（精）服務(wù)承諾書模板
在日常生活和工作中，承諾書的使用頻率越來越高，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。大家知道承諾書的格式嗎？下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書模板，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)承諾書模板1
致：
在項目招標中，如果有幸中標，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標文件中的所有條款及履行合同內(nèi)容外，對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
一、質(zhì)量保證
1.所有設(shè)備、材料及配件是未經(jīng)使用過的全新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，貨物符合國家現(xiàn)行有效標準，有廠家出具的產(chǎn)品質(zhì)量合格證明書、保修卡，且與投標文件所述的產(chǎn)地、品牌、質(zhì)量、規(guī)格型號及技術(shù)性能相符。
2.發(fā)運貨物時提供包括操作手冊（使用說明）、裝箱清單、產(chǎn)品合格證等在內(nèi)的.技術(shù)文件。
3.所有產(chǎn)品具有出廠檢測報告。
二、施工保證
1.我方保證依據(jù)合同規(guī)定時間按時交貨，如不能，由此給招標方帶來的損失由我方承擔(dān)。
2.安裝、維護人員經(jīng)過專門培訓(xùn)、考核，具有豐富的上崗經(jīng)驗。
3.保證安裝進度符合工程總體進度要求。
4.我方負責(zé)安裝、調(diào)試及維護期間的安全措施和責(zé)任。
三、服務(wù)保證
1.接到中標通知書后，按招標方要求出具施工方案。
2.負責(zé)設(shè)備的施工、安裝、調(diào)試及驗收，并進行相關(guān)配合，保證工程要求一次達標。
3.對招標方人員進行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括設(shè)備系統(tǒng)組成、使用和操作、簡單的故障檢查和排除，確保招標方在操作前充分了解產(chǎn)品性能，規(guī)范使用，消除事故隱患，提高工作效率。培訓(xùn)所需的所有費用由我方承擔(dān)，具體時間及人數(shù)在中標簽約時商定。
4.我方具有專業(yè)的售后服務(wù)團隊，將定期對設(shè)備進行檢修維護，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
5.無論質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期滿，保證常用備品、配件及工具的供應(yīng)滿足招標方需求。
6.我方所供設(shè)備、材料及安裝質(zhì)量保證期為 2 年，從驗收合格并交付使用之日起計算。質(zhì)保期內(nèi)若發(fā)生重大質(zhì)量問題，則保修期從維修完成并驗收合格之日起重新開始計算。
7.在安裝施工過程中和使用年限內(nèi)，因質(zhì)量原因造成的一切損失由我方承擔(dān)。
8.在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議。若電話咨詢不能解決，我方承諾在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
9.發(fā)生緊急搶修事故時，我方會在接到通知后的第一時間到達事故現(xiàn)場。
10.如招標方有設(shè)備升級、更新、換代等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到招標方要求及我方承諾標準，給招標方造成巨額損失，我方愿承擔(dān)由此造成的后果，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：
授權(quán)代表：_________________
日期：_____年_____月_____日
服務(wù)承諾書模板2
民航大學(xué)：
__工程咨詢有限公司：
我單位參加貴單位組織的三期擴建工程附屬用房室外工程的招投標活動。若我單位在該項目中中標，在我方收到中標通知書之前，向招標代理__工程咨詢有限公司按時交納評標過程中產(chǎn)生的評委費。
評標過程中產(chǎn)生的評委費為現(xiàn)金，且無票，金額參照《關(guān)于調(diào)整建設(shè)工程評標專家評審費標準指導(dǎo)意見的'通知》（建交中心[]3號）文件標準，以實際發(fā)生為準。
我方如違約，愿由__工程咨詢有限公司在我方交納的投標保證金中扣除上述費用及相關(guān)稅費。并愿承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任。
特此承諾！
投標人（蓋章）：
法定代表人（簽字或蓋章）：
投標人法定
電話：
傳真：
承諾日期：20 年 月 日
服務(wù)承諾書模板3
提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強全方位的服務(wù)，是我公司一貫的宗旨，在售后服務(wù)上特別注重服務(wù)質(zhì)量和維修的技術(shù)力量及響應(yīng)的時間速度。為此各分公司都配備了專業(yè)維修技術(shù)人員，由公司統(tǒng)一為用戶進行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務(wù)。
公司內(nèi)設(shè)有專門的售后服務(wù)部，經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，技術(shù)過硬，服務(wù)態(tài)度好。從而能夠滿足我們對客戶的產(chǎn)品需求和售后服務(wù)的要求，實現(xiàn)我們對客戶的承諾。
1、售后服務(wù)方面的其他承諾：
投標方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罰。若中標在合同期限內(nèi)供貨，貨物確保符合國家質(zhì)量檢測標準。本公司完全有能力履行"合同條款"和"技術(shù)規(guī)格"中規(guī)定的賣方所承擔(dān)的維護、保養(yǎng)、修理和備件儲存的義務(wù)。
2、解決問題、排除故障的`速度
公司售后服務(wù)部接到客戶服務(wù)需求后，4小時內(nèi)及時電話響應(yīng)，24小時排除故障。
3、售后服務(wù)工作流程要求：
嚴格按照ISO9001服務(wù)管理標準和工作流程進行。
4、為客戶建立維修檔案，解除后顧之憂。
每次售后結(jié)束后及時向客戶領(lǐng)導(dǎo)報告故障原因和排除情況，并且書面提交，對現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍，且由客戶領(lǐng)導(dǎo)批準后方可離開，離開現(xiàn)場后及時整理維修報告和維修檔案，對客戶的各種檔案進行電子化管理。
1.每年二次定期上門巡查
2.其它服務(wù)保證
�。�1）.健全售后服務(wù)的監(jiān)督機制，接受客戶的各種投訴，及時解答客戶使用中不可預(yù)測的問題。
�。�2）.嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理辦法，按客戶的統(tǒng)一指揮進行工作。
�。�3）.對產(chǎn)品發(fā)生故障后，可維修的部件盡最大努力維修，對更換的配件自更換之日起計算保修期。
3.其他優(yōu)惠條件：投標方自行承擔(dān)保修期內(nèi)的所有費用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費等)。保修期滿后，投標方仍需承擔(dān)所拱貨物的售后服務(wù)工作，只收取材料成本費。
4.售后三年內(nèi)包修，終身保修。
5.愿意接受破壞性試驗，絕不以次充好。
______有限公司
日期：_年___月___日
服務(wù)承諾書模板4
基本要求：
1、遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。
2、著裝整潔，規(guī)范，帶上崗證，舉止端莊大方，交流輕言細語。
3、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，主動招呼問好，建立和諧同事關(guān)系。
4、一切為患者提供方便，隨時巡視病房，盡量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。
5、愛醫(yī)院、愛崗位，嚴守醫(yī)院機密，不做有損醫(yī)院的任何事情。
6、服從護士長的工作安排和調(diào)配，不斤斤計較,不私自換班，如有特殊情況請示護士長。
7、不在護士站吃東西，不高聲喧嘩。
崗位要求：
1、病人入院主動熱情接待，病人出院熱情相送，有問必答，不能說“不知道”。
2、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。
3、操作行為應(yīng)輕柔快捷，動作熟練規(guī)范、態(tài)度熱情友善，語言文明禮貌。
4、治療護士在更換藥液或發(fā)放藥物時，應(yīng)主動向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調(diào)動控速開關(guān)，以免因輸液過快造成不必要的傷害。
5、隨叫隨到，經(jīng)常巡視病房，密切觀察病情，做好交接班。
6、保持病區(qū)安靜、舒適，做到走路輕、講話輕、開、關(guān)門輕、操作輕。
7、 對病人或家屬因清單上的費用質(zhì)疑時須耐心細致地講解清楚，以取得病人的`理解和支持。
8、若在工作或操作中有失誤，應(yīng)向病人道歉并解釋清楚。
作為大關(guān)縣人民醫(yī)院的員工，我為自己在崗位上的奉獻給患者帶來的利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務(wù)規(guī)范的要求，全心全意為病人服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展努力工作。如違法以上要求，一次扣50元，如果一個月內(nèi)連續(xù)違法三次，請護士長退回護理部待崗，待崗期間只發(fā)基礎(chǔ)工資 。
科室：
承諾人：
年 月 日
【服務(wù)承諾書】相關(guān)文章：
服務(wù)承諾書關(guān)于服務(wù)的承諾書08-30
服務(wù)方案及服務(wù)承諾書11-19
有關(guān)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書簡短05-31
服務(wù)承諾書范文 關(guān)于服務(wù)的承諾書03-08
服務(wù)承諾書模板 服務(wù)承諾書格式范文02-23
餐飲服務(wù)承諾書 餐飲服務(wù)承諾書內(nèi)容11-11
實用服務(wù)承諾書范文 服務(wù)內(nèi)容承諾書12-12
服務(wù)承諾書07-28