服務保證書

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服務保證書（5篇）

　　隨著社會不斷地進步，保證書的使用成為日常生活的常態(tài)，保證書是保證者提出保證時使用的專用書信信或文字材料。那么大家知道標準正式的保證書格式嗎？下面是小編為大家收集的服務保證書（5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服務保證書（5篇）

服務保證書（5篇）1

尊敬的客戶：

　　首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。

　　我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產(chǎn)品質量定位為公司參與市場競爭的核心。

　　公司根據(jù)產(chǎn)品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產(chǎn)品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關系。

　　我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規(guī)范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品質量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

　　在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務工作，具體如下：

　　1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起，我公司將隨時提供現(xiàn)場售后服務，保證及時、準確的處理現(xiàn)場故障；

　　2、在雙方簽訂的合同、技術協(xié)議中規(guī)定的質保期內(nèi)，用戶在正常使用本產(chǎn)品時出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，我公司提供保修；

　　3、在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務；（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

　　合肥仁川xx動力有限公司

　　20xx年12月

服務保證書（5篇）2

　　為了進一步轉變作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，我代表**工商局向全縣人民鄭重承諾如下：

　　一、實行首問首辦責任制

　　凡到工商機關辦事的企業(yè)、個體工商戶和廣大消費者，首次接待的工商人員負責對所辦事項的處理、轉辦等全程服務。

　　二、建立工商窗口注冊

　　登記"首席代表制"

　　實行工商窗口首席代表制，就是首席代表在委托權限范圍內(nèi)代表縣工商局全權行使行政審批事項核準權、業(yè)務協(xié)調權、督促辦理權，使辦事對象所申請的`事項全部在中心窗口完成，改變辦事過程中"多次往返"、"前店后坊"和"兩頭受理"等現(xiàn)象，真正實現(xiàn)登記工作在工商窗口提質、提速、提效。

　　三、實行限時辦結制

　　在材料齊全情況下，企業(yè)名稱預先核準3個工作日；有限公司、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、非公司企業(yè)法人設立登記7個工作日內(nèi)辦結；營業(yè)單位設立登記7個工作日內(nèi)辦結。

　　四、維護消費安全

　　充分發(fā)揮全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村，全縣的大型商場、超市、企業(yè)的"235"消費維權服務站點的作用，將消費糾紛解決在萌芽狀態(tài)。同時認真處理好消費者的投訴，即在接到投訴申請后當場作出是否受理的答復；決定受理的投訴案件，及時做出處理。

　　五、支持下崗職工再就業(yè)，設立"綠色通道"

　　對申請從事個體經(jīng)營的下崗職工優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先發(fā)照，積極搭建再就業(yè)平臺，為下崗職工再就業(yè)提供優(yōu)質服務。

　　六、推進陽光行政

　　認真貫徹落實《服務承諾制》，通過12315申訴舉報平臺、注冊登記、基層工商所等服務窗口和"紅盾信息網(wǎng)"，對工商部門的職責范圍，辦證條件及程序，收費依據(jù)、項目和標準等內(nèi)容進行公開，增加工商行政管理工作的透明度，接受社會各界的監(jiān)督。

　　七、嚴格依法行政，文明公正執(zhí)法

　　在收費、巡查、辦案時著裝掛牌上崗，儀表端莊，有兩名以上執(zhí)法人員并出示執(zhí)法證件，按照法律法規(guī)的有關規(guī)定，嚴格執(zhí)行辦事程序和收費標準，真正做到依法行政，文明執(zhí)法。

　　八、轉變工作作風，提高工作效率

　　認真貫徹執(zhí)行國家工商總局"六項禁令"和縣政府《機關工作人員午間禁酒的規(guī)定》，進一步落實首問責任制、限時辦理制等便民措施，為廣大群眾提供周到、熱情的服務。

　　以上承諾，歡迎全縣人民監(jiān)督。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

服務保證書（5篇）3

　　為了進一步轉變作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，我代表**工商局向全縣人民鄭重承諾如下：

　　一、實行首問首辦責任制

　　凡到工商機關辦事的企業(yè)、個體工商戶和廣大消費者，首次接待的工商人員負責對所辦事項的處理、轉辦等全程服務。

　　二、建立工商窗口注冊

　　登記"首席代表制"

　　實行工商窗口首席代表制，就是首席代表在委托權限范圍內(nèi)代表縣工商局全權行使行政審批事項核準權、業(yè)務協(xié)調權、督促辦理權，使辦事對象所申請的事項全部在中心窗口完成，改變辦事過程中"多次往返"、"前店后坊"和"兩頭受理"等現(xiàn)象，真正實現(xiàn)登記工作在工商窗口提質、提速、提效。

　　三、實行限時辦結制

　　四、維護消費安全

　　五、支持下崗職工再就業(yè)，設立"綠色通道"

　　六、推進陽光行政

　　七、嚴格依法行政，文明公正執(zhí)法

　　八、轉變工作作風，提高工作效率

　　以上承諾，歡迎全縣人民監(jiān)督。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

服務保證書（5篇）4

　　1、服務保障體系

　　xx公司服務體系的目標是為客戶提供有質量保證的服務，通過業(yè)務與IT 戰(zhàn)略整合、服務設計與管理、服務開發(fā)與實施、服務運營與維護以及保障服務的交付等方面將企業(yè)業(yè)務和IT 服務密切的結合起來。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務需求制定出相應的IT 策略，并將IT 策略轉換為具體的IT 服務計劃，設計與再設計服務以持續(xù)改進服務質量，建立、協(xié)商并簽署服務等級協(xié)議，實現(xiàn)IT 基礎架構和數(shù)據(jù)的安全保證，在成本限制內(nèi)定義和管理服務水平定義出服務級別。服務的建立和實施將IT 策略貫穿始終，使IT 最大程度的滿足業(yè)務的需要。

　　xx公司服務體系的構成以及各部分的功能，是建立在對實際經(jīng)驗的提取和對ITIL 模型學習的基礎上。國際標準的使用使公司的服務體系更加規(guī)范，責任更加明確，嚴格的制度保證了服務正常優(yōu)質的提供。xx公司的售后服務體系由響應體系、維護體系、和質量監(jiān)督體系構成。

　　2、維護支持體系

　�。�1）維護支持體系

　　xx公司成立專門的技術支持團隊全面負責服務項目的維護。工程師隊伍結構合理，層次完整，人員充足，有足夠的經(jīng)驗和技術水平處理用戶可能出現(xiàn)的任何問題。整個支持維護體系有如下特點

　　（a）項目化管理

　　對于每一個簽約客戶，xx公司將在服務期內(nèi)安排專職項目經(jīng)理對服務項目進行管理。包括項目維護方案的制定、階段性總結、服務報告提交等等活動，全程負責。使客戶享受到專業(yè)有序、及時高效的高品質服務。

　�。╞）綜合性系統(tǒng)診斷和建議

　　xx公司不僅僅只是被動的響應客戶的服務請求，還會結合客戶設備的運行環(huán)境、使用的軟件版本分析故障原因，并對此給出專業(yè)化的客戶系統(tǒng)評估報告、預防性的建議和系統(tǒng)優(yōu)化升級的方案。

　�。�2）維護支持體系文檔

　　維護體系向用戶提交的文檔很多，如定期的維護巡檢報告、定期的服務匯總總結，在建議客戶升級優(yōu)化改造的時候，還會向用戶提交實施報告和建議書。

　　3、質量監(jiān)督體系

　　為保障向客戶提供的服務準時高效，質量監(jiān)督體系是必須的。xx公司和客戶將按照合同的要求，共同制定服務協(xié)議書中的各項服務水平要求，以監(jiān)督保障所提供的服務質量。

　　對于服務質量監(jiān)督體系，xx公司制定并實施了客戶滿意度評估制度與流程、客戶投訴處理制度與流程，并設立獨立部門負責跟蹤、監(jiān)控服務項目的維護過程，處理服務過程中客戶的投訴與意見，確保向客戶所交付的服務符合服務標準、規(guī)范與流程。

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

服務保證書（5篇）5

　　一、為了讓您對使用我們產(chǎn)品的時候能夠放心，我們公司將做出產(chǎn)品售后服務承諾書，承諾書內(nèi)容如下：

　　1、我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業(yè)。

　　2、我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件。

　　3、我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領先水平。

　　4、我公司設有由總經(jīng)理直接領導的質檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。

　　5、我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效。

　　二、售前服務承諾

　　1、提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術問題。

　　2、提供詳細資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術資料郵出。

　　3、提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價。

　　4、提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

　　三、售中服務承諾

　　1、我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。

　　2、我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

　　3、我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

　　4、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。

　　5、我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。

　　四、售后服務

　　1、我們保證在24小時之內(nèi)進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。

　　2、對于10KG以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

　　3、對于10KG以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

　　我們的質量承諾是：“3個月內(nèi)包換，1年免費維修，終身維護”。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持三類星級服務，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待；售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術培訓；售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術服務。

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

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