現(xiàn)的交通管控、檢查升級、客流突變、車次停開等情形,謀劃好運(yùn)輸組織、服務(wù)保障等措施。要健全完善公安、交通運(yùn)輸部門應(yīng)急聯(lián)合指揮機(jī)制和路警聯(lián)運(yùn)處置機(jī)制,做好道路交通應(yīng)急管理工作。
高速公路營運(yùn)公司春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 篇4
20xx年春運(yùn)工作從x月24日開始至x月3日結(jié)束,共計(jì)40天。為圓滿完成今年春運(yùn)任務(wù),結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際和20xx年春運(yùn)新情況、新特點(diǎn),特制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想及工作目標(biāo)
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,深入貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)精神以及20xx年全國、全省、全市、全區(qū)春運(yùn)會(huì)議精神,嚴(yán)格按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”總體要求,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),科學(xué)安排,落實(shí)措施,確保圓滿完成今年春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
春運(yùn)工作事關(guān)國計(jì)民生和社會(huì)穩(wěn)定,事關(guān)人民群眾切身利益,為加強(qiáng)對全鎮(zhèn)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究,決定成立xx鎮(zhèn)x年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員名單如下:
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在鎮(zhèn)客運(yùn)站內(nèi),由涂福旺任辦公室主任。各村及相關(guān)單位要及時(shí)成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的開展組織等工作。
三、相互配合,確保安全
春運(yùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要各村、各有關(guān)部門密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)、形成合力。要認(rèn)真貫徹“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的方針,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施,確保春運(yùn)安全。
。ㄒ唬├脴(biāo)語、宣傳欄等形式,營造良好的宣傳氛圍,大力報(bào)道春運(yùn)期間的好人好事,揭露抨擊不正之風(fēng),加強(qiáng)工作的報(bào)告和監(jiān)督。
。ǘ┕步痪块T要加強(qiáng)道路交通安全管理,加大對嚴(yán)重交通違法行為的查處力度。嚴(yán)查超載行為,對客運(yùn)車輛違法超載的,一律卸客轉(zhuǎn)運(yùn)、依法扣留車輛、按上限罰款、依法拘留駕駛員;嚴(yán)查超速行為,將我鎮(zhèn)境內(nèi)春運(yùn)車輛途經(jīng)其他道路作為重點(diǎn)路段,對超速違法行為依法處罰;嚴(yán)查道路沿線、重點(diǎn)出入口,做到管理路段不失控、重點(diǎn)路段不失管;嚴(yán)查酒后駕駛、疲勞駕駛、貨車超載、貨車違法載人、無牌無證車輛等嚴(yán)重交通違法行為;
。ㄈ┙煌ú块T要聯(lián)合海事和安監(jiān)部門加強(qiáng)對渡口渡船安全隱患排查,協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)強(qiáng)化渡口渡運(yùn)安全管理;要加強(qiáng)水陸運(yùn)輸?shù)陌踩芾,?yán)格把好“三關(guān)”:
一要嚴(yán)把車船準(zhǔn)運(yùn)關(guān),管嚴(yán)客車(船);
二要嚴(yán)把車船準(zhǔn)駕關(guān),管嚴(yán)駕駛員;
三要嚴(yán)把客運(yùn)站場關(guān),管嚴(yán)車船站場。
做到“三個(gè)嚴(yán)查”:
一要嚴(yán)查非營運(yùn)車輛非法營運(yùn);
二要嚴(yán)查壟斷客運(yùn)班線、欺行霸市、阻撓旅客的客運(yùn)車主和司機(jī)的行為;
三要嚴(yán)查車輛帶病營運(yùn);要加大對多發(fā)事故路段的整治,協(xié)調(diào)路權(quán)單位完善安全設(shè)施、標(biāo)志、標(biāo)線、標(biāo)牌,確保道路安全暢通;
。ㄋ模┕膊块T要維護(hù)好場站、港口人員集聚流量大場所的治安秩序,嚴(yán)厲打擊車匪路霸和其他擾亂治安的違法犯罪活動(dòng),確保春運(yùn)治安穩(wěn)定;
。ㄎ澹﹦趧(dòng)保障部門要繼續(xù)實(shí)施加強(qiáng)管理和監(jiān)控外出務(wù)工人員流量的有效措施,組織外出人員有序流動(dòng),減少盲目外出;
。┟裾块T要加大力度做好災(zāi)民救濟(jì)工作,安排好貧困地區(qū)群眾的生活,同時(shí)要做好城市中各種流動(dòng)乞討人員的救助工作;
。ㄆ撸┪飪r(jià)部門要加強(qiáng)春運(yùn)期間的運(yùn)價(jià)監(jiān)督,嚴(yán)厲查處哄抬運(yùn)價(jià)行為。
(八)城建部門街道居委會(huì)對兩個(gè)集鎮(zhèn)街道人行道的亂停亂放進(jìn)行整治,重點(diǎn)清理整頓好車站、碼頭、公路旁邊的違章攤點(diǎn),確保道路暢通;
。ň牛┢渌鞑块T要各司其職,各負(fù)其責(zé),認(rèn)真把關(guān),積極工作,扎扎實(shí)實(shí)做好春運(yùn)相關(guān)工作;
。ㄊ└鞔逡浜辖还苷尽⑥r(nóng)機(jī)站切實(shí)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)的春運(yùn)安全管理工作,組織力量對人員聚集地及周邊進(jìn)行治安整頓,堅(jiān)決打擊各類報(bào)廢車、黑車、無證摩托車農(nóng)用車等非法從事鄉(xiāng)村客運(yùn)的各種違法違紀(jì)行為,確保本轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生春運(yùn)安全責(zé)任事故。
四、建立健全機(jī)制,提高服務(wù)水平
各村、各有關(guān)部門要站在踐行黨的十九屆五中全會(huì)精神的高度,加強(qiáng)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo),精心組織部署,強(qiáng)化安全措施,提高服務(wù)質(zhì)量,扎扎實(shí)實(shí)做好春運(yùn)各項(xiàng)工作,努力讓人民群眾放心滿意。
。ㄒ唬┮訌(qiáng)運(yùn)輸市場監(jiān)管。特別是要加強(qiáng)客運(yùn)站點(diǎn)等源頭的監(jiān)督管理,嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營和“甩、賣、倒、宰”客等各種違法行為。
(二)要建立暢通投訴渠道。春運(yùn)期間,各村、各有關(guān)單位要實(shí)行輪流值班制度,設(shè)立并公布監(jiān)督投訴電話,保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通,及時(shí)處理社會(huì)投訴,妥善處理春運(yùn)中發(fā)生的各種問題。(鎮(zhèn)春運(yùn)辦值班電話:,)
。ㄈ┮獜(qiáng)化信息報(bào)送制度。春運(yùn)期間,若發(fā)生交通事故,事故發(fā)生的單位或知情人應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向鎮(zhèn)春運(yùn)辦報(bào)告,以便及時(shí)組織救護(hù)工作。
。ㄋ模┮嵘龍(zhí)法水平。公安、交通部門要切實(shí)加強(qiáng)對執(zhí)法人員的教育和管理,嚴(yán)格依法行政,文明執(zhí)法,優(yōu)質(zhì)服務(wù),嚴(yán)防出現(xiàn)任何公路或水路“三亂”行為,確保春運(yùn)暢通、安全、有序。
高速公路營運(yùn)公司春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 篇5
為順利完成20xx年春運(yùn)工作任務(wù),按照上級工作部署,我市著力從組織、保障、安全、服務(wù)、監(jiān)管五個(gè)方面,全力做好20xx年公路、水路春運(yùn)安全工作,特制定本工作方案。
一、20xx年春運(yùn)客流量預(yù)測
據(jù)市春運(yùn)辦統(tǒng)計(jì),去年春運(yùn)的40天,全市共發(fā)送旅客69.75萬人次,其中公路發(fā)送旅客52.64萬人次,鐵路發(fā)送旅客17.11萬人次。由于市春運(yùn)辦各成員單位通力配合,組織得力,鐵路公路運(yùn)輸均未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。預(yù)計(jì)20xx年春運(yùn)旅客與去年基本持平。
二、20xx年春運(yùn)工作目標(biāo)
一是精心組織,保證運(yùn)力充足,防止旅客滯留現(xiàn)象發(fā)生,確保旅客走得及時(shí)、走得安全、走得有序、走得滿意;二是保證安全,確保不發(fā)生群死群傷等重、特大惡性事故;三是提高服務(wù)水平,為旅客提供誠信、文明、周到、舒適、衛(wèi)生的運(yùn)輸服務(wù);四是維護(hù)運(yùn)輸市場經(jīng)營秩序,規(guī)范經(jīng)營者行為;五是文明執(zhí)法,不發(fā)生“三亂”現(xiàn)象。
三、工作機(jī)構(gòu)
成立市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由市政府分管交通工作的副市長擔(dān)任組長,市政府辦、市交通局等單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長,市各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,內(nèi)設(shè)運(yùn)輸保障小組、公路保障小組、維穩(wěn)保障小組、后勤保障小組四個(gè)應(yīng)急工作小組。辦公室設(shè)在市交通運(yùn)輸局。
四、工作措施
(一)做好運(yùn)力組織調(diào)配工作,完善應(yīng)急保障機(jī)制。
及時(shí)摸清旅客的流量、流時(shí)、流向情況,制定周密的春節(jié)運(yùn)輸組織方案和應(yīng)急預(yù)案,春運(yùn)期間全市將安排應(yīng)急運(yùn)力計(jì)劃約70輛,共約3150個(gè)客位,主要疏運(yùn)珠三角方向客流。應(yīng)急運(yùn)力仍不能滿足需求時(shí),及時(shí)向上級春運(yùn)辦請求支援。當(dāng)發(fā)生重大交通安全事故或冰雪等自然災(zāi)害時(shí),及時(shí)啟動(dòng)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
(二)加強(qiáng)源頭管理和市場監(jiān)控。
完善工作機(jī)制,確保春運(yùn)順利進(jìn)行,要嚴(yán)格按照客車的載客定額發(fā)售客票和實(shí)行出站例檢制度,嚴(yán)禁車輛超載出站,嚴(yán)格按“三不進(jìn)站、五不出站”的安全要求管理。對違反規(guī)定的客運(yùn)站、超載車輛的駕駛員及所屬企業(yè),按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。加強(qiáng)對各汽車客運(yùn)站秩序維護(hù),做好對“三品”的查堵和防火、防爆工作,消除安全隱患。
(三)加強(qiáng)安全監(jiān)管,確保運(yùn)輸安全。
公安交警、交通運(yùn)輸部門各負(fù)其責(zé),加強(qiáng)重點(diǎn)路段的巡查和對非法營運(yùn)車輛的打擊力度,防范道路安全事故的發(fā)生。運(yùn)輸安全直接關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)和社會(huì)穩(wěn)定,是整個(gè)春運(yùn)工作的重中之重,各運(yùn)輸企業(yè)要對參加春運(yùn)的各級管理人員、員工,特別是駕駛員分別進(jìn)行一次安全培訓(xùn)教育,要切實(shí)提高認(rèn)識,牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想和企業(yè)是安全主體的觀念,認(rèn)真貫徹國家安全管理法規(guī)、規(guī)章,嚴(yán)禁駕駛員無證駕駛、疲勞駕駛、超時(shí)駕駛,嚴(yán)禁超速、超載。夜間行使避開禁行路段。嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,層層簽訂安全責(zé)任書,明確各自的安全責(zé)任,消除安全隱患,避免重、特大事故的發(fā)生。
(四)認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)價(jià)格政策,切實(shí)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。
春運(yùn)價(jià)格涉及旅客和運(yùn)輸經(jīng)營者切身利益,百姓關(guān)心、媒體關(guān)注,要切實(shí)抓緊抓好,保證春運(yùn)工作順利開展。春運(yùn)運(yùn)價(jià)不得超過規(guī)定的最高限價(jià),嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策,切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。
(五)加強(qiáng)公路管理,確保運(yùn)輸暢通。
公路部門要抓好公路的養(yǎng)護(hù)和施工管理工作,春運(yùn)前能完工的路段,要搶時(shí)間抓緊施工,盡快交付使用;對因不能在春運(yùn)前完工而影響春運(yùn)的要停止施工,清理路障;對可能影響春運(yùn)的,要提前修復(fù),保障完好暢通;同時(shí),及早對全市道路的標(biāo)志、標(biāo)線以及危橋和危險(xiǎn)路段進(jìn)行檢查,對可能影響春運(yùn)行車安全的,應(yīng)及時(shí)完善和規(guī)范。
(六)加大監(jiān)管力度,規(guī)范執(zhí)法行為,確保運(yùn)輸市場秩序良好。
在春運(yùn)期間各執(zhí)法部門要確立以保安全、保暢通、保疏運(yùn)為目標(biāo),在執(zhí)法中,要堅(jiān)持以教育為主、處罰為輔的原則,對輕微違章行為實(shí)施教育放行;做到一般違章行為,依法糾正,暫扣有關(guān)牌、證盡快放行,不拖延時(shí)間;除無牌無證、報(bào)廢車載客等危及安全和嚴(yán)重違法違章行為外,其他一律不扣留車輛。
(七)加強(qiáng)春運(yùn)宣傳和統(tǒng)計(jì)工作。
充分發(fā)揮新聞媒體的輿論作用,廣泛宣傳我市在春運(yùn)工作中采取的各項(xiàng)工作措施和春運(yùn)進(jìn)展情況,向社會(huì)公布春運(yùn)組織方案和有關(guān)政策規(guī)定,及時(shí)編印報(bào)道春運(yùn)中的動(dòng)態(tài)信息和好人好事,為做好春運(yùn)工作營造良好的氛圍。
高速公路營運(yùn)公司春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 篇6
2022年春運(yùn)將從1月17日開始,至2月25日結(jié)束,共計(jì)40天。春運(yùn)期間,人員集中流動(dòng)性增強(qiáng),疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)加大,防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜。為指導(dǎo)各地切實(shí)做好綜合運(yùn)輸春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障相關(guān)工作,制定本方案。
一、科學(xué)精準(zhǔn)做好疫情防控
。ㄒ唬┮龑(dǎo)務(wù)工人員錯(cuò)峰返鄉(xiāng)返崗。各地要根據(jù)疫情防控需要,合理調(diào)整企業(yè)放假和復(fù)工時(shí)間,積極引導(dǎo)務(wù)工人員錯(cuò)峰返鄉(xiāng)返崗。根據(jù)疫情防控和農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗需要,人力資源社會(huì)保障、交通運(yùn)輸、公安、衛(wèi)生健康等相關(guān)部門要加強(qiáng)工作協(xié)同,完善人員信息登記和輸出地輸入地銜接,適時(shí)組織開行農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗“點(diǎn)對點(diǎn)”運(yùn)輸。人力資源社會(huì)保障部門要收集提供有集中返鄉(xiāng)返崗需求的人員信息;衛(wèi)生健康部門要加強(qiáng)務(wù)工人員健康監(jiān)測;交通運(yùn)輸部門要統(tǒng)籌運(yùn)輸需求和運(yùn)力供給,做好不同運(yùn)輸方式間、城鄉(xiāng)間的服務(wù)銜接,對在春運(yùn)期間有集中運(yùn)輸需求的,通過開行包車、專列(包車廂)、包機(jī)等方式組織“點(diǎn)對點(diǎn)”有序運(yùn)輸;公安部門要加強(qiáng)包車交通秩序管理和服務(wù)。
。ǘ┙M織高校學(xué)生避峰放假開學(xué)。教育部門要根據(jù)屬地疫情防控要求和教學(xué)計(jì)劃,優(yōu)化調(diào)整高校寒假放假時(shí)間,錯(cuò)峰安排春季開學(xué)返校,節(jié)后開學(xué)時(shí)間盡可能錯(cuò)開春運(yùn)時(shí)段,確需春運(yùn)期間開學(xué)的,要避開春運(yùn)返程高峰,即2月5日(正月初五)至8日(正月初八)、2月16日(正月十六)至17日(正月十七)。要全面掌握屬地高校寒假放假、春季開學(xué)時(shí)間,提前摸排學(xué)生離校返校運(yùn)輸需求,對在春運(yùn)期間有集中離校返校運(yùn)輸需求的,要及時(shí)通報(bào)交通運(yùn)輸、鐵路、民航部門,具備條件的可組織開行學(xué)生包車、專列(包車廂)、包機(jī)等“點(diǎn)對點(diǎn)”運(yùn)輸。
。ㄈ⿲(shí)施旅游景區(qū)限量預(yù)約錯(cuò)峰接待。A級旅游景區(qū)合理設(shè)置游客接待上限,4A及以上旅游景區(qū)除老年人、殘疾人等弱勢群體外,做到應(yīng)約盡約。嚴(yán)格控制旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)模,嚴(yán)格實(shí)施跨省旅游經(jīng)營活動(dòng)管理“熔斷”機(jī)制。文化和旅游部門要在當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)下,按照屬地疫情防控要求,動(dòng)態(tài)掌握屬地4A及以上旅游景區(qū)預(yù)約游覽人數(shù)等信息,加強(qiáng)與交通運(yùn)輸部門溝通協(xié)作和信息共享,交通運(yùn)輸部門根據(jù)游客交通需求及時(shí)優(yōu)化運(yùn)輸線路和運(yùn)力安排,確保運(yùn)游銜接順暢,減少聚集。
。ㄋ模┱J(rèn)真做好交通運(yùn)輸疫情防控。督促客運(yùn)和客運(yùn)場站經(jīng)營者按規(guī)定對場站、交通運(yùn)輸工具進(jìn)行通風(fēng)消毒,嚴(yán)格查驗(yàn)旅客健康碼,開展體溫檢測,提醒旅客全程規(guī)范佩戴口罩、落實(shí)“一米線”外等候等要求。要優(yōu)化售票組織,積極拓展線上售票渠道,鼓勵(lì)采用人臉識別、刷證核驗(yàn)等非接觸方式進(jìn)站,及時(shí)增加進(jìn)出站通道和安檢通道,加強(qiáng)站內(nèi)客流疏導(dǎo)組織,引導(dǎo)乘客有序分散候車(船、機(jī))和排隊(duì)登車(船、機(jī))。按規(guī)定落實(shí)分區(qū)分級交通運(yùn)輸工具控制載客率、設(shè)置隔離區(qū)等要求。加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)交通運(yùn)輸疫情防控。嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)京客運(yùn)管控要求,嚴(yán)格查驗(yàn)48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明和“北京健康寶”綠碼;及時(shí)暫停14日內(nèi)有1例及以上感染者的地市進(jìn)京道路客運(yùn)服務(wù)。加強(qiáng)對春運(yùn)一線從業(yè)人員健康監(jiān)測和管理,嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人防護(hù)要求,規(guī)范操作流程。交通運(yùn)輸部、中國民用航空局、國家鐵路集團(tuán)要結(jié)合實(shí)際視情修訂完善各方式客運(yùn)場站和交通運(yùn)輸工具春運(yùn)疫情防控指南,并指導(dǎo)各地做好落實(shí)。
。ㄎ澹⿵(qiáng)化口岸入境人員閉環(huán)管理。沿邊、沿海地區(qū)交通運(yùn)輸部門要繼續(xù)落實(shí)“外防輸入”工作要求,嚴(yán)格執(zhí)行公路水運(yùn)口岸入境運(yùn)輸“客停貨通”政策。嚴(yán)格落實(shí)民航入境人員疫情防控各項(xiàng)措施。在當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,以最嚴(yán)措施組織做好“點(diǎn)對點(diǎn)一站式”入境人員接運(yùn)工作,確保車輛人員保障到位、現(xiàn)場指揮調(diào)度到位、司乘人員防護(hù)到位、車輛消殺到位、轉(zhuǎn)運(yùn)流程形成完整閉環(huán)。對口岸直接接觸入境人員、物品、環(huán)境的高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員,嚴(yán)格落實(shí)集中居住、封閉管理,做到人員相對固定、規(guī)范防護(hù),及時(shí)輪換,并實(shí)施高頻核酸檢測和日常健康監(jiān)測。
(六)強(qiáng)化口岸環(huán)境檢測消毒。針對候機(jī)樓、候車室、港口客運(yùn)站等重點(diǎn)場所環(huán)境,以及機(jī)場廊橋和設(shè)備等,定期開展預(yù)防性消毒,對旅客和行李高頻接觸的物體表面加大消毒頻次,對入境交通工具嚴(yán)格消毒,對運(yùn)輸感染者的口岸交通工具嚴(yán)格終末消毒,并及時(shí)開展消毒評價(jià),嚴(yán)格規(guī)范處置入境交通工具產(chǎn)生的固液體廢棄物。
。ㄆ撸┘訌(qiáng)冷鏈等物流防控管理。各地要督促指導(dǎo)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称肺锪髌髽I(yè)加強(qiáng)防控知識培訓(xùn),建立健全并嚴(yán)格落實(shí)消毒通風(fēng)、從業(yè)人員防護(hù)、信息登記等操作規(guī)程,建立員工健康異常報(bào)告制度,一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀等情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào),并采取有效處置措施。地方疫情防控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對引航員、直接接觸冷鏈?zhǔn)称返母劭谘b卸人員,以及駕駛員、裝卸工、船員等一線人員的勞動(dòng)保護(hù),納入“應(yīng)檢盡檢”范圍,按規(guī)定定期開展核酸檢測,優(yōu)先接種疫苗。按規(guī)定做好進(jìn)口高風(fēng)險(xiǎn)非冷鏈集裝箱的國內(nèi)段運(yùn)輸載運(yùn)工具,以及箱體內(nèi)壁消毒工作。
。ò耍┘訌(qiáng)疫情防控應(yīng)急準(zhǔn)備。各地要根據(jù)突發(fā)疫情不同規(guī)模等級,以及可能引起的交通管控、客流突變等情況,按照《2022年綜合運(yùn)輸春運(yùn)疫情防控分類應(yīng)對工作預(yù)案要點(diǎn)》,周密安排運(yùn)輸組織、安全應(yīng)急、運(yùn)輸服務(wù),加強(qiáng)人員保障和物資儲備,確保運(yùn)力和保障隊(duì)伍安全可靠,防疫物資處于有效期或正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對應(yīng)急運(yùn)輸組織、響應(yīng)程序、應(yīng)急措施等方面,要強(qiáng)化應(yīng)急演練和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高應(yīng)急處置能力,確保及時(shí)有效應(yīng)對突發(fā)情況。
二、全力確保交通運(yùn)輸安全有序運(yùn)行
。ㄒ唬┘訌(qiáng)安全監(jiān)督管理。要壓實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,督促運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)營單位嚴(yán)格執(zhí)行安全管理規(guī)定要求,認(rèn)真開展安全隱患自檢自查,對發(fā)現(xiàn)的問題隱患做到立查立改。要嚴(yán)格落實(shí)主管部門安全監(jiān)管責(zé)任,加強(qiáng)“兩客一!敝攸c(diǎn)營運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控,圍繞客運(yùn)樞紐場站(碼頭)、農(nóng)村客運(yùn)、城市交通、農(nóng)村渡口渡船、“六區(qū)一線”重點(diǎn)水域和四類重點(diǎn)船舶,進(jìn)一步加大安全督導(dǎo)檢查力度。
。ǘ⿵(qiáng)化安全應(yīng)急準(zhǔn)備。要針對惡劣天氣和交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)事故等各類突發(fā)事件可能造成的運(yùn)輸受阻、旅客集中聚集、險(xiǎn)情事故等情況,完善有關(guān)預(yù)案,建立協(xié)同工作機(jī)制,統(tǒng)籌做好應(yīng)急運(yùn)力、物資儲備及應(yīng)急運(yùn)輸組織等工作,發(fā)生突發(fā)情況,及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),迅速有效處置。如遇冰凍、雨雪、大風(fēng)、霧霾等惡劣天氣,要多渠道及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息,引導(dǎo)旅客合理安排計(jì)劃,監(jiān)督客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)限行、禁航、停飛規(guī)定,保障旅客安全有序出行。
。ㄈ┤Υ_保安全穩(wěn)定。各地要深入排查交通運(yùn)輸大貨車、出租車和網(wǎng)約車司機(jī)等重點(diǎn)群體穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)化對交通運(yùn)輸新興業(yè)態(tài)監(jiān)管,強(qiáng)化重點(diǎn)人員的教育疏導(dǎo),將矛盾風(fēng)險(xiǎn)化解在基層和萌芽狀態(tài),維護(hù)群眾合法權(quán)益,確保安全穩(wěn)定。
三、強(qiáng)化旅客出行服務(wù)保障
。ㄒ唬┣袑(shí)做好旅客運(yùn)輸組織。各部門要加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng),共同研判分析春運(yùn)客流趨勢特點(diǎn),在做好疫情防控工作基礎(chǔ)上,優(yōu)化運(yùn)力調(diào)配,科學(xué)安排班次計(jì)劃,加大客運(yùn)樞紐場站、公園、商超、景區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域運(yùn)力投放和應(yīng)急調(diào)度,積極發(fā)展機(jī)動(dòng)靈活、小批量的班車客運(yùn)定制服務(wù),有效滿足群眾出行需求。強(qiáng)化干線運(yùn)輸與城市交通銜接,組織做好旅客聯(lián)程運(yùn)輸,特別是夜間到達(dá)旅客疏運(yùn),推動(dòng)鐵路與城市軌道交通安檢流程優(yōu)化,提高進(jìn)站和換乘效率。各地與鐵路部門要加強(qiáng)溝通,因疫情防控需暫停鐵路車站乘降業(yè)務(wù)的,要提前協(xié)調(diào),鐵路部門要周密安排,保證鐵路安全暢通。要及時(shí)調(diào)整落實(shí)票務(wù)退改簽政策,認(rèn)真做好旅客組織和信息發(fā)布。
。ǘ⿵(qiáng)化重點(diǎn)旅客服務(wù)保障。指導(dǎo)督促客運(yùn)樞紐站場嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)愛幫扶老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客,根據(jù)客流情況及時(shí)增加售票窗口和自助售票終端,為不會(huì)使用或者沒有智能手機(jī)的老人、兒童等乘客提供代查健康碼、協(xié)助信息填報(bào)等服務(wù)。落實(shí)軍人、消防救援人員依法優(yōu)先優(yōu)惠政策。針對務(wù)工、學(xué)生等客流人群,積極開展上門售票、專線運(yùn)行等服務(wù)。
。ㄈ﹪(yán)查違法違規(guī)行為。交通運(yùn)輸、公安等部門要強(qiáng)化協(xié)同合作,依法從嚴(yán)查處春運(yùn)期間非法營運(yùn)、客車違規(guī)異地經(jīng)營、貨車違法載人及超限超載等違法違規(guī)行為。落實(shí)《交通運(yùn)輸部辦公廳 公安部辦公廳 國家市場監(jiān)督管理總局辦公廳關(guān)于充分利用信息化手段切實(shí)加強(qiáng)道路旅客運(yùn)輸非法違規(guī)運(yùn)營精準(zhǔn)協(xié)同治理工作的通知》(交辦運(yùn)〔20xx〕80號)要求,充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢,提前梳理排查非法營運(yùn)車輛和企業(yè),加強(qiáng)部門執(zhí)法協(xié)作,協(xié)同實(shí)施精準(zhǔn)打擊,依法從嚴(yán)懲處非法營運(yùn)行為,推動(dòng)非法營運(yùn)治理工作向線上線下精準(zhǔn)化查控轉(zhuǎn)變。
四、加強(qiáng)路網(wǎng)和重點(diǎn)物資運(yùn)輸保通保暢
。ㄒ唬┘訌(qiáng)路網(wǎng)運(yùn)行服務(wù)。加強(qiáng)春運(yùn)高峰時(shí)段、重點(diǎn)路段的路網(wǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測,特別是城市周邊路網(wǎng)流量分析研判,及時(shí)發(fā)布路況信息,引導(dǎo)公眾錯(cuò)峰避峰出行。強(qiáng)化高速公路收費(fèi)站和服務(wù)區(qū)環(huán)境管理和疫情防控。加強(qiáng)高速公路收費(fèi)車道運(yùn)行監(jiān)測和維護(hù),提升異常情況處置能力,避免造成車輛、人員擁堵。
。ǘ┣袑(shí)做好重點(diǎn)物資運(yùn)輸保障。要組織做好新冠病毒疫苗、核酸檢測試劑、口罩等疫情防控物資,煤炭、天然氣等能源物資,以及糧食、肉禽、蔬菜等生活物資運(yùn)輸,保障上述物資運(yùn)輸車輛優(yōu)先便捷通行。特別要做好疫情重點(diǎn)地區(qū)市場保供和生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸保障工作,確保應(yīng)急運(yùn)輸暢通高效。在做好疫情防控的前提下,采取有效措施確保生產(chǎn)生活物資出入境運(yùn)輸順暢。
五、壓緊壓實(shí)工作責(zé)任
(一)落實(shí)地方主體責(zé)任。各地各部門要充分認(rèn)識做好2022年春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障工作的重大意義,嚴(yán)格落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署,切實(shí)提高政治站位,堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”,堅(jiān)持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置相結(jié)合,落實(shí)地方主體責(zé)任,根據(jù)疫情風(fēng)險(xiǎn)情況引導(dǎo)科學(xué)有序出行,防止“一刀切”,有力有序做好綜合運(yùn)輸春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障工作。
。ǘ┙∪晟乒ぷ鳈C(jī)制。為做好2022年春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障工作,國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制成立春運(yùn)工作專班,交通運(yùn)輸部為組長單位,國家發(fā)展改革委、國家衛(wèi)生健康委為副組長單位,教育部、公安部、人力資源社會(huì)保障部、文化和旅游部、應(yīng)急管理部、中國氣象局、國家鐵路局、中國民用航空局、中央軍委后勤保障部、中華全國總工會(huì)、共青團(tuán)中央和國家鐵路集團(tuán)為成員單位。各地要在當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)下成立春運(yùn)工作專班,制定本地區(qū)綜合運(yùn)輸春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障實(shí)施方案,統(tǒng)籌做好春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障工作。各省(區(qū)、市)春運(yùn)工作專班要及時(shí)將實(shí)施方案報(bào)國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制春運(yùn)工作專班備案。
。ㄈ┘訌(qiáng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測。各地要針對春運(yùn)期間人員集中流動(dòng)可能增大疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn),提前研究謀劃疫情防控和錯(cuò)峰控流相關(guān)工作舉措,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測,及時(shí)研判當(dāng)?shù)匾咔榘l(fā)展態(tài)勢和客流變化趨勢,適時(shí)調(diào)整防控策略,針對性做好運(yùn)輸服務(wù)組織保障,以及重點(diǎn)客流群體出行引導(dǎo)工作。
。ㄋ模⿵(qiáng)化信息報(bào)送共享。各地春運(yùn)工作專班要建立工作信息日報(bào)制度,加強(qiáng)部門間信息互通,及時(shí)共享疫情發(fā)展態(tài)勢、天氣變化、職工錯(cuò)峰放假、高校學(xué)生避峰開學(xué)、景區(qū)限量預(yù)約錯(cuò)峰入園、客流運(yùn)行、運(yùn)輸組織等信息。各。▍^(qū)、市)春運(yùn)工作專班要按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制春運(yùn)工作專班的要求,及時(shí)報(bào)送春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)有關(guān)信息、工作動(dòng)態(tài)及需協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)。各地要積極宣傳減少人員流動(dòng)、減少旅途風(fēng)險(xiǎn)、減少人員聚集、加強(qiáng)人員防護(hù)的有效做法,引導(dǎo)公眾錯(cuò)峰避峰出行,減少不必要出行,特別是非必要不前往中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。要以“車、船、路、港、站”等交通服務(wù)設(shè)施和窗口為載體,及時(shí)發(fā)布疫情防控要求、安全提示。各地公路疫情防控檢查站點(diǎn)、客運(yùn)場站要張貼“各地疫情防控政策措施”專欄海報(bào),積極在相關(guān)線上平臺展示推廣“各地疫情防控政策措施”專欄,為群眾提供查詢服務(wù)。要加強(qiáng)先進(jìn)典型報(bào)道,積極宣傳反映一線職工堅(jiān)守崗位、做好疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障的感人事跡。
高速公路營運(yùn)公司春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 篇7
為確保20xx年春運(yùn)全鄉(xiāng)交通安全暢通,確保人民群眾度過一個(gè)祥和、快樂的春節(jié),積極應(yīng)對春運(yùn)期間急劇增加的車流、人流、物流,讓人民群眾“走得暢、走得好”,根據(jù)全鄉(xiāng)道路、水上交通實(shí)際,制定本方案。
一、工作目標(biāo)
確保全鄉(xiāng)省道不發(fā)生30分鐘以上、其他道路不發(fā)生1個(gè)小時(shí)以上的嚴(yán)重交通堵塞,全力確保桃馬線、桃浮線、桃修線、柏白線、炭大線等主要道路不發(fā)生長時(shí)間大面積交通堵塞。
二、工作措施
。1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé),部門履責(zé),全鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)。形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭,部門履職,點(diǎn)線結(jié)合的保暢、保安工作機(jī)制。
(2)突出重點(diǎn),S308線及在建、擴(kuò)建公路沿線村、施工單位、職能部門要通力合作,確保安全暢通。
。3)加強(qiáng)安全值守,對轄區(qū)內(nèi)集鎮(zhèn)、堵點(diǎn)和渡口安排專人值守,確保乘客安全出行。
三、工作責(zé)任
鄉(xiāng)政府牽頭組織所轄區(qū)域的保暢保安工作,排查整治安全隱患,安排人員負(fù)責(zé)集鎮(zhèn)、堵點(diǎn)和渡口的值守,組織處置應(yīng)急事件。
四、組織機(jī)構(gòu)
成立鄉(xiāng)20xx年春運(yùn)期間交通保暢通、保安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員如下:
組長:
副組長:
成員:
五、全鄉(xiāng)容易發(fā)生交通堵塞的路段、渡口及值守人員
六、工作要求
1、提高思想認(rèn)識,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任;各有關(guān)部門和人員要提高思想認(rèn)識,克服麻痹大意思想,把思想統(tǒng)一到做好春運(yùn)工作上來,把行動(dòng)統(tǒng)一到全鄉(xiāng)春運(yùn)工作的整體部署和要求上來,各司其職,各盡其責(zé),遇重大問題及時(shí)報(bào)告。
2、加強(qiáng)部門配合,全鄉(xiāng)各部門要在春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的牽頭之下,切實(shí)負(fù)起責(zé)任,加強(qiáng)相互配合,確保全鄉(xiāng)春運(yùn)期間道路、水上交通安全暢通。
3、切實(shí)履職,做好值班值守工作。農(nóng)歷十二月二十四日至正月初八為特別防護(hù)期,值班人員要切實(shí)履行工作職責(zé),對容易發(fā)生交通堵塞的路段加強(qiáng)值守,確保交通安全暢通。
高速公路營運(yùn)公司春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 篇8
今年春運(yùn)從xx月xx日開始至xx月xx日結(jié)束,為期40天。為全力做好我站20xx年春運(yùn)工作,給廣大人民群眾創(chuàng)造良好的出行環(huán)境,營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,根據(jù)省、市和行業(yè)有關(guān)文件和會(huì)議精神,我站本著早準(zhǔn)備、早動(dòng)手、早部署、早安排,結(jié)合車站實(shí)際,制定20xx年春運(yùn)工作實(shí)施方案如下:
一、指導(dǎo)思想及工作目標(biāo)
進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,認(rèn)真落實(shí)上級的各項(xiàng)工作要求,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求,堅(jiān)持底線思維,精心謀劃組織,科學(xué)調(diào)配運(yùn)力,全面提高交通運(yùn)輸組織能力及時(shí)協(xié)調(diào)解決春運(yùn)期間道路運(yùn)輸?shù)确矫娴膯栴},確保春運(yùn)工作的圓滿完成。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)對春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制,健全工作機(jī)制,完善運(yùn)力協(xié)調(diào)組織、安全監(jiān)管、應(yīng)急保障等管理制度和措施,成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決春運(yùn)過程中存在的困難和問題。
組長:劉xx
副組長:王xx白xx衛(wèi)xx
成員:各部門主任
春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)春運(yùn)日常工作的協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作,春運(yùn)辦公室設(shè)在車站綜合辦,聯(lián)系電話。
三、工作措施
一是采取有力措施,加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,確保春運(yùn)期間各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。車輛運(yùn)行安全是旅客運(yùn)輸工作的關(guān)鍵所在,也是搞好旅客運(yùn)輸工作的基本保障。節(jié)前車檢車間要對所有運(yùn)營車輛開展全面的安全檢查,重點(diǎn)是車輛安全設(shè)施設(shè)備配備情況、安全帶配備和完好情況等,確保春運(yùn)期間帶病車輛、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的車輛絕對不允許參加運(yùn)營。
二是進(jìn)出站口要加大對進(jìn)出客運(yùn)站人員、車輛的安全檢查力度,嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”檢查制度,做好出站安全叮囑工作,把好車輛出站關(guān)。
三是調(diào)度室要嚴(yán)格“四證”查驗(yàn)制度和駕駛員報(bào)班制度,嚴(yán)格駕駛員資質(zhì)、科學(xué)合理安排班次,并提前做好一切加班、備班車輛的準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格落實(shí)交通部關(guān)于凌晨2--5點(diǎn)停車休息制度及臥鋪班車安裝視頻監(jiān)控的制度,要求營運(yùn)客車運(yùn)距在400公里以上(高速公路600公里以上)的客車,必須配備2名以上駕駛員,駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過4個(gè)小時(shí)。
四是綜合治理隊(duì)要做到定員、定崗,責(zé)任到人,加大車站周邊稽查力度,嚴(yán)禁車輛在站外亂停、亂靠、上下旅客,嚴(yán)厲打擊站外非
法運(yùn)營車輛和車站周圍喊客、拉客現(xiàn)象,與駐站派出所配合,維護(hù)好售票廳購票秩序。加強(qiáng)對站內(nèi)“三防”工作、治安工作的管理,定時(shí)進(jìn)行巡邏,做好夜間值班安排。
五是安檢消防室做好“三品”檢查工作,對旅客隨身攜帶的物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,必要時(shí)可開包檢查,嚴(yán)禁旅客攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站乘車。做好危險(xiǎn)品檢查記錄,與駐站派出所密切聯(lián)系,妥善處理危險(xiǎn)違禁物品。對車站的消防器材、設(shè)施、存在的安全隱患等進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改,確保春運(yùn)期間工作圓滿完成。
六是站務(wù)、客服中心工作人員認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),遇有緊急情況及時(shí)做好宣傳引領(lǐng)服務(wù),并做好電話訂票業(yè)務(wù)和旅客咨詢,及時(shí)掌握各種信息,利用廣播及時(shí)向旅客告知班次和路況信息,使廣大旅客出行的安全、舒心,創(chuàng)建和諧的乘、候車環(huán)境。
七是小件快運(yùn)工作人員要認(rèn)真檢查旅客托運(yùn)物品,嚴(yán)禁違禁品進(jìn)站上車。春運(yùn)期間做到旅客行李和托運(yùn)行包的合理安排,和司乘人員仔細(xì)交接托運(yùn)物品并及時(shí)簽收,保證行包小件不丟失、缺損。
八是車站保潔人員必須統(tǒng)一著裝上崗,做到定員、定崗,劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū),嚴(yán)格交接班制度,地面墻體隨臟隨掃,特別是一些衛(wèi)生死角,必須徹底清理,做到窗明幾凈,保證衛(wèi)生間干凈、正常使用,對候車大廳及辦公場所定時(shí)消毒,為旅客創(chuàng)造優(yōu)美的乘車環(huán)境。
四、工作安排
為全面落實(shí)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)組工作安排布置,協(xié)調(diào)部門工作,各負(fù)其責(zé),責(zé)任落實(shí)到人,根據(jù)車站實(shí)際情況,春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)六個(gè)組。
客服引領(lǐng)組組長:
成員:分管部門全體
具體負(fù)責(zé)旅客的服務(wù)和引領(lǐng)工作,及時(shí)疏散排隊(duì)聚集的短線旅客,引導(dǎo)有序通過安檢,按序乘車。辦公室加強(qiáng)與新聞媒體之間的聯(lián)絡(luò)工作,及時(shí)匯總上報(bào)各種報(bào)表,做好值班安排,隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)各種安全應(yīng)急預(yù)案。微機(jī)室要保障微機(jī)的正常運(yùn)行,遇到故障及時(shí)排除。
站務(wù)組組長:衛(wèi)xx
成員:分管部門全體
具體負(fù)責(zé)票務(wù)與站務(wù)的各項(xiàng)服務(wù)工作,及時(shí)引導(dǎo)旅客的購票、候車、乘車。根據(jù)旅客高峰應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)疏導(dǎo)候車旅客,并為旅客提供安全、優(yōu)質(zhì)、舒適、快捷的服務(wù),同時(shí)做好旅客售票、檢票發(fā)車等服務(wù)工作。財(cái)務(wù)室人員要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)充實(shí)到售票窗口,提供售票及后勤保障服務(wù)。
車檢及運(yùn)調(diào)組組長:
成員:分管部門全體
負(fù)責(zé)車站運(yùn)營車輛的安全,嚴(yán)格落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī),按照“三不進(jìn)站、六不出站”的規(guī)定,認(rèn)真核查班車“四證一牌”,確保齊全有效,保證參營車輛衛(wèi)生合格,車輛技術(shù)狀況良好,消除安全隱患。合理調(diào)配運(yùn)力,及時(shí)了解路況信息,做好備班車的準(zhǔn)備工作,確保運(yùn)力充足。
進(jìn)出站及綜治組組長:
成員:分管部門全體
具體負(fù)責(zé)周邊環(huán)境及站內(nèi)治安秩序的綜合治理工作,嚴(yán)厲打擊站外亂停、亂靠、喊客、上下旅客現(xiàn)象,打擊非法營運(yùn)車輛,確?驮床涣魇,同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”要求,保證班車進(jìn)出站安全暢通,確保站內(nèi)外人流、車流秩序良好,創(chuàng)造優(yōu)良乘侯車秩序。加強(qiáng)兩節(jié)期間的治安巡邏,做好夜間值班登記巡查工作。
后勤與安檢組長:范xx
成員:分管部門全體
具體負(fù)責(zé)進(jìn)站旅客行包安檢、車站消防安全及各種設(shè)施、設(shè)備、用品的及時(shí)供應(yīng),嚴(yán)格按照“三不進(jìn)站”要求,加強(qiáng)危險(xiǎn)物品的檢查,杜絕“危險(xiǎn)品”進(jìn)站、上車;同時(shí)負(fù)責(zé)車站環(huán)境衛(wèi)生治理工作,保證車站的環(huán)境優(yōu)美,整潔衛(wèi)生,為旅客營造良好的乘侯車環(huán)境。
小件托運(yùn)組組長:白xx
成員:小件快運(yùn)分公司全體
具體負(fù)責(zé)車站小件托運(yùn)業(yè)務(wù)和車輛清倉工作,兩節(jié)期間尤其要做好托運(yùn)物品的安檢工作,并保證托運(yùn)物品安全、及時(shí)到達(dá)目的地,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行車輛清倉制度,確!叭贰辈贿M(jìn)站。
五、工作要求
1、高度重視
各部門要高度重視春運(yùn)工作,領(lǐng)導(dǎo)組組長全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)春運(yùn)各項(xiàng)工作,副組長根據(jù)分工,落實(shí)責(zé)任,組織實(shí)施各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓好運(yùn)力調(diào)配、安全管理和提升服務(wù)質(zhì)量等工作。
2、密切配合
加強(qiáng)與運(yùn)管站、駐站派出所、交警等其它部門之間的聯(lián)系,密切溝通,搞好配合,形成合力,共同抓好春運(yùn)工作。
3、應(yīng)急管理
春運(yùn)期間各部門隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備,針對可能出現(xiàn)的雨、雪、霧天氣,客流增加,路阻等情況,隨時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。站務(wù)、客服相互協(xié)調(diào),做好突發(fā)情況下的旅客疏導(dǎo)解釋工作;調(diào)度要做好應(yīng)急運(yùn)力儲備工作,防止旅客大面積滯留。
4、特色服務(wù)
開展送春聯(lián)、送文藝、送溫暖等特色服務(wù)活動(dòng),營造溫馨和諧的春運(yùn)氛圍。1月24日,春運(yùn)首日,快板表演;2月1日,臘月二十三小年當(dāng)天,車站組織為廣大旅客送春聯(lián)、送麻糖;2月24日,元宵節(jié)當(dāng)天在候車大廳舉行猜燈謎、送祝福文藝活動(dòng)。
5、值班工作
春運(yùn)期間落實(shí)24小時(shí)值班制度,確保值班站長帶班到位,工作人員值守到崗。值班站長做好春運(yùn)期間的投訴處理工作,對旅客的投訴、咨詢要及時(shí)處理,及時(shí)解答,營造和諧春運(yùn)氛圍。
6、統(tǒng)計(jì)上報(bào)
春運(yùn)辦公室負(fù)責(zé)春運(yùn)期間各項(xiàng)工作的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、宣傳、統(tǒng)計(jì)和信息收集,積極配合宣傳部門和新聞單位,廣泛宣傳春運(yùn)期間組織方案和有關(guān)政策規(guī)定,做好春運(yùn)聯(lián)絡(luò)、信息收集、信息上報(bào)工作。
高速公路營運(yùn)公司春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 篇9
鎮(zhèn)20xx年春運(yùn)工作方案 為認(rèn)真做好我鎮(zhèn)x年春運(yùn)工作,根據(jù)全國、省、市春運(yùn)電視電話會(huì)議精神及x縣人民政府關(guān)于印發(fā)《x縣x年春運(yùn)工作方案》的通知,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制定本工作方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)x年春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)研究,決定成立西山鎮(zhèn)x年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,現(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單通知如下:
二、工作目標(biāo)
按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)、齊抓共管、綜合治理、標(biāo)本兼治”的要求,通過開展宣傳教育、隱患治理、執(zhí)法檢查以及異常天氣的交通管理,全力預(yù)防和遏制道路交通事故,為全鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及廣大群眾安全出行創(chuàng)造安全、有序、暢通的交通環(huán)境,確保我鎮(zhèn)春運(yùn)安全、暢通。
三、實(shí)施時(shí)間
x年春運(yùn)于x月x日開始至x月x日結(jié)束,為期x天。
四、工作措施
(一)扎實(shí)開展各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作
各村各單位精心組織、強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí),全力以赴做好春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)的專項(xiàng)整治工作。
農(nóng)用車綜合治理:針對農(nóng)用車交通違法突出的特點(diǎn),采取有效措施,保持對農(nóng)用車交通違法行為的高壓態(tài)勢,堅(jiān)決遏制此類交通事故高發(fā)勢頭。
路面行車秩序整治:在重點(diǎn)路段,整治超速行駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、客車超員、農(nóng)用車違法載人、低速貨車長時(shí)占壓超車道等嚴(yán)重交通違法行為。
城市公交交通安全隱患排查治理:加強(qiáng)對公交車站安全、疫情防控的監(jiān)管;對公交車站安全情況進(jìn)行安全檢查,從根本上消除公交車車輛事故隱患。
(二)扎實(shí)做好宣傳教育工作
緊緊圍繞疫情防控,預(yù)防交通事故,以“關(guān)愛生命、安全出行”為主題,通過召開鎮(zhèn)、村、村民組會(huì)議等多種形式,大力開展宣傳活動(dòng),形成濃厚的輿論宣傳氛圍,全面提高廣大群眾的安全意識,疫情防控意識,增強(qiáng)事故防范能力。
五、職責(zé)分工
(一)派出所
1、針對重點(diǎn)道路交通違法行為的規(guī)律和事故特點(diǎn),科學(xué)調(diào)整白天和夜間不同時(shí)段的.勤務(wù)安排,明確上路定點(diǎn)執(zhí)勤和巡邏時(shí)間,加大對重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)交通違法行為的管理和處罰力度。
2、嚴(yán)厲打擊酒后駕駛、無證駕駛、報(bào)廢車輛違法上路等交通違法行為。
3、加強(qiáng)對客車、旅游包車和危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車等重點(diǎn)車輛的安全檢查,嚴(yán)查客車超員、疲勞駕駛、農(nóng)用車違法載人等嚴(yán)重交通違法行為,及時(shí)消除事故隱患。
4、加強(qiáng)相鄰派出所之間的銜接和工作配合,及時(shí)通報(bào)相關(guān)信息;加強(qiáng)與氣象、交通路政和養(yǎng)護(hù)、急救中心等單位的協(xié)調(diào)配合,形成整體聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。
(二)安監(jiān)站
1、將農(nóng)村道路交通安全管理納入政府日常工作,實(shí)行常態(tài)化管理,加強(qiáng)道路隱患排查治理,充分發(fā)揮“兩站兩員”的作用,建立機(jī)動(dòng)車、駕駛?cè)伺_賬。
2、加大資金投入,搞好公路危險(xiǎn)路段、事故多發(fā)點(diǎn)段整治。
3、制定惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案,切實(shí)加強(qiáng)道路保暢和安全管理工作。遇到惡劣天氣影響行車安全時(shí),及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,加大路面巡查力度;加大對積雪結(jié)冰和彎道、橋梁、臨水臨崖路段的管控力度,嚴(yán)防重特大道路交通事故發(fā)生。
4、完善公路交通安全標(biāo)志、標(biāo)線和安全設(shè)施,在危險(xiǎn)路口設(shè)置減速帶。
(三)村鎮(zhèn)建設(shè)服務(wù)中心
1、加大對城鄉(xiāng)接合部城區(qū)道路和市政配套設(shè)施的投入,確保城區(qū)道路交通基礎(chǔ)設(shè)施完好。嚴(yán)格道路施工現(xiàn)場管理,創(chuàng)造良好的行車環(huán)境。
2、搞好城鎮(zhèn)集貿(mào)市場的規(guī)劃管理工作,合理布局,防止出現(xiàn)馬路市場,堅(jiān)決治理X街上擺灘設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營行為。
(四)農(nóng)業(yè)中心
1、加強(qiáng)農(nóng)用車的管理,嚴(yán)查農(nóng)用車載人等違法行為。
2、加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全管理,深入鄉(xiāng)村道路、田間場院等作業(yè)場所組織開展農(nóng)機(jī)執(zhí)法大檢查。
(五)X中學(xué)和X小學(xué)
1、中小學(xué)校要完善日常安全管理制度,嚴(yán)禁中小學(xué)生在道路上和道路兩側(cè)的空閑場地上從事體育活動(dòng)。
2、會(huì)同公安部門認(rèn)真查找學(xué)校內(nèi)部及周邊存在的交通安全隱患,及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門加以整改。
3、加強(qiáng)對中小學(xué)、幼兒園上學(xué)、放學(xué)乘車管理,加強(qiáng)對學(xué)生安全教育,增強(qiáng)學(xué)生乘車安全意識。
(六)各村委會(huì)
各村要加強(qiáng)道路隱患排查治理,對排查出來的隱患路段,要及時(shí)組織廣大村民及時(shí)進(jìn)行治理,消除事故隱患。對暫時(shí)不能治理的路段要及時(shí)設(shè)立警示標(biāo)識,并及時(shí)報(bào)鎮(zhèn)人民政府。
(七)衛(wèi)生院
1、會(huì)同公安部門建立就近搶救交通事故傷員的“綠色通道”,提高交通事故急救系統(tǒng)反應(yīng)能力,加快搶救傷員的速度,最大限度地減少人員死亡。
2、普及交通事故、疫情防控急救知識,培訓(xùn)急救人員,提高急救能力。
高速公路營運(yùn)公司春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 篇10
為進(jìn)一步發(fā)揮志愿服務(wù)在春運(yùn)工作中的重要作用,提升共青團(tuán)圍繞中心、服務(wù)大局的能力水平和工作成效,經(jīng)研究,決定在20xx年春運(yùn)期間開展“青春暖流,情滿春運(yùn)”—爭做人民滿意交通服務(wù)活動(dòng),F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、指導(dǎo)思想
按照“安全第一,保障有力,方便快捷,服務(wù)至上”的總要求,努力營造安全、文明、和諧的春運(yùn)氛圍,為人民群眾美好出行提供“主動(dòng)、熱情、周到”的志愿服務(wù)。
二、服務(wù)地點(diǎn)
汽車東站
三、服務(wù)時(shí)間
20xx年2月1日-10日(共10天)每天8:00-14:00
四、服務(wù)內(nèi)容
1.維持候車秩序、老弱幫扶、道路指引、問詢向?qū)、提供暖心姜茶、暈車藥等服?wù);
2.爭做人民滿意交通等宣傳服務(wù);
五、組織安排及要求
1.請各團(tuán)支部、青年文明號集體精心組織、廣泛發(fā)動(dòng),選派志愿者若干名參與本次春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng),同時(shí)將人員名單(電子稿)于1月25日前報(bào)送局團(tuán)工委宋銀峰處,聯(lián)系電話。
2.本次活動(dòng)現(xiàn)場聯(lián)系人為金宇公交公司洪磊同志,協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)車站相關(guān)事宜,聯(lián)系電話xxx。
3.請各春運(yùn)志愿者在安排好單位日常工作的同時(shí),要充分做好防寒保暖工作,服從組織安排,并注意出行安全。
4.各支部做好志愿者“志愿匯”APP軟件安裝工作,屆時(shí)春運(yùn)志愿者活動(dòng)組織發(fā)布、志愿者服務(wù)時(shí)數(shù)登記將通過“志愿匯”APP進(jìn)行統(tǒng)一管理。
六、其他事宜
1.當(dāng)遇到大雪或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時(shí),當(dāng)日志愿者服務(wù)人員成立應(yīng)急服務(wù)隊(duì),為旅客提供引導(dǎo)候車、交通疏導(dǎo)等應(yīng)急服務(wù),并根據(jù)上級指示要求,開展相關(guān)工作。
2.春運(yùn)結(jié)束后,局團(tuán)工委將根據(jù)春運(yùn)志愿者表現(xiàn),擇優(yōu)向區(qū)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室推薦20xx年春運(yùn)志愿者先進(jìn)個(gè)人。
如有其他不明事宜,請聯(lián)系局團(tuán)工委,聯(lián)系人:,聯(lián)系電話:。
高速公路營運(yùn)公司春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 篇11
20XX年春運(yùn)從2月1日開始至3月12日結(jié)束,共計(jì)40天。為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神,全面貫徹落實(shí)上級有關(guān)春運(yùn)工作部署,全力做好20XX年春運(yùn)工作,確保旅客出行安全、順暢、滿意,現(xiàn)制定集團(tuán)公司20XX年春運(yùn)工作實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十九大精神為指引,全面貫徹落實(shí)全國、全省20XX年春運(yùn)電視電話會(huì)議、文件精神以及民航局有關(guān)春運(yùn)工作部署,充分認(rèn)識旅客對美好出行的新要求,堅(jiān)持以旅客為中心的服務(wù)理念,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服務(wù)”的總體要求,以安全運(yùn)行、航班正常和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,采取有力工作措施和便民服務(wù)舉措,開展特色服務(wù)活動(dòng),營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛,確保旅客出行安全、順暢、滿意,全力打造“平安春運(yùn)”、“順暢春運(yùn)”、“溫馨春運(yùn)”、“誠信春運(yùn)”。
二、工作目標(biāo)
1、確保不發(fā)生責(zé)任原因運(yùn)輸航空事故、航空地面事故和航空器維修事故;
2、確保不發(fā)生責(zé)任原因地面安全、消防安全事故和暴恐事件;
3、確保不發(fā)生責(zé)任原因服務(wù)事故、二類(含)以上服務(wù)差錯(cuò)和有效投訴事件;
4、確保不發(fā)生責(zé)任原因航班延誤事件;
5、確保不發(fā)生失信違規(guī)問題;
6、確保不發(fā)生有影響的新聞媒體事件;
7、確保航班保障期間設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常;
8、爭創(chuàng)省、市春運(yùn)先進(jìn)單位。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為扎實(shí)做好春運(yùn)保障工作,集團(tuán)公司成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)工作。
組長:王維華,集團(tuán)公司黨委書記、董事長
副組長:張曉玫,集團(tuán)公司副總經(jīng)理
劉忠利,集團(tuán)公司副總經(jīng)理兼沈陽機(jī)場總經(jīng)理
成員:李艷麗,安全監(jiān)察與空管運(yùn)行部副總經(jīng)理
謝宏偉,辦公室主任
王彤彤,航空市場營銷管理委員會(huì)主任
趙豐臣,商業(yè)管理部總經(jīng)理
陳良,機(jī)場建設(shè)部總經(jīng)理
王平,黨建工作部部長
陳陽,在職和退休人員服務(wù)中心總經(jīng)理
謝彤,收銀管理中心總經(jīng)理
趙東冰,廣告分公司總經(jīng)理
趙杰,商貿(mào)分公司總經(jīng)理
戴萌,餐飲分公司總經(jīng)理
常健,客運(yùn)換乘分公司總經(jīng)理
孫振寰,沈陽機(jī)場副總經(jīng)理
張會(huì)斌,丹東機(jī)場總經(jīng)理
劉剛,錦州灣機(jī)場黨委書記
李清河,朝陽機(jī)場總經(jīng)理
王衍,鞍山機(jī)場總經(jīng)理
胡榮才,配餐公司總經(jīng)理
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在集團(tuán)公司安全監(jiān)察與空管運(yùn)行部。
主任:李艷麗
成員:楊慧、劉瑋、徐國玉、王剛、趙伊
信息聯(lián)絡(luò)員:楊慧、趙伊
電話:024-xxxx
傳真:024-xxxx
郵箱:lnhangkonganXXX@163.com
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定春運(yùn)工作實(shí)施方案,督促各單位開展春運(yùn)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各單位春運(yùn)工作方案的落實(shí)情況,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)春運(yùn)工作;
3、及時(shí)掌握各單位春運(yùn)工作進(jìn)展情況和亮點(diǎn)工作,定期編寫《春運(yùn)簡報(bào)》,上報(bào)上級單位并下發(fā)集團(tuán)公司各單位;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)運(yùn)輸生產(chǎn)數(shù)據(jù)、編制春運(yùn)總結(jié)材料并及時(shí)報(bào)送上級單位。
四、保障措施
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),做好春運(yùn)動(dòng)員部署
一是成立組織機(jī)構(gòu)。集團(tuán)公司成立由董事長、總經(jīng)理任組長,主管安全運(yùn)行服務(wù)工作副總經(jīng)理和沈陽機(jī)場總經(jīng)理任副組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)春運(yùn)辦公室,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指揮春運(yùn)工作。各單位也要健全完善春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和部門協(xié)同機(jī)制,成立由主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,層層落實(shí)工作責(zé)任,全面做好本單位春運(yùn)工作保障,確保春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。
二是制定保障方案。各單位要認(rèn)真研判今年春運(yùn)安全運(yùn)行服務(wù)新形勢,結(jié)合冬季航空運(yùn)輸特點(diǎn)以及旅客集中、天氣復(fù)雜等實(shí)際情況,有針對性的制定春運(yùn)工作保障方案,明確細(xì)化工作目標(biāo)和具體保障措施,精心組織,周密安排,確保春運(yùn)工作平穩(wěn)有序。
三是抓好工作部署。集團(tuán)公司已于1月18日利用召開月度安全運(yùn)行服務(wù)形勢分析會(huì)之機(jī),進(jìn)行了春運(yùn)工作再動(dòng)員再部署,提出了春運(yùn)工作要求。各單位要按照集團(tuán)公司要求,盡快組織召開春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)貫徹落實(shí)上級及集團(tuán)公司有關(guān)春運(yùn)工作會(huì)議精神,切實(shí)提高全員思想認(rèn)識,增強(qiáng)廣大干部職工做好春運(yùn)工作保障的責(zé)任感和使命感,確保全員全身心投入春運(yùn)工作保障中。
四是建立監(jiān)察機(jī)制。春運(yùn)期間集團(tuán)公司春運(yùn)辦將每周到沈陽機(jī)場開展一次春運(yùn)監(jiān)察,檢查有關(guān)會(huì)議精神貫徹情況、春運(yùn)工作方案落實(shí)情況和規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)程序執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督導(dǎo),確保春運(yùn)工作落到實(shí)處。各單位也要建立日常檢查和定期監(jiān)察制度,加強(qiáng)工作現(xiàn)場的監(jiān)督檢查。各級領(lǐng)導(dǎo)要深入一線,及時(shí)協(xié)調(diào)解決跨部門(單位)、跨崗位的突出問題,協(xié)同處置突發(fā)事件。加強(qiáng)單位之間的協(xié)調(diào)和配合,共同做好春運(yùn)各項(xiàng)保障工作。
。ǘ﹫(jiān)守安全底線,打造“平安”春運(yùn)
各單位要始終把安全生產(chǎn)作為春運(yùn)工作的重中之重,強(qiáng)化紅線意識,堅(jiān)持底線思維,按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”和“三個(gè)必須”的總體要求,全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)做好春運(yùn)安全工作,確保航空安全、空防安全、地面安全、消防安全、反恐怖防范工作萬無一失。
一是深入開展安全隱患大排查。各單位要在前期安全隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上,立即開展一次全面系統(tǒng)的安全隱患大排查,從崗位人員資質(zhì)和配備、設(shè)備設(shè)施完好狀態(tài)、預(yù)案健全完善程度、規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況、重點(diǎn)部位安全防控等方面進(jìn)行隱患排查,做到無死角、無盲區(qū),對排查出來的問題、隱患要立糾立改、抓住不放、舉一反三,堵住安全漏洞,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,確保安全可控。集團(tuán)公司在春運(yùn)前將組織一次安全大檢查,重點(diǎn)檢查各單位開展安全隱患排查治理情況,檢查涉及安全運(yùn)行的重要設(shè)備設(shè)施、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié),并在春運(yùn)期間持續(xù)加大檢查力度,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)并掛牌督辦,及時(shí)消除安全隱患。
二是切實(shí)加強(qiáng)航空安全工作。各機(jī)場要做好除冰雪工作,針對春運(yùn)期間雪情增多情況,備足除冰雪物資及人員,進(jìn)一步完善除冰雪程序和預(yù)案,優(yōu)化不停航除冰雪方法,加強(qiáng)信息通報(bào)和工作協(xié)調(diào),提高除冰雪效率和質(zhì)量,在滿足機(jī)場開放標(biāo)準(zhǔn)的前提下努力減少機(jī)場關(guān)閉次數(shù)、縮短關(guān)閉時(shí)間,最大限度減少冰雪天氣對航班運(yùn)行的.影響;嚴(yán)格執(zhí)行航空器除防冰操作規(guī)范和跑道適航標(biāo)準(zhǔn),確保飛行安全。加強(qiáng)機(jī)坪運(yùn)行管理,對機(jī)坪作業(yè)車輛、人員嚴(yán)格實(shí)施監(jiān)管,加大處罰力度,堅(jiān)決杜絕發(fā)生車輛與航空器、航空器與航空器刮碰和跑道侵入等不安全事件。加強(qiáng)飛行區(qū)FOD防范和驅(qū)鳥工作力度,避免發(fā)生FOD擊傷航空器發(fā)動(dòng)機(jī)、扎傷航空器輪胎和機(jī)場責(zé)任原因鳥擊事故。同時(shí),要加強(qiáng)機(jī)場周邊的凈空環(huán)境管理,有效預(yù)防在機(jī)場凈空保護(hù)區(qū)域內(nèi)燃放煙花爆竹、放飛風(fēng)箏氣球、操控?zé)o人機(jī)等破壞凈空環(huán)境事件的發(fā)生。
三是切實(shí)加強(qiáng)空防安全工作。各機(jī)場要加大對旅客、行李、貨物、郵件的安全檢查力度,提高旅客復(fù)檢率和行李開包率,嚴(yán)查煙花爆竹等易燃易爆物品,堅(jiān)決查堵彈藥、管制刀具、易燃易爆物品等違禁品、危險(xiǎn)品上機(jī),主動(dòng)做好旅客隨身攜帶超限物品的查堵;加強(qiáng)航站區(qū)、飛行區(qū)各通道口的安全管控,嚴(yán)防無關(guān)、無證、無牌人員或車輛進(jìn)入控制區(qū)、隔離區(qū);協(xié)調(diào)機(jī)場公安部門最大限度投入警力,加強(qiáng)公共區(qū)域特別是航站樓等重點(diǎn)區(qū)域的巡邏,妥善做好應(yīng)急處置。
四是切實(shí)加強(qiáng)空管運(yùn)行工作。各支線機(jī)場空管部門要全面掌握天氣實(shí)況及未來趨勢,做好復(fù)雜惡劣天氣的預(yù)警;做好空管設(shè)備維護(hù)工作,確保處于正常運(yùn)行狀態(tài);強(qiáng)化軍民航運(yùn)行指揮溝通協(xié)調(diào),嚴(yán)防因氣象預(yù)報(bào)不準(zhǔn)、指揮失誤、跑道侵入等影響飛行安全事件的發(fā)生。
五是切實(shí)加強(qiáng)消防安全工作。各單位要嚴(yán)格落實(shí)消防安全主體責(zé)任,實(shí)施消防網(wǎng)格化管理,重點(diǎn)加強(qiáng)對航站樓、停車樓、賓館、辦公樓、宿舍樓等人員密集場所的消防安全管理,保證消防設(shè)施完好可用,加大巡查力度,開展消防疏散演練,提升人員疏散滅火能力,確保不發(fā)生火災(zāi)事故。
六是切實(shí)加強(qiáng)地面交通安全工作?瓦\(yùn)換乘分公司要加強(qiáng)市內(nèi)快線及城際班線運(yùn)營車輛的安全管理,抓好駕駛員行車安全教育,強(qiáng)化外埠車輛的安全監(jiān)管,嚴(yán)格執(zhí)行安檢制度,嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站”、“五不出站”的管理規(guī)定,嚴(yán)防夾帶“三品”進(jìn)站上車,確保不發(fā)生交通安全事故。
七是切實(shí)加強(qiáng)反恐怖防范工作。各單位要按照“屬地、屬人、屬事”原則,樹立常態(tài)化反恐工作思維,抓好反恐教育和隊(duì)伍管理,及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài),教育全員保持高度警惕性,加強(qiáng)對水電氣等重要設(shè)施以及航站樓、停車樓(停車場)、機(jī)場賓館、員工公寓、辦公樓等人員密集場所的安保工作,落實(shí)各項(xiàng)人防、物防、技防措施,突出對航站區(qū)、公共區(qū)等安保重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控,提升機(jī)場反恐怖防范能力。
八是切實(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備。各單位要針對客流激增、惡劣天氣、大面積航延、設(shè)備故障等特殊情況,進(jìn)一步完善各類應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)對各類預(yù)案的風(fēng)險(xiǎn)評估、培訓(xùn)演練和監(jiān)督檢查,提升應(yīng)急預(yù)案的質(zhì)量和應(yīng)急處置能力。要備足應(yīng)急所需物資、設(shè)備和人員,做好隨時(shí)啟動(dòng)預(yù)案的準(zhǔn)備,確保事件發(fā)生后能快速反應(yīng)、有效處置。要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)應(yīng)急值守制度,值班人員要在崗在位,各級領(lǐng)導(dǎo)要保持通訊暢通,做好應(yīng)急救援各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
。ㄈ┳龊脜f(xié)同運(yùn)行,打造“順暢”春運(yùn)
一是落實(shí)快速放行措施。各機(jī)場要以提升航班放行正常率為目標(biāo),堅(jiān)持內(nèi)部挖潛,增加備勤力量,提高運(yùn)行保障效率;做好與空管部門、航空公司的外部溝通和協(xié)同決策,優(yōu)化航班放行順序;加強(qiáng)機(jī)坪引導(dǎo),優(yōu)化滑行線路,縮短航空器地面滑行時(shí)間;加強(qiáng)航班進(jìn)程監(jiān)管和重點(diǎn)航班整機(jī)放行監(jiān)管,對放行正常率較低航班采取限制措施,發(fā)揮運(yùn)行管委會(huì)作用,落實(shí)獎(jiǎng)懲措施;建立軍民合用機(jī)場有效的溝通機(jī)制,杜絕發(fā)生軍民航飛行沖突問題;建立駐場單位協(xié)同聯(lián)動(dòng)、資源共享機(jī)制,優(yōu)化運(yùn)行保障關(guān)鍵環(huán)節(jié),發(fā)揮資源整合效能,提高除冰雪、大面積航延等協(xié)同聯(lián)動(dòng)效率。
二是落實(shí)快速聯(lián)運(yùn)措施。各機(jī)場和客運(yùn)換乘分公司要以提升“最先和最后一公里”運(yùn)輸效率為目標(biāo),及時(shí)掌握航班動(dòng)態(tài)和票務(wù)信息,根據(jù)旅客增量情況,及時(shí)增加機(jī)場快線、城際巴士班次,特別要結(jié)合大面積航班延誤情況,及時(shí)協(xié)調(diào)鐵路、公路運(yùn)輸管理部門做好空鐵、空地銜接聯(lián)運(yùn),實(shí)現(xiàn)旅客快速離場。
(四)踐行真情服務(wù),打造“溫馨”春運(yùn)
一是改善候乘環(huán)境。各機(jī)場應(yīng)增設(shè)春運(yùn)服務(wù)臺和流動(dòng)問詢,設(shè)置便民箱,及時(shí)解答旅客問詢,做好引導(dǎo)幫扶工作。各機(jī)場和客運(yùn)換乘分公司要采取有效措施做好航站樓、長途客運(yùn)站的供暖,確保溫度達(dá)標(biāo)、旅客體感舒適。要提前做好航站樓內(nèi)節(jié)日場景布置,營造歡樂、祥和的節(jié)日氣氛。要進(jìn)一步規(guī)范航站樓、停車場(樓)、客運(yùn)站的引導(dǎo)指示標(biāo)志,做到位置醒目、指示清晰。適當(dāng)增加“道德守禮類”提示標(biāo)識,引導(dǎo)旅客文明出行,維護(hù)良好的秩序和環(huán)境。加強(qiáng)對座椅、母嬰室、兒童活動(dòng)區(qū)、充電設(shè)備、WiFi、洗手間、飲水機(jī)(特別是熱水)、自助值機(jī)等服務(wù)設(shè)施設(shè)備的巡檢,確保完好可用。提高高峰通行效率,客流高峰時(shí),要及時(shí)增開值機(jī)柜臺、安檢通道,避免旅客排長隊(duì)現(xiàn)象。加強(qiáng)停車場(樓)、長途客運(yùn)站和車輛的管理,提供良好的候車環(huán)境,做好高峰期車輛的分流與疏導(dǎo),確保旅客車輛通行暢通。加強(qiáng)機(jī)場巴士和出租車的候車組織,引導(dǎo)乘客有序上下車。
二是完善售票服務(wù)。各機(jī)場客票銷售部門和客運(yùn)換乘分公司要?jiǎng)?chuàng)新售票方式,拓展互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端、支付寶、微信等便捷售票渠道,豐富支付手段,提升旅客購票體驗(yàn);要采取有效措施,確保旅客購票秩序有序。
三是提升行李服務(wù)品質(zhì)。各機(jī)場要做好旅客托運(yùn)行李的告知提示和大件行李查堵,拓展支付寶、微信等便捷收取逾重費(fèi)方式,滿足旅客多種支付方式的需求;加強(qiáng)行李裝卸環(huán)節(jié)監(jiān)管,嚴(yán)禁野蠻操作,降低行李破損率;提高行李分揀轉(zhuǎn)運(yùn)效率,降低出港行李差錯(cuò)率;加強(qiáng)行李提取區(qū)域的分流引導(dǎo)和行李牌核對,避免行李錯(cuò)拿;提供進(jìn)港行李把手向外擺放以及幫助行動(dòng)不便旅客提拿行李的溫馨服務(wù),提升旅客服務(wù)體驗(yàn)。
四是豐富服務(wù)主題活動(dòng)。各機(jī)場要結(jié)合實(shí)際,深入開展“情暖旅途”活動(dòng),及時(shí)補(bǔ)充服務(wù)設(shè)施設(shè)備,備足毛毯、熱水袋等御寒物資和熱飲,在認(rèn)真落實(shí)“暖身”、“暖心”和“暖行”15項(xiàng)具體措施基礎(chǔ)上,緊緊圍繞真情服務(wù),結(jié)合旅客需求,充分利用APP、微信平臺等新媒體信息技術(shù)手段,創(chuàng)新服務(wù)形式,拓展服務(wù)內(nèi)容,為旅客提供更加便捷、溫馨的服務(wù),讓旅客體驗(yàn)到春運(yùn)旅途的溫暖。各單位要繼續(xù)開展節(jié)日特色文化活動(dòng),策劃旅客喜聞樂見的迎春送福、猜燈謎等節(jié)日特色活動(dòng)以及具有城市特色的文化藝術(shù)鑒賞展覽等文化活動(dòng),豐富旅客候機(jī)娛樂生活,增進(jìn)旅客對機(jī)場春運(yùn)服務(wù)的獲得感和認(rèn)同感。
五是做好不正常航班服務(wù)工作。遇有不正常航班時(shí),各單位要合理調(diào)配人員,保證足夠人員在崗;要加強(qiáng)不正常信息的告知,及時(shí)通過航站樓顯示屏、廣播、APP、官網(wǎng)、微信、電臺、96833服務(wù)熱線等多種渠道對外發(fā)布航班動(dòng)態(tài)信息,讓旅客盡早知情。大面積航延時(shí),各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自到場,組織協(xié)調(diào)做好旅客解釋、疏導(dǎo)、簽轉(zhuǎn)、食宿等工作,協(xié)助航空公司做好矛盾糾紛處置,在隔離區(qū)設(shè)置流動(dòng)柜臺,為旅客提供后續(xù)服務(wù),避免因服務(wù)不到位或協(xié)調(diào)不力而發(fā)生投訴事件,確保航空運(yùn)輸正常有序。
六是做好特殊旅客服務(wù)。各機(jī)場要認(rèn)真落實(shí)軍人依法優(yōu)先出行措施,在購票、安檢和候乘等環(huán)節(jié)為軍人軍屬提供優(yōu)先優(yōu)待服務(wù)。認(rèn)真做好“老弱病殘?jiān)杏住钡忍厥饴每偷姆⻊?wù)保障工作,專開綠色通道,提供一條龍登離機(jī)引導(dǎo)等關(guān)愛服務(wù),確保旅客出行無憂。
七是做好投訴受理工作。各單位投訴受理人員要在崗在位,確保微信、APP、電子郵箱、電話等所有投訴渠道反映的問題及時(shí)得到妥善處置,有效維護(hù)旅客的合法權(quán)益。96833客服中心要備足人員,全天候做好集團(tuán)公司投訴電話的接聽,確保旅客反映的問題能第一時(shí)間轉(zhuǎn)到相關(guān)單位得到妥善處理,避免因投訴電話打不進(jìn)去造成投訴升級。
八是做好志愿者服務(wù)。各單位要內(nèi)部挖潛,招募內(nèi)部志愿者充實(shí)一線保障力量,解決人員緊張和應(yīng)對大面積航延處置之需。同時(shí),積極與省市團(tuán)組織對接招募學(xué)生志愿者,搞好志愿者教育培訓(xùn),安排志愿者在航站樓內(nèi)開展問詢引導(dǎo)、維護(hù)秩序、行李分揀、便民利民等方面的服務(wù)。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)宣傳整治,打造“誠信”春運(yùn)
一是加大春運(yùn)宣傳。各單位要綜合利用廣播、電視、報(bào)刊、等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、微信、微博、機(jī)場APP等新媒體,加大對春運(yùn)有關(guān)政策、服務(wù)信息、服務(wù)新舉措、先進(jìn)典型、乘機(jī)知識等方面的宣傳,講好春運(yùn)故事,讓社會(huì)各界充分了解民航春運(yùn)工作。要與媒體合作,深度挖掘身邊素材,重點(diǎn)宣傳春運(yùn)一線干部職工辛勤工作、無私奉獻(xiàn)、為民服務(wù)的先進(jìn)事跡,以及志愿者服務(wù)、軍民一家親等暖心題材,傳播正能量。集團(tuán)公司春運(yùn)辦要積極收集新聞素材,充分利用省春運(yùn)辦平臺擴(kuò)大對外宣傳。
二是加強(qiáng)誠信宣傳。各單位要大力開展誠信服務(wù)和文明出行宣傳。各機(jī)場要通過播放春運(yùn)宣傳片、發(fā)放宣傳單等形式開展文明乘機(jī)宣傳,號召廣大旅客從自己做起,從小事做起,做文明春運(yùn)的守護(hù)者。要廣泛宣傳報(bào)道受到褒揚(yáng)的春運(yùn)服務(wù)工作人員和文明行為,弘揚(yáng)誠信精神。依據(jù)《民航旅客不文明行為管理辦法(試行)》,對嚴(yán)重?cái)_亂航空運(yùn)輸秩序或根據(jù)法律法規(guī)應(yīng)予以處罰行為的當(dāng)事人建立信用記錄,并及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息。曝光造成惡劣影響的失信和不文明行為,以及因嚴(yán)重失信而受到聯(lián)合懲戒的典型案例,進(jìn)一步增強(qiáng)信用威懾力,營造誠實(shí)守信的濃厚氛圍。通過在航站樓旅客密集區(qū)張貼春運(yùn)宣傳海報(bào),鼓勵(lì)旅客通過手機(jī)客戶端登陸“誠信公眾監(jiān)督平臺”等方式,主動(dòng)監(jiān)督身邊的違法違規(guī)和不文明行為,點(diǎn)贊好人好事和優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成全社會(huì)監(jiān)督的誠信環(huán)境。
三是抓好專項(xiàng)整治。各機(jī)場尤其是沈陽機(jī)場要積極協(xié)調(diào)駐場車輛管理部門、公安部門做好重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境整治、交通運(yùn)輸秩序整治工作,堅(jiān)決打擊黑車“拉客”、“宰客”、“倒客”等非法活動(dòng),協(xié)調(diào)行政執(zhí)法部門嚴(yán)厲治理航站樓內(nèi)外個(gè)體商販兜售打火機(jī)、聾啞殘疾人乞討等行為,確保機(jī)場運(yùn)營秩序規(guī)范有序。餐飲分公司、商貿(mào)分公司要加大機(jī)場商家經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)管力度,嚴(yán)禁銷售假冒偽劣商品和惡意抬高物價(jià)行為,杜絕發(fā)生違規(guī)經(jīng)營問題,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
五、工作要求
。ㄒ唬┱J(rèn)清形勢,提高政治站位。春運(yùn)是關(guān)系人民群眾切身利益的重大民生工程。今年的春運(yùn)是黨的十九大后第一個(gè)春運(yùn),上級要求更嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)更高,人民群眾期待更多,保障任務(wù)更重。據(jù)初步預(yù)計(jì),今年春運(yùn)期間集團(tuán)公司各機(jī)場將保障運(yùn)輸航班1.6萬架次,運(yùn)輸旅客222.9萬人次,分別比去年增長約7.4%、7.6%,其中沈陽機(jī)場航班1.54萬架次、旅客214.3萬人次,同比分別增長7.9%、7.8%。運(yùn)量的激增,保障工作壓力增大,同時(shí)隨著春節(jié)錯(cuò)后,春運(yùn)期間東北地區(qū)暴雪、冰凍等惡劣天氣將會(huì)增多,勢必會(huì)加大春運(yùn)保障的難度。各單位要切實(shí)提高政治站位,增強(qiáng)大局意識和責(zé)任意識,把春運(yùn)工作擺在當(dāng)前最重要的一項(xiàng)工作來抓,認(rèn)真研判形勢,充分估計(jì)安全運(yùn)行服務(wù)工作中可能遇到的新情況、新問題,準(zhǔn)確把握旅客對美好出行的新要求,提早做好充分準(zhǔn)備,精心組織實(shí)施,以全心全意為旅客服務(wù)為根本宗旨,全力做好春運(yùn)各項(xiàng)保障工作,確保打贏春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
。ǘ└叨戎匾,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自部署、親自協(xié)調(diào)、親自指揮春運(yùn)工作,合理調(diào)配人力和設(shè)備資源,及時(shí)掌控整體保障情況,及時(shí)解決突出矛盾,及時(shí)妥善處理突發(fā)事件,為一線員工工作生活提供有力保障。分管領(lǐng)導(dǎo)要投入全部精力抓春運(yùn)保障工作,從嚴(yán)要求,從細(xì)管理,確保所有工作落實(shí)到位。各級值班領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真履職,以上率下,深入一線,下沉崗位,盯住重要保障環(huán)節(jié),確保各業(yè)務(wù)鏈條銜接順暢,提升保障效率和質(zhì)量。春節(jié)期間,各單位要安排領(lǐng)導(dǎo)班子成員24小時(shí)帶班值班,并保證在崗在位和通訊暢通,加強(qiáng)現(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo)力量。各級春運(yùn)辦要加強(qiáng)春運(yùn)工作保障的日常監(jiān)督檢查,及時(shí)通報(bào)并糾正不規(guī)范、不文明行為。
。ㄈ┘訌(qiáng)值班值守,確保信息暢通。春運(yùn)期間,各單位要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度和事故信息報(bào)告制度。各單位要提早做出春運(yùn)、春節(jié)期間排班表,加強(qiáng)值班力量,確保“崗位、人員、責(zé)任”三到位。要堅(jiān)持每日15:30前上報(bào)當(dāng)日安全運(yùn)行服務(wù)保障工作情況,遇有重大緊急突發(fā)事件,要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司信息管理規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)告。各級值班領(lǐng)導(dǎo)要保持通訊暢通,值班期間不得出現(xiàn)關(guān)機(jī)、不接聽電話或電話轉(zhuǎn)移至小秘書等情況,確保遇到緊急突發(fā)事件,能夠及時(shí)趕到現(xiàn)場指揮處理,及時(shí)進(jìn)行信息上報(bào)。請各單位于2月5日前將春節(jié)期間(2月15日至2月21日)值班安排(單位、值班領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話、經(jīng)辦人聯(lián)系電話等)報(bào)集團(tuán)公司春運(yùn)辦公室。
(四)及時(shí)總結(jié),做好春運(yùn)信息報(bào)送。各單位要建立春運(yùn)信息聯(lián)絡(luò)員制度,做好本單位春運(yùn)信息的整理分析和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。于1月28日前將本單位的春運(yùn)工作實(shí)施方案通過OA上報(bào)集團(tuán)公司春運(yùn)辦。指定專人負(fù)責(zé)編發(fā)本單位春運(yùn)簡報(bào),將春運(yùn)準(zhǔn)備情況、有關(guān)數(shù)據(jù)、典型案例和好人好事等編制簡報(bào),按照春運(yùn)開始前、春運(yùn)第一天、前十天、前十五天、春節(jié)七天、春運(yùn)二十天、三十天和四十天等主要節(jié)點(diǎn),及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司春運(yùn)辦。春運(yùn)結(jié)束后,要認(rèn)真做好總結(jié)工作,并于3月13日前上報(bào)春運(yùn)總結(jié)報(bào)告。
高速公路營運(yùn)公司春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 篇12
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家發(fā)改委、交通運(yùn)輸部等九部委《關(guān)于全力做好20xx年春運(yùn)工作的意見》(發(fā)改運(yùn)行〔2018〕1922號)要求,全力做好春運(yùn)期間高速公路應(yīng)急保通和服務(wù)保障工作,結(jié)合我省高速公路管理工作實(shí)際,特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
做好春運(yùn)工作,是黨中央、國務(wù)院交給交通行業(yè)的一項(xiàng)重要民生工程和政治任務(wù),是檢驗(yàn)交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急管理與行業(yè)治理能力的年度“大考”,尤其在新中國成立70周年之際,圓滿完成春運(yùn)任務(wù),為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境,意義重大。各單位要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、踐行群眾觀念、強(qiáng)化安全監(jiān)管、實(shí)化服務(wù)舉措,保障人民群眾安全、便捷、滿意出行,全力做好2019年春運(yùn)工作。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立全省高速公路春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:
副組長:
成員:
各高速公路運(yùn)營管理單位、聯(lián)網(wǎng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)
主要任務(wù)為:負(fù)責(zé)制定全省高速公路春運(yùn)工作方案,指導(dǎo)處置全省高速公路區(qū)域間重大突發(fā)事件,對全省高速公路春運(yùn)工作實(shí)施聯(lián)合指揮調(diào)度,協(xié)調(diào)與交通行業(yè)相關(guān)部門的春運(yùn)工作,組織對高速公路運(yùn)營管理單位的監(jiān)督檢查。
春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在廳高管中心,由張軍民同志任主任。收費(fèi)還貸中心、高發(fā)公司、中原股份、聯(lián)網(wǎng)公司、省路警中心、12328客服、各監(jiān)控分中心,共同實(shí)施全省高速公路“聯(lián)合值班、聯(lián)合指揮、聯(lián)合調(diào)度”,具體負(fù)責(zé):傳達(dá)全省高速公路春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)工作小組指揮指令,配合公安交警部門發(fā)布交通管制指令,負(fù)責(zé)重大突發(fā)事件的信息收集、匯總上報(bào),發(fā)布全省高速公路路況信息。
三、形勢分析
。ㄒ唬┝髁口厔
參考近兩年重大節(jié)假日路網(wǎng)進(jìn)行分析,預(yù)計(jì)2019年“春運(yùn)”(40天)全省高速公路出口總流量將突破7000萬輛,同比增長約15%,日均流量175萬輛,為日常的1.3倍。春節(jié)假期(7天)全省高速公路出口總流量將接近1800萬輛,同比增長約25%,日均將突破250萬輛,達(dá)到日常流量的1.85倍。其中,正月初六將達(dá)到流量最高值,預(yù)計(jì)當(dāng)天流量可能突破320萬輛,為年日均流量的2.5倍,突破歷史峰值可能性較大。
。ǘ└叻鍟r(shí)段
20xx年“春運(yùn)”期間高速公路可能出現(xiàn)三次流量高峰。具體為:
1.第一次流量高峰:受學(xué)生放假、務(wù)工返鄉(xiāng)客流相互疊加影響,全省高速預(yù)計(jì)在1月27日至1月31日(農(nóng)歷廿二至臘月廿六)迎來返鄉(xiāng)車流高峰。
2.第二波流量高峰:受返程上班影響,預(yù)計(jì)2月8日至2月10日(農(nóng)歷正月初四至正月初六)15點(diǎn)至19點(diǎn)出現(xiàn)擁堵高峰,在正月初六晚間達(dá)到擁堵峰值。
3.第三波流量高峰:受探親流、民工流、學(xué)生返校等客流易形成疊加效應(yīng),2月20日(農(nóng)歷正月十六)將出現(xiàn)短時(shí)返程高峰。
(三)易擁堵路段、收費(fèi)站
1.預(yù)計(jì)“春運(yùn)”(春節(jié))期間全省易擁堵路段分別是京港澳高速(新鄭段、鄭漯段、豫冀省界)、連霍高速(鄭州段、洛陽段)、機(jī)場高速、鄭西高速(始祖山段)、蘭南高速(平頂山段)、鄭盧高速(鄭州段)、商登高速(航空港段)。
2.受出行車流集中影響,環(huán)鄭收費(fèi)站擁堵態(tài)勢依然嚴(yán)峻。預(yù)計(jì)鄭州周邊易堵收費(fèi)站為:鄭州新區(qū)站、圃田站、鄭州南站、柳林站、文化路、侯寨站、鄭州西南站、隴海西路站等。同時(shí),受傳統(tǒng)文化習(xí)俗影響,初三、初六、初九、元宵節(jié)等重點(diǎn)時(shí)段,開封站、洛陽站、園博園站、雙鶴湖站等旅游景點(diǎn)收費(fèi)站也可能出現(xiàn)短時(shí)間擁堵情況。
四、安全保障措施
1.各單位要進(jìn)一步加強(qiáng)道路養(yǎng)護(hù)巡查頻次,對影響道路安全和路容路貌的路面坑槽、橋頭跳車、標(biāo)志標(biāo)線缺失、安全設(shè)施缺失、隔離網(wǎng)損壞等立即進(jìn)行修復(fù),確保路況良好,設(shè)施功能完好。重點(diǎn)對重大橋梁隧道、交通事故頻發(fā)路段、穿跨越工程施工點(diǎn)、服務(wù)區(qū)人流密集場所、加油站等關(guān)鍵部位(節(jié)點(diǎn))進(jìn)行再檢查,嚴(yán)格落實(shí)嚴(yán)禁客運(yùn)班車(旅游包車)凌晨2-5時(shí)行駛高速公路、嚴(yán)禁危險(xiǎn)品車輛行駛高速公路等規(guī)定。
2.對于占用高速公路主線路面各類穿跨越、養(yǎng)護(hù)施工,在20xx年2月2日至12日期間,下達(dá)施工禁令,停止占道施工。對于穿跨越高速公路施工占用主線道路的,要于2月2日前恢復(fù)道路原貌,卻無法撤離現(xiàn)場的,要盡量縮減占道區(qū)域,提前調(diào)集人員設(shè)備在高峰時(shí)段進(jìn)行保通,避免施工占道引起的道路擁堵。尤其是2月7日(初三)、2月10日(初六)、2月13日(初九)、2月19日(元宵節(jié))等幾個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),要有針對性的強(qiáng)化服務(wù)保障措施,確保路網(wǎng)運(yùn)行暢通有序。
3.各服務(wù)區(qū)要嚴(yán)格貫徹落實(shí)國家公共安全工作部署,服務(wù)區(qū)管理人員和安保人員要佩戴“安全檢查”標(biāo)志,在服務(wù)區(qū)人流密集場所、加油站、危險(xiǎn)品車輛停放區(qū)進(jìn)行巡查,收費(fèi)站要加大人防、技防、物防投入力度,并配備必要的防暴設(shè)備,發(fā)現(xiàn)可疑人員及暴恐事件苗頭,要立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告,并妥善做好前期預(yù)防性處置工作。
4.聯(lián)網(wǎng)公司要組織技術(shù)人員,提前對收費(fèi)、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行一次排查,確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營安全。各單位要組織人員對道路監(jiān)控?cái)z像機(jī)、主線兩側(cè)反光設(shè)施、輪廓設(shè)施、防撞設(shè)施進(jìn)行全面排查,對于設(shè)施損壞或缺失的要及時(shí)進(jìn)行修復(fù),確保設(shè)施設(shè)備的完好。各路段要確保監(jiān)控圖像能夠正常傳送至省中心。
五、服務(wù)保障措施
1.各單位要持續(xù)深入開展污染防治工作,做好護(hù)欄板、主線路面、邊坡邊溝、互通區(qū)等部位的日常清掃保潔,定期進(jìn)行灑水降塵,收費(fèi)站、穿跨越施工現(xiàn)場要利用霧炮噴淋設(shè)備降低揚(yáng)塵,切實(shí)做到“全路無垃圾、車行無揚(yáng)塵”,鄭州周邊收費(fèi)站、機(jī)場高速收費(fèi)站、城市主要出口收費(fèi)站、著名風(fēng)景區(qū)的收費(fèi)站、省界收費(fèi)站,要適度美化收費(fèi)站站容站貌,營造溫馨、祥和的節(jié)日氛圍。
2.遇有大霧、降雪、結(jié)冰等惡劣天氣時(shí),各路段監(jiān)控分中心要取消電子情報(bào)所有公益提示信息,全部更改為行車安全提示。當(dāng)相鄰省份高速公路進(jìn)行交通管制,引發(fā)我省高速公路省界附近車輛嚴(yán)重滯留時(shí),相關(guān)運(yùn)營管理單位要協(xié)助公安交警部門,加強(qiáng)應(yīng)急車道的巡視,保證高速公路生命通道的暢通。本路段發(fā)生長距離、長時(shí)間車輛滯留時(shí),高速公路服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站等部門要以提供熱水、必要食品、御寒衣物等形式,盡全力予以救助。
3.春運(yùn)期間,全省各收費(fèi)站要積極開展日常業(yè)務(wù)、職業(yè)道德、文明用語、微笑服務(wù)等方面的培訓(xùn),增強(qiáng)服務(wù)意識,嚴(yán)格做到操作熟練、準(zhǔn)確,特情車輛處理符合程序,避免糾紛。在收費(fèi)車道要設(shè)立便民服務(wù)臺,為過往車輛免費(fèi)提供飲水、修車工具、外用應(yīng)急藥品、針線包等便民服務(wù)設(shè)施。在交通高峰時(shí)段,遵循“客車優(yōu)先”的原則,實(shí)施客車、貨車分區(qū)域行駛。簡化“綠色通道”車輛驗(yàn)貨程序,提高收費(fèi)站的通行效率。
4.全省各服務(wù)區(qū)要針對客流高峰期間的停車、加油、如廁、就餐、購物等重要環(huán)節(jié)制定應(yīng)急預(yù)案,合理規(guī)劃貨車、小型客車的停放位置,設(shè)置快速通道和專門加油車道,保證高峰時(shí)段車輛進(jìn)得去、加的油、停得下、出得去,并加強(qiáng)與油品公司的溝通協(xié)調(diào),保障車流高峰期間的油品供給。同時(shí),要增設(shè)臨時(shí)衛(wèi)生間和保潔人員數(shù)量,加快公共衛(wèi)生的`清潔速度,及時(shí)清理廢棄垃圾,尤其是衛(wèi)生間、水房等重點(diǎn)部位,要做到無污漬、無異味、地面干凈整潔。
六、應(yīng)急處置措施
1.全省高速公路實(shí)行“聯(lián)合值班、聯(lián)合指揮、聯(lián)合調(diào)度”工作制度,春節(jié)長假期間(2月3日-2月11日),收費(fèi)還貸中心、高發(fā)公司、中原股份等單位要指派專人,在聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控大廳參加聯(lián)合值班,指導(dǎo)指揮本單位所轄路段的重大突發(fā)事件的處置。各高速公路運(yùn)營管理單位要實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,在本單位監(jiān)控分中心實(shí)施聯(lián)合值班,指揮本單位所轄路段重大突發(fā)事件的處置。如遇大范圍降雪、重大突發(fā)事件時(shí),參照以上要求執(zhí)行。
2.根據(jù)省氣象局預(yù)測,2月13日至17日,全省將有一次大范圍降雪天氣,1月27日至31日;2月3日至5日;2月18日至23日可能出現(xiàn)霧霾天氣。各單位要密切關(guān)注氣象變化,按照《關(guān)于認(rèn)真做好2018-2019年度高速公路冬季惡劣天氣保通工作的通知》要求,做好應(yīng)急物資儲備和除雪保通工作。要高度關(guān)注機(jī)場高速通行情況,一旦發(fā)生旅客滯留需要緊急疏散時(shí),相關(guān)運(yùn)營單位要按照省路警指揮中心要求,迅速開啟綠色通道,安排路政巡查車輛引導(dǎo)擺渡大巴安全快速通行。
3.春運(yùn)期間,鄭州周邊收費(fèi)站、省界收費(fèi)站要高度重視擁堵問題,突出擁堵治理,打造暢通春運(yùn)。在高峰時(shí)段和易擁堵時(shí)段,要開啟全部車道通行,并在收費(fèi)廣場車輛合流處,安排專人進(jìn)行疏導(dǎo),遵循“客車優(yōu)先”的原則,實(shí)施客車、貨車分區(qū)域行駛,必要時(shí)通過發(fā)放“110”卡、調(diào)整ETC車道開啟、實(shí)施入口出口車道轉(zhuǎn)換等措施,緩解道路通行壓力。
4.1月27日至31日的第一次流量高峰時(shí)段,南陽管理處、中原駐馬店分公司、高發(fā)信陽分公司、高發(fā)潢淮分公司、高發(fā)南陽分公司、高發(fā)周口分公司、高發(fā)驛陽分公司、漯周界公司、許平南管理處等運(yùn)營單位,要做好駐馬店、周口、南陽、固始等外出務(wù)工輸出地農(nóng)民工返程高峰的應(yīng)對工作;通過收費(fèi)站提前發(fā)放提示卡、電子情報(bào)板提示、廣播、報(bào)紙等媒體宣傳,引導(dǎo)司乘人員合理選擇出行路線。
5.中原商丘分公司、高發(fā)商丘分公司、山東高速許亳公司等與安徽交界路段運(yùn)營單位;焦作新時(shí)代等于山西交界路段運(yùn)營單位,要汲取以往初三、初六、初九等民俗出行重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),公眾集中出行引起的連霍高速、濟(jì)祁高速、濟(jì)廣高速、永登高速豫皖省界收費(fèi)站;以及晉新高速豫晉省界收費(fèi)站嚴(yán)重?fù)矶虑闆r的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提前安排、提前部署,確保省際通道車輛通行暢通有序。
6.根據(jù)部、省要求,春運(yùn)期間,主線收費(fèi)站、高速公路主線出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)矶鲁^5公里的情況要第一時(shí)間報(bào)告省路警聯(lián)合指揮中心。管轄路段發(fā)生重大交通事故、橋梁隧道和道路設(shè)施嚴(yán)重?fù)p害、道路嚴(yán)重?fù)矶、收費(fèi)站嚴(yán)重?fù)矶、服?wù)區(qū)密集場所公共安全事件時(shí),各單位監(jiān)控分中心要及時(shí)通過電話、阻斷信息系統(tǒng)、應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)向省路警聯(lián)合指揮中心報(bào)告。
七、相關(guān)要求
1.各單位要加強(qiáng)春運(yùn)宣傳工作,綜合發(fā)揮廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、“兩微一端”等新媒體的作用。對于春運(yùn)期間涌現(xiàn)出來的服務(wù)保障、應(yīng)急救援、干部職工堅(jiān)守一線等感人事跡和行業(yè)正能量,要以圖片陪文字的形式,通過“一路@有你”高速公路工作微信發(fā)布,便于媒體集中進(jìn)行宣傳,也可以郵件形式報(bào)送至xxxxxxxx,由廳高管中心統(tǒng)一報(bào)送至廳春運(yùn)辦公室進(jìn)行宣傳。
2.各單位春運(yùn)值班安排(春節(jié)另行報(bào)送)請于1月20日前報(bào)送至廳高管中心,各單位春運(yùn)工作總結(jié),請于3月1日前報(bào)送至廳高管中心。
聯(lián)系人:郭宇
聯(lián)系方式:
省路警指揮中心值班電話:
郵箱:
高速公路營運(yùn)公司春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 篇13
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神,進(jìn)一步保障和改善民生,按照中央文明辦《關(guān)于在春節(jié)期間組織開展“紅紅火火過大年”主題志愿服務(wù)活動(dòng)的通知》(文明辦〔20XX〕26號)要求,為確保20xx年春節(jié)期間全市“紅紅火火過大年”主題志愿服務(wù)活動(dòng)的順利開展,特制定本方案。
一、活動(dòng)主題
以講文明樹新風(fēng)為主題,堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾,以助春運(yùn)、獻(xiàn)親情、送文體、美環(huán)境、保平安為主要服務(wù)內(nèi)容,以空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人為重點(diǎn)服務(wù)對象,組織動(dòng)員志愿者廣泛開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng),營造歡樂喜慶、文明祥和、溫馨和諧的節(jié)日氛圍,讓城鄉(xiāng)居民紅紅火火過大年。
二、活動(dòng)內(nèi)容
。ㄒ唬⿵V泛開展春運(yùn)便民志愿服務(wù)活動(dòng)。
1.組織票務(wù)系統(tǒng)志愿者幫助旅客購票,深入社區(qū)服務(wù)站,為不熟悉電腦操作的旅客提供網(wǎng)上訂票指導(dǎo)和代理服務(wù);深入企業(yè),開展上門辦理團(tuán)體票預(yù)訂服務(wù);在機(jī)場、各火車站和長途客運(yùn)車站增設(shè)售票窗口以方便農(nóng)民工購票。
責(zé)任單位:市交委、市政府火車站管委辦、省機(jī)場集團(tuán)、市總工會(huì)。
2.組織志愿者在機(jī)場、火車站、長途客運(yùn)站和公交樞紐等設(shè)立志愿服務(wù)站點(diǎn)或流動(dòng)服務(wù)車,為買票、候車的旅客提供熱水、板凳、雨具等便民物品和出行咨詢、秩序引導(dǎo)、行李運(yùn)送、巡診服務(wù)、照顧老幼等便民服務(wù)。
責(zé)任單位:市交委、市政府火車站管委辦、團(tuán)市委、省機(jī)場集團(tuán)。
3.組織志愿者在旅客出行沿線開展“關(guān)愛他人”志愿服務(wù),在機(jī)場、火車、長途客運(yùn)汽車上為旅客發(fā)放服務(wù)手冊,準(zhǔn)備含暈車藥、飲用水、餅干、面包等物品的“愛心包”;在主要交通路口維護(hù)行車秩序,在主要道路沿線設(shè)立休息站,為自駕車出行返鄉(xiāng)與回城的群眾供應(yīng)茶水、檢修車輛。
責(zé)任單位:市交委、市政府火車站管委辦、省機(jī)場集團(tuán)。
。ǘ⿵V泛開展親情關(guān)愛志愿服務(wù)活動(dòng)。
1.組織青年志愿者、巾幗志愿者、助殘志愿者等深入社區(qū)為空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人等重點(diǎn)人群提供生活扶助志愿服務(wù),進(jìn)行結(jié)對幫扶,開展置辦年貨、打掃衛(wèi)生、維修家電、生活照料、親情陪護(hù)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、無障礙設(shè)施維護(hù)等活動(dòng)。
責(zé)任單位:團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)。
2.組織醫(yī)務(wù)、法律志愿者為空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人等重點(diǎn)人群提供身體檢查和心理疏導(dǎo)志愿服務(wù),開展法律援助、精神關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、健康咨詢、職業(yè)病防治講座、送醫(yī)送藥等活動(dòng)。
責(zé)任單位:市衛(wèi)生局、市醫(yī)管局、市民政局、市司法局。
3.組織社區(qū)志愿者開展鄰里互助志愿服務(wù),開展“鄰里一家親”活動(dòng),把空巢老人、留守兒童、殘疾人和留守城市的農(nóng)民工接到家中,同吃團(tuán)圓飯,共度除夕夜,送去節(jié)日祝福和生活幫助。為生活困難的群眾捐贈(zèng)圖書、衣物和學(xué)習(xí)用具。
責(zé)任單位:市民政局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)。
。ㄈ⿵V泛開展文化體育志愿服務(wù)活動(dòng)。
1.組織文藝志愿者開展“送文化下基層”活動(dòng),組織專業(yè)志愿者以小分隊(duì)形式深入城鄉(xiāng)基層,義務(wù)開展文藝演出、書畫展覽、電影巡演,向群眾免費(fèi)贈(zèng)送春聯(lián)和年畫、拍攝全家福等服務(wù)。組織群眾中涌現(xiàn)出的各類文化人才和文化活動(dòng)積極分子,開展票友會(huì)、秧歌隊(duì)、小樂團(tuán)、曲藝沙龍等文化活動(dòng)。
責(zé)任單位:市文化局、市廣新局、市文聯(lián)。
2.組織志愿者依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))綜合文化站、村文化室、群眾健身廣場等陣地,利用全國文化信息資源共享工程的資源,為群眾提供文化藝術(shù)培訓(xùn)、書報(bào)刊借閱、公益性文化演出等服務(wù)。
責(zé)任單位:市文化局、市體育局。
3.組織志愿者廣泛開展科普知識宣傳活動(dòng),弘揚(yáng)科學(xué)精神,倡導(dǎo)移風(fēng)易俗、抵制封建迷信,引導(dǎo)人們遠(yuǎn)離“黃、賭、毒”,樹立科學(xué)文明的生活觀念和生活方式。
責(zé)任單位:市科協(xié)。
4.開展全民健身志愿服務(wù)活動(dòng),組織社區(qū)體育指導(dǎo)員等深入城鄉(xiāng)基層,講解健身知識、推廣健身方法、提供健身指導(dǎo),普及科學(xué)健身理念,組織并引導(dǎo)公眾積極參加健身活動(dòng)。
責(zé)任單位:市體育局、市教育局。
。ㄋ模⿵V泛開展環(huán)境秩序志愿服務(wù)活動(dòng)。
1.組織社區(qū)志愿者開展社區(qū)環(huán)境宣傳清潔志愿服務(wù),結(jié)合“美在家庭、美在社區(qū)”和“文明餐桌”活動(dòng),整治衛(wèi)生死角,清理燃放煙花爆竹后的殘屑和廢棄物,保持社區(qū)整潔衛(wèi)生,宣傳環(huán)境保護(hù)知識,提倡資源節(jié)約、環(huán)境友好的生活方式和消費(fèi)模式。
責(zé)任單位:市環(huán)保局、市愛衛(wèi)辦。
2.組織環(huán)保志愿者到市區(qū)重要路口、機(jī)場、汽車站、火車站、廟會(huì)、風(fēng)景區(qū)、旅游區(qū)等人員流動(dòng)大的場所開展環(huán)境秩序維護(hù)服務(wù),發(fā)放宣傳單,協(xié)助疏導(dǎo)交通,清理垃圾,勸阻不文明行為,協(xié)助維護(hù)公共秩序,努力營造潔凈舒適、美麗宜人的公共環(huán)境。
責(zé)任單位:市旅游局、市環(huán)保局、市交管局。
。ㄎ澹⿵V泛開展平安建設(shè)志愿服務(wù)活動(dòng)。
1.組織社區(qū)志愿者開展群防群治和鄰里守望志愿服務(wù),配合物業(yè)員工,開展安全巡防、禁賭禁毒和防范違法犯罪工作,排查安全隱患;動(dòng)員居民為外出過年、度假的鄰里看家守屋,檢查水暖電氣,代收快遞品和報(bào)刊,維護(hù)良好社區(qū)治安環(huán)境。
責(zé)任單位:市綜治辦、市公安局、市房管局。
2.組織消防和紅十字志愿者開展生活安全守護(hù)志愿服務(wù),宣傳普及文明安全燃放煙花爆竹知識、防火防煤氣中毒等生活知識和防災(zāi)避險(xiǎn)、疏散安置、急救技能等應(yīng)急處置知識,指導(dǎo)居民正確使用電暖氣、煤爐等取暖設(shè)施,幫助居民提高公共安全意識和自我保護(hù)能力。
責(zé)任單位:市公安局、市紅十字會(huì)。
3.在車站、廣場、商場、機(jī)場、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)等人員流動(dòng)大的場所設(shè)立志愿服務(wù)站,開展秩序維護(hù)、應(yīng)急救援等志愿服務(wù),積極為過往群眾排憂解難。
責(zé)任單位:市城管局、市交委、市醫(yī)管局、市旅游局、市政府火車站管委辦、團(tuán)市委。
三、活動(dòng)要求
。ㄒ唬└叨戎匾暎w推進(jìn)。
各有關(guān)部門要高度重視此次“紅紅火火過大年”主題志愿服務(wù)活動(dòng),將其作為豐富和活躍群眾節(jié)日生活的重要形式,并把此次活動(dòng)與深化文明城市建設(shè)、“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)和創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)、文明單位結(jié)合起來,與“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)、“送溫暖獻(xiàn)愛心”等活動(dòng)結(jié)合起來,精心組織,精細(xì)實(shí)施,做到各項(xiàng)志愿服務(wù)行動(dòng)有方案、有隊(duì)伍、有內(nèi)容、有報(bào)道、有實(shí)效。各區(qū)(市)縣文明辦要按照全市統(tǒng)一部署,發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用,加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通,對活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌安排,形成推進(jìn)工作的整體合力。
(二)突出內(nèi)涵,營造氛圍。
要把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)貫穿到活動(dòng)的全過程和各方面,廣發(fā)普及學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己的志愿服務(wù)理念,大力弘揚(yáng)扶危濟(jì)困、助人為樂的傳統(tǒng)美德,引導(dǎo)人們在參與中培育高尚道德情操。成都傳媒集團(tuán)要組織報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,加強(qiáng)宣傳報(bào)道;市級相關(guān)部門和各區(qū)(市)縣文明辦要加強(qiáng)與媒體的溝通,配合做好新聞宣傳工作,展示志愿服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)展情況和志愿者的感人事跡,努力營造“人人爭當(dāng)志愿者、人人都是志愿者”的濃厚社會(huì)氛圍。
(三)堅(jiān)持為民,創(chuàng)新務(wù)實(shí)。
要堅(jiān)持“問需于民,問計(jì)于民,問效于民”,從辦得到、群眾又迫切需要的事情入手,多提供人性化、個(gè)性化的服務(wù),多做雪中送炭的工作,多搭建群眾便于參與的平臺,多采取群眾樂于參與的方式,努力在志愿服務(wù)中體現(xiàn)人文關(guān)懷,在舉國歡慶中倡導(dǎo)文明新風(fēng)。要充分發(fā)揮基層黨組織和文明單位的示范帶動(dòng)作用,積極發(fā)動(dòng)公益組織等社會(huì)力量共同參與,積極發(fā)揮新媒體的社會(huì)動(dòng)員作用,壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍。
(四)典型示范,擴(kuò)大影響。
各區(qū)(市)縣文明辦要從本地實(shí)際出發(fā),突出重點(diǎn),抓好典型,選取重點(diǎn)場所,針對重點(diǎn)人群,集中開展志愿服務(wù)活動(dòng),以點(diǎn)帶面,不斷擴(kuò)大此次志愿服務(wù)活動(dòng)的覆蓋面和影響力。
高速公路營運(yùn)公司春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 篇14
根據(jù)市文明辦《關(guān)于開展講文明樹新風(fēng)迎新春活動(dòng)實(shí)施方案》(許創(chuàng)文辦〔20XX〕43號)要求,為進(jìn)一步發(fā)揮中心青年志愿者作用,為20xx年春運(yùn)工作貢獻(xiàn)力量,結(jié)合中心工作情況,制定以下服務(wù)春運(yùn)工作方案:
一、活動(dòng)主題
講文明樹新風(fēng),展示青春風(fēng)采,服務(wù)春運(yùn)工作
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年1月24日(星期五)08:30—11:30
三、活動(dòng)地點(diǎn)
許昌火車站售票廳、候車廳、站臺
四、參加人員
由中心黨支部副書記王磊帶隊(duì),原則上中心注冊青年志愿者均要參加(袁伯濤、高蘇丹、田原野、邵峰、李銘、李瀟、周培麗、龐帥、張路恒、2名接線員),共12人。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、幫助引導(dǎo)無人陪伴的老人、兒童、孕婦、殘疾人等特殊人群。
2、配合車站工作人員,協(xié)調(diào)幫助需要幫助的旅客辦理購票手續(xù),在安檢前維持秩序。
3、熱情解答旅客提出的相關(guān)的問題,遇有疑難問題,與車站的工作員聯(lián)系后給予正確解答。
4、遇到天氣原因或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時(shí),在車站的統(tǒng)一安排下,為旅客提供引導(dǎo)等應(yīng)急服務(wù)。
5、服從車站工作人員統(tǒng)籌安排。
六、要求事項(xiàng)
認(rèn)真做好志愿服務(wù)工作,做到服務(wù)熱情、積極主動(dòng)。活動(dòng)開展中參加人員要佩戴黨徽(團(tuán)徽)和青年志愿者標(biāo)識,談吐文明,著城管制式服裝(冬裝),確實(shí)體現(xiàn)出中心青年志愿者良好的素質(zhì)品德。
高速公路營運(yùn)公司春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 篇15
根據(jù)中央文明辦《關(guān)于在20xx年元旦春節(jié)期間開展志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)的通知》等文件精神,為全力保障 20xx年春運(yùn)工作,分擔(dān)站區(qū)服務(wù)管理部門壓力,體現(xiàn)以人為本,堅(jiān)持出行即服務(wù)的理念,更好地滿足旅客美好出行需要,打造“人民滿意的高鐵站區(qū)”。現(xiàn)制定本方案。
一、活動(dòng)口號
幸福暖冬志愿同行
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
由xxx統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo),在綜管辦服務(wù)保障科具體指導(dǎo)下,xx志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)落實(shí)本次工作的組織、協(xié)調(diào)、管理和實(shí)施任務(wù)。
會(huì)長xx,負(fù)責(zé)牽頭春運(yùn)志愿服務(wù)總體工作,落實(shí)好公益資源對接、綜合協(xié)調(diào)保障,推進(jìn)各服務(wù)活動(dòng)順利實(shí)施;
副會(huì)長xx、管理崗強(qiáng)林、周坤,負(fù)責(zé)志愿服務(wù)一線統(tǒng)籌,新加盟志愿者招募培訓(xùn)工作,落實(shí)好志愿者力量調(diào)配、現(xiàn)場管理、崗前培訓(xùn)和志愿者后勤服務(wù)保障;
秘書長xx、管理崗徐詠梅,負(fù)責(zé)信息宣傳工作,做好與相關(guān)單位信息溝通,積極開展相關(guān)宣傳報(bào)道。
社工xx,通過“志愿中國”和本地媒體平臺發(fā)布春運(yùn)志愿服務(wù)工作和志愿者招募信息,組織志愿者培訓(xùn),策劃并協(xié)助實(shí)施有關(guān)春運(yùn)期間的志愿服務(wù)活動(dòng)并形成文字及圖片等宣傳材料。
二、志愿服務(wù)時(shí)間和人員
。ㄒ唬2020年1月28日至3月8日。
(二)參與組織及人員包括xx志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)志愿者、站區(qū)各運(yùn)營管理單位黨員團(tuán)員志愿服務(wù)隊(duì)、社會(huì)各公益團(tuán)隊(duì)、愛心企業(yè)和個(gè)人等。
。ㄈ┟咳罩驹刚卟簧儆40人次,客流高峰時(shí)段不少于50人次,具體安排如下:
1、上午8:00-下午3:00平20人峰20人;
2、下午3:00-晚上10:00平20人峰30人
三、志愿服務(wù)地點(diǎn)和崗位
。ㄒ唬┓⻊(wù)地點(diǎn)主要在出發(fā)大廳、到達(dá)大廳、售票大廳、到達(dá)層各換乘廳、公交出租候車區(qū)、南北廣場商業(yè)區(qū)、客運(yùn)中心站出發(fā)和到達(dá)層、xx等。
(二)固定志愿服務(wù)崗位分配采用“定崗服務(wù)制”,由每日組長安排,堅(jiān)持做好崗前培訓(xùn),具體參照《xxxx》。
四、志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容
(一)基本服務(wù)項(xiàng)目
1、問詢指引;
2、客流疏導(dǎo);
3、重點(diǎn)幫扶;
4、預(yù)約服務(wù);
5、緊急救助;
6、幫運(yùn)送站;
7、文明勸導(dǎo);
8、出行規(guī)劃;
9、尋人尋物;
10、便民租借。
(二)主題服務(wù)項(xiàng)目
1、“戰(zhàn)疫20xx”——志愿者定崗在到達(dá)層?xùn)|南西北出入口提供旅客出站體溫監(jiān)測、防疫知識宣傳、秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)等工作。
2、“紅楓愛健康 ”——依托紅楓醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì),設(shè)立醫(yī)療健康咨詢服務(wù)點(diǎn),開展應(yīng)急醫(yī)療救助的同時(shí),為旅客及站區(qū)工作人員提供疫情防控知識宣傳、測量血壓血糖,健康咨詢等服務(wù)。
3、“情暖返鄉(xiāng)路”——志愿者進(jìn)駐售票廳,配合售票車間,對不熟悉收集客戶端購票、自動(dòng)售票機(jī)購票的旅客辦理購票取票業(yè)務(wù),同時(shí)提供秩序維護(hù)、引導(dǎo)咨詢、便民利民、幫扶重點(diǎn)旅客等志愿服務(wù)。
4、“紅楓愛同行”——由紅楓愛心工作室牢頭,結(jié)合站區(qū)黨建聯(lián)盟資源,發(fā)揮志愿服務(wù)在重點(diǎn)旅客出行前后一公里的重要作用,針對重點(diǎn)旅客出行提供取票購票、預(yù)約接送站、愛心車隊(duì)接送等服務(wù)。
5、“感恩暖一線”——對接愛心企業(yè),給工作在一線的站內(nèi)服務(wù)保障單位職工和志愿者送溫暖,對接站區(qū)愛心商家定點(diǎn)定時(shí)向過往旅客發(fā)放姜茶等。
6、“閑趣滿驛站”——紅楓驛站設(shè)置休息區(qū)、更衣室、幫護(hù)室、母嬰室和悅書坊等功能區(qū),提供手機(jī)加油、應(yīng)急藥物、愛心電話和便民租借等一站式旅客綜合咨詢服務(wù),紅楓巾幗志愿服務(wù)隊(duì)結(jié)合春節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日開展主題活動(dòng)。
7、“春聯(lián)送祝!薄(lián)系本地書法家協(xié)會(huì)會(huì)員,春節(jié)前夕,在到達(dá)層為返鄉(xiāng)旅客義務(wù)寫春聯(lián),把南站的祝福帶回家。
8、“綠水青山情”——以“綠水青山就是金山銀山”為主題,組織志愿者宣傳環(huán)保知識,引導(dǎo)人們與自然環(huán)境和諧相處,組織志愿者發(fā)現(xiàn)、清理衛(wèi)生死角、宣傳禁燃禁放煙花爆竹、普及垃圾分類等志愿服務(wù)活動(dòng)。
9、“平安怡萬家”——組建“平安南站”志愿者隊(duì)伍,在站區(qū)范圍內(nèi)開展“防火、防盜、防詐騙、防意外事故”的安全教育宣傳和定點(diǎn)巡查,對傳銷、詐騙、偷盜、喊客拉客等亂象及時(shí)勸阻、快速上報(bào)。
五、相關(guān)要求
1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,站區(qū)各運(yùn)營管理單位落實(shí)好遇事協(xié)調(diào)機(jī)制,志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)理事會(huì)與組長之間加強(qiáng)配合,合理調(diào)配志愿者及志愿服務(wù)崗位,加強(qiáng)對南廣場及網(wǎng)約車上客點(diǎn)的巡崗,高峰客流期間實(shí)時(shí)增加志愿者數(shù)量。
2、嚴(yán)格落實(shí)志愿服務(wù)崗前培訓(xùn)制度,針對春運(yùn)志愿服務(wù)工作開展專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),落實(shí)好組織負(fù)責(zé)制,為旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、切實(shí)提高信息上報(bào)制度,每名志愿者當(dāng)好信息員,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
高速公路營運(yùn)公司春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 篇16
為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)做好春運(yùn)農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)(崗)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)的通知要求,進(jìn)一步做好春運(yùn)期間農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)(崗)運(yùn)輸工作,省廳決定“XX五”時(shí)期,每年春運(yùn)期間都深入開展“春運(yùn)農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)(崗)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動(dòng)。結(jié)合我市交通運(yùn)輸工作實(shí)際,現(xiàn)制定如下實(shí)施方案:
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“安全快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、溫馨和諧”為主題,以崗位練兵和服務(wù)競賽為活動(dòng)載體,大力弘揚(yáng)人便其行,貨暢其流,服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的交通運(yùn)輸行業(yè)核心價(jià)值觀,深化交通運(yùn)輸行業(yè)文化建設(shè)和文明創(chuàng)建,牢固樹立“交通先行”的意識,積極為農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)、返崗創(chuàng)造便利條件,為全面完成我市道路、水路春運(yùn)工作提供支撐。
二、競賽范圍
全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)道路、水路運(yùn)輸客運(yùn)企業(yè)以及管理部門和工會(huì)組織。
三、競賽時(shí)間
“XX五”時(shí)期每年春運(yùn)期間(以國家發(fā)展改革委確定的春運(yùn)時(shí)間為準(zhǔn))。
四、競賽內(nèi)容
。ㄒ唬┙M織保障方面。主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭,組織機(jī)構(gòu)健全,人員廣泛參與,有切實(shí)可行的競賽活動(dòng)方案。運(yùn)輸組織、安全管理、市場監(jiān)督、應(yīng)急保障、值班值守、信息報(bào)送等制度完善,能夠做到組織到位、措施到位、服務(wù)到位、保障到位,各項(xiàng)工作井然有序。
。ǘ┌踩a(chǎn)方面。無較大及以上交通責(zé)任事故,有完善的春運(yùn)安全運(yùn)行和特殊天氣等應(yīng)急處置預(yù)案,客運(yùn)車(船)技術(shù)狀況完好,并按規(guī)定安裝使用具有衛(wèi)星定位功能的行駛記錄儀,司乘人員嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)車(船)駕駛規(guī)則,不開超載、超速、超員車(船),不開有安全隱患車(船),不疲勞駕駛,不客貨混裝,車(船)安全設(shè)施齊全。行車(船)安全措施到位。道路客運(yùn)經(jīng)營者嚴(yán)格履行安全告知制度?瓦\(yùn)站點(diǎn)、碼頭、渡口“三品”檢查扎實(shí)有效,“三不進(jìn)站、五不出站”、“三關(guān)一監(jiān)督”等安全管理職責(zé)落實(shí)到位。
(三)優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。主動(dòng)深入園區(qū)、企業(yè)和工地等農(nóng)民工客源集中地,為返鄉(xiāng)(崗)農(nóng)民工提供優(yōu)質(zhì)周到服務(wù)。根據(jù)客流情況組織客運(yùn)班車和直達(dá)包車運(yùn)輸服務(wù),為農(nóng)民工提供團(tuán)體車(船)票預(yù)訂、上門售票、流動(dòng)售票等“點(diǎn)對點(diǎn)、門對門”的特色票務(wù)服務(wù),開辟農(nóng)民工訂票、購票、乘車(船)綠色通道;嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保車(船)容貌整潔。司乘人員服務(wù)耐心熱情,提供的服務(wù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確,各項(xiàng)服務(wù)措施落實(shí)到位。
。ㄋ模┛瓦\(yùn)站點(diǎn)服務(wù)管理方面。按照“疏導(dǎo)有序,運(yùn)力合理,運(yùn)送及時(shí),服務(wù)周到”的要求,客運(yùn)站點(diǎn)、碼頭、渡口管理制度健全,設(shè)施、設(shè)備完備有效。有突發(fā)事件處理應(yīng)急措施和預(yù)案,遇異常天氣或突發(fā)事件等,能夠?yàn)闇袈每吞峁?4小時(shí)候車服務(wù)。增設(shè)售票窗口、延長售票時(shí)間等措施落實(shí)到位。候車(船)室內(nèi)外環(huán)境整潔,站務(wù)人員服務(wù)主動(dòng)熱情,旅客滿意度高,投訴率低。
。ㄎ澹└傎愋麄鞣矫。競賽宣傳工作有聲有色,內(nèi)容豐富、形式新穎、參與廣泛。能夠充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體,及時(shí)報(bào)道春運(yùn)期間的行業(yè)動(dòng)態(tài)、好人好事和競賽中的先進(jìn)典型,能夠及時(shí)向市局競賽辦公室報(bào)送競賽活動(dòng)信息。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
市局成立競賽領(lǐng)導(dǎo)小組,對全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)開展競賽活動(dòng)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和部署。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市局運(yùn)輸管理辦公室,負(fù)責(zé)競賽的日常管理。各縣區(qū)交通運(yùn)輸局、市直交通運(yùn)輸系統(tǒng)有關(guān)單位也要成立相應(yīng)的競賽領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)并報(bào)市局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
六、競賽表彰
“XX五”時(shí)期,每年春運(yùn)結(jié)束后,市局將對競賽活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),對先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行評選上報(bào)省廳競賽辦。省廳競賽辦對事跡突出、成績卓著的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人將報(bào)請交通運(yùn)輸部和中國海員建設(shè)工會(huì)全國委員會(huì)進(jìn)行表彰,并酌情推薦申報(bào)“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”和“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>
七、幾點(diǎn)要求
。ㄒ唬┲贫ǜ傎惙桨。各單位要有針對性地制定實(shí)施方案,健全領(lǐng)導(dǎo)組織,明確崗位責(zé)任,積極開展特色服務(wù),為農(nóng)民工出行創(chuàng)造便利條件。各單位競賽實(shí)施方案于每年春運(yùn)開始前報(bào)送至市局競賽辦公室。
(二)開展配合活動(dòng)。結(jié)合春運(yùn)工作實(shí)際,開展形勢多樣的配合活動(dòng),營造溫馨和諧的競賽氛圍,樹立交通運(yùn)輸行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。除夕、春節(jié)、正月十五以及其它農(nóng)民工大規(guī)模出行的時(shí)段,各單位競賽領(lǐng)導(dǎo)小組主要成員要親臨車站、碼頭、渡口,現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù),一定要讓農(nóng)民工走得及時(shí)、走得順利、走得滿意。
。ㄈ┍WC運(yùn)輸安全。春運(yùn)期間,各級交通運(yùn)輸主管部門和道路、水路運(yùn)管機(jī)構(gòu)一定要科學(xué)調(diào)整運(yùn)力,抓好安全保障,要對農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)、返崗的重要時(shí)段、重要路段、重要車輛加強(qiáng)安全監(jiān)管,嚴(yán)防“三超一疲勞”和客貨混裝,遇有惡劣天氣要及時(shí)聯(lián)系交警、路政等部門搞好交通疏導(dǎo),客流比較集中的地區(qū)可以安排專人、專車護(hù)送。
。ㄋ模﹪(yán)格推薦評比。各單位要做好本行業(yè)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的推薦工作,推薦名額要向基層單位和一線崗位傾斜。要充分發(fā)揚(yáng)民主,嚴(yán)格推薦程序,切實(shí)按照群眾評比、單位審核、市局審批的程序組織實(shí)施。推薦的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人必須在本單位進(jìn)行公示,公示無異議后,將推薦審批表和競賽工作總結(jié)(紙質(zhì)和電子版)于每年春運(yùn)結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)報(bào)市局競賽辦公室。
高速公路營運(yùn)公司春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 篇17
為貫徹落實(shí)黨的十九屆六中全會(huì)精神,推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)全面拓展,推進(jìn)志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化,更好發(fā)揮志愿服務(wù)在改善民生、凝聚民心中的重要作用,團(tuán)結(jié)凝聚我校投身文明實(shí)踐、追求美好生活、實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo),按照中央文明辦和吉林省文明辦《關(guān)于20XX年元旦春節(jié)開展志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)的通知》要求,制定長春科技學(xué)院共青團(tuán)20XX年元旦春節(jié)志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)方案如下。
一、開展關(guān)愛老年人志愿服務(wù)活動(dòng)
聚焦老年人在養(yǎng)老、醫(yī)療、社會(huì)保障、文化娛樂等方面的“急難愁盼"問題,組織志愿者深入城鄉(xiāng)社區(qū),開展慰問陪護(hù)、清潔衛(wèi)生、代購代辦、醫(yī)療保健、維修家電、科技助老等志愿服務(wù),幫助老年人融入現(xiàn)代生活、共享發(fā)展成果、安享幸福晚年。重點(diǎn)圍繞空巢、留守、失能、高齡老人以及子女因疫情防控要求不能陪伴過年的老人,有針對性地進(jìn)行關(guān)愛幫扶、精神慰藉,開展“共進(jìn)團(tuán)圓飯、同過除夕夜" “鄰里一家親"等活動(dòng),營造敬老愛老助老的良好社會(huì)氛圍。
二、開展關(guān)愛青少年志愿服務(wù)活動(dòng)
結(jié)合青少年心理特征和成長規(guī)律,組織開展主題鮮明、形式新穎、吸引力強(qiáng)的志愿服務(wù)活動(dòng),為青少年提供快樂精彩有趣的寒假生活。整合教育、民政、共青團(tuán)、婦聯(lián)、關(guān)工委等部門優(yōu)質(zhì)資源,依托少年宮、巾幗陽光志愿服務(wù)站等志愿服務(wù)陣地,拓展“兒童之家" “ 4點(diǎn)半課堂"等志愿服務(wù)品牌,實(shí)施“圓夢工程" “愛心媽媽"等志愿服務(wù)項(xiàng)目,為孤殘兒童、留守兒童、流動(dòng)兒童提供生活照顧、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴等服務(wù),讓孩子們感受到社會(huì)的溫暖。
三、開展關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)
結(jié)合殘疾人生活實(shí)際,開展康復(fù)醫(yī)療、就業(yè)指導(dǎo)、居家照料等志愿服務(wù),讓殘疾人感受到全社會(huì)的理解、尊重、關(guān)心、幫助。組織大學(xué)生志愿者利用寒假時(shí)間,為殘疾兒童或殘疾人家庭子女提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、生活陪伴、興趣培養(yǎng)等服務(wù)。開展為盲人讀名著、講電影等志愿服務(wù),幫助盲人感受藝術(shù)之美。開展無障礙出行志愿服務(wù),幫助殘疾人搭乘公共交通工具,營造殘疾人安全出行的無障礙環(huán)境。
四、開展幸福吉林志愿服務(wù)活動(dòng)
結(jié)合文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)" “我們的節(jié)日"等主題活動(dòng),圍繞群眾生產(chǎn)生活需求,組織科技志愿者開展科普服務(wù)、技能培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、科學(xué)辟謠等志愿服務(wù),提升致富技能和科技素養(yǎng)。組織文化文藝志愿者開展“紅色文藝輕騎兵下基層" “文化進(jìn)萬家" “文藝進(jìn)萬家" “送歡樂下基層"等活動(dòng),為群眾寫春聯(lián)、送福字、拍全家福,紅紅火火過大年。組織醫(yī)療衛(wèi)生志愿者開展健康促進(jìn)活動(dòng),提供健康體檢、健康咨詢和常見病醫(yī)療等服務(wù)。組織社區(qū)志愿者開展糾紛調(diào)處、幫教幫扶、心理疏導(dǎo)、平安建設(shè)等志愿服務(wù),促進(jìn)社會(huì)友愛和諧、充滿活力。組織鄉(xiāng)村振興志愿者開展“暖冬幫扶行動(dòng)",圍繞鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接、千村示范創(chuàng)建、推動(dòng)重點(diǎn)邊境村建設(shè)發(fā)展等重點(diǎn)任務(wù),實(shí)實(shí)在在為農(nóng)民群眾解難題、辦實(shí)事、送溫暖,不斷提升脫貧農(nóng)戶的獲得感和滿意度。
五、開展“冬奧在北京、體驗(yàn)在吉林”志愿服務(wù)活動(dòng)
圍繞迎接北京20XX冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì),組織志愿者積極參加我省各地舉辦的一系列冰雪主題活動(dòng)、冰雪賽事、冰雪旅游、群眾冰雪體育運(yùn)動(dòng)和冰雪文化體驗(yàn)活動(dòng),做好文明禮儀、線路引導(dǎo)、文化宣傳、防疫提醒、信息報(bào)告等服務(wù),助力吉林冰雪經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,營造“冬奧在北京、體驗(yàn)在吉林"濃厚氛圍。
六、開展文明過節(jié)志愿服務(wù)活動(dòng)
開展“推動(dòng)移風(fēng)易俗、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)"志愿宣傳活動(dòng),引導(dǎo)群眾自覺抵制天價(jià)彩禮、大操大辦、厚葬薄養(yǎng)、封建迷信等陳規(guī)陋習(xí)。開展“反對浪費(fèi)、崇尚節(jié)約"志愿服務(wù)行動(dòng),弘揚(yáng)勤儉美德、倡導(dǎo)光盤行動(dòng),文明節(jié)約過節(jié)。積極參與愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),鞏固和發(fā)揚(yáng)在抗疫斗爭中形成的戴口罩、勤洗手、保持社交距離、使用公勺公筷等文明習(xí)慣,提倡微信、電話、視頻拜年,減少人員聚集。開展文明交通、文明旅游、文明觀影(演)等志愿服務(wù)活動(dòng),號召人們做文明風(fēng)尚的宣傳者和踐行者。
七、開展關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動(dòng)
以“美麗中國,我是行動(dòng)者"為主題,組織志愿者參與環(huán)保宣傳教育、綠色低碳實(shí)踐、垃圾分類宣傳、人居環(huán)境維護(hù)、禁燃禁放煙花爆竹等志愿服務(wù)活動(dòng),倡導(dǎo)節(jié)約資源、綠色健康的生產(chǎn)生活方式。開展綠化美化志愿服務(wù),組織動(dòng)員人們參與旅游景區(qū)、重要河流和水資源地生態(tài)環(huán)境治理,培育崇尚自然、善待環(huán)境理念。
八、開展春運(yùn)暖程志愿服務(wù)活動(dòng)
在機(jī)場、車站、高速公路服務(wù)區(qū),組織志愿者開展引導(dǎo)咨詢、體溫監(jiān)測、幫扶重點(diǎn)旅客、交通安全勸導(dǎo)等服務(wù),幫助不熟悉電子設(shè)備使用的旅客購票取票,幫助老年人使用智能設(shè)備,開展數(shù)字便民服務(wù)。在重點(diǎn)路段、主干道沿線,組織志愿者開展秩序維護(hù)、車輛援助、熱水供應(yīng)等服務(wù),幫助群眾平安過年、順利返程。
九、開展疫情防控志愿服務(wù)活動(dòng)
把握目前國內(nèi)疫情仍呈現(xiàn)局部散發(fā)和規(guī)模性聚集并存的特征,在本地疫情防控總體部署下,繼續(xù)發(fā)揮好城鄉(xiāng)社區(qū)志愿者聯(lián)防聯(lián)控的重要作用,積極參與防疫宣傳和管控,引導(dǎo)群眾加強(qiáng)自我防護(hù)。做好應(yīng)急預(yù)案和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,一旦出現(xiàn)散發(fā)病例和聚集性疫情,及時(shí)調(diào)配志愿力量,做好秩序維護(hù)、心理疏導(dǎo)、物資配送等服務(wù),守好生命防護(hù)線,確保民生穩(wěn)、人心穩(wěn)、社會(huì)穩(wěn)。開展“人道關(guān)懷,博愛萬家一紅十字志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)",發(fā)揮紅十字志愿服務(wù)組織和志愿服務(wù)隊(duì)力量,關(guān)愛生命健康和安全,根據(jù)需要參與社區(qū)疫情防控。以長春市地鐵2號線文化廣場站設(shè)立的“紅十字志愿服務(wù)站"為中心,組織、參與地鐵應(yīng)急救護(hù)、疫情防控等志愿服務(wù)。
元旦春節(jié)期間廣泛開展志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng),是志愿服務(wù)工作的一年之始、開年大戲,是全面拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)的重要抓手。各級團(tuán)組織要認(rèn)真組織籌備,周密安排部署,聯(lián)合開展活動(dòng),形成工作合力。要營造濃厚氛圍,新聞媒體要認(rèn)真做好宣傳報(bào)道,生動(dòng)反映活動(dòng)的進(jìn)展成效,及時(shí)總結(jié)推廣創(chuàng)新做法和鮮活經(jīng)驗(yàn)。要圍繞新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)全面拓展,以文明實(shí)踐中心(所、站)為主要陣地,與深化“我為群眾辦實(shí)事"“我為同學(xué)做件事”活動(dòng)結(jié)合起來,讓群眾有實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感。
高速公路營運(yùn)公司春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 篇18
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神,保障和改善民生,有效開展春運(yùn)期間關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)工作,按照中央文明辦有關(guān)要求,結(jié)合我市實(shí)際,制定本方案。
一、總體目標(biāo)
以“幫助農(nóng)民工在春節(jié)返鄉(xiāng)時(shí)走得了、走得好”為目標(biāo),以票務(wù)辦理、安全宣傳、旅途關(guān)愛、文化娛樂、權(quán)益維護(hù)等為內(nèi)容,廣泛組織動(dòng)員志愿者隊(duì)伍,整合社會(huì)資源,策劃開展春運(yùn)期間關(guān)愛農(nóng)民工主題志愿服務(wù)活動(dòng),加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和宣傳動(dòng)員,營造全社會(huì)理解、尊重和關(guān)愛農(nóng)民工的溫暖氛圍,幫助農(nóng)民工順利返鄉(xiāng)、溫暖過節(jié)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
。ㄒ唬┢眲(wù)辦理志愿服務(wù)活動(dòng)。
組織志愿者深入建筑工地和企業(yè),調(diào)查了解農(nóng)民工返鄉(xiāng)時(shí)間、出行方向和購票需求,為客運(yùn)部門做好春運(yùn)安排提供參考。宣傳網(wǎng)絡(luò)購票和電話訂票方法,深入農(nóng)民工集中的企業(yè)、社區(qū)開展團(tuán)體票預(yù)訂、上門售票服務(wù),幫助不熟悉電腦操作的農(nóng)民工辦理網(wǎng)上訂票和代理取票業(yè)務(wù)。在各火車站和長途客運(yùn)站增設(shè)售票窗口以方便農(nóng)民工購票。
責(zé)任單位:市交委、市政府火車站管委辦、市建委、市交管局、市總工會(huì)。
。ǘ嘏鲂兄驹阜⻊(wù)活動(dòng)。
在各火車站、長途汽車站和雙流機(jī)場,建立春運(yùn)志愿者隊(duì)伍,組織志愿者向農(nóng)民工發(fā)放春運(yùn)出行資料,提供主要交通路線信息。在車站內(nèi)設(shè)立志愿服務(wù)臺,為農(nóng)民工提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、行李看護(hù)、老幼照顧、巡醫(yī)巡診等志愿服務(wù);設(shè)立免費(fèi)熱水、免費(fèi)充電等便民點(diǎn)或流動(dòng)服務(wù)車;在車站外,配合管理部門維持秩序,開展交通引導(dǎo)、便民咨詢等志愿服務(wù)活動(dòng)。針對自駕返鄉(xiāng)的農(nóng)民工,做好出行服務(wù)保障工作,沿途準(zhǔn)備充足的食品、飲水、應(yīng)急藥物等物品,做到服務(wù)到實(shí)處,溫暖到細(xì)節(jié)。
責(zé)任單位:市交委、市政府火車站管委辦、省機(jī)場集團(tuán)、市建委、市交管局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、成都傳媒集團(tuán)。
(三)安全宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)。
開展安全運(yùn)輸知識宣傳,對返鄉(xiāng)農(nóng)民工進(jìn)行安全知識教育,引導(dǎo)農(nóng)民工不乘坐非法營運(yùn)的交通工具,不搭乘超載車輛,不攜帶危險(xiǎn)品出行,盡量避免在春運(yùn)高峰時(shí)間出行。向留守農(nóng)民工宣傳普及防火防盜、食品安全、防災(zāi)避險(xiǎn)等安全知識和正確燃放煙花爆竹的有關(guān)規(guī)定,提高農(nóng)民工的公共安全意識和自我保護(hù)能力。
責(zé)任單位:市公安局、市交委、成都傳媒集團(tuán)。
。ㄋ模┓稍驹阜⻊(wù)活動(dòng)。
組織志愿者在農(nóng)民工集中的企業(yè)、社區(qū)設(shè)立法律宣傳點(diǎn),加強(qiáng)農(nóng)民工法律維權(quán)宣傳,為農(nóng)民工提供法律、政策咨詢,指導(dǎo)幫助農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同,協(xié)調(diào)處理勞務(wù)糾紛。依托96110文明熱線,開通農(nóng)民工維權(quán)、春運(yùn)票務(wù)咨詢專線,為農(nóng)民工提供全天候法律咨詢、票務(wù)咨詢等服務(wù),解除農(nóng)民工的后顧之憂。
責(zé)任單位:市司法局、市總工會(huì)、成都傳媒集團(tuán)。
(五)關(guān)愛留蓉農(nóng)民工志愿服務(wù)活動(dòng)。
開展“千人團(tuán)年飯”活動(dòng),以報(bào)銷車票的方式,接二環(huán)路留守建設(shè)者家屬代表到成都集體過年。向農(nóng)民工免費(fèi)開放社區(qū)文體設(shè)施,組織志愿者為留守農(nóng)民工進(jìn)行文藝演出,放映優(yōu)秀電影,贈(zèng)送春聯(lián)年畫,為農(nóng)民工免費(fèi)拍照、沖印照片,組織開展節(jié)日民俗和文化娛樂活動(dòng),豐富農(nóng)民工的節(jié)日文化生活。
責(zé)任部門:成都傳媒集團(tuán)、市文化局、市廣新局、市建委、市民政局。
。┘寄芘嘤(xùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。
在春節(jié)和農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)期間,通過街道(鎮(zhèn)鄉(xiāng))及社區(qū)基層平臺,大力開展職業(yè)培訓(xùn)政策宣傳和勞動(dòng)者培訓(xùn)意愿的入戶調(diào)查,向符合條件的人員發(fā)放“就業(yè)培訓(xùn)券”,發(fā)布培訓(xùn)信息,指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展訂單定向培訓(xùn)。依托各級公共人力資源市場等相關(guān)單位,舉辦農(nóng)民工專場招聘會(huì),在用人單位和農(nóng)民工之間搭建平臺,幫助來蓉農(nóng)民工及早就業(yè)。
責(zé)任單位:市人社局、市民政局。
三、工作要求
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織協(xié)調(diào),建立工作聯(lián)席會(huì)議制度。
市“春運(yùn)辦”要建立工作聯(lián)席會(huì)議制度,做好春運(yùn)期間關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)的統(tǒng)籌安排,各有關(guān)部門各司其職、密切配合、定期會(huì)商,研究并協(xié)調(diào)解決春運(yùn)期間關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)相關(guān)問題。
。ǘ┱J(rèn)真組織實(shí)施,確保各項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效。
精心策劃活動(dòng)項(xiàng)目,明確任務(wù)分工和進(jìn)度安排,落實(shí)相關(guān)責(zé)任,加強(qiáng)人力、物力和資金保障,做到各項(xiàng)志愿服務(wù)行動(dòng)有方案、有隊(duì)伍、有內(nèi)容、有報(bào)道、有實(shí)效。加強(qiáng)志愿者培訓(xùn),做到專業(yè)、精細(xì)服務(wù)。
。ㄈ┘哟笮麄髁Χ,營造濃郁社會(huì)氛圍。
充分利用報(bào)紙、電視、廣播、滾動(dòng)字幕、條幅、宣傳單等傳統(tǒng)媒體和微博、手機(jī)報(bào)等新媒體,廣泛宣傳春運(yùn)期間關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)行動(dòng),推出系列深度新聞報(bào)道,營造全社會(huì)關(guān)愛農(nóng)民工的溫暖氛圍。
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