業(yè)務(wù)部部門崗位職責

時間：2024-10-03 08:38:02 部門職責我要投稿

業(yè)務(wù)部部門崗位職責15篇【精華】

　　在當今社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是組織考核的依據(jù)。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的業(yè)務(wù)部部門崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

業(yè)務(wù)部部門崗位職責15篇【精華】

業(yè)務(wù)部部門崗位職責1

　　一崗位職責

　　1實施公司的營銷計劃

　　2帶領(lǐng)團隊完成業(yè)務(wù)收入指標和營銷任務(wù)

　　3搭建業(yè)務(wù)平臺，開拓客戶渠道，確保客戶來源

　　4建立維護與銀行及其他金融機構(gòu)良好的合作關(guān)系

　　5負責團隊管理，建立高效團隊。

　　二崗位要求

　　1金融及經(jīng)濟相關(guān)專業(yè)，兩年以上擔保業(yè)務(wù)部門管理經(jīng)驗

　　2具親和力熟悉公司各項金融擔保業(yè)務(wù)及銀行的`授信業(yè)務(wù)

　　3事務(wù)繁多，要求工作條理性強，并能妥善進行計劃安排

　　4要求協(xié)調(diào)溝通能力強，具備高超的商務(wù)技巧

　　5能發(fā)揮榜樣帶頭作用。

業(yè)務(wù)部部門崗位職責2

　　1、全面負責開發(fā)工程的規(guī)劃、建設(shè)、營銷等組織與管理工作；

　　2、熟識房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域，有工程管理、運營管理、本錢掌握、營銷管理的相關(guān)學問；

　　3、熟識工程全面運作，具有先進的管理理念及很強的`戰(zhàn)略制定和實施力量；

　　4、熟識辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)應用及企業(yè)信息化的一般學問；

　　5、人際理解力和溝通協(xié)調(diào)力量強，團隊領(lǐng)導和團隊合作力量強；

業(yè)務(wù)部部門崗位職責3

　　職責描述:

　　1、按照銀行整體進展規(guī)劃制定部門進展規(guī)劃及業(yè)務(wù)目標,對所屬部門及團隊績效負總責。

　　2、負責部門人員聘請、團隊建設(shè)并圍繞部門進展規(guī)劃組織推動實施。

　　3、帶領(lǐng)部門舉行市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)及業(yè)務(wù)推進實施工作,整合線上線下零售及消費金融業(yè)務(wù)渠道,建設(shè)并持續(xù)優(yōu)化獲客、申請、審批等業(yè)務(wù)流程,為客戶提供高效智能化金融服務(wù)。

　　4、負責協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,推動部門項目實施及業(yè)務(wù)進展,并確保業(yè)務(wù)風險可控。

　　5、負責推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新,融合消費、支付、借貸及運營等場景,建設(shè)零售業(yè)務(wù)場景平臺及生態(tài)平臺。

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷。具備零售、消費金融、小微業(yè)務(wù)等金融相關(guān)業(yè)務(wù)10年以上工作閱歷,認識相關(guān)政策、產(chǎn)品及市場狀況。

　　2、有全國性股份制商業(yè)銀行及全國性消費金融公司、大型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺從業(yè)工作經(jīng)受,并擔任中高級管理職務(wù)。

　　3、具有宏觀的進展視野,擁抱金融科技,對線上金融業(yè)務(wù)有深化的'理解和業(yè)務(wù)閱歷。

　　4、具有敏銳的市場意識及豐盛的產(chǎn)品創(chuàng)新及業(yè)務(wù)推進管理閱歷,良好的交流能力及分析能力。

　　5、主觀能動性強,能夠擔當較大的工作強度和壓力。

　　6、學習能力強,有較強的風控意識。

業(yè)務(wù)部部門崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、負責業(yè)務(wù)承攬及開拓，包括商業(yè)談判、盡職調(diào)查、可行性分析、業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品設(shè)計;

　　2、負責信托項目設(shè)立前信托業(yè)務(wù)審批事務(wù)的流轉(zhuǎn)、文本準備，業(yè)務(wù)項目立項申報及推介期的.信息披露工作;

　　3、負責部門/團隊業(yè)務(wù)檔案的制作及臺帳管理;

　　4、負責本部門/團隊的日常管理和完成公司領(lǐng)導臨時交辦其它工作。

　　任職資格:

　　1、金融、經(jīng)濟、法律、財會等相關(guān)專業(yè)，985或20xx全日制本科及以上學歷;

　　2、8年以上信托、銀行、證券等業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，信托行業(yè)、投資銀行工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉信托業(yè)相關(guān)法規(guī)政策，具有豐富的金融專業(yè)知識，風險控制能力;

　　4、具有較強的市場開拓、商務(wù)談判、溝通協(xié)調(diào)和團隊管理能力，一定的創(chuàng)新能力;

　　5、具有良好的職業(yè)操守，較強的溝通協(xié)調(diào)和團隊管理能力，出色的語言表達能力和文字處理能力。

業(yè)務(wù)部部門崗位職責5

　　1、負責集團及分子公司工程部門的管理，建立和完善工程管理體系，工作流程、操作標準和技術(shù)標準，提升集團工程整體管理水平；

　　2、組織制定本部門年度預算、工作目標、計劃并監(jiān)督實施；

　　3、主持制定設(shè)備裝備的保養(yǎng)、檢修、改造計劃，審核、批準各系統(tǒng)的各類工作計劃，并檢查監(jiān)督實施情況；

　　4、負責對集團工程資源消耗進行監(jiān)控，跟蹤、掌握水、電等的消耗并嚴格掌握能耗，保證完成集團利潤指標；

　　4、負責分子公司工程技術(shù)指導、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的問題；

　　7、負責集團重大工程的規(guī)劃、質(zhì)量的'驗收、外包單位的合作與管理；

　　8、全面負責工程現(xiàn)場工程管理工作，組織編制工程工程進度計劃、工程專項計劃等；

　　9、負責對集團公共設(shè)備的突發(fā)性、故障性、安全性大事進行分析與匯報，提出整改方案。

業(yè)務(wù)部部門崗位職責6

　　1、負責團隊重點客戶、重點工程的營銷，依據(jù)所在機構(gòu)的指標進行相關(guān)業(yè)務(wù)拓展，有效開發(fā)目標客戶，保障團隊各項指標的完成；

　　2、負責團隊內(nèi)部客戶的`整體授信方案的設(shè)計與評估，并提出修改看法；撰寫授信調(diào)查報告，按時發(fā)起授信工程，并擔當指導團隊成員相關(guān)業(yè)務(wù)的責任；

　　3、協(xié)調(diào)好本團隊內(nèi)部關(guān)系，推動團隊建設(shè)，增加團隊凝聚力；

　　4、將本團隊業(yè)務(wù)發(fā)展指標合理分配至各客戶經(jīng)理，并牽頭組織實施；

　　5、帶著團隊做好貸前調(diào)查和貸后檢查工作，防范各類風險隱患的產(chǎn)生，保障我行資產(chǎn)安全；

業(yè)務(wù)部部門崗位職責7

　　(一)崗位職責：

　　1、負責擔保業(yè)務(wù)的營銷推廣，包括開拓客戶、銀行和中介渠道。

　　2、負責擔保業(yè)務(wù)的承辦。

　　3、負責部門的.營銷管理。

　　(二)職位要求:

　　1、金融、營銷、財務(wù)、經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)本科以上學歷;

　　2、具有擔保業(yè)務(wù)的從業(yè)經(jīng)驗;

　　3、熟悉銀行信貸流程，熟悉融資業(yè)務(wù);

　　4、熟悉房管部門的操作流程;

　　5、語言表達良好、具備良好寫作能力，善于與人溝通。

業(yè)務(wù)部部門崗位職責8

　　1、負責集團物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)保證和案場管理業(yè)務(wù)的工作，編制和實施物業(yè)經(jīng)營計劃和年度預算；

　　2、負責集團對各工程客服、品質(zhì)考核的檢查與評估；

　　3、負責新接物業(yè)管理工程招投標及前期物業(yè)管理承接事項籌建工作；

　　4、根據(jù)公司質(zhì)量體系，對公司各物業(yè)服務(wù)工程開展有效的現(xiàn)場檢查、督導；

　　5、針對公司各物業(yè)工程服務(wù)現(xiàn)狀，進行統(tǒng)計分析、遞交質(zhì)量報告、提出改進方案；依據(jù)公司考核體系，對下屬工程實施有效的'考核；負責公司安全生產(chǎn)綜合管理；

　　6、負責與外包服務(wù)單位的對接、溝通及協(xié)調(diào)工作，并強化外包單位服務(wù)水平的監(jiān)管、評價，滿意服務(wù)要求，并負責處理工程運營中的重要事項和重大大事。

業(yè)務(wù)部部門崗位職責9

　　職責一:業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責

　　1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公下達的經(jīng)營責任指標。

　　2、確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。

　　3、合理使用資金,加快資金的周轉(zhuǎn)率。

　　4、控制庫存,實現(xiàn)動態(tài)庫存的零管理。

　　5、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作,組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析,掌握競爭對手動態(tài),及時組織競爭方案的制定和實施,確保公司在市場競爭中的主動。

　　6、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現(xiàn)。

　　7、推進公司的企業(yè)文化建設(shè),掌握員工主要思想動態(tài),倡導隊伍的創(chuàng)新和團隊精神,提升公司核心競爭能力。

　　8、完成項目方案的制定及合同形成、標書制作。

　　9、密切與客戶及供應商的工作合作關(guān)系。

　　10、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態(tài)。

　　11、對于重點項目、重點用戶應及時申報公司,并動用公司人力、財力、技術(shù)等資源來保障項目的成功(以書面形式申報)。

　　1、嚴格按項目執(zhí)行計劃書執(zhí)行,為驗收做好全部準備。

　　12、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃,并按時實施完成。

　　13、開拓新市場,增加新客戶。

　　14、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓。

　　15、樹立xx公司的專業(yè)形象,保證xx公司的名譽不受到侵害。

　　職責二:業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責

　　1、在公司總經(jīng)理、董事長領(lǐng)導下,負責公司業(yè)務(wù)經(jīng)營和市場開發(fā)工作。

　　2、貫徹執(zhí)行建筑法、招投標法、合同法等法律、法規(guī)及相關(guān)文件。

　　3、熟悉工程概、預算業(yè)務(wù),有效的測算工程造價。

　　4、負責進行市場調(diào)研,對工程信息的收集、分析情況報公司總經(jīng)理、董事長篩選,按領(lǐng)導的決策進行跟蹤。

　　5、積極主動聯(lián)系業(yè)務(wù),事前請示,事后報告,積極發(fā)展新客戶與新老客戶保持良好的溝通關(guān)系。

　　6、熟悉各項定額的標準,計算規(guī)則,參加施工預算和投標報價的編制和報價內(nèi)審工作。

　　7、負責收集和分析行業(yè)競爭對手經(jīng)營動態(tài)和業(yè)內(nèi)信息。

　　8、參與對工程合同的起草、組織會審、報批,經(jīng)公司法定代表人授權(quán),可按授權(quán)權(quán)限范圍對外簽訂合同和其他業(yè)務(wù)。

　　9、嚴守公司商業(yè)秘密。

　　10、對各項業(yè)務(wù)應負責到底、對應收的款項按合同規(guī)定配合其他部門及時追蹤回收。

　　11、負責本部門與公司其他部門的工作協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)交流。

　　12、完成公司總經(jīng)理、董事長交辦的其他任務(wù)。

　　職責三:業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面計劃、安排、管理市場部工作,協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。

　　2、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系,協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的'資源,推動工程項目的實施。

　　3、制定市場部的工作規(guī)范、行為準則。

　　4、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

　　5、了解客戶多方面信息,滿足客戶各種需求,接受并反映客戶反饋信息。

　　6、建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

　　7、負責陪同主要客戶進行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。

　　8、指導及開展相應的公關(guān)及商務(wù)活動。

　　9、制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。

　　10、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系,保證業(yè)務(wù)良好開展。

　　11、指導與擬寫部門日常內(nèi)外中英文工作往來函件,并給與決策。

　　12、對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理,解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。

　　13、階段性進行工作總結(jié)并完善部門工作制度,結(jié)合公司安排,提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。

　　14、指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。

　　15、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進行業(yè)務(wù)洽談,完成報價部所涉及的各種表格、文件,并協(xié)助財務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。

　　16、為公司提供準確的行業(yè)定位,及時提供市場信息反饋。

　　17、指導組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識與市場知識的相關(guān)培訓。

　　18、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調(diào)配。

　　19、配合市場部業(yè)務(wù)主管的各項工作。

　　20、每日部門員工報告的信息整理。

　　21、改善部門員工的形象及禮儀。

　　職責四:業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責

　　1、計劃管理

　　1、1、負責制訂年度、月度營銷目標計劃,并呈報營銷副總;

　　1、2、負責跟進目標計劃的實施;

　　1、3、負責營銷實績的管理,并督導所屬文員進行統(tǒng)計、歸類并存檔;

　　1、4、負責監(jiān)督所屬部門的對于營銷目標的執(zhí)行情況,并制訂月度營銷實績報告;

　　1、5、負責日常車輛使用的審批;

　　1、6、合理編排公司出貨計劃,安排車次,以降低運輸成本;

　　1、7、負責組織成品出貨,報營銷副總簽字放行;

　　2、信息與情報管理

　　2、1、負責市場調(diào)查及預測工作的實施,制訂應對準備策略;

　　2、2、負責制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度,并指導實施;

　　2、3、負責制訂競爭對手調(diào)查名簿的登記管理制度,并指導實施;

　　2、4、負責依據(jù)市場狀況和公司發(fā)展宗旨,對本行業(yè)市場信息及營銷進行整合;

　　3、績效管理

　　3、1、根據(jù)營銷目標計劃,制訂月度考核計劃,并配合行政部進行考核的實施;

　　3、2、負責制訂本部門的崗位責任制,輔助提升全體營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平;

　　3、3、負責按計劃完成每月貨款回籠;

　　3、4、負責收集新產(chǎn)品信息和樣品,及時提供給工程部進行研發(fā),負責不定期征求客戶對品質(zhì)質(zhì)量要求和其他質(zhì)量信息,并反饋給公司質(zhì)檢部;

　　3、5、負責監(jiān)控營銷項目的實施,督導下屬工作的高效達成;

　　3、6、負責在本部門推行目標管理模式,以推動公司經(jīng)營的發(fā)展;

　　3、7、負責研究效率最高的事務(wù)處理法,并經(jīng)常予以檢討;

　　4、對外、公關(guān)管理

　　4、1、負責制訂營銷外務(wù)公關(guān)的管理制度,并推行;

　　4、2、負責根據(jù)市場狀況,整合市場信息,并提出相關(guān)措施;

　　4、3、負責加強完善經(jīng)銷商合同,經(jīng)銷商鋪底合理比例,監(jiān)控各類合約的簽訂、建檔工作;

　　4、4、負責對大中型客戶的溝通與監(jiān)控,做好服務(wù)跟蹤;

　　5、其他管理

　　5、1、參與或主持相關(guān)的工作會議;

　　5、2、負責在本部門推行企業(yè)文化管理體制;

業(yè)務(wù)部部門崗位職責10

　　職責描述:

　　1、根據(jù)銀行整體發(fā)展規(guī)劃制定部門發(fā)展規(guī)劃及業(yè)務(wù)目標,對所屬部門及團隊績效負總責。

　　2、負責部門人員招聘、團隊建設(shè)并圍繞部門發(fā)展規(guī)劃組織推進實施。

　　3、帶領(lǐng)部門進行市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)及業(yè)務(wù)推動實施工作,整合線上線下零售及消費金融業(yè)務(wù)渠道,建設(shè)并持續(xù)優(yōu)化獲客、申請、審批等業(yè)務(wù)流程,為客戶提供高效智能化金融服務(wù)。

　　4、負責協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,推進部門項目實施及業(yè)務(wù)發(fā)展,并確保業(yè)務(wù)風險可控。

　　5、負責推進業(yè)務(wù)創(chuàng)新,融合消費、支付、借貸及運營等場景,建設(shè)零售業(yè)務(wù)場景平臺及生態(tài)平臺。

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷。具備零售、消費金融、小微業(yè)務(wù)等金融相關(guān)業(yè)務(wù)10年以上工作經(jīng)驗,熟悉相關(guān)政策、產(chǎn)品及市場情況。

　　2、有全國性股份制商業(yè)銀行及全國性消費金融公司、大型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺從業(yè)工作經(jīng)歷,并擔任中高級管理職務(wù)。

　　3、具有宏觀的.發(fā)展視野,擁抱金融科技,對線上金融業(yè)務(wù)有深入的理解和業(yè)務(wù)經(jīng)驗。

　　4、具有敏銳的市場意識及豐富的產(chǎn)品創(chuàng)新及業(yè)務(wù)推動管理經(jīng)驗,良好的溝通能力及分析能力。

　　5、主觀能動性強,能夠承擔較大的工作強度和壓力。

　　6、學習能力強,有較強的風控意識。

業(yè)務(wù)部部門崗位職責11

　　1、負責擔保業(yè)務(wù)的`營銷推廣，包括開辟客戶、銀行和中介渠道。

　　2、負責擔保業(yè)務(wù)的承辦。

　　3、負責部門的營銷管理。

　　職位要求:

　　1、金融、營銷、財務(wù)、經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)本科以上學歷;

　　2、具有擔保業(yè)務(wù)的從業(yè)閱歷;

　　3、認識銀行信貸流程，認識融資業(yè)務(wù);

　　4、認識房管部門的操作流程;

　　5、語言表述良好、具備良好寫作能力，擅長與人交流。

業(yè)務(wù)部部門崗位職責12

　　職責描述:

　　1.負責/參與開拓同業(yè)市場，挖掘市場資源，做好渠道建設(shè)和客戶的開發(fā)、管理與維護工作;

　　2.負責信托項目前期的市場分析、項目調(diào)研、可行性分析，組織相關(guān)商務(wù)洽談;

　　3.負責信托項目的開發(fā)、發(fā)行、貸后運作及管理等工作，做好項目風險、合規(guī)經(jīng)營等管控工作;

　　4.協(xié)助部門負責人落實各項經(jīng)營管理目標，做好部門日常事務(wù)工作。

　　任職要求:

　　1.本科及以上學歷;

　　2. 35歲以下，5年以上工作經(jīng)歷，其中信托業(yè)或其他金融企業(yè)工作經(jīng)歷3年以上;

　　3.具備扎實的金融基礎(chǔ)理論、財務(wù)管理知識，熟悉金融、信托業(yè)務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)，熟悉國家相關(guān)監(jiān)管要求;

　　4.具有良好的市場拓展能力、商務(wù)談判能力和溝通協(xié)調(diào)能力;

　　5.具有良好的'職業(yè)素養(yǎng)，過往無違法、違規(guī)、違紀情況;

　　6.具有豐富的業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。

業(yè)務(wù)部部門崗位職責13

　　1、認真執(zhí)行物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，定期向公司匯報工程工作情況，全面負責工程的管理工作。

　　2、組織制訂并落實工程年度工作計劃，確保公司的.各項管理制度和指標任務(wù)等在工程的貫徹執(zhí)行；

　　3、組織編制工程年度財務(wù)預算和本錢開支計劃，嚴格按預算掌握日常管理費用開支，嚴格執(zhí)行經(jīng)費檢查、報批手續(xù)；

　　4、制定有效的工程營收方案，推動本錢管控；負責工程日常費用支出的審核工作，合理掌握費用開支。

　　5、嚴格根據(jù)公司標準流程，落實并監(jiān)督工程的物業(yè)管理工作，并負責各類大型活動的相關(guān)工作；

　　6、負責確定工程的組織架構(gòu)和用人計劃，對工程員工推行績效考核及獎懲考評，將工程的總體工作目標分解到每一工作條線；

　　7、定期組織客戶拜見，了解客戶需求，制定并實施工程客戶滿意度提升方案，到達并提高客戶滿意度，按時并有效處理客戶投訴；

　　8、定期召開工程工作會議，講評、總結(jié)和布置工作，確保員工了解和熟知工程的工作目標和要求；

　　9、負責對外（與政府主管部門、業(yè)主方）的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部（包括與公司各部門）的協(xié)調(diào)工作；

　　10、定期對工程各項工作落實及服務(wù)質(zhì)量進行抽查，做好記錄，并組織人員進行整改及總結(jié)；

　　11、負責工程范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)大事等事務(wù)處理。

業(yè)務(wù)部部門崗位職責14

　　今年以來在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和高度重視下，業(yè)務(wù)部在信貸戰(zhàn)線上下積極搶抓機遇、應對挑戰(zhàn)，緊密圍繞年初制定的工作重點和計劃目標，持續(xù)強化能力建設(shè)，克服了制約業(yè)務(wù)發(fā)展的各項不利因素，積極穩(wěn)妥、高效有序地開展各項工作，信貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。下面我將業(yè)務(wù)部20xx年信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營指標完成情況以及我部主要工作匯報如下：

　　一、信貸業(yè)務(wù)完成情況

　　截止12月31日，業(yè)務(wù)部貸款結(jié)余達到萬元，較去年提高增加，投資結(jié)余萬元，比去年增加了萬元，完成部業(yè)務(wù)門20xx年計劃業(yè)務(wù)量計劃的%。

　　二、主要工作

　　1、業(yè)務(wù)渠道拓展。

　　業(yè)務(wù)部人員因公司整體人員調(diào)整安排，于20xx年4月有較小變動，但調(diào)整前后的業(yè)務(wù)部各位成員均能按照公司對市場拓展的要求，結(jié)合本地市場情況，采取多渠道營銷拓展模式，選取本地較好口碑的擔保公司、投資公司、小貸公司、信貸公司、銀行等貸款業(yè)務(wù)推薦平臺進行營銷合作，其中在銀行渠道拓展上有較大進步與突破，部分渠道正在進一步的協(xié)調(diào)溝通之中。同時，我部正在不斷到接觸各類商協(xié)會、老鄉(xiāng)會等大型商業(yè)團體，為20xx在業(yè)務(wù)上作出突破奠定了一定的基礎(chǔ)。

　　2、加強小額貸款擔保業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)工作，提高營銷工作的針對性。

　　今年以來，我部先后開會，就完善貸款客戶檔案進行了布置和安排，要求各客戶經(jīng)理對各自名下的客戶進行分類，對貸款各大市場深入細致分析，了解各行業(yè)的用款周期，重點關(guān)注貸款概率高、信用好的行業(yè)，為開展有針對性的營銷工作奠定了基礎(chǔ)。

　　3、積極開展商戶和小企業(yè)貸款客戶多種方式營銷，業(yè)務(wù)下沉。

　　今年以來，我部先后組織開展上門營銷活動和小企業(yè)走訪營銷活動，充分借助信貸公司、擔保、小貸公司、個私協(xié)、商會、協(xié)會等中間平臺和房產(chǎn)、銀行部門提供的企業(yè)和個人客戶信息，要求各客戶經(jīng)理利用58同城、微信平臺、短信平臺、電梯廣告、郵件廣告、發(fā)彩頁、掃樓、郵件、電話以及上門等多種形式，拓展商戶以及小企業(yè)信貸市場。通過上述活動的開展，有力提升公司信貸產(chǎn)品的社會知名度和市場認知度。

　　4、加強信貸管理，確保信貸健康發(fā)展；

　　（1）、規(guī)范流程，加大培訓和監(jiān)督檢查力度，嚴控信貸業(yè)務(wù)風險。

　　一是建立電話回訪制度。每月由客戶經(jīng)理對自己名下發(fā)放的貸款進行電話回訪，監(jiān)督信貸員制度以及公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況，嚴控人員道德風險。

　　二是建立系統(tǒng)抽查制度。對客戶經(jīng)理的客戶信息登記、回訪、催貸情況進行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤落實，督促客戶經(jīng)理樹立規(guī)范操作意識；

　　三是規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程。今年以來，我部先后下發(fā)了《關(guān)于嚴格執(zhí)行貸款業(yè)務(wù)貸審會制度及按級報告的通知》和《關(guān)于業(yè)務(wù)部與公司其他部門工作銜接的通知》，對貸款流程、客戶信息記錄、貸款資料標準以及審查審批過程中進行了發(fā)現(xiàn)的問題進行了規(guī)范，并對相關(guān)責任人進行了處罰。

　　四是加大監(jiān)督檢查力度。本年我部共組織業(yè)務(wù)檢查12次，每天堅持晨會、夕會制度，下發(fā)風險提示5次，對所有信貸人員經(jīng)辦的各類貸款進行了抽查，重點對貸前調(diào)查、貸后檢查責任人的履職情況進行檢查，并對檢查中存在的問題進行了處罰。（2）、加大逾期催收力度，效果顯著。

　　通過建立逾期預警報告制度和分級催收制度、按月下發(fā)逾期分級管理數(shù)據(jù)以及信貸員逾期情況通報，提升了客戶經(jīng)理對逾期催收工作的重視程度，為公司挽回了很多損失。

　�。�3）、加強學習，不斷提高信貸人員的業(yè)務(wù)技能。

　　20xx年，我部業(yè)務(wù)人員有兩名新人，針對業(yè)務(wù)部各員工實際情況，按照公司要求，結(jié)合實際業(yè)務(wù)，采取老帶新模式提升新員工業(yè)務(wù)技能，合理安排人員參與盡調(diào)。業(yè)務(wù)部將每日晨會和夕會形成日常行為規(guī)范，晨會主要每天統(tǒng)計、分享每戶客戶情況，匯報當天工作計劃，利用夕會時間，總結(jié)一天的工作，集體討論學習行業(yè)最前沿的知識。共參加公司的組織的法律知識培訓4次，消防知識1次。

　　三、當前工作中存在的問題

　　1、疏于貸后管理。普遍存在重視貸前調(diào)查輕于貸款貸后管理，貸后管理工作僅限于貸款利息催收

　　2、開拓創(chuàng)新力度不夠。發(fā)展創(chuàng)新意識不強，貸款營銷力度不大，宣傳不到位，穩(wěn)定的渠道建設(shè)數(shù)量不足，沒有開發(fā)新的貸款品種。

　　3、信貸管理制度執(zhí)行不夠嚴格。貸款“三查”制度落實不夠到位。中間不良貸款清收進展緩慢，清收措施不靈活，有待進一步改進和提高。

　　4、內(nèi)部制度建設(shè)滯后，制度執(zhí)行力度不夠，需全面加強制度建設(shè)，專門設(shè)立制度執(zhí)行監(jiān)督崗。

　　5、同行交流較少，需進一步加強對金融行業(yè)、同行的了解，加強學習，加強成員之間的分享交流，促使內(nèi)部共同進步。

　　第二部分、20xx年工作方向

　　1、重點完成對20xx年不良貸款客戶的貸后清理；

　　2、明確信貸投放重點，著力優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，在保證小微業(yè)務(wù)量穩(wěn)定的情況下，嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行貸款“三查”制度，重點圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、優(yōu)質(zhì)企業(yè)選取部分行業(yè)較好、風險較低、抵押物、現(xiàn)金流均充足的`小貸客戶；

　　3、抓好隊伍建設(shè)，提高信貸整體素質(zhì)，強化提升業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，增加團隊執(zhí)行力。一是進行業(yè)務(wù)理論與實踐操作結(jié)合的學習活動，提高業(yè)務(wù)人員獨立辦理業(yè)務(wù)的操作水平；二是加強客戶經(jīng)理的職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀，有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風貌，每天充滿正能量。

　　4、加強對外交流學習合作，提高業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。

　　5、加強合作平臺的引入，維護現(xiàn)有合作渠道，提升現(xiàn)有渠道推薦的客戶質(zhì)量與數(shù)量。

　　6、不斷創(chuàng)新、與時俱進，開發(fā)新的貸款品種，今年嘗試發(fā)展工程履約擔保和訴訟保全擔保業(yè)務(wù)，多元化經(jīng)營降低風險，為公司創(chuàng)收多做貢獻。

　　7、平衡貸款和投資比例。

　　回顧20xx年的工作，我們經(jīng)受住了異常復雜局面的考驗，取得的成績實屬不易，這主要得益于公司領(lǐng)導的大力支持、關(guān)心與指導，得益于機制創(chuàng)新與和諧向上的工作氛圍，更得益于全公司所有家人同心同德、奮力拼搏、務(wù)實苦干。在此，我謹代表個人向公司領(lǐng)導及其他所有家人，表示衷心的感謝和崇高的敬意！新的一年，萬象更新，我們業(yè)務(wù)部的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司20xx目標任務(wù)而努力奮斗。