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過年網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)策劃方案范文（通用7篇）
為了確保活動(dòng)得以順利進(jìn)行，就需要我們事先制定活動(dòng)方案，活動(dòng)方案具有內(nèi)容條理清楚，步驟清晰的特點(diǎn)。寫活動(dòng)方案需要注意哪些格式呢？以下是小編整理的過年網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)策劃方案范文（通用7篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
過年網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)策劃方案1
金澳勵(lì)和美澳勵(lì)在市場上的推廣是處于品牌的前期推廣。如何在最短的時(shí)間，最少的投入達(dá)到品牌的最大化的知名度，是目前要做的。
先從網(wǎng)絡(luò)線上講起，分兩大部分。
一、推廣
1、各大知名門戶網(wǎng)站推廣，不需要直接在首頁上做品牌推廣，可以在二級(jí)頻道做推廣，即對(duì)口的類別中做推廣，例如搜狐門戶網(wǎng)站下面的女性專題里面。專員做發(fā)帖和輿論監(jiān)控和制造。
2、B2C購物平臺(tái)：天貓，1號(hào)店，京東商城等網(wǎng)站的關(guān)鍵詞頻道，例如進(jìn)口奶粉搜索下的廣告推廣。
3、垂直門戶，即母嬰網(wǎng)站，親子母嬰門戶等，孕媽媽們會(huì)專門到這些網(wǎng)站上了解各類信息。有奶粉宣傳會(huì)直接讓媽媽們了解到奶粉的情況。
4、各大知名社區(qū)。社交網(wǎng)站SNS（開心網(wǎng)，人人網(wǎng)，騰訊空間）和微博，可以人為控制流向和數(shù)據(jù)。通過轉(zhuǎn)發(fā)、分享等手段進(jìn)行信息的廣泛發(fā)布。
5、搜索引擎營銷SEM。百度、谷歌等搜索引擎。關(guān)鍵詞排名、界面優(yōu)化、將負(fù)面新聞往后排名。推廣鏈接的設(shè)置，搜索引擎優(yōu)化SEO專員可以制作這些內(nèi)容。
6、視頻的制作和各大視頻網(wǎng)站的投放。在線視頻和官網(wǎng)首頁直播。
7、論壇的管理，論壇大量灌水的人員。即發(fā)帖，跟帖�？梢詫I(yè)團(tuán)隊(duì)做，也可內(nèi)部做。
二、銷售
直接業(yè)績和成效。B2C平臺(tái)的推廣和政策。
其次從傳統(tǒng)模式上推廣，即線下推廣�？梢詮囊韵聨讉�(gè)方面：
1、電視廣告（央視、省臺(tái)、知名電視臺(tái)、專業(yè)電視臺(tái)）
2、戶外媒體投放（機(jī)場、商場、城市中商業(yè)和商務(wù)活動(dòng)集中的主要地區(qū)CBD、醫(yī)院附近、母嬰店）
3、報(bào)紙（對(duì)口的報(bào)紙例如：婦女報(bào)、時(shí)尚媽媽、都市女性）
4、雜志
5、電臺(tái)�？梢詤⒖计渌谭鄣陌l(fā)布渠道和位置。
制作方面預(yù)算
1、宣傳資料，印刷。
2、公關(guān)會(huì)展
3、B2C渠道基本運(yùn)作需要人員：客服人員、庫管人員、推廣專員、美工人員、網(wǎng)店每日維護(hù)設(shè)計(jì)、發(fā)貨人員。
過年網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)策劃方案2
一、活動(dòng)目的
1、把握春節(jié)促銷網(wǎng)店策劃商機(jī)，通過活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對(duì)象創(chuàng)新避開“價(jià)格比拼”和“客源爭搶“的惡性競爭，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望；
2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源；
3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度，提升顧客忠誠度；
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月xx日（春節(jié)前一個(gè)星期）——20xx年xx月xx日（春節(jié)假期結(jié)束）
三、活動(dòng)主題
xxxxx
四、活動(dòng)對(duì)象
針對(duì)20—30歲的女性顧客。
五、活動(dòng)內(nèi)容
“情系新春，禮表愛意”特惠活動(dòng)
1、活動(dòng)期間，凡是情侶顧客，獲贈(zèng)愛情誓言卡一張，參加“最佳情話評(píng)選活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品。
2、滿100送10元錢的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi)。
3、購物滿150元錢免費(fèi)送貨，贈(zèng)送免費(fèi)的精美禮品盒。
4、一次購物滿100加2元送項(xiàng)鏈，購物滿200加5元送絲巾。
5、購滿300元可以贈(zèng)送假日購物券，節(jié)假日購物積分雙倍。
6、只要是本店會(huì)員，都可以通過在本店購物積分，然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。
六、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前2天；新春后1天；
2、宣傳手段：目標(biāo)對(duì)象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ，博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。
七、促銷前工作
1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會(huì)影響買主對(duì)咱們的好評(píng)，如果遇到不好說話的買主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷網(wǎng)店活動(dòng)策劃的對(duì)象搞清楚，促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
過年網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)策劃方案3
活動(dòng)時(shí)間：
1月10日到1月30日
主題：
這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式，主要突出春節(jié)活動(dòng)的主題。
目標(biāo)：10W，500單
一、售前的準(zhǔn)備工作
1、選品：活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比如，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，款式新穎，質(zhì)量過硬等。當(dāng)然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客，更多的好評(píng)，更高的DSR評(píng)分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運(yùn)費(fèi)成本�？傊a(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見選款文檔。
顧家商品A，原價(jià)xx，淘金幣價(jià)xx+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊
2、營銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平時(shí)的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評(píng)送金，關(guān)注送卷等。
活動(dòng)規(guī)則:
(1)消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加春節(jié)活動(dòng)。
3、裝修：活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動(dòng)的主題，將主促商品美化好。
4、推廣：店鋪裝修之后馬上進(jìn)行春節(jié)的預(yù)熱推廣及制定春節(jié)的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨：活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品，備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
6、庫存：在活動(dòng)開始前，進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴(yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響，嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、場地：活動(dòng)期間，包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動(dòng)期間，大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性，在完成自己工作的同時(shí)，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
10、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動(dòng)量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)。活動(dòng)過程中，每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。
11、交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個(gè)很重要。
12、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
13、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時(shí)好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個(gè)勤務(wù)員，專門為客服和庫房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作，好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰，方便庫房分揀。
庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給采購部門及時(shí)進(jìn)行處理。
過年網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)策劃方案4
一、策劃書名稱：
淘寶網(wǎng)店春節(jié)營銷策劃書。
二、活動(dòng)背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。
由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來的春節(jié)，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動(dòng)目的和意義：
在春節(jié)電商大促之時(shí)，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在春節(jié)期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺：對(duì)本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿春節(jié)大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：
（1）節(jié)前：渲染春節(jié)的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)春節(jié)大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注。
�。�2）春節(jié)：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
�。�3）節(jié)后：體現(xiàn)“春節(jié)過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到春節(jié)帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
（1）直接打折：
原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
�。�2）買一送一：
全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
�。�3）兩件包郵：
購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
�。�4）滿就送：
滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
（5）搭配套餐：
這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
3、客服：
春節(jié)期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上春節(jié)大促的歡快信息，對(duì)買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
過年網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)策劃方案5
一、活動(dòng)名稱（可根據(jù)不同節(jié)日選定）
二、活動(dòng)主辦
時(shí)尚體育運(yùn)動(dòng)飾品公司
天涯論壇
三、活動(dòng)承辦及支持
可根據(jù)春節(jié)節(jié)日期間不同需求制定。
四、活動(dòng)時(shí)間
待定
五、活動(dòng)地點(diǎn)
線上：時(shí)尚體育運(yùn)動(dòng)飾品網(wǎng)，天涯論壇
線下：北京、上海及周邊、成都、廣州等大中型城市（另案商討）
六、面向人群
中國大陸地區(qū)所有人，包括中國人，在華外國人等等
七、活動(dòng)官網(wǎng)
待定
八、活動(dòng)特點(diǎn)
活動(dòng)作為全新打造的平民互動(dòng)活，具備了高互動(dòng)性、低門檻、公平公正等諸多特色。同時(shí)在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大網(wǎng)站影響力，提高網(wǎng)站知名度，增加銷售量。
1、高互動(dòng)性
用戶可以線上線下同時(shí)關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展
用戶可以隨時(shí)隨地登錄手機(jī)網(wǎng)站了解最新信息，參與各項(xiàng)活動(dòng)
手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)雙網(wǎng)互動(dòng)：無論是在手機(jī)瀏覽的用戶還是登錄互聯(lián)網(wǎng)的用戶，用戶都可以進(jìn)行虛擬貨幣贈(zèng)送、虛擬禮品買賣贈(zèng)送、投票、留言、在線交流等活動(dòng)多種下載渠道：用戶可以通過登錄手機(jī)網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)，瀏覽參賽選手的同時(shí)，下載參賽選手的照片、音視頻文件等
2、低門檻的全民參與
作為針對(duì)全民的平民活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)無門檻的理念。
參與無門檻：選手只需要提交真實(shí)、無誤的資料，即可參與活動(dòng)，展示才華
費(fèi)用無門檻：用戶報(bào)名無需繳納任何費(fèi)用
評(píng)選無門檻：參與評(píng)選只需要注冊(cè)天涯論壇即可
3、公平公正的開放式評(píng)選
作為針對(duì)全民的活動(dòng)，秉承絕對(duì)的公平、公正機(jī)制，專職人員對(duì)用戶上傳的資料進(jìn)行詳細(xì)核實(shí)，確保用戶信息的真實(shí)、可靠。唯一票制確保用戶不能對(duì)同一用戶重復(fù)投票，保證評(píng)選的公平，公開透明的信息發(fā)布系統(tǒng)保證活動(dòng)信息第一時(shí)間對(duì)用戶公布，24小時(shí)專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，完善的數(shù)據(jù)備份制度確保評(píng)選數(shù)據(jù)安全可靠。
過年網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)策劃方案6
一、對(duì)淘寶網(wǎng)的整體分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種很普通的事情。淘寶是一個(gè)致力與全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，所以，淘寶的目標(biāo)客戶，無疑就是在網(wǎng)上開店的賣家，在淘寶上可以免費(fèi)開店，這就吸引了很大一部分人去關(guān)注。作為電子商務(wù)專業(yè)的我們，現(xiàn)在沒有什么經(jīng)濟(jì)實(shí)力，淘寶對(duì)于我們來說也非常的好。
淘寶作為國內(nèi)第一的網(wǎng)上購物網(wǎng)站，這里的人氣是毋庸置疑的，而且淘寶擁有自己專屬的聊天工具和支付系統(tǒng)，實(shí)行貨到付款政策，安全系數(shù)高，這就為淘寶買家提供了保障，使得淘寶的人氣更加的旺盛，并且隨著淘寶新規(guī)的發(fā)布、消保的實(shí)行，使得淘寶賣家的信譽(yù)度更加高，對(duì)買家有了更多的保障。
因此，對(duì)于我們賣家說，憑借淘寶中的人氣和免費(fèi)開店，免費(fèi)裝修，和淘寶對(duì)與新手的一些幫助措施來講，淘寶網(wǎng)是一個(gè)很適合我們這些電子商務(wù)的初學(xué)者，網(wǎng)店新手的。
二、對(duì)自身淘寶店鋪的分析
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢(shì)
淘寶網(wǎng)對(duì)于1鉆一下的淘寶賣家，都會(huì)給與旺鋪扶植版作為店鋪的模版，這樣更加有利于淘寶買家在搜索商品時(shí)找到自己，店鋪也會(huì)排在較前面，這樣就更加具有競爭優(yōu)勢(shì)，所以相較于其他的普通店鋪來說，我的店鋪更加據(jù)有優(yōu)勢(shì)些。
（二）劣勢(shì)
首先，就是自身店鋪的信譽(yù)度不高，這點(diǎn)是所有新開店鋪的人的煩惱，一般來說，對(duì)于信譽(yù)度不高的店鋪買家都會(huì)不太相信，這樣就流失好多的生意；而且買家對(duì)于有相同產(chǎn)品的店鋪都會(huì)進(jìn)行對(duì)比，如果你的店鋪信譽(yù)不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些，很多買家也會(huì)選擇去相信那家信譽(yù)要高的店鋪里的商品，所以提高店鋪信譽(yù)是當(dāng)務(wù)之急。
其次，我們是學(xué)生，所以我們的店鋪不可能像網(wǎng)上一些全職賣家一樣時(shí)刻在線，我們只能利用下課的課余時(shí)間，所以從這方面來說我們的銷售量肯定比不過一些同等級(jí)賣家，所以我們就更加要注重商品的質(zhì)量和店鋪的裝修，贏取回頭客。
還有就是因?yàn)槭谴N的產(chǎn)品，因此價(jià)格也會(huì)比相同的那些產(chǎn)品店鋪的價(jià)格略高些，沒有很大的競爭優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槭谴N，所以對(duì)于衣服的質(zhì)量之類的問題自己也不是很清楚，無法給與買家確切的保證，再就是商品沒有經(jīng)過我們的手上，所以對(duì)于在寄給買家商品時(shí)不能很好的了解商品的流通信息。
同時(shí)，在淘寶中供買家選擇的空間很大，有很多銷售同樣商品的賣家，這樣的使得自身店鋪的信譽(yù)、寶貝排名、以及賣家的口才等等一些方面更加重要，還有一個(gè)就是商品的價(jià)格，買家在這么多出售同樣商品的店鋪中會(huì)進(jìn)行挑選，雖然每個(gè)人看重的都不同，但是綜合自身店鋪的整體情況，要想打敗其他競爭對(duì)手也是一件非常困難的事。
三、貨源的選擇和獲得渠道
�。ㄒ唬┴浽吹倪x擇
網(wǎng)上熱銷的有服裝類、鞋類、電子類、美容護(hù)膚類產(chǎn)品等等，其中又以服裝類占據(jù)網(wǎng)中的第一位，而在服裝類中，又以女裝所占比例最大，銷售最好的也是女裝，而且在淘寶女裝的搜索中，不管是用那種排序方式搜索，第一頁的店鋪中，商城所占的比例并不大，銷售量大的也絕大部分是屬于個(gè)人的店鋪；所以對(duì)于像我這樣的個(gè)人店鋪來說，銷售的空間也比較大。
女裝市場是最大的，占據(jù)市場份額中的10%以上，同時(shí)女裝在行業(yè)中的排名也是一直位居第一位，所以對(duì)于貨源的選擇，我選擇銷售女裝。
�。ㄒ唬┇@得渠道
（1）阿里巴巴阿里巴巴是屬于B2B類的，對(duì)于我們這樣的兼職學(xué)生來說，沒有能力一次性去批發(fā)那么多東西，這要承受一定的存貨壓力，同時(shí)還有物流的風(fēng)險(xiǎn)；雖然阿里巴巴安全性比較高，但是它是屬于B2B類的電子商務(wù)平臺(tái)，并不適合我們。
�。�2）淘寶分銷平臺(tái)這個(gè)平臺(tái)很適合我們這樣的學(xué)生，因?yàn)樗恍枰覀冏约簛碡?fù)擔(dān)存貨壓力和運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，且信譽(yù)度高，是淘寶的另一個(gè)平臺(tái)；同時(shí)也可以獲取一定的利潤，只要符合了條件進(jìn)行申請(qǐng)，申請(qǐng)通過了，即可在分銷平臺(tái)中下載寶貝，這樣寶貝就直接到店鋪中未上架商品中了，而且也不需要你自己去制作模版、填寫寶貝信息，更加的方便快捷。
單獨(dú)的服裝批發(fā)網(wǎng)站這個(gè)并不適合我們，首先是可信度低，避免上當(dāng)受騙建議還是選擇以上2個(gè)信譽(yù)有保障的平臺(tái)；再有就是同樣需要大量的進(jìn)行批發(fā)，作為學(xué)生的我們沒有這個(gè)能力去經(jīng)驗(yàn)、去承擔(dān)這樣的風(fēng)險(xiǎn)。
四、市場定位
市場定位的重要性不言而喻，一個(gè)準(zhǔn)確的市場定位，往往能夠成為產(chǎn)品銷售的又一大助力，找對(duì)了銷售方向，這樣才能使產(chǎn)品的銷售更上一層樓。
�。ㄒ唬﹥r(jià)格定位
在淘寶以默認(rèn)排序搜索女裝時(shí)，在第一頁中商家只有5家，其他都是個(gè)人店鋪；以按銷售量排名時(shí)，在第一頁中商家的數(shù)量更加少，只有3家，可以從中看出，排在前面的賣家中商城并不多，銷售的好的大多都是個(gè)人店鋪，因此以個(gè)人店鋪來說還是有很大的競爭優(yōu)勢(shì)
其次，從這2個(gè)排序中所看到的衣服的價(jià)格大多是100元以下的，賣出去更多的衣服都是在100元以下的，而且在淘寶中搜索5—100元之間的女裝商品共有6447863件，而100—300元之間的商品只有3631863件，這足以體現(xiàn)出中低檔女裝的銷售的熱和競爭之激烈。
因此，本店鋪的女裝定價(jià)都在中低檔范圍之內(nèi)，這樣的銷售面更加的廣闊，這樣也更加有利于產(chǎn)品的銷售。
�。ǘ╀N售人群的定位
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)不到18歲的網(wǎng)名有20.1%，網(wǎng)購網(wǎng)民就占有3.6%，18~24歲的網(wǎng)購網(wǎng)民就占據(jù)了所有網(wǎng)購網(wǎng)民的一半，達(dá)到了53.3%，25~30歲的網(wǎng)購網(wǎng)民有28.4%，從網(wǎng)購用戶的年齡構(gòu)成看，網(wǎng)購群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。18～30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購的主力，占網(wǎng)購用戶總數(shù)的81.7%。其中，18～24歲的網(wǎng)購用戶占比還在提升，未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購使用相對(duì)較少。雖然不到18的人群購買能力不大，但是隨著時(shí)間的推移，這也是一群很大的潛在客戶。
從中可以看出，網(wǎng)購網(wǎng)民主要是以年輕人為主體，這類人的消費(fèi)能力比較高，且這類人更加傾向于打扮自己，正是對(duì)衣服等消費(fèi)非常巨大的時(shí)候，因此市場情景是非常廣闊的，這也是我選擇以年輕類服飾為主要銷售商品的原因之一，還有就是淘寶中銷售的最好的也是年輕一類的服裝。
五、分析對(duì)策
面對(duì)這么強(qiáng)大競爭壓力，我們也需要更多有利的對(duì)策來提高自己的銷售量，下面也是根據(jù)自身店鋪的現(xiàn)狀所提出的一些對(duì)策，也是我現(xiàn)在正在進(jìn)行的一些方式。
�。ㄒ唬┭b修好門面
人靠衣裝，店也靠店裝，一個(gè)符合自己商品特性的店鋪裝修也能提升店鋪商品的價(jià)值，淘寶對(duì)于1鉆以下的商家提供免費(fèi)的旺鋪，現(xiàn)在我的店鋪經(jīng)營時(shí)間不長，現(xiàn)在的信譽(yù)還只有1顆星，所以使用的是淘寶免費(fèi)提供的旺鋪，但是旺鋪卻不能有很多個(gè)性化的裝修，也不能添加其他的模塊，所以裝修起來也比較簡單，店招方面可以根據(jù)淘寶提供的免費(fèi)店招來進(jìn)行修改，在上面添加一些屬于自己店鋪的'一些特點(diǎn)，同時(shí)取個(gè)讓人能夠一下子就能夠記住的，讓人覺得特別的店名，這樣讓人下次來找同類商品時(shí)也能夠記起自己的店鋪；還有一個(gè)重要的就是寶貝分類這一塊，在這上面也能體現(xiàn)出賣家的用心，同時(shí)寶貝分類也能夠讓買家更加快速的找到自己需要的商品；第三個(gè)可以裝修的就是自定義模塊，可以在這上面插入一些廣告，比如說店鋪的一些熱銷產(chǎn)品、節(jié)日促銷活動(dòng)等等，這一塊也是最能吸引人的地方，能夠?yàn)榈赇亷砀嗟目蛻�；我的店鋪也主要是做了這幾點(diǎn)，整體看起來比較和諧，但是也需要進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。
�。ǘ┨岣叩赇佇抛u(yù)
擁有了一個(gè)好的門面、一個(gè)好的貨源，但是沒有足夠的信譽(yù)的話，店鋪的生意也是很難做的，我的店鋪現(xiàn)在還就只有1顆星，這樣的店鋪在淘寶中比比皆是，沒有一點(diǎn)競爭優(yōu)勢(shì)，一般來說，這樣的店鋪一般都是墊底的，很難有出頭的機(jī)會(huì)，所以，當(dāng)務(wù)之急就是提高自己店鋪的信譽(yù)，這樣才能留住更高顧客的腳步，一般來說，在現(xiàn)在這種情況下，想要通過真實(shí)的交易使自己的店鋪信譽(yù)提高是一件非常困難的事，我們學(xué)生也沒有那么多的時(shí)間去天天守著這個(gè)店鋪，所以也必需要通過一些虛擬交易的手段來提高自己店鋪的信譽(yù)，一邊進(jìn)行真實(shí)的交易，一邊通過虛擬交易的方式，利用同專業(yè)的這么多同學(xué)來進(jìn)行互相交易，但是也要注意避免被淘寶發(fā)現(xiàn)。
�。ㄈ┨岣邔氊惖乃阉髋琶�
剛開店的店，淘寶網(wǎng)都會(huì)給每個(gè)賣家10個(gè)櫥窗位。我們可以好好的利用這10個(gè)櫥窗位，同時(shí)在選擇寶貝的上架時(shí)間的時(shí)候也要選擇7天時(shí)間的，因?yàn)榫嚯x結(jié)束時(shí)間越短的商品就能沖到越前面，這樣也能夠使得自己的店鋪和自己的寶貝沖到前面，迎來更多的訪問量和銷售量，同時(shí)也要注意去刷新寶貝，一般在淘寶中新上架和就要下架的寶貝排名都是比較靠前的，可以抓住這一點(diǎn)來提高寶貝的排名。
�。ㄋ模﹥r(jià)格戰(zhàn)略
現(xiàn)階段自身店鋪的信譽(yù)不高，要想在眾多的店鋪中脫穎而出，想要獲得更多的顧客，價(jià)格戰(zhàn)略也是必需的，價(jià)格比其他店鋪中要稍低一些，也能為自己打開銷售的大門，因?yàn)槭窃谔詫毱脚_(tái)中找的代銷，所以利潤不大，但是因?yàn)槭情_店初期，所以盡量以較少的利潤獲得較多的交易量，提高自己店鋪的信譽(yù)。
�。ㄎ澹┱搲�、博客、問答等的推廣
論壇我主要是關(guān)注淘寶論壇，因?yàn)檫@是比較專業(yè)性的，都是一些買家和賣家在里面，但是這推廣起來也更加的困難，因?yàn)檫@里面的人都比較了解這些，所以，對(duì)于在這里面，不做則以，做就一定要做的好些，這樣才能帶來利益，在這里面也能擴(kuò)大店鋪的知曉率；還有一個(gè)就是以買家的身份去分享自己店鋪中的一些衣服，讓別人更加的了解；在百度中，除了在百度知道中提問，回答問題外，還可以在百度文庫里發(fā)表一些文章，這些文章的瀏覽量也是非�？捎^的，當(dāng)別人在查找資料時(shí)順便也會(huì)看看你的店鋪，這也是一種隱形的客源；暫時(shí)就先對(duì)自己的店鋪?zhàn)鲞@些推廣，如果還有時(shí)間，我還會(huì)加入博客進(jìn)去，在大范圍如騰訊微博，新浪微博，小范圍也可以在自己的空間里，因?yàn)槭煜に圆艜?huì)更加的相信。
六、總結(jié)
上面對(duì)淘寶店鋪的營銷策劃，其實(shí)也是對(duì)自己店鋪的一種自我檢討，通過這一系列的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)最多的是自身的不足之處，同時(shí)，要想做好一個(gè)淘寶店鋪也絕非易事，這么多的工作需要去做，但是想要獲得皇冠甚至更高，就必需這樣做，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止做這么點(diǎn)，對(duì)自己的店鋪所需要付出的也更加多，但是，有了自己的付出，自己的店鋪也會(huì)越來越好。
最后，大家如果有興趣，可以去我的店鋪看看。
過年網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)策劃方案7
站內(nèi)優(yōu)化推廣：
�。ㄒ唬⿲氊惿霞軙r(shí)間
買家在淘寶貝的時(shí)候，淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時(shí)間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。
因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架，那么要控制寶貝的下架時(shí)間，當(dāng)然只能從上架時(shí)間著手了，所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝！
�。ǘ┖侠碓O(shè)置寶貝名稱寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，當(dāng)然是要跟寶貝有關(guān)的，不然算是違規(guī)。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的機(jī)率，自然也增加了被買走的機(jī)率。
�。ㄈ┯煤脵淮巴扑]使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到，而且機(jī)率大好幾倍！
一定要推薦快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到店里來逛逛。
�。ㄋ模├玫赇伭粞赃M(jìn)行宣傳在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢(shì)寫出來，促銷信息寫出來，
買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買的機(jī)率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認(rèn)不認(rèn)識(shí)，進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，這家店有客人來的時(shí)候就可能看到我們的留言信息哦，就很有可能被吸引到店里來！
�。ㄎ澹├煤迷u(píng)價(jià)管理評(píng)價(jià)管理包括給買家的評(píng)價(jià)和買家給我們的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買家評(píng)價(jià)的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費(fèi)事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時(shí)買家給我們?cè)u(píng)價(jià)以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評(píng)差評(píng)的時(shí)候才需要解釋，好評(píng)的時(shí)候我們更應(yīng)該好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳，因?yàn)樵S多聰明的買家在買我們的東西之前都會(huì)看一下我們的評(píng)價(jià)，這里如果有廣告信息的話，效果就會(huì)很好！
�。┒喔愦黉N活動(dòng)買家們都希望在節(jié)日的時(shí)候買到特價(jià)商品，搞促銷，薄利多銷，信譽(yù)上去了，人氣旺了，以后的生意也好做了！不一定要等節(jié)日的時(shí)候才可以搞促銷哦，平時(shí)也多搞促銷活動(dòng)拉人氣，只有人氣旺了，生意才會(huì)越來越紅火。
�。ㄆ撸┌l(fā)紅包，抵價(jià)券，送小禮物發(fā)紅包，抵價(jià)券，送小禮物,很容易得到那些因?yàn)閮r(jià)格而徘徊猶豫的顧客。
�。ò耍┙�(huì)員折扣制度想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎？呵呵，來個(gè)會(huì)員折扣吧，把買家設(shè)置為會(huì)員，以后來買東西給優(yōu)惠，這樣到他下次想買這個(gè)東東的時(shí)候，自然又會(huì)到我們的店里來啦！
（九）淘寶客推廣“淘寶客”是指幫助淘寶賣家推廣商品賺取傭金的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接，讓買家通過您的推廣鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購買商品并確認(rèn)付款，就能賺取由賣家支付的傭金，無需投入成本，無需承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，最高傭金達(dá)商品成交額的50%。淘寶客推廣是一種按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式，淘寶客只要從淘寶客推廣專區(qū)獲取商品代碼，任何買家（包括您自己）經(jīng)過您的推廣（鏈接，個(gè)人網(wǎng)站，博客或者社區(qū)發(fā)的帖子）進(jìn)入淘寶賣家店鋪完成購買后，就可得到由賣家支付的傭金。
�。ㄊ┨詫氈蓖ㄜ囂詫氈蓖ㄜ囀怯砂⒗锇桶图瘓F(tuán)下的雅虎中國和淘寶網(wǎng)進(jìn)行資源整合，推出的一種全新的搜索競價(jià)模式。他的競價(jià)結(jié)果不只可以在雅虎搜索引擎上顯示，還可以在淘寶網(wǎng)（以全新的圖片+文字的形式顯示）上充分展示。每件商品可以設(shè)置200個(gè)關(guān)鍵字，賣家可以針對(duì)每個(gè)競價(jià)詞自由定價(jià)，并且可以看到在雅虎和淘寶網(wǎng)上的排名位置，并按實(shí)際被點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)淘.(每個(gè)關(guān)鍵詞最低出價(jià)0.05元最高出價(jià)是100元，每次加價(jià)最低為0.01元)。
（十一）鉆石展位
�。ㄊ┱乒裾f
（十三）超級(jí)賣霸
�。ㄊ模┨越饚�
�。ㄊ澹┨詫氃囉弥行�
（十六）淘寶VIP
站外推廣：
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)發(fā)帖回帖
發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦！
多發(fā)些高質(zhì)量的貼子，并在論壇簽名檔里面留下九洲韻公司的網(wǎng)址，電話如：福建省九洲韻茶葉發(fā)展有限公司鐵觀音、紅茶、花茶 400-688-0899。
（二）到其他論壇發(fā)軟廣告除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個(gè)小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了，
現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話，會(huì)被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費(fèi)了�？梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告，寫個(gè)帖子，內(nèi)容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
�。ㄈ┎┛蜖I銷利用博客寫寫軟文，也是會(huì)給店鋪帶來流量和商機(jī)！
（四）微博營銷利用微博把我們的促銷信息，以及我們的優(yōu)勢(shì)等等信息傳播出去。
�。ㄎ澹┵嶃y幣搶廣告位社區(qū)廣告位的效果還是很明顯的哦！每天論壇里的人不知多少萬，能在這里做廣告，效果可不是一般的好！
�。┘尤肷堂松堂丝杀热捍蠖嗔耍锩嫒藲庖脖容^旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當(dāng)盟友的顧客需要購買的產(chǎn)品正好店里有的話，盟友會(huì)給你介紹過來的哦！而且加入商盟以后，買家會(huì)覺得我們的店鋪更有保障！
（七）登錄各大搜索引擎利用書生商友來推廣。
�。ò耍┤喊l(fā)信息利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告。這種廣告，比較惹人反感。所以要適度，要把握好，不然一發(fā)廣告就被拉黑了，那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發(fā)，其他的聊天工具可以多發(fā)。
�。ň牛├猛鷤�(gè)性簽名推廣將旺旺的個(gè)性簽名設(shè)成“上新貨了”或者“特價(jià)促銷”或者“包郵”等等一系列的促銷信息或者廣告信息，這樣買家才能更容易的看到店鋪的最新狀態(tài)，如果夠誘人的話，自然就到我們的店里來！
�。ㄊ┼]件推廣利用電子郵件，給每一個(gè)我們知道的地址發(fā)一封郵件，當(dāng)然開頭要問候一下對(duì)方的近況，或者寫些關(guān)心的話，隨后附上我們淘寶旗艦店開張的消息，寫上我們經(jīng)營的產(chǎn)品，我們的店鋪地址等等。對(duì)方回不回信不要緊，只要他收到信看了，就達(dá)到我們的目的了！
�。ㄊ唬├藐P(guān)系網(wǎng)推廣在認(rèn)識(shí)的朋友中可以提到我們的公司的產(chǎn)品以及近期有什么優(yōu)惠活動(dòng)，把信息傳達(dá)出去，有的朋友也正好有這方面的需要，或是朋友的朋友有需要，可以到我們淘寶旗艦店來逛逛，都是熟人，也會(huì)比較放心購買！
�。ㄊ﹤�(gè)人空間管理個(gè)人空間也是我們店鋪的一部分。當(dāng)有人進(jìn)入到我們空間的時(shí)候，就好象走到了我們的店門口，進(jìn)不進(jìn)我們的店，那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的，把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來看的時(shí)候，就好象是在店里看寶貝一樣，這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢！當(dāng)然空間里不能全是讓人索然無味的廣告了，其他加一些內(nèi)容，讓我們的空間豐富多彩，叫人來了一回還想來第二回的樣子，那樣就更完美了。
�。ㄊ╆P(guān)注求購信息經(jīng)常到求購區(qū)去看看，有沒有人求購的寶貝是我們店里有的。運(yùn)氣好的話，能找到好多顧客哦，即使我們店里沒有買家求購的東西，也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客，把他們都加為好友吧，順便推銷一下跟他求購的寶貝差不多的東西，很容易成交的哦！
�。ㄊ模﹨⒓尤号馁u群拍賣見效快，幾分鐘就能看到拍賣結(jié)果。聚集人氣也非常迅速有效，可以認(rèn)識(shí)很多潛在買家，雖然拍賣的東西只有一個(gè)，卻發(fā)現(xiàn)了好多潛在顧客，好好想想辦法把潛在的顧客變成準(zhǔn)顧客！
輔助營銷：
�。ㄒ唬┰L問老顧客想讓買家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的，每到節(jié)日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個(gè)信息，祝福他們節(jié)日快樂哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會(huì)把我們記在心里，在到需要買東西的時(shí)候，就會(huì)自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會(huì)過意不去的。長此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意也就做得穩(wěn)了。
�。ǘ┏�(jí)買家秀當(dāng)買家收到我們發(fā)去的寶貝以后，要及時(shí)的跟買家聯(lián)系，看他們對(duì)貨物滿意不滿意，如果不滿意，
則要弄清楚為什么不滿意，以及解決的辦法。及時(shí)的跟蹤和交流能挽救很多因誤會(huì)而產(chǎn)生的中評(píng)或者差評(píng)，保持我們良好的信譽(yù)度；如果買家對(duì)我們的寶貝很滿意，那我們就可以請(qǐng)買家們幫我們做宣傳，把買到的寶貝到社區(qū)的超級(jí)買家秀專區(qū)去秀出來，讓大家都知道我們的寶貝好！這就是所謂的口碑宣傳，我們自己打的廣告說產(chǎn)品質(zhì)量多好多好人家未必信，但是由買家寫出來的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣傳效果比我們自己做廣告強(qiáng)多了！這個(gè)方法效果好，而且不用花錢，值得一試！
�。ㄈ┙⒃敿�(xì)的客戶資料當(dāng)我們的買家越來越多的時(shí)候，是不是覺得很難記住這么多買家的信息呢？是不是有時(shí)候某個(gè)買過我們東西的買家給我們發(fā)信息來了，卻想不起他是誰呢？注意了，出現(xiàn)這種狀況可是很危險(xiǎn)哦！買家會(huì)覺得你不重視他，下次再也不會(huì)到你的店里來買了！多么可悲的事情啊，堅(jiān)決不能讓這種事情發(fā)生！于是我們就要建立完善的客戶資料，不僅要記下買的是什么東西，還要寫下什么時(shí)候買的，買了以后感覺如何，滿意不滿意，有哪些地方下次需要注意的，等等這些信息，都要記錄下來，等下次這個(gè)買家再來的時(shí)候，我們就清楚的知道該怎樣為這個(gè)上帝服務(wù)～這樣一來，老客戶才能長久的留住哦！
（四）尋找同行賣家的顧客這一計(jì)說起來有點(diǎn)不太光彩，說的難聽點(diǎn)就是挖別人的墻角。不過商場如戰(zhàn)場，同行之間搶顧客也是在所難免的。同行的店里去看看，跟買過他東西的買家聯(lián)系，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價(jià)格，完善的服務(wù)去爭取顧客，將同行的顧客變成自己的顧客。為什么現(xiàn)在店家都會(huì)建議客戶匿名購買，但是也有不少買家拍得急忘記匿名了，那就給我們創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
淘寶營銷工具：
�。薄⑽⑷滦蛢�(yōu)惠券營銷！在支付寶微客，微博等社區(qū)展示、出售、傳播優(yōu)惠卡券。全面提升品牌曝光率、引進(jìn)流量、帶動(dòng)銷售、提高轉(zhuǎn)化！注：為確保正常使用，集市賣家信用需≥2鉆以上并已訂購店鋪優(yōu)惠券。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 1.8萬次，約 1,328 人正在使用15元/月 40元/季 75元/半年 120元/年
�。�、淘團(tuán)購xx店鋪聚劃算團(tuán)購功能+團(tuán)購模板同時(shí)擁有，配合您的營銷方案，幫您快速設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)。
1、功能：倒計(jì)時(shí)、限時(shí)折扣、同步參團(tuán)人數(shù)；
2、模板：展示在首頁、寶貝頁、列表頁等�，F(xiàn)在購買淘團(tuán)購即免費(fèi)送198元軟件（到淘團(tuán)購后臺(tái)領(lǐng)取）該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 5.1萬次，約 1.4萬人正在使用10元/月 27元/季 48元/半年 84元/年。
�。�、阿旺xx一鍵營銷已為淘寶賣家?guī)沓^100萬的流量！微博營銷工具第1，賣家工具總排名前4，超過12萬賣家的選擇！一鍵推廣，讓寶貝在微博、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)里一傳十、十傳百，銷售滾滾來；效果追蹤，哪個(gè)活動(dòng)好，哪個(gè)渠道旺，一鍵告訴您！該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 4.6萬次，約 12.6萬人正在使用體驗(yàn)版：免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)版： 9元/月 25元/季 50元/半年 100元/年。
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�。�、限時(shí)打折
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2. 功能：超低折扣吸引流量，限時(shí)限量刺激購買行動(dòng)力。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 8.5萬次，約 40.3萬人正在使用30元/季
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2.功能: 提升銷售業(yè)績，提高購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 3.4萬次，約 29.5萬人正在使用15元/季。
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